KOMUNIKASI EFEKTIF.ppt

By:: Renika Putri Kastyaningrum, By Kastyani ngrum, SST

Komunikasi yang mampu menghasilkan perubahan sikap (attitude change) pada orang yang terlibat dalam komunikasi

Komunikasi yang dapat menimbulkan pengertian, kesenangan, berpengaruh thd sikap, menjadikan hubungan menjadi lebih baik.

emberi kemudahan dalam memahami pesan !mpan balik seimbang elatih penggunaan bahasa non "erbal se#ara baik

    

  

Sender atau komunikator $n#oding, Penyandian yakni proses pengalihan pikiran ke dalam bentuk lambang essage, pesan edia, saluran komunikasi %e#oding, penga&asandian yakni proses dimana komunikan menetpkan makna pada lambng yang disampikan komunikator kepadanya Re#ei"er, komunikan yang menerima pesan dari komunikator Response, umpan balik atau tanggapan 'oise, gangguan yang tak teren#ana

Komunikasi yang efektif dapat menimbulkan

Pengertian Kesenangan Pengaruh pada sikap Hubungan yang makin baik  Tindakan

 Komunikasi Verbal Efektif   Komunikasi Non Verbal Efektif 

 Jelas & Ringkas

Intonasi

Kata

Ke#epatan Bi#ara

Arti Denotatif Konotatif

umor

 *$+S - R'/KS Makin sedikit kata-kata yang digunakan, makin kecil kemungkinan terjadinya kerancuan. Kejelasan dapat dicapai dengan berbicara secara lambat dan mengucapkannya dengan jelas.

KT Penggunaan kata-kata yang mudah dimengerti oleh klien. RTI !EN"TTI# & K"N"TTI# Dalam berkomunikasi dengan klien dan keluarganya, bidan harus mampu memilih kata-kata yang tidak banyak disalahtafsirkan, terutama sangat penting ketika menjelaskan tujuan terapi dan kondisi klien. INT"N$I Suara komunikator mampu mempengaruhi arti pesan. Nada suara pembicaraan mempunyai dampak yang besar terhadap arti pesan yang dikirimkan karena emosi seseorang dapat berlangsung mempengaruhi nada suaranya.

K$0$PT' B$RB0R Keberhasilan komunikasi erbal dipengaruhi oleh kecepatan bicara ! tempo bicara yg tepat. "idan sebaiknya tdk berbicara dgn cepat shg kata-kata tdk  jelas. !1R #umor meningkatkan keberhasilan bidan dlm memberikan dukungan emosional thdp klien. Dugan $%&''( menyatakan bah)a terta)a membantu mengurangi ketegangan ! rasa sakit yg disebabkan oleh stress shg meningkatkan keberhasilan pera)at dlm memberikan dukungan emosional thdp klien.

omunikasi Non Verbal Efektif  Penampilan

$ikap & 'ara (eralan

$entuhan

Ekspresi %aah

P$'P+'  



Penampilan 2sik bidan mempengaruhi persepsi klien thd pely kebidanan yg diterima. Bentuk 2sik, #ara berpakaian - berhias menunjukkan kepribadian, status sosial, pekerjaan, agama, budaya konsep diri. Bidan juga memperhatikan penampilan dirinya shg dpt menimbulkan #itra diri - pro3esional yg positi3 .

SKP T!B! - 0R B$R*+'   

Sikap tubuh - #ara berjalan men#erminkan konsep diri, alam perasaan (mood) dan kesehatan. Bidan dapat menyimpulkan in3ormasi yg berman3aat dengan mengamati sikap tubuh dan langkah klien. +angkah dapat dipengaruhi oleh rasa sakit, obat dan 3raktur.

 

S$'T!' *ajah mrpkn bagian tubuh yg paling ekspresif. +rang yg mempertahankan kontak mata slm pembicaraan dipersepsikan sbgi org yg dpt dipercaya ! memungkinkan utk menjadi pengamat yg baik.

$KSPR$S 4*  Kasih sayang, dukungan emosional !perhatian diberikan melalui sentuhan.  "radley ! dinburg $%&'( dan *ilson ! Kneisl $%&&( menyatakan bah)a perlu diperhatikan apakah penggunaan sentuhan dpt dimengerti ! diterima oleh klien shg harus dilakukan dgn kepekaan dan hati-hati.

 Tujuan khir 7ang kan %i#apai  gar dapat memberikan in3ormasi se#ara e3ekti3 kepada klien  gar dapat memahami perasaan dan pikiran klien.  gar lebih siap dan per#aya diri dalam menghadapi klien yang sulit.  gar membantu pekerjaan  !ntuk meningkatkan mutu pelayanan  !ntuk kepentingan pribadi: 5 gar dapat berkomunikasi lebih baik 6 e3ekti3 dengan keluarga 5 gar lebih lu&es dalam pergaulan

KT $'*% K1!'KT1R 7'/ $8$KT8  !eskripsikan pesan dgn elas  Peka thdp sikap penerima pesan mengenai masalah yg disampaikan  Peka akan sikap penerima pesan thdp komunikator  (erusaha menempatkan diri pada posisi penerima pesan  )enyesuaikan *ara penyampaian pesan dengan karakteristik penerima pesan  Pesan disampaikan dengan ringkas dan sederhana  Pesan diberikan se*ara bertahap dan sistematis  +langi hal,hal yang penting dan ingin ditekankan (erikan *ontoh,*ontoh konkrit  Kaitkan ide dengan hal yang sudah diketahui penerima pesan  Kemukakan ide,ide penting terlebih dahulu. angan tenggelamkan ke dalam detil,detil  Hindari situasi bising yang mengganggu