“EMPOWERMENT”
Integrantes: María Paz Moraga Cristóbal Galleguillos Piero Descalzi
INDICE I.
Introducción …………………………………………………………………………………….…. 3
II.
¿Qué es EMPOWERMENT?....................................................................... 4
III.
Características del EMPOWERMENT…………………………………………………….. 4
IV.
Requisitos del EMPOWERMENT ……………………………………………………………………… 5
V.
Organizaciones sin EMPOWERMENT……………………………………………………. 6
VI.
Organizaciones con EMPOWERMENT…………………………………………………… 6
VII.
Aplicación del EMPOWERMENT en la construcción………………………………. 7
VIII.
¿Por qué fracasa el EMPOWERMENT?..................................................... 8
IX.
Conclusión……………………………….………………………………………………………….. 9
X.
Bibliografía………………………………………………………………………………………….. 10
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I.
INTRODUCCIÓN
Para hacer frente a los nuevos tiempos y poder incorporar en la empresa nuevas tecnologías, a las que tendrán acceso los subordinados, es que se ha creado una nueva herramienta para la administración conocida como EMPOWERMENT. Delegando poder y autoridad a los subordinados. El siguiente informe tiene como objetivo dar a conocer las características e importancia del EMPOWERMENT en el desarrollo de una empresa u organización. Se hablara sobre las ventajas y desventajas de la implementación de este dentro de un grupo de trabajo, cuáles son sus principios, características y los motivos de su posible fracaso dentro la empresa. Ejemplificaremos cómo es posible aplicar la metodología del EMPOWERMENT dentro de una empresa constructora y los resultados obtenidos en otra luego de su implementación.
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II.
¿QUÉ ES EL EMPOWERMENT?
Es una herramienta por la cual se transmite poder a los empleados, quienes a su vez responden con compromiso hacia la empresa. Es un proceso estratégico que busca una relación de socio entre la organización y su gente, aumentar la confianza, responsabilidad, autoridad y compromiso para servir mejor al cliente. Tiene que ver con la toma de decisiones sin tener que necesitar la autorización de sus superiores. Se les debe dar poder a los trabajadores calificados ya que ellos son los que se ven enfrentados directamente a las situaciones y pueden tomar decisiones acordes a las necesidades de la empresa.
III.
CARACTERÍSTICAS DEL EMPOWERMENT
Se toman mejores decisiones
Enriquecen los puestos de trabajo
El personal se siente responsable, no solo por el t rabajo, sino también por la empresa
Es capaz de solucionar los problemas en su área, sin requerir la autorización de un superior
Le da autonomía a los equipos de trabajo, me jorando la toma de decisiones
Autosuficiencia de la estructura organizacional, facilitando las ejecución de las tareas
Se fomenta la participación en la empresa, no se imponen criterios
Genera un sentimiento de afiliación
Respeto por las ideas de los miembros de l equipo
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IV.
REQUISITOS DEL EMPOWERMENT
a.
Satisfacción personal: refleja valores, conocimientos y habilidades
b. Responsabilidad: deben sentirse responsables de sus funciones. c.
Coaching: a cargo de los dirigentes, quienes orientan, apoyan y enseñan.
d. Autoestima: sentirá interés en aprender cosas nuevas e. Participación: comunicación entre diferentes niveles jerárquicos f.
Control: será acorde a la personalidad del trabajador
g.
Medición: capacidad de autoevaluación
h. Alcance del control: auto liderazgo i.
Trabajo en equipo: equipos auto gestionados
j.
Interdependencia: mantener relaciones interpersonales
k.
Formación técnica: para subordinados y puestos de mando
l.
Sentido comercial en toda la organización: preocupación por el cliente por parte de todos los miembros de la empresa
m. Tecnología de la información: modernizar la empresa, mejorando los medios de comunicación.
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V.
ORGANIZACIONES SIN EMPOWERMENT
Originalmente, en las empresas tradicionales los puestos pertenecen a la compañía, por lo que no es relevante el puesto que ocupen, no siempre el puesto asignado a un trabajador es acorde a sus intereses y conocimientos. Los trabajadores solo deben recibir órdenes y ejecutarlas de manera óptima. Sin refutar la orden dada. Tiene poco o ningún control sobre su trabajo No siempre se sabe si están trabajando bien, generalmente los indicadores no son claros.
VI.
ORGANIZACIONES CON EMPOWERMENT
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto o servicio que comparten el liderazgo, colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo, planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo Dentro de una empresa donde se comienza a utilizar el EMPOWERMENT se distinguen ciertas características. a. Comparten liderazgo y tareas administrativas b. Miembros evalúan la calidad del desempeño y proceso de información c. Equipo proporciona ideas para estrategia de negocios d. Comprometidos, flexibles y creativos e. Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones f.
Se mejora la honestidad, relaciones y confianza
g. Actitud positiva y entusiastas
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VII.
APLICACIÓN DEL EMPOWERMENT EN LA CONSTRUCCIÓN
El EMPOWERMENT en la construcción se caracteriza por otorgar incentivos a todos los participantes de la obra, esto va desde un jornal hasta el ingeniero a cargo. Los incentivos dependen del trabajo que se va a realizar, estos se pueden otorgar con un anticipo además de la liquidación mensual, dependiendo del avance y calidad del trabajo. De esta amanera todos se ven comprometidos con el desarrollo de la obra ya que si algún obrero, pintor, estucador o incluso el ingeniero no se preocupa de realizar bien su trabajo y el de tomar la mejor decisión posible, el resto de los trabajadores se verán influenciados en la mala toma de decisiones de algunos, viendo así,
que su trabajo
está siendo
influenciado por las malas prácticas o malas decisiones del resto. Esto incentiva a que cada decisión tomada sea la mejor para la obra. Por ejemplo: Un pintor para poder pintar un edificio por fuera, necesita que los andamios estén puestos antes de que se inicie el proceso de pintado, el pintor tiene que pedirle al capataz que necesita tener listos los andamios un día antes de que el pintor comience pintando en el tiempo estipulado en el contrato. Si no es así, al pintor no se le pagara ya que los tiempos y metas no van hacer cumplidas. También pasa por que el pintor pida sus materiales con anticipación, tomando una decisión clara con el tiempo estimado para que sus materiales estén listos el día que va a comenzar a pintar. En el caso del ingeniero o capataz este se lleva un porcentaje, que dependiendo del volumen del a obra puede variar entre el 3-5% de la obra, esto motiva al ingeniero o capataz a tomar la mejor decisión y además de proponer soluciones ante algún problema que surja ya que si toman una decisión incorrecta su sueldo se verá afectado.
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VIII.
¿POR QUÉ FRACASA EL EMPOWERMENT?
Una de las principales razones por la que fracasa es por la mala comunicación que podría existir entre los trabajadores de la empresa. Si los gerentes no toman en cuentas todos los factores que el EMPOWERMENT requiere, se obtendrán malos resultados con los subordinados.
La última decisión: si bien es cierto, los gerentes dan cabida para que los empleados tomen sus propias decisiones, no permite que un proyecto fluya libremente, hasta que pase por sus manos.
Intervención constante: jefes interfieren constantemente en la toma de decisiones, no por supervisión sino que por desconfianza.
Adiós a la responsabilidad: es lo opuesto a la intervención constante, cuando el gerente delega toda la responsabilidad en sus subalternos.
No entienden: debido a que el propio gerente no tiene conocimiento sobre el EMPOWERMENT, no pueden aplicarlo e sus empleados.
Creen en empowerment, pero no en las capacidades del empleado: es necesario tener plena confianza en las capacidades de los empleados de la empresa.
Metas: no fijan metas para que los empleados vayan en una misma dirección, hacia el éxito de la empresa.
Compensaciones y reconocimiento: demostrar que la empresa aprecia los esfuerzos de sus empleados.
Sobrecarga de trabajo: se debe dar libertad a los empleados para que cumplan con sus tareas, sin sobrecargarlos con trabajo.
Acceso a la información: por mucha libertad que se le dé al grupo en la toma de decisiones, si bien no cuentan con toda la información el trabajo será en vano.
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IX.
CONCLUSION
El EMPOWERMENT es una herramienta que debe estar presente en las organizaciones donde se deben tomar decisiones al instante y en terreno, como es el caso de las constructoras.
Sin el EMPOWERMENT, las organizaciones y/o empresas no logran la
eficiencia ni la eficacia que se necesita para la óptima productividad de la empresa. Resultados positivos tales como: optimización del tiempo, cuando se tienen que tomar decisiones en el instante sin tener que acudir a los superiores debido a que el tiempo en la construcción es oro; Dejar al cliente conforme, cuando se debe tomar una decisión ante algún tipo de reclamo o petición por parte de los clientes; etc. Hacen que esta herramienta se haga necesaria en las empresas y en todos los niveles de la organización, más allá de la tecnología, son herramientas que ayudan y fomentan el capital humano, dándoles confianza a los trabajadores en sus propias decisiones y aumenta la identidad de los trabajadores con la empresa al sentirse participe de ésta, creando así un sentimiento de afiliación,
también aportando a la productividad y
al clima organizacional de la
empresa. Es fundamental que los altos directivos estén conscientes de las ventajas del EMPOWERMENT, crean en su aplicación y confíen en los resultados. El EMPOWERMENT entonces, seria básicamente una nueva forma de coordinar en la que se comparte cierta autoridad y poder de superiores con los subordinados. Por lo tanto: 1. El poder debe ser igual que la responsabilidad 2. Si el poder es mayor que la responsabilidad, el resultado podría ser una conducta autocritica por parte del superior, a quien no se hace responsable por sus acciones. 3. Si la responsabilidad es mayor que el poder, el resultado podría ser la frustración de los subordinados, dado que carecen de poder necesario para desempeñar las tareas de las que son responsables.
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X.
BIBLIOGRAFIA
Empresa constructora/inmobiliaria Chiavari LTDA Empresa constructora/inmobiliaria Dhelos Empresa industrial Sermo LTDA http://www.monografias.com/trabajos11/power/power.shtml www.recursoshumanos.com/contenidos/1830-empowerment
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