Resumen del libro La Caja “Como multiplicar nuestra Productividad” The Arbinger Institute, Resumen por: José Rigoberto Rivera
Introducción: El cambio debe dirigirse, el líder de la organización debe transmitir esa esa visi visión ón y entu entusi siasm asmar ar al rest resto o con este este nuev nuevo o proy proyec ecto to.. No obst obstan ante te,, en una una empr empres esa a hace hace falt falta a lide lidera razg zgo o y gest gestió ión, n, debe debe habe haberr un equi equili libr brio io entr entre e ambo ambos. s. Sin Sin una una buen buena a gest gestió ión, n, las las empresas tienden al caos, de tal manera que se pone en grave peligro su viabilidad y la existencia de la misma. La mayor importancia del papel del líder proviene de que en los últimos años el mundo se ha vuelto más competitivo, inestable y exigente. Hoy, el hacerlo un poco mejor que en el pasado, ya no es una una solu soluci ción ón.. Se requ requie iere ren n camb cambio ios s sust sustan anci cial ales es para para pode poder r sobrevivir y poder competir eficazmente en este nuevo entorno. Los verdaderos líderes consiguen en sus equipos el famoso efecto “banco de peces”. Todos trabaja ajan en la misma direc rección, sincronizados y reaccionan a los cambios de la misma manera, siendo difícil identificar quién fue el primero en iniciar el movimiento. -Hab -Habla larr de camb cambio io,, sign signif ific ica a tamb tambié ién n habl hablar ar de resi resist sten enci cia a al cambio. Aunque más que resistencia, la mayoría de las personas, tienen predisposición. Lo que generalmente ocurre es que se tiene resistencia a la incertidumbre interna y externa. Muchas veces, las personas se ven envueltas en este dilema. Para que la organización avance hay que adaptarse, pero también esto genera temores de pérdida de status, estabilidad, tranquilidad, y sobre todo la dificultad mental de interpretar.
El objetivo principal de este trabajo es resumir el libro “La Caja”; para ello se estructuró de la siguiente manera: Primeramente se enunciarán las consideraciones fundamentales del autor así como los aspectos más relevantes tratados en el mismo, después se verá la relación que existe entre La Caja y las tendencias actuales del liderazgo y para finalizar se hará un análisis de qué se dice de este libro y cuáles son nuestras consideraciones.
Con Con este este libr libro o se ha prop propue uest sto o darl darle e solu soluci ción ón la reso resolu luci ción ón del del antiguo problema del autoengaño, o de lo que originalmente se llamó «resistencia».- El problema es el siguiente:- ¿cómo puede la gente gente simult simultáne áneame amente nte (1) crear crear sus propio propios s problem problemas, as, (2) ser inca incapa paz z de darse arse cuen cuenta ta de que que est está crea creand ndo o sus sus prop propio ios s problemas y, sin embargo, (3) resistirse a cualquier intento que se haga por ayudarles a dejar de crear esos problemas ? .- Tal como explica este libro, este fenómeno se encuentra en el núcleo de muchos fallos organizativos. La caja explica qué es el autoengaño, cómo cae en él la gente, de qué qué mane manera ra dest estruy ruye el rend rendim imie ient nto o orga organi niza zati tivo vo y, lo más más importante, cuál es la sorprendente manera de acabar con él.
El libro se divide en tres partes fundamentales: La primera parte está relacionada con todo lo que tiene que ver con el autoengaño y la caja, la segunda en cómo entramos a la caja y la tercera cómo salimos de la caja.- Todo se desarro desarrolla lla en la Empres Empresa a Zagrum, Zagrum, espe específ cífic icam amen ente te una una reun reunió ión n que que los los Ejec Ejecut utiv ivos os real realiz izan an como como est estrat rategia egia de la empr empres esa a para para log lograr rar “red “reduc uciir al mínim ínimo o el autoengaño individual y organizativo”, a fin de que sus trabajadores permanezcan fuera de la caja y generen resultados.- La Caja es como una metáfora de cómo en ocasiones nos resistimos ante los demás.- El autoengaño: autoengaño: es la incapacidad para darse cuenta de que uno tiene un problema. Por lo que nos ciega de la verdad y una vez cieg ciegos os las cosa cosas s que que se nos nos ocur ocurra ran n lo único nico que hará harán n es empeorar la situación. Ante esta situación se puede decir que nos encontramos dentro de la Caja.
La autotraición: autotraición: es todo un proceso que se crea, que hace a la persona estar dentro de la caja: es un acto contrario a lo que uno siente que debería hacer por otro, cuando uno se traiciona empieza a ver el mundo de un forma que justifica la autotraición, al ver el mundo auto justificado se distorsiona la visión de la realidad, por lo que se entra en la caja. Al entrar en la caja se provoca que otros también entren en la caja. Todo este proceso pudiera decirse en una frase: se exageran los defectos de los demás y se minimizan los propios. Cada uno de nosotros tiene un cierto sentido de lo que necesitan los demás y de cómo podemos ayudarles, si actúo en contra me autotraiciono. Con el paso del tiempo estas características pueden formar parte de uno y de esta forma se estaría transportando la caja. Cuando se está dentro de la caja no se logran los resultados porque sólo se piensa en uno mismo, y no se consideran que los resultados de los demás sean tan importantes como los nuestros, además se induce a otros a permanecer en la caja, retenemos información y recursos, tratamos controlar. En el momento que uno sienta el deseo intenso de estar fuera de la caja ya lo está porque sentir el deseo es estar fuera de la caja, parece un milagro pero así es como funciona, lo más difícil de todo es permanecer fuera de la caja.
Ahora, cómo salir de la caja, uno pudiera considerarlo difícil, pero como podemos estar para unos fuera de la caja y para otros no, uno siente esos deseos intensos de salir fuera de la caja cuando está fuera respecto a otra persona.
Uno cambia en el mismo momento que deja de resistirse ante los problemas. Hay que aprender a respetar a las personas y a tratarlos como lo que son, personas.- Para permanecer fuera de la caja es muy importante respetar lo que nuestra sensibilidad de estar afuera de la caja nos indica que debemos hacer por esas personas.- Un líder dentro de la Caja resulta nocivo, puesto que induce a todos los que que trab trabaj ajan an para para él a mete meters rse e igua igualm lmen ente te en sus sus caja cajas. s. Se necesita ser una clase de líder diferente.- Los líderes que la gente elige seguir son aquellos que están fuera de la caja. El éxito como líder depende de liberarse de la autotraición, de esta forma se crean líde lídere res s col colabor aborad ador ores es para ara traba rabaja jarr en equi quipo y mejor ejora ar la productividad.
Cualidades del liderazgo: El líder de forma general debe saber que las personas a su cargo serán ampliamente influenciadas e imitarán su conducta. Aquellos aspectos de su propio carácter que detesta, si no son corregidos, los sufrirá desde aquellas personas que están bajo su liderazgo. Es importante entender que el líder tiene la virtud de comprender su responsabilidad y vivir en absoluta coherencia con lo que enseña.Por tanto, el líder debe saber comportarse, escuchar, rectificar sus errores y asimilar tanto el éxito como el fracaso, tomando siempre las experiencias como la retroalimentación para el mejoramiento.- El líder debe convertirse convertirse en un ejemplo, en una guía, y las principales principales arma armas s para para alca alcanz nzar ar esto esto son: son: su étic ética; a; la comu comuni nica caci ción ón;; el atre atrevi vimi mien ento to;; la conf confia ianz nza a en los los demá demás; s; la visi visión ón de futu futuro ro;; el trabajo en equipo; y acometer las tarea reas fortaleciendo o enri enriqu quec eciiendo endo las las rel relaci aciones ones human umanas as,, sobr sobre e la base base de la motivación, es decir, identificando las necesidades y su solución para satisfacerlas.Existe un germen del que todos somos portadores en mayor o menor medida, un germen que mata el liderazgo provoca multitud de problemas en grupo. Este germen se puede aislar y neutralizar… El autoengaño es la enfermedad, el germen ger men es la autotraición…
El auto autoen enga gaño ño tien tiene e mucho uchos s sínt síntom omas as que que perj erjudic udican an a la organización relacionada con las habilidades directivas. El problema es grave porque los portadores del germen no saben que lo tienen. La honradez significa estar libre de engaños. Es la cualidad que mejo mejorr iden identi tifi fica ca a los los líde lídere res, s, acom acompa paña ñada da por por supu supues esto to de responsabilidad y espíritu de servicio hacia los demás. El líder es alguien que identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente. Ser el primero significa servir. Lo que el líder ha de hacer es empujar y animar a su gente a dar lo mejor de sí mismo. La pirám pirámid ide e inve invert rtid ida a simb simbol oliz iza a el mode modelo lo de un “Lid “Lider eraz azgo go de Servicios” que es precisamente lo que se evidencia en esta frase extraída del libro La Caja. El vigor, el ímpetu, la mente, el corazón, las ideas y el deseo de hacer son algunas de las cosas que no pueden ser gestionadas, sólo lideradas, esto quiere decir que no pueden ser mandadas, ordena ordenadas das,, contro controlad ladas, as, dispue dispuesta stas, s, regula reguladas das,, admini administr strada adas, s, o exigidas, porque dependen de una actividad espontánea, voluntaria, no regulada y de una opción.El management es un arte liberal, su finalidad son las personas, la naturaleza humana. La gente y sus capacidades son el motor de cualquier cualquier sociedad y su verdadera causa de riqueza.-Si riqueza.-Sin n dudas las técnicas y tecnologías son importantes, pero deben estar al servicio de las personas. En el momento mismo que uno se encuentra fuera de la caja puede identificar y desarrollar cualquier plan especifico de acción que le ayude a reducir al mínimo la autotraicion.Debemos desarrollar una cultura cultura en la que que se promueva a ver a los demás como personas y a ser consideradas y tratadas de ese modo directo.-Com directo.-Como o buenos buenos Líderes Líderes debemos debemos procurar procurar implementa implementar r una una ment mental alid idad ad de lide lideraz razgo go apli aplica cada da a todo todos s los los nive nivele les s de la orga organi niza zaci ción ón..- Adem Además ás se debe debe Inst Instit itui uirr en la orga organi nizac zació ión, n, un proceso mediante el cual se pueda ayudar a la gente a tomar
conciencia de que están dentro de la caja y a concentrarse en conseguir resultados que les permitan salir. Este libro identifica la cuestión básica de toda actividad organizativa. Describe nuestra manera de quedar atrapados en la caja del autoengaño, y la manera de liberamos de él. La caja caja lleg llega a hast hasta a el fond fondo o de las las cues cuesti tion ones es,, hast hasta a nues nuestr tra a humanidad más básica y nuestra nuestra manera de ser.ser.- Sus ejemplos de la vida real enriquecen enriquecen su contenido y nos traslada a identificarnos con nuestros problemas personales. El libro La Caja nos llama a reflexionar, no en nuestro comportami amiento sino en los sentimientos que mueven el comportamiento humano, pues parte de la idea de que sabemos lo que sienten los demás sobre nosotros ros y a eso es a lo que respondemos independientemente de nuestro pensamiento.- Fuera de la caja conceptualizamos el mundo tal y como es; sin tabúes; vemos las cosas directamente; vemos en fin, personas. Se hace referencia a que una vez fuera de la caja superando el “autoengaño” lo importante no son nuestras necesidades sino las necesidades de los demás, ver a las personas como tal, vemos ento entonc nces es el exte exteri rior or tal tal y como como es y debe debemo mos s ante antepo pone nerr las las nece necesi sida dade des s colec olecttivas ivas ante ante las las nece necesi sida dade des s pers person onal ales es.. La razó razón n de un líde líderr es mejo mejora rarr cons consta tant ntem emen ente te para para pode poder r sist sistem emát átic icam amen ente te mejo mejora rarr la orga organi niza zaci ción ón,, ir dela delant nte e de la organización, guiarla, trazarle el camino correcto para cumplir los obje objeti tivo vos, s, y esto esto se logr logra a con con un lide lidera razg zgo o de serv servic icio io,, sólo sólo int interac eractu tuan ando do dire direct ctam amen entte con con las las masa masas, s, con con el cli cliente ente,, conocemos que es lo mejor para ellos y por ende lo que es mejor para la organización. En consecue consecuenci ncia a debemo debemos s lidiar lidiar constan constantem tement ente e por hacer hacer que nuestra gente identifique las razones porque está dentro de la caja y pueda al mismo tiempo proponer alternativas de solución para salir de la caja, caja, aun cuando cuando esto esto repr repres esen ente te un esfuerz esfuerzo o mayo mayorr y mucho sacrificio.- Solo se logra aumentando nuestra capacidad de análisis a través de nuevos conocimientos.- Agregar valor…
Conclusiones:
• Esta Estarr den dentr tro o de de la la caj caja a imp impid ide: e: – Un mej mejor or ren rendi dimi mien ento to labo labora rall – Afec Afecta ta los los asp aspec ecto tos s de lid lider eraz azgo go –
Impide un mejor trabajo trabajo en equipo
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Confunde la comunicación y la confianza
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Debilita el compromiso y la motivación
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Impide la responsabilidad y la ética
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Siempre es importante preguntarnos constantemente constantemente si estamos dentro de la caja, es decir, si nos estamos engañando y qué hacer para salir de la caja .
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El libro propone una filosofía de comportamiento ante la vida, no solo laboral, sino que abarca un espectro más amplio.
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Nos induce a pensar rápidamente r ápidamente en identificar tendencias y anticiparnos para llegar primero.
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Convertirnos en protagonistas y no ser meros espectadores, y romper esquemas cuando sea necesario.
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No debemos conformarnos con lo establecido, establecido, hay que ver las cosas desde otra perspectivas
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Ser creativos, creativos, hacernos preguntas continuamente y encontrar las respuestas.
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Ser flexibles, objetivos y observadores ver todo el cuadro no ser miopes, fortalecer nuestro entorno global.
• Soñar Soñar es bueno, bueno, pero es mejor mejor echar echar a andar andar los sueños sueños..
Bibliografía:
1.- Libro La Caja, Por: The Arbinger Institute Institute
2.- Recursos de Internet,
3.- Análisis Personal
