“EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO RENDIMIENTO TRABAJANDO CON CONFIANZA Y CONCIENCIA” CONCIENCIA”
CONFIANZA EN LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Un equipo de trabajo exitoso se encuentra construido sobre una base de confianza. Cada miembro del equipo debe establecer la confianza, cultivándola a través de sus acciones, sus palabras y su trabajo para mantenerla. Cada miembro también necesita ser capaz de confiar en los miembros de su equipo para hacer un compromiso con ellos ellos y sus objet objetivo ivos, s, traba trabajar jar compe competen tente temen mente te con con esos esos objet objetivo ivos s en mente mente y comunicarse constantemente sobre los problemas que afectan al equipo. “prender a confiar es una de las tareas más dif!ciles de la vida", dec!a el poeta #saac $atts% mientras que &emin'(ay sosten!a que “la mejor manera de averi'uar si se pued puede e confi confiar ar en al'uie al'uien n es confi confiar ar en ellos ellos". ". )ero, )ero, *+ué *+ué tan tan dif!c dif!cilil es 'ana 'anarse rse la confianza confianza de de las personas
DEFINICIÓN DE CONFIANZA -speranza firme que una persona tiene en que al'o suceda, sea o funcione de una forma determinada, o en que otra persona acte como ella desea. /a confian confianza za es un in'redient in'rediente e básico básico para constru construir ir relaciones exitosas tanto exitosas tanto en el ámbito personal como en el profesional. -s una caracter!stica de lideraz'o importante que no se puede descuidar. -s necesario trabajar duro para 'anar la confianza y mantenerla. -l escritor in'lés #saac $atts dijo una vez que “aprender a confiar es una de las tareas más dif!ciles de la vida", si usted no es visto como una persona de confianza no podrá entablar relaciones serias ni formar equipos de alto rendimiento. 0 sin ellos no podrá convertirse convertirse en un l!der y y 'erente exitoso. 1i no es cauto, podr!a perder la confianza en cuesti2n de d!as o incluso horas.
ndreas von der &eydt, 'erente de mazon 3uy4#) en lemania, en su art!culo comparte sus pensamientos y lo que considera son los principios más importantes para construir, recuperar y mantener la confianza5
Cumpla su palaba
6en'a conciencia de lo que dice y cumpla su palabra. Culmine sus tareas y deberes encar'ados a tiempo y en su totalidad. 1ea consistente y confiable. /le'ue puntualmente a las reuniones. 1i no puede asistir a una reuni2n acordada, comun!quelo con anticipaci2n, explique sus motivos, y propon'a un nuevo encuentro. 1i repro'ram2 su reuni2n, trate de asistir esta vez para no afectar su reputaci2n. )redique con el ejemplo y demuestre que cumple sus promesas y que las demás personas pueden contar con usted.
Ma!"#!$a u!a %&mu!'%a%'(! %&!s"a!"#
Comun!quese con sus compa7eros de trabajo con frecuencia y de forma abierta. /a comunicaci2n directa, rápida, exacta y honesta 'enera confianza. Comparta sus ideas y experiencias con los demás. -sto demuestra que no tiene intenciones ocultas. 6rate los posibles problemas de confianza dentro de un equipo de una manera abierta y rápida. -n este contexto también es crucial desarrollar y poseer buenas habilidades de escucha activa.
S#a )&!#s"&
8i'a la verdad y tome una posici2n. 1ea honesto y no mienta. -s clave no dejar de lado los hechos, nmeros y opiniones relevantes al discutir un tema, incluso cuando sea un asunto inc2modo y doloroso. /a 'ente se lo a'radecerá. 6ambién debe estar dispuesto a decir que “no". 9o puede ser y hacer todo para todos. dopte una postura
basada en ar'umentos s2lidos : articulados de una manera cortés : y se 'anará el respeto y confianza de la 'ente.
S#a "a!spa#!"# * s&l'+a'&
Comparta sus objetivos, estrate'ias, a'enda, y valores. /a 'ente quiere saber lo que piensa y cree y entender c2mo podr!an encajar en el cuadro. -sto les da se'uridad y confianza en usted y sus intenciones. Construya una identidad comn y establezca un sentido de compa7erismo.
P#&%,p#s# p& l&s +#m-s
8emuestre que se preocupa por los demás y no solo por usted. precie a toda la 'ente con la que está tratando. ;uestre sensibilidad con sus intereses, deseos y necesidades. 4alore a las personas y sea a'radecido. -xprese una 'ratitud sincera cuantas veces sea necesario y de coraz2n.
Capa%'"# a &"&s
8emuestre a la 'ente que conf!a en ellos. 1ea flexible, promueva las iniciativas, y pida feedbac< re'ularmente. 6en'a fe en las habilidades y capacidades de los demás. 8ebe estar dispuesto a dejar ir y compartir el poder. “/a mejor manera de averi'uar si se puede confiar en al'uien es confiar en ellos", =-. &emin'(ay>.
C.!"#s# #! l&s asp#%"&s p&s'"'/&s
9o casti'ues los errores. )iense y hable sobre ellos con una visi2n de futuro y en base a resultados. ?unto con otras personas, busque soluciones e implemente acciones para evitar que vuelvan a suceder esos errores. -ntrene a otros @u!e a las personas que le rodean y aydeles a encontrar su camino y las soluciones adecuadas para ellos mismos. 9o les di'a qué hacer. ;ejor p!dales que le den su opini2n. p2yelos a convertirse en 'randes y excepcionales personas. •
1i'a elevadas normas de ética
&a'a las cosas de forma correcta. #ncluso, y sobre todo, cuando sean dif!ciles. la 'ente le 'ustará, respetará y confiará en su inte'ridad. •
dmita errores y debilidades
fortunadamente, s2lo eres humano. s! que, cuando no ha'a lo correcto, adm!talo. 1ea transparente, auténtico y esté dispuesto a hablar de sus errores y faltas de una manera constructiva. Cuando esta vulnerable y no tiene nada que ocultar, irradiará confianza. -so es lo que la 'ente ama.
-stablezca relaciones a lar'o plazo
/a confianza no es por lo 'eneral el resultado de las acciones y los beneficios a corto plazo. -stá basado en los valores más profundos, la ética y los principios fundamentales. 62mese su tiempo y no se apresure. 8ebe estar dispuesto a dejar que la confianza evolucione y florezca. -l mejor fertilizante de la confianza es “dar sin nin'n tipo de condiciones", no hay que esperar siempre al'o a cambio. Atros puntos importantes a destacar la confianza en un equipo de trabajo son los si'uientes5
01 C&mp&m's& -l compromiso es una parte importante de la confianza. Cada miembro del equipo debe comprometerse a ayudar a sus compa7eros a cumplir los objetivos, sin importar si se presentan obstáculos personales o profesionales. )or ejemplo5 un miembro del equipo que tiene que tomar un lar'o per!odo de licencia por enfermedad debe estar dispuesto a trabajar tanto como sea posible desde su casa. /os miembros del equipo deben ser capaces de confiar el uno en el otro para hacer su parte del trabajo del equipo sin fallar. Cada miembro del equipo debe ser consciente de las consecuencias perjudiciales de no cumplir con sus compromisos.
21 C&mp#"#!%'a /os miembros del equipo deben confiar en que sus compa7eros de equipo son competentes y pueden completar eficientemente las tareas relevantes para el éxito del equipo. )or ejemplo5 cada miembro del equipo debe ser capaz de concentrarse en la tarea que tiene asi'nada sin preocuparse por las tareas asi'nadas a sus compa7eros. Cada miembro del equipo debe darse cuenta cuando necesitan ayuda y pedirla, en vez de ocultar las debilidades al resto del 'rupo. Cuando los miembros del equipo muestran vulnerabilidad a sus compa7eros y estos responden de una manera eficiente y servicial, crece la confianza entre ellos.
31 C&mu!'%a%'(! /a comunicaci2n constante y si'nificativa es necesaria para una relaci2n de confianza dentro del equipo. )or ejemplo5 si un miembro del equipo termina una tarea temprano, debe comunicarlo a sus compa7eros de equipo y pre'untar si puede ayudar a otro con su parte del trabajo. 1i un miembro del equipo descubre informaci2n vital que es relevante para el éxito del equipo, tal como un cambio de fecha l!mite o la falta de recursos, debe comunicarlo a los demás tan pronto como sea posible. /as personas que trabajan en equipos virtuales necesitan hacer un esfuerzo para mantener a todos los miembros adentro. )or ejemplo5 un correo electr2nico diri'ido a uno o dos miembros del equipo no es suficiente% en cambio, un correo electr2nico de 'rupo o el uso de una herramienta de colaboraci2n en l!nea es necesario para comunicarse con todos. +uienes reciban comunicaci2n de otros miembros del equipo siempre deben responder para confirmar que han recibido la informaci2n y mantener la confianza.
41 C&lab&a%'(! /a verdadera colaboraci2n no se da sin un sentido de confianza entre los miembros del equipo. Cuando los miembros del equipo colaboran, comparten ideas creativas sin temor a que otro miembro del equipo obten'a el crédito por sus ideas. Un miembro del equipo que siente que está en un ambiente de confianza puede estar más dispuesto a expresar sus preocupaciones en relaci2n a los objetivos del equipo o de sus miembros. Un equipo colaborador y en el que se puede confiar permite a sus miembros compartir informaci2n personal y desarrollar un v!nculo más fuerte entre ellos.
CONCIENCIA EN LOS EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
DEFINICION DE CONCIENCIA5
Conocimiento responsable y personal de una cosa determinada, como un deber o una situaci2n. Conciencia se refiere al saber de s! mismo, al conocimiento que el humano tiene de su propia existencia,
