Introducción El modelo de las cinco fuerzas de Porter es un a herramienta de gestión desarrollada desarrollada por el profesor e investigador Michael Porter, que permite analizar una industria o sector, a través de la identicación y análisis de cinco fuerzas en ella !iendo más espec"cos, esta herramienta permite conocer el grado de competencia que e#iste en una industria y, en el caso de una empresa dentro de ella, realizar un análisis e#terno que sirva como $ase para formular estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y%o hacer frente a las amenazas detectadas &as cinco fuerzas que esta herramienta h erramienta considera que e#isten en toda industria son' (ivalidad entre competidores competidores )menaza de entrada de nuevos competidores )menaza de ingreso de productos sustitutos Poder de negociación de los proveedores Poder de negociación de los consumidores Mediante esta herramienta analizaremos cual es la competitividad de Inacap dentro de la industria $a*o tres puntos que pudiesen aumentar o disminuir el poder de negociación de compradores y vendedores, presiones competitivas etc comparando si es necesario con otras in stituciones ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER APLICADAS A INACAP
+ Poder de negociación de los consumidores ++ -olumen del comprador' .odos los a/os miles de estudiantes de educación secundaria nalizan sus estudios y se preparan para comenzar su vida universitaria, por lo que la demanda de estudiantes que desean estudiar en Inacap es muy alta, minimizando as" el poder de negociación de los consumidores, ya que es tanta la demanda de este servicio en Inacap que un alumno desconforme con el servicio no podrá negociar con esta pues e#isten muchos alumnos demandantes +0 E#istencia de Productos sustitutos' Inacap posee varias instituciones sustitos de su servicio, que posee mismas caracter"sticas de infraestructura, carreras que son impartidas en las instituciones, instituciones privadas entre otras, sin em$argo no es fácil cam$iar de un d"a para otro de casa de estudios ya que e#isten contratos de por medio, mucho tiempo y capital invertido por lo que el poder de negociación de los consumidores es intermedio +1 &os vendedores enfrentan una reducción de la demanda' si por alg2n motivo los estudiantes secundarios de*aran de utilizar este servicio de I3)4)P y de instituciones similares como 56764 y )IEP en un gran porcenta*e, conllevar"a a una demanda dé$il por lo que el poder de negociación de los consumidores aumenta ya que los vendedores intentarán asegurar las ventas de sus servicios, por e*emplo es posi$le que e#istan re$a*as de aranceles anuales como medida de emergencia
0 Poder de negociación de los Proveedores o -endedores 0+ !i algunos proveedores ofrecen un insumo diferenciado que aumenta la calidad del servicio en la industria' si realizamos una comparación del servicio que entrega Inacap con otras instituciones que imparten similares carreras universitarias como por e*emplo )IEP, es posi$le decir queInacap posee me*or infraestructura, alta tecnolog"a y talleres que ayudan a proceso educativo de sus estudiantes por lo que se diferencia $astante de otras instituciones es por eso que la presión competitiva de Inacap es alta 00 8acilidad de sustitución por parte de los compradores' Para Inacap este punto representa un alto poder de negociación ya que como se e#plicó en un punto anterior, a pesar de que e#isten muchos productos sustitutos no es fácil para los usuarios sustituir de manera inmediata los servicios de$ido a los contratos que hay de por medio, el compromiso de pago de aranceles y la pérdida de tiempo que signicar"a 01 4alidad de la depreciación' 5e$ido a que Inacap al igual que otras instituciones similares provee a sus clientes de un servicio y no de un producto es dif"cil apreciar la depreciación de esta por lo que decimos que el poder de negociación de Inacap como proveedor es $a*o 1 )menaza de nuevos actores 1+ Me*oras en tecnolog"a' !uponiendo que e#istiera una gran entrada de candidatos que cuentan con recursos tecnológicos me*ores que la casa de estudio Inacap, pueden ser contendientes importantes de esta y por lo tanto la presión competitiva asociada a la entrada de estos nuevos rivales mediana, puesto que si $ien la tecnolog"a es u na herramienta importante y diferenciadora, lo más pro$a$le es que adquirirla sea muy dif"cil para los nuevos actores y más fácil para instituciones esta$lecidas como Inacap 10 -enta*as en la curva de aprendiza*e' !er"a dif"cil para los nuevos actores o competencia de Inacap tratar de posicionarse en este mercado ya que la e#periencia y trayectoria de Inacap no podr"a compararse con una institución nueva teniendo en cuenta además que seg2n la curva de aprendiza*e en un principio es muy dif"cil ver utilidades y además el costo de producir este nuevo servicio ser"a muy elevado por lo que la amenaza seria $a*a 11 )cceso a canales de distri$ución' 9a*a, en el caso de los canales de distri$ución, es muy dif"cil encontrarlos en empresas nuevas, por lo que las empresas no o$tienen venta*a alguna con las instituciones que llevan varios a/os en el mercado, por otra parte el poder de negociación de instituciones esta$lecidas hace a/os con los canales de distri$ución es más alto que el de los nuevos competidores : )menaza de los productos sustitutos :+ Propensión del comprador a sustituir' 9a*a, ya que los consumidores una vez que están dentro de la institución se ven o$ligados a permanecer un tiempo ya sea por contrato o por tiempo, ya que el servicio prestado es planicado por fechas y reglamentos lo que hace muy complicado cam$iarse de un minuto a otro, sin em$argo sustituir el servicio por precio es muy complicado ya que las instituciones parten con un rango de precios casi iguales por lo que la decisión se hace tam$ién a2n más dif"cil al consumidor, en este caso se de$er"a considerar el prestigio de la institución
:0 Precios relativos de los productos sustitutos' 9a*a, si $ien encontramos precios parecidos entre aranceles y matriculas, sustituir el producto implica que los compradores de$an esperar tiempo y terminar contratos con la institución por lo que no supone una gran amenaza para la empresa :1 4osto o facilidad de cam$io del comprador' 9a*a, la facilidad de cam$io del consumidor es $a*a, ya que este al ingresar rma un contrato que lo mantiene amarrado por un $uen tiempo a la empresa, si el consumidor quiere en alg2n momento cam$iarse de$e asumir los costos que esto signica, e*' seguir pagando el servicio sin ocuparlo y%o además supone una pérdida de tiempo ya que las instituciones como di*imos anteriormente están planicadas por fechas, por lo que la amenaza es $a*a :: 3ivel perci$ido de diferenciación de producto o servicio' 9a*a, tomando en cuenta las carreras que imparte Inacap podr"amos concluir que en la mayor"a de sus carreras tiene algo de prestigio en comparación a otras instituciones del mismo nivel por lo que representar"a una $a*a amenaza para Inacap ; (ivalidad entre los competidores En este punto el análisis que podemos realizar es que si $ien e#iste rivalidad con otras instituciones, la rivalidad igual es $a*a ya que Inacap es una institución que está presente en todas las regiones de 4hile, que lleva a/os formando profesionales $a*o el lema de
emos utilizado esta herramienta para analizar ; diferentes aspectos de Inacap para poder sa$er cuál es la competitividad de esta dentro del mercado de la educación privada tener una proyección futura y en el caso en que se pudiera tomar las medidas correspondientes para hacer frente a nuevas amenazas En general las o$servaciones realizadas son muy positivas, estamos en presencia de una institución que tiene mucha trayectoria, además posee presencia a lo largo de todo el pa"s con 0? sedes en total y una formación académica que prepara a sus estudiantes para el mundo la$oral a través del
