UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE FACULTAD EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CARRERA DE MERCADOTECNIA
EMPRENDIMIENTO II
TEMA: FABRICACIÓN DE UNA MOCHILA CON CAPUCHA A BASE DE MATERIAL IMPERMEABLE PARA LOS ESTUDIANTES DE LA CIUDAD DE IBARRA
INTEGRANTES: CAGUANA LORENA, FIERRO JOSUÉ, GUERRERO JAIMEN, PÁEZ ADRIANA, TORRES JHOJAN, TUL EDGAR
CURSO: 7º “MARKETING”
IBARRA – ECUADOR
CONTENIDOS INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................3 1.
JUSTIFICACION DE LA EMPRESA...........................................................................................3 1.1.
ANÁLISIS SITUACIONAL..................................................................................................5
2.
PROPUESTA DE VALOR.............................................................................................................5
3.
NOMBRE DE LA EMPRESA.......................................................................................................6
4.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA..............................................................................................7 4.1.
TIPO DE EMPRESA..............................................................................................................7
4.2.
TAMAÑO Y UBICACIÓN....................................................................................................7
5.
MATRIZ AOOR.............................................................................................................................8
6.
MISIÓN.........................................................................................................................................9
7.
VISIÓN..........................................................................................................................................9
8.
OBJETIVOS..................................................................................................................................9
9.
8.1.
CORTO PLAZO (1 año).........................................................................................................9
8.2.
MEDIANO PLAZO (2 años)................................................................................................10
8.3.
LARGO PLAZO (5años)......................................................................................................10
VENTAJA COMPETITIVA.........................................................................................................11 9.1. DISTINGO COMPETITIVO....................................................................................................11
10. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA...................................................................................................12 10.1.
Mercado............................................................................................................................12
10.2.
Competencia.....................................................................................................................13
10.3.
Consumidores...................................................................................................................13
11. PRODUCTOS Y SERVICIOS........................................................................................................15 12. CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL ÁREA..........................................................................16 12.1.
APOYOS..........................................................................................................................18
13. OBJETIVOS DE MARKETING....................................................................................................20 14. TECNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS..................................................................21 15. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS............................................................................................22 COEVALUACIÒN...............................................................................................................................26 16. ENCUESTA...................................................................................................................................27 17. RESULTADOS...............................................................................................................................29 18. CONCLUSIONES..........................................................................................................................46 19. OPINIÓN DE EXPERTOS.............................................................................................................47 20. RESULTADOS...............................................................................................................................47
21. CONSLUSIONES GENERALES..................................................................................................50 22. PRODUCTO O SERVICIO (UNA VEZ OBTENIDO LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO)........................................................................................................................................50 23. DISTRIBUCION............................................................................................................................51 24. CADENA DE DISTRIBUCIÓN/ COMERCIALIZACIÓN.......................................................51 25. DISEÑO DEL PROCESO..........................................................................................................51 26. PUNTOS DE VENTA................................................................................................................51 27. COSTO.......................................................................................................................................52 28.
PROMOCIÓN..........................................................................................................................52
29. PROMOCIÓN EN VENTAS....................................................................................................52 30. PUBLICIDAD..........................................................................................................................53 31. MEDIOS........................................................................................................................................53 32. FRECUENCIA...............................................................................................................................54 33. COSTO...........................................................................................................................................55 34. CRONOGRAMA DE PUBLICIDAD............................................................................................56 35. MARCA.........................................................................................................................................57 36. LOGOTIPO................................................................................................................................57 37. SLOGAN....................................................................................................................................57 38. ETIQUETA Y EMPAQUE.............................................................................................................58 39. FIJACIÓN Y POLÍTICAS DE PRECIO........................................................................................58 40. PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO..............................................................................59 41. SISTEMA Y PLAN DE VENTAS..................................................................................................60 42. OBJETIVOS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN..............................................................................61 42.1. OBJETIVO GENERAL..........................................................................................................61 42.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.................................................................................................61 43. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO.....................................................................................62 44. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO....................................................................................63 45. CUADRO CON ACTIVIDADES, TIEMPOS Y RESPONSABILIDAD.......................................64 46. GRAFICA DE GANTT..................................................................................................................65 47. PROCESOS OPERATIVOS DE LA EMPRESA...........................................................................66 48. ORGANIGRAMA..........................................................................................................................67 FUENTES DE INFORMACIÒN.........................................................................................................68
INTRODUCCIÓN El presente proyecto tiene como finalidad desarrollar el emprendimiento de un producto nuevo a través de la aplicación de los conocimientos adquiridos a los estudiantes, se empleara partiendo de la generación de ideas hasta la selección del producto mediante la matriz del mismo, con el objetivo de conseguir el posicionamiento en el mercado logrando asi satisfacer las necesidades de los consumidores.
1. JUSTIFICACION DE LA EMPRESA
Agenda Zonal Periodo 2014-2017 Objetivos
Impulsar la transformación de la matriz productiva
Objetivo 3.
Mejorar la calidad de vida de la población
Objetivo 7.
Garantizar los derechos de la naturaleza y promover la sostenibilidad ambiental territorial y global.
Plan Nacional Para El Buen Vivir Sumak Kausay En vista que el Ecuador tiene climas y microclimas distintos en diferentes regiones del Ecuador determinadas por su altitud, ubicación, pero principalmente por la presencia de la cordillera de los Andes y la influencia marítima.
La provincia de Imbabura al pertenecer a la región Sierra del Ecuador registra climas variados lluvioso, frio y húmedo lo que afecta a los estudiantes.
La falta de mochilas que se adapten a las necesidades del estudiante, ha provocado que el mercado se encuentre mochilas que no reúnen todos los aspectos que busca el cliente. Los clientes buscan una mochila que sea económica, cómoda con diseños innovadores y que tenga una buena calidad pero en el mercado solo se ofrece ya sea una mochila económica pero sin calidad, sin diseños que se adapten a las necesidades del cliente, o a su vez no pueden comprar una mochila que reúna estas características porque tienen costos elevados. Nuestro propósito es realizar una mochila que reúna todas estas condiciones y más En la actualidad se ha logrado observar que la gran variedad de empresas que confeccionan o distribuyen mochilas son grandes, pesadas e incomodas y en tiempos de invierno no son aptas, es por eso que nuestra empresa pretende crear una mochila con material impermeable que cuenta con el forro de mochila y capucha personal que estará adaptada a la misma, logrando resolver un problema en tiempos de lluvia y satisfaciendo las necesidades de nuestro mercado objetivo como son: estudiantes de primaria, secundaria y de nivel superior. Este producto cumple con los objetivos del plan nacional del buen vivir, y además con los objetivos planteados en la agenda zonal que mencionan el mejorar la calidad de vida de las y los ciudadanos, además este proyecto está enfocado en promover el desarrollo productivo de la provincia de Imbabura.
1.1. ANÁLISIS SITUACIONAL
La provincia de Imbabura al pertenecer a la región Sierra del Ecuador registra climas variados lluvioso, frio y húmedo lo que afecta a los estudiantes. La falta de mochilas que se adapten a las necesidades del estudiante, ha provocado que el mercado se encuentre mochilas que no reúnen todos los aspectos que busca el cliente. Downpoor ha querido diferenciarse frente a su competencia, con el afán de mantenerse en el mercado y competir, por ello ha tenido la necesidad de buscar proveedores de primera calidad dentro de la provincia de Imbabura que proporcionen materiales como: forro impermeable para la elaboración de la mochila dando así a sus clientes un producto de calidad, durabilidad y con una buena imagen. Para elaborar su producto cuenta con el personal adecuado y capacitado para su producción, además opta por utilizar maquinaria con tecnología avanzada para cumplir con las expectativas de sus consumidores. Externamente cuenta con un producto diferenciador frente a la competencia, el producto está en la capacidad de ser adquirido por todas los estudiantes, teniendo en cuenta el precio de nuestro producto, nuestro mercado objetivo estará definido en distintos targets que estarán establecidos de la siguiente manera estudiantes de primaria, secundaria y nivel superior
2. PROPUESTA DE VALOR
Nuestro producto es diferenciador por las ventajas que posee porque esta mochila se adapta a la espalda del cliente y no causa daños severos, además de poseer materiales que no contaminen el medio ambiente y además que cuenta con un forro y una capucha personal adaptada con un material impermeable a la misma que ayude a nuestros consumidores a protegerse de la lluvia.
3. NOMBRE DE LA EMPRESA DOWNPOUR
WATER BACKPACK
STOP RAIN
DIFERENTE
5
2
3
ORIGINAL
5
3
3
ATRACTIVO
4
2
2
CLARO Y SIMPLE
5
4
4
SIGNIFICATIVO
4
3
2
AUTENTICO
5
1
3
TOTAL
28
15
17
Después de haber dado calificaciones a las interrogantes que surgieron en la elaboración y decisión de las ideas podemos observar que se seleccionó al que tiene mayor puntaje que fue por la decisión de todos los integrantes del grupo de trabajo además que fue llamativo y atractivo para todos. Teniendo en consideración los pasos que realizamos para obtener la idea favorable entre todos los integrantes del grupo de trabajo hemos decidido que elaboraremos la mochilas impermeable siendo una idea innovadora y con un toque de diferencia a los productos ya existentes.
4. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Downpour
es una empresa dedicada a la elaboración de mochilas
impermeables con capucha personal, elaborada con material impermeable que ayuda a que no pase agua al interior de la mochila y garantiza protección a los materiales que vayan al interior de la mochila.
4.1. TIPO DE EMPRESA
Al cumplir con procesos de transformación de la materia prima como lo es la tela impermeable, la tela poliéster, la esponja, los cierres, los broches, etiquetas
nos
identificamos como una empresa industrial y textil.
4.2. TAMAÑO Y UBICACIÓN Ubicación La empresa Downpoor
estará ubicada, en el cantón Ibarra, provincia de
Imbabura, zona que es muy reconocida por lo textil, que se ajustan a los principios de la empresa entre los cuales son ser sustentable con el medio ambiente y con ello otorgar calidad en sus productos. Tamaño Downpoor cumple con las características de un micro-industria ya que en sus inicios industriales contara con 5 empleados directos que desarrollaran todos los procesos administrativos y de transformación de la materia prima.
Oportunidades
Oponentes
La competencia es baja con respecto a nuestro producto ya que no existen productos iguales en el mercado.
§
Costos indirectos un poco altos para su nivel económico al inicio de la producción.
Nuestra producción y comercialización tendrán estrictos controles de calidad y diseños innovadores.
Oferta de productos sustitutos en el mercado.
Intermediarios que ofrecen productos de mala calidad.
Con la ceración de nuestra empresa y a la vez el producto generamos plazas de trabajo en la ciudad.
El clima frio y lluvioso favorece la necesidad de protegerse con la mochila impermeable.
Sus productos no son elaborados artesanalmente y sin variedad de estilos.
Creación de estrategias mal direccionadas y confusas.
Ofrecer nuestro producto en el sector con más afluencia de personas que están dentro de nuestro mercado meta.
Alianzas
Riesgos
Establecer alianzas con proveedores de la materia prima necesaria para la elaboración de las mochilas.
Crear lazos de amistad con artesanos y empresarios textiles.
Créditos con instituciones financieras.
Los materiales a usar no se encuentren con facilidad en la ciudad de Ibarra.
Varios problemas logísticos pueden influir en la la entrega de pedidos para proveedores y la entrega de mercadería a clientes.
Falta de personal capacitado para la elaboración del producto.
Crear alianzas con instituciones educativas para la comercialización de las mochilas.
Establecer alianzas con cooperativas de transporte para la movilización del producto.
5. MATRIZ AOOR
Falencias en nuestro producto final. Exceso o déficit de materia prima para la elaboración del producto.
6. MISIÓN Somos una empresa dedicada al desarrollo, producción y comercialización de mochilas impermeables de excelente calidad dentro del mercado de la ciudad de Ibarra, fortaleciendo nuestra marca Downpour y proporcionando el desarrollo integral de nuestro personal, clientes, proveedores, y colaboradores, con nuestro profesionalismo logrando crecimiento, rentabilidad y solidez, con responsabilidad.
7. VISIÓN Nuestra empresa se proyecta a ser en el año 2022 la marca local y nacional más utilizada y deseada por los niños, jóvenes y adultos por sus ventajas y beneficios logrando así satisfacer las necesidades de los mismos.
8. OBJETIVOS
8.1. CORTO PLAZO (1 año) Desarrollo de actitudes, destrezas, fortalezas y habilidades en los emprendedores.
Crear una empresa productora y comercializadora de mochilas impermeables elaboradas con altos estándares de calidad.
Incorporar procesos de innovación y desarrollo de nuevos productos empleando materias primas nativas de la zona.
8.2. MEDIANO PLAZO (2 años)
Brindar nuevas oportunidades de trabajo para el desarrollo de sistemas nuevos de producción.
Generar utilidades para apoyar paralelamente en el bienestar de nuestros trabajadores con mejores constantes en los ambientes laborales y mejore de nuestros productos para satisfacer a nuestros clientes.
8.3. LARGO PLAZO (5años)
Lograr obtener el posicionamiento que nos permita crecer a nivel empresarial y zonal
Conquistar la mente de nuestro mercado convirtiéndonos en el top on mind
Crear empresas asociativas con el fin de obtener un ingreso seguro para el bienestar de los aprendices.
9. VENTAJA COMPETITIVA
La ventaja competitiva de downpour se concentra esencialmente en el material de fabricación ya que es el impermeable de calidad que ayudara a la protección de la lluvia o eventos desfavorable los que poca en riesgo nuestros materiales contenidos ya que se desarrolla el producto para evitar mojar o humedecer nuestros materiales.
9.1.
DISTINGO COMPETITIVO
El distingo competitivo de nuestra empresa se basa en los accesorios que van adaptados al producto en este caso sola la capucha y el forro de protección. También como distingo consideramos la relación estrecha que mantendremos con nuestros consumidores es decir ellos podrán elegir el modelo y el color incluyendo también que ellos pueden diseñar su propio modelo haciéndolo exclusivo, dentro de nuestro distingo incorporamos aspectos como son:
Servicio postventa Sistema de distribución En el empaque proporciona el número telefónico para cualquier queja, aclaración o recomendación. Evaluaciones periódicas para determinar el gusto del cliente. Alta calidad en el producto.
10. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA
10.1. Mercado DOWNPOUR. pondrá en el mercado de la cuidad de Ibarra mochilas elaboradas con material impermeable y 100% amigable con la naturaleza al poder ser un material reciclable, así aportando a la disminución de la contaminación que existe, por lo tanto, se tuvieron que realizar visitas a productores artesanales, de donde se obtuvo la siguiente información: Existe un mercado potencial que abarca una población mayor de 104 646 niños y jóvenes adultos de entre 10 a 24 años y un objetivo que es de estudiantes tanto de colegios como universidades en la ciudad de Ibarra que es el mercado a donde se debe dirigir nuestros productos. Fuente: INEC. Se detectó que, en el mercado de la ciudad de Ibarra, existen una gran variedad de diseños y fabricantes tanto nacionales como internacionales, tamaños y colores, las cuales son demandadas en mayor cantidad las mochilas femeninas, seguidas de las mochilas infantiles. Este producto es distribuido principalmente a través de mercado, supermercados, almacenes y centros comerciales. Durante enero 2016, el producto de confección textil en el ecuador ha sido de 0.89% según los datos del banco central del ecuador, los productos de marroquinería y textiles como maletas, mochilas, billeteras, maletines y canguros, se importaron al país por un monto de $ 55,9 millones en 2016, según datos del Banco Central del Ecuador (BCE).
En el país ha existido un crecimiento alto de productividad gracias a las salvaguardias implementadas en el último año por el gobierno nacional, debido al poco incentivo en esta área y al crecimiento de la demanda de este producto DOWNPOUR, con estos datos registrados impulsa esta área y se prevé para el año 2018 producir un aproximado de 50 alfombras al mes, dando como resultado 600 mochilas al año.
10.2. Competencia
Conocer a los competidores es crucial para comparar productos, precios, canales y promociones con los de los competidores cercanos, porque hay una gran variedad de comerciantes mayoristas y minoritas que comercializan mochilas en fábricas, supermercados o papelerías y locales de comercio respectivamente en la ciudad de Ibarra. Las mochilas son elaboradas artesanalmente de material impermeable, por lo tanto, no existe mucha competencia en la cuidad de Ibarra, los competidores más directos, que realizan productos similares son: Promatex, Toto, Tuugo, fabricas artesanales.
10.3. Consumidores
Se presentan una gran cantidad de clientes potenciales por este respectivo producto en la ciudad ya que pueden llegar a ser consumidores habituales debido a la necesidad que posee; los estudiantes de colegios y universidades realizan sus variadas jornadas todo el día y muy a menudo en estas fechas se hacen presentes las lluvias por la época de invierno, así que por eso Las mochilas “DOWNPOUR” estarán elaboradas de distintos diseños, colores y tamaños
originales, serán comercializadas en la cuidad de Ibarra y van dirigidas a hombres y mujeres estudiantes tanto de la primaria, secundaria y educación superior. Este producto permite que en el momento de épocas infernales puedan proteger sus útiles escolares y prevenir daños de los mismos. Los hábitos de compra de nuestros clientes se realizan en la ciudad de Ibarra y sus alrededores como Otavalo, Quito, y en los últimos años se ha realizado la compra en la ciudad fronteriza norte del país por el precio bajo. El cliente compra sus mochilas con una frecuencia de cada año ya que el producto se va deteriorando en el transcurso del tiempo como también la adquieren en temporadas ya que necesitan cambiar de diseños y modelos.
10.4.
Proyección a dos años
Los datos son los siguientes nuestra muestra es de 10375 personas que son los posibles demandantes de nuestro producto, los posibles oferentes son aproximadamente 600 personas ya que nuestras ventas aproximadas son de 50 mochilas mensuales eso multiplicado por 12 meses para encontrar nuestra oferta anual, la inflación en lo que va del año 2017 de enero a marzo según datos del BCE es de 0.143% aproximadamente en promedio, el precio según la cámara de industrias es aproximadamente de 15 dólares en promedio de nuestras competencias por lo que nuestro posible precio de introducción será de 15 dólares, como también en uno de nuestros objetivos es crecer en un 35% anual en producción y ventas, también según los datos del INEC la tasa de crecimiento para la ciudad de Ibarra es del 2.3% anual. También se estimará que satisfaremos el 25% de la demanda insatisfecha para incursionar en el mercado.
11. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nuestro producto estrella va ser llamado “downpour“ , es una mochila con material impermeable que consiste como un equipaque el cual puede llevarse en la espalda para transportar cargas medias pesadas en largos periodos de tiempo del dia, mediante un acabado con un buen revestimiento que logra la impermeabilidad de las mochilas, aunque las costuras siempre serán las vías preferidas del agua para hacer incursiones en la ropa, saco y otras cosas que llevemos en su interior aun así las mochilas son de gran utilidad hoy en día porque se consideran una gran opción para los niños y jóvenes que cargan peso por la espalda muchas horas del día.
LOGOTIPO
“El logotipo desea expresar tanto su
calidad como la propuesta
de la marca en base al producto porque el objetivo principal es proteger a la mochila de cualquier fenómeno del clima o situaciones que vayan a estilar los artículos dentro de ella”
ESLOGAN
“SIEMPRE ALERTA Y SECA” “El eslogan refleja la propuesta de valor de la marca en la cual demuestra que nuestro producto es efectivo y confiable en bases a sus características” PRESENTACIÒN
12. CALIFICACIONES PARA ENTRAR AL ÁREA
§
Reserva un nombre. Este trámite se realizará en el balcón de servicios de la Superintendencia de Compañías y la duración aproximadamente es de 30 minutos. Ahí mismo revisar que no exista ninguna compañía con el mismo nombre que has pensado
§
que se parezca a la nuestra compañía. Elaboración de los estatutos. Es el contrato social que regirá a la sociedad y se validan mediante una minuta firmada por un abogado. El tiempo estimado para la
§
elaboración del documento es aproximadamente de 3 horas. Abre una “cuenta de integración de capital”. Esto se realiza en cualquier banco del país. Los requisitos básicos, que pueden variar dependiendo del banco, son: Capital mínimo: $400 para compañía limitada y $800 para compañía anónima Carta de socios en la que se detalla la participación de cada uno Copias de cédula y papeleta de votación de cada socio Luego debes pedir el “certificado de cuentas de integración de capital”, cuya entrega demora aproximadamente de 24 horas.
§
Eleva a escritura pública. Acudir donde un notario público y lleva la reservación del
§
nombre, el certificado de cuenta de integración de capital y la minuta con los estatutos. Aprobación del estatuto. Llevar la escritura pública a la Superintendencia de Compañías, para su revisión y aprobación mediante resolución. Si no hay observaciones, el trámite dura aproximadamente 4 días. Publicar en un diario. La Superintendencia de Compañías te entregará 4 copias de la resolución y un extracto para realizar una publicación en un diario de circulación nacional. Obtener los permisos municipales. En el municipio de la ciudad correspondiente donde se creará la empresa, deberá: Pagar la patente municipal Pedir el certificado de cumplimiento de obligaciones Inscripción de la compañía. Con todos los documentos antes descritos, ir al Registro Mercantil del cantón donde fue constituida la empresa, para inscribir la sociedad. Realizar la Junta General de Accionistas. Esta primera reunión servirá para nombrar a los representantes de la empresa (presidente, gerente, etc.), según se haya definido en
§
los estatutos. Obtener los documentos habilitantes. Con la inscripción en el Registro Mercantil, en la Superintendencia de Compañías te entregarán los documentos para abrir el RUC de
§
la empresa. Inscribir el nombramiento del representante. Nuevamente en el Registro Mercantil, inscribir el nombramiento del administrador de la empresa designado en la Junta de Accionistas, con su razón de aceptación. Esto debe suceder dentro de los 30 días
§
posteriores a su designación. Obtener el RUC. El Registro Único de Contribuyentes (RUC) se obtiene en el Servicio de Rentas Internas (SRI), con: El formulario correspondiente debidamente lleno Original y copia de la escritura de constitución Original y copia de los nombramientos Copias de cédula y papeleta de votación de los socios De ser el caso, una carta de autorización del representante legal a favor de la persona que realizará el trámite
Obtener la carta para el banco. Con el RUC, en la Superintendencia de Compañías te entregarán una carta dirigida al banco donde abriste la cuenta, para que puedas disponer del valor depositado. Cumpliendo con estos pasos se podrá tener la compañía limitada o anónima lista para funcionar. El tiempo estimado para la terminación del trámite es entre tres semanas y un mes. Un abogado puede ayudar en el proceso. El costo de su servicio puede variar entre $600 y $1,000 o dependiendo del monto de capital de la empresa.
12.1.
APOYOS
Entre las áreas que se dedicara a fomentar y apoyar proyectos para el desarrollo de pequeñas y medianas empresas entre los más importantes tenemos:
Área legal El área legal de una empresa es la encargada de obtener los diferentes permisos
para el correcto funcionamiento de la empresa, tomando en cuenta que todos los documentos estén en regla y debidamente actualizados, además, se encargara de resolver los problemas internos y aplicar las sanciones administrativas correspondientes por faltas al interior de la empresa a través de un abogado.
Área del control de calidad En esta área se encarga de brindarnos información acerca de que si los
materiales utilizados son de buena calidad para realizar nuestro producto de igual manera en
esta área nos indicaran si los terminados, colore, tamaños y diseños están elaborados con una buena calidad
Área de contabilidad Las funciones principales que cumple el área de contabilidad es el registro
inmediato de los ingresos, órdenes de compra, órdenes de pago, transacciones, registro y control de activos fijos, caja chica, inventario e informes financieros que se llevan a cabo en la empresa.
Área financiera Se encarga de la administración y control de los recursos financieros que utiliza
la empresa al momento de realizar sus inversiones generando su máxima rentabilidad.
Área Textil y Diseño Se encarga de la elaboración del producto y de elaborar los diferentes diseños
que van a salir de acuerdo a la temporada vigente en cada fecha del año.
Área de Mercadotecnia Planeación y desarrollo del producto, distribución y logística, ventas, investigación, comunicación.
13. OBJETIVOS DE MARKETING
Comercializar 50 unidades de mochilas impermeables mensuales siendo este el inicio de la empresa para posteriormente alcanzar 200 unidades en un plazo de doce meses, este objetivo se pretende lograr con el aumento de la publicidad en las principales calles de la ciudad de Ibarra.
Lograr captar la atención de los clientes mediante publicidad en los diferentes medios de comunicación como radio, prensa, televisión, redes sociales, volantes y demás instrumentos para lograr posicionar a la empresa en el mercado nacional.
Diversificar nuestra oferta mediante descuentos, promociones y premios para los clientes por lo menos 2 veces en el mes, atrayendo a los clientes con novedosos y diversificadas promociones para mantener la fidelidad de los clientes.
Lograr la satisfacción total del visitante, cubriendo sus expectativas entregando un producto de calidad, se pretende lograr este objetivo con la diversificación del producto tomando en cuenta las tendencias actuales en cuanto a colores, figuras, tamaños y además se desea brindar al cliente una atención excelente en los puntos de venta para conservar los compradores.
14. TECNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Fuentes de información: la información a ser usada en la presente investigación corresponde a fuentes primarias dentro de estas usaremos entrevista, opinión de expertos y encuesta probabilística. ENCUESTA Trespalacios, Vázquez y Bello, menciona que las encuestas son instrumentos de investigación descriptiva que precisan identificar a priori las preguntas a realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa de la población, especificar las respuestas y determinar el método empleado para recoger la información que se vaya obteniendo
OPINIÓN DE EXPERTOS Es un método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo para recolectar información de alguna tematica, Menciona (Linstone y Turoff, 1975)
15. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
15.1.
Tamaño del mercado
Downpour es una producto que se ofrecerá en el mercado de la ciudad de Ibarra a nuestro público objetivo el cual comprende a niños y jóvenes que cursan el nivel de educación secundaria y superior dentro del rango de edades de 10 a 30 años quienes tienen la frecuente costumbre de utilizar mochila para transportar sus útiles escolares de manera diaria. A la misma vez nuestro producto será de gran ayuda para nuestro mercado meta evitando así cualquier tipo de acontecimiento, la población estimada es de Ibarra centro que consta de cinco parroquias urbanas y tiene 10375 personas dentro de nuestro rango de edad estimado
15.2.
Segmentación de mercado Dowmpool es un producto que puede ser distribuido en diferentes Provincias de
la Zona 1 del Ecuador, pero se eligió como mercado meta la ciudad de Ibarra perteneciente a la Provincia de Imbabura. Nuestro producto está dirigido a los estudiantes de secundaria y nivel superior, hombres y mujeres sin distinción de cultura, religión o raza, pues es un producto que lo pueden adquirir todo tipo de personas para satisfacer sus necesidades e inconvenientes. El segmento de mercado al cual nos dirigimos realiza compras de una mochila por lo menos dos veces al año, ya que optan como una herramienta de uso diario.
15.3.
Muestra N∗Z∗Z∗p∗q d∗d N −1+ Z∗Z∗p∗q 10375∗1.96∗1.96∗0.5∗0.5 n= 0.05∗0.05 10375−1 +1.96∗1.96∗0.5∗0.5 n=
n = 384 encuestas
15.4.
Información que deseamos obtener (4p´s)
PRODUCTO • ¿Cuántas líneas de productos se desarrollarán? • ¿Cuál es la calidad de la materia prima que se utilizará? • ¿Cuáles son los productos complementarios? • ¿Cuál es la máxima capacidad de producción? • ¿Cuál es la capacidad para diseñar nuevos productos? • ¿Cuál/es son los tamaños adecuados? • ¿Cuál/es serán los precios? • ¿Qué forma tendrá el producto? • ¿Posible nombre que daría al producto? • ¿Qué colores se producirán? • ¿En qué estilos? • ¿De qué calidad?
PRECIO
• ¿Cuáles son los criterios para la fijación de precios? • ¿Cuál es el margen por producto y línea? • ¿Cuál es la estructura de costos de la empresa? • ¿Cuál es el costo fijo de la empresa? • ¿cuál es el costo de cada producto? • ¿Cuál es el nivel de ventas requerido a X precio para que la empresa cubra los costos totales? • ¿Cuál es la política de venta a crédito? • ¿Tiene posibilidades de reducir costos?
DISTRIBUCIÓN • ¿Cuál es la cobertura geográfica? • ¿Dónde se encuentran ubicados? • ¿Es compatible la forma de distribución con las características del producto, el segmento del mercado y los procesos de compra del consumidor? • ¿Cuál es la demora en los despachos?
PROMOCIÒN • ¿Qué información deseo transmitir al consumidor? . • Atributos especiales del producto, particularmente aquellos que no son válidos, como por ejemplo: usos adicionales, durabilidad, resistencia, etc. • Lugares en los cuales está disponible para la compra. • Características distintivas: marca, tamaños, colores, etc.
• ¿Cómo debo trasmitir ese mensaje para que llegue al consumidor? • ¿Qué información será transmitida por el producto en sí? • ¿Con qué recursos se cuenta para promoción? • Número de avisos permanentes que mantiene. • ¿A cuál medio está más expuesto el segmento de mercado: visual, auditivo, audiovisual? • ¿Con qué frecuencia está expuesto a ese medio? • ¿Cuánto cuesta la utilización de ese medio? • ¿Se utilizarán medios visuales? • Selecciones los medios visuales que se utilizarán: prensa, revistas, afiches, hojas volantes, vallas informativas.
CAGUANA LORENA
GUERRRERO JAIMEN
FIERRO JOSUE
PAEZ ADRIANA
TUL EDGAR
TORRES JHOJAN
CALIFICADO
CALIFICADOR
CAGUANA LORENA
X
10
10
10
10
10
10
X
10
10
10
10
10
10
X
10
10
10
10
10
10
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10
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10
10
X
10
10
10
10
10
10
X
10
10
10
10
10
10
GUERRERO JAIMEN
FIERRO JOSUE
PAEZ ADRIANA
TUL EDGAR
TORRES JHOJAN
TOTAL
COEVALUACIÒN
16.ENCUESTA
ENCUESTA SATISFACCIÓN DEL CLIENT OBJETIVO GENERAL: Realizar un estudio de mercado a estudiantes acerca de la aceptación de la marca “Downpour” con su producto estrella de mochilas a base de material con capucha impermeable en Ibarra. _____________________________________________________________________________ 1. ¿Usted considera que sería de gran utilidad elaborar una mochila que contenga una capucha y forro impermeable pero proteger sus artículos? ( ) Totalmente útil ( ) Medianamente útil ( ) Poco útil ( ) Nada útil ( ) N.S.P 2. ¿Estaría dispuesto a comprar una mochila impermeable con forro y capucha? ( ) Si ( ) No ( ) N.S.P. 3. ¿Cuál es el valor que usted pagaría por una mochila de 60cm X 30cm incorporada con forro y poncho impermeable? ( ) $10 a $15 ( ) $16 a $20 ( ) $21 a $25 ( ) Mas de $26 4. ¿En qué lugar le gustaría adquirir este producto? ( ) Supermercados ( ) Locales comerciales ( ) Papelería ( ) N.S.P. 5. ¿Qué aspecto considera usted más importante al momento de comprar este tipo de mochila siendo 1 el menos importante y 5 más importante? ( ) Precio ( ) Calidad ( ) Diseño ( ) Tamaño ( ) N.S.P. 6. ¿Con que frecuencia usted adquiere una mochila? ( ) Trimestral ( ) Semestral ( ) Anual ( ) N.S.P.
7. ¿Cuál es el medio de su preferencia para recibir información sobre nuestro producto? ( ) Radio ( ) Televisión ( ) Redes sociales ( ) Periódicos ( ) N.S.P. 8. ¿Le gustaría a usted que nuestro producto sea personalizado? ( ) Si ( ) No ( ) N.S.P. 9. ¿Qué tipo de promociones le gustaría tener al momento de adquirir nuestro producto? Siendo 3 el más importante y 1 el menos importante. ( ) Compra de 2 y el 3º es a mitad de precio ( ) 25% de descuento los días lunes ( ) Compre una mochila y lleve gratis un quit escolar.
_____________________________________________________________________________ DATOS TÉCNICOS EDAD: 12-05
(
) 16-19
GENERO: MASCULINO (
(
) 20-23
) FEMENINO
(
) 24-27
(
)
(
) 28 y mas
NIVEL DE INSTRUCCIÓN: PRIMARIA
(
)
SECUNDARIA
(
)
SUPERIOR
(
)
NINGUNA
(
)
_________________GRACIAS POR SU COLABORACIÓN_______________
17. RESULTADOS
El presente informe destaca los resultados obtenidos en base a la encuesta aplicada a los estudiantes de las distintas unidades educativas de la ciudad de Ibarra de la marca de mochilas impermeables “Downpour”, y además consta con la respectiva tabulación que constituye la frecuencia, grafico e interpretación en cada pregunta cómo se representan a continuación:
Frecuencias Estadísticas
Nº
MUESTRA
384
1. ¿Usted considera que sería de gran utilidad elaborar una mochila que contenga una capucha y forro impermeable pero proteger sus artículos? Porcentaje Frecuencia Válido
válido
TOTALMENTE UTIL
185
48,2
MEDINAMENTE UTIL
130
33,9
POCO UTIL
51
13,3
NADA UTIL
18
4,7
384
100,0
Total
Según el estudio, los resultados indican que el producto tiene una buena aceptación en el mercado porque el 48,18% está totalmente de acuerdo y el 33,85% medianamente de acuerdo de que sería de mucha utilidad el producto, lo que es un indicador favorable para dar inicio al lanzamiento del producto.
2. ¿Estaría dispuesto a comprar una mochila impermeable con forro y capucha? Porcentaje Frecuencia Válido
válido
SI
311
81,0
NO
60
15,6
NSP
13
3,4
Total
384
100,0
El estudio al mercado indico que el 81% de las personas están dispuestas a adquirir el producto de seguro por los beneficios y ventajas que ofrece, pero el 15,63% piensa que no es necesario adquirir el producto por posibles razones personales o económicas.
3. ¿Cuál es el valor que usted pagaría por una mochila de 60cm X 30cm incorporada con forro y poncho impermeable?
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
10-15
148
38,5
16-20
190
49,5
21-25
28
7,3
26 Y MAS
18
4,7
Total
384
100,0
Según el estudio, el 49,48% de las personas dicen que el valor más razonable a pagar por ese tamaño de la mochila sería de entre $16 a $20 mientras que el 38,54% indica que es más favorable el precio del producto de entre $10 a $15, lo que es un indicador favorable para establecer un precio razonable y accesible.
4. ¿En qué lugar le gustaría adquirir este producto? Porcentaje Frecuencia Válido
válido
SUPERMERCADOS
192
50,0
LOCALES COMERCIALES
148
38,5
40
10,4
NSP
4
1,0
Total
384
100,0
PAPELERIA
Según el estudio, el 50% de las personas indican que el lugar más favorable para adquirir el producto seria en locales comerciales, mientras que el 38,54% piensa que es más propicio adquirirlo en supermercados ya que en general buscan una mayor comodidad y cercanía a los puntos de venta.
5. ¿Qué aspecto considera usted más importante al momento de comprar este tipo de mochila siendo 1 el menos importante y 5 más importante?
PRECIO Porcentaje Frecuencia Válido
válido
2
17
4,4
3
26
6,8
4
203
52,9
5
138
35,9
Total
384
100,0
El estudio al mercado mostró que el 52,86% de las personas consideran que es medianamente importante el precio al momento de adquirir el producto debido a las características y ventajas que ofrece, pero el 4,43% piensa que no tiene mucha importancia o relevancia el precio en este tipo de producto.
CALIDAD
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
2
19
4,9
3
28
7,3
4
251
65,4
5
86
22,4
384
100,0
Total
Según el estudio, el 65,36% de las personas indican que el aspecto de la calidad en un producto es muy importante y relevante al momento de adquirirlo, mientras que el 4,95% piensa que no es tan importante o benéfico concentrarse en la calidad del material del producto.
DISEÑO
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
3
225
58,6
4
159
41,4
Total
384
100,0
El estudio al mercado amostró que el 58,59% de las personas consideran que es algo importante el diseño de un producto al momento de adquirirlo, pero el 41,41% piensa que es medianamente importante el diseño según los gustos y preferencias de cada persona.
TAMAÑO
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
1
232
60,4
2
93
24,2
3
44
11,5
4
15
3,9
Total
384
100,0
Según el estudio, el 3,91% de las personas indican que el aspecto del tamaño en el producto es importante al momento de adquirirlo según su altura, ancho y espacio, mientras que el 60,42% piensa que no es tan relevante o necesario concentrarse en el tamaño del producto para adquirirlo.
6. ¿Con que frecuencia usted adquiere una mochila?
Frecuencia Válido
Porcentaje
TRIMESTRAL
201
52,3
SEMESTRAL
129
33,6
52
13,5
NSP
2
,5
Total
384
100,0
ANUAL
El estudio al mercado indico que el 52,34% de las personas adquieren trimestralmente por necesidad a las mochilas, pero el 33,6% piensa que es necesario adquirir semestralmente al producto de manera no tan frecuente debido a su no tan uso.
7. ¿Cuál es el medio de su preferencia para recibir información sobre nuestro producto?
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
RADIO
126
32,8
TV
165
43,0
REDES SOCIALES
71
18,5
PERIODICOS
22
5,7
384
100,0
Total
Según el estudio, el 42,97% de las personas indican que el medio de su preferencia es la tv debido a que la ven diariamente, y el 32,081% dicen q la radio también utilizan más frecuentemente, lo que llevara a decidir el medio más favorable para colocar la información del producto.
8. ¿Le gustaría a usted que nuestro producto sea personalizado?
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
SI
328
85,4
NO
49
12,8
NSP
7
1,8
Total
384
100,0
El estudio de mercado indico que el 85,42% de las personas están de acuerdo para que el producto sea personalizado según las gustos y preferencias de cada persona, pero el 12,76% piensa que no es necesario personalizarlo por razones como el tiempo y el costo extra.
9. ¿Qué tipo de promociones le gustaría tener al momento de adquirir nuestro producto? Siendo 3 el más importante y 1 el menos importante.
Compra de 2 mochilas y la 3º es a mitad de precio Porcentaje Frecuencia Válido
válido
1
194
50,5
2
128
33,3
3
62
16,1
384
100,0
Total
Según el estudio, el 16,15% indica que es muy llamativa e interesante la promoción del producto para los niños y el 50,22% dicen q no atrae de ninguna forma la atención de esa promoción.
DESCUENTOS LOS LUNES
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
1
216
56,3
2
83
21,6
3
85
22,1
384
100,0
Total
El estudio de mercado indico que el 22,14% de las personas están conformes e interesadas con este tipo de descuento hacia el producto, pero el 56,25% piensa que no es necesario o llamativo en ese día esa promoción.
COMPRE UNA MOCHILA Y LLEVE GRATIS UN QUIT ESCOLAR
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
1
162
42,2
2
170
44,3
3
52
13,5
384
100,0
Total
Según el estudio, el 13,54% de las personas indican que es llamativa e interesante la promoción del producto, pero y el 44,27% dicen q no atrae de ninguna forma la atención de esa promoción.
DATOS TECNICOS
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
12-15
17
4,4
16-19
146
38,0
20-23
145
37,8
24-27
59
15,4
28 Y MAS
17
4,4
384
100,0
Total
El estudio de mercado indico que el 73,78% de personas que fueron encuestadas están entre las edades de 16 a 23 años.
GENERO
Porcentaje Frecuencia Válido
MASCULINO FEMENINO Total
válido
300
78,1
84
21,9
384
100,0
Según el estudio de mercado, se conoció que en total el género masculino encuestado fue el 78,13% y el femenino el 21,88 %
NIVLE DE INSTRUCCION
Porcentaje Frecuencia Válido
válido
PRIMARIA
137
35,7
SECUNDARIA
204
53,1
SUPERIOR
38
9,9
NINGUNA
5
1,3
384
100,0
Total
Según el estudio de mercado, el 53,13% encuestado poseían un nivel de instrucción secundaria y el 35,68 un nivel universitario.
18. CONCLUSIONES Según la investigación de mercado realizada a los estudiantes de la ciudad de Ibarra como público objetivo enfocada en distintos puntos destaco muchos resultados para el lanzamiento de la marca, tanto como la aceptación del producto, su utilidad, su precio, el lugar para adquirirlo, las posibles promociones iniciales, etc. debido a esto ya se tiene resultados estadísticos y conocimiento previsto de lo que puede pasar y hacerse para lograr una introducción positiva al mercado de la marca y respectivo producto.
19. OPINIÓN DE EXPERTOS Para realizar el estudio, la primera encuesta para recopilar la opinión concreta y directa del producto la cual se le realizó al Sr. Vinilo Orbe, propietario de la papelería Papel S.A. de Atuntaqui y luego a la Srta. Mary Vásquez, vendedora y co - propietaria del local quienes tienen experiencia como comerciantes de artículos escolares, padre, madre y conocimiento de productos textiles.
20. RESULTADOS
¿Usted considera que sería de gran utilidad elaborar una mochila que contenga una capucha y forro impermeable pero proteger sus artículos?
Sr. Orbe: “Seria útil, es decir, me sorprende la idea de implementar esa clase de producto con ese material específico porque sería de buena ayuda a los estudiantes ya que siempre están utilizando la mochila para llevar sus útiles escolares tanto a los niños y jóvenes y a veces con estos climas fríos de la ciudad pueden llegar a mojarse” Srta. Vázquez: “Suena una idea nueva y con excelentes bases porque muchos estudiantes utilizan diariamente la mochila y debido a estos meses lluviosos es posible que llegue a mojarse asi que existe la necesidad de proteger los artículos dentro d ela mochila d ela lluvia”
¿Estaría dispuesto a comprar una mochila impermeable con forro y capucha
Sr. Orbe: “Si me gustaría adquirirlo para que la usen mis hijos pequeños para ir al colegio, les seria de utilidad cuando se presente la lluvia, así se protegerían su cabeza y sus mochilas”
Srta. Vázquez: “Si querría comprarla porque suena interesante el producto y si es verdad lo que hace es interesante para así darles por ejemplo a algunas sobrinas que pueden necesitarlas”
¿Cuál es el valor que usted pagaría por una mochila de 60cm X 30cm incorporada con forro y poncho impermeable?
Sr. Orbe: “En mi caso por ese tamaño sería un precio accesible, es decir económico y que lo valga por lo que hace, así que tal vez entre unos $20 o $25 “
Srta. Vázquez: “El valor que estaría dispuesta a pagar seria entre los $25 porque creo q seria el valor justo para ese tipo de producto”
¿En qué lugar le gustaría adquirir este producto?
Sr. Orbe: “Supongo que como es un producto escolar se podría comprar en algún supermercado o papelerías de la zona”
Srta. Vázquez: “Por sus características el lugar más preferible sería un local de mochilas que solo venda eso o sino papelerías ya que ahí van muchos estudiantes por otros útiles”
¿Qué aspecto considera usted más importante al momento de comprar este tipo de mochila siendo 1 el menos importante y 5 más importante?
Sr. Orbe: “Tanto al calidad y el precio según mi opinión son los más relevantes al comprar algún tipo de producto” Srta. Vázquez: “Yo siempre me pongo a escoger sobre algo tanto en el diseño como en el precio para que satisfaga mis gustos y preferencias y que este a corde a mi presupuesto”
¿Con que frecuencia usted adquiere una mochila?
Sr. Orbe: “Para mi hijos normalmente les compro cada 8 o 10 meses porque creo que es el tiempo de uso de una mochila comúnmente” Srta. Vázquez: “Yo no uso ya hace tiempo eso, mas estoy usando maleta pero creo que el tiempo aproximado de uso de una mochila sería de entre 6 a 8 meses o también dependiendo del capital de la persona”
¿Cuál es el medio de su preferencia para recibir información sobre nuestro producto?
Sr. Orbe: “En mi caso utilizo algunos medios de comunicación pero yo utilizo mas la radio porque la escucho dentro de mi local” Srta. Vázquez: “Soy alguien que le gusta estar siempre conectada en las redes sociales porque ahí uno se entera de muchas cosas interesantes”
¿Le gustaría a usted que nuestro producto sea personalizado?
Sr. Orbe: “Si me gustaría a mí, porque en general pienso que cada persona posee diferentes gustos y preferencias para que así estén contentos con sus productos personalizados para ellos mismos”
Srta. Vázquez: “Si estaría muy interesada ya que tengo muchos intereses los cuales me gustaría reflejar en las cosas que poseo, por ejemplo en la mochila si pudiera usarla claro”
¿Qué tipo de promociones le gustaría tener al momento de adquirir nuestro producto? Siendo 3 el más importante y 1 el menos importante.
Sr. Orbe: “Las promociones son lo que da interés para realizar la compra de cualquier producto y es por eso que hay que organizarla muy bien por eso en este caso no me atrae mucho el stock extra pero si los descuentos ya que están a un precio menor”.
Srta. Vázquez: “Bueno estas promociones específicamente no atraen mucho la atención porque se necesitó de mucho capital para comprarlas, en cambio con el descuento y el producto extra si se puede acomodarle mejor sería de interés para los clientes”
21.
CONSLUSIONES GENERALES
Las herramientas de investigación como la encuesta y la opinión de expertos sirvieron de mucha ayuda porque se usaron para recopilar la información necesaria del público objetivo, del segmento escogido y de expertos del tema mediante cuestionarios y argumentos personales acerca de la utilidad y eficiencia de las características de la marca y del respectivo producto, porque no tiene sentido realizar algún tipo de investigación sin las técnicas de recolección de datos, ya que estas técnicas conducen a la verificación del problema planteado para así a futuro definir estrategias en base a los resultados conseguidos.
22. PRODUCTO O SERVICIO (UNA VEZ OBTENIDO LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO DE MERCADO)
Luego del estudio de mercados con los respectivos resultados se determinó que nuestro producto estrella va a ser llamado “DownPour“ , el cual es una mochila con capucha a base de material impermeable para proteger los artículos dentro de ella de las lluvias, la cual puede llevarse en la espalda por medio de dos bandas que pasan por los hombros para transportar cargas medias-pesadas en cortos-largos periodos de tiempo, gracias a un acabado con un buen revestimiento se logra la impermeabilidad de las mochilas lo que el agua no puede atravesar el material, será de gran utilidad hoy en día porque se consideran una gran opción para los niños y jóvenes que cargan peso por la espalda muchas horas del día.
23.DISTRIBUCION 24.CADENA DE DISTRIBUCIÓN/ COMERCIALIZACIÓN El sistema de distribución seleccionado es la venta directa del productor al consumidor final. Escogimos este sistema debido a que Douwpour, como empresa manufacturera, está consciente de que el trato personal ayuda a mejorar la comunicación con el cliente, así como el entendimiento de sus necesidades y expectativas particulares. Además, se puede guiar al cliente por la galería de diseños de Douwpour qué mejor reflejen sus necesidades, como plantear los valores agregados de la empresa y obtener realimentación inmediata.
25. DISEÑO DEL PROCESO Productor → Consumidor final Responsable Directamente el encargado, según cada caso.
26.PUNTOS DE VENTA
Douwpour hace referencia a la distribución del producto-servicio. Se ha decidido analizar el negocio en un local comercial por el cual hay alta concentración existente de potenciales clientes. Además, existe un sin número de hogares adyacentes que podrían ser potenciales clientes.
27.COSTO Douwpour al analizar la comercialización de producto, se puede indicar que el canal de distribución no tiene un alto costo ya que se elabora el producto y el mismo productor es el encargado de la entrega del producto al consumidor final, eliminando intermediarios.
DETALLE
COSTO
Transporte
Pasajes
10
5
28. PROMOCIÓN 29. PROMOCIÓN EN VENTAS
OBSERVACION Como la empresa tendrá un vehículo propio solo se gastara un aproximado de 10 dólares para ir a entregar al lugar de venta. Si por motivo de no contar con el vehículo en algunos instantes se enviara a la persona encargada para cobranza o pedidos en bus.
Se realizará una actividad sobre: campañas que ayude a la ecología del país puesto que nuestro producto aparte de ser de material reciclable también se lo realizó teniendo en cuenta el medio ambiente. Se realizará en esas campañas ciertas promociones de venta como ofertas por la compra del producto ya sea en precio o regalo adicional. Se realizará en temporadas grandes promociones para ayudar a la economía de las familias siendo así más ventajoso ante la competencia con al ayuda de otras promociones:
2x1
El consumidor puede llevar dos productos por el precio de una.
Cupones
Los cupones consisten en vales o bonos que se obsequia al cliente que le da el derecho a canjearlos por descuentos en sus próximas compras.
Regalos
Los regalos consisten en obsequios que se les brinda a los clientes más frecuentes enviándoles en una fecha importante (Cumpleaños) un pequeño detalle.
Sorteos
Consisten en actividades que proporcionan al consumidor la oportunidad de ganar algo, por ejemplo: porcada $20 de consumo, otorgamos un cupón al cliente que le permita participar en un sorteo que organice la empresa.
30. PUBLICIDAD
Downpour realizará su publicidad mediante radio, redes sociales y volantes los cuales serán distribuidos por los dueños o empleados de la empresa, de puerta en puerta o en puntos de reunión en el cual exista una gran cantidad de gente.
31. MEDIOS Un interesante, fácil medio de publicidad además de las redes sociales son los volantes y es uno de los medios en los cuales Downpour va a impulsar sus productos además le ayudara a ser conocido en el mercado. De acuerdo con la acogida del producto también es indicar nuestro producto por medio de radio local.
Internet y Redes Sociales: es más fácil en llegar a los compradores por este medio debido al desarrollo tecnológico y es más asequible para los compradores ya que es más fácil comunicarse con nosotros al querer adquirir nuestro producto.
Volantes: Un volante bien diseñado impreso a todo color atraerá más la atención del cliente en el cual constará de datos informativos de nuestro local y también de imágenes del arte ecológico que realizamos.
Radio Local: Se realizará un anuncio; el mismo que nos ayudará abarcar la atención de varias personas de todo estrato social con el propósito de informar objetivamente a la ciudadanía y este tendrá más credibilidad.
32. FRECUENCIA
Prensa
Se publicaran un publireportaje dos veces al mes durante los seis primeros meses del lanzamiento del producto.
Radio
Se contrataran espacios de 15 segundos en programas más escuchados tales como: hijos de la madre tierra y taller del humor durante seis meses en horarios juveniles y familiares.
Televisión
Se contrataran espacios de 15 y 30 segundos entre programas con mayor rating y en pausas comerciales durante los tres primeros meses en canales tales como: Teleamazonas, Ecuavisa y Canal local.
Internet
Se emitirá información diaria en la página y redes sociales pertenecientes a la empresa en horarios con mayores usuarios conectados a la red.
Volantes
Se difundirán volantes en toda la ciudad y centros comerciales más visitados durante el primer mes de lanzamiento del producto.
33.COSTO MEDIOS ATL
BTL
DETALLES
CANTIDAD
VALOR POR MES
TOTAL
RADIO
3 DIARIAS * 6 MESES
200
1200
PRENSA
2 AL MES * 6 MESES
150
900
TELEVISIÓN
3 DIARIAS * 3 MESES
2000
6000
FACEBOOK
5 DIARIAS
3
450
TWITTER
5 DIARIAS
5
750
YOUTUBE
1 A LA SEMANA
10
40
INSTAGRAM
5 DIARIAS
5
750
CAMPAÑA
1 X AÑO
SPOT
2 X AÑO
200
400
VOLANTES
2* MES
25
25
OTROS
TOTAL
2000
12.515
34. Cronograma de publicidad
35. MARCA Nuestra marca “DownPour” comercializa una mochila que se adapte a la espalda del cliente y que no cause daños severos que cuente con un forro y una capucha personal adaptada a la misma que ayude a nuestros consumidores a protegerse de la lluvia en vista que el Ecuador tiene climas y microclimas distintos en diferentes regiones determinadas por su altitud, ubicación, pero principalmente por la presencia de la cordillera de los Andes y la influencia marítima.
36. LOGOTIPO Logotipo Oficial:
37. SLOGAN Eslogan oficial:
38. ETIQUETA Y EMPAQUE El empaque será una funda plástica ecológica y el etiquetado será bordado en la mochila.
39. FIJACIÓN Y POLÍTICAS DE PRECIO Los precios serán fijados de acuerdo a la competencia para poder estar al mismo margen de ellos y ser más competitivos en cuanto a calidad y eficacia en el servicio y el producto, dentro del precio de las dos presentaciones de los productos se establecerá un margen de utilidad del 25% que estará dividido de la siguiente manera:
20% ganancias netas 8% ganancias directas para los que proveen de materia prima.
A demás los precios estarán dirigidos a personas de clase media, alta y baja, personas que tendrán el poder adquisitivo y serán parte de nuestra demanda establecida. Los precios que se fijaran podrán variar de acuerdo a las presentaciones y cantidades que poseen cada uno de ellos, además dependerán del lugar en donde se los comercialice es decir que si se los promociona en una plaza de supermercados estos podrán tener un recargo adicional y afectar directamente a las promociones, mientras que cuando estos sean ofertados en papelerías poseerán un descuento adicional y sus precios bajaran. El precio de nuestros productos serán los siguientes: mochila diseño escolar mochila o canguro Estos precios incluyen el 20% del margen de utilidad. A demás los precios variaran de acuerdo a qué tipo de personalización el cliente desee incorporar en su maleta, es decir la variación se lo hará a partir de $5 dólares en cualquier detalle incorporado.
40. PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO Según el estudio de mercado, nuestra empresa deberá introducirse en el mercado con acciones concretas en los primeros meses de desarrollo para garantizar el éxito al entrar al mercado mediante estrategias de precios bajos y también buscando aquellos nichos de mercado como pequeños almacenes, que desde un inicio es una ventaja a aprovechar para nosotros de la siguiente manera: Distribución: El producto se distribuirá en un inicio desde la planta de producción por medio de camiones a locales comerciales en distintas parroquias de la ciudad de Ibarra para ver su impacto en el mercado potencial.
Lanzamiento: La presentación del producto de calidad será por unidad a un precio justo y se dará a conocer por medio de una campaña publicitaria con distintos medios informativos ATL que comunicará sus ventajas y beneficios a los consumidores para su compra.
Promoción: La publicidad y promoción del producto se ejecutará mediante la utilización de Ejecutivos de Ventas para informar y convencer a las tiendas sobre nuestro producto, la promoción de ventas para los revendedores, obtendrán el 15% de descuento si los encargos realizados superan a las 20 unidades establecidas en la comercialización de la venta al Detal.
41. SISTEMA Y PLAN DE VENTAS En el establecimiento de DOWPOUR los vendedores estarán capacitados para saber de la historia, procesos, tipo de productos a ofertar y las cualidades de calidad positivas que brindan los productos a nuestros clientes actuales como futuros clientes. Las ventas que se realicen serán de una manera personalizada con cada uno de nuestros clientes que nos permita fidelizar y otorgar mayor calidad y eficiencia a nuestra empresa y así colocarle un prestigio de renombre nacional e internacional. Además, se contará con la adecuación de un crm (customer relationship manager), con el cual se logrará afianzar las relaciones con los clientes, al comprender las necesidades, hábitos de consumo y de preferencia individuales de cada cliente. la empresa brinda un servicio personalizado por lo tanto es necesario orientarse al cliente, esta herramienta será además muy útil para el manejo , que compren estos insumos como parte de su productividad, y además con ello lograremos establecer relaciones de oferta mucho más fuerte que nos permitirán posicionarnos y entrar en nuevos mercados potenciales. Los segmentos a los que nos dirigiremos son los siguientes:
librerías
papelerías
Supermercados Minimarkets
Llegar a cada una de estas plazas se lograra con la conformación de una fuerza de ventas que los visite cada cierto tiempo para poder garantizar un abastecimiento óptimo.
Nuestra fuerza de ventas estará siempre motivada para el cumplimiento de pronóstico de ventas lo cual brindara a la empresa más rentabilidad y posibilidad de un cierre de venta seguro
42. OBJETIVOS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN 42.1. OBJETIVO GENERAL
Lograr establecer un sistema eficiente, medible y rentable en el departamento, lo cual permita obtener resultados positivos en la organización y el sistema de producción en sí, logrando obtener efectividad en su desarrollo.
42.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS CORTO TIEMPO
Controlar el material con el cual se va a trabajar
Eficiente la producción buscando procesos, materiales y tecnología que permita reducir en un 15% los desperdicios de fabricación
Incrementarla producción en un 10%
MEDIANO PLAZO Incrementar un departamento de innovación y tecnología para estar a la vanguardia en el tema de personalización Expandir con 5 nuevos puntos de venta a nivel regional Utilizar el menor costo posible al elaborar el producto
LARGO PLAZO
Incrementar la producción en 10% cada año Recuperar la inversión a más tardar en 3 años Buscar nuevas tecnologías para proveer energía alterna
43. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO Nuestro producto estrella va ser llamado “downpour“ , es una mochila con material impermeable consiste en un equipaje que puede llevarse en la espalda por medio de dos bandas que pasan por los hombros para transportar cargas pesadas en largos periodos de tiempo, mediante un acabado con un buen revestimiento se logra la impermeabilidad de las mochilas, aunque las costuras siempre serán las vías preferidas del agua para hacer incursiones en la ropa, saco y otras cosas que llevemos en su interior aun así las mochilas son de gran utilidad hoy en día porque se consideran una gran opción para los niños y jóvenes que cargan peso por la espalda muchas horas del día.
Especificaciones
Medidas (32L*45A*20A)
Hebilla de coche
Cubierta de material impermeable
Ordenadores completamente acolchados
Tiras ajustables
Un bolsillos frontales
Cierre de doble carro
Varios colores
Etiquetado interno
Estampado frontal
Personalización
44. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DEL PRODUCTO
5 unidades diarias, 200 al mes
Material impermeable
Cierres y llaves
Variedad de pintura y colores
Esponja
Broches
Etiquetas
Hilos
Maquina recta
ACTIVIDAES O PROCESOS
Diseño de la mochila
Compra de la materia prima
Inspección de la materia prima
Medición y corte
Costura y relleno
Detalles (incorporación de capa y estampado)
Control de calidad
Embalaje
Bodega
Distribución
Venta
45. CUADRO CON ACTIVIDADES, TIEMPOS Y RESPONSABILIDAD Actividades pre operativas
Arriendo del local Adecuación del local Distribución de espacios Compra de equipos Instalación de equipos Contactar proveedores Diseño de la mochila
Actividades operativas
Compra de materia prima Recepción de materia prima inspección de materia prima medición de tela corte de tela Relleno de mochila Incorporación de capucha y forro Estampados finales control de calidad embalaje llevar a bodega Almacenamiento distribución venta
46. GRAFICA DE GANTT
47. PROCESOS OPERATIVOS DE LA EMPRESA
Se realiza el diseño de la mochila para poder recortar la tela y armar la mochila con su capucha y
forro impermeable, todo esto se realizara
de manera manual con la maquinaria
correspondiente y el personal capacitado para poder elaborar la mochila con buena calidad y todo este proceso tardara alrededor de tres horas por mochila y las actividades se realizaran el taller de la empresa donde se irá monitoreando todos los procesos y actividades que sean necesarios para la elaboración de la mochila DOWNPOUR.
Descripción y definición del perfil de puestos Cargo - Puesto Costurer@s
Descripción Se encargara de armar la mochila con todos los implementos que lleva la misma
Cortador
Es el encargado de tomar las medidas de cada pieza de la mochila y cortarla y pasar a las personas encargadas de armarla misma. Sera la encargada de realizar los contactos con los proveedores, tomar pedidos, entregar y enviar los pedidos a los diferentes puntos de venta o clientes.
Secretaria
Perfil del Puesto Para poder acceder al puesto deberá tener un título de corte y confección y experiencia de 2 años en elaboración de mochilas. De igual manera deberá contar con título o certificación de corte y confección con experiencia de 2 años. Deberá contar con el título de bachiller o de tercer nivel en secretariado o afines al cargo con experiencia y facilidad de palabra.
Contador
Es quien llevara la contabilidad de la empresa sin descuidar en ningún momento los movimientos económicos que se realicen.
Marketing
Será el encargado de realizar todas las estrategias, investigación, promociones y publicidad para ingresar al mercado de buena manera logrando ser reconocidos y fidelizar a varios clientes. Es la persona quien será el encargado de mantener un inventario de mercadería y del producto ya terminado para poder entregar a los puntos de venta. Es la persona encargada de precautelar la seguridad de la empresa y los empleados de la misma
Bodeguero
Guardia
Para este puesto debe ser un contador público autorizado con título de tercer nivel y con una gran experiencia por lo menos de 4 años para no tener problemas. Debe tener título de tercer nivel en mercadotecnia, de la misma manera tener conocimientos aptos para realizar todas las tareas a él encomendadas y tener experiencia de 2 años. Tener como mínimo título de bachiller, que pueda realizar esfuerzos físicos y que tenga conocimiento en majeo de inventarios. Tener como mínimo título de bachiller, contar con conocimientos de defensa personal y tener experiencia en la realización de su labor.
48. ORGANIGRAMA ACCIONISTAS Gerencia
Secretaria
Seguridad Departamentos
Producción
Cortador
Costurera
Bodega
Contabilidad
Marketing
FUENTES DE INFORMACIÒN
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