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ICONTEC
ACTUALIZACIÓN DE LAS NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN
PLAN DE TRANSICIÓN
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ACTUALIZACIÓN DE LAS NORMAS DE SISTEMAS DE GESTIÓN
PLAN DE TRANSICIÓN
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Nueva estructura de las normas de Sistemas de Gestión ¿Por qué? Existen diversas normas de sistemas de gestión (Calidad, ambiente, Seguridad de información, continuidad del negocio, sostenibilidad de eventos, gestión de la energía, etc.) Las normas comparten elementos comunes pero tienen diversas formas y estructuras. Esto hace que se genere confusión y dificultad en la implementación. Una estructura y terminología común facilita la implementación y permite que la organización tenga un sistema de gestión. –
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Estructura de Alto Nivel de las normas de Sistemas de gestión
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PLANIFICAR 4 Contexto de la organización
5 Liderazgo
6 Planificación
7 Soporte
HACER
VERIFICAR
ACTUAR
8 Operación
9 Evaluación del desempeño
10 Mejora
Antecedentes de la Revisión de las normas de sistema de gestión ISO 9001 e ISO 14001
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EVOLUCIÓN DE LA NORMA ISO 9001
2000, ahora la norma se basa en un ENFOQUE POR PROCESOS
Al mismo tiempo se actualiza la ISO 9004, norma que proporciona directrices para la mejora del desempeño, es decir que está dirigida para aquellas empresas que quieren ir más allá de los requisitos mínimos.
2008, no hay cambio en requisitos, sólo se aclaran algunos de ellos
Un año después se actualiza la norma ISO 9004, la cual proporciona directrices para la gestión del éxito sostenido.
¿ Por qué actualizar la norma
ISO 9001?
Considerar los cambios en las prácticas y tecnologías relacionadas con los sistemas de gestión de calidad y las prácticas de negocio entre otros. •
Asegurar que los requisitos sean claros y en un lenguaje simple, de tal forma que las organizaciones puedan implementarlos y sea fácil de evaluar su conformidad ya sea por primera, segunda o tercera parte •
Asegurar que los requisitos sean adecuados para proporcionar la confianza de que las organizaciones que cumplen con esta norma son capaces de proveer productos y servicios que cumplen los requisitos de los clientes y otros de una forma consistente. •
Alinear la norma a la estructura de alto nivel desarrollada por la ISO, con el fin de mejorar la compatibilidad con otras normas de sistemas de gestión de la ISO. •
Incrementar la confianza en las capacidades de una organización para proporcionar productos y servicios conformes. •
Adecuada para su propósito
Aumentar la confianza
Ambiente complejo, exigente y dinámico
Mejor uso: Implementación y evaluación Estable para diez o más años
Objetivos a alcanzar con la revisión
¿ Qué se consideró?
Las necesidades de los usuarios
Encuesta realizada por la ISO. Comentarios recibidos durante el proceso de enmienda de la revisión de la ISO 9001:2008. Lecciones aprendidas. Solicitudes de interpretación.
El trabajo realizado por un grupo designado por el ISO/TC/176/SC2
Relacionado con la identificación de posibles conceptos a trabajar.
EVOLUCIÓN DE LA NORMA ISO 14001
1992 •
Se constituye el TC 207 en ISO, luego de la Cumbre de Río
1996 •
•
Se publica la primera versión de la norma ISO 14001 También se publica la ISO 14004 Como norma directriz para la implementación de un SGA
2004 •
•
Se publica la segunda versión de la norma ISO 14001 Se revisa la ISO 14004
¿ Qué se observa de la actualización de la ISO 14001 ?
El alcance y el titulo de la norma se mantienen
•
Se introduce el enfoque por procesos del SGA
•
La intención de la norma es que continúe siendo genérica y aplicable a todo tipo de organización y sector económico e industrial. •
Se pueden ampliar las “fronteras” de un SGA a procesos de
•
origen externo Se relaciona más al SGA con el concepto de Ciclo de vida del producto/servicio •
Sea compatible con otros sistemas de gestión.
•
Principales cambios de las normas de sistema de gestión ISO 9001 e ISO 14001
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ISO 9001 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. REQUISITOS
Contenido de la ISO 9001 versión 2015 4. Contexto de la 4.1 Comprensión de la Organización y su contexto organización 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad 4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
Contenido de la ISO 9001 versión 2015 5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso 5.2 Política de calidad 5.3 Roles autoridad y responsabilidad en la organización.
Contenido de la ISO 9001 versión 2015 6. Planificación
6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades 6.2 Objetivos de calidad y planificación para lograrlos 6.3 Planificación de cambios
Contenido de la ISO 9001 versión 2015 7. Apoyo
7.1 Recursos 7.2 Competencia 7.3 Concienciación ( toma de conciencia) 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada
Contenido de la ISO 9001 versión 2015 8. Operación
8.1 Planificación y control operacional 8.2 Requisitos para los productos y servicios 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios 8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente 8.5 Producción y prestación del servicio 8.6 Liberación de los productos y servicios 8.7
Control de las salidas no conformes
Contenido de la ISO 9001 versión 2015 9. Evaluación del 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación desempeño 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la Dirección
Contenido de la ISO 9001 versión 2015 10. Mejoramiento 10.1 Generalidades 10.2 No conformidad y acción correctiva 10.3 Mejoramiento continuo
Cambios principales en ISO 9001, según el IAF ID 9
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Adopción de la estructura de alto nivel establecida en el anexo SL de la parte 1 de las ISO/IEC Directives.
Requisitos específicos para el pensamiento basado en riesgos, para apoyar y mejorar el entendimiento y aplicación del enfoque por procesos
Cambios principales en ISO 9001, según el IAF ID 9
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Menos requisitos prescriptivos
Menor énfasis en documentos
Aplicabilidad mejorada para servicios
Requisitos para definir el alcance y fronteras del SGC
Mayor énfasis en el contexto organizacional
Incremento en requisitos de liderazgo
Mayor énfasis en el logro de resultados deseados para mejorar la satisfacción del cliente
ISO 14001 SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL. REQUISITOS Y GUIA DE USO
Contenido de la ISO 14001 versión 2015 4. Contexto de la 4.1 Comprensión de la Organización y su contexto organización 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión ambiental 4.4 Sistema de gestión ambiental
Contenido de la ISO 14001 versión 2015 5. Liderazgo
5.1 Liderazgo y compromiso 5.2 Política 5.3 Roles, autoridad y responsabilidad organizacionales
Contenido de la ISO 14001 versión 2015 6. Planificación
6.1 Acciones para abordar los riesgos y las oportunidades 6.2 Objetivos ambientales y planificación para lograrlos
Contenido de la ISO 14001 versión 2015 7. Apoyo
7.1 Recursos 7.2 Competencia 7.3 Concienciación (toma de conciencia) 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada
Contenido de la ISO 14001 versión 2015 8. Operación
8.1 Planificación y control operacional 8.2 Preparación y respuesta ante emergencias
Contenido de la ISO 14001 versión 2015 9. Evaluación del 9.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación desempeño 9.2 Auditoría interna 9.3 Revisión por la Dirección
Contenido de la ISO 14001 versión 2015 10. Mejoramiento 10.1 Generalidades 10.2 No conformidad y acción correctiva 10.3 Mejoramiento continuo
Cambios principales en ISO 14001, según el IAF ID 10
Adopción de la estructura de alto nivel establecida en el anexo SL de la parte 1 de las ISO/IEC Directives.
Gestión ambiental estratégica Liderazgo Protección del ambiente Pensamiento en el ciclo de vida Menor énfasis en documentación
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Condiciones de la transición de la certificación de sistema de gestión con ISO 9001 e ISO 14001
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Documentos informativos del IAF
El Foro Internacional de Acreditación (IAF), estableció en consulta con los comités ISO/TC 176/SC2 y el ISO/TC 207/SC 1, dos documentos Guía para la transición de la certificación con las normas ISO 9001 e ISO 14001 versión 2015
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IAF ID 9 “Transition Planning Guidance for ISO 9001:2015 ”, publicado en enero 12 del 2015
IAF ID 10 “Transition Planning Guidance for ISO 14001:2015 ”, publicado en febrero 27 del 2015
Consideraciones de la Transición
Periodo de transición de la certificación 3 años contados a partir de la publicación de cada norma Esto fue establecido en la Asamblea de IAF de Seúl en octubre del 2013, para la certificación con ISO 9001 en la resolución del IAF 201315. Similar decisión fue establecida en la Asamblea de IAF de Vancouver octubre del 2014, para la certificación con ISO 14001 en la resolución del IAF 2014-1
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Otorgamiento de los certificados con ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004
Certificados de sistema de gestión ambiental con la norma ISO 14001:2004
Válidos hasta máximo 3 años después de haberse publicado la norma ISO 14001 en 2015. (hasta Septiembre 14 de 2018)
Certificados ISO 14001:2004 expedidos durante el periodo de transición tendrán como fecha de vencimiento: hasta 3 años después de haberse publicado la norma ISO 14001 en 2015.
Ejemplo: Un certificado con la norma ISO 14001:2004 emitido el 31 de marzo de 2016, será válido hasta septiembre 14 de 2018.
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Validez de los certificados con ISO 9001:2008
Certificados de sistema de gestión de la calidad con la norma ISO 9001:2008
Válidos hasta máximo 3 años después de haberse publicado la norma ISO 9001 en 2015. (hasta Septiembre 22 de 2018)
Certificados ISO 9001:2008 expedidos durante el periodo de transición tendrán como fecha de vencimiento: hasta 3 años después de haberse publicado la norma ISO 9001 en 2015.
Ejemplo: Un certificado con la norma ISO 9001:2008 emitido el 31 de marzo de 2016, será válido hasta septiembre 22 de 2018.
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Directrices de ICONTEC para la actualización de Certificados
Los titulares de la Certificación podrán seleccionar entre estas alternativas: Alternativa A: Actualización de la certificación al momento de la renovación del certificado con la norma ISO 14001 del 2015 o la norma ISO 9001 del 2015 según corresponda, dentro del periodo correspondiente al ciclo de certificación actual de la organización y antes de la fecha límites para la transición. Alternativa B: Actualización de la certificación mediante renovación anticipada con la norma ISO 14001 del 2015 o la norma ISO 9001 del 2015 según corresponda, en fecha anterior al próximo vencimiento de su certificados y antes de finalización del periodo de transición en el 2018.
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Plan de transición en la página web de ICONTEC http://icontec.org/index.php/es/i nicio/plan-de-transicion-iso9001-2015-e-iso-14001-2015
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Si mi organización tiene certificado su sistema de gestión por ICONTEC a cual correo electrónico se debe comunicar la programación de cuando se va a realizar la auditoría de actualización ?
[email protected]
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Directrices de ICONTEC para el otorgamiento de certificados durante la transición
La organización que actualmente esté implementando el sistema de gestión con la norma ISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 puede solicitar la certificación ICONTEC de sistemas de gestión con dicha versión durante el periodo de transición.
Se recomienda que haga su solicitud de auditoría de certificación máximo 12 meses posteriores contados a partir de la publicación de la nueva versión de la norma ISO 14001 o ISO 9001 según corresponda.
Los certificados ICONTEC de sistemas de gestión emitidos con la norma ISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 durante el periodo de transición tendrán validez hasta 2018-09-14 y 2018-09-22 respectivamente.
Se recomienda a las organizaciones que están decidiendo implementar el sistema de gestión de calidad o ambiental que utilicen las normas ISO 9001 e ISO 14001 en su versión 2015.
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Aspectos clave para para realizar una transición exitosa
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Guía para las organizaciones con certificación con ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004
Identificar brechas organizacionales que se necesitan abordar para cumplir los requisitos (Análisis de brechas)
Establecer un plan de transición
Suministrar capacitación apropiada y concientización a todas las partes que tienen impacto en el desempeño y la eficacia de la organización
Actualizar el sistema de gestión de la calidad o ambiental (según sea aplicable), para cumplir los requisitos revisados y suministrar verificación de la eficacia
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Establecer enlace con su organismo de certificación respecto a las disposiciones de transición
Aspectos adicionales de guía para organizaciones con certificación
El grado de cambio necesario en el sistema de gestión depende de la madurez y eficacia del existente y de la estructura organizacional
Se recomienda antes de establecer el plan de transición una evaluación de brecha o análisis de impacto de los cambios con el propósito de identificar de una manera realista los recursos y las implicaciones de tiempo. Su Organismo de Certificación puede realizar este análisis
Estos análisis de brecha se iniciaron desde el lanzamiento del FDIS (julio del 2015) y desde la fecha de publicación de las normas
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Preguntas frecuentes
Pregunta
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Respuesta
¿ A partir de cuando se puede solicitar la certificación con las normas revisadas?
A partir de la fecha de publicación de las normas por la ISO
¿Si mi organización está implementando el sistema de gestión con la ISO 9001:2008 o con la ISO 14001:2004, hasta cuando puedo solicitar la certificación con esta versión?
Se recomienda máximo 12 meses contados a partir de la publicación de la norma por la ISO. Se debe tener en cuenta que los certificados serán válidos máximo hasta 3 años después de la publicación de las normas
Preguntas frecuentes
Pregunta ¿Si la alta dirección de la organización está decidiendo implementar el sistema de gestión de la calidad o ambiental , con cual versión se recomienda hacerlo? ¿Si mi organización está certificada y tiene su renovación entre septiembre y diciembre del año 2015, con cual versión de las normas se realizará la renovación?
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Respuesta ISO 9001: 2015 ó ISO 14001:2015, según corresponda ISO 9001:2008 ISO 14001:2004
Preguntas frecuentes
Pregunta
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Respuesta
¿Cómo se realizará la auditoría para verificar la conformidad con los requisitos de las normas ISO 9001:2015 o ISO 14001:2015?
Mediante auditorías de actualización del certificado cubriendo todos los requisitos de la norma
¿Por razones de la transición es posible adelantar la renovación de un certificado?
Si
¿Cuál fecha limite de finalización del plan de transición de cada organización certificada es conveniente ?
2 años contados a partir de la fecha de publicación de las normas por la ISO. Se recomienda (Septiembre 2017)
