ESAIMEN-KEMAHIRAN MEMIMPIN KAUNSELING KELOMPOK

EDU3107 Bimbingan dan Kaunseling K anak-Kanak anak-Kanak Unit F1 (Prasekolah)

PENGENALAN KAUNSELING KELOMPOK

Kaunseling Kelompok adalah satu proses antara individu (interpersonal process) yang melibatkan seorang kaunselor dengan beberapa orang ahli atau klien yang meneroka diri serta situasi yang dialami. Jadi proses ini menekankan pemikiran yang sedar, dari segi perasaan dan kelakuan. Tujuan kaunseling kelompok ini adalah untuk memperbaiki tingkah laku klien yang tidak mengikut norma -norma kehidupan yang tidak berkesan atau tidak mendatangkan faedah. Menurut Gibson dan Michell Michell (1981), kaunseling kelompok mementi mementi ngkan interaksi dan mempunyai fungsi dan matlamat tertentu. Delameter (1974) pula mengatakan terdapat tiga sifat yang ketara dalam kaunseling kelompok iaitu interaksi, persepsi dan saling bergantung. Interaksi yang dimaksudkan ialah perjumpaan bertemu muka di antara beberapa individu. Tingkah laku tiap -tiap individu meinggalkan kesan terhadap individu lain. Ahli-ahli dalam kelompok juga membina persepsi tentang norma-norma norma -norma kelompok yang dapat dilihat dan diterima oleh smua pihak. pihak. Saling bergatung bermaksud, dalam aspek menyelesaikan tugas atau mencapai matlamat, ahli memerlukan pertolongan, sokongan dan kerjasama di antara satu dengan lain. Mengikut Corey (1990) pula, kaunseling kelompok bertujuan mencegah serta memulih . Hansen et. al (1976), tujuan menceg ah klien dari mengulangi tingkahlaku yang tidak diingini daripada berterusan dan d apat mengatasi masalah yang dihadapi sebelum masalah tersebut menjadi ³serius´. Tujuan memulih pula adalah bagi klien yang sedang mengalami masalah yang ³serius´ di mana kaun seling kelompok merupakan satu proses intervensi untuk menukar kelakuan. Kaunseling kelompok berorientasikan

masalah

yang

spesifik,

sama

ada

masalah

itu

masalah

1

EDU3107 Bimbingan dan Kaunseling K anak-Kanak anak-Kanak Unit F1 (Prasekolah)

pembelajaran, kerjaya, sosial atau emosi. Isi dan fokus perbincangan dalam kelompok sebahagain besarnya ditentukan oleh klien yang terdiri daripada individu yang normal iaitu iaitu manusia yang dapat da pat berfungsi dengan sepenuhnya . Fungsi kaunseling kelompok ini serta klien adalah memberi sokongan dan empati yang diperlukan untuk untuk menimbulkan suasana yang se lamat dan menyembuh yang membawa kepada kepercayaan ahli berkongsi maklumat dan perasaan ke arah menimbulkan celik akal, memperbaiki sikap serta memperbaiki perlakuan.

2

EDU3107 Bimbingan dan Kaunseling K anak-Kanak Unit F1 (Prasekolah)

Untuk memimpin sesuatu kaunseling kelompok, sseorang itu memerlukan beberapa kemahiran tertentu supaya matlamat dan tujuan kumpulan ini tercapai. Ketua atau kaunselor menjadi penggerak utama dalam dalam perkembangan tiap tiap ahli dalam kumpulan. Memimpin kaunseling kelompok adalah lebih sukar daripada menjadi kaunselor dalam kaunseling individu.

Oleh itu, ketua atau

kaunselor memerlukan persediaan yag lebih rapi kerana interaksi dalam kelompok lebih luas dengan bilangan ahli yang ramai dan personality mere ka yang berbezabeza. Memimpin kaunseling kelompok bererti memikul tanggungjawab yang lebih berat kerana keberkesanan ketua menentukan arah menyembuhkan ahli kumpulan. Proses terapi dalam kumpulan berlaku dengan sendirinya melalui interaksi kumpulan.

Kauseling kelompok bukanlah sekadar berkumpul dan berbincang

tentang masalah dan kebimbangan ahli sahaja tanpa mempunyai sebarang objektif. Jika ini berlaku, ia akan menjadi kumpulan sosial dan bukannya kaunseling kelompok. Kaunselig kelompok bergerak perlahan -lahan menuju matlamat yang positif, dan mengenalpasti dan memahami diri sendiri kepada menyiasat sebab musabab masalah timbul, membina alternatif penyelesaian dan mengambil keputusan mencuba langkah-langkah penyelesaian dengan sokongan dan galakan ahli serta ketua. Kemahiran ini memerlukan latihan dan praktik yang kerap dan ketua harus selalu menilai diri untuk memeriksa sama ada peranannya sebagai ketua berkesan atau tidak. Dengan lain perkataan, ketua atau kaunselor kaunseling kelompok harus menguasai kemahiran-kemahiran tertentu.

4


1.

Kemahiran

mengenalpasti,

memperjelas

dan

menerangkan

kembali

maklumat atau data yang diberikan

Mengenalpasti, memperjelas dan menerangkan kembali maklumat atau data yang telah diberi oleh ahli kelompok. Sebagai seorang ketua, dia harus cepat menangkap dan memahami maksud yang dilahirkan sama ada secara terus atau sebaliknya oleh ahli. Secara umum, ada tiga jenis maksud yang dilafazkan oleh ahli, iaitu berkenaan dengan perasaan dan emosi, perlakuan dan pemikiran. Sebagai ketua, dia harus sedar tentang maklumat-maklumat yang kurang jelas padanya dan pada ahli yang lain, atau memahami reaksi ahli yang mengelak dari berbincang tentang hal -hal sensitif terutamanya berkenaan perasaan hati. Apabila hal -hal seperti ini berlaku, ketua bertanggungjawab menggalakkan proses mengenalpasti, memperjelas dan menggambarkan kembali perasaan itu supaya ahli faham dan sedar apa yang sedang berlaku di antara mereka. Jika ahli dapat melihat dengan jelas peranan kaunselor dalam aspek ini, mereka akan lebih yakin dan percaya pada proses terapi kumpulannya. Contohnya, ahli yang kurang berminat menyambung perbincangan mengenai sesuatu yang menyentuh emosi atau perasaan hati, ketua bolehlah masuk campur dan memperjelaskan keadaan, contohnya, Nampaknya kelo mpok kita kurang selesa untuk berbincang tentang perkara yang menyentuh perasaan, misalnya apabila Aiman bercakap tentang perselisihan pendirian dengan ibu bapanya, semuanya mendiamkan diri. Nazrin pula membuka tajuk lain yang lebih selamat

iaitu

kesukaran

mengigat

apa

yang

dibaca.

Aiman

tadi

telah

menggambarkan perasaan kecewa, marah, kecil hati tetapi tiada sambutan positif dari ahli lain. Dengan mengetepikan masalah yang sensiitf, kita mengatakan yang kita tidak boleh menolong Aiman dan tidak berminat me nolongnya.

5


Contohnya: ³Bagaimana Nazrin, sedar tak tadi yang awak cuba megelak dari berbincang hal sensitif?´ atau ³Mugkin Aiman boleh menceritakan kepada kita apakah sebenarnya perasaan hatinya bila bercakap tentang perhubungan dia dengan bapanya.´ Respon ketua atau kaunselor yang tidak berkesan adalah seperti : ³Aiman, awak jangan takut menceritakan perasaan awak tentang bapa awak. Kita berkumpul di sini untuk berbincang dan mengatasi masalah dan kita tidak harus takut untuk bercakap tentang perasaan negative kita. Kenapa awak marah-marah bila awak bercakap tentang bapa awak, Aiman?´ Dalam menguasai kemahiran ini, ketua atau kaunselor haruslah mempunyai daya memerhati yang kuat serta nampak apa yang sedag berlaku dalam kelompoknya. Pemerhatian yang dibuat haruslah diteruskan kepada ahli supaya mereka sedar tentang perlakuan dan reaksi mereka dalam kelompok. Ketua tidak dapat menolong ahli mengubah perlakuan jika ketua sendiri tidak sedar apa yang berlaku dalam kelompoknya. 2.

Kemahiran Mendengar

Ketua kaunseling kelompok memerlukan kemahiran mendengar yang tinggi kerana ini adalah kemahiran yang paling asas dan penting. Medengar kerap dianggap mudah dan dilakukan dengan automatik tetapi mendengar dengan berkesan memerlukan daya pendengaran dan penumpuan yang tinggi terutama untuk mendengar maklumat yag dikeluarkan oleh beberapa orang. Untuk menyatakan rasa faham setelah mendengar, ketua harus menunjukkannya dengan perkataan, bahasa badan dan mimik muka. Ketua perlu peka kepada bahasa bukan

6


i.

Menyatakan semula

Teknik ini memerlukan kemahiran menyebut semula dengan tepat apa yang telah dinyatakan oleh ahli. Tujuan utamanya ialah untuk menyampaikan semula kepada ahli segala apa yang telah dikatakannya telah didengari. Kemahiran ini boleh dianggap mudah tetapi memb osankan jika digunakan terlalu kerap dan ahli tidak dapat berkembang dengan cepat. Teknik ini berkesan digunakan pada awal proses. Contohnya,: Nazmi: Saya mesti putuskan sama ada ingin berhenti sekolah atau teruskan belajar. Keluarga saya sudah tidak mampu menanggung perbelanjaan saya. Ketua: Awak mesti ambil keputusan sama ada terus belajar atau tidak sebab keluarga tidak mampu menanggung perbelanjaan. ii.

Menggambarkan kembali (refleksi)

Teknik ini menunjukkan kemahiran menyebutkan maksud dalam perkataan yang disebut oleh ahli.

Ini memberi pengertian apa yang dikatakan oleh ahli

adalah didegari serta difahami. Teknik ini memfokuskan isi kandungan serta perasaan hati orang yang berkomunikasi dan merangkumi komunikasi lisan dan bukan lisan. Dengan ini, teknik ini jika dikuasai dapat memahami dengan jelas apa yang sedang dialami oleh ahli. Bagaimanapun, jika digunakan terlalu awal sebelum ahli berasa selesa, ia boleh menggugat keyakinan ahli kerana ketua dapat membaca apa yang tersirat dalam fikiran mereka. H al ini akan membimbangkan ahli untuk berkata-kata.

8


Contohnya, Ali: Saya mesti tekun belajar tahun ini sebab ada peperiksaan. Mak saya susah

hati kalau saya tak belajar. Dia hendak saya sentiasa berjaya. Ketua: Nampaknya, awak rasa tertekan untuk berjaya dalam peperiksaan ini

supaya mak awak tidak kecewa dengan awak. iii.

Menjelaskan

Teknik ini boleh digunakan untuk memperbaiki komunikasi dengan cara meminta penerangan kepada sesuatu yang tidak jelas. Menjelaskan bertujuan supaya maksud yang hendak disampaikan oleh ahli boleh dapat diikuti dan difahami dengan lebih jelas. Kadangkala dengan cara meminta ahli menyebutkan semula dapat menolong ahli lain memahami maksud dengan lebih jelas. Kadangkala ketua atau kaunselor menolong menyebut perkataan paling te pat untuk menerangkan maksud. Teknik ini boleh membantu ahli mengikutinya dengan teliti maksud yang hendak disampaikan supaya mereka dapat memberi respon yang sesuai. Contohnya, Ahli: Saya rasa kecewa dengan kawan saya itu sebab bila saya dalam

kesusahan dia menghilangkan diri. Tapi itu memang tabiatnya. Ketua: saya tidak faham maksud awak di sini. boleh awak jelaskan maksud

sebenar awak? Awak nampak marah padanya.

9


Ada situasi yang meminta penjelasan ini boleh merupakan seperti konfrontasi apabila ketua menimbulkan percanggahan maksud ahli yang memerlukan penjelasan lanjut. iv.

ertanya

Teknik bertanya mempunyai tujuan tertentu. Ketua tidak harus bertanya semata-mata untuk bersuara dan menunjukkan kehadirannya dalam kelompok. Bertanya boleh menarik perhatian ahli untuk menyatakan masalah yang dihadapi tanpa rasa tergugat, tetapi sebelum menggunakan teknik ini, kaunselor haruslah bertanya diri sendiri terlebih dahulu iaitu ³Adakah saya bertan ya untuk mendapatkan maklumat yang berkaitan atau semata-mata untuk menyambung percakapan atau untuk menunjukkan saya ketua?´ Bertanya bertalu-talu menjadikan ketua ibarat ahli penyiasat dib alai polis dan ini tidak menyenangkan kelompok. Soalan-soalan yang dikemukakan haruslah berkaitan dengan usaha menggalakkan ahli mengesan dan memahami perasaan supaya boleh mencari alternatif untuk membaiki keadaan hidupnya. Satu perkara yang perlu diingat oleh ketua atau kaunselor ialah jangan sekali -kali bertanya kepada kelompok kerana kelompok tidak boleh memberi jawapan. Misalnya, ³Kelompok, adakah cadangan itu sesuai untuk kita?´ Hanya yang boleh memberi respon kepada pertanyaan ialah ahli dalam kelompok itu. Teknik menyoal adalah penting dan teknik yang betul akan m enjadi contoh kepada ahli dan mereka mempunyai masa untuk menerima dan berfikir. Bertanya mempunyai tujuan tertentu seperti menggambarkan semula, menggalak, memahami dengan lebih jelas, menterjemahkan perasaan hati dan mendapatkan maklumat lanjut.

10


Contohnya, ³Sarah, pernahkah awak berfikir, ada orang lain yang sama dengan kamu, iaitu takut berjumpa lelaki?´ atau ³Syahmi, perasankah awak yang Aliff dan Robert juga mempunyai kebimbangan yang sama seperti awak?´ Soalan-soalan yang tidak menolong ahli ialah: ³Kenapa awak takut kepada bapa awak?´, Kenapa awak semua tunduk apabila saya bertanya?´ dan ³Mengapa awak tidak mahu berhentikan tabiat ponteng sekolah?´. Soalan-soalan berbentuk bertanya µkenapa¶, µmengapa¶ menunjukkan ketua menuntut jawapan dari ahli dan ahli mungkin berasa tertekan dan bimbang. Kebanyakan pendapat mengatakan soalan tertutup adalah jenis soalan yang kurang baik tetapi dalam proses kaunseling, soalan tertutup juga memainkan peranan penting terutamanya untuk mendapatkan makluma t yang tepat. Namun, soalan tertutup ini perlu diikuti dengan soalan terbuka supaya ahli dapat berfikir dan menerangkan dengan lebih terperinci tentang apa sebenarnya yang berlaku. Contohnya; Kaunselor: Bila awak pergi ke rumahnya? (soalan tertutup) Klien: Dua hari lepas. Kaunselor: Boleh awak ceritakan apa yang berlaku masa awak berada di rumah itu? (soalan terbuka)

11


v.

Membuat rumusan (summarizing)

Teknik ini memerlukan kemahiran ketua atau kaunselor menghimpunkan butir-butir penting dalam perbincangan yang telah dijalankan dengan tujuan supaya ahli sedar dan dapat mengingat semula apa yang telah dibincangkan. Biasanya teknik ini dilakukan di akhir sesi. Ketua merumuskan isi perbincangan supaya ahli lebih faham. Contohnya: ³Jadi, menurut perbincangan kelo mpok hari ini, kamu semua berpendapat bahawa pergaduhan tempoh hari berpunca apabila kawan kamu m engejek kamu semua tidak pandai dan mereka suka mengacau kamu. Saya berharap kita bersama-sama menentukan suatu masa yang sesuai supaya kita boleh berjumpa lagi dan berbincang perkara ini dengan lebih mendalam. Adakah anda semua bersetuju?´

3.

Mententeramkan suasana

Kemahiran ini penting terutamanya jika dalam masa perbincangan didapti berlaku percanggahan

pendapat

yang

dikeluarkan

secara

agresif.

Jika

dibiarkan,

berkemungkinan perselisihan atau pertengkaran itu akan berlaku di antara ahli. Ketua aatu kaunselor harus berhati -hati supaya keadaan yang tidak menyenangkan ini tidak berlaku. Pada masa yang sama, ketua tidak harus menyekat dan mengetepikan keinginan ahl inya untuk mengeluarkan pendapatnya. Suasana tegang tidak patut dibiarkan dan kaunselor harus masuk campur terutamanya apabila didapati ahli mula berbelah pihak dan menjadi agresif apabila mereka berinteraksi. Perhatian perlu diberi sama ada perbincangan menjadikan seseorang ahli itu 12


sebagai sasaran, atau wujudkan beberapa ahli yang berasa tegang dan tertekan dengan adanya reaksi agresif daripada ahli lain. Jika ini berlaku, ketua harus menggunakan kemahirannya untuk mengamankan suasana tersebut melalui strategi masuk campur secara terang. Contohnya, ³Saya Nampak Ah Chong dan Ismail bertelingkah untuk mempertahankan pandangan masing-masing, tetapi tidak ada seorang pun di antara awak yang mahu mendengar apa yang dicakapkan. Masing-masing tidak mahu kalah. Hal ini tidak membantu sesiapa pun. Mari kita de ngar sekarang pandangan ahli lain tentang interaksi awak berdua tadi yang mereka lihat. Suguna, boleh awak ceritakan sedikit apa yang awak lihat tadi?´ ³Aiman telah pun berkata dia tidak begitu sedia membincangkan hal itu di sini. kita telah berjanji menghormati keinginan ahli dalam kumpulan ini. Marilah kita tepati janji dengan tidak mendesak Aiman supaya dia tidak rasa terdesak. ´ Strategi mengamankan ini haruslah dibuat dengan diplomasi supaya ahli tidak berasa ragu-ragu terhadap keberkesanan peranan ketu a dalam kumpulan itu. Walaubagaimanapun, ketua janganlah menggunakan strategi bermanis -manis kata dalam usaha mengamankan suasana yang tegang. Contohnya, ³Ali, saya rasa awak bukan marah sangat bila Din kata awak bodoh. Tak baik cepat sangat marah. Orang yang cepat marah tak boleh berfikir panjang. Saya tahu Din Cuma mengusik awak saja.´ Strategi lain yang tidak berkesan ialah menjadi orang tengah, mengamankan suasana dengan puji-pujian, meminta ahli meminta maaf pada orang lain, dan memberi pandangan berat sebelah. Walaupun usaha ini mungkin mententeramkan 13


suasana untuk sementara waktu tetapi ahli yang berkenaan akan berasa tidak puas hati. Ketua tidak melatih ahli supaya bekerjasama dalam satu kumpulan dan kemungkinan ketegangan akan berterusan atau

berlaku di luar kaunseling

kelompok. Ketua juga harus mempunyai kemahiran untuk menjadi penghubung kepada perbincangan supaya setiap ahli dapat mengeluarkan pendapat agar interaksi sesama mereka bertambah luas. 4.

Menghadapi kesenyapan

Sebagai seorang ketua, dia tidak harus berasa gentar apabila menghadapi kesenyapan. Kesenyapan lebih berfaedah daripada ahli berbual kosong dalam kumpulan. Memahami mengapa berlaku kesenyapan dalam kumpulan adalah penting. Ketua haruslah ingat ahli dalam kumpula tidak biasa bercakap tentang diri mereka. Mereka memerlukan masa untuk berfikir sama ada mereka telah bersedia menghadapi pendedahan diri. Jadi, ketua haruslah membebaskan diri dari rasa terdesak dan panik apabila kumpulan menjadi senyap. Satu strategi yang boleh digunakan ialah mengelakkan diri dari menjadi orang yang

mula-mula

memecahkan

kesenyapan

setiap

kali

dengan

bertanya,

mengeluarkan komen dan pendapat. Gunakan masa kesenyapan untuk memerhati gerak laku ahli seperti siapa yang nampak bosan, gelisah, cemas, ingin bercakap tetapi takut dan reaksi-reaksi lain. Masa yang digunakan untuk memerhati bukanlah sia-sia, malah masa ini digunakan untuk mengumpul data bahasa badan ahli. Jika kesenyapan telah diatasi oleh ahli kumpulan sendiri, ketua bo lehlah membuat komen.

14


Contohnya ³Kesenyapan seperti ini memang telah saya jangkakan akan berlaku dalam kumpulan kerana kamu semua tidak biasa bercakap hal diri sendiri. Jadi awak semua perlukan masa untuk berfikir. Jika awak tidak berasa selesa dengan keadaan ini, kita boleh bincang bersama. Namun demikian, jika ketua sendiri kurang yakin menghadapi kesenyapan, dia akan berasa tidak selesa dan akan mengeluarkan komen yang menjejaskan rasa hati dan keyakinan serta penerimaan ahli. Contohnya, ³Kalau awak semua senyap dan tidak mahu respon, awak membuang masa. Senyap seperti ini tidak berfaedah tapi saya tak mahu paksa awak bercakap. Saya tengok saja.´ 5.

Kemahiran berkomunikasi dengan jelas untuk menyediakan suasana

kelompok .

Suasana yang sesuai adalah penting bagi menjamin keberkesanan kelompok. Kaunselor boleh menyediakan suasana yang kondusif dengan pelbagai cara termasuk susunan fizikal, rasa hati yang ditunjukkan oleh kaunselor, jenis kepimpinan dan aktiviti yang dicadangkan bagi klien. Dengan ini, klien memikirkan tentang tingkahlaku , perasaan dan cara hendak bertindak balas. Contohnya: ³Setakat ini kita hanya menumpukan kepada perkara yang ingin mengubah masalah diri kita. Bagaimana jika kita berkongsi maklumat tentang aspek-aspek diri kita yang kita hendak kekalkan. Ali, cuba mulakan.

15


6.

Konfrontasi atau menemuhadap

Kemahiran ini memerlukan ahli-ahli menghadap persoalan diri sendiri yang mereka secara sedar mengelakkan diri dari menerimanya. Menggunakan teknik ini haruslah berhati-hati kerana ia sangat lantang dan terang. Jika mereka belum bersedia menerima hakikat diri, mereka akan berasa terancam. Kemahiran ini sangat berguna untuk memperbetulkan dalih atau ketidakseimbangan kenyataan atau maklumat yang diberi oleh ahli. Dengan cara ini, ahli akan menjadi lebih bertanggungjawab terhadap peranan dan tindakan mereka. Teknik yang berkesan ini digunakan dalam kumpulan yang telah mencapai kepecayaan dan keyakinan di antara satu sama lain. Perpadu an yang telah dicapai meyakinkan ahli bahawa komen atau kenyataan yang µconfronting¶ itu ditujukan kepada tindakan mereka bukan kepada mereka sebagai individu. Ini juga ditimbulkan dengan tujuan untuk kebaikan bukan untuk merosakkan. Masalah timbul pada ketua atau kaunselor untuk menggunakan teknik ini kerana budaya dan cara hidup kita mengajar kita bahawa bersemuka secara terang terangan adalah tidak sopan. Pada masa yang sama, kedudukan ketua akan diukur sejauh mana berkesannya teknik konfrontasi ini digunakan kerana pada masa yang sama, ketua harus mengekalkan rasa penerimaan dan rasa hormat dari ahli. Walau bagaimanapun, untuk mencapai keberkesanan sebagai ketua, kaunselor haruslah pandai mengenalpasti perlakuan -perlakuan yang bercanggah sama ada dari se gi tingkah laku, perasaan dan pemikiran. Percanggahan inilah yang hendak dibentangkan supaya ahli Nampak dan sedar tetapi hendaklah dibuat tanpa menunjukkan rasa menghukum, salah menyalahi atau menuduh.

16


Jika ahli belum kelihatan yakin dengan ketua, teknik ini akan mengggugat interaksi dan persepsi mereka dan akhirnya mereka mungkin menarik diri. Percanggahan boleh timbul dalam beberapa bentuk. Adalah menjadi tugas ketua untuk mengenalpasti dan menghadapi percanggahan ini dengan rasa penerimaan dan hormat. Dengan cara ini, ahli akan sedar bahawa kaunseling kelompok bukanlah tempat untuk mencari dalih tetapi menyedari bahawa sesuatu hakikat itu benar. Contohnya, (Konfrontasi berkesan)

³Rosliza, minggu lepas awak kata awak tak akan kecewa kalau bapa awak tidak benarkan awak pergi. Tapi saya dengar awak bersungut dan marah bila bapa awak tidak benarkan. Boleh awak terangkan yang mana satukah perasaan awak sebenarnya?´ (Konfrontasi tidak berkesan)

³Rosliza, awak ni cakap berdolak-dalik. Minggu lepas awak kata tak kecewa tapi hari ini awak marah-marah pada bapa awak. Ahli lain dengar ke tidak cakap Rosliza yang bertentangan itu?´ 7. Menghalang (intervene) atau campur tangan

Kemahiran menggunakan teknik menghalang ini adalah penting bagi seorang kaunselor yang mengetuai kaunseling kelompok. Ketua harus sedar perkembangan proses kaunseling dalam kumpulan supaya bergerak menuju matlamat kumpulan seluruhnya. Bagaimanapun, jika dalam proses pergerakan ini didapati ahli memberi maklumat yang tidak berfaedah dalam kumpulan untuk mencapai matlamat, ketua bolehlah campur tangan dan mengalihkan kembali perbicangan kepada tajuk yang

17


berkaitan. Teknik ini apabila digunakan awal pada masa-masa yang sesuai dapat memberi contoh kepada ahli bagaimana berbincang untuk faedah bersama. Setelah kumpulan ini bergerak maju dan bersepadu, kemungkinan ketua boleh menghalang atau campur tangan dengan sesuai tanpa menggugatkan kete guhan kumpulan. Misalnya ketua campur tangan apabila terdapat seorang sahaja yang bercakap bagi semua pihak, ahli menuduh masalahnya disebabkan oleh orang lain, ahli mengatakan dia cuma menunggu untuk berubah atau apabila wujudnya ahli membosankan dalam kumpulan dengan bercakap topik yang tidak ada kaitan. Jika ketua kumpulan tidak berani menghalang atau campur tangan apabila perkara-perkara di atas berlaku, perkembangan kelompok itu akan terbantut dan akan menjadi perlahan kerana diganggu oleh faktor -faktor yang tidak ada kena mengena. Jadi, ketua haruslah sentiasa sedar tentang apa yang berlaku dalam kumpulannya, dan memainkan peranannya sebagai ketua. Jika ahli telah dapat contoh yang baik dalam teknik menghalang ini, mereka akan menggunakannya dengan berkesan. 8.

Mencungkil

Teknik ini membimbing ahli untuk melihat dengan lebih mendalam tentang masalah, peranan dan tindak-tanduk mereka. Ahli akan berasa ragu-ragu untuk meneliti sendiri perlakuan mereka tanpa bimbingan aktif dari ketua. Apabila menggunakan kemahiran mencungkil, elakkan dari memaksa ahli memberi respon dan benarkan ahli berdiam diri jika dia berasa terancam. Kemahiran mengcungkil perlu digunakan secara diplomasi supaya ahli tidak menganggap ketua sebagai µbusy body¶ . Tujuan teknik ini ialah untuk mendapatkan maklumat yang sebenar dan terperinci tentang sesuatu isu atau masalah yang dikemukakan. Jika digunakan dengan cara bertanya

18


bertalu-talu, ia akan membimbangkan ahli dan mereka akan berasa seperti disoal siasat. Contohnya, Ah

hong: Saya sedar perasaan benci saya pada kelakuannya itu. Mengapa saya

benci pada dia sedangkan dia baik dengan saya. Abu: Tentu ada sebab awak benci pada dia. Ketua / Kaunselor: Apa yang saya faham, perasaan benci bukan pada dia, tetapi

pada kelakuannya. Boleh awak beri contoh peristiwa yang menimbulkan perasaan benci awak pada dia?

19


RUJUKAN

uku:

Ibrahim Ahmad. ( 00 ). R endah.

Perkhi dmatan Bi mbi ngan

dan

K aunseli ng

d i

S ek ol ah

Kuala Lumpur: Utusan Publications & Distributors Sdn. Bhd.

Mok Soon Sang. ( 011).

Bi mbi ngan

dan

K aunseli ng K anak -K anak E di si K edua.

Selangor: Penerbitan Multimedia Sdn. Bhd. Tang Chee Yee. (1996). M enengah.

Bi mbi ngan

dan

K aunseli ng U ntuk S ek ol ah R endah

dan

Kuala Lumpur: Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.

Zuraidah Abdul Rahman. ( 004).

Peng enal an K aunseli ng K el ompok .

Petaling Jaya:

IBS Buku Sdn. Bhd.

Laman web:

E ti k a K aunseli ng .

Dimuat turun pada

8 Januari

011 daripada: http://alhakam-

kaunseling.blogspot.com/ 009/06/etika -dan-legal-isu-dalam-kaunseling.html K aunseli ng

K el ompok .

Dimuat

turun

pada

8

Januari

011

daripada:

http://angrianiworld.com/ubk/index.php?option=com_content&task=view&id=71&Item id=66 K emahir an K aunseli ng K el ompok .

Dimuat turun pada

8 Januari

011 daripada:

http://www.scribd.com/doc/17 7 886/kemahiran -kaunseling-kelompok

20

ESAIMEN-KEMAHIRAN MEMIMPIN KAUNSELING KELOMPOK

Recommend Documents