Cuestionario Administración 1 Capítulo 1: 1) Defna que es administración. Es el proceso mediante el cual se dise diseña ña y mant mantie iene ne un ambi ambien ente te en el qu que e indi indivi vidu duos os qu que e trabajan en grupos cumplen metas. ) Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado. !rgani"ación #) Puede ser un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización. Empresa $) ¿Cómo %upervisores s de ¿Cómo est !ormada !ormada la jerarqu jerarqu"a "a organiza organizacion cional# al# %upervisore primera era línea& administradores de nivel intermedi edio y administradores de alto nivel. ') ¿Cules son las cuatro habilidades importantes para los d e diseño. administradores# (cnicas& *umanas& conceptuales y de +) Cociente Cociente producc producción$ ión$ins insumos umos dentro dentro de un periodo, periodo, consider considerando ando la calidad. ,roductividad -) ¿Cómo puede e%presarse e%presarse la productividad& productividad& Productividad Productividad producción /dentro de un periodo& considerando la calidad 0nsumos ) Defna e!ectividad' Es el logro de los objetivos 2) (ogro de los fnes con el m"nimo de recursos. E3ciencia 14) )%plique, administrar es ¿ciencia o arte# Administrar como practica es un arte& el conocimiento organi"ado subyacente a la pr5ctica es una ciencia. 11)
)s esencial para el *%ito de una organización. 6a innovación.
1) ¿Cu ¿Cule less son son los los en!o en!oqu ques es en las las !unc !uncio ione ness ger gerenci encial ales es## 7unciones unciones interperson interpersonales& ales& 8unciones 8unciones in8ormati in8ormativas vas y 8unciones 8unciones de decisión. 1#) ,lanear& organi"ar& organi"ar& ¿Cu ¿Cule less son son las las !unc !uncio ione ness ger gerenci encial ales es## ,lanear& integrar personal& dirigir y controlar. controlar. 1$) )legi legirr mision iones + objeti jetivo voss, as" as" como las las ac acccione ioness para alcanzarlos, lo que requiere decidir. ,lanear. Pgina 1 de#
-& )s establecer una estructura intencional de !unciones que las personas desempeen en una organización. !rgani"ar. !rgani"ar. /& Cubrir + mantener cubiertos los puestos en la estructura organizacional. 0ntegrar personal. 0& 1n2uir en las personas para que contribu+an a las metas organizaciones + de grupo. 9irigir. 9irigir. 3& 4edir + corregir el desempeo individual + organizacional para asegurar que los hechos se con!ormen a los planes. Controlar. Controlar.
esumen de capitulo: (a naturaleza + el propósito de la administración es disear + mantener un ambien ambiente te con con los indiv individu iduos os que trabaj trabajan an en grupos grupos para para cumpli cumplirr metas metas espec"fca espec"fcas. s. (a administ administraci ración ón se aplica a todo tipo de organiza organizacion ciones es + se conoce como organización un grupo de personas que trabajan en conjunto para crea crearr valo valorr agra agrada dado do,, es esto toss grup grupos os que que agr agregan egan valo valorr agr agregad egado o es est tn n !or !orma mado doss dent dentrro de em empr pres esas as que esta estass puede ueden n se serr un nego negoci cio, o, una una depend dependenc encia ia guber gubernam nament ental al o bien bien otro otro tipo tipo de organ organiza izaci ción. ón. Pa Para ra crear crear productividad, productividad, efciencia + efcacia dentro de una organización, organización, el gerente debe cumplir bien sus !unciones gerenciales en planear, dirigir, integrar personal, dirigir + controlar, a estas !unciones gerenciales debe aplicar los en!oques interpersonales, in!ormativos + de decisión.
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Funciones de la Administración
Planear
)s la !ase en la cual se determina anticipadamente que lo que va hacer, esto inclu+e el establecimiento de objetivo, proramas, politicas + procedimientos
Organizar
)s la etapa en la cual se fjan las !unciones + las relacines de autoridad + responsabilida d entre las di!erentes pesonas de una empresa.
Integrar personal
Dirigir
Controlar
)s el procceso de integracion del peresonal supone ms que la simpre contratación de personas, inclu+e tambine la colaboración para que los empleados nuevos dse adapten !acilmente.
)sta es la !ase del proceso de administra que hace re!erencia a la !orma como se imparten las ordenes o instrucciones a las personas de la empresa + se e%plica qu* es lo que debe hacerse.
)ste proceso consiste en verifcar si los resultados obtenidos soniguales o parecidos a los planes presentados + permite basicamente avisar en gorma oportuna si algo esta !allando
Capítulo : 12) )s aquella en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses. %ociedad plural. 4) 5uma total del conocimiento que poseemos sobre cómo hacer las cosas. (ecnología. 1) 6elación entre personas + otros seres vivos con su ambiente. Ecología. ) Defna que es 6esponsabilidad social empresarial' Es la consideración seria del e8ecto de las acciones de la compañía en la sociedad. #) Capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones + pol"ticas con el entorno social de !orma que sean ben*fcas para empresa + sociedad. %ensibilidad social.
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$) (a disciplina que trata de lo que es bueno + malo desde el punto de vista del deber + la obligación moral. ;tica. ') Defna que es *tica empresarial. %e re3ere a la verdad y justicia relacionadas con aspectos como las e
esumen de capitulo: Para que una organización !uncione bien, se debe estipular un código de *tica dentro de la empresa para que la relación de individuos que !orman grupos, puedan relacionarse debidamente en un ambiente laboral estable + equilibrado. 8s" la empresa o negocio puede ser conocido ante la sociedad por su *tica + el aporte que hace tambi*n de sus servicios dentro de la misma si es benefciario o bien es un riesgo.
7 )s el grado de la responsabilidad + las respuestas sociales de todas las organizaciones.
6esponsaiblidad social de los 8dministradores
6esponsabillidad 5ocial 7 Consideración seria del e!ecto de las acciones de la compa"a en la socieldad
7 Capacidad de una empresa para relacinar sus operaciones 7 Capacidad de una empresa para relacionar sus politicas con su entornos social.
5ensibilidad 5ocial
Capítulo # ) 5e en!oca en la !orma de operar de las empresas internacionales en pa"ses anftriones. Administración internacional 2) 5on las que realizan transacciones entre !ronteras nacionales. Empresas internacionales Pgina $ de#
#4) Compa"as que tienen su sede en un pa"s determinado, pero operan en muchos otros ms. Corporaciones multinacionales 9& )l estilo de las operaciones en el e%tranjero se basa en el dela casa matriz. !rientación etnocntrica #) (as subsidiarias en el e%tranjero dis!rutan de una gran libertad gerencial. !rientación policntrica ##) (as operaciones en el e%tranjero reclutan al personal con base en un en!oque regional. !rientación egiocentrica #$) :oda la organización se considera un sistema interdependiente que opera en muchos pa"ses. !rientación geocntrica 9-& Compa"as que contemplan al mundo entero como un solo mercado. Corporaciones mundiales o transnacionales #+)
¿;u* es
#-) ¿;u* es Chaebol# >odelo gerencial coreano que se caracteri"a por una estrec*a connivencia entre gobierno y conglomerados industriales. #) ¿;u* es la teor"a =# Adaptación de determinadas pr5cticas gerenciales japonesas al ambiente estadounidense. #2) )s in2uir en las personas para que contribu+an a las metas organizacionales + de grupo' 90ECC0?@ >?& 5e le reconoce como el Padre de la 8dministración Cient"fca + quiz ninguna otra persona tuvo un ma+or e!ecto en el desarrollo temprano de la administración' 7E9E0C (AB6! >& Proceso creativo para identifcar oportunidades de mercado + necesidades no satis!echas' E>,E%A0A609A9 >@& Aunción gerencial que consiste en establecer una estructura intencional de !unciones que las personas desempean en una organización' !A@0DAC0?@ >9& )l resultado o cociente de la división producción B insumos, dentro de un per"odo, considerando la calidad' ,!9C(0F09A9 >>& )s considerado el verdadero Padre de la :eor"a de la 8dministración 4oderna' GE@B 7AB!6 >-& Aunción gerencial que consiste en medir + corregir el desempeo individual + organizacional, para asegurar que los hechos correspondan a los planes' C!@(!6 Pgina ' de#
>/& l encontró que la productividad mejoraba debido a !actores sociales como la moral, relaciones satis!actorias entre los trabajadores + una administración e!ectiva del comportamiento humano, mediante la motivación, asesoramiento, dirección + comunicación' E6(!@ >AB! >0& 5e le llama as" a cualquier entidad, sea lucrativa o no, como un hospital, un negocio o cualquier tipo de organización' E>,E%A >3& )s el entorno que deben considerar los administradores al tomar decisiones, que consiste en la relación de los seres vivos con su E@(!@! ambiente, recursos naturales + su contaminación' EC!6?0C! >& :eor"a de la *tica segEn la cual, quienes toman decisiones deben guiarse por la justicia + la equidad, as" como por la imparcialidad' (E!HA 9E 6A I%(0C0A -?& )s considerar seriamente el e!ecto de las acciones de la compa"a en la sociedad' E%,!@%AJ0609A9 %!C0A6 -& )s la disciplina que trata de lo que es bueno + lo que es malo, desde el punto de vista del deber + la obligación moral' E(0CA -@& )s una declaración de pol"ticas, principios o reglas que gu"an el comportamiento de las organizaciones + personas' C?90! 9E ;(0CA -9& 8quella sociedad en la que muchos grupos organizados representan distintos intereses' %!C0E9A9 ,6A6 ->& )s la capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones + pol"ticas con el entorno social de !orma que sean ben*fcas para la empresa + la sociedad' %E@%0J0609A9 %!C0A6 --& 5e le llama as" al entorno que se refere a la suma de todo el conocimiento que se posee sobre cómo hacer las cosas, inventos + t*cnicas' E@(!@! (EC@!6?0C! -/& Ciencia que estudia la relación de los seres vivos con su ambiente EC!6!HA -0& )n este pa"s se valora el empleo vitalicio, tiene baja tasa de rotación, se valora la armon"a de grupo + la cohesión' Administración japonesa -3& Pro!esor de administración de Farvard que identifcó > grupos de !actores que contribu+en con la ventaja competitiva de las naciones >ic*ael ,orter -& Documento que contiene un conjunto de normas para asegurar un sistema de calidad @orma /?& 5u nombre proviene del t*rmino griego que signifca 1gual. 0%!
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n a l ó i c a a a a c t c i i r n r t e i t n r n * o * c c a o l o e n e t g e D
Grientación )tnoc*ntrica' )l estilo de las operacines en el e%tranjero se basa en el de la casa matriz Grientación Polic*ntrica' (as subsidiarias en el e%tranjero dis!rutan de una gran libertad gerencial Grientación regioc*ntrica' (as operaciones en el e%tranjero reclutan al personal con base en un en!oque regional. Grientación geoc*ntrica' :oda la organización se considera un sistema interdependiente que opera en muchos pa"ses.
CAPITULO 4 PREGUNTA ! Es la selección de misiones " o#$eti%os& as' como de las acciones para lograrlos( P)ANEACION * e de+ine como +unción o tareas #,sicas de una empresa o dependencia -IION O PROPOITO . on los +ines /acia los cuales se dirige la acti%idad& representan el punto +inal de la planeación( O01ETI2O O -ETA 3 e de+ine como la determinación de los o#$eti%os #,sicos a largo plazo de una empresa ETRATEGIA 4 on declaraciones o interpretaciones generales 5ue orientan las re+le6iones para la toma de decisiones( PO)ITICA
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7 on planes 5ue esta#lecen un m8todo de actuación necesario para soportar acti%idades +uturas( PROCEDI-IENTO 9 Esta#lecen las acciones o su ausencia& especi+icas necesarias en las 5ue no se permite la discreción( REG)A : e le llama in+orme de resultados esperados 5ue se e6presa en t8rminos num8ricos PREUPUETO ; on supuestos so#re el am#iente en el 5ue se desarrollar, el plan PRE-IA !< Amplio sistema administrati%o 5ue integra muc/as acti%idades gerenciales cla%e de manera sistem,tica " est, conscientemente dirigido /acia el logro e+ecti%o& e+iciente " por tanto& e+icaz de o#$eti%os organizacionales e indi%iduales( AD-INITRACION POR O01ETI2O =APO> REU-EN? Para realizar una correcta planeación administrati%a se de#e de tomar en cuenta principalmente el ni%el al 5ue se est, planeando para sa#er 5u8 tipo de plan es el me$or para lle%ar aca#o la meta( )uego tenemos la administración por o#$eti%os 5ue es parte esencial "a 5ue gracias a este planteamiento podemos %eri+icar si el o#$eti%o o meta se logró con 86ito( )o 5ue #usca la APO es +i$ar un o#$eti%o& nuestra meta "a esta#lecida " proponerla de manera 5ue los planes 5ue se utilicen sean %eri+ica#les al tener acceso a los resultados(
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E@UE-A?
4isión o propósito' (a !unción o las tareas bsicas de bjetivos o 4etas' (os fnes hacia los que se dirige la )strategia' Determinación de los objetivos al :1P5 bsicos D) P(8H) Pol"ticas' Declaraciones o interpretaciones generales Procedimientos' Planes que establecen un m*todo de 6eglas' )stablecen las acciones espec"fcas necesaria Programas' Complejos de metas, pol"ticas, procedimi Presupuesto' 1n!orme de resultados esperados que se
)star a P855 D) (8 )stable P(8H) Desarr Deter )()4)H:5 )5)HC18()5 D) (8 P(8H)8C1H I (8 8D41H15:68C1H P )valua 5elecci Aormul Cuanti bjetivo Lerifcable' )s cuando al fn JK):1L5 Haturaleza de los bjetivos' Kerarqu"a de los bjetivos' los objetiv bjetivos cuantitativos + cualitativos
8dministración por bjetivos' 8mplio sistema administrativo que integra muchas actividades gerenciales cla Lentajas de la administración por objetivos' Aomento al compromiso con las metas personales +D) las(8 de8D41H1 la org CHC)P:5 )H )L(MC1H Debilitadas de la 8dministración por objetivos' Difcultades de establecer metas verifcables con el grado corr
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CAPTU)O 4 PREGUNTA ! Be re+iere a la determinación de la misión " los o#$eti%os #,sicos a largo plazo& seguido de la adopción de cursos de acción " asignar recursos para alcanzar las metas R( Estrategias * BO+rece un marco conceptual para un an,lisis sistem,tico 5ue +acilita la comparación de amenazas " oportunidades e6ternas respecto de las +ortalezas " de#ilidades internas de la organización R( -atriz FODA . Estrategia 5ue se en+oca al mercado sin oposición cuando o+rece un producto o ser%icio 5ue es nico en un espacio de mercado en el 5ue no /a" competidor& m,s 5ue competir en una situación de demanda e6istente& intenta crear " desarrollar una nue%a demanda de sus productos " ser%icios? R( Estrategia de Oc8ano azul 3 e de+inen como el am#iente anticipado en el 5ue se espera 5ue los planes operen( on los supuestos o pronósticos de las condiciones +uturas 5ue a+ectar,n la operación de los planes? R( Premisas de planeación 4 Es el punto de partida para determinar en dónde se encuentra la empresa " /acia dónde de#e ir? R( Per+il de la Empresa 7 Es una estrategia #asada en crear %alor al cliente o+reci8ndole algo especial a un costo " 5ue re5uiere del compromiso de toda la compa'a? R( Inno%ación con %alor 9 BCu,les son las cuatro estrategias alternati%as segn la matriz FODA R( a Estrategia DA? minimizar de#ilidades " amenazas( # Estrategia DO? intenta minimizar las de#ilidades " ma6imizar las oportunidades( c Estrategia FA? utiliza +ortalezas de la organización para ocuparse de las amenazas en el am#iente( d Estrategia FO? capitaliza las +ortalezas de una compa'a para apro%ec/ar las oportunidades( Pgina 14 de#
: De+ina estrategia de di+erenciación? R O+recer algo nico " distinto de otras organizaciones& pueden ser en los precios " productos( REU-EN? )a planeación estrat8gica es un proceso de e6tremo comple$o "a 5ue consiste en un en+o5ue sistem,tico para identi+icar " analizar los +actores e6ternos a la organización " compararlos con su capacidad( )a estrategia es la determinación de la misión " los o#$eti%os #,sicos a largo plazo de una empresa " las pol'ticas se de+inen como las declaraciones 5ue orientan las re+le6iones de los gerentes para la toma de decisiones( por lo cual las estrategias " pol'ticas est,n estrec/amente relacionadas e in+lu"en en todas las ,reas de la administración( Entre los procesos para la +ormulación de una estrategia est,n? Insumos a la organización An,lisis de la industria mediante un an,lisis de am#iente e6terno Per+il de la empresa el punto de partida de la empresa Orientación& %alores " %isión de los e$ecuti%os -isión& o#$eti%os principales e intención estrat8gica Am#iente e6terno e interno( )a matriz FODA& o+rece un marco conceptual para un an,lisis sistem,tico 5ue +acilita la comparación de amenazas " oportunidades e6ternas con respecto de las +ortalezas " de#ilidades internas de la organización( Tiene un alcance ma"or " una importancia distinta a la matriz de porta +olio de empresas& pero la primera no reemplaza a la segunda( )a estrategia de oc8ano azul #usca tratar de derrotar a la industria e6istente& oc8ano ro$o tratar de ser me$ores 5ue sus competidores )a matriz de porta+olio de empresas muestra la tasa de crecimiento de la empresa " su posición competiti%a relati%a(
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Estrategias competitivas genéricas de Porter
7uer"as competitivas.
Competencia entre compa"as. 8menaza de nuevas compa"as que entran al mercado. (a posibilidad de usar productos sustitos. )l poder de la negociación de los proveedores. )l poder de la negociación de los compradores o clientes.
Di!erenciación' o!recer productos + servicios Enicos.
Estrategias genricas.(iderazgo en costo' reducción de costos )n!ocada' a grupos de clientes especiales.
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CAPTU)O 7 PREGUNTA ! B@u8 es toma de decisiones Es la selección de un curso de acción entre %arias alternati%as( * B@u8 es la toma de decisiones !& mediano plazo =!< meses> " largo plazo =!< aos> tomando en cuenta como a+ectara en su entorno en los periodos de tiempo( . B@u8 es su+is+acer Es elegir& dada las circunstancias& un curso de acción lo su+icientemente #ueno& aun5ue no del todo satis+actorio( 3 B@u8 son los +actores limitantes Algo 5ue o#stru"e el logro de un o#$eti%o deseado( 4 B@u8 son los +actores cuantitati%os on +actores 5ue se miden en t8rminos num8ricos( 7 B@u8 son +actores cualitati%os o intangi#les on +actores di+'ciles de medir num8ricamente( 9 B@u8 es an,lisis marginal Es la t8cnica 5ue permite comparar el ingreso " el costo adicional 5ue surgen al aumentar la producción& en la e%aluación de alternati%as( : BCu,l es el propósito del an,lisis costoHe+ecti%idad 0usca el me$or 'ndice costo " el #ene+icio( ; B@u8 es creati%idad a#ilidad de poder desarrollar nue%as ideas( !< B@u8 es inno%ación El uso de nue%as ideas( !! BCu,les son las +ases del proceso creati%o Escaneo inconsciente Intuición Percepción Formulación lógica
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!* BCu,l es el propósito de la llu%ia de ideas Es me$orar la solución de pro#lemas al encontrar soluciones nue%as o at'picas( !. BCu,les son las reglas para la llu%ia de ideas No se critica ninguna idea Cuanto m,s radical sean las ideas& me$or e insiste en la cantidad de la producción de ideas e alienta a 5ue los dem,s me$oren las ideas !3 Principio 5ue indica& 5ue mediante la identi+icación " superación de los +actores 5ue se oponen de manera importante a una meta& se puede seleccionar el me$or curso de acción? Principio del factor Limitante 15 T8cnica para toma de decisiones 5ue permite comparar el ingreso " el costo adicionales 5ue surgen al aumentar la producción& cuando se /ace una e%aluación de las alternati%as? Análisis marginal !7 Consiste en elegir& dadas las circunstancias& un curso de acción su+icientemente #ueno& aun5ue no sea del todo satis+actorio? !fisfacer !9 0usca el me$or 'ndice& mientras se #usca la +orma menos costosa de llegar a un o#$eti%o " a la %ez o#tener el ma"or %alor& en un gasto determinado Análisis costo "eneficio !: e le llama as' a la selección de un curso de acción& entre %arias alternati%as disponi#les? Toma de #ecisiones REU-EN? )a toma de decisiones es un proceso crucial diario en la %ida de una empresa& todos los d'as " a toda /ora se toman decisiones( )o 5ue es imperati%o es distinguir entre las decisiones 5ue "a est,n programadas " las 5ue surgen de#ido a algn impre%isto& con esto de+inido se tienen 5ue tomar en cuenta las alternati%as " los +actores limitantes& as' como las condiciones #a$o las 5ue se decide para llegar a la me$or conclusión posi#le(
Cap$t!lo % 1.
2.
Jrea& di%isión o unidad espec'+ica de una organización so#re la 5ue un gerente tiene autoridad para el desempeo de las acti%idades esta#lecidas? #epartamento a" un l'mite en la cantidad de su#ordinados 5ue un gerente puede super%isar con e+ecti%idad& pero la cantidad e6acta depender, tanto del e+ecto de los +actores su#"acentes como de las propias /a#ilidades del gerente( A esto se le llama el PrincipioK? Principio del &m"ito de la Administraci'n
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8.
Persona 5ue opera dentro de un am#iente organizacional esta#lecido " se en+oca en la inno%ación " la creati%idad para trans+ormar un sueo o una idea& en un pro"ecto renta#le? Intraemprendedor Es repetir el pensamiento +undamental " el diseo radical de los procesos de negocios para o#tener me$oras importantes& 5ue se re+le$ar,n en costos& calidad& ser%icio " rapidez? (eingenier$a Estructura intencional de +unciones en una empresa +ormalmente esta#lecida? Organi)aci'n formal Red de relaciones interpersonales 5ue surgen cuando los indi%iduos se asocian entre s'? Organi)aci'n informal u esencia est, en la creación& en la orientación /acia las oportunidades " la inno%ación( Esp$rit! empresarial Estructura intencional de +unciones o puestos en una empresa? Organi)aci'n
9.
E@UE-A?
3.
4.
5. 6. 7.
:oma de decision es
(a selección de un curso de acción entre varias alternativas.
Aactor limitante + principio del !actor limitante
:oma de decisione s ?$?$ ?
5ufs!ace r
$ Aactor limitante' algo que obstru+e el logro de un objetivo deseado. $Principio del !actor limitante'1dentifcación + superación de los !actores que se oponen a una meta, se puede seleccionar el mejor curso de acción
(a decisión puede tener consecuencias inmediatas, intermedias o de largo plazo
)legir, dadas las consecuencias, un curso de acción lo sufcientemente bueno aunque no del todo satis!actorio.
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Aactores cuantitativos' !actores que se miden en t*rminos num*ricos
Aactores cualitativos' !actores que no se pueden medir num*ricamente. )valuación de alternativas
8nlisis 4arginal' :*cnica que permite comparar el ingreso + el costo adicionales que surgen al aumentar la producción en la evaluación de alternativas.
8nlisis costo$e!ectividad' Jusca mejor "ndice costo$benefcio.
el
Capítulo 1
(a agrupación de las actividades por rea o territorio, es comEn en empresas que operan en reas geogrfcas amplias'
2
9epartamentali"ación geogr53ca )mpresas bien di!erenciadas + establecidas como unidades, dentro de una compa"a ms grande, para asegurar que ciertos productos o l"neas de productos se muevan + administren como si cada una !uera una empresa
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independiente' nidades Estratgicas de @egocio E@ 5e le llama as" a la combinación de modelos de departamentalización !uncionales + de pro+ecto o de producto, en la misma estructura
4
organizacional' !rgani"ación matricial Concepto un tanto vago que designa a un grupo de empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre, mediante tecnolog"as de la
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in!ormación' !rgani"ación virtual 8grupación de las actividades de una empresa segEn sus productos o l"neas de productos, sobretodo en grandes empresas con l"neas de producción
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mEltiples' !rgani"ación por producto 8grupación de las actividades de una empresa para re2ejar un inter*s principal en los clientes' !rgani"ación por clientes
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7
8grupar las actividades segEn las !unciones de una empresa Ocomo producción, ventas, contabilidad, etc*tera&' 9epartamentali"ación por
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7unciones 8lgunas ventajas de este tipo de departamentalización son' traslada la responsabilidad a un nivel in!erior, da importancia a los mercados + problemas locales, mejora la coordinación de una región, aprovecha la econom"a de las operaciones locales. )s el tipo de departamentalización
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geogr53ca o por (erritorio )s un re2ejo lógico de las !unciones. 5e conserva tanto la autoridad como la responsabilidad de las !unciones principales. 5e sigue el principio de la especialización pro!esional. 5e simplifca la capacitación. )stas son
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ventajas de la departamentalización por 7unciones 8grupación de las actividades de la empresa segEn sus productos o l"neas de productos, sobre todo en grandes empresas con mEltiples l"neas de producción. Departamentalización por' ,roducto
9erec*o& in*erente a un cargo de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que a8ectan a otros. 6BB8utoridad. 0nKuencia qu personas o grupos pueden ejercer en otros porque los dem5s creen en ellos y sus ideas. 6BBPoder de re!erencia. 9erec*o de castigar a un subordinado con el despido o la retención de un aumento de sueldo por 8alta de meritos. 6BBPoder Coercitivo. evin Boc 1'4414-
1. Lue de3nimos como principio del escalonamientoM Cuanto ms clara sea la l"nea de autoridad del m%imo cargo gerencial para una empresa para cada cargo de subordinado, ms responsabilidad en la toma de decisiones. . Lue es autoridad de líneaM 6elación en la que un superior supervisa directamente a un subordinado. Pgina 1 de#
#. Lue es la relación del personal de staNM )s de asesor es decir investigar, buscar + dar asesor"a a gerentes en l"nea $. Como se le llama al derec*o que se le delega a un individuo o departamento para controlar procesos& procesos pr5cticas& políticas u otros asuntos relacionados con otros departamentos. 8utoridad !uncional '. Lue es autoridad organi"acionalM Discrecionalidad con!erida a las personas para utilizar su juicio en la toma de decisiones + dar instrucciones. +. rado en que se distribuye la autoridad para la toma de decisiones en una estructura organi"ada (e llamamos descentralización. Astrid !soy >oran 1#14$-2 Lue es departamentali"ación por 7unciones de una empresaM 8grupar las actividades segEn las !unciones de una empresa OProducción, Lentas, Ainanzas& Es un reKejo lógico de las 7unciones es una ventaja de la departamentali"aciónM Por !unciones. Lue es 9epartamentali"ación por (erritorio o eogr53caM (a agrupación de las actividades por rea o territorio comEn en empresas que operan en reas geogrfcas amplias. !sman Adiel Fasque" ojas Carnet 1$4424
6a combinación de modelos de departamentali"ación 8uncionales . y de proyecto o producto en la misma estructura organi"acional. 6BB rganización 4atricial Pgina 12 de#
%on empresas bien di8erenciadas y establecidas como unidades @. en una compañía m5s grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promuevan y administren como si cada uno 8uese una empresa independiente. 6BB Mnidades de estrat*gicas de negocio Cuando se consideran las ventajas es esencial evitar la 9. simpli3cación e. 0sabel %olor"ano 1. PQrea& división o unidad especí3ca de una organi"ación sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de las actividades establecidasM Departamento . P*ay un límite a la cantidad de subordinados que un gerente puede supervisar co e8ectividad& pero la cantidad e
atterin Iupe Carne -??/-> Pgina 3? + 3.
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1. Lu es centrali"ación del desempeñoM 5e refere a la concentración geogrfca. . Lue es centrali"ación departamentalM 5e refere a la concentración de actividades especializadas en un departamento. #. Lue es centrali"ación de la administraciónM 6estringir la delegación de la toma de decisiones. $. Lue es delegación de autoridadM 5e da cuando un superior otorga criterio a un subordinado para que tome decisiones. Cristóbal 4ontejo Carrillo Carn*' /?@/3 Pginas ??$? CQ6 E% 6A !0E@(AC0?@ AC(A6>E@(E 9!>0@A@(EM 6BB )s buscar las causas del mbito restringido de cada situación, ms que suponer que e%iste un l"mite num*rico de amplia aplicación. CQ6 E% 6A E%E@C0A 9E6 E%,H0( E>,E@9E9!M 6BB )st en la creación, la orientación a las oportunidades + la innovación. CQ6E% %!@ 6!% + ,A%!% 9E 6A 6?0CA 7@9A>E@(A6 ,AA !A@0DAM 6BB . )stablecer los objetivos de la empresa @. Aormular objetivos, pol"ticas + planes de apo+o 9. 1dentifcar, analizar + clasifcar las actividades necesarias para alcanzar objetivos >. 8grupar las actividades a la luz de los recursos humanos + materiales disponibles, + la mejor manera de utilizarlos segEn las circunstancias -. Delegar a la cabeza del grupo la autoridad necesaria para desempear las actividades /. Mnir los grupos de manera horizontal + vertical mediante relaciones de autoridad + 2ujo de in!ormación.
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esumen del capítulo )l propósito del cap"tulo 0 es dar a comprender la estructura organizacional + establecer un sistema !ormal de !unciones o puestos, entender que organizar es establecer algo para lograr un fn + organización son estructuras administrativas para obtener el resultado del proceso de planifcación. (a estructura organizacional se divide en niveles con!orme a las !unciones administrativas + sobre las que un gerente tiene autoridad para el desempeo de las actividades establecidas, tanto en un ambiente organizacional como los aspectos claves + limitaciones de la reingenier"a. Comprender las !unciones que requieren las diversas situaciones de la organización.
esumen del capítulo 9epartamentali"ación por las 8unciones de la empresa 8grupa las actividades segEn las !unciones de una empresa Odepartamentalización por !unciones de la empresa o !uncional& re2eja lo que esta hace t"picamente dado que todas las compa"as crean algo Etil + deseado por otros, sus !unciones bsicas son producir Ocrear utilidad o agregar utilidad a un producto o servicio a un precio o costo& + fnanciar Oreunir + cobrar, ahorrar + agregar efcazmente los !ondos&.
E%>E@R CA,H(6! 2 )ste cap"tulo est redactado para poder comprender la naturaleza de la autoridad + la delegación que tiene el poder de decisión, +a que las personas que tienen la capacidad de decidir pueden delegar tareas, + tienen la autoridad para poder dirigir las actividades en torno a los objetivos. 5e en!oca tambi*n en los tipos de autoridad que son' la autoridad de l"nea, autoridad !uncional + organizacional. De donde desprende la centralización, descentralización + delegación de la misma Oautoridad&. :ambi*n podemos identifcar la importancia de equilibrar la centralización + descentralización de la autoridad lo que !acilita la delegación del trabajo, para disminuir el trabajo en e%ceso + lograr una mejor coordinación de actividades que nos llevan a conseguir nuestros objetivos.
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