TIPOS DE ORGANIGRAMA ORG ANIGRAMAS S Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría Por tanto, teniendo en cuenta que los organigramas son de suma importancia y utilid utilidad ad para para empres empresas, as, entida entidades des product productiva ivas, s, comerci comerciale ales, s, admini administr strati ativas vas,, políticas, etc., y que todos aquellos que participan en su diseño y elaboración debe deben n cono conoce cerr cuál cuáles es son son los los dif diferen erenttes tipos ipos de orga organi nigr gram amas as y qu qu características tiene cada uno de ellos, en el presente artículo se plantea una clasificación basada en las clasificaciones de dos autores, con la finalidad de que el lector pueda tener una idea más completa acerca de los diversos tipos de organigramas y de sus características generales. !ipos de "rganigramas# $asándome $asándome en las clasificacio clasificaciones nes planteadas por %nrique %nrique $. &ran'lin (en su libro )"rganización de %mpresas)* y %lio +afael de uani (en su libro )-ntroducción a la dministración de "rganizaciones)*, "rg anizaciones)*, pongo a consideración del lector la siguiente clasificación de organigramas# /* Por su naturaleza, 0* por su finalidad, 1* por su ámbito, 2* por su contenido y 3* por su presentación o disposición gráfica. P"+ 45 6!5+L%# %ste grupo se divide en tres tipos de organigramas# 7icroadministrativos# 8orresponden a una sola organización, y pueden referirse a ella en forma global o mencionar alguna de las áreas que la conforman 90:. 7acroadministrativos# -nvolucran a más de una organización 90:. 7esoadministrativos# 8onsideran una o más organizaciones de un mismo sector de actividad o ramo específico. 8abe señalar que el trmino mesoadministrativo corresponde a una convención utilizada normalmente en el sector p;blico, aunque tambin puede utilizarse en el sector privado 90:. P"+ 45 &-6L-<<# %ste grupo se divide en cuatro tipos de organigramas# -nformativo -nformativo## 4e denominan denominan de este modo a los organigramas organigramas que se diseñan con el obje objetitivo vo de ser ser pues puesto toss a disp dispos osic ició ión n de todo todo p;bl p;blic ico, o, es deci decirr, como como inform informació ación n accesib accesible le a persona personass no especia especializ lizadas adas 91:.Po 91:.Porr ello, ello, solo solo deben deben e=presar las partes o unidades del modelo y sus relaciones de líneas y unidades
asesoras, y ser graficados a nivel general cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones 91:. nalítico# %ste tipo de organigrama tiene por finalidad el análisis de determinados aspectos del comportamiento organizacional, como tambin de cierto tipo de información que presentada en un organigrama permite la ventaja de la visión macro o global de la misma, tales son los casos de análisis de un presupuesto, de la distribución de la planta de personal, de determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones informales, etc. 4us destinatarios son personas especializadas en el conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones 91:. &ormal# 4e define como tal cuando representa el modelo de funcionamiento planificado o formal de una organización, y cuenta con el instrumento escrito de su aprobación. sí por ejemplo, el organigrama de una 4ociedad nónima se considerará formal cuando el mismo >aya sido aprobado por el
Generales# 8ontienen información representativa de una organización >asta determinado nivel jerárquico, seg;n su magnitud y características. %n el sector p;blico pueden abarcar >asta el nivel de dirección general o su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen >acerlo >asta el nivel de departamento u oficina 90:. %jemplo#
!ipos de "rganigrama# @enerales
Específicos# 7uestran en forma particular la estructura de un área de la organización 90:. %jemplo#
POR SU CONTENIDO# %ste grupo se divide en tres tipos de organigramas# Integrales# 4on representaciones gráficas de todas las unidades administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia. 8onviene anotar que los organigramas generales e integrales son equivalentes 90:. %jemplo#
Funcionales# -ncluyen las principales funciones que tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. %ste tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general 90:. %jemplo#
De puestos pla!as " uni#a#es$ -ndican las necesidades en cuanto a puestos y el n;mero de plazas e=istentes o necesarias para cada unidad consignada. !ambin se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas 90:.
POR SU PRESENTACI%N O DISPOSICI%N GR&FICA # %ste grupo se divide en cuatro tipos de organigramas# 'erticales# Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. 4on los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo 90:.
(ori!ontales# a y colocan al titular en el e=tremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas >orizontalmente 90:.
Tipo #e Organigra)a$ (ori!ontal
Mi*tos# %ste tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y >orizontales para ampliar las posibilidades de graficación. 4e recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran n;mero de unidades en la base 90:.
Tipo #e Organigra)a$ Mi*to De +lo,ue$ 4on una variante de los verticales y tienen la particularidad de integrar un mayor n;mero de unidades en espacios más reducidos. Por su cobertura, permiten que aparezcan unidades ubicadas en los ;ltimos niveles jerárquicos 90:.
Circulares# %n este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro >acia los e=tremos, y el ;ltimo círculo, osea el más e=tenso, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras 91:. "rganigrama circular
AAAAA.,,,,,,,,,,,,,lllllllllllllllll''''''''''''''''''''''''jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjB Los "rganigramas
%l organigrama puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción practica. 8oncepto de organigrama 4obre su concepto, e=isten diferentes opiniones, pero todas muy coincidentes. %stas definiciones, arrancan de las concepciones de Cenri &ayol. Por ejemplo, un autor define el organigrama de la manera siguiente# 5na carta de organización es un cuadro sinttico que indica los aspectos importantes de una estructura de organización, incluyendo las principales funciones y sus relaciones, los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su función respectiva. "tro autor e=pone su concepto de esta forma# %l organigrama constituye la e=presión, bajo forma de documento de la estructura de una organización, poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes componente. l analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia del mismo, y ;nicamente se diferencian en su forma y en su especificación. 5n autor considera que los organigramas son ;tiles instrumentos de organización y nos revelan# La división de funciones, los niveles jerárquicos, las líneas de autoridad y responsabilidad, los canales formales de la comunicación, la naturaleza lineal o asesoramiento del departamento, los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, entre otrosD y las relaciones que e=isten entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma. 4eg;n el concepto de organigrama, este muestra# •
5n elemento (figuras*
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La estructura de la organización
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Los aspectos más importantes de la organización
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Las funciones
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Las relaciones entre las unidades estructurales
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Los puestos de mayor y aun los de menor importancia
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Las comunicaciones y sus vías
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Las vías de supervisión
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Los niveles y los estratos jerárquicos
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Los niveles de autoridad y su relatividad dentro de la organización
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Las unidades de categoría especial.
%l organigrama tiene alcances mayores y otros propósitos, por ejemplo, para relaciones publicas, para formación de personal, fiscalización e inspección de la organización, evaluación de la estructura, reorganización, evaluación de cargos, entre otros. &inalidad
&unciones
Para la ciencia de la administración # 4irve de asistencia y orientación de
todas las unidades administrativas de la empresa al reflejar la estructura organizacional y sus características gráficas y actualizaciones. •
Para el área de organización y sistema # 4irve para reflejar la estructura así
como velar por su permanente revisión y actualización (en las empresas pequeñas y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta función*, la cual se da a conocer a toda la compañía a travs de los manuales de organización. •
Para el área de administración de personal # %l analista de personal requiere
de este instrumento para los estudios de descripción y análisis de cargos, los planes de administración de sueldos y salarios y en general como elemento de apoyo para la implementación, seguimiento y actualización de todos los sistemas de personal. F en forma general sirve para# •
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8omunicar la estructura organizacional.
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+eflejar los cambios organizativos.
Gentajas
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"bliga a sus autores aclarar sus ideas (Leener, /H3H* Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía, mejor de lo que podría >acerse por medio de una larga descripción (Leener op. 8it* 7uestra quin depende de quin (Leener op. cit* -ndica alguna de las peculiaridades importantes de la estructura de una compañía, sus puntos fuertes y dbiles (Leener op. cit*
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4irve como >istoria de los cambios, instrumentos de enseñanza y medio de información al p;blico acerca de las relaciones de trabajo de la compañía (Leener op. cit* 4on apropiados para lograr que los principios de la organización operen (7elin'off, /HHI* -ndica a los administradores y al personal nuevo la forma como se integran a la organización (7elin'off op. cit*
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%llos muestran solamente las relaciones formales de autoridad dejando por fuera muc>as relaciones informales significativas y las relaciones de información. 6o señalan el grado de autoridad disponible a distintos niveles, aunque sería posible construirlo con líneas de diferentes intensidades para indicar diferentes grados de autoridad, sta en realidad no se puede someter a esta forma de medición. demás si se dibujaran las distintas líneas indicativas de relaciones informales y de canales de información, el organigrama se >aría tan complejo que perdería su utilidad. 8on frecuencia indican la organización tal como debería ser o como era, más bien como es en realidad. lgunos administradores descuidan actualizarlos, olvidando que la organización es dinámica y permiten que los organigramas se vuelvan obsoletos. Puede ocasionar que el personal confunda las relaciones de autoridad con el status.
8ontenido
1. &ec>a de formulación. 2. probación (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de organización, etc.*. 3. Leyenda (e=plicación de líneas y símbolos especiales* Símbolos y referencias convencionales de mayor uso en un organigrama
/. Líneas llenas sin interrupciones# son aquellas que indican autoridad formal, relación de línea o mando, comunicación y la vía jerárquica.
Las líneas llenas verticales indican autoridad sobre. Las >orizontales señalan especialización y correlación.
8uando la línea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica mando.
8uando la línea llena se coloca a los lados de la figura geomtrica indica relación de apoyo.
Líneas de puntos o discontinuas# son aquellas que indican relación de coordinación y relaciones funcionales.
&igura @eomtrica con un recuadro indica condición especial o autónoma
4e puede destacar una unidad para llamar la atención. Para ello se utiliza medio recuadro, bastante coloreado, para cada unidad que se vaya a resaltar
Las líneas con zigzagueos al final y una flec>a indican continuación de la estructura
Los círculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen un n;mero en su interior, indica un comit en el que participan todas las unidades señaladas con el mismo n;mero.
8lases de organigramas /. 4eg;n la forma como muestran la estructura son# a. nalíticos# suministran información detallada. 4e destinan al uso de los directores, e=pertos y personal del estado mayor. b. @enerales# este tipo de organigramas se limita a las unidades de mayor importancia. 4e les denominan generales por ser los más comunes. c. 4uplementarios# se utilizan para mostrar una unidad de la estructura en forma analítica o más detallada. 4on complemento de los analíticos.
0. 4eg;n la forma y disposición geomtrica de los organigramas, estos pueden ser# a. Gerticales (tipo clásico*# representa con toda facilidad una pirámide jerárquica, ya que las unidades se desplazan, seg;n su jerarquía, de arriba abajo en una graduación jerárquica descendente.
b. Corizontales (a*# 4on una modalidad del organigrama vertical, porque representan las estructuras con una distribución de izquierda a derec>a. %n este tipo de organigrama los nombres de las figuras se colocan en el dibujo sin recuadros, aunque pueden tambin colocarse las figuras geomtricas c. "rganigrama %scalar# %ste tipo de organigramas no utiliza recuadros para los nombres de las unidades de la estructura, sino líneas encima de los cuales se colocan los nombres. 8uando una línea sale en sentido vertical de una línea >orizontal, muestra la autoridad de esta ;ltima.
d. "rganigrama circular o concntrico# Los niveles jerárquicos se muestran mediante círculos concntricos en una distribución de adentro >acia a afuera. %ste tipo de organigrama es recomendado por la práctica de las relaciones >umanas, para disipar la imagen de subordinación que traducen los organigramas verticales.
