PROYECTO DE AULA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
PRESENTADO POR: TATIANA DUQUE GONZALEZ YEISON TABORDA
DOCENTE BANESSA OSORIO
INSTITUCION UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO FACULTAD DE PRODUCCION Y DISEÑO INGENIERIA INDUSTRIAL MEDELLIN 2017
INTRODUCCION Con el fin de aplicar los conocimientos adquiridos en la clase de Responsabilidad social y conocer el estado de la empresa FOTOMONTAJES S.A.S, el objetivo del presente trabajo, es proponer un plan de Responsabilidad Social Empresarial, que sirva como un instrumento de apoyo para el crecimiento de la empresa y a mejora de esta a través del tiempo.
OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Analizar el nivel de responsabilidad empresarial que tiene la empresa FOTOMONTAJES a partir de los conocimientos adquiridos en clase de RSE.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar los stakeholders que hay dentro de la compañía Aportar ideas a algunas áreas de la empresa empresa con el fin fin de fortalecer la RSE Analizar el estado de la RSE concluyendo el trabajo.
RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA Somos una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de productos de artes gráficas fundada el 16 de enero de 1993 con 5 empleados, la cual tenía como objetivo principal ofrecer el servicio de pre-prensa, al cabo de 6 meses adquirió maquinaria para los procesos de prensa, y post-prensa, brindando así un servicio completo para la producción de papelería comercial. En la actualidad tiene 87 empleados; posee la tecnología de adecuada en sus procesos de pre-prensa prensa, y post-prensa.
MISION Ofrecer artes gráficas que brinden imagen, y protección a los productos de nuestros clientes, con un ágil servicio, contando para ello con tecnología apropiada, personal capacitado y comprometido con los valores de la empresa; buscando calidad de vida para sus socios y empleados.
VISION Ser una compañía altamente competitiva dentro del sector de artes gráficas, con solidez a nivel administrativo, productivo, financiero y comercial.
Razón social:
FOTOMONTAJES S.A.S
Fundada:
Enero 16 de 1993
Act. Económica:
Artes Graficas
Código Act. Económica:
1812
Nit:
800184385-1
Departamento:
Antioquia
Ciudad:
Medellín
Dirección:
Calle 58 Nº 45D- 36, Avenida Echeverri
Representante legal:
Luis Fernando Ríos Suaza
N° de trabajadores:
87
FOTOMONTAJES S.A.S se encuentra en el sector del barrio Villanueva, cuya zona es urbana, residencial y está integrada por diversos establecimientos y sus límites son:
Norte: Se encuentra con zona residencial y parqueadero de vehículos. Sur: Calle 58 y continua de zona residencial y comercial (droguería, cafetería). Oriente: Zona residencial, fábrica de lácteos Occidente: Zona comercial, litografía, ferreterías y la Avenida Oriental
Además cuenta con unas vías de ingreso por la avenida oriental, con acceso por la calle 58, y dentro del perímetro urbano se encuentra la Clínica Medellín, Clínica Soma, EPS Saludcoop, Clínica CES, continuo a la estación prado del transporte masivo METRO de Medellín.
Actividad económica FOTOMONTAJES es una empresa que se dedica al proceso de impresión en papel, plástico y/o cualquier otro material como creación y comercialización de objetos impresos y todo lo relacionado con las artes gráficas.
Número de trabajadores FOTOMONTAJES cuenta con un total de 87 trabajadores, distribuidos por sexo, y por áreas. Administración
SEXO
CANTIDAD
Hombre
5
Mujer
16
Comercial.
SEXO
CANTIDAD
Hombre
5
Mujer
1
Pre – prensa
SEXO
CANTIDAD
Hombre
3
Mujer
1
Prensa
SEXO
CANTIDAD
Hombre
19
Mujer
1
Post – Prensa
SEXO
CANTIDAD
Hombre
4
Mujer
14
Acabados Mecánicos
SEXO
CANTIDAD
Hombre
12
Mujer
6
Horario del personal Personal Administrativo: Administrativo: 7:00 am – 6:00pm - de lunes a viernes. 8:00 am - 12:00m - SábadoPersonal Operativo:
7:00am – 6:00pm – De lunes a Viernes 8:00 am - 12:00m - Sábado
GRUPOS DE INTERÉS DE FOTOMONTAJES S.A.S
La empresa en estos momentos no cuenta en su misión y visión con proyectos de ser una empresa socialmente responsable, la empresa se quiere comprometer y aportar un grano de arena con el desarrollo del país, con la generación del empleo y el bienestar de sus empleados como una organización responsable tanto con el medio ambiente y con su comunidad. La empresa realiza acciones desde el área de Recursos Humanos, pero solamente desde la parte legal, existen varios puntos a trabajar en la empresa, los objetivos de la responsabilidad social en la empresa FOTOMONTAJES S.A.S se definirán en sus stakeholders o grupos de interés, se plantearan recomendaciones para empezar a implementar acciones que conviertan esta compañía con una diferencia a las demás litografías del mercado.
STAKEHOLDERS Empleado y Familia FOTOMONTAJES S.A.S con 87 empleados busca un clima y bienestar laborar para sus empleados y sus familias en diferentes aspectos, uno de ellos es garantizar la seguridad y salud en el trabajo, los derechos humanos, las oportunidades de estudio, incentivos económicos y crecimiento dentro d e la compañía. Se propone implementar algunas actividades:
La empresa apoyara a los trabajadores a tener una mejor mejor calidad de vida, con capacitaciones los días sábados en la jornada laboral y un compartir entre los empleados lideres charlas de seguridad en el trabajo, uno de los aspectos a mejorar en la empresa deben ser sus integraciones sin alcohol, ya que uno de los accidentes registrados en el años 2016 se dio por esta causa ( empleado que consumio alcohol suministrado por la empresa un viernes y debía laborar dia sábado). Se propones realizar integraciones no cada 8 dia si no cada 15 y que sean de asistencia voluntaria , se reitera el no uso de alcohol en este tipo de integraciones por seguridad e integridad de sus empleados. La empresa ya cuenta con integraciones familiares en el dia de la madre, amor y amistad y para sus empleados en fechas navideñas. Se propone para la compañía realizar un integración anual a parques recreativos con el fin de que los hijos de sus empleados gocen desde un espacio diferente, este hacerlo un día sábado como un compensatorio anual al trabajo de sus empleados . Se propone una modificación modificación al horario ya que esta labora a la semana 52 horas, la empresa cuenta con un permiso desde el área de ministerio de trabajo , pero para el empleado es un horario bastante pesado, por eso se propone analizar desde el área de producción como reducir el turno de manera que se minimicen las horas ho ras a la semana y sea más eficiente la planta , así evitar horas muertas en máquinas y un mejor ambiente laboral para el empleado. La empresa cuenta cuenta con un fondo de empleados dentro de la misma compañía, denominada “natillera” esto con el fin de que sus empleados
ahorren para las fechas de diciembre y hagan prestamos desde sus mismos ahorros , este se saca por nomina semanal.
Para el área comercial comercial se propone unificar el personal a “aseso res comerciales “ mas no corporativos ya que el % de comisiones solo se les da
a los comerciales y no a los de planta, esto con el fin de motivar a su personal a generar clientes nuevos y no dedicasen solamente a mantener los que ya están fidelizados fidelizados , asi el personal no sentirá exclusión entre sus mismos colegas y generara un mejor clima laboral.
Proveedores La empresa en el área de sus proveedores se puede decir que es socialmente responsable, pues es una empresa trasparente a la hora de realizar sus cotizaciones ya que por regla debe tener como mínimo 3 precios para hace una compra , en el pago también tratan de siempre ser muy cumplidos , un beneficio que tiene la empresa es que pertenece a COIMPRESORES la cual es una empresa creada solamente para la distribución de papeles pa peles (materia prima) para las litografías, esta tiene como socios a la litografías más grandes de Medellín la cual provee a sus clientes con sus mejores precios y existe gracias a ellos mismos , Fotomontajes es una empresa que siempre prefiere apoyar a su sector papelero con la compra de insumos colombianos, evitando la importación solo para casos extremos, tiene trato con sus proveedores de tintas también que son hechas en el país , apoyando la mano de obra colombiana . Además la empresa cuenta cuen ta con un área de maquila constituido en la terraza de la empresa piso 5 , en la cual se ayuda a mujeres cabezas de hogar y de sectores vulnerables, integrándolas en actividades de la empresa y crea ndo un sustento para ellas con sueldos semanales, también cuenta con centros de maquila en el sector de aranjuez a casas de mujeres de bajos recursos .
Clientes La empresa como prioridad tiene sus clientes, ya que la mayoría son clientes fijos y de grandes empresas como GRUPO ORBIS, MUNDIAL, AVINAL, ST. EVEN , LEONISA y muchos más, la empresa cuenta con el departamento de calidad el cual se encarga de darle siempre prioridad a las quejas o reclamos que tenga el cliente, la empresa como política tiene la satisfacción del cliente, esto incluye devolución en notas a crédito, realización desde cero de los trabajos no conformes .
Como propuesta para el área de clientes es hacer una reunión anual con sus respectivos asesores y el área gerencial, eso con la idea q con un estudio previo del mercado se le propongan nuevas idea para sus trabajos y
materiales nuevos que contribuyan a disminuir precios y se utilicen papeles amigables con el medio ambiente. Medio ambiente La empresa actualmente cuenta con una alianza de reciclaje con una comunidad de bajos recursos, todo los retazos de papel que se generan en la empresa se les vende para reciclaje , el dinero que recibe es mínimo , sin embargo con este dinero se le dan bonificaciones mensuales a empleados del área de bodega que es la que se encarga de recoger todo ese material en la compañía.
A. SOSTENIBILIDAD Actualmente la empresa no cuenta con un sistema de responsabilidad social, ni políticas de sostenibilidad sostenibilidad ellos tiene algunos algunos procesos que toman para ellos como una empresa responsable ante la sociedad, tienen como empresa los recursos físicos y económicos para hacerlo. La empresa cuenta con líder en recursos humanos y seguridad en el trabajo , pero solo se encargan de hacer lo que la ley exige , no se trabaja fuerte con los grupos de interés, además que el desconocimiento descono cimiento en este tema también influye bastanteSe necesita además un líder de responsabilidad social, así proyectar a la empresa a explotar todo su potencial en esta área.
¿Cuenta la empresa con una política o estrategia de RSE?
La empresa no concebía concebía la Responsabilidad Social como un factor importante en su compromiso para sus empleados y la sociedad, por lo tanto la empresa no tiene ningún plan de acción o estrategia enfocada hacia la responsabilidad social.
¿Existe en la empresa un cargo o área específica para desarrollar las acciones de RSE?
La empresa cumple legalmente con lo que es exigido y brinda algunas actividades a sus empleados desde el área de recursos humanos, pero no cuenta con los conocimientos en el tema ni una persona que reciba capacitaciones para proponer un enfoque diferente a la compañía. El área de recursos humanos de la empresa es muy limitada en sus actividades que sean en pro de hacer a la empresa socialmente responsable, además mejorar el clima laboral ya que desde el apoyo de SURA las encuestas de satisfacción de sus empleados no son los adecuados para el crecimiento de la empresa.
¿Cuánto invierte la empresa en RS? más allá de la ley cuanto invierte la empresa en proyectos de RSE
La empresa actualmente tiene una inversión para recreación de sus empleados, aproximadamente de $ 500.000 mensuales para actividades de integración de sus
empleados que sobre su facturación promedio es el 1%, actualmente no se invierte en proyecto de medio ambiente ni sociales.
¿Cómo desde la RSE se puede contribuir a mitigar los impactos y construir un futuro más sostenible?
Ya reconociendo los grupos de interés la empresa podría llegar a ser una de las litografías que aplica la RSE en la ciudad de Medellín, haciéndola diferenciadora de las otras en el sector, con una calidad y bienestar para sus empleados, clientes y proveedores, los cuales serán orgullosos de pertenecer a ella, ella, el sector es muy vulnerable ya que se encuentra en un sector del centro donde hasta para sus mismos empleados es peligros en ocasiones.
Es un compromiso no obligatorio que que involucra toda la organización, desde sus proveedores, su planta, hasta la gerencia de los procesos y el día a día en los diferentes niveles de responsabilidad todos sus colaboradores, así hacer de FOTOMONTAJES una empresa sostenible.
Cuenta la empresa con:
Indicadores de RS, ¿Cuáles?
La empresa FOTOMONTAJES no cuenta en si con unos indicadores de RS , cuenta con indicadores de:
Satisfacción de los usuarios
Se realiza un modelo de indicadores para proponer a la empresa
STAKE STA KE HOLDERS HO LDERS FAMILIA EMPLEADOS
PROVEEDORES
CLIENTES
MEDIO AMBIENTE
INDICADOR
%
Compromiso con la familia familia de sus colaboradores y los colaboradores
%
proveedores proveedores que empiezan em piezan en el mercado Compromiso con la calidad de los servicios y los productos de la empresa, nuevas alianzas con empresas Aporte Aportes s de la la empesa empesa a la mejora mejora del del reciclaje
%
%
%
La empresa Presenta el Informe de RS
No, la empresa no tiene ningún tipo de informe hasta el momento sobre RSE solamente presenta informes de salud ocupacional y área de recursos humanos
B. AUTODIAGNOSTICO
#
Conteste frente a la afirmación, de manera objetiva, ‘si’ o ‘no’ según se
evidencie evidencie en su org anización. anización.
Si
No X
1
Cuenta la organización con un código ético o de conducta
2
Cuenta con canales formales de comunicación entre la alta gerencia y los empleados
3
Todos tenemos igualdad de oportunidades de ascenso y desarrollo
X
4
Promueve la contratación de personas cercanas a la zona de influencia de la compañía
X
5
Hay equidad de género en los cargos directivos de la organización
6
Se fomenta el balance entre la vida laboral y personal de los empleados
7
Los programas de formación son acordes con las necesidades de desarrollo de los empleados
8
Periódicamente se hace evaluación de desempeño
9
Se promueven programas de salud ocupacional y calidad de vida (prevención de riesgos profesionales, pausas activas, promoción del ejercicio, desplazamiento en bicicleta)
10
Se evalúa la satisfacción del empleado y el clima laboral
11
Se promueve la diversidad (religión, raza, cultura, sexo) en los integrantes de la organización
12
Se tienen vinculadas personas con algún tipo de discapacidad
X
13
Hay programas de ahorro de recursos (reciclaje, cero papel, cero desechables, bajo consumo de energía y agua)
X
14
Se tienen programas de bienestar acorde con las necesidades de los empleados (adquisición de vivienda, culminación de estudios, asesoría jurídica, formación empresarial)
X
15
Se está involucrado de forma permanente a programas con función social (voluntariado, enseñanza, asistencia social)
X
16
Se promueve la vinculación de la academia con las prácticas laborales (estudiantes en práctica, apoyo a la investigación, acompañamiento en diseños curriculares)
X
TOTAL
x
X X X X X
X X
EJERCICIO DE VALOR COMPARTIDO Como propuesta de creación de valor compartido, se propone ayudar a las personas del sector donde se encuentra ubicada la empresa ya que es un sector con mucha vulnerabilidad del consumo de drogas y alcohol y prostitución. Especial mente a las mujeres que trabajan en la prostitución, invitándolas a vincularse a un programa de rehabilitación creado por la empresa en donde se tendrán alianzas con fundaciones y centros de rehabilitaciones invitando a estas mujeres a volver a una vida normal y tener la posibilidad de tener un trabajo digno. Se trata de que la compañía costee la rehabilitación de las mujeres que estas interesadas en incorporarse al programa en donde tendrán que asistir los fines de semana a la fundación o centro de rehabilitación de carácter obligatorio, y en semana estarían trabajado en la compañía en el proceso de maquila y demás oficios en que la compañía pueda capacitarlas para cambiar su estilo de vida. La integración de estas mujeres al mudo laboral de la compañía tendrá acompañamiento constante de la psicóloga de la empresa las personas tratadas superan las lesiones emocionales que han padecido en el transcurso de sus vidas, mejoran las relaciones con las demás, cambian su estilo de vida, aprenden a afrontar situaciones que los ponen en riesgo de reincidenc ia en el consumo y desarrollan habilidades y competencias para llevar su vida de manera adecuada y feliz. La adicción es una enfermedad que afecta el funcionamiento y la estructura del cerebro, es por ello y por el acostumbramiento psicológico a los efectos de una sustancia psicoactiva (droga o alcohol prostitución), pr ostitución), que las personas adictas están expuestas a recaídas principalmente durante el primer año después de haber abandonado el uso de la droga. La adicción no se debe entonces a una fragilidad de la personalidad o a un déficit moral. Cualquier persona, a cualquier edad puede desarrollar una adicción a alguna droga o vicio.
Conclusiones Aunque la compañía cumple con la parte legal establecida y desde el área de recursos humanos, y han implementado integraciones familiares y diversas celebraciones. Vemos que como organización no cuentan con una política establecida ni conoce del tema de responsabilidad social empresaria aplicada, ni se encuentra entre sus políticas, visión o misión, y tampoco tiene visión de cómo c ómo implementarla, ni planeado hacerlo. Presentado como propuesta para que empiecen a conocer el tema. la vinculación y ayudar a las personas del sector donde se encuentra ubicada la empresa ya que es un sector con mucha vulnerabilidad del consumo de drogas y alcohol y prostitución. Por medio de la ayuda que se le puede brindar a estas personas. Como compañía nuestros clientes proveedores y grupos de interés nos van a ver como una compañía responsable que está comprometida con el entorno y la sociedad, posicionándonos más en el mercado y llevando cada vez el nombre de la empresa mas alto.
