MOTIVAC MOTIVACIÓN IÓN Y EL DESARROLLO DEL PERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES
CABEZAS CABEZAS, MARISOL COD: 1511023761 GARCIA VASQUEZ, IOMARA COD: 1521025266 !URTADO PE"A, IDAN #ISNTON COD: 1221$700%0 SAYO BOLA"OS, CAMILA ALE&ANDRA COD: 1511022127 YABUR LEON, EDUARDO DAVID COD: 1'2102523$
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL PROYECTO DE GRUPO TERCERA ENTREGA TUTORA ANA MAR(A PE"A PINEDO
POLIT)CNICO GRANCOLOMBIANO *ACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES BOGOT+, DC 2017 1
CONTENIDO 1. Resumen………………………………………………………………………….….…2 2. Introducción…………………………………………………………………….……...3 3. Objetivo Genera………………………………………………………………………! !. Objetivos Es"ec#$icos.…………………………………………………………………! %. &usti$icación …………………………………………………………………...………% '. (arco teórico…………………………………………………………...……………. ' ). (arco metodoó*ico ………………………………………………………….………+ ).1. Dise,o de a investi*ación ……………………………………….………………..….+ ).2. -cances de a investi*ación …………………………………………………………. ).3. -s"ectos /ticos……………………………………………………………….………..10 +. resentación de a discusión…………………………………………………….……11 . Identi$icación de reaciones…………………………………………………….…….12 10. Contradicciones di$erencias e inconsistencias en a iteratura……………………..13 11. Concusión……………………………………………………………….………….….13 12. Re$erencias………………………………………………………………………….….1%
RE4(EN E -. /--- 4-4 /.8-84 44 49-;<4 /;4;8. 4;-8 =-8->;8 4;<8;48.- >--8 8?4 /4;<;8 ? -84..4 - -. @84 84 - .8 4>8;8;4- 9844 - 8.;; >.498. -. ;;<;4 -4 - 8.=;- 4/88 4 >/4 .8948.F L8 -.8;4- =- ;<-;>84 - -. ;/84 /4;;<4 =- --- .8 4;<8; - .8 /4;<;8, -. 8984 - -=;/4 ? -. -84..4 4>8;8;48., ; -8 - .84 .8 4--;8 ->8;<8 =- /-8 -48 /4.;8 4 4;<8;48.- ? .8 @8.8 .;-8>4F Este estudio tiene requisitos de elegibilidad sobre quién puede o no participar en él y describe las características que todos los participantes deben compartir en las que podemos incluir la edad, el sexo, su motivación y percepción de cargo desempeñado sea en el área operativa o de administración
?4 @; en el criterio de inclusión y exclusión es inscribir al
2
grupo de participantes que tenga las mayores probabilidades de ayudar a responder la pregunta de la investigación.
P4-4 -; 44 -.84 >--8. =- /4 -;4 -. -44;;-4 <-98., 8 --8; 8, 8-84 -;;-4 .8948. ? /-48., 44 ;;<;4 89888 - @48 /48;<8, 8-;<8 ? 4 8.8 8.;8F D- -- 44 - .84 =- .8 4;<8; - 8.8-- ;/48- /88 -. -84..4 ? -/-8 8;@84;8 - 88 -/.-84 44 @84 H;4 ? /;4;8. - 88 4/88 ? =- -;;4- =- 4 ->8 - -8 -. @84 /;;/8. - 8 4>8;8; 44 - -4 84 ? 9- .;8 4>8;8;48. ->8 - 48 -. 9--@;;4 - .8 -;8, -. 89884 ? .8 4;-8 ;8F PALABRAS CLAVE: E8->;8 4;<8;48.-, -84..4 4>8;8;48., -4 84, /4;<;8 .8948., 8984 - -=;/4, .;8 4>8;8;48.F
INTROD4CCI5N N4 ;--84 - .8 4;<8; ? -. -84..4 - -. 8/4 .8948. /4=- - 4 - .4 ;/48- -. - 84 ?8 =- 4/8 8.4 /4-8- - ;-/4 -8 <;8, -. ;;<;4 - - 484 /-8-- 4 .8 4>8;8; - .8 8. .8948 ? - - 8 -.8; 4- >- -. @84 4;<8;48., -. 8. - @8-8. /88 8.88 -. J;4 ;;<;8. ? 4.-;<4 84 - .8 /-48 44 - .8 4>8;8;F S; -98>4, ->H .8 848 &88 P8. P- K200%F E -- -;4 /-- ..->8 8 8- 4 ;8;8 /8.- =- 4: E. .84 44 - .8 4>8;8; ? E. .84 44 -. 4/48;-4 4>8;8;48., 898 ;8;4- 4 >--88 /4 3
4/48;-4 ->8;<4 - ;;<;4, >/4 - ;;<;4 4 .8 4>8;8; ;8, .4 8.- 8- 4;>4 44 ;-4 ?4 ;;-4 4 9-;<4F E. -4 - -8 ;<-;>8; - -@48 - -48 =- -. 4 - -8->;8 4;<8;48.- 8-88 4..-<8 8 =- ;8;4- 44 .8 8-;4-- ;88, -8 ;;>88 - .8 4>8;8;4- ? -. @84 84 ->- 4. @8-8. - .8 ;8F
O6&ETI7O GENER-8 C4;-8 =- -8->;8 4;<8;48.- >--8 8?4 /4;<;8 ? -84..4 - -. @84 84 - .8 4>8;8;4-
O6&ETI7O EEC9:ICO I-;@;8 8=-..4 @84- =- -8.-- 4;<8 8. /-48. - 8-8 ;;<;8. ? 4.-;<8F L8 4;<8; /4;;<8 -. @84 84 - .8 4>8;8; ;@.?<-8-8-- - .8 /4;<;8 .8948.F C44 -J/.48 - -4 8-8 .8 948- -. 8984 - -=;/4 /88 -4 -84..4 4>8;8;48.F
&4TI:IC-CI5N L8 4;<8; - -. 9;4 4>8;8;48. - 4;?- - -.--4 - 98@8-8., /- - -..8 -/-- - 9-8 /8- -. .4>4 -. -84..4 ;->8. - .4 ;-94 - .8 4>8;8; ? - 49-;<4 -/-8;8.-F
4
C4 -- /4?-4 98-4 4/;;8 .8 -4 4.; /88 =- .8 4;<8; ? -. -84..4 - .8 4>8;8;4- .4>- ---- - ;4 .8948.- 44 8;@8; =- - - -.8; ;-8 ? /4/4;48. 4 .8 /4;<;8, -;4-8 8@;8; - .8 @8-: un trabajador feliz, es un trabajador productivo. S-8.8F KR499;, 200'F Q- -. ;- - .4 8;;84- ;-- 8 -8- - -. --/-4 -. -/.-84 ? .4 ;<-;>84- 8 -44;4 -- ;-, 4- >8 H-4 - -;4 ;-84 /88 -<8.8 -. ;/84 - .8 8;@8; - -. /-4 49- .8 /4;<;8, -. 8-;4 ? .8 48; -. -/.-84F N-4 ;-, ;.;8 ? 4<-8 - -- /4?-4 - 988 - -8->;8 4;<8;48.- ? .8948.- 8-88, 84 =- 4 -4- 4 8 84 .8 ;/48;8 8 -8 -;4- ? >-; 8 <-- 4 ;-- - -8 -. @84 84 44 -9;-8 - -, ;-4 4 - -..4 4- - 8 @;; - -4 8.;@;84 ? 4;<84 >--84 =- .8 4>8;8;4- 4 -J/.4- <-8 ? /4;<8-- -4 84 ? 8-;8.- - /4 - ;8, -. -/.-84 ? .8 4;-8F
(-RCO TEORICO C4 98- - -. 49-;<4 /;;/8. - -- -;4 =- 4;- - 88.;8 .8 -8->;8 4;<8;48.- =- >--8 8?4 /4;<;8 ? -84..4 - -. @84 84 - .8 4>8;8;4-, - 8- --8;4 88 - -- 84 -;4 -8 .8<- /88 -. -84..4 - .8 ;<-;>8;, -. /;- -8 - .8 4;<8; 44 @84 =4;;48 -. 4/48;-4 -. ;;<;4 -4 - .8 4>8;8; ? -. ->4 - -. 9--@;;4 84 ? -89.- - 8984 - -=;/4F 5
L8 -8;-8 /;;/8. /88 .8 4;<8; - >/4 - /-48 - .8 /4/;8 4;<8; ? 4@;88 - .4 =- - - 8;-4, /4 .4 =- ;@-;4 =- ; 4 ;4 4 - 4;<84 - ;/4;9.- =- 4;>8 4;<8 8 .4 =- 4 4-8, 8.. - - /;;/;4 /4-4 ;8 /4 48 8.>4 -.--4 =- /-- 8?8 8 4; 89;-- - 8984 /4/;;4 /88 .8 4;<8; 44 .4 4 8 9-8 4;8; ;-8, 9- 89;-- @;4 - 8984, <8;-8 - .8 8-8, -<8 @48 4>8;8;, ;-8; 4 48 /-48 ? ;-8 - -44;;-4 ? 8>8-;;-4F E -. 8/4 .8948., .8 -8->;8 4;<8;48.- -9- ;.; .8 8-8 - determinar el origen de necesidades, deseos y expectativas del equipo humano ?8 =-- - -. -;4 /88 /44<- -. -84..4 /-48. ? -48 .8 /4;<;8 - .8 4>8;8;, /8;-4 - .8 98- - =- .8 4;<8; ->H D8- K2007F E -. --4 - 8- 4 -@-4 /4 8.88 .8 -8 - .8 4>8;8;, 4;;484 /4 .8 --;8 - 8;@8- 8.>8 --;8 ;;<;8.F A.>4 /8-;4 8 .8 @848 84 ;<;;9.- - A8 S; - ?8 .-9- -48 -4;8 - 4- 8. /-->; /4/;4 ;- /4-<- -. ;- - .8 4;-8 ;8;84 44 -. -44 /88 9--@;;4 -. ;;<;4 ? .8 4>8;8;F A.>4 @84- 4;9?- 8. 9- @;48;-4 4;<8;48. - .8 4>8;8; >--84 /4;<;8 ? -84..4 44 4 -. -8 89;-- .;94- .8 4;8; @.?8, -89.-- 44>88 - -;4- /-;;8 - .8 =44 .4 89884- 4/88 /49.-8, -J/-;-;8 ? 44;;-4, ;-;<8 .8 /8;;/8; - .8 48 - -;;4- - 8/-4 -.8;484 4 -. 8984 /88 .4 8.- - 8/8;84, -89.-- -8;4 - /8;;/8; ;-8 =- ;-;<- 6
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
(-RCO (ETODO85GICO Dise,o de a investi*ación
E. ;-4 - .8 ;<-;>8; - 4 -J/-;-8. -9;4 8 =- 4 4;4 ;>8 ;8; ;4 =- - 49-<8 ;8;4- ?8 -J;-- ? 8 .8 <- - 8-;48.
7
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
-cances de a investi*ación L8 /--- ;<-;>8; 4 /-;; ;-;@;8 = ;/4 - -8->;8 4;<8;48.- >--8 8 8?4 /4;<;8 ? -84..4 - -. /4-;8. -. @84
8
84 - 8 4>8;8;, 8 ;4 - - 8?8 /88 .8 8/.;8; - -<8 -8->;8 /88 -4 --<4.<;;-4 - -. -8 -. 4/48;-4 4>8;8;48.F E -- -;4 884 4 .8;8 ? /-;; - /4@;8 - 8 - .8 98- ;/48- /88 .4>8 -. -84..4 -4 - .8 4>8;8; ? - .8 4;<8; -. ;;<;4, /4 -4, - --8;4 =- .8 -/-8 4;-- .8 ;/48;8 - .8 ;8 44 8;4 =- /-;; ;/88 49- /4;<;8 ? -84..4 - -44 88-;84 /4 -. 89;4F E. /4/;4 -. -;4 4 .8 @;8.;8 =- /---4 8.88 4 -. -84..4 - -8 ;<-;>8; - .4>8 8/4- 8 .8 -/-8 - 4- -. 8.4 -;;-4 -8 >--84 /4 -/.-84 4;<84 8 /4- -. J;4 -@-4 /88 .4>8 .8 -8 4>8;8;48.- ? =- .8 4>8;8;4- 4;9?8 - ;>8. 8-8 8. 9;--8 ;;<;8. ? >/8. -. @84 84F E >--8. ;@-;4 =- -4 -;;-4 8 .>8 8 8 8?4 /4;<;8 ? -. >84 /;4 - 4;<8; 88 44 -;.8- /88 -48 -. -;;-4 - .4 89884- - 48 4>8;8; -/-8;8., - 98- 8 .4 8= -J/-4, - /44<- .8 8;; -. 9- 89;-- .8948. 8 44 ? /88 9--@;;4 - 44F
-s"ectos /ticos E. J;4 - 8 4>8;8; - .4>8 8. -- /-48. ;-4 - 44 .4 8/4, - /4 -4 =- 8 - .8 -8->;8 4;<8;48.- =- - -9- ;.;8 - .8
9
-/-8 - .8 - 8@;88 ? -.-<8 .4 ;<-.- - 4-;8 ? 4@;88 -- 44 .4 ;-94 ; 8- ;;; -=;8 8.>8F E- 8/-4 ;4 ? .8 -8->;8 4;<8;48.- =- - ;/.--- /88 >--8.4 4 - 8 ;/48;8, /- 44 .4 /4@-;48.- -9- ->;- ->H ;>4 -44.>;4 ? - -8 -8 - /8;.8 89.84 - ;>4 - ;8 - .8 8;;8;, -. 8. -8.8 =- -. 8;;84 ? .8 /-48 =- .894- - 8 4>8;8; - - .8 8/8;8 - /4;9; -4 - .8 -/-8 4/48;-4 ? 8;4- =- <8?8 - 48 - .8 48. ? .8 9-8 49- 4 -. 9- @;48;-4 - .8 -/-8F E. 8;;84, -9- -48 ;-/- ? - 44 .>8 8 48 --/.8 ? /44<- .8 4;;4- /;8 -4 -. .;8 4>8;8;48.F N4 /4-4 4.<;8 .8 -J;-;8 - ;-- /;;/;4 9;4 - 88 ->H &4 L; G4; K2011F E. /;-4 - -..4 - .8 I->;8, /- >8;8 8 - - /-- 8.88 .4 49-;<4 /4/-4, -. ->4 - -. E@-4, - -; - ;-/4.89484- ? -- 4/4;4, -. --4 - .8 O9-;<;8, - - -@;-- 8 - ;/8;8. ? 88 ; /-;;4, -. 84 - -. S-<;;4, /- -9- - 8>-- /-84 - -J-.-- -<;;4, -. =;4 - .8 I-/--;8, - 8- 8.; 8 -- ;-;4 ? 4 -8- ;@.-;8 /4 44 ;-94, -. -J4 - .8 R-/489;.;8, /.; ;-/4 .4 /84 8=;;4 ? /4 H.;4 -484 .8 C4@;-;8.;8, =- - 8- - -- --<8 /4@-;48., - -- 8/-4, 89; -484 =- -. 8;;84 -9->;- /4 ;-4 <8.4- 44 4 -- 8 8; /4;;<8, 4/4;4, 84-;8, ;;;8;<8 ? 8984 - -=;/4F
10
S; -. 8;;84 ..->88 8 ;; - 8.>8 @8.8 >8<- /4 - 8--4 <8;4 ;/4 - 8;4-, -- -..8, 8 84-8; /;<88 4 /H9.;8, .8 -;<8, /-; -/48. - .8 8.8 /4@-;48. /4 3 84 4 8 8-.8; -@;;;<8 - .8 ;8F S->H .4 8-;4, - .84 =- /88 =- 44 .4 ;<-.- - .8 4>8;8; 898- 8488-- ? - /4 - 49-- 9--@;;4 4.-;<4, .8 4;<8; -. /-48. 4 4 8.4 >84 - ;8 /4@-;48. - .8 -8->;8 -@;8 /88 44.;8 4 J;4 8 4>8;8;F
REENT-CI5N DE 8- DIC4I5N D8- -. 84 -. /4-4 - ;<-;>8;, 44 -8 /;4;8. - 8 -;84 - = 8-8 .8 4;<8; ;;- - -. -84..4 -. /-48. - .8 4>8;8;4- /4 -;4 - .8 ;/.--8; - -8->;8 4;<8;48.-F E 4 4, @8-8. 4;<8 8 .4 89884-, - 8= 4- 8;8 -8 ;;, /- 8=- /88 .8 8?48 - .4 84- -;84 -4 -9- - 8, .8 -8.;8 ;8 - -..4, /- >8;8 8 .8 ;<-;>8; - /4 -; =- .8 -/-8 8H 4 .- 8 .8 ;/48;8 =- --- 8 .8 -8->;8 4;<8;48.-, .4 8. ;@.?- ->8;<8- /- 4 /-;- =- -J;8 ;/84 49- .8 /4;<;8 - .4 89884-F P4 .4 8-;4 - ;@;-- =- -. -8 4;<8;48. -9- - 8-;8 - -;4 ? /4-;4-- - 8/.;84 8. -4 -8. .8948. - 8.=;- ;/4 - 4>8;8;F
IDENTI:IC-CI5N DE RE8-CIONE
11
Dentro del ciclo de la motivación laboral y el desarrollo personal en las organizaciones, uno de los primeros punto a evaluar en la identiicación de relaciones puede ser la personalidad del individuo! "lgunos indicios de esta pueden servir de pauta para saber si esa persona se moverá #acia una motivación adecuada sin importar muc#o el estímulo que reciba, tanto si se le regaña como si se le elogia.
$tra de las características personales que inluyen en la identiicación en la motivación es la responsabilidad, esta representa la capacidad de elegir dentro de un con%unto de alternativas la que es me%or, el entusiasmo es otra variable signiicativa que podemos #acer presente en este análisis debido a que una persona entusiasta tiene más posibilidades de sentir interés por lo que tiene que #acer en el traba%o y aprovec#ara venta%as como tener más unciones y me%ores salarios sintiéndose apreciado en la empresa.
En el ciclo de la motivación laboral y desarrollo del actor #umano no podemos olvidarnos de los deseos y las necesidades del ser #umano, las cuales pueden ser básicas y personales como el tener un #ogar, alimentarse, vestirse, sentirse cómodo, tener ciertas acilidades materiales, etc. Es importante conocer qué necesidades tiene cada persona dentro del equipo para poder orecerle aquello que realmente le va a motivar en el aspecto laboral, dado que algunas organizaciones cometen el error de creer que la &nica motivación es el salario y no captan que para algunos traba%adores pueden ser otros los actores los que los motiven realmente.
CONTR-DICCIONE DI:ERENCI- E INCONITENCI-
12
Es contradictorio que #ayan entidades que no valoran el actor motivacional sabiendo que es vital para generar una mayor productividad y clima organizacional, las personas en las organizaciones no son ob%etos, de #ec#o es el recurso undamental por lo tanto una política motivacional estudiada y estratégica avorece el total de la organización.
Es inconsistente la relación de algunos líderes con sus empleados al enocarse solo en el aspecto administrativo, en el aán de lucro, sacriicando el bienestar del empleado que en deinitiva se traducirá en pérdidas en todos los sentidos.
'a duración, estabilidad y solidez del recurso #umano en una organización es de suma importancia para el beneicio con%unto y general de todos, ya que el traba%ador se siente respaldado y la entidad tiene derec#o moral de exigirles ante el ba%o rendimiento, estas tácticas ayudan a me%orar las inconsistencias del grupo y motivan al personal.
CONC84I5N
El traba%o planteado permite delimitar las estrategias motivacionales que avorecen el clima laboral y llevan a la participación de los empleados en el cumplimiento de los ob%etivos y metas comunes que surgen dentro y uera de la organización como lo son( una buena comunicación interna, un buen ambiente ísico de traba%o, variedad en las tareas, nuevas ormas de organización, interacción con otras personas y sistemas de reconocimiento y agradecimientos que a su vez propician una cadena de motivación que va desde el gerente #asta el personal a cargo.
'a elaboración del presente traba%o permitió enriquecer conocimientos en el campo del comportamiento organizacional, la motivación laboral para el logro de ob%etivos organizacionales y las prácticas e intereses individuales y colectivos entre otros.
13
)e proponen #erramientas que pueden ser aplicables en el ámbito laboral, permitiendo el aumento de la autoestima, la participación activa y posiblemente la reducción de la resistencia al cambio #asta llegar a la motivación.
)e entiende también que los logros laborales se pueden considerar un motivo #umano undamental ya que este genera una gran satisacción en la persona y conlleva a un ciclo motivacional en el cual mientras más motivos sean satisec#os más intensa se vuelve la actitud en el individuo para lograr cumplir ob%etivos a&n más grandes.
RE:ERENCI- A;-8, C8.4F K200% M4;<8; - -. T8984: V;-8 T-48 N-<4 !4;4-F R-/-84 -: /:-<;8FF8F;-JF//88.;8-8;.-<;-230 C;8<-84, IF K200$F C4/48;-4 O>8;8;48.F L8 D;;8 -. )J;4 - .8 O>8;8;4-F MJ;4: MG8!;..F R-/-84 -: /:F88-;8F-750$267C4/48;-44>8;8;48.FL8; C3A1;8-.C3A$J;4-.84>8;8;4- 14
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
15
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
/:/;=-8F@;.-F4/-F4201'0$4/48;-44>8;8;48. 138-4F/@ S8/;-;, !--F K1$$%F M-44.4>8 - .8 I<-;>8;F R-/-84 -:/:F8.;..4F4-J8---/9.;;8-4;-4;20029-F8/ S->8, RF K200$F M.4 E/-;;-4: S-/888 - C4.8 P88 -. E;8-F
18