Descripción: Empowerment, plan de inplementación Universidad TEC de Monterrey.
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Trabajo de EmpowermentDescripción completa
Descripción: teoria de administracion empowerment
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describes the latest developments in women empowermentFull description
Attunement
CIDAM Format SHS Empowement Technology SubjectFull description
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EMPOWERMENT TECHNOLOGIES DLLFull description
Women empowerment debate stems from the concept of denial of strategic life choices and ability to change their own future. Most sociologists and legal pundits concur that empowerment is bot…Full description
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Women empowerment is not a new concept and its need was sensed much earlier, even before independence. Not only in India but all over the world women have faced atrocities and thus since the beginning of its history they have been challenging gender
EMPOWERMENT
ANTECEDENTES La necesidad del empowerment surgió en una empresa productia de tama!o mediano" donde el se!or Marin Pitts era el protagonista en su es#uer$o por llear la empresa a ser una de las m%s productias & por incrementar estos sentimientos de triun#o en la mente de cada empleado' Marin se encarga(a de la gerencia general & )a(*a ad+uirido (uena reputación en ese puesto" lo cual lo lleó a conencerse de +ue ,la #alta de lidera$go era generalmente la causa de los pro(lemas de una compa!*a- &" de paso" tam(i.n se percató de +ue ,el modo de pensar +ue te lleó al ./ito en el pasado no es el +ue te llear% al ./ito en el #uturo-' 0n consultor de empresas )i$o un estudio en el +ue determinó +ue el mundo de los negocios )a(*a cam(iado con tanta rapide$ +ue un gerente &a no pod*a pensar en todo por s* solo' La 1unta directia insistió a Marin para +ue contratara 2a dic)o consultor" Pero como Marin es de las personas A las +ue no les gusta pedir a&uda sino en casos e/tremos" 3aciló antes de )acerlo )asta +ue se decidió' La consult consultora ora era Sand& Sand& 4it$wi 4it$willi lliam" am" gerente gerente de una compa!* compa!*a a manu#a manu#actu cturera rera & distri(uidora de te/tiles' Ella )a(*a tenido un ./ito e/traordinario #acultando a su personal' Marin e/plicó a Sand& +ue )a(*a moderni$ado la compa!*a" pero los empleados re)usa(an tomar la iniciatia' Sand&" con e1emplos" le e/plico +ue la culpa no era de los empleados sino del gerente" +uien no )ac*a nada para +ue sus su(alternos se sintieran como ,due!os del negocio-' Al mismo tiempo" e/plicó +ue ,#acultar5 no es darle poder a la gente6 la gente &a tiene su#iciente poder por sus conocimientos" los l*deres #acultan para +ue los empleados empleados li(eren ese poder' poder' Le di1o7 ,#acultar ,#acultar llea consigo consigo un sentido sentido (%sico de ser due!o & empie$a con el sistema de creencias de la alta gerencia-' La ma&or
parte de las compa!*as est%n organi$adas para atrapar a sus tra(a1adores )aciendo las cosas mal" no para premiarlos cuando las )acen (ien' 4acultar es una cuestión +ue empie$a desde arri(a & es impulsada por alores6 si el empowerment no empie$a en la cum(re" no ir% a ninguna parte' La #unción de un gerente +ue concede #acultades consiste en coordinar es#uer$os" ad+uirir recursos" )acer la planeación estrat.gica" Tra(a1ar con los clientes" entrenar al personal & cosas por el estilo' Todo lo +ue se )ace a&uda a los empleados a )acer m%s e#icientes' Sand& le di1o a Marin +ue emprender*an un largo ia1e al ,pa*s de las #acultades-" donde aprender*a principalmente con los colegas 8empleados9 de su empresa +ue &a esta(an #acultados' En el departamento de #acturación" )a(ló con Ro(ert :orders" +uien e/plicó a Marin +ue ,empoderar- Toma su tiempo por+ue se pide a los empleados +ue acepten algo +ue no conocen" En lo cual no tienen e/periencia & muc)o menos se le )an concedido #acultades'
CONCEPTOS Se entiende por empowerment a la creación de un am(iente organi$acional en el cual se espera +ue los indiiduos de todos los nieles e1erciten el poder +ue sea necesario para superar las (arreras & lograr un me1or rendimiento" reci(an o no una autori$ación e/pl*cita 8T)omas" ;<<=9' Torres 8>=;?9 dice +ue el empowerment desde su origen se interpreta como la potenciación o el empoderamiento" +ue implica delegar poder & autoridad a los empleados proporcion%ndoles un sentimiento de propiedad de su tra(a1o' D*a$ 8>==@9 opina7 Empowerment +uiere decir potenciación o empoderamiento" & se (asa en capacitar para delegar poder & autoridad" a las personas & con#erirles
el sentimiento de +ue son due!os de su propio tra(a1o olidando las estructuras piramidales" impersonales & donde la toma de decisiones se )ac*a solo en los altos nieles de la organi$ación' Empowerment" segn Bo)ann onson" es ,el )ec)o de delegar poder & autoridad a los su(ordinados & de con#erirles el sentimiento de +ue son due!os de su propio tra(a1o-'
CARACTERSTCAS Las caracter*sticas del empowerment son de gran releancia #undamenta & dinami$a una serie de actitudes +ue an a crear un am(iente #aora(le para la #ormación & desarrollo del indiiduo #omentado su satis#acción personal dentro de la empresa" algunas caracter*sticas son7 Orgullo7 apreciar el gusto por reali$ar las cosas de #orma correcta' 0nión & solidaridad7 Ma&or co)esión & tra(a1o en e+uipo' 3oluntad7 contri(uir a las metas' Atención a los detalles7 no considerar pe+ue!o a ningn detalle' Credi(ilidad7 cumplir las promesas reali$adas inspirando la con#ian$a de los miem(ros de la empresa'
PRNCPOS El empowerment consta de nuee principios" los cuales son los siguientes7 ;' Asignarles autoridad & responsa(ilidad so(re las actiidades' >' De#inir est%ndares de e/celencia' ' Proeer retroalimentación oportuna so(re el desempe!o de los miem(ros del proceso' ?' Reconocer oportunamente los logros' @' Con#iar en el e+uipo'
F' Siempre )a& una me1or manera de )acer las cosas 8me1oramiento continuo9' G' Tratar a los cola(oradores con dignidad & respeto' H' Dar la capacitación necesaria para alcan$ar los o(1etios & metas' <' Proeer la in#ormación & )erramientas necesarias para #acilitar & asegurar la toma de decisiones" adecuada & oportuna'
RESSTENCA AL EMPOWERMENT En la organi$ación e/isten diersos motios de resistencia" sin em(argo solo a(ordaremos los siguientes7 A(dicación' El empowerment proporciona poder responsa(lemente a los cola(oradores" como e#ecto de la delegación de autoridad esto como parte de un e+uipo de tra(a1o en el cual e/iste con#ian$a mutua & lidera$go lo cual es di#erente a ceder' S*ndrome de superestrella' El empowerment estimula la participación & el crecimiento de todos los cola(oradores' No e/iste lugar para +ue las personas se crean imprescindi(les" el directio superestrella no e/iste' Necesidad de poder & superioridad' La am(ición por el poder & el dominio por la superioridad son caracter*sticas +ue se siguen mani#estando en algunos directios' De(en de tener en cuenta +ue solo cu(ren un puesto' Per#eccionismo & narcisismo' El directio nunca delega" todo se )ace a su manera' Todo lo controla en #orma o(sesia pues lo go(ierna el temor al #racaso' Algunos directios no sa(en compartir los logros de su e+uipo' Istos son algunos motios +ue impiden el empowerment" est%n *ntimamente ligados por lo +ue no es #%cil desincularlos' A continuación se presentan algunos s*ntomas tanto de empresas tradicionales como de empresas +ue utili$an el empowerment" con esto se pueden isuali$ar las di#erencias +ue e/isten entre ellas'
S*ntomas de las empresas tradicionales'
En las empresas tradicionales el puesto pertenece a la compa!*a' Solo se reci(en órdenes' El puesto no importa realmente' No siempre se sa(e si se est% tra(a1ando (ien" generalmente los indicadores no son claros' El empleado siempre tiene +ue +uedarse callado' El puesto no tiene nada +ue er con la personalidad del tra(a1ador' El cola(orador tiene poco o ningn control so(re su tra(a1o' Se reproc)an los errores de tra(a1o' Las ideas importantes las tiene el 1e#e' La actiidad a reali$ar &a est% preista en el puesto & en las normas de la organi$ación'
Caracter*sticas de las empresas con desarrollo empowerment
El puesto le pertenece a cada persona' El tra(a1ador tiene responsa(ilidad" no el 1e#e o el superisor u otro
departamento' Los puestos generan alor" de(ido a las personas +ue la(oran en la
empresa' Las personas sa(en dónde est%n paradas en cada momento' Las personas tienen el poder so(re la #orma como se )acen las cosas' El puesto es parte de la personalidad del tra(a1ador' La persona tiene el control so(re su tra(a1o' Si una persona comete un error" se le a&uda & se le estimula a tomar
decisiones' Toda persona tiene talento & irtudes +ue de(en reci(ir est*mulos para su
desarrollo' La iniciatia & la tendencia al cam(io se aplauden & se estimulan'
JPOR K0E 4RACASA EL EMPOWERMENT Aun+ue algunas compa!*as (uscan #acultar a su personal a tra.s del empowerment" generalmente #racasan sin lograr los resultados deseados'
Esto se de(e generalmente a +ue no se le pone atención de(ida & por+ue no se muestra de manera concreta" de tal manera +ue todos sepan" de +ue se trata & cu%les son los resultados +ue se esperan de .l' Si no se incorporan los #actores #undamentales +ue toca el Empowerment" los gerentes o(tendr%n solamente resultados mediocres' Pir%mide del Poder Se (asa en7
Con#ian$a' Respeto' Permiso para #allar'
Con los siguientes puntos como su estructura7
En concreto" se corre el peligro de generar el caos organi$acional" perder la disciplina si las personas no son (ien elegidas & no se adaptan a la nuea #orma de tra(a1ar'
JPARA K0E ES NECESARO EL EMPOWERMENT Es necesario para el ./ito de los negocios' Este de(e ser medido en t.rminos de satis#acción al cliente" me1ora de los resultados #inancieros & desarrollo de su gente'
Las empresas de(en reisar la cultura e/istente e )istórica as* como las estructuras6 & desarrollar acciones espec*#icas para cam(iar lo +ue sea inadecuado' ,La gente en todos los nieles de la organi$ación no puede a(ra$ar el empowerment de la noc)e a la ma!ana' Lograrlo" re+uiere tener o(1etios consistentes"
un
en#o+ue
adecuado"
entrenamiento"
reconocimiento
&
retroalimentación-'
JCMO MPLEMENTAR EL EMPOWERMENT Para poder aplicar el empowerment se necesitan los siguientes elementos7
Acondicionarlos puestos de tra(a1o' Consiste en me1orar los puestos de tra(a1o para +ue los empleados se sientan cómodos & puedan tener sentido de orientación" posesión & responsa(ilidad" para +ue puedan desarrollar atri(utos como7 Autoridad' Diersidad' Reto' Rendimiento signi#icatio' Poder para la toma de decisiones' Cam(ios en las asignaciones de tra(a1o' Atención de un pro&ecto )asta +ue se conclu&a' • • • • • • •
E+uipos de tra(a1o' Se de(en dise!ar planes de capacitación integral para desarrollar las )a(ilidades t.cnicas de cada empleado' Los e+uipos de tra(a1o organi$an a las personas en #orma tal" +ue sean responsa(les por su rendimiento o %reas de tra(a1o6 los e+uipos de tra(a1o toman muc)as de las responsa(ilidades +ue eran asumidas por los superisores" esta es una e/celente #orma de energi$ar al personal & motiarlo a me1orar la toma de decisiones en cuanto a7 Plani#icación' Organi$ación interna' Selección del l*der' Rotación de puestos' • • • •
Entrenamiento' El personal de(e poder dirigir a otros & resoler sus propios con#lictos sin tener +ue apelar a una autoridad m%s alta' Por lo +ue es necesario +ue e/ista entrenamiento para desarrollar sus )a(ilidades'
Planes de carrera & desarrollo7 son los (ene#icios & #acilidades +ue la organi$ación proporciona a los empleados" para me1orar su calidad de ida & la de su grupo #amiliar & de esta manera podr%n seguir #orm%ndose acad.micamente & desarrollar carreras dentro de la organi$ación'
B para su implementación" la empresa de(er% generar7
Entendimiento del signi#icado del empowerment & la decisión de
implementarlo' 0na isión compartida & aceptada" en (ase a alores +ue gu*en la toma de
decisiones' Claro entendimiento de las responsa(ilidades del tra(a1o & los m.todos
para medir logros en (ase a o(1etios' Tareas dise!adas para #acultar la toma de decisiones & la responsa(ilidad
+ue de ella sur1a' Comunicación e#ectia' Sistemas de recompensas & reconocimientos +ue cultien el sentido de
pertenencia & la autoestima de los cola(oradores' Sistemas de promoción & selección para identi#icar la calidad del personal &
los l*deres directios' Cam(io de determinados sistemas +ue per1udican el empowerment' 2a(ilidades interpersonales & capacidad para la resolución de pro(lemas'
Adem%s de estas recomendaciones" tam(i.n el desarrollo e#iciente del empowerment se apo&a en7 La identi#icación de los campeones & de los enemigos del sistema" donde los primeros permiten la in#luencia so(re el resto de los empleados" & los segundos" la identi#icación de las (arreras +ue se de(en eliminar'
La eliminación de (arreras & el cam(io en la organi$ación de una empresa tradicional a una empresa con desarrollo empowerment presentan di#erencias interesantes' Aprender a tra(a1ar con empowerment no es #%cil" re+uiere un cam(io de mentalidad a todos los nieles de la organi$ación' El logro de esta transición re+uiere de la supresión de (arreras por lo +ue a continuación mencionamos algunos pasos a seguir para poder eliminarlas7
El primer paso es tener claro si estamos en una cultura de poder" de #unciones" de tareas o de personas'
Se de(er% identi#icar las (arreras del sistema" para ello Morris 8;<' Reunir al e+uipo de tra(a1o & e#ectuar prue(as' ' Decidir tareas para eliminar (arreras' ?' Medir el ./ito de las acciones implantadas'
Las (arreras m%s comunes a las +ue se en#rentan el desarrollo del empowerment radican en7 ;' La estructura org%nica' >' Las rutinas antiguas' ' Los #actores psicológicos' ?' Los #actores #*sicos' @' Los recursos disponi(les' F' La credi(ilidad del mismo sistema & del administrador'
En la implantación del empoderamiento" las recomendaciones para el administrador inclu&en las siguientes7 ;' Desarrollar el compromiso de #acultar' >' Ku. s. de las personas' ' Negocio' ?' Escri(ir los o(1etios +ue se an a #acultar cu(riendo las condiciones SMART +ue son7 S Se!alado M Medi(le' A Alcan$a(le' R Releante'
T Oportuno' @' Permitir al empleado ictorias #%ciles & el re#uer$o positio' F' Cuestionar las rutinas actuales' G' Promoer una comunicación e#ectia'