Tabla de contenido 1. Objetivos...........................................................................................................................2 1.1 Objetivo General:...........................................................................................................2 1.2 Objetivos específicos:.....................................................................................................2
2. INTRODUCCIÓN.............................................................................................................3 3. Justificación........................................................................................................................4 4.2Visión...............................................................................................................................6 4.3 Objetivos........................................................................................................................7 4.4 Tipos de carreras de la !.".#$......................................................................................%
. !OTI"#CIÓN $#%OR#$............................................................................................1& 'er(anentes....................................................................................................................11 ).1 *+ "OT,V+-,O "OT,V+-,O / /* T0++O.........................................................................11 ).2 ,"/,O/ / *+ "OT,V+-,O............................................................... "OT,V+-,O..................................................................... ......12 12 ).3 /+5,O T0+-!*T!0+*/.................................................................... T0+-!*T!0+*/............................................................................. .............12 12 ).4 iseo de prora(as de reco(pensas adec8ados se9n...............................................13 ).) T/O0,+ / *+ "OT,V+-,O...............................................................................14 ).).1 T/O0+ / *+ ; < T/O0+ / *+ < / "-G0/GO0......................... "-G0/GO0................ ................. ........14 14 ).).2 T/O0+ / *O O 5+-TO0/ / #/0=/0G.........................................1) ).).3 T/O0+ / *+ T0/ /-/,+/ / "--*/**+..........................16 ).6 T/O0+ -OT/"'O0>/+ O0/ *+ "OT,V+ "OT,V+-,? se9n 0O, < -O!*T/0 2&1&$..............................................................................................................17
&. !'todo de investi(ación..................................................................................................17 ). #n*lisis (ene+al de la investi(ación.................................................................................31 ,. %I%$IO-R#I#..............................................................................................................32 /. Conclusiones.....................................................................................................................33 10. Recoendaciones...........................................................................................................3 11. #(+adeciiento.................................................................. #(+adeciiento............................................................................................................... ............................................. 3 12. #neos.............................................................................................................................36
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1. Objetivos 1.1 Objetivo General: ar a conocer la (otivación laboral en la !niversidad "etropolitana de #ond8ras @ conocer c8Al es el factor (As i(portante i (portante para 8n b8en dese(peo de s8s f8nciones.
1.2 Objetivos específicos:
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eter(inar si las reco(pensasB el salarioB las condiciones físicas @ a(bientales de la oraniCaciónB así co(o la capacitaciónB participación @ la colaboración e interacción social del personal tienen infl8encia i(portante en la (otivación. /val /val8a 8arr c8Al c8Ales es de los los fact factor ores es (enc (encio iona nado doss tiene tienenn (a@o (a@orr i(po i(porta rtanc ncia ia en la (otivación para el b8en dese(peo laboral. -onocer la Distoria de la !niversidad "etropolitana de #ond8ras @ los tipos de carrera E8e ofrece.
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1. Objetivos 1.1 Objetivo General: ar a conocer la (otivación laboral en la !niversidad "etropolitana de #ond8ras @ conocer c8Al es el factor (As i(portante i (portante para 8n b8en dese(peo de s8s f8nciones.
1.2 Objetivos específicos:
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eter(inar si las reco(pensasB el salarioB las condiciones físicas @ a(bientales de la oraniCaciónB así co(o la capacitaciónB participación @ la colaboración e interacción social del personal tienen infl8encia i(portante en la (otivación. /val /val8a 8arr c8Al c8Ales es de los los fact factor ores es (enc (encio iona nado doss tiene tienenn (a@o (a@orr i(po i(porta rtanc ncia ia en la (otivación para el b8en dese(peo laboral. -onocer la Distoria de la !niversidad "etropolitana de #ond8ras @ los tipos de carrera E8e ofrece.
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2. INTRODUCCIÓN /l presente infor(e tiene co(o finalidad desarrollar 8na (etodoloía de investiación E8e per(itirA (edir el rado de (otivación laboral E8e tienen los e(pleados de la !niversidad "etropolitana de #ond8ras. /l propós propósito ito consist consistee en el anAlis anAlisis is co(pa co(parati rativo vo sobre el rado rado de (otivaci (otivación ón E8e tienen tienen los e(pl e(plea eado doss de la !n !niv iver ersi sida dadd "etro "etropo poli lita tana na de #o #ond nd8r 8ras as con con el fin fin de dar dar s8e s8ere renc ncia iass al ad(inistra ad(inistrador dor de có(o (antener (antener altos altos niveles de (otivación (otivación en s8s e(pleadosB e(pleadosB @ así lorar E8e estos se sientan sientan parte de la instit8ción en donde laboranB conocer conocer s8 apreciación apreciación de los e(pleados de la !.".#$. !n e(pleado des(otivadoB sin anas de sacar adelante la instit8ción p8ede llevar al fracaso la e(presa. /s por eso E8e los ad(inistradores tienen E8e to(ar en consideración E8e el (aterial D8(ano es la base para sacar 8na oraniCación oraniCación adelante to(ando en c8enta s8s actit8desB creencias @ co(porta(ientos E8e p8eden o no estar dejando de Dacer para realiCar de la (ejor (anera s8 trabajo conocere(os ta(biFn c8ando se f8ndó esta instit8ción @ los tipos de carrera E8e ofrece.
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3. 8stificación
/l presente infor(e lo Dici(os con con el objetivo objetivo de conocer conocer E8e tan (otivados estAn los e(pleados e(pleados de la !niversidad "etropolitana de #ond8ras !.".#$ @ conocer c8Al es el factor (As i(portante para 8n b8en dese(peo en en s8s f8nciones. f8nciones.
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4. #istoria !.".#$ *a idea de f8ndar 8na n8eva 8niversidad aparece a principios de 1% por iniciativa de 8n r8po de docentes de la !niversidad acional +8tóno(a de #ond8ras encabeCados por el *ic. +r(ando /na(orado lancoB r8po al E8e se f8eron 8niendo otros profesionales. ajo estas eHpectativas se realiCa la pri(era re8nión el día 21 de (arCo de 1%B con la asistencia de dieC de los act8ales (ie(bros con E8ienes se intero la pri(era directiva de la 58ndación !niversidad "etropolitana de #ond8ras. 8rante 1% se realiCaron al8nas actividades co(o: I /laboración de los estat8tos de la 58ndación @ elevar la solicit8d de aprobación de la 'ersonería 8rídica ante el "inisterio de Gobernación I /laboración del perfil de la !niversidad "etropolitana de #ond8ras. /l 2) de j8nio del ao 2&&1 el 'residente de la 0ep9blica -arlos 0oberto 5lores (ediante resol8ción o. %2&&1 otora la 'ersonería 8rídica de la 58ndación !niversidad "etropolitana de #ond8ras. /l pri(ero de aosto del 2&&1 @ en la Gaceta o. 2)44 sale p8blicado el ac8erdo E8e lealiCa el f8nciona(iento de dicDa 58ndación. /l 22 de dicie(bre del 2&&1 se for(aliCa la entrea de la solicit8d de aprobación de la !niversidad "etropolitana de #ond8ras ante el -onsejo de /d8cación 8perior. /l 13 de febrero del 2&&2 el -onsejo de /d8cación 8perior esc8cDa la prop8esta de solicit8d de +probación de la !niversidad "etropolitana de #ond8ras por parte del presidente de la 58ndación *ic. +r(ando /na(oradoB aco(paado por la apoderada leal +boada =oila onilla. /n j8lio del 2&&2B el consejo de /d8cación 8perior esc8cDa n8eva(ente a las a8toridades de la 58ndación !niversidad "etropolitana para Dacer 8na n8eva presentación con la en(ienda E8e ordenó el -onsejo TFcnico -ons8ltivo. /l 1% de dicie(bre del 2&&2 el -onsejo de /d8cación 8perior (ediante oficio o. / ‐‐313‐2&&2 co(8nica a las a8toridades de la 58ndación s8 resol8ción. /l 21 de enero del 2&&3 @ en c8(pli(iento de los /stat8tos de la !niversidad "etropolitana de #ond8ras @ de la f8ndación (is(a se elien las a8toridades 8niversitariasB se no(bra el personal de los p8estos acadF(icos @ ad(inistrativosB se elien los representantes de la f8ndación ante los ?ranos de obierno de la !niversidad @ la n8eva 8nta irectiva de la 58ndación. +l to(ar la iniciativa de crear la !niversidad pensa(os en el c8(pli(iento del deber patriótico E8e nos asina *a -onstit8ción de la 0ep9blica co(o es el E8e todo ci8dadano estA obliado a contrib8ir con s8 esf8erCoB iniciativaB creatividad @ conoci(iento al desarrollo de s8 país. -on n8estros act8ales @ f8t8ros al8(nos alcanCare(os este ran s8eo.
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.1 !isión -ontrib8ir al desarrollo socialB econó(icoB tecnolóico @ político del paísB (ediante la for(ación de rec8rsos D8(anos de calidad @ co(petitividadB capaces de transfor(ar las estr8ct8ras socialesB econó(icas @ políticas. 5or(ar eneraciones de profesionalesB con valores @ actit8des positivas acordes a s8 condición D8(ana @ las eHiencias de Ftica @ (oral de la sociedad.
4.2Visión
er centro de enseanCa de /d8cación 8perior E8e brinde /0V,-,O /!-+T,VO de calidadB con pro@ección internacional en los diferentes ca(pos del conoci(iento D8(ano. er 8na MOTIVACION LABORAL
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) 8niversidad de avanCada en las tFcnicas @ (etodolóicas relacionadas con la creación @ trans(isión de la cienciaB las artes @ la c8lt8raB confor(ando 8n siste(a de aprendiCaje E8e vinc8le o acadF(ico con las necesidades @ la proble(Atica nacionalB reional @ local a fin de contrib8ir a s8 sol8ción.
.3 Objetivos I esarrollar la ed8cación s8perior para for(ar profesionales /n(arcados en los conceptos @ de(andas de la lobaliCación @ -o(petitividad nacional e internacional.
I esarrollar ed8cación científica seria @ D8(anista E8e capacite +l ed8cando en el conoci(iento eneral @ específico de s8 nivel +cadF(ico.
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I 'roporcionar capacitación estratFica a fin de for(ar 8n profesional -apaC de contrib8ir al desarrollo de los sectores sociales del país.
I 5or(ar profesionales con prof8ndo respeto por s8s derecDos #8(anosB valoración de lo FticoJcívicoB (oralB lealtad @ sentido de 0esponsabilidadB con transparencia en s8 dese(peo.
I 'ro(over 8na c8lt8ra de constr8cción @ responsabilidad ci8dadana.
. Ti4os de ca++e+as de la 5U.!.67 Counicación 8ocial 9 :;blica :+e(+ados *a !niversidad "etropolitana de #ond8ras ofrece la *icenciat8ra de -o(8nicación ocial @ '9blica a nivel de 'reJGrado para facilitar a profesionales nacionales @ eHtranjeros residentes en el país la oport8nidad de potenciar s8 capacidad de lideraCo en c8alE8ier sector de la actividad social @ p9blica en E8e se E8iera desenvolver. *as Areas conitivas de la carrera co(prende: >rea GeneralB >rea /conó(ica /(presarial @ *ealB >rea de -o(8nicación @ el >rea /lectiva.
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) /l profesional E8e eresa de la carrera de /cot8ris(o tendrA la oport8nidad de prestar s8s servicios con lideraCo en el A(bito t8rístico. 8 for(ación acadF(ica le proporcionarA la capacidad de estiónB de identificar sitios con potencial t8rísticoB realiCar planificación t8rísticaB disear pro@ectos t8rísticos s8stentablesB oraniCar e(presas eco t8rísticasB disear 8ías interpretativasB interar econó(ica @ a(biental(ente a las co(8nidades en los pro@ectos de desarrollo t8rísticoB con el...
-e+encia 9 Desa++ollo 8ocial :+e(+ados *a !niversidad "etropolitana de #ond8ras ofrece la -arrera en Gerencia @ esarrollo ocial a nivel de 'reJGrado para facilitar a profesionales nacionales @ eHtranjeros residentes en el país la oport8nidad de potenciar s8 capacidad de lideraCo en c8alE8ier sector de la actividad socioed8cativa en E8e se E8iera desenvolverB especial(ente en s8 propia co(8nidad. *as Areas conitivas de la carrera co(prende: >rea GeneralB >rea +d(inistrativaB >rea ocio +ntropolóica @ >rea 'sicosocialJpolíticaB...
-estión 9 Contadu+=a <4+esa+ial :+e(+ados /l conoci(iento @ do(inio de estas >reas DarA del est8diante 8n profesional calificado para aportar resp8estas de calidad dentro del (8ndo e(presarial @ econó(ico en constante ca(bioB así co(o conj8ntar conceptosB principiosB (odelos @ teorías de a(plia aplicabilidad con el sentido prActico @ realista indispensable en el (anejo de las oraniCaciones act8ales.
In(enie+=a de Ne(ocios :+e(+ados /l est8diante eresado de la carrera de ,neniería de eociosB tendrA 8na for(ación interal basada en el conoci(iento @ do(inio de las Areas especificas de la ad(inistración E8e DarA de Fl 8n profesional calificadoB aportando resp8estas de calidad dentro del (8ndo e(presarial en constante MOTIVACION LABORAL
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) ca(bioB así co(o conj8ntar conceptosB principiosB (odelos @ teorías de a(plia aplicabilidad en el sentido prActico @ realista indispensable en el (anejo de las oraniCaciones act8ales.
!a+>etin( 9 Ne(ocios Inte+nacionales :+e(+ados *a !niversidad "etropolitana de #ond8ras ofrece la carrera de "arKetin @ eocios ,nternacionales a nivel de 'reJGrado para facilitar a profesionales nacionales @ eHtranjeros residentes en el país la oport8nidad de potenciar s8 capacidad de lideraCo ad(inistrativo en c8alE8ier sector de la actividad econó(ica en E8e se E8iera desenvolver especial(ente en s8 propio neocio.
. !OTI"#CIÓN $#%OR#$ Etimológicamente hablando motivación viene de "motivo" y motivo viene del verbo latino moveré. La palabra designa una fuerza motriz; psicológica en este caso. Ha sido definida como “el conunto de las razones !ue eplican los actos de un individuo"# o bien "la eplicación del motivo o motivos por los !ue se hace una cosa. $u campo lo forman los sistemas de impulsos# necesidades# intereses# pensamientos# propósitos# in!uietudes# aspiraciones y deseos !ue mueven a las personas a actuar en determinadas. %&'(')*$+ La motivación seg,n -*/0$ 1 &*2L3E- %4565+ $e refiere al proceso mediante el cual los esfuerzos de una persona se ven energizados# dirigidos y sostenidos hacia el logro de una meta. Esta definición tiene tres elementos clave.
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%$ CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) Los mismos autores afirman !ue el elemento energ7a es una medida de intensidad o impulso. 2na persona motivada pone mayor empe8o y trabaa m9s duro. $in embargo# también debe considerarse la calidad del esfuerzo. Los niveles altos de desempe8o no necesariamente llevan a un desempe8o laboral favorable a menos !ue se halla canalizado en una dirección !ue beneficie la organización# el esfuerzo dirigido de manera consistente es la clase de empe8o !ue re!uerimos para los empleados hacia las metas de la organización# por ,ltimo la motivación# incluye una medición de perseverancia. (ilma :arc7a %4565+ define la motivación como a!uellos est7mulos !ue gu7an a las personas a realizar determinadas acciones. ara (ilma :arc7a %4565+ la motivación es la estrategia para establecer y mantener principios y valores corporativos !ue orienten a los empleados a desarrollar un alto desempe8o# de manera !ue esta conducta repercuta positivamente en los intereses de la organización. $eg,n (ilma :arc7a %4565+ ara !ue esta estrategia sea efectiva# es importante tomar en cuenta !ue la mayor7a de las personas no realizan un trabao sólo a cambio de una remuneración. $on muchos los aspectos !ue influyen# como la satisfacción del sentido de pertenencia# la interacción social# el estatus# la necesidad de reconocimiento y respeto# y el sentimiento de val7a y utilidad.
Permanentes. •
Ubicación acertada: se trata de ubicar a los empleados en los puestos adecuados seg,n su perfil
•
Inducción: facilita la correcta incorporación de una persona a la organización# al suministrarle información sobre las pol7ticas# normas y funcionamiento# as7 como las epectativas sobre su desempe8o
•
Metas: todo el e!uipo debe conocer las metas de una organización para un per7odo determinado# planteadas de manera !ue constituyan retos y oportunidades
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) •
Reconocimiento: la acción o acciones tendientes a poner en evidencia el buen desempe8o de las personas# para elevar sus niveles de satisfacción personal y reforzar la confianza en sus capacidades %:'-&/'# 4565+
).1 *+ "OT,V+-,O / /* T0++O 3*--E$ %455=+ &omprende tanto los procesos individuales !ue llevan a un trabaador a actuar y !ue se vincula con su desempe8o y satisfacción en la empresa# como los procesos organizacionales !ue influyen para !ue todos los motivos del trabaador como los de la empresa vallan en la misma dirección. -esulta evidente !ue para la mayor7a de las personas el trabao no es sino un medio para lograr otras cosas. El trabao constituye un medio de interacción el cual beneficia al individuo como a la organización y meora %o perudica+ la calidad de vida !ue la persona va ad!uiriendo> por lo tanto# en la medida en !ue dicho trabao solucione y sirva como satis factor de las necesidades inherentes del trabaador el mismo mostrara una actitud de innovación y creatividad en el trabao !ue realiza. Los compleos factores !ue mueven a un individuo a trabaar no pueden ser reducidos a una motivación puramente económica. 2na afirmación de este tipo es errónea ya !ue las personas trabaan a pesar de tener sus necesidades económicas completamente satisfechas. Las motivaciones !ue llevan al hombre a trabaar implican recompensas sociales# el estatus# el sentimiento de utilidad# etc. %3*--E$# 455=+.
=.4
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) Intensidad Es la cantidad de esfuerzo !ue el individuo invierte en la realización de una tarea.
Perseverancia Es la continuidad del esfuerzo a lo largo del tiempo. La persistencia hace !ue el individuo supere los obst9culos !ue encuentre en su marcha hacia el logro de las meta. %EL'1*+
=.@
Motivación de gruos !nicos de traba"adores ?otivar empleados nunca ha sido f9cil. Los empleados llegan a las organizaciones con diferentes necesidades# personalidades# destrezas# habilidades# intereses y aptitudes. 3ienen epectativas diferentes de sus empleados y diferentes puntos de vista de lo !ue piensan !ue sus empleadores tienen derecho a esperar de ellos.
Motivación de una #uer$a %abora% diversa ara maimizar la motivación entre la fuerza laboral de hoy# los gerentes necesitan pensar en términos de fleibilidad.
Motivación de %os ro#esionistas. Los profesionistas son diferentes a los !ue no son. 3ienen un tienen un compromiso fuerte y al largo plaza hacia su campo de acción. ara mantenerse vigentes en su campo. Les gusta atacar problemas y encontrar soluciones su recompensa m9s grande es el trabao mismo. El dinero y los asensos ocupan posiciones baas en su lista de prioridades.
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) =.B
Programas de reconocimiento ara em%eados. Estos programas consisten en dar atención personal y epresar interés# aprobación y aprecio por un trabao bien realizado.
Programas de ago or deseme&o $on planes de compensación variables !ue pagan a los empleados con base en una medida de desempe8o. Estas medida del desempe8o pueden pueden incluir en conceptos como la productividad individual# la productividad en e!uipo por grupos# la productividad por departamento o desempe8o global de las ganancias de la compa87a.
Programas de comra de acciones $on instrumentos financieros !ue proporciona a los empleados a ad!uirir acciones a un precio fio. La idea original es convertir a los empleados en due8os y darles fuertes incentivos para !ue trabaen duro para llevar la compa87a al éito.
).) T/O0,+ / *+ "OT,V+-,O -*/0$ 1 &*2L3E- %4565+ indican !ue la teor7a m9s conocida de la motivación es probablemente la teor7a de la erar!u7a de las necesidades de 'brah9n ?asloC# psicólogo !ue propuso !ue dentro de cada persona eiste una erar!u7a de cinco necesidades>
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) •
0ecesidades fisiológicas. Las necesidades de una persona de comida# bebida# refugio# seo# y otros re!uerimientos fisiológicos.
•
0ecesidades de seguridad. Las necesidades de una persona de seguridad y protección ante el da8o f7sico y emocional# asa como la seguridad de !ue las necesidades f7sicas seguir9n cubriendo.
•
0ecesidades sociales. Las necesidades de una persona de afecto# pertenencia# aceptación y amistad.
•
0ecesidades de estima. Las necesidades de una persona de factores internos de estima# como el respeto por s7 mismo# la autonom7a y el logro# y los factores eternos de estima# como el estatus# el reconocimiento y la atención.
•
0ecesidades de autorrealización. Las necesidades de una persona de crecimiento# de lograr su potencial y de realización personal; la motivación para convertirse en lo
?asloC argumentaba !ue cada nivel en la erar!u7a de las necesidades debe satisfacerse por completo antes de !ue la siguiente necesidad se vuelva dominante. 2n individuo sube en la erar!u7a de necesidades de un nivel a otro. 'dem9s ?asloC separo las cinco necesidades en niveles superiores e inferiores. &onsidero las necesidades fisiológicas y de seguridad como necesidades de orden inferior y las sociales# de estima y de autorrealización como necesidades de orden superior. Las necesidades de orden inferior se satisfacen eternamente en tanto las necesidades de orden superior se satisfacen de manera interna.
=.=.6 3E*-D'
la teor7a y la teor7a 1. de manera muy simple# la teor7a es una teor7a negativa de las personas# la cual asume !ue los trabaadores tienen pocas ambiciones# les disgusta su empleo# !uieren evitar las responsabilidades y necesitan ser controlados de cerca para trabaar efectivamente. La teor7a 1 es una visión positiva !ue supone !ue los empleados disfrutan el trabao# buscan y aceptan responsabilidades# y utilizan su autodirección. ?c:regor cre7a !ue los supuestos de la teor7a 1 deb7an guiar la pr9ctica gerencial y MOTIVACION LABORAL
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) propon7a !ue la participación en la toma de decisiones# los trabaos de responsabilidad y desaf7os as7 como las buenas relaciones en el grupo# maimizan la motivación de los empleados -*/0$ 1 &*2L3E- %4565+
=.=.4 3E*-D'
propios del puesto mismo# como el logro# el reconocimiento y la
responsabilidad# por otra parte. or otra parte# cuando se sent7an insatisfechos# tendr7an citar factores etr7nsecos !ue se presentan a partir del conteto laboral# como las pol7ticas y la administración# la supervisión# las relaciones interpersonales y las condiciones laborales de la compa87a. Herzberg cre7a !ue los factores !ue llevaban a la satisfacción laboral eran distintos de a!uellos !ue llevaban a la insatisfacción laboral. por tanto# los gerentes !ue buscaban eliminar los factores !ue generaban insatisfacción laboral podr7an evitar !ue la personas estuvieran insatisfechas pero no necesariamente motivadas. Llamo factores de higiene a los factores etr7nsecos !ue generaban insatisfacción laboral. &uando estos factores son adecuados# las personas no se sienten insatisfechas# pero tampoco se sienten satisfechas %o motivadas+. ara motivar a las personas. Herzberg sugirió enfatizar los motivadores# es decir los factores intr7nsecos relacionados con el trabao mismo -*/0$ 1 &*2L3E%4565+
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=.G 3E*-D'$ &*03E?*-0E'$ $*-E L' ?*3/('&/I0 seg,n RO++IN, - COUT/R 02113 . Teor4a de% estab%ecimiento de metas /ndica !ue las metas espec7ficas meoran el desempe8o y las metas dif7ciles. &uando se aceptan# dan como resultado un desempe8o meor !ue el !ue se obtiene con las metas f9ciles. 3rabaar hacia una meta es una fuente principal de motivación en el empleo. Estudios en el establecimiento de metas han demostrado !ue las metas espec7ficas y desafiantes son fuerzas motivadoras superiores.
2. Teor4a de% es#uer$o 3eor7a del esfuerzo dice !ue el comportamiento se da en función de sus consecuencias. Las consecuencias !ue siguen inmediatamente a un comportamiento y aumentan la probabilidad de !ue el comportamiento se repita se llaman reforzadoras. &on la teor7a del esfuerzo# los gerentes pueden influir en el comportamiento de los empleados si utilizan reforzadores positivos para las acciones !ue contribuyan a !ue la organización alcance sus obetivos.
&. !'todo de investi(ación /l (Ftodo E8e se 8tiliCo f8e la enc8esta elaborada (ediante 8na serie de pre8ntas donde se DiCo Fnfasis sobre los factores de la (otivación laboral.
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Unive+sidad Nacional #utónoa de 6ondu+as Cent+o Unive+sita+io Re(ional No+ ? O+iental UN#6 ? CURNO
IN8TRUCCION<8@ + contin8ación se le presenta 8na serie de interroantes las c8ales debe (arcar con 8na ; s8 resp8esta.
1.
b.3J 4 aos LLLLLL
c. o (as LLLLLL
3. A8e siente Usted otivado en su 4uesto de t+abajoB a. i LLL b. oLLLL
. ACu*ntos incentivos o +eco4ensas a +ecibido Usted du+ante el tie4o ue viene labo+ando en la InstituciónB a. !no LLLL
b. "As de 8no LLLL
c. in8no LLLL
.
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b. o LLLL
Página $#
CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) &. M De u' ane+a las condiciones f=sicas 9 abientales de la Institución influ9en en la o+a ue dese4eEa sus funcionesB a. +@8da (8cDo LLLL b. +@8da poco LLLL c. o tiene nin8na infl8encia LLLL
). A6a +ecibido Usted ca4acitación en la Institución donde labo+aB a. i LLLL
b. o LLLL
,. AConside+a Usted ue las ca4acitaciones a los e4leados tienen influencia en el dese4eEo de sus funcionesB a. (8@ de ac8erdo LLLL b. de ac8erdo LLLL c. en desac8erdo LLLLd. ni de ac8erdo ni en desac8erdo LLLL
/. A$e 4e+iten a usted 4a+tici4a+ en la toa de decisiones en la InstituciónB a. iLLLL
b. oLLLL
c. + veces LLLLL
10.
5. Todos los anteriores LLLL
. otrasLLLLLLL
11. ACóo conside+a la +elación ent+e Usted 9 su Jefe inediatoB a. 8ena LLLL
b. 0e8lar LLLL
c. "ala LLLL
12. ACóo es la +elación ent+e Usted 9 sus co4aEe+os de t+abajoB a. 8ena LLLL
b. 0e8lar LLLLL c. "ala
-+acias 4o+ su
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Página 2%
Colabo+ación
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Masculino
Edad
Femenino
2% a 3% a'
3
2
3% a 4% a'
2
2
O *a
$
4
Tabla
$
6
Total
Encuesta dos 5
10
4
Tabla 1 ¿Cuánto tiempo tiene de laborar en la institución?
$-2 a'
Encuestad os 5
orcenta! e 5%&
3-4 a'
2
2%&
O *a
3
3%&
10
100$
Afrmaciones
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3%& 5%&
3- 4 a'
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MOTIVACION LABORAL
$-2 a' *a
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Tabla 2 A8e siente Usted otivado en su 4uesto de t+abajoB
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N
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10
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Moti%acion
Si N $%%&
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Tabla 3 ACu*ntos incentivos o +eco4ensas a +ecibido Usted du+ante el tie4o ue viene labo+ando en la InstituciónB
Afrmaciones Un Má +, n Ningn
Encuestad os 2
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Tabla A8ala+io ue Usted +ecibe A
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N
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Tabla ADe u' ane+a las condiciones f=sicas 9 abientales de la Institución influ9en en la o+a ue dese4eEa sus funcionesB Encuestad os
orcenta! e %&
A+a 1/
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Tabla & A6a +ecibido Usted ca4acitación en la Institución donde labo+aB
Si
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Tabla )AConside+a Usted ue las ca4acitaciones a los e4leados tienen influencia en el dese4eEo de sus funcionesB
Encuestad os
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Tabla , A$e 4e+iten a usted 4a+tici4a+ en la toa de decisiones en la InstituciónB
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N A 6,/,
CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) Tabla /
La ,/*1,na E7 a7ai Cn+i/in, a*:i,na7, Ca1a/ia/i;n
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Tabla 10 ACóo conside+a la +elación ent+e Usted 9 su Jefe inediatoB
Encuestad os
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%
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B,na R,g7a $%%&
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Ma7a
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Tabla 11 ACóo es la +elación ent+e Usted 9 sus co4aEe+os de t+abajoB
Encuestad os
%$orcenta! e $%%&
R,g7a
%
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Ma7a
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100$
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B,na R,g7a $%%&
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Ma7a
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). #n*lisis (ene+al de la investi(ación e ac8erdo con lo E8e sea analiCado pode(os concl8ir con lo si8iente:
/l pri(er objetivo específico planteado el c8al es deter(inarB el salarioB las condiciones físicas @ a(bientales de la oraniCaciónB así co(o la capacitaciónB participación e interacción social del personal tienen infl8encia i(portante en la (otivación. e deter(inó E8e todos los factores (encionados si tienen infl8encia i(portante en la (otivación de los e(pleados de la !.".#$B @a E8e tienen 8n ran i(pacto en la satisfacción de los e(pleados. /n relación con el se8ndo objetivo específico por nosotrosB el c8al es eval8ar c8Ales de los factores (encionados tienen (a@or i(portancia en la (otivación para el b8en dese(peo laboral. 'ara los e(pleados de la !.".#$ los factores co(o ser: las reco(pensasB el salarioB condiciones físicas @ a(bientalesB capacitaciónB participaciónB interacción socialB todos son i(portantesB @a E8e si eHisten
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) b8enas relaciones con los co(paerosB jefesB salario acorde a las actividades E8e realiCan @ donde son participes en la to(a de decisionesB los e(pleados se sienten esti(8lados e infl8@e en s8 (otivación para a8(entar s8 rendi(iento @ disponibilidadB
enerando 8n i(pacto en la
prod8ctividad.
%. ,*,OG0+5,+ CAVA +, 2%$3= +, 01?@@/+igia7.+g:.an7.*@,@$%2%$4#$3.P
GARCIA= V. ($3 +, S,1i,*:, +, 2%$%). Todo acerca de l a motivacion . R,/1,a+ ,7 2% +, Ma> +, 2%$3= +, 01?@@/na,/n*i/a./*@0,a*i,na@*i6a/in-7a:a7
PELAO= D. (.8.). R,/1,a+ ,7 2% +, Ma> +, 2%$3= +, La *i6a/in 7a:a7? .Fa6i,1,7a./*
STEPEN P.ROBBINS= M. C. (2%$%). C* *i6a a 7 ,*17,a+. En M. C. STEPEN P. ROBBINS= Administracion (1ág. 5"4). M,i/? P,an ,+/a/in.
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) TORRES= G. H. (,n, +, 2%%5). actores motivacionales que infuyen en los trabajadores a nivel de piso en un centro comercial . R,/1,a+ ,7 2% +, Ma> +, 2%$3= +, 01?@@+ga.a,0.,+.*?"%"%@:i:7i,/a+igia7@0an+7,@23$$%4@3!3
/. Conclusiones 'ode(os concl8ir E8e la (otivación es 8na Derra(ienta i(portante en la ini/i;n , 1,+, +,,*ina , 7a *i6a/i;n n 7 +,1,n+, +, 7 i,*a +, ,/*1,na ,/n;*i/ *n,ai , 1+i,an i*17,*,na 7a gani>a/in,= /7a ,á= , J, , 8n+a*,na7 n +, 7a 1in/i1a7,= 1, n ,7 Kni/. Cn/i* a*:iJn 7a 0iia +, 7a Uni6,i+a+ M,17iana +, n+a (U.M.) 7a *ii;n= 6ii;n 7 :F,i6= 7 i1 +, /a,a , 8,/,.
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10. Recoendaciones osotros los al8(nos de la clase de co(porta(iento oraniCacional reco(enda(os a los est8diantes llevar a cabo este tipo de investiación @a E8e es (8@ i(portante (antener a los e(pleados (otivados en s8s labores para E8e la realicen de la (ejor (anera s8s f8nciones.
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) Te(a (8@ i(portante para nosotros f8t8ros ad(inistradores de e(presas E8e n8estro propósito sea (antener a los e(pleados (otivados @a E8e 8n e(pleado (otivado es (As prod8ctivo @ realiCa s8 trabajo (8@ bien @ se interesa porE8e la e(presa a lo laro del tie(po prevaleCca en (ejores condiciones @ se preoc8pa porE8e la e(presa capte (As clientes atendiendo a los clientes con a(abilidad @ Dace todo lo posible para E8e este E8ede (8@ satisfecDo con el servicio ofrecido.
11. #(+adeciiento +radeCco pri(era(ente a ios por darnos la sabid8ría @ a la licenciada -la8dia *orena evilla por diriirnos en esta investiación para enriE8ecer n8estros conoci(ientos a nosotros los f8t8ros
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CENTRO UNIVERSITARIO REGIONAL NOR- ORIENTAL (C.U.R.N.O) ad(inistradores de e(presas @ E8e n8estra investiación se realiCara de la (ejor (anera @ a los e(pleados de la ,nstit8ción !niversidad "etropolitana de #ond8ras contestando 8na serie de pre8ntas (ediante 8na enc8estaB @ de(As personas E8e de 8na a otra (anera nos a@8daron
12. #neos
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