egunta 1 Sin responder aún Puntúa como 1,0
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Para pasar del esquema de clientes transaccionales a clientes relacionales, es conveniente implementar un: Seleccione una: a. CRM b. SCM c. ERP d. SC
Pregunta 2 Sin responder aún Puntúa como 1,0
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!os Sistemas de in"ormaci#n según su $rquitectura se clasi"ican en: Seleccione una: a. % &iveles b. ' &iveles c. ( &iveles
d. ) &iveles
Pregunta 3 Sin responder aún Puntúa como 1,0
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1. !os sistemas Suppl* C+ain Management SCM, usualmente se integran con los sistemas ERP, con lo que se obtienen bene"icios intangibles tal como: Seleccione una: a. Reducción de inventarios, visibilidad de la información e incrementos en las ulidades.
b. Procesos mejorados, mejor respuesta de clientes y reducción de costos de procurement. c. Estandarización, exibilidad y mejor respuesta de clientes. d. Mejoras de producvidad, mejoras en la administración de pedidos y reducción de personal.
Pregunta 4 Sin responder aún Puntúa como 1,0
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!a incorporaci#n de tecnologas de in"ormaci#n a la cadena !ogistica se denomina: Seleccione una:
a. $utomati-acion b. Sistemati-acion c. E!ogistics
Pregunta 5 Sin responder aún Puntúa como 1,0
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/$po*an a los gerentes operacionales llevando un control de las actividades elementales o transacciones del negoci o ventas, "acturas, d ep#sitos de e"ectivo, despac+os, "luo de materiales, etc/ es la concepcion de un sistema de tipo: Seleccione una: a. RSS b. 2 c. 3PS
Pregunta 6 Sin responder aún Puntúa como 1,0
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1.
Relacione los niveles de maduraci#n del Customer Relations+ip Management
n!lisis y dise"o estrat#$ico
Respuesta 1
Estandarización procesos y personas Respuesta 2
%pmización sistema
Respuesta (
Estandarización datos y &erramientas Respuesta '
Pregunta 7 Sin responder aún Puntúa como 1,0
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Para $utomati-ar una "uer-a de ventas se debe implementar un: Seleccione una: a. S4$ b. SSM c. $546 d. MRP
Pregunta 8 Sin responder aún Puntúa como 1,0
Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Respecto a las cate$or'as de comercio electrónico( cual no es una de ella)
Seleccione una: a. *+ b. *- c. *+* d. +
Pregunta 9 Sin responder aún Puntúa como 1,0
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1.
!os sistemas de Manu"actura * Producci#n P!M Product !i"e C*cle S*stems7, 8tienen como obetivo9 Seleccione una: a. /nte$rar el ujo de dinero necesario para la $esón de inventario terminado en bode$a y distribución, tal como costos de mantener inventario, costos de acopio en 0are&ouse y entros de distribución.
b. /nte$rar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como pos de materiales, piezas, candades, calidades, especi1caciones, entre otros( involucrando a diversos actores de la cadena tal como proveedores y distribuidores.
c. /nte$rar toda la información necesaria para la producción de productos, tal como pos de materiales, piezas, candades, calidades, especi1caciones, entre otros( en este po de sistemas solo se involucra a los miembros de los e2uipos de dise"o interno a la compa"'a.
d. /nte$rar toda la producción necesaria para lo$rar el env'o de materia prima a los centros de acopio y a los diversos 0are&ouse 2ue presenten las compa"'as, de tal modo 2ue esta se encuentre a empo y en las condiciones 3sicas necesarias para realizar el sistema de producción de la compa"'a.
Pregunta 10 Sin responder aún Puntúa como 1,0
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!a clave entre los sistemas CRM * ERP Seleccione una: a. ue sean modernos b. Es la integraci#n c. ue sean r;pidos * actuali-ados d. ue sean del mismo proveedor