KAUNSELING SILANG BUDAYA
Untuk entri ini, saya nak berkongsi sedikit ciri-ciri kaunselor yang en!alankan kaunseling Silang Sila ng Buda Budaya ya (Cross-culture) (Cross-culture)"" Untu Untuk k eng eng#ura #uraikan ikan ciri ciri-ciri -ciri kaun kaunselo selorr dala dala kaun kaunseli seling ng sila si lang ng bu buda daya ya te terd rda$ a$at at e e$a $att el ele een en ya yang ng bo bole le# # ki kita ta li li#a #att ia iait itu u si sika ka$ $ ka kaun unse selo lorr, $engeta#uannya, kea#iran, kaunselor dan ke$o$ong budayanya"
Sikap Kaunselor (Counselor Attitude) "To know where you are going, you must understand where you come from." Kata-kata ini di$etik dari$ada E"% S#erida iaitu &#e 'orld o( )ulture *residen" Dari $etikan diatas !elas enun! en un!ukk ukkan an ba# ba#a+ a+a a bet beta$a a$a $en $entin tingny gnya a unt untuk uk ses seseor eorang ang kau kaunse nselo lorr itu e ea#a a#ai i sia$aka# sia$ aka# diri dirinya nya sebe sebelu lu eng engenal enalii klie kliennya nnya yang berl berlaina ainan n buda budaya ya dari darinya" nya" Seba Sebagai gai kaunselo kaun selorr yang en!alankan en!alankan sesi sila silang ng buda budaya, ya, adal adala# a# $erl $erlu u untu untuk k dia buka bukan n seka sekara ra enget en geta#u a#uii al ala# a# e ea# a#ai ai asa asal-u l-usul sul di dia" a" *er *erkar kara a se$ se$ert ertii ag agaa aa,, etn etnik, ik, tra tradis disii dan $antang larang yang berlegar di sekeliling dirinya $erlu disedari su$aya tidak en!e!askan sesi yang di!alankan" Selain itu, kaunselor $erlu enyedari nilai budaya yang di$egangnya bagaiana dia sendiri eli#at sesuatu budaya itu dari$ada sudut $andangannya keudian barula# baru la# ea ea#ai #ai bud budaya aya klie klienny nnya" a" Ini $enti $enting ng !ika kaun kaunselo selorr send sendiri iri gaga gagall eny enyedar edarii +u!udnya +u!u dnya $erbeaan $erbeaan dan $ers $ersaaa aaan n bud budaya aya dia den dengan gan klie kliennya nnya,, $ast $astii ada #ala #alanga ngan n dala dal a en en!a !alan lankan kan ses sesi" i" Un Untuk tuk itu a$a a$a$u $un n $e $erbe rbeaa aan n ya yang ng ti tibul bul dar darii as$ as$ek ek bu buday daya a kaunselor #arus bi!ak enselesakan dirinya seasa en!alankan sesi" Ingat sala# satu $rinsi$ $rin si$ kaun kaunseli seling ng adal adala# a# $erc $ercaya aya yang setia$ anu anusia sia itu unik dan ber$ontensi ber$ontensi untu untuk k berkebang" adi a$a $un budaya yang diaal ole# klien dia #arus eneria tan$a syarat teta$i tidak $erlula# eaksa diri !ika rasa tidak $asti yang anda a$u engendalikan sesi silang budaya"
Pengetahuan Kaunseling (Counseling Kaunseling (Counseling Knowledge) *engeta#uan yang diiliki ole# seseorang kaunselor itu sebenarnya antara satu ( aktor yang e$engaru#i $er!alanan sesi kaunseling silang budaya dan a$a-a$a !enis sesi sekali$un" *engeta#uan kaunseling tidak ter#ad dala ea#ai teori-teori tertentu sa#a!" Ini kerana di
dala da la
kaun ka unse seli ling ng
sila si lang ng
buda bu day ya,
kaun ka unse selo lorr
$erl $e rlu u
e$ e $er erke keb ban angk gkan an
lagi la gi
$engeta#uannya engenai budaya-budaya lain" .al ini akan lebi# ebantu kaunselor untuk ea#ai kliennya" *engeta#uan kaunselor ter#ada$ kliennya !uga $enting, seasa $enerokaan adala# $erlu untuk kaunselor engeta#ui se!ara#, $engalaan, aala n tradisi, nilai kebudayaan yang di$egang ole# kliennya"
Kemahiran Kaunselor (Counselor (Counselor Skill's)
Dala kaunseling silang budaya, $enekanan ter#ada$ e$ati adala# $enting" Kaunselor $erlu ta#u ea#ai secara lisan dan bukan lisan" Biasanya isu yang tibul dala kaunseling silang budaya adala# laras ba#asa yang digunakan dala sesi" Sekiranya terda$at istila# yang tidak di(a#ai kaunselor, dia $erlu bertanya ke$ada klien bagi eastikan a$a yang di(a#ai tentang istila# tertenttu adala# ene$ati dengan a$a yang klien ingin sa$aikan" /le# itu, kea#iran kaunselor bukan sa#a!a tentang kea#iran kaunseling yang dikuasai ala# ia erangkui kea#iran berba#asa dan ea#ai body language kliennya" Adala# satu kelebi#an !ika kaunselor da$at enguasai lebi# dari satu ba#asa"
Kaunselor & Kepompong Budaya (Culturally Encapsulated Counselor) Kegagalan kaunselor untuk enga#adi ke$elbagaian budaya dala sesi silang budaya disebabkan kaunselor ter$erangka$ dala ke$o$ong budaya" Kaunselor tidak enyedari akan +u!udnya $erbeaan nilai dala budaya kliennya" Kesannya adaka# klien selesa dengan sesi yang di!alankan0 Disini, adala# $erlu bagi seseorang kaunselor engelak steroetai$ dengan eli#at kliennya berdasarkan dari ana kelo$ok asal kliennya" Ini $erlu dielakkan, dan untuk eastikan ini tidak berlaku nilai keterbukaan dan ke!u!uran $erlu diaalkan ole# seseorang kaunselor itu" Kaunselor $erlu bersika$ terbuka dengan a$a yang dikongsikan kliennya engenai budaya atau a$a sa!a" Kaunselor !uga $erlu !u!ur dan bersika$ telus dengan a$a yang di(ikirkan" /le# itu, dengan cara ini kaunselor da$at engelak culturally encapsulated yang eba+a kesan negati( ke$ada $er#ubungan tera$utik antara klien dengan kaunselor"
Kaunseling Silang Budaya Secara Umum dan Bagaimana Ia Relevan Dalam Konteks Sekolah Rendah Kaunseling Silang Budaya Secara Umum 1alaysia adala# sebua# negara yang berbilang bangsa, budaya, dan agaa" /le# kerana itu, $erk#idatan kaunseling !uga #arus seiring dengan akar yang +u!ud sekian dala di negara ini" *erk#idatan yang diaksudkan adala# $erk#idatan kaunseling silang budaya" *erkara asas dala negara ini adala# $erse(a#aan antara satu saa lain" 1aka, dengan itu $erk#idatan ini sangat rele2en dan berguna ke$ada asyarakat 1alaysia" Berdasarkan kese(a#aan inila# yang euda#kan setia$ sesi silang budaya yang di!alankan ena$akkan kelancaran" *enggunaan ba#asa yang selaras iaitu ba#asa kebangsaan dan ba#asa-ba#asa lain yang di(a#ai ole# asyarakat 1alaysia en!adi satu $eluang keeasan dala $enyelidikan ko$enan silang budaya itu sendiri" 1eli#at ke$ada kenyataan yang dinyatakan ole# sesetenga# $engka!i ba#a+a tiada satu teori $un yang sesuai untuk kelancaran kaunseling silang budaya, ole# itu, ia lebi# tertu$u ke$ada keterbukaan $elbagai teknik yang sesuai dengan budaya yang ada" Situasi ini eru$akan cabaran bagi kaunselor di 1alaysia kerana ereka $erlu ea#ai budaya asyarakat yang ada dan ke+u!udan budaya baru yang elibatkan $erka#+inan ca$ur" Kaunselor $erlu ber#ati-#ati dengan setia$ $erkataannya kerana ke$elbagaian budaya yang unik di 1alaysia ini sangat enarik dan $erlu di(aa#i dengan teliti su$aya kaunselor tidak tersala# eberi ta(siran dan $andangan yang bole# enn!e!askan $adangan budaya klien" Disebalik keunikan ini ada kekangannya iaitu dari segi $eikiran dan kounikasi yang berkesan" 'alau$un negara ini e$unyai ba#asa kebangsaannya sendiri" Naun, terda$at $elbagai dialek dan ba#asa yang asi# $ekat dibibir asyarakat di 1alaysia ini" /le# yang deikian, $enggunaan ba#asa yang standard da$at euda#kan sesi su$aya berlangsung dengan lancarnya" Bagi euda#kan sesi, kaunselor sendiri $erlu lebi# terbuka dala ea#ai setia$ dialek dan ba#asa yang diaalkan ole# asyarakat di 1alaysia ini dan ea#ai budayanya sekali" Selain itu, (aktor agaa !uga $erlu dititikberatkan dala $enelitian kaunselor su$aya ea#ai sensiti2iti ini dan kaunselor $erlu ea#ai $erlebangaan 1alaysia ba#a+a agaa Isla adala# agaa rasi 1alaysia dan kau-kau lain bole# engaalkan agaa asing-asing" Berlandaskan $erlebagaan ini kaunselor $erlu ea#ai nilai dan $egangan sesuatu agaa itu bagai eastikan kaunselor tidak eletakkan nilai $ada klien" Dala #al ini, $enekanan $rinsi$ $eneriaan tan$a syarat adala# sangat berguna"
Dala eng+u!udkan asyarakat yang se!a#tera dan #aroni" %ungsi kaunselor dala negara yang berbilang bangsa se$erti 1alaysia ini adala# sangat di$erlukan" Kini, tela# banyak sektor s+asta yang ena+arkan $erk#idatan kaunseling untuk asyarkat uu dan $erk#idatan ini digunakan ole# aysrakat yang e$unyai asala# yang tidak bole# diselesaikan secara sendiri" /le# itu, $eranan seorang kaunselor adala# sangat $enting" Kaunseling silang budaya bole# dilakukan dala sesi indi2idu, kelo$ok, keluarga dan lain-lain" Lantaran itu, adala# +a!ar setia$ bakal kaunselor dilati# untuk en!alankan kaunseling silang budaya su$aya a$abila dia berada di la$angan asyarakat dia akan da$at en!alankan sesi silang budaya dengan berkesan" Naun begitu, da$at kita li#at ba#a+a 1alaysia asi# lagi belu enca$ai ta#a$ $erkebangan dala as$ek kaunseling silang budaya ini" &idak banyak ka!ian berkenaannya sedangkan negara kita e$unyai asyarakat yang berbilang bangsa" Keadaan ini asi# berlu berkebang se$enu#nya dan di#ara$kan sele$as ini 1alaysia akan en!adi $enera!u dala $enyelidikan kaunseling silang budaya" Kesi$ulannya, tidak terda$at satu teknik atau kaeda# $un yang sesuai digunakan ole# $ega+ai $sikologi atau kaunseling dala en!alankan sesi kaunseling silang budaya" Banyak cara dan kaeda# yang bole# diguna $akai ole# ereka untuk en!alankan sesi dan en!adikan sesi bergerak secarak e(ekti( dan kreati(" Asasnya kaunseling silang budaya ini sangat signi(ikan dan rele2an di!alankan di 1alaysia" Kaunseling Silang Budaya Relevan dalam Konteks Sekolah Rendah Dala era globalisasi asa kini, da$atla# kita li#at ba#a+a di negara ini tela# banyak engan!urkan $elbagai $rogra bagi enguku#kan $er$aduan yang tela# laa ter!alin se!ak aan sebelu $eerinta#an $en!a!a# lagi" Setela# keasukan $en!a!a# asing ke negara ini tela# tercetusnya sedikit ke$incangan dala $er$aduan kau di 1alaysia" 1eli#at ke$ada konteks sekola# iaitu sekola# renda# yang asyarakatnya terdiri dari$ada $elbagai kau dan agaa, ke$erluan kaunseling silang budaya adala# sangat rele2an untuk dilaksanakan" .al ini adala# kerana $er$aduan yang ingin dikeca$i se#arusnya diulakan dari$ada usia kanak-kanak lagi bak kata $eriba#asa 3eluntur bulu# biarla# dari rebung4" Setia$ ku$ulan atau kau yang berbea e$unyai identiti atau cara yang unik dan tersendiri terutaa dala $ebentukan ku$ulan engikut budaya, agaa, kau, dan etnik asing-asing yang di$egang" /le# #al yang deikian, kaunseling silang budaya adala# sangat rele2an dala konteks sekola# renda# kerana $ada asa itula# berulanya kanak-kanak engenali dengan lebi# endala lagi tentang ke+u!udan kau dan agaa lain yang dianutinya" /le# itu, ke$entingan seseorang kaunselor dala eili# atau engebangkan teori, teknik dan kaeda# dala ea#ai setia$ budaya adala# $erlu
bagi eastikan liitasi dala sesi di sekola# tidak berlaku" Dala $ada itu, satu teknik atau teori yang uni2ersal dan bole# diguna $akai ole# seua kaunselor di sekola# adala# $erlu dala engendalikan kes silang budaya ke$ada urid-urid di sekola# #ari ini yang +u!ud dengan ke$elbagaian yang ada dala diri setia$ indi2idu itu sendiri" Siste uni2ersal ini tela# laa dikenali iaitu teori $eusatan $erorangan yang di$elo$ori ole# )arl 5ogers" &eori ini $ada ulanya tela# dikenali sebagai teori $eusatan insan dan seterusnya berkebang se#inggala# dikenali sebagai teori $eusatan $erorangan" Antara eleen $enting yang digariskan iala# tentang eng#orati klien" Ianya engabil kira e$ercayai klien a$u enguba# dirinya dengan engabil tanggung!a+ab ini dala ebuat ke$utusan bagi dirinya yang di(ikirkan ole#nya sendiri adala# benar" Dala 1elati Suari et" al 6789:; enyatakan ba#a+a 5ogers e$unyai $endirian yang cuku$ tegu# engenai si(at tabii anusia yang bersi(at baik, bole# di$ercayai, e$unyai keu$ayaan dala enentukan #ala tu!u yang baik dan bole# berkebang secara $ositi( ke ara# enca$ai $ebenaran kendiri 6 self-actualization;" 1anusia diangga$ e$unyai si(at-si(at $ositi( dan e$unyai keinginan untuk ber(ungsi se$enu#nya, iaitu #idu$ dengan sebera$a berkesan yang bole#" ika seseorang itu dibenarkan untuk berkebang bebas, dia akan berkebang dengan se$urna dan akan en!adi indi2idu yang $ositi( dan Ber!aya 6)#oong Lean Keo+, 7898;" /le# #al yang deikian, dengan enga$likasikan teori ini aka rele2anla# konteks kaunseling silang budaya !ika seseorang kaunselor eberi ke$ercayaan ke$ada setia$ kliennya iaitu uridurid di sekola# yang terdiri dari$ada $elbagai kau dan agaa untuk terus berkebang ke ara# konse$ kendiri" Seterusnya, eleen $enting yang digariskan iala# keik#lasan diana seorang kaunselor di sekola# bertindak dala $er#ubungan yang sebenar dan bukannya en!adi seorang yang engeta#ui seua $erkara sebaliknya en!adi diri sendiri yang lebi# ditekankan dala ebantu klien yang ber(okus ke$ada silang budaya" Dengan erti kata lain, seorang kaunselor di sekola# yang e$unyai klien $elbagai kau dan agaa se#arusnya en!adi kongruen" Kaunselor yang kongruen beraksud kaunselor yang tidak ber$ura-$ura seasa $roses kaunseling di!alankan" Ketulenan yang ada $ada seseorang kaunselor da$at dirasai ole# klien dan beru$aya e+u!udkan suasana yang tera$eutik" ika si(at ketulenan atau kongruen +u!ud dala diri seorang kaunselor yang engendalikan klien dari$ada $elbagai budaya, aka klien-klien koaunselor berkenaan akan da$at erasakan diri ereka begitu di#argai +alau$un berbea kau dan agaa" *erasaan e$ati !uga eru$akan odal utaa dala teori ini dengan enun!ukkan $erasaan e$ati sa#a!a yang da$at ebuatkan seseorang kaunselor itu easuki dunia kliennya dan ula eneroka isu sebenar klien dengan lebi# terbuka" Sekiranya $erasaan e$ati ini tiada, klien akan ula enutu$ $erasaannya untuk dikongsikan dan $roses $enerokoaan akan sukar di!alankan" .al ini akan enyebabkan seseorang kaunselor akan engalai kesukaran a$abila ber#ada$an dengan klien yang berbea kau dan agaa
ke$adanya" Langka# ber#ati-#ati atau ber!aga-!aga #arus sentiasa diberi $er#atian ole# seseorang kaunselor yang eneria klien dari$ada $elbagai kau dan budaya di sekola#" /le# #al yang deikian, dengan enggunakan dan enga$likasikan teori ini aka sangat rele2an konse$ kaunseling silang budaya dala konteks sekola# renda# $ada asa kini" Dala $ada itu, kounikasi yang berkesan !uga adala# aat dititikberatkan seasa en!alani sesi kaunseling" Abdulla# .assan < Ainon 1o#d 67888; enyatakan ba#a+a (ungsi kounikasi anusia iala# en!alinkan #ubungan antara anusia dengan anusia" 1anusia iala# 3#ai+an4 yang berkelo$ok, iaitu ereka tidak bole# #idu$ bersendirian" 1anusia eerlukan sa#abat, $asangan, anak-anak dan kau keluarga" Dengan cara berkounikasi anusia da$at en!alinkan #ubungan $ersa#abatan, kasi# sayang, kekeluargaan dan berasyarakat" .al ini tela# nyata en!elaskan ba#a+a untuk seseorang kaunselor se#arusnya e$unyai atau e+u!udkan #ubungan sebelu kounikasi yang lebi# esra di!alankan lebi#-lebi# lagi dala konteks kounikasi silang budaya" 1asala# kounikasi akan berlaku dala sesi kaunseling silang budaya !ika seseorang kaunselor tidak enguasai konse$ kaunseling silang budaya" /le# #al yang deikian, seseorang kaunselor $erlu eastikan ba#a+a dia tela# sia$ sedia untuk eneria klien dan bersedia dengan kounikasi yang di$ertuturkan untuk euda#kan $roses kaunseling itu sendiri" 1ea#ai $erbeaan tingka# laku 2erbal dan bukan 2erbal akan ebantu dala en!alani sesi kaunseling silang budaya" Klien dengan sendirinya akan enilai dirinya sekiranya kualiti kaunselor dala eng#orati dan $eneriaan tan$a syarat serta ea#ai klien dari sudut $ers$ekti(nya sendiri akan ebantu klien berkebang dengan sendirinya" Begitula# unik nya teori yang dikeukakan ole# )arl 5ogers" Satu lagi yang di(ikirkan $enting adala# $engstukturan dala sesi kaunseling diana klien yang datang dari kau dan agaa yang berbea e$unyai liitasi yang tersendiri dan dengan cara engingatkan $eranan yang bakal diainkannya akan euda#kan $roses kaunseling itu sendiri" *roses ini ebantu klien dari$ada tidak e$unyai atlaat sesi dan keudian lebi# (okus ke$ada isu yang akan dibincangkan dan ia akan ebuatkan sesi en!adi lebi# kondusi( dan bersisteatik" Kaunseling silang budaya !uga adala# sangat rele2an dala konteks sekola# renda# kerana $ada ketika itula# kanak-kanak di sekola# dibibing untuk eneria kau dan agaa lain agar tidak berlakunya sebarang asala# yang tidak diingini" &idak #airanla# !ika edia assa ela$orkan ba#a+a rusu#an kau berulanya dari$ada sekola# renda# lagi kerana $elbagai cara rusu#an berkenaan bole# berlaku di $eringkat kanak-kanak lagi" *erkara yang dibibangkan iala# a$abila berlaku rusu#an kau di sekola# renda#, ia akan elunar ke$ada ibu ba$a dan seterusnya ke$ada asyarakat" .al ini akan enyebabkan negara kita yang asi# aan dan tentera akan en!adi kacau-bilau" /le# itu, $eranan seorang kaunselor aat ditagi# untuk ela#irkan satu budaya yang bole# diaalkan ole# seua urid-urid di sekola# +alau$un terdiri dari$ada $elbagai kau dan agaa"
Satu teori yang bole# digunakan ole# seorang kaunselor dala ela#irkan urid yang ber(ikiran terbuka dan sentiasa eneria kau dan agaa orang lain iala# teori gestalt di dala aliran #uanistik" &eori ini tela# di$elo$ori ole# seorang a#li $sikologi yang bernaa %rederick *elrs atau dikenali sebagai %rit *elrs 69=>?-9>@8;" *erkataan Gestalt berasal dari$ada ba#asa eran yang beraksud se$urna, atau satu ba#agian yang tidak bole# di$isa#kan dari$ada ba#agian-ba#agian lain" Dala ba#asa lebi# uda#, anusia $erlu di(a#ai secara enyeluru# dan bukan as$ek-as$ek tertentu sa#a!a" ika tdak, $ea#aan tentang anusia itu en!adi tidak te$at" .ubungan seseorang klien atau urid dengan $ersektiaran yang terdiri dari$ada $elbagai kau dan agaa ungkin sedikit sebanyak elibatkan ereka ter#ada$ gangguan boundaries" Kesukaran eneria ke$ercayaan, adat resa dan budaya orang lain enyebabkan ereka en!au#kan diri dan engasingkan diri dari$ada keseua $erkara tersebut lalu berangga$an dengan en!au#kan diri dan engasingkan diri ereka da$at eeli#ara diri ereka sendiri" Ke$akaran seseorang kaunselor aatla# ditagi# bagi ebentuk atau ebantu klien en!adi celik akal atau ari( diri dala eneria diri ereka sendiri dan orang lain serta ala $ersekitarannya" Dala teori gestalt terda$at bebera$a teknik yang bole# digunakan dala sesi kaunseling di sekola# renda#" 1eli#at ke$ada konse$ kaunseling silang budaya yang kini rele2an di sekola# renda#, teknik yang sesuai digunakan dala teori gestalt iala# teknik ek$erien" Eks$erien dala gestalt terdiri dala $elbagai bentuk se$erti lakonan, kerusi kosong, ker!a rua# atau akti2iti yang $erlu disia$kan diantara dua sesi" Bentuk yang sesuai untuk digunakan ke$ada klien silang budaya iala# kerusi kosong yang elibatkan dua kerusi" Kedua-dua kerusi ini e+akili $erasaan $ositi( dan negati( yang dirasai klien" Ia bertu!uan ela#irkan kon(lik dalaan klien 61elati Suari et al, 789:;" Untuk enga$likasikannya ke$ada klien silang budaya bagi ebantu klien tersebut enca$ai celik akal agar eneria diri sendiri dan bduaya orang lain, kaunselor bole# engara#kan klien untuk duduk di kerusi $ositi( bagi enyatakan $erasaan $ositi(nya ter#ada$ kau dan agaa orang lain" Seterusnya, kaunselor engara#kan su$aya klien duduk di kerusi negati2e dan elua#kan $erasaan negati(nya ter#ada$ kau dan agaa lain" Ak#ir sekali, kaunselor akan ebantu klien tersebut untuk enca$ai celik akan atau ari( diri ber$andukan ke$ada teknik ek$erien tadi" Setela# klien enca$ai celik akal, aka klien tersebut akan bole# eneria diri sendiri dan kau dan agaa orang lain" /le# #al yang deikian, da$atla# kita li#at ba#a+a konse$ kaunseling silang budaya dala konteks sekola# renda# adala# sangat rele2an $ada asa kini"
Kesi$ulannya, tiada satu $un teori atau teknik k#usus yang bole# diguna$akai secara kekal ke$ada ana-ana kelo$ok kaunseling yang berbea dan datang dari $elbagai budaya" .al ini !uga adala# kerana gabungan teori dan kaeda# dari $elbagai suber aat di$erlukan dala eastikan keadaan sesi en!adi lebi# e(ekti( dan tidak
#anya tertu$u ke$ada satu teori yang belu tentu sesuai dengan keadaan budaya dan $erbeaan yang ada dala diri setia$ klien" /le# #al yang deikian, $eranan kaunselor sendiri yang aat $enting untuk en!adi lebi# $roakti( dala engendalikan urid-urid di sekola# yang terdiri dari$ada $elbagai kau dan agaa eandangkan konse$ kaunseling silang budaya kini dili#at rele2an di sekola# renda#"
