Reingenieria de procesos de negocios Johannsson McHugh Pendlebury Wheeler
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Descripción: Procesos de ingeniera
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Descripción: Reingenieria de la cadena de suministro unidad 2
La Reingenria
Trabajo Académico de reingeniería de negocios de la Universidad Alas peruanasDescripción completa
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EJEMPLOS DE REINGENIERIA DE PROCESOS Un CONCEPTO BASICO Seria identificar los procesos cuellos de botella de la empresa, luego trabajar en ellos, aplicando criterios optimización para reducir el tiempo de espera y costes. Regla 80-20, y lo propio para cada proceso o subproceso.
Ejemplo 1º Proceso de diagnostico problemas autos: Antes: Antes: se pasaba pasaba por el mecánico mecánico principal, principal, a partir de ahí se pasaba pasaba al taller taller al área respectiva.. Despu Después: és: se tiene tiene un mecán mecánico ico auxilia auxiliarr que que diagno diagnostiq stique ue probl problem emas as y deriv derive e al taller taller respectivo donde se encuentra el especialista. (ya sea en frenos, motores, eléctrico u otros)
Proceso de Reemplazo compra de repuestos: Antes: Antes: se esperaba esperaba que llegue el dueño dueño para informar informar los daños. (Se perdía perdía espacio espacio para nuevos clientes.) Despu Después: és: se le llama llama al dueño dueño,, se le comun comunican ican los desper desperfec fectos tos,, se le ofrece ofrecen n los repuestos, se genera la aprobación de reparación y se procede al reemplazo. Proceso distribución fisica del taller Antes: Antes:
un
diseño diseño
cuadrang cuadrangular ular::
(entraban (entraban
y
salían
por
la
misma misma
puerta) puerta)
Después: diseño tubular... entra por una puerta y sale por otra, en el recorrido puede visitar los diferentes areas de especializacion Frenosn, Motor , etc.. (ayuda a la desentralizcion de recursos recursos compartidos compartidos como como .. aire, torno,.. permitiendo permitiendo mejor servicion entre procesos procesos internos..)
Proceso antes: despues:
tarjetas
de
debito
solo y
cheques
a
clientes
PAGOS: efectivo exclusivos!!
proceso de Antes: Antes: una mangera mangera solo agua agua Despues: una manguera doble, agua fria y caliente .. con tanque par itamentos de limpieza.
