FASE 3: APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND
DOCENTE. Ing. CARMEN ADRIANA AGUIRRE CABRERA
OSCAR EDUARDO ECHENIQUE DOMINGUEZ GRUPO: 301307_48
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TEORIA GENERAL DE SISTEMAS CÓDIGO DEL CURSO: 301307_48 MONTERÍA – CORDOBA CORDOBA 2019
INTRODUCCION La metodología de checkland se puede definir con una herramienta de vital importancia en la resolución de problemas, esta estrategia estrategia esta basada en aplicar una serie de pasos o lista de chequeo, con la finalidad de determinar el problema a resolver y posteriormente darle solución, dentro los parámetros evaluados encontraremos que dentro del presente trabajo se desarrollaron 4 de los 7, en primer lugar se procedió a determinar la percepción del problema de forma no estructurada es decir donde no se tiene un orden definido para establecer las ideas principales, básicamente es un diagnóstico del problema, en el caso estudiado por ejemplo se buscó establecer cuál era la causa de la disminución en la venta de muebles de cocina y quienes sestaban involucrados involucrados posteriormente se se establece una percepción mucho mas estructurada donde se hace énfasis en el problema y se busca definir cada uno los elementos que lo conforman, para tener una idea clara generalmente se desarrolla a través de un diagrama sin tener en cuenta el tipo de diagrama, dentro del análisis del taller taller se estableció con mayor profundidad cuales elementos y que procesos se veían afectados, quienes estaban involucrados, que departamentos eran responsables, continuando se presenta la etapa de definiciones donde se busca determinara aspectos positivos y negativo s además de establecer algunas definiciones claves que nos permitan desarrollar y dar solución al problema, finalmente se desarrolla un modelo conceptual a partir de las definiciones definiciones y con este se busca comprender de forma mucho mas general ge neral el problema y las posibles soluci so luciones. ones.
Este herramienta contribuye a que el ingeniero de sistemas, logre tener la destreza necesaria y los conocimientos necesarios para comprender cualquier situación problémica que s ele presente durante su proceso laboral y pueda ap licar estrategias de solución, contribuyendo a desarrollarse como un profesional capaz de competir en el campo laboral que cada vez es mas exigente y solicita profesionales muy capaces de enfrentarse a los desafíos que la tecnología y las ciencias presentan.
OBEJETIVOS
Objetivo General Desarrollar en el estudiante las destrezas necesari as para la aplicación de forma correcta de la metodología de checkland a problemas de la vida real mediante la resolución de un taller con situaciones problémicas cotidianas del entorno organizacional.
Objetivos Específicos •
Determinar cuál es la situación problémica a la cual hay que aplicar la metodología de sistemas blandos.
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Desarrollar los cuatros primeras fases de la metodología de sistemas blando al problema enunciado del anexo. Facilitar a través de la aplicación de un taller la comprensión de la metodología de checkland y sus fases.
FASE 3: APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND En esta fase el estudiante plantea modelos conceptuales siguiendo lanmetodología de Checkland para la situación formulada en el estudio de caso Cada estudiante debe desarrollar las 4 primeras etapas de la metodología de Checkland, puede apoyarse en la lectura: Evaluación de un programa de maestría en Educación a través de la MSS, para el caso planteado en el anexo 1. 1. Percepción de la situación-problema de manera no estructurada 2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada 3. Selección de definiciones básicas 4. Confección y verificación de modelos conceptuales
1. Percepción de la situación-problema de manera no estructura La empresa duraflex está conformada por tres áreas, área de comercialización, área de la fabricación de muebles y la oficina central cada una de esta a su vez esta constituida por departamentos como por ejemplo de modelado, ventas, distribución entre otros las cuales cada uno cumple con sus funciones, y están a cargo de un jefe y sus respectivos empleados, estas áreas trabajan de manera mancomunada y armoniosa la empresa presento una baja venta de muebles de cocina viéndose afectadas las áreas de ventas, producción y deposito, además, otro inconveniente esta relacionado con la entreg a del producto donde se observa un atraso de 80% siendo responsables el personal del área de distribución, la actitud observado frente a estos problemas ha sido positiva y de resolución rápida.
2. Percepción de la situación problemática de manera estructurada
3. SELECCIÓN DE DEFINICIONES BÁSICAS
Costumers: Los compradores de muebles de cocina, oficina y dormitorio. dormitorio. Actors: Departamento de ventas, departamento de pr oducción y departamento de distribución Transformation: ENTRADAS Materias Primas (madera, plástico, aluminio, etc) Muebles de cocina, dormitorio y oficina
PROCESOS Construcción de muebles (Mano de obra, pegantes, clavos, modelado etc) Embarque en distintos automotores de transporte o empresa de envíos
SALIDAS Muebles de cocina Muebles de dormitorio Muebles de oficina Entrega a clientes.
Weltanschauung: Satisfacción del cliente por un producto con características de innovación gracias al uso de materiales únicos, especiales y de calidad. Owner: MUEBLES DURAFLEX. Environment: Podemos encontrar dificultades de tipo legal debido al uso indiscriminado de material contaminante, o por la tala indiscriminada de árboles para la obtención de materia prima, además hay que tener en cuenta que a nivel competitivo se pueden encontrar empresa con mejores condiciones de mercadeo que pongan en dificultades las compras del producto.
4. CONFECCIÓN Y VERIFICACIÓN DE MODELOS CONCEPTUALES •
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Solicitar al área de modelado que realicen nuevos diseños atrayentes para la clientela Recomendar al área de abastecimiento que la materia prima se innovadora y de calidad Hablar con el área de producción para que los procesos se realicen bajo estrictas condiciones de calidad que satisfagan las necesidades del cliente Establecer mecanismos que faciliten la producción del producto mediante el uso de tecnología que agilice los procesos de construcción. Mejorar las estrategias de mercadeo para despertar el interés por los nuevos productos
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Establecer mecanismos que contribuyan al cumplimiento de la entrega de los productos a los clientes en los tiempos estipulados. Promover estrategias de garantía del producto que permitan que el cliente se sienta respaldado y satisfecho por la compra realizada
CONCLUSIONES •
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La metodología de checkland permite que los estudiantes adquieran las destrezas para desarrollar soluciones a problemas de la vida real a nivel investigativo o laboral es por ello necesario que sea desarrollen este tipo de actividades para facilitar facilitar la comprensión y aplicación en cualquier ámbito por parte del ingeniero de sistema. La metodología de sistemas blandos es una herramienta que contribuye en la búsqueda de soluci so luciones ones de difícil abordaje por su contenido co ntenido humano y social, soc ial, es por ello que se hace necesario el aprendizaje y comprensión de cada una de las fases par así dar resolución de forma correcta a cada problema. El ingeniero de sistemas es un profesional que de contar con los conocimientos y habilidades necesarias para determinar soluciones a problemas que se presenten en los sistemas es por ello ello que se hace necesario este tipo de activi act ividades dades durante durant e su etapa de aprendizaje con el e l fin de contribuir a su formación profesi p rofesional onal de forma integral
Bibliografia
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