Indikator 1. Jam buka pelayanan gawat darurat 2. Waktu tanggap pelayanan dokter di Gawat Darurat
3. Ketepatan pelayanan triase
N o
Jenis Pelayanan
2
Pelayanan rekam medik
Nilai
Keterangan
24 Jam ≤ 5 menit
terlayani setelah pasien datang . ≥ 80 %
Indikator
Pasien datang ke UGD sampai dokter memberikan pelayanan
pelaksanaan triase yang tepat di UGD
Nilai
Keterangan Keterangan
1. Waktu penyediaan dokumen rekam medis rawat jalan
≤
10 menit
Petugas rekam medis menuliskan respon time dimulai saat pasien mendaftar di unit rekam medissampai rekam medis di temukan oleh petugas rekam medis
2. Waktu penyediaan dokumen rekam medik pelayanan rawat inap
≤
15 menit
Petugas rekam medis menuliskan respon time dimulai saat pasien mendaftar di unit rekam medissampai rekam medis di temukan oleh petugas rekam medis
3. Kelengkapan pengisian rekam medik 24 jam setelah selesai pelayanan
100 %
4. Kelengkapan Informed Concent setelah mendapatkan informasi yang jelas
100%
Penulisan ketepatan dan kelengkapan kelengkapan identitas pasien dalam rekam medisdi pelayanan rekam rekam medis medis
N o 3
Jenis Pelayanan Pelayanan Rawat Jalan
Indikator 1. Jam buka pelayanan dengan ketentuan
Nilai
Keterangan
08.00 s/d 13.00 Setiap hari kerja kecuali
Jam pelayanan yang di tentukan oleh puskesmas dengan sk dari kepala puskesmas
Jum’at
: 08.00 –
11.00
Saat rekam medis pasien diantar dari rekam medis sampai dilayani di poli tujuan
Tersedia dengan tenaga terlatih 100%
Kesesuaian peresepan dengan formularium
100%
jumlah pasien TB yang berobat hingga sembuh
≥ 60%
Kelengkapan pencatatan dan pelaporan KIA di puskesmas
7. Ketepatan pemeriksaan dan penentuan diagnosa di poli anak di puskesmas (MTBS/MTBM) 8. Angka kepatuhan minum obat kusta di puskesmas 9. Angka kepatuhan minum obat ARV di puskesmas 10. Pencatatan dan pelaporan pelayanan Lansia di puskesmas
100%
Pemeriksaan pasien anak menggunakan bagan MTBM dan MTBS
100%
Jumlah pasien kusta yang patuh melakukan pengobatan
100%
Jumlah pasien HIV/AIDS yang rutin minum ARV
≥ 60%
Kelengkapan pencatatan dan pelaporan pelayanan lansia di puskesmas
11. Pencatatan dan pelaporn PKPR di puskesmas
≥ 60%
Kelengkapan pencatatan dan pelaporan pelayanan remaja di puskesmas
12. Angka capaian imunisasi dasar lengkap
100%
Semua anak di wilayah kerja puskesmas labuhan badas sudah mendapatkan imunisasi dasar (sesuai usia).
Indikator
Nilai
Keterangan
4.
Peresepan obat sesuai formularium 5. Angka kepatuhan minum obat TB di Puskesmas 6. Pencatatan dan pelaporan KIA di puskesmas
N
Jenis
≤
60 menit
2. Waktu tunggu rawat jalan (poli pengobatan, poli anak,poli lansia, poli gigi, poli PKPR,poli KIA dan imunisasi) 3. Ketersediaan Pelayanan VCT (HIV)
o 4
N
Pelayanan Playanan Rawat Inap
Jenis
1. Tempat tidur dengan pengaman 2. Kamar mandi dengan pengaman pegangan tangan 3. Dokter penanggung jawab pasien rawat inap 4. Ketepatan waktu jam visite dokter
100 %
5. Kejadian infeksi nosokomial 6. Tidak adanya kejadian pasien jatuh yang berakibat cacat atau kematian 7. Pasien rawat inap tuberculosis yang ditangani dengan strategi DOTS 8. Kejadian pulang atas permintaan sendiri 9. Pasien dirawat lebih dari 5 hari
≤9%
Indikator
100%
100%
≥ 90 %
100 %
100%
≤
5%
Nilai
Keterangan
o 5
Pelayanan Persalinan
1. Pertolongan persalinan normal 2. Pertolongan persalinan dengan penyulit oleh dokter terlatih 3. Konseling peserta KB mantap oleh bidan terlatih 4. Tidak terjadinya kematian ibu karena persalinan
No 13
Jenis Pelayanan Pencegahan dan pengendalian infeksi
N o
Jenis Pelayanan
6
Farmasi
N
Jenis
Sesuai dengan APN 100%
Bidan yang sudah mengikuti pelatihan APN
100%
Semua konseling peserta KB mantap oleh bidan terlatih
100%
Semua persalinan ditolong di fasilitas kesehatan dan ditolong oleh dokter atau bidan terlatih
Semua persalinan dengan penyulit ditanggani oleh dokter
Indikator
Nilai
1. Ketersediaan APD di setiap unit pelayanan klinis
≥60 %
2. Pelaksanaan program sesuai rencana
100%
3. Penggunaan APD saat melaksanakan tugas
100%
4. Kegiatan pencatatan dan pelaporan infeksi nosokomial/health care associated infection (HAI) di Puskesmas.
≥ 75%
Keterangan
Indikator
Nilai
Keterangan
5. Waktu tunggu pasien sampai menerima obat racikan 25 menit
100%
Pasien menyerahan resep sampai menerima obat racikan/non racikan
2. Waku tunggu pasien sampai menerima obat non racikan 15menit 3. Tidak ada kejadian kesalahan obat
100%
Pasien menyerahan resep sampai menerima obat racikan/non racikan
100%
Petugas menjelaskan informasi (PIO)
Indikator
Nilai
Keterangan
o
Pelayanan laboratori um
N o
Jenis Pelayanan
7
Gizi
1. Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium
≤ 60 menit
Sejak spesimen pasien diambil untuk diperiksa sampai hasil pemeriksaan keluar.
2. Tidak adanya kejadian tertukar specimen pemeriksaan.
100 %
Tidak adanya spesimen pasien yang tertukar
3. Kemampuan Mikroskopis TB Paru
Tersedia tenaga, peralatan, dan reagen untuk pemeriksaan mikroskopis tuberculosis
Tersedia tenaga terlatih dalam pemeriksaan mikroskopis TB paru
4. Tidak adanya kesalahan pemberian hasil pemeriksaan laboratorium
100 %
Tidak terjadi kesalahan Pemberiaan hasil laboratorium.
Nilai
Keterangan
Indikator 1. Jadwal konseling gizi
100%
2. waktu tunggu pasien
10 menit 100 % 100 %
Jadwal konseling gizi dalam 1 minngu 2 kali Sejak rekam medis pasien diantar sampai diterima oleh petugas Terdapat buku hasil konseling di poli gizi
Nilai
Keterangan
3. bukti hasil konseling gizi
N o
Jenis Pelayanan
Indikator
8
Pelayanan pasien keluarga miskin
1. Waktu tunggu verifikasi kepesertaan pasien keluarga miskin
≤ 15
2. Tidak adanya biaya tambahan yang ditagihkan pada keluarga miskin 3. Pasien keluarga miskin yang dilayani
100%
Tidak ditariknya biaya jika menggunakan kartu keluarga miskin ditulis di buku register loket.
100%
Semua pasien terlayani
menit
Waktu verifikasi data pasien di P-care sampai selesai verifikasi.
