UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
ENSAYO SOBRE COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y ESTRATÉGICA
DOCENTE NERYS CAUSIL POLO
INTEGRANTES MARIA ELA ALVAREZ VELASQUEZ ISABEL CECILIA NAVARRO VERBEL ALBA LUZ SALGADO ROJAS
FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD ADMINISTRACIÓN EN SALUD VII SEMESTRE MAYO DE 2017
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COMUNICACIÓN CORPORATIVA Y ESTRATÉGICA
La comunicación corporativa y estratégica se ha convertido en eje fundamental de los procesos de todo tipo de organización. Esto se debe a que poco a poco han sido más conscientes de que la comunicación es clave para lograr resultados positivos en el funcionamiento funcionamiento de las empresas. Todas las organizaciones se comunican con diferentes públicos, independiente de su tamaño o naturaleza. Por ese motivo es importante implementar estrategias que permitan conseguir resultados positivos. Algunos de los elementos que hacen parte de la estrategia son: identidad, cultura, canales internos y externos, entre otros. Esa comunicación, para ser efectiva, debe evolucionar con la organización como la afirma Rafael Pérez, en su libro sobre la comunicación empresarial : “La comunicación estratégica aporta a las organizaciones un nuevo conocimiento, la transformación hacia una comunicación organizacional, que hace énfasis en la capacidad de escuchar. Por medio de esta metodología la función del comunicador organizacional evoluciona y se transforma; se integra al proceso estratégico de acuerdo con el entorno, se enfoca en la estrategia y se transforma para recuperar al ser humano, es decir, ser más relacional que racional con el medio”. Las estrategias de comunicación en este nuevo modelo aspiran a ofrecer al receptor elementos que le faciliten la oportuna toma de decisiones. Por lo cual, la comunicación corporativa es el conjunto de mensajes que la empresa proyecta tanto hacia el público interno (empleados) como externo (proveedores, clientes o distribuidores). distribuidores). entre los componentes encontramos el diagnostico que es la técnica que utilizan las empresas para reconocer el estado
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mensaje
enviado
y
la
retroalimentación
que
generará;
la
estrategia
comunicacional, como su nombre lo indica es una estrategia que se lleva a cabo entre uno o más actores para lograr unos objetivos; identidad corporativa es la auto presentación y el comportamiento de una empresa; imagen corporativa la presentación o figura de una entidad, comunicación e imagen corporativa se da a través de los mensajes, canales de comunicación, logo, logo, marca, diseño y a través del comportamiento de las personas vinculadas a ella. Es muy importante tener en cuenta que todo en la empresa se debe comunicar a empleados, colaboradores, es decir, todos los procesos, las estrategias y las decisiones deben informarse para llevar un buen ritmo en el desempeño de las labores ya que cada trabajador es un potencial agente de comunicación corporativa, tanto dentro como fuera de la empresa. Es importante mencionar, que la comunicación estratégica también es necesaria ya que si se aplica llevando a la audiencia adecuada el mensaje correcto, en el tiempo oportuno, su efecto se verá reflejado positivamente en los indicadores del negocio ya sea en la venta de un producto o en la prestación de un servicio entiéndase también por comunicación este enfoque como encuentro sociocultural y el diseño de estrategias que implica la expansión de un camino capaz de provocar grandes beneficios a una entidad.
En este sentido la comunicación estratégica integrada a la planeación estratégica se convierte en la herramienta más poderosa con la que cuenta una organización para expresar su visión del mundo, es una oportunidad para describir aquellos temas que se consideran claves, y presentar sus ideas como deben ser tratados y resueltos más efectivamente, representa la promesa que la organización hace a la sociedad civil acerca de lo que debe alcanzar. Esta herramienta no solo responde al entorno sino que también propone transformaciones que requieran la mejora de ese entorno. Es necesario estudiar la organización como un todo, considerarla de
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organizaciones. La meta es aprovechar los recursos comunicativos, internos y externos de la organización, para alcanzar los objetivos estratégicos propuestos.
