ENTREVISTA POLICIAL
Concepto y objeto de la entrevista • La entrevista policial se emplea para obtener
información de sospechosos, víctimas y testigos. Los testigos juegan un papel central en el sistema judicial. La información proporcionada por los testigos suele ser el alma de una investigación criminal. El resultado de muchos juicios depende del testimonio de los testigos. 2
Concepto y objeto de la entrevista • La entrevista policial se emplea para obtener
información de sospechosos, víctimas y testigos. Los testigos juegan un papel central en el sistema judicial. La información proporcionada por los testigos suele ser el alma de una investigación criminal. El resultado de muchos juicios depende del testimonio de los testigos. 2
• Los objetivos de la entrevista policial suelen
ser: 1) descubrir si se ha cometido un delito y, si es así, qué delito; 2) si se ha cometido un delito encontrar evidencias que identifiquen a los sujetos responsables; 3) generar evidencias que impidan que un criminal culpable emplee una defensa inapropiada, y 4) determinar si los testigos están diciendo la verdad.
3
Entrevista El termino entrevista proviene del frances “entrevoir” que significa verse uno al otro. Intercambio verbal de información de interés particular entre dos o mas personas.
4
Entrevista policial
La entrevista es el cuestionamiento que se le hace a una persona, a quien se cree que posee información de interés oficial para el investigador.
5
Características y finalidad de la entrevista • El fin de la entrevista es obtener información
para la investigación la cual se esta trabajando. Las entrevistas también suelen generar contenidos off the record, que son aquellos datos que se obtienen “fuera de la entrevista, es decir, de forma extraoficial y sin que se divulgue el nombre de la persona que suministró la información. 6
Características y finalidad de la entrevista • CARACTERÍSTICAS.
Las mejores entrevistas son aquellas que se celebran en un lugar determinado y con una cita formal. Así, tanto el entrevistado como el entrevistador tiene tiempo para prepararse debidamente. -Debe tener los atributos de una conversación: sensibilidad, flexibilidad, imaginación, etc. • -Jamás hay que ir a una entrevista sin saber
qué es lo que se pretende. 7
•
-No es posible entrevistar a alguien sobre cualquier asunto sin antes prepararse para ello. -Conocer a fondo el tema sobre el cual se va a versar la misma o sobre el cual usted desea obtener mayor información. -Ser puntual -Ser cortés -Flexibilidad para formular las preguntas. -Ser persistente Para un policía el hacer preguntas representa solo la mitad de su investigación. La otra mitad es conseguir respuesta, y para conseguir respuestas hay que ser, además, persistente y tenaz. 8
Importancia y fines de la entrevista policial • Averiguar los hechos relativos a un caso;
mediante la entrevista, se obtiene la información cómo sucedieron determinados hechos. • Determinar la identidad de la víctima y de
la persona que cometió el delito.
9
Importancia y fines de la entrevista policial
•
Determinar la inocencia de alguna persona.
• Determinar
los
detalles
de
los
hechos
investigados. • Determinar la identidad de los cómplices
sean
auxiliadores, instigadores o participes. 10
Importancia y fines de la entrevista policial
Registrar los hechos para un futuro testimonio; esto es, tener determinado los antecedentes del hecho.
Comparar información ya obtenida.
Descubrir datos de otros posibles hechos delictivos.
11
Importancia y fines de la entrevista policial • Obtener información que permita recabar
pruebas e indicios. • Es una herramienta básica del investigador. • La información es parte vital del proceso
investigativo. 12
Importancia y fines de la entrevista policial • Es un método económico y directo para
obtener información. • Consume más tiempo durante el proceso de
investigación que otras técnicas investigativas. • Produce más investigación verídica. 13
Importancia y fines de la entrevista policial
• Produce mas evidencia. • Mejora las relaciones públicas
14
Tipos de entrevista policial La entrevista por regla general puede ser de dos tipos:
Entrevista indirecta Entrevista directa
Se deberá tomar en cuenta si el entrevistado es testigo o sospechoso
15
• Directa e indirecta. • Esto se refiere a la forma en que se
interpretan las preguntas y las respuestas, antes, durante o después de realizada la entrevista. "Directa" quiere decir que las preguntas y respuestas no quieren decir nada más que lo que son. • En la Entrevista "Indirecta" se busca siempre
la significación oculta, que está "más allá" de lo evidente de las palabras 16
Interrogatorio Serie de preguntas formuladas de manera técnica y sistemática por el Agente del Ministerio Público a cualquier sujeto que pueda proporcionar información útil para lograr el esclarecimiento de un hecho.
17
Interrogatorio
18
Víctima
Sujeto pasivo de un hecho antisocial o delictivo. Receptor de una acción u omisión delictivas antisociales.
19
Testigo
Sujeto que tiene conocimiento de hechos o circunstancias que permiten allegarnos datos e indicios que nos lleven a establecer claridad en los hechos probablemente delictuosos.
20
Probable responsable Ente que se presume que es sujeto activo de un ilícito.
21
Cualidades que debe poseer un buen entrevistador
Debe tener conocimientos y habilidades en: Dominio del proceso investigativo.
Destreza correspondiente a un policía (huellas digitales, latentes, fotografías, etc.) 22
Cualidades que debe poseer un buen entrevistador Tener psicología práctica para
reconocer: impulsos.
Motivos
Compasivo. Debe ejercer convencimiento.
23
e
Cua i a es que e e poseer un buen entrevistador
Conocer su oficio. Ser excelente actor. Profesional. Positivo. Deben actuar como personas interesadas,
comprensivas y tolerantes. 24
Cualidades que debe poseer un buen entrevistador Siempre comportarse cortésmente. No involucrarse emocionalmente en el caso. Saber escuchar Ser tranquilo y metódico en su trabajo Tener presente evitar el peligro.
25
Características personales del entrevistador
Gentil.
Seguro, profesionalismo.
Comprensivo.
Amigable pero firme.
Imparcial y tolerante. 26
Características personales del entrevistador
Franco.
Flexible.
Paciente pero persistente.
Analítico y minucioso.
27
CLASES DE ENTREVISTAS POLICIALES
28
Clases de entrevistas policiales.
Entrevista a víctimas.
Entrevista a denunciantes
Entrevista a testigos.
Entrevista puerta por puerta
Entrevista a transgresores de la ley 29
Entrevista a testigos
30
Clases de Entrevistas Policiales, victimas Información directa de la persona en la
que recayó un hecho delictivo. Las víctimas pueden ser Mujeres, hombres, niños y personas de edad. Normalmente, es la primera información
recibida sobre un delito o incidente, el denunciante puede no ser la víctima. 31
Clases de Entrevistas Policiales, Testigos
32
El testigo puede ser una víctima, alguien que lo vio todo, e incluso al probable responsable.
Clases de Entrevistas Policiales, puerta por puerta
Se va puerta por puerta con el fin de hallar testigos adicionales a personas que sepan del delito.
33
Clases de Entrevistas Policiales, Probables responsables
Si e presume que la persona entrevistada es probable responsable del delito, es recomendable hacerle de su conocimiento que la información que proporcione no forma parte de su declaración.
34
Condiciones que afectan la precisión y la veracidad
Incapacidad emocional
Condición mental
Inmadurez mental
Moralidad depravada
Barrera de idioma 35
Motivos que Desalientan la Cooperación
Porque el entrevistado esta involucrado en el asunto.
Sentido de culpabilidad.
Temor a las autoridades.
Odio hacia las autoridades.
Temor a las represalias. 36
Motivos que Desalientan la Cooperación
Deseo de proteger a otra persona.
Temor de quedar involucrado después de dar información.
Lo desconocido de la situación.
Desconcierto o vergüenza.
Mala memoria. 37
Motivos que Alientan la Cooperación
El deseo de agradar
El temor a las consecuencias si no divulga la información
El deseo de recibir tratamiento preferencial
El deseo de vengarse 38
Motivos que Alientan la Cooperación
El deseo de desahogarse de algún sentido de culpabilidad.
El fuerte sentido de patriotismo y religión.
39
Tipos de entrevistados
Cooperativo normal .- Es
la persona que esta Dispuesta a brindar información cuando se le solicita.
40
Tipos de entrevistados
Extremadamente solícito.- Esta es la persona
que hace más de lo normal para ayudar, a veces a tal extremo que su imaginación crea información adicional basada en general en suposiciones.
41
Tipos de entrevistados
Las personas de este tipo dan la impresión de que son demasiado importantes o están ocupados para ser entrevistados.
Demasiado ocupado.-
44
Tipos de entrevistados
Esta persona por naturaleza es poco amistosa, no desea hablar ni con el entrevistador ni con otras personas.
No
cooperativo.-
45
Tipos de entrevistados
Es la persona que demuestra renuencia a actuar como testigo. Puede pensar que cualquier contacto con la justicia traerá problemas.
El que no sabe nada.-
46
Tipos de entrevistados
Es la persona que no colabora y no muestra interés.
Indiferente o desinteresado.-
47
Razones por las cuales se brinda Información
Deseo
de venganza.
Proteger
sus propios intereses
o el de los amigos y vecinos. Deseo
de complacer.
Deseo
de ser valorado.
Sentido
del deber. 48
azones por as cua es se brinda Información
Aliviar
los sentimientos de culpa propia.
Compulsión
que tiene algunas personas.
49
Registro de la entrevista
50
Elementos de la entrevista
Preparación. Apertura. Audición. Entrevista o Interrogatorio. Reflexión. Culminación.
51
Preparación
El investigador debe estar familiarizado con cada detalle del caso. Para lograr mejor conocimiento se debe identificar: Tipo de delito. Fecha, hora y lugar. Lugar
del hecho. 52
Preparación Evidencias
descubiertas.
Hechos incriminatorios. incriminatorios. Información
que
se
recibe
de
otras
personas. Indicios
de otras fuentes. 53
Preparación
Se
llega al conocimiento del delito por medio de: Visitar el lugar de los hechos.
54
Preparación El
Presunto Responsables, cuando sea entrevistado, no debe sentarse cerca de una ventana. Al respecto se tiene siguiente:
que considerar lo
Sacar
del lugar de entrevista, cualquier objeto que se pueda utilizar como arma.
55
Preparación
Leer documentos pertinentes del delito. El conocimiento conocimiento de la persona que se va a entrevistar, entrevistar, debe incluir: incluir: Antecedentes
personales.
Antecedentes
familiares.
Costumbres. 56
Preparación
Revisión de: Archivos. Los
vecinos.
Parientes.
57
Preparación
El propósito básico es obtener información, en general , el entrevistador debe obtener respuestas a las siguientes preguntas: ¿Qué ¿Cuándo? ¿Porque? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Dónde?
58
Preparación
El
tiempo más apropiado para la entrevista,
Lugar
en donde se va a realizar la entrevista, este puede ser: Un lugar privado, Un lugar conocido, para el entrevistador. 59
Preparación
Un lugar conocido por el entrevistado.
60
Preparación
En el área personal del entrevistado.
AFI
61
Preparación Evitar
las distracciones. Evitar que se vean armas. Forma de sentarse. Coloque la persona entrevistada de manera que no domine la escena por su posición. Colocar al entrevistado en una posición física que sea mas baja, que la del entrevistador.
62
Apertura de la Entrevista La
manera que usted comienza la entrevista puede tener un gran efecto sobre el éxito o fracaso de misma.
Considere los siguientes puntos: Presentación
e identificación. El valor de un buen apretón de mano.
63
Apertura de la Entrevista De
una explicación del propósito de la entrevista. Su franqueza da lugar a la franqueza del entrevistado. Establezca un ambiente que facilite la conversación. Elimine las barreras físicas y psicológicas.
64
Apertura de la Entrevista Historia
personal.
Intereses
o conocidos mutuos.
Utilice un
vocabulario que el entrevistado
comprenda. No
hable en un nivel más elevado del que
pueda comprender el entrevistado. 65
Adición de la Entrevista Permita
que el entrevistado relate su historia en sus propias palabras y al ritmo que él necesite.
66
Audición
Facilita la extracción de datos importantes
de la historia. Sirve de guía para hacer preguntas directas. Preste atención particular a esa parte
donde el entrevistado titubea ( se siente inseguro). 67
Audición En esta etapa, deje que la persona entrevistada hable en términos generales. No
trate de exigirle que sea específico.
Escuche
atentamente y concéntrese en el relato no piense simultáneamente en las preguntas a formular mientras el entrevistado habla, espere hasta que la entrevista haya terminado antes de formular preguntas adicionales.
68
Preguntar
Las
preguntas directas se usan para redondear la historia. Puede usarse para llenar los vacíos y para esclarecer puntos específicos:
Oculte sus emociones.
69
Reflexión
70
Reflexión
La
reflexión se refiere al tiempo que debe darse el entrevistador antes de finalizar, para analizar la información dada por el entrevistado, repasar sus propios apuntes y dar sentido a lo que se acaba de averiguar.
71
Reflexión
Detecte
cuidadosamente las contradicciones en el testimonio recibido u otros indicios de que esta mintiendo y pregunte nuevamente sobre la parte que usted desea aclarar empleando palabras diferentes a la de la vez anterior. 72
Culminación
Siempre
concluya la entrevista en forma amistosa De siempre al entrevistado una ultima oportunidad de agregar más información, hacer preguntas y aclarar dudas. Si se considera conveniente proporcione al entrevistado su nombre y su numero de 73
Limites de la Entrevista
La
entrevista debe obtenerse en forma absolutamente voluntaria.
Si
se trata de imputado debe enterársela previamente de su derecho a estar asistido por un defensor, sea que el mismo lo nombre o de oficio.
No
se deben de utilizar sustancias que dobleguen la voluntad. 74
Limites de la Entrevista
No
se debe utilizar violencia física ni psicológica para obtener su colaboración en la entrevista.
75
Limites de la Entrevista Debe
garantizarse su integridad física y psicológica.
No No
sugerir las respuestas obligarlo
a
responder
como
el
entrevistador quiere que lo haga. No se debe interrogar al sospechoso con amenazas de un mal presente o futuro, propio de personas allegadas. 76
Limites de la Entrevista
No
engañarlo
con
promesas
falsas
incumpibles.
77
Comunicación “No Verbal”
78
Comunicación no verbal en la entrevista
Para
ser un entrevistador eficaz, debe
interpretar con precisión las respuestas totales, debe ser capaz de leer las señales no verbales emitidas por los entrevistados. 79
Comunicación no verbal en la entrevista
Las
señales no verbales son principalmente un resultado del subconsciente, se considera que son más fiables que las palabras habladas.
Los
entrevistadores más exitosos empelan las técnicas de observación y análisis de la comunicación no verbal. 80
Comunicación no verbal
81
Comunicación no verbal
Las
combinaciones de movimientos de la
boca, los ojos y la frente pueden transportar varias ideas. Usted debe usar su propio criterio si se encuentra con un probable responsable que desvía la mirada cuando se le formulan ciertas preguntas. 82
Comunicación no verbal
Enrojecimiento
o palidez de la piel.
Transpiración. Aumento
en el ritmo del pulso.
Se
brotan las venas en la cabeza, cuello, garganta.
Resequedad
en la boca y lengua. 83
Comunicación no verbal
Cambios
en la respiración.
Humedecer Habla
los labios.
se convierte mas gruesa.
Tartamudeo.
84
Comunicación no verbal
Existen
momentos durante una entrevista en que l o q u e d i c e , la persona es menos importante que c o m o lo d i c e .
El
paralenguaje, es el estudio de como una persona habla y todas las características de la voz, y no las palabras. 85
Comunicación no verbal
Cuando se analizan correctamente, variaciones entre las siguientes características podrían indicar engaño:
a) Graduación - tono alto o bajo. b) Volumen. c) Velocidad del habla. d) Calidad - sonido de la voz. 86
Comunicación no verbal
Vocalizaciones especiales: Llanto Risa Eructo Interruptores:
voz
quebradiza
o
tartamudeo, Rellenos de espacio: “Uh-uh” y “mmm”, etc. 87
EXCEPCIÓNES
Personas
bajo la influencia de drogas o
alcohol. Delincuentes Personas
profesionales o habituales.
que exhiben conducta
antisocial.
88
Comportamiento no verbal
89
Proximidad Distancia personal
90
Proximidad Distancia personal.
• La preparación física de la habitación para
la entrevista es de principal interés para el entrevistador, dado que el espacio o la distancia para desplazarse en la habitación puede servir para producir el efecto psicológico deseado.
91
Marco legal ART. 21 CONST. ANTES La investigación y
persecución de los delitos incumbe al Ministerio Público, el cual se auxiliará de una policía que estará bajo su autoridad y mando inmediato…
ART. 21 REFORMADO La investigación de los delitos corresponde al Ministerio Público y a las policías, las cuales actuarán bajo la conducción y mando de aquél en el ejercicio de su funciones
