DISEÑO DE LA RED RE D LOGÍSTICA LOGÍSTICA DISEÑO Y DIMENSIONES MÍNIMAS DE LA RED Toda Toda la instalación instalación de la red red interior en un inmueble, objeto objeto de esta norma, para su conexión a la red general deberá ser diseñada y descrita en el apartado correspondiente del proyecto técnico de la ICT. La infraestructura comn para el acceso a los ser!icios de telecomunicaciones telecomunicaciones por cable o de "#$I podrá no incluir inicialmente inicialmente el cableado de la red de distribución. Caso de incluirlo, en su diseño y dimensionado se tendrá en cuenta %ue desde el repartidor de cada operador, situado en el registro principal, deberá partir un cable para cada usuario %ue desee acceder a los ser!icios facilitados por dic&o operador 'distribución en estrella(. Los diferentes operadores deberán dotar sus registros principales con los dispositi!os de seguridad necesarios para e!itar manipulaciones no autori)adas de a%uéllos.
DISEÑO ÓPTIMO Y FACTIBLE La !entaja competiti!a en la administración de la cadena de suministro está basada en el simple principio de *+acer más con menos-
MAS: · olumen · /roducti!idad · 0argen de utilidades · 1i!el de ser!icio
MENOS · In!ersión · Tiempo · 2ecursos- Instalaciones, e%uipos.
CONCEPTOS GENERALES REDES ESTRATÉGICAS: ESTRATÉGICAS: +ori)onte de planeación de largo pla)o y %ue in!olucran grandes in!ersiones. Cantidad, capacidad, ubicación y función de las instalaciones 'almacenes, plantas( de la red.
REDES TÁCTICAS: +ori)onte desde 3 a 45 meses.
/lantación de producción, ad%uisición de materiales, pol6ticas de in!entario, estrategias de transporte.
REDES OPERATIVAS: +ori)onte diario. "ecuenciar producción, diseñar rutas de !e&6culos, coti)ar tiempos de entrega.
DISEÑO DE LA CONFIGURACIÓN DE LA RED 7l diseño de la configuración de la red log6stica in!olucra la definición de la función, capacidad y locali)ación de cada uno de sus elementos 'plantas, almacenes, etc.(, as6 como cuándo &acerlo. "e debe considerar la estrategia corporati!a, la misión y objeti!os del sistema log6stico, as6 como las metas en el ni!el de ser!icio al consumidor establecidas. 7l diseño de la red constituye un problema controlado y estratégico por el alto monto de in!ersión in!olucrado, por su impacto en el ni!el competiti!o de la empresa a largo pla)o, y por el alto ni!el de incertidumbre %ue acompaña su análisis. 7n particular, el diseño de la red se guiará por los siguientes conceptos-
Minimiza !" #$%&$ &$&a" '! "a !' (in)!%i*n + #$%&$ $,!a&i)$-. O,&imiza $ %a&i%/a#! 0n ni)!" '! %!)i#i$ a" #$n%0mi'$ !%&a1"!#i'$. RED DE DISTRIBUCIÓN La estructura de la red de distribución de una red log6stica se integra principalmente por almacenes y centros de distribución. 8eterminar la capacidad, cantidad, ubicación y función de los almacenes es de !ital importancia.
FUNCIÓN DE LA RED DE DISTRIBUCIÓN La función principal de la red de distribución es la de mantener in!entarios para satisfacer la demanda del mercado.
OTRAS FUNCIONES ADICIONALES DE GRAN IMPORTANCIA SON: 9ptimi)ar transporte de art6culos. $uncionar como centros de ser!icio y accesoria. 2eali)ar operaciones de diferenciación de los productos.
2ERRAMIENTAS PARA EL DISEÑO DE RED
arias &erramientas se &an desarrollado para ayudar en la tarea de diseñar la configuración de la red. 7n general, todas re%uieren de la construcción de un modelo %ue represente la red. 7l objeti!o principal a lograr &a sido la minimi)ación del costo total de la red. "in embargo, es importante considerar el factor tiempo y el ni!el de ser!icio al consumidor como criterios alternos. La incorporación del ser!icio al consumidor en la formulación de modelos matemáticos se reali)a a tra!és de restricciones en tiempo o distancia entre las facilidades y el mercado a ser!ir. La e!aluación de opciones debe incluir análisis :;
LAS 2ERRAMIENTAS E3ISTENTES PUEDEN SER: #nálisis 9perati!o>$inanciero de 9pciones. 9ptimi)ación y +eur6sticas. 8"" '"istemas de "oporte en 8ecisiones(. 0étodo de 7!aluación de Criterios Las &erramientas &eur6sticas se basan en reglas establecidas en base a experiencia o intuición. 1ormalmente proporcionan una solución :buena: y factible, pero rara !e) la óptima. 7l método de 7!aluación de Criterios '$actor 2ating( se usa para e!aluar y seleccionar entre !arias opciones uno o !arios lugares para locali)ar facilidades 'plantas o almacenes(.
FACTORES RELEVANTES A CONSIDERAR Infraestructura de transporte. 8isponibilidad de fuer)a de trabajo. 8isponibilidad de terrenos. ?rado de cercan6a al mercado, materia prima y facilidades existentes. 8isponibilidad de infraestructura de ser!icios. Legislación fiscal local. #ctitud de la comunidad
EL DISEÑO DE LA RED LOGÍSTICA LE PERMITE DETERMINAR LOS ESCENARIOS ÓPTIMOS DE SU RED Y RESPONDER A INTERROGANTES COMO: ;Cuándo y dónde debo ampliar mis instalaciones- almacenes, e%uipos, plantas, etc.= ;Con!iene centrali)ar o descentrali)ar operaciones= ;Cuáles son los productos y clientes %ue maximi)an mi utilidad= ;Cuál es el escenario óptimo para maximi)ar el flujo de efecti!o= ;Cuál es el mejor plan de abastecimiento, fabricación y distribución=
SERVICIOS · 8iseño óptimo del tamaño y ubicación de las instalaciones de la cadena de suministro · 8iseño de planes óptimos factibles de suministro, fabricación y distribución · "imulación y análisis del impacto en el desempeño de la cadena por cambios en Costos, olmenes, Tiempos
BENEFICIOS · /royectos pagados con resultados · 2educción de costos totales de la cadena · Incremento del flujo de efecti!o · "imulación de planes estratégicos
TENDENCIAS EN EL DISEÑO DE REDES DE DISTRIBUCIÓN @no de los grandes temas de preocupación de las empresas es determinar la más adecuada red de distribución de sus productos, entendido ello como el conjunto de bodegas, transporte e in!entarios, %ue permitan &acer llegar de la mejor manera, dic&os productos a sus clientes. /ara tal efecto es necesario un análisis %ue considere los siguientes aspectos- 1i!eles y locali)ación de los in!entariosA 1mero de centros de distribución y bodegasA 0ejor ubicación para los centros de distribución y bodegasA 0étodo óptimo de abastecimiento a los centros de distribuciónA y 0étodo óptimo de abastecimiento a los /untos de entas y>o bodegas. La decisión %ue se adopte respecto de cada uno de estos aspectos, no sólo afecta el costo de dic&a área, sino %ue repercute o genera un impacto en los costos de los otros elementos %ue componen la red de distribución de productos. # mayor precisión, los aspectos %ue deben ser considerados en este análisis son- Costos de operación por bodegaA 1i!eles de in!entarioA Costos de transporte primario 'desde pro!eedores o planta a los Centros de 8istribución( y secundario 'desde Centro de 8istribución a /untos de entas(A 1i!eles de producti!idad de las bodegas y 2e%uerimientos de capital. "in embargo, se debe tener presente %ue el diseño de la red puede afectar la demanda de los productos a tra!és de su efecto en el *"er!icio al Cliente. Los modelos tradicionales de diseño de redes de distribución, incluyen el "er!icio al Cliente como el tiempo de ciclo de orden %ue se desea tener 'tiempo transcurrido entre la recepción de la orden del cliente y, a su !e), la recepción por parte del cliente( y con base en esto, se definen restricciones al modelo de distancia máxima desde los centros de distribución &asta los clientes.
7s as6, como en el mundo competiti!o actual, muc&os productos se !isuali)an en forma de comodines, y es en el ser!icio donde se puede crear diferenciación. 7n los &ec&os, la demanda es elástica, y el "er!icio al Cliente constituye una &erramienta para mejorar la lealtad de los clientes y por consiguiente mejorar, la participación de mercado. 7ste enfo%ue sostiene %ue las !entas de la empresa pueden aumentar segn el ni!el de ser!icio pro!isto a los clientes.
DATOS RELEVANTES PARA DISEÑO DE RED Elemento
/lantas de /roducción
#lmacenes> C8"
8etallistas '2etailers(. /roductos.
Datos
Locali)ación. Costos y capacidad de producción. /roductos. Costos de transporte a almacenes. @bicación. Costos fijos y !ariables. 2otación de in!entarios. Capacidad de almacenamiento. Costo de transporte a detallistas. Locali)acion. 8emanda annual por producto. olumen y peso. Costo de mantener in!entario.
DEFINICIÓN LOGÍSTICA DE SERVICIO AL CLIENTE: La actual definición esa( "er!icio al cliente básico- disponibilidad de in!entarios y tiempo de ciclo de las órdenes, y b( "er!icio al cliente especiali)ado- &abilidad para responder a re%uerimientos espec6ficos de los clientes, respuesta flexible a cambios de mercado de corto y largo pla)o. "uponiendo un mercado perfecto, donde éste define el precio. @na metodolog6a apropiada para establecer la estrategia de ser!icio al cliente es la #uditoria de "er!icio al cliente. 7sta auditoria identifica los elementos de ser!icio al cliente %ue ellos más !aloran al momento de comprar, y a su !e) determina cómo perciben el ser!icio ofrecido por los principales pro!eedores en el mercado. Los atributos a cuantificar en la auditoria son particulares a cada mercado. #demás, mediante esta &erramienta es posible reali)ar análisis de sensibilidad de la demanda, en función de diferentes tiempos de ciclo de órdenes y disponibilidad de los in!entarios.
Los resultados de la auditoria se grafican en una matri) comparati!aBcompetiti!a, la cual nos muestra la importancia de los atributos para el cliente y el rendimiento comparati!o con la competencia. # su !e), tal cual lo señalado, se debe obtener la función de demanda en base al ni!el de los in!entarios y el tiempo de ciclo de los pedidos de clientes. 7l siguiente es%uema despliega dos funciones factibles de la demanda en función del tiempo de ciclo- demanda lineal y demanda con elasticidad constante. 7l ni!el de ser!icio básico !ar6a segn la industria, es decir, la elasticidad de la demanda en función del ni!el de in!entarios y tiempo de ciclo, !ar6a en función de la criticidad del negocio, geograf6a y re%uerimientos de los procesos de producción y !entas.
E4EMPLO DE RED LOGÍSTICA DSS DE LOGIC TOOLS INC.
E4EMPLO DE RED LOGÍSTICA DSS DE CAPS LOGISTICS
5L$% 6an'!% 0%0ai$% in'0%&ia"!% %! 7an )0!"&$ m8% %$/i%&i#a'$%. Ya n$ %*"$ 10%#an 0na #a9a 6an'! ,aa a"ma#!na "$% ,$'0#&$% ,aa %0 'i%&i10#i*n. E""$% 0i!!n 0na !%&a&!6ia '! "$6;%&i#a. A0n0! im,$&an&!< 1i!n!% a;#!% !% %*"$ 0n #$m,$n!n&! '! 0na !%&a&!6ia '! !%&! &i,$. 5= T7$ma% R. Caa67!. Los mundos de bienes ra6ces y la cadena de suministro están c&ocando. +oy en d6a la progresi!a cadena de suministro de bienes ra6ces y los ejecuti!os reconocen %ue existe una relación ine!itable entre la cadena de suministros y bienes ra6ces. 7sta conexión ofrece posibilidades de integración y mejora de procesos en ambas )onas. 7sto puede influir en una empresa la capacidad de operar eficientemente en el d6a a d6a y, an más importante, tienen un impacto sobre los posibles beneficios. La conclusión es %ue los bienes ra6ces y la cadena de suministro tienen una relación simbiótica. @na decisión de bienes ra6ces en la falta de planificación de la cadena de suministro es tan óptimos como una estrategia de cadena de suministro sin tener en cuenta para la planificación de bienes ra6ces.
RED DE DISTRIBUCIÓN DE RACIONALI>ACIÓN 2ed de distribución de racionali)ación es el proceso de determinar la infraestructura de instalaciones adecuadas para apoyar una determinada estrategia de la cadena de suministro. 1o importa %ué tan bien funcionan los centros de distribución, si una empresa tiene el nmero e%ui!ocado de centros de distribución, centros de distribución en los lugares e%ui!ocados, y > o centros de distribución %ue acta el mal propósito, la cadena de suministro tendrá una estructura de costes óptimos. #ntes de %ue una empresa in!ierta capital en un nue!o centro de distribución, alguien deber6a pedir a las siguientes preguntas ;Cuántos centros de distribución debemos tener= ;+ay oportunidades para consolidar los centros de distribución= ;Cuál es el papel de cada centro de distribución= ;+emos adecuadamente el tamaño de los centros de distribución= ;
Como se mencionó anteriormente, &ay &erramientas disponibles para ayudar. @na de esas &erramientas de la red y de softDare de modelado. @na bien diseñada red modelo ayudará a una empresa a responder a todas estas preguntas y definir %ué centros de distribución están obligados, en donde deben estar ubicados, y la forma en %ue operan para apoyar a una empresa global de estrategia de cadena de suministro.
