INTRODUCCIÓN
Nike es una empresa fundada por Phil Knight, graduado en la University of Oregon, cuando viajó a Japón a fin de obtener la distribución para Estados Unidos del calzado Tiger de la firma Onitsuka, por aquel entonces uno de los más reconocidos. Knight consiguió la distribución que efectuó bajo el nombre en los Estados Unidos de "Blue Ribbon Sports" o BRS. En los años 70 la marca gana en popularidad popularidad y empieza empieza a comercializar otros materiales deportivos como camisetas y bolsas. A principios de los años 80 se popularizaba en Estados Unidos el uso del calzado deportivo para el uso diario y esto junto con las estrategias de patrocinio hace que Nike llegue a los hogares estadounidenses estadounidenses de forma masiva. Nike fabrica una amplia gama de equipamiento deportivo. Sus primeros productos fueron pista zapatos de correr. En la actualidad también se hacen zapatos, camisetas, pantalones cortos, baselayers , etc para una amplia gama de deportes, incluyendo atletismo, béisbol, hockey sobre hielo , tenis, fútbol asociación (fútbol), el lacrosse de baloncesto, y el cricket En la actualidad Nike es una empresa que se vende sola, apenas una persona ve el logo se identifica con cosas deportivas. En el Perú Nike ha abierto tiendas aparte de en la capital en provincias como Arequipa, La libertad, Chiclayo y Piura.
2. Aspectos Generales
Nombre de la empresa: Nike Perú
Modalidad empresarial: Sociedad Anónima
Tipo de organización: Privada
Giro del negocio: Comercial
Régimen tributario: General
IDENTIFICACIÓN DE NECESIDAD O NECESIDADES QUE SATISFACE:
Brindar ropa de calidad y accesorios deportivos para gente que desean simplemente tener el símbolo Nike o los que requieren indumentaria nike para hacer diversos tipos de deportes.
ANÁLISIS DEL ENTORNO a.
MICRO ENTORNO:
COMPAÑÍA: Nike Perú es una empresa reconocida a nivel internacional y nacional debido a la alta calidad de sus productos que ofrecen para la práctica de diversos deportes.
PROVEEDORES: El que provee los implementos deportivos sea como polos, short, zapatillas, etc, son países como Indonesia, China, Japón; todo para minimizar costos para que la gente pueda comprar el producto sino sería muy caro. INTERMEDIARIOS DE MARKETING: Son las personas encargadas de realizar la publicidad de la marca Nike en Perú, estas personas realizan la publicidad en Lima, para eventos deportivos como ‘Nike 42K Run’ o ‘The Chance’.
b.
CLIENTES: Nike se dirige hacia sus clientes de segmentos socioeconómicos A y B porque es una marca que no es barata y no cualquiera lo puede adquirir. COMPETIDORES: Básicamente su mayor competencia es Adidas. Nike quiso entrar al Mall Aventura Plaza para hacerle la competencia a Adidas porque era la tienda que los clientes más compraban. PÚBLICOS: Nike se dirige a toda la gente que quiere hacer deporte y quiere llevar la marca por así decirlo.
MACRO ENTORNO :
FUERZA DEMOGRAFICA: No influyeron las fuerzas demográficas, no existieron cambios climáticos que perjudiquen a la empresa. FUERZA TECNOLOGICA: No han variado los cambios tecnológicos en la empresa.
FUERZA POLITICA: No ha afectado, al menos este año no hubo cambios políticos que influyan a la empresa. FUERZA CULTURAL: El peruano cambio de ideología, antes se decía que el color rosado era feminista, pero ahora ya no debido a la imagen que transmiten los futbolistas como Cristiano Ronaldo que usa chimpunes rosados y los jóvenes quieren imitar lo que usa.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR a. Factores que afectan la compra: El color de los productos, a veces los compradores requerían tallas escasas, el alto precio de los productos. b. Proceso de compra: El cliente interesado entra a la tienda Nike y el empleado de Nike encargado de las ventas lo recibe y le pregunte que es lo que está buscando y si el cliente pide ayuda se le brinda opciones de compra en relación a lo que el cliente busca y desea.
SEGMENTACION DE MERCADOS a. Matriz de segmentación: GEOGRAFICAS: CIUDAD -> TRUJILLO HABITANTES -> Cerca de 900 000. CLIMA-> TROPICAL DEMOGRÁFICAS: Edad: Toda edad en general. Género: Masculino y femenino. Ingresos: Más de 1000 soles Ocupación: Profesionales. Nacionalidad: Peruano PSICOGRÁFICAS: Clase social: Clase media, clase media alta, clase baja alta y clase alta alta. Estilo de vida: Exitosos. CONDUCTUALES: Ocasiones: Habitual. Beneficios: Calidez, limpieza, calidad.
Frecuencia de uso: media, intenso. Estatus de lealtad: Media y fuerte. Etapa de preparación: Consciente, interesado, deseoso y intención de compra. Actitud hacia el producto: Entusiasta.
b. Estrategia de segmentación: Apuntan al segmento A y B. También Nike anota y fija a clientes potenciales que consumen reiteradamente a la tienda y se les hace un seguimiento, se les pide sus datos personales y se les hace un análisis para llamarlo cuando hay nueva mercadería y esto beneficia a la empresa y diferencia a los distintos tipos de consumidores. Nike busca hacer a sus consumidores clientes fieles para que confíen en la calidad de sus productos.
POSICIONAMIENTO Nike ya tiene un posicionamiento fijo, el cliente apenas ve el logo, promociones y publicidad de la tienda y uno ya sabe que es lo que vende, por lo que no necesita preocuparse en un posicionamiento porque ya esta hecho.
MIX DE MARKETING a. PRODUCTO: Productos deportivos, calidad, tecnología. El calzado es el producto que más se vende. b. PRECIO: El precio varía según el material, modelo, estreno de temporada. c. DISTRIBUCIÓN: Países de donde traen la mercadería, eligen el catalogo y seleccionan productos para enviar a Perú, los contenedores llegan al Perú, se distribuyen a cada tienda de Nike del país, se les hace un código de barra y se les actualiza y fija los precios. d. PROMOCIÓN: La promoción de los eventos se realiza en la capital de nuestro país.
9.
VENTA PERSONAL: La empresa Nike realiza la venta personal desde el momento que entras a la tienda y los vendedores te ofrecen en que pueden ayudarte, este tipo de venta es el más exitoso, ya que permite brindar una asesoría personalizada, permite una mejor selección de los clientes potenciales y permite también personalizar la presentación de acuerdo a cada cliente potencial
MARKETING DIRECTO: La empresa NIKE usa el telemarketing por la cual llama a sus clientes potenciales los cuales han sido previamente seleccionados y analizado sus gustos y preferencias. E-MARKETING: En el caso de NIKE usa el posicionamiento en buscadores consiste en el uso de varias técnicas con el objetivo de situar las páginas web en los espacios más óptimos y más visitados por los usuarios de internet.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIAhttp://www.promonegocios.net/venta/ventas-personales.html http://www.bab-soft.com/es/emarketing.php, http://en.wikipedia.org/wiki/Email_marketing,
