LA GUÍA DE LOS EMPRENDEDORES PERÚ 2014201 4-20 201 15 A Herramienta práctica para iniciar una empresa Bronny Loayza Alvarado 2
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1° ed., Octubre 2014 ISBN: 978-612-46814-0-0 Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2014- 15320 Editado por: Peru Global Partners S.A.C. Av. Conquistadores 591A, interior 401, San Isidro - Lima Impreso en: Solvima Graf S.A.C. Jr. Jr. Emilio Althaus N° 406, Lince - Lima Octubre 2014
Bronny Gonzalo Loayza Alvarado Nació el 25 de mayo de 1975 en la ciudad de Camaná, Arequipa. Ha residido en diversas ciudades del Perú y en el extranjero. Es Magíster en Administración de Empresas MBA en la Universidad de Pacíco (2014) y Licenciado en Administración de Empresas en la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna (2000) . Cuenta con más de 10 años de experiencia profesional acumulada en sectores relacionados a la micro, pequeña y mediana empresa en el Perú. Laboró por varios años en las áreas comerciales del Banco de Crédito BCP, HSBC Bank y Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna. También trabajó en la Superintendencia de Administración Adminis tración Tributaria SUNAT.
Editor/autor: Bronny Loayza Alvarado Diseño gráco: Karina Figueroa Zanabria Corrección de textos: Daniel Cárdenas Rojas Copyright: Peru Global Partners S.A.C. 2014
En el año 2010 inicia su etapa profesional como independiente y desde marzo de 2011 es socio fundador y gerente de Peru Global Partners SAC. En marzo del 2014 fundó Andean & Amazonic Super Foods SAC.
Agradecimientos: Martín Dueñas Mochocco Soledad Laguna Chavez Luis Salazar Vladimir Sokolic Rodrigo Coquis Claudia Basurto
PERU GLOBAL PROJECTS Es una consultora especializada en desarrollar proyectos empresariales con perl innovador y potencial de crecimiento en sectores tradicionales de la economía peruana. Visión “Ser “Ser la organi organizac zación ión líder líder en desarr desarrolla ollarr proyec proyectos tos empres empresari ariale aless que lleguen a ser compañías viables y sostenibles”. sostenibles”. Misión “Somo “Somoss profe profesio siona nale less indep indepen endie diente ntess contri contribu buye yend ndo o al desar desarrol rollo lo de nuestro país mediante la generación de empresas innovadoras y competitivas”. Página web: www.peruglobalprojects.pe
1° ed., Octubre 2014 ISBN: 978-612-46814-0-0 Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2014- 15320 Editado por: Peru Global Partners S.A.C. Av. Conquistadores 591A, interior 401, San Isidro - Lima
Bronny Gonzalo Loayza Alvarado Nació el 25 de mayo de 1975 en la ciudad de Camaná, Arequipa. Ha residido en diversas ciudades del Perú y en el extranjero. Es Magíster en Administración de Empresas MBA en la Universidad de Pacíco (2014) y Licenciado en Administración de Empresas en la Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna (2000) .
Impreso en: Solvima Graf S.A.C. Jr. Jr. Emilio Althaus N° 406, Lince - Lima Octubre 2014
Cuenta con más de 10 años de experiencia profesional acumulada en sectores relacionados a la micro, pequeña y mediana empresa en el Perú. Laboró por varios años en las áreas comerciales del Banco de Crédito BCP, HSBC Bank y Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Tacna. También trabajó en la Superintendencia de Administración Adminis tración Tributaria SUNAT.
Editor/autor: Bronny Loayza Alvarado Diseño gráco: Karina Figueroa Zanabria Corrección de textos: Daniel Cárdenas Rojas Copyright: Peru Global Partners S.A.C. 2014
En el año 2010 inicia su etapa profesional como independiente y desde marzo de 2011 es socio fundador y gerente de Peru Global Partners SAC. En marzo del 2014 fundó Andean & Amazonic Super Foods SAC.
Agradecimientos: Martín Dueñas Mochocco Soledad Laguna Chavez Luis Salazar Vladimir Sokolic Rodrigo Coquis Claudia Basurto
PERU GLOBAL PROJECTS Es una consultora especializada en desarrollar proyectos empresariales con perl innovador y potencial de crecimiento en sectores tradicionales de la economía peruana. Visión “Ser “Ser la organi organizac zación ión líder líder en desarr desarrolla ollarr proyec proyectos tos empres empresari ariale aless que lleguen a ser compañías viables y sostenibles”. sostenibles”. Misión “Somo “Somoss profe profesio siona nale less indep indepen endie diente ntess contri contribu buye yend ndo o al desar desarrol rollo lo de nuestro país mediante la generación de empresas innovadoras y competitivas”. Página web: www.peruglobalprojects.pe
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ÍNDICE 4 1 Presentación
Aterrizando las ideas
7
10
● A donde quieres llegar ● Tipos de emprendimiento ● Elaborar tu plan de negocio
El factor humano 46 “arma tu dreamteam” ● ●
●
● ● ●
2
Valida tu idea de negocio
● Factibilidad de la idea ● Analiza el macroentorno y entorno competitivo ● Estudia el mercado
3
Estructura tu proyecto empresarial
●
24
5
34
● Dale forma a tu proyecto empresarial ● Formulación de objetivos ● Estrategia competitiva ● Elabora tu plan de marketing
6 7
Fundador/Equipo fundador Identica las fortalezas y debilidades Formas de organizar tu empresa Atrae el mejor talento Objetivos de personal Estrategias de administración Elabora un presupuesto de RR.HH.
Asegúratedel Asegúrate financiamiento
54
● Fuentes de nanciamiento ● Elabora tu plan nanciero ● Presupuestos de inversión ● Determina tu punto de equilibrio ● Escenarios y planes de contingencia Diseña tu modelo de negocio
58
● El modelo Canvas
Recomendaciones Finales
● Recomendaciones ● Recursos informativos
63
Presentación
ÍNDICE 4 1 Presentación
Aterrizando las ideas
7
10
● A donde quieres llegar ● Tipos de emprendimiento ● Elaborar tu plan de negocio
El factor humano 46 “arma tu dreamteam” ● ●
●
● ● ●
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Valida tu idea de negocio
● Factibilidad de la idea ● Analiza el macroentorno y entorno competitivo ● Estudia el mercado
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Estructura tu proyecto empresarial
●
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● Dale forma a tu proyecto empresarial ● Formulación de objetivos ● Estrategia competitiva ● Elabora tu plan de marketing
6 7
Fundador/Equipo fundador Identica las fortalezas y debilidades Formas de organizar tu empresa Atrae el mejor talento Objetivos de personal Estrategias de administración Elabora un presupuesto de RR.HH.
Asegúratedel Asegúrate financiamiento
Presentación
54
● Fuentes de nanciamiento ● Elabora tu plan nanciero ● Presupuestos de inversión ● Determina tu punto de equilibrio ● Escenarios y planes de contingencia Diseña tu modelo de negocio
58
● El modelo Canvas
Recomendaciones Finales
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● Recomendaciones ● Recursos informativos
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Uno de los proyectos más difíciles que tenemos como seres humanos es sacar adelante una idea de negocio que llegue a ser una empresa viable, y posteriormente, luego de algunos años se convierta en una gran corporación. Y es que, sacar adelante proyectos empresariales en cualquier parte del mundo puede ser una labor ardua, de largo aliento y de alcance directo en el entorno familiar y social del emprendedor; sobran propuestas, ideas, iniciativas, sueños, etc., pero faltan respuestas al cómo hacer para salir victoriosos en esta gran aventura. La presente Guía ha sido elaborada con la nalidad de compartir experiencias experiencias de emprendedores emprendedores de negocios y hoy empresarios en actividad, brindar información actualizada a potenciales emprendedores y recomendaciones recomendaciones para ser evaluadas por los lectores. Esta obra no pretende ser un recetario para el éxito empresarial, no ofrece una fórmula secreta a la medida de cada emprendedor emprend edor.. El libro se encuentra dividido en siete capítulos desarrollados en secuencia ordenada para graficar todo el proceso emprendedor.
7
El primer capítulo plantea interrogantes que todo emprendedor emprendedor debería hacerse, brinda información relevante sobre la realidad del ecosistema emprendedor y desarrolla conceptos claves. Asimismo, propone un camino a seguir para aquellos emprendimientos por oportunidad. El segundo capítulo propone lineamientos generales para validar ideas de negocios en el mercado. El tercer capítulo desarrolla el plan estratégico para darle forma a los proyectos empresariales. En este capítulo, los emprendedores emprendedores pasan de tener una idea de negocio a contar con un proyecto empresarial. El cuarto capítulo explica la importancia de las personas en las organizaciones y plantea recomendaciones para conformar equipos de alto desempeño. El quinto capítulo expone las principales fuentes de nanciamiento que existen en el mercado peruano y sugiere estrategias para acceder a nanciamiento. nanciamiento. El sexto capítulo propone como herramienta de gestión la generación de modelos de negocios. recomendaciones a seguir y El séptimo capítulo sugiere recomendaciones presenta diversos recursos a los emprendedores. emprendedores.
Uno de los proyectos más difíciles que tenemos como seres humanos es sacar adelante una idea de negocio que llegue a ser una empresa viable, y posteriormente, luego de algunos años se convierta en una gran corporación. Y es que, sacar adelante proyectos empresariales en cualquier parte del mundo puede ser una labor ardua, de largo aliento y de alcance directo en el entorno familiar y social del emprendedor; sobran propuestas, ideas, iniciativas, sueños, etc., pero faltan respuestas al cómo hacer para salir victoriosos en esta gran aventura. La presente Guía ha sido elaborada con la nalidad de compartir experiencias experiencias de emprendedores emprendedores de negocios y hoy empresarios en actividad, brindar información actualizada a potenciales emprendedores y recomendaciones recomendaciones para ser evaluadas por los lectores. Esta obra no pretende ser un recetario para el éxito empresarial, no ofrece una fórmula secreta a la medida de cada emprendedor emprend edor.. El libro se encuentra dividido en siete capítulos desarrollados en secuencia ordenada para graficar todo el proceso emprendedor.
El primer capítulo plantea interrogantes que todo emprendedor emprendedor debería hacerse, brinda información relevante sobre la realidad del ecosistema emprendedor y desarrolla conceptos claves. Asimismo, propone un camino a seguir para aquellos emprendimientos por oportunidad. El segundo capítulo propone lineamientos generales para validar ideas de negocios en el mercado. El tercer capítulo desarrolla el plan estratégico para darle forma a los proyectos empresariales. En este capítulo, los emprendedores emprendedores pasan de tener una idea de negocio a contar con un proyecto empresarial. El cuarto capítulo explica la importancia de las personas en las organizaciones y plantea recomendaciones para conformar equipos de alto desempeño. El quinto capítulo expone las principales fuentes de nanciamiento que existen en el mercado peruano y sugiere estrategias para acceder a nanciamiento. nanciamiento. El sexto capítulo propone como herramienta de gestión la generación de modelos de negocios. recomendaciones a seguir y El séptimo capítulo sugiere recomendaciones presenta diversos recursos a los emprendedores. emprendedores.
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l A a s t e i r d r e i z a a s n d o
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Según datos del INEI1, en el Perú, en un día promedio se crean 853 empresas y se cierran 469, 469, sin considerar el sector informal, en donde la falta de oportunidades de empleo impulsa a las personas a generar su propio empleo, pero son muchos los intentos y pocos los aciertos. La gran mayoría se mantiene como negocio de subsistencia o llegan a su techo de crecimiento en un corto tiempo. Como país, es necesario reconocer que el ecosistema emprendedor en conjunto se encuentra rezagado a nivel internacional; así lo demuestra el Índice de Condiciones Sistémicas para el EmprendimientoDinámico2, el ecosistema emprendedor en el Perú se ubica en la posición 43 de 54 países . Sacar adelante una empresa en el Perú es aun más desaante ya que la participación de incubadoras, aceleradoras, inversionistas ángeles, fondos de inversión de capital semilla, universidades, centros de investigación, agentes promotores de la inversión en empresas en etapa temprana, empresas de marketing, estudios de abogados, entre otros, es débil hasta el presente año. Sabiendo de esta realidad y si quieres seguir adelante, responde las siguientes preguntas: • ¿Eres una persona emprendedora? Depende de tí ejecutar el proyecto, organizar tu tiempo, asumir riesgos y tomar decisiones de manera permanente, muchas de ellas en condiciones de incertidumbre. • ¿Qué tan bien te llevas con personas de diferentes
personalidades? Necesitas desarrollar relaciones de trabajo con una variedad de personas: colaboradores, clientes, proveedores, abogados, contadores, etc. Además, debes desarrollar habilidades de liderazgo y de negociación. 1http://iinei.inei.gob.pe/iinei/IneiCifras/As http://iinei.inei.gob.pe/iinei/IneiCifras/Asi_Somos_Los_Peruan i_Somos_Los_Peruanos.pdf os.pdf 2http://www.fomin.org/Portals/0/ http://www.fomin.org/Portals/0/Publicaciones/ICSEd_P Publicaciones/ICSEd_PRODEM_2014.pdf RODEM_2014.pdf
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Según datos del INEI1, en el Perú, en un día promedio se crean 853 empresas y se cierran 469, 469, sin considerar el sector informal, en donde la falta de oportunidades de empleo impulsa a las personas a generar su propio empleo, pero son muchos los intentos y pocos los aciertos. La gran mayoría se mantiene como negocio de subsistencia o llegan a su techo de crecimiento en un corto tiempo. Como país, es necesario reconocer que el ecosistema emprendedor en conjunto se encuentra rezagado a nivel internacional; así lo demuestra el Índice de Condiciones Sistémicas para el EmprendimientoDinámico2, el ecosistema emprendedor en el Perú se ubica en la posición 43 de 54 países . Sacar adelante una empresa en el Perú es aun más desaante ya que la participación de incubadoras, aceleradoras, inversionistas ángeles, fondos de inversión de capital semilla, universidades, centros de investigación, agentes promotores de la inversión en empresas en etapa temprana, empresas de marketing, estudios de abogados, entre otros, es débil hasta el presente año. Sabiendo de esta realidad y si quieres seguir adelante, responde las siguientes preguntas: • ¿Eres una persona emprendedora? Depende de tí ejecutar el proyecto, organizar tu tiempo, asumir riesgos y tomar decisiones de manera permanente, muchas de ellas en condiciones de incertidumbre. • ¿Qué tan bien te llevas con personas de diferentes
personalidades? Necesitas desarrollar relaciones de trabajo con una variedad de personas: colaboradores, clientes, proveedores, abogados, contadores, etc. Además, debes desarrollar habilidades de liderazgo y de negociación. 1http://iinei.inei.gob.pe/iinei/IneiCifras/As http://iinei.inei.gob.pe/iinei/IneiCifras/Asi_Somos_Los_Peruan i_Somos_Los_Peruanos.pdf os.pdf 2
http://www.fomin.org/Portals/0/ http://www.fomin.org/Portals/0/Publicaciones/ICSEd_P Publicaciones/ICSEd_PRODEM_2014.pdf RODEM_2014.pdf 11
• ¿Tienes el físico y la pasión para sacar adelante tu
empresa? Ser emprendedor puede ser retador, bueno y excitante. Pero también requiere de mucho trabajo. Algunas veces tendrás que enfrentar jornadas de trabajo de 12 horas o más. • ¿Qué tan bien planicas planicas y te te organizas? organizas?
Planicar y organizarse de manera adecuada reduce los riesgos operativos, nancieros y ayuda a prevenir fracasos empresariales. • ¿A dónde quieres llegar con tu emprendimiento?
No hay un límite para el desarrollo de una empresa, el emprendedor es el gestor inicial que transformó una idea en una iniciativa rentable. Conforme la empresa va creciendo, es común que comparta la propiedad de la empresa con más socios que inyecten capital destinado al crecimiento de la compañía.
Si quieres llegar lejos con tu emprendimiento, observa como evoluciona una empresa que se abre al ingreso de nuevos socios capitalistas desde un inicio. Gráco 1: Cómo funciona el fondeo en empresas
nuevas.
Fuente: Anna Vital www.fundersandfounders.com
• ¿Tienes el físico y la pasión para sacar adelante tu
empresa? Ser emprendedor puede ser retador, bueno y excitante. Pero también requiere de mucho trabajo. Algunas veces tendrás que enfrentar jornadas de trabajo de 12 horas o más. • ¿Qué tan bien planicas planicas y te te organizas? organizas?
Planicar y organizarse de manera adecuada reduce los riesgos operativos, nancieros y ayuda a prevenir fracasos empresariales. • ¿A dónde quieres llegar con tu emprendimiento?
No hay un límite para el desarrollo de una empresa, el emprendedor es el gestor inicial que transformó una idea en una iniciativa rentable. Conforme la empresa va creciendo, es común que comparta la propiedad de la empresa con más socios que inyecten capital destinado al crecimiento de la compañía.
Si quieres llegar lejos con tu emprendimiento, observa como evoluciona una empresa que se abre al ingreso de nuevos socios capitalistas desde un inicio. Gráco 1: Cómo funciona el fondeo en empresas
nuevas.
Fuente: Anna Vital www.fundersandfounders.com
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1 r o d a d n u F
2 r o d a d n u F
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d a o t i j a m b a a l r t n l e e c d a H
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“El rol del empresario”
Tipos de emprendimiento3 Emprendimiento por necesidad
El emprendimiento es un motor fundamental del crecimiento y el desarrollo de un país; sin empresarios, no hay empresa, no hay empleo, no hay ingresos.
Emprender por necesidad es poner en marcha una idea de negocio de forma apresurada sin conocer si tiene o no el potencial de mercado para generar ingresos. Quienes emprenden bajo esta modalidad se lanzan a la aventura empresarial por solucionar situaciones nancieras personales, porque han perdido su trabajo o se encuentran frustrados en su ámbito laboral. Generalmente, este tipo de emprendimiento depende solo del emprendedor, el cual se convierte en un empleado de tiempo completo.
Los empresarios tienen un alto nivel de conanza en sí mismos, un enorme potencial creativo y gran capacidad para asumir retos (a diferencia de un empleado tradicional), ver gráco 2.
Gráco 2. Roles del empresario r o d a
d v a o d i n n v i t I l a a i e r c C n e t o P
Inventor
Empresario
Promotor
Gerente, supervisor
La falta de oportunidades de empleo impulsa a las personas a buscar su propio empleo y a crear su propia empresa. La gran mayoría de emprendedores en el Perú son por necesidad y se ubican en los sectores comercio y servicios.
Habilidades en los negocios
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http://ideaemprende.wordpress.com/2013/02/13/emprender-por-necesidad-vsemprender-por-oportunidad/
“El rol del empresario”
Tipos de emprendimiento3 Emprendimiento por necesidad
El emprendimiento es un motor fundamental del crecimiento y el desarrollo de un país; sin empresarios, no hay empresa, no hay empleo, no hay ingresos.
Emprender por necesidad es poner en marcha una idea de negocio de forma apresurada sin conocer si tiene o no el potencial de mercado para generar ingresos. Quienes emprenden bajo esta modalidad se lanzan a la aventura empresarial por solucionar situaciones nancieras personales, porque han perdido su trabajo o se encuentran frustrados en su ámbito laboral. Generalmente, este tipo de emprendimiento depende solo del emprendedor, el cual se convierte en un empleado de tiempo completo.
Los empresarios tienen un alto nivel de conanza en sí mismos, un enorme potencial creativo y gran capacidad para asumir retos (a diferencia de un empleado tradicional), ver gráco 2.
Gráco 2. Roles del empresario r o d a d v a o d i n v n i t I l a a i e r c C n e t o P
Inventor
Empresario
Promotor
Gerente, supervisor
La falta de oportunidades de empleo impulsa a las personas a buscar su propio empleo y a crear su propia empresa. La gran mayoría de emprendedores en el Perú son por necesidad y se ubican en los sectores comercio y servicios.
Habilidades en los negocios
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http://ideaemprende.wordpress.com/2013/02/13/emprender-por-necesidad-vsemprender-por-oportunidad/
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Todos los días me encuentro con personas exponiendo las siguientes interrogantes: ¿qué negocio debo poner en marcha?, ¿puede sugerirme una idea para generar ingresos?, ellos están en busca de emprender un negocio por una necesidad latente “la falta de dinero”, dinero”, están están buscando buscando autoemplearse autoemplearse mientras mientras consiguen un trabajo estable.
Negocios de taxi, venta de comida ambulatoria, comercio ambulatorio, etc., es la escuela de formación de emprendedores en todo el Perú. Algunos de estos emprendedores logran llegar a ser empresarios exitosos y ejemplos a seguir para otros emprendedores.
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De acuerdo con un estudio realizado por el Global Enterpreneurship Monitor , el 25% de los nuevos emprendimientos surgen de emprendedores desempleados.
Todos los días me encuentro con personas exponiendo las siguientes interrogantes: ¿qué negocio debo poner en marcha?, ¿puede sugerirme una idea para generar ingresos?, ellos están en busca de emprender un negocio por una necesidad latente “la falta de dinero”, dinero”, están están buscando buscando autoemplearse autoemplearse mientras mientras consiguen un trabajo estable.
De acuerdo con un estudio realizado por el Global Enterpreneurship Monitor , el 25% de los nuevos emprendimientos surgen de emprendedores desempleados.
Negocios de taxi, venta de comida ambulatoria, comercio ambulatorio, etc., es la escuela de formación de emprendedores en todo el Perú. Algunos de estos emprendedores logran llegar a ser empresarios exitosos y ejemplos a seguir para otros emprendedores. 18
19
Emprendimiento por oportunidad Emprender por oportunidad es materializar una idea de negocio en una empresa con potencial de crecimiento, que surge al observar algunos desatinos en el mercado mercad o y proponen una solución innovadora. innovadora. Los emprendedores emprendedores que se aventuran bajo esta modalidad se caracterizan por estar apasionados por desarrollar proyectos en los que la creatividad y la innovación estén ligados, además de que tienen vocación para emprender, emprender, sueñan con crear empresas y son movidos por una ímpetu interno de materializar negocios. Es posible identicar a este tipo de emprendedor nato debido a su capacidad de visualizar oportunidades en tiempo de crisis.
Caso de Emprendimiento #1 El Buen Café D´MARTIN
Interior mercado de Magdalena del Mar
Martín Dueñas Mochocco ¿Cuales fueron las principales dicultades que tuvo que enfrentar? Acceso a los mejores proveedores de café
En los últimos años, una nueva denominación que se ha vuelto popular es el concepto de startups.
Una compañía sta startu rtup p es un negocio con una historia de funcionamiento limitada pero con grandes posibilidades de crecimiento a través de prácticas asociadas a la innovación, el desarrollo de tecnologías, empleos de calidad, etc.4 Las startups todavía no saben quiénes serán sus consumidores o cuáles serán sus productos; operan con gran incertidumbre, son emprendimientos que buscan busc an crear una demanda en el consumidor, esta metodología tiene acogida en aquellos emprendimientos de tipo tecnológico. Otro grupo de emprendimiento son aquellos denominados como tradicionales, los cuales surgen para satisfacer necesidades que se puedan identicar en el mercado; la presente Guía se ha elaborado elabo rado para este tipo de emprendimiento. El primer paso para darle valor y consistencia a una idea de negocio es: Elaborar tu plan de negocio.
¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores? Que tenga un plan de vida y un de plan de negocio. Pasión, que amen lo que hacen. 4
El Método Lean Startup, Eric Ries, pág. 13
Emprendimiento por oportunidad Emprender por oportunidad es materializar una idea de negocio en una empresa con potencial de crecimiento, que surge al observar algunos desatinos en el mercado mercad o y proponen una solución innovadora. innovadora. Los emprendedores emprendedores que se aventuran bajo esta modalidad se caracterizan por estar apasionados por desarrollar proyectos en los que la creatividad y la innovación estén ligados, además de que tienen vocación para emprender, emprender, sueñan con crear empresas y son movidos por una ímpetu interno de materializar negocios. Es posible identicar a este tipo de emprendedor nato debido a su capacidad de visualizar oportunidades en tiempo de crisis.
Caso de Emprendimiento #1 El Buen Café D´MARTIN
Interior mercado de Magdalena del Mar
Martín Dueñas Mochocco ¿Cuales fueron las principales dicultades que tuvo que enfrentar? Acceso a los mejores proveedores de café
En los últimos años, una nueva denominación que se ha vuelto popular es el concepto de startups.
Una compañía sta startu rtup p es un negocio con una historia de funcionamiento limitada pero con grandes posibilidades de crecimiento a través de prácticas asociadas a la innovación, el desarrollo de tecnologías, empleos de calidad, etc.4 Las startups todavía no saben quiénes serán sus consumidores o cuáles serán sus productos; operan con gran incertidumbre, son emprendimientos que buscan busc an crear una demanda en el consumidor, esta metodología tiene acogida en aquellos emprendimientos de tipo tecnológico. Otro grupo de emprendimiento son aquellos denominados como tradicionales, los cuales surgen para satisfacer necesidades que se puedan identicar en el mercado; la presente Guía se ha elaborado elabo rado para este tipo de emprendimiento. El primer paso para darle valor y consistencia a una idea de negocio es: Elaborar tu plan de negocio.
¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores? Que tenga un plan de vida y un de plan de negocio. Pasión, que amen lo que hacen. 4
El Método Lean Startup, Eric Ries, pág. 13
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Elaborar tu plan de negocio
Un plan de negocio es una alineación estructurada de
todos los aspectos relevantes de una idea de negocio, es un documento escrito de alrededor de 20 a 50 páginas, donde se describe en forma detallada y estructurada la noción integral del negocio.
En el plan de negocio se analiza el concepto del producto, el entorno económico, las metas y los esfuerzos necesarios. No solo abarca la descripción de la idea del negocio, sino que también reeja importantes aspectos de la situación económica, los objetivos y los recursos necesarios para alcanzar dichos objetivos.
Identica los riesgos, las oportunidades y responde a las preguntas: Qué, Cómo, Quién y Dónde, creando una imagen realista de las posibilidades de éxito para los potenciales inversionistas. Adicionalmente, brinda información sobre la compañía fundadora e identica el potencial de las posibles oportunidades y riesgos.
1
Pone a prueba y fortalece la capacidad empresarial y gerencial del emprendedor/empresario. emprendedor/empresario. Se evalúa el desempeño organizacional, grupal e individual en función al cumplimiento de objetivos.
2
Ventajas-benecios de elaborar un
plan de negocio
Evita el desperdicio de recursos (ej: pagos de alquileres, salarios, uso de materia prima, etc.) que se hacen ‘por intuición: intuic ión: “El plan plan ofrece ofrece indica indicador dores es de desemp desempeño eño para para correg corregir ir el rumbo rumbo o, en el peor de los casos, cancelar el proyecto a tiempo para no perder más dinero”. Un buen plan de negocios puede ayudar en el aspecto nanciero, denir la dirección del negocio y crear estrategias para alcanzar los objetivos. Los negocios con planes escritos tienen más éxito. Reduce el riesgo y la posibilidad de fracaso al tomar mejores decisiones de inversión, conseguir inversionistas, proveedores, formar su equipo de trabajo y, sobre todo, guiar las operaciones de la empresa una vez que está en marcha. Ayuda a claricar y enfocarse en la metas del negocio. Las ideas son confrontadas con la realidad en un calendario preestablecido. Este cronograma de actividades sirve de instrumento de evaluación y control puesto que permite detectar/corregir desviaciones en función a los resultados parciales. Es un buen punto de referencia para nuevos planes y proyectos a medida que el negocio evoluciona.
Elaborar tu plan de negocio
Un plan de negocio es una alineación estructurada de
todos los aspectos relevantes de una idea de negocio, es un documento escrito de alrededor de 20 a 50 páginas, donde se describe en forma detallada y estructurada la noción integral del negocio.
En el plan de negocio se analiza el concepto del producto, el entorno económico, las metas y los esfuerzos necesarios. No solo abarca la descripción de la idea del negocio, sino que también reeja importantes aspectos de la situación económica, los objetivos y los recursos necesarios para alcanzar dichos objetivos.
Identica los riesgos, las oportunidades y responde a las preguntas: Qué, Cómo, Quién y Dónde, creando una imagen realista de las posibilidades de éxito para los potenciales inversionistas. Adicionalmente, brinda información sobre la compañía fundadora e identica el potencial de las posibles oportunidades y riesgos.
1
Pone a prueba y fortalece la capacidad empresarial y gerencial del emprendedor/empresario. emprendedor/empresario. Se evalúa el desempeño organizacional, grupal e individual en función al cumplimiento de objetivos.
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Ventajas-benecios de elaborar un
plan de negocio
Evita el desperdicio de recursos (ej: pagos de alquileres, salarios, uso de materia prima, etc.) que se hacen ‘por intuición: intuic ión: “El plan plan ofrece ofrece indica indicador dores es de desemp desempeño eño para para correg corregir ir el rumbo rumbo o, en el peor de los casos, cancelar el proyecto a tiempo para no perder más dinero”. Un buen plan de negocios puede ayudar en el aspecto nanciero, denir la dirección del negocio y crear estrategias para alcanzar los objetivos. Los negocios con planes escritos tienen más éxito. Reduce el riesgo y la posibilidad de fracaso al tomar mejores decisiones de inversión, conseguir inversionistas, proveedores, formar su equipo de trabajo y, sobre todo, guiar las operaciones de la empresa una vez que está en marcha. Ayuda a claricar y enfocarse en la metas del negocio. Las ideas son confrontadas con la realidad en un calendario preestablecido. Este cronograma de actividades sirve de instrumento de evaluación y control puesto que permite detectar/corregir desviaciones en función a los resultados parciales. Es un buen punto de referencia para nuevos planes y proyectos a medida que el negocio evoluciona.
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d V e a n l i d e a g o t c u i d i o e a
Valida tu idea de negocio Una vaga idea de negocio es, usualmente, el nacimiento de una compañía. Antes de empezar un negocio, la idea de negocio es casi siempre reconsiderada, revisada, ajustada a nuevos resultados por un largo periodo. El proceso de validación de una idea de negocio puede resultar complejo, costoso y arrojar resultados inesperados para el emprendedor. V Validar alidar una idea de negocio es comprobar com probar que existe una demanda en el mercado para un producto y/o servicio; para ello, debe realizarse un estudio de mercado y un análisis del entorno del negocio. Gráco 3. De la idea al
Factibilidad de la idea ●
●
2
●
● ●
¿Tu ¿Tu producto está dirigido dirigi do a un mercado que tiene que madurar? ¿Puede ser ofrecido como un producto terminado? ¿Se necesita algún tipo de permiso indispensable para que tu empresa comience? ¿Se requiere de patentes para proteger tu idea? ¿Qué equipo y equipamiento estructural se necesita para implementar tu idea?
modelo de negocio
Analiza el entorno
Detecta una necesidad insatisfecha Convierte la necesidad insatisfecha en una oportunidad Desarrolla una idea de negocio Plantea un modelo de Negocio
d V e a n l i d e a g o t c u i d i o e a
Valida tu idea de negocio Una vaga idea de negocio es, usualmente, el nacimiento de una compañía. Antes de empezar un negocio, la idea de negocio es casi siempre reconsiderada, revisada, ajustada a nuevos resultados por un largo periodo. El proceso de validación de una idea de negocio puede resultar complejo, costoso y arrojar resultados inesperados para el emprendedor. V Validar alidar una idea de negocio es comprobar com probar que existe una demanda en el mercado para un producto y/o servicio; para ello, debe realizarse un estudio de mercado y un análisis del entorno del negocio. Gráco 3. De la idea al
Factibilidad de la idea ●
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¿Tu ¿Tu producto está dirigido dirigi do a un mercado que tiene que madurar? ¿Puede ser ofrecido como un producto terminado? ¿Se necesita algún tipo de permiso indispensable para que tu empresa comience? ¿Se requiere de patentes para proteger tu idea? ¿Qué equipo y equipamiento estructural se necesita para implementar tu idea?
modelo de negocio
Analiza el entorno
Detecta una necesidad insatisfecha Convierte la necesidad insatisfecha en una oportunidad Desarrolla una idea de negocio Plantea un modelo de Negocio 25
Analiza el macroentorno y entorno competitivo Antes de empezar un negocio, los emprendedores debemos analizar adecuadamente el entorno general, conocer el sector donde se ubicará el negocio y alcanzar un alto grado de conocimiento sobre el funcionamiento del negocio, a tal punto de volvernos expertos. Además de ello, es importante identicar los principales competidores y la disponibilidad de proveedores. A medida que tengamos mayor conocimiento del negocio y del sector, sector, mayor seguridad tendremos para ingresar al mercado. Analiza el macroentorno con la finalidad de identificar oportunidades y amenazas, guíate del siguiente si guiente cuadro:
Análisis del macroentorno y
entorno competitivo:
ASPECTOS EXTERNOS
Factores político-legal, económicos, sociales, tecnológicos, global. Cambios en el sector industrial
Identicar oportunidades y
O po rtu ni d ad es
Amenazas
Innovación tecnológica Demanda nueva Necesidades insatisfechas insatisfec has Oportunidad de diversicación 5. Crecimiento del mercado 6. Cambio social y demográco 7. Apoyo político favorable 8. Repunte económico 9. Adquisiciones Adquisiciones y asociaciones estratégicas 10. Financiamiento Financiamiento a tasas preferenciales 11. Liberalización Li beralización del comercio...
1. Nuevos participantes participantes en el mercado 2. Presión por el precio competitivo 3. Altos precios de los insumos 4. Cambiantes necesidades de los clientes 5. Fusiones entre compradores compradores 6. Amenaza de sustitutos 7. Grado de madurez del mercado 8. Movimiento desfavorable desfavorable en el ciclo económico 9. Cambio demográco 10. Regulaciones Regulaciones y legislaciones 11. Amenaza de importaciones... importaciones...
amenazas
1. 2. 3. 4.
Analiza el macroentorno y entorno competitivo Antes de empezar un negocio, los emprendedores debemos analizar adecuadamente el entorno general, conocer el sector donde se ubicará el negocio y alcanzar un alto grado de conocimiento sobre el funcionamiento del negocio, a tal punto de volvernos expertos. Además de ello, es importante identicar los principales competidores y la disponibilidad de proveedores. A medida que tengamos mayor conocimiento del negocio y del sector, sector, mayor seguridad tendremos para ingresar al mercado. Analiza el macroentorno con la finalidad de identificar oportunidades y amenazas, guíate del siguiente si guiente cuadro:
Análisis del macroentorno y
entorno competitivo:
ASPECTOS EXTERNOS
Factores político-legal, económicos, sociales, tecnológicos, global. Cambios en el sector industrial
Identicar oportunidades y
O po rtu ni d ad es
Amenazas
Innovación tecnológica Demanda nueva Necesidades insatisfechas insatisfec has Oportunidad de diversicación 5. Crecimiento del mercado 6. Cambio social y demográco 7. Apoyo político favorable 8. Repunte económico 9. Adquisiciones Adquisiciones y asociaciones estratégicas 10. Financiamiento Financiamiento a tasas preferenciales 11. Liberalización Li beralización del comercio...
1. Nuevos participantes participantes en el mercado 2. Presión por el precio competitivo 3. Altos precios de los insumos 4. Cambiantes necesidades de los clientes 5. Fusiones entre compradores compradores 6. Amenaza de sustitutos 7. Grado de madurez del mercado 8. Movimiento desfavorable desfavorable en el ciclo económico 9. Cambio demográco 10. Regulaciones Regulaciones y legislaciones 11. Amenaza de importaciones... importaciones...
amenazas
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En esta etapa de concepción de la empresa, no es recomendable realizar un análisis de fortalezas y debilidades dado que la empresa no existe. En caso contrario, el análisis FODA es importante realizarlo en forma periódica, cada 6 o 12 meses. Con base en el análisis externo, proyecta tu mejor escenario • ¿Cuáles son las tresoportunidades más grandes que pueden inuenciar en el desarrollo de tu negocio negoci o de manera positiva? Con base en el análisis externo, proyecta tu peor escenario • ¿Cuáles son los tres más importantes amenazas amenazas que pueden afectar el desarrollo de tu negocio? y ¿cómo direccionarías los riesgos / problemas?
Estudia el mercado Objetivos: • Conocer a tus clientes • Conocer a tus competidores • Conocer a tus proveedores
Al nalizar esta etapa, ya puede sacar conclusiones sobre el potencial de tu idea de negocio.
Estudia el mercado A la medida que analizas el entorno, realiza el estudio de mercado para: • Conocer a tus clientes. • Conocer a tus competidores. • Conocer a tus proveedores. Realizar el estudio de mercado es una de las etapas críticas en el surgimiento de nuevas empresas. La gran mayoría de emprendedores se saltan esta etapa o no llegan a determinar si existe una necesidad en el mercado y quienes serían sus clientes. En esta etapa el emprendedor emprendedor debe adquirir conocimientos sobre técnicas de investigación de mercados, recopilar información y procesarla; hacer trabajo de campo, desarrollar pruebas, muestras del producto y/o servicio que desea lanzar al mercado. Aquellos emprendedores que inician una empresa sin conocer a sus clientes, a sus competidores y a sus proveedores tiene un alto riesgo de fracasar y dependerán de su habilidad gerencial y de otros factores para seguir adelante.
En esta etapa de concepción de la empresa, no es recomendable realizar un análisis de fortalezas y debilidades dado que la empresa no existe. En caso contrario, el análisis FODA es importante realizarlo en forma periódica, cada 6 o 12 meses. Con base en el análisis externo, proyecta tu mejor escenario • ¿Cuáles son las tresoportunidades más grandes que pueden inuenciar en el desarrollo de tu negocio negoci o de manera positiva? Con base en el análisis externo, proyecta tu peor escenario • ¿Cuáles son los tres más importantes amenazas amenazas que pueden afectar el desarrollo de tu negocio? y ¿cómo direccionarías los riesgos / problemas?
Estudia el mercado Objetivos: • Conocer a tus clientes • Conocer a tus competidores • Conocer a tus proveedores
Al nalizar esta etapa, ya puede sacar conclusiones sobre el potencial de tu idea de negocio.
Estudia el mercado A la medida que analizas el entorno, realiza el estudio de mercado para: • Conocer a tus clientes. • Conocer a tus competidores. • Conocer a tus proveedores. Realizar el estudio de mercado es una de las etapas críticas en el surgimiento de nuevas empresas. La gran mayoría de emprendedores se saltan esta etapa o no llegan a determinar si existe una necesidad en el mercado y quienes serían sus clientes. En esta etapa el emprendedor emprendedor debe adquirir conocimientos sobre técnicas de investigación de mercados, recopilar información y procesarla; hacer trabajo de campo, desarrollar pruebas, muestras del producto y/o servicio que desea lanzar al mercado. Aquellos emprendedores que inician una empresa sin conocer a sus clientes, a sus competidores y a sus proveedores tiene un alto riesgo de fracasar y dependerán de su habilidad gerencial y de otros factores para seguir adelante.
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No se puede conocer al 100% al mercado, pero conocer poco o nada el mercado al que queremos ingresar es uno de los principales factores del fracaso empresarial.
Preguntas que debería responder sobre tus clientes
Las fuentes de información para estudiar el mercado pueden ser: • Primarias.- Es información obtenida de los investigadores al realizar entrevistas de profundidad a expertos en el mercado, focus group y/o encuestas de opinión a potenciales clientes. • Secundarias.- Es información que ha sido elaborada por terceros y que sirve para conocer el mercado y el entorno.
RESPECTO A LOS CLIENTES
Caso de Emprendimiento #2 Solvima Graf S.A.C.
Diseño e impresión Soledad Laguna Chavez Gerente General ¿Cuáles fueron las principales dicultades que tuvo que enfrentar? El negocio demanda una fuerte inversión y no es fácil acceder a crédito bancario. Contaba con cartera de clientes pero no tenía capital para cumplir con sus pedidos de impresión, con mucha suerte conseguí un acreedor. ¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores? Que se esfuercen mucho, que sean disciplinados, perseverantes y que cumplan con lo que ofrecen a los clientes. Además, que no dejen de lado la sencillez y humildad. Página Web: http://www.solvimagraf.com/
1. ¿Cuál es el perl del potencial cliente? 2. ¿Qué edad tiene? 3. ¿Cuál es su sexo? 4. ¿Qué actividades realiza? 5. ¿A qué qué nivelsocioeconómico pertenece? 6. ¿Cuál es su nivelde ingresos? ngresos? 7. ¿Dónde está ubicado el público objetivo? 8. ¿Cuál es su estilo de vida? 9. ¿Que hábitos tiene? 10. ¿Es mayorista, minorista, productor o consumidor nal? 11. ¿Cuál es el tamaño del mercado objetivo? 12. ¿Cuál es el potencial de crecimiento de este mercado objetivo? 13. ¿Cuál es el comportamiento de mis potenciales clientes? 14. ¿Por qué comprarían determiando producto o contratarían determinado servicio? 15. ¿Cuándo y bajo qué circunstancias circunstan cias adquirirían el bien o servicio? 16. ¿Cómo toman la decisión de compra? 17. ¿Es una compra por impulso? 18. ¿Cuál sería el nivel de aceptación del producto o servicio? 19. ¿Cuáles son sus necesidades insatisfechas? 20. ¿Cuáles son las características de los productos / servicios que satisfagan las necesidades insatisfechas de los portenciales clientes? 21. ¿Desde un punto de vista técnico, esposible satisfacer las necesidades de los potenciales clientes? 22. ¿Cuál es la disposición de compra del público objetivo? 23. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el bien o servicio ofrecido? 24. ¿Cuál sería la frecuencia de compra? 25. ¿Cuál es la demanda estimada para los próximos años? 26. ¿Cuál sería el sistema de distribución más adecuado y eciente?...
No se puede conocer al 100% al mercado, pero conocer poco o nada el mercado al que queremos ingresar es uno de los principales factores del fracaso empresarial.
Preguntas que debería responder sobre tus clientes
Las fuentes de información para estudiar el mercado pueden ser: • Primarias.- Es información obtenida de los investigadores al realizar entrevistas de profundidad a expertos en el mercado, focus group y/o encuestas de opinión a potenciales clientes. • Secundarias.- Es información que ha sido elaborada por terceros y que sirve para conocer el mercado y el entorno.
RESPECTO A LOS CLIENTES
Caso de Emprendimiento #2 Solvima Graf S.A.C.
Diseño e impresión Soledad Laguna Chavez Gerente General ¿Cuáles fueron las principales dicultades que tuvo que enfrentar? El negocio demanda una fuerte inversión y no es fácil acceder a crédito bancario. Contaba con cartera de clientes pero no tenía capital para cumplir con sus pedidos de impresión, con mucha suerte conseguí un acreedor. ¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores? Que se esfuercen mucho, que sean disciplinados, perseverantes y que cumplan con lo que ofrecen a los clientes. Además, que no dejen de lado la sencillez y humildad.
1. ¿Cuál es el perl del potencial cliente? 2. ¿Qué edad tiene? 3. ¿Cuál es su sexo? 4. ¿Qué actividades realiza? 5. ¿A qué qué nivelsocioeconómico pertenece? 6. ¿Cuál es su nivelde ingresos? ngresos? 7. ¿Dónde está ubicado el público objetivo? 8. ¿Cuál es su estilo de vida? 9. ¿Que hábitos tiene? 10. ¿Es mayorista, minorista, productor o consumidor nal? 11. ¿Cuál es el tamaño del mercado objetivo? 12. ¿Cuál es el potencial de crecimiento de este mercado objetivo? 13. ¿Cuál es el comportamiento de mis potenciales clientes? 14. ¿Por qué comprarían determiando producto o contratarían determinado servicio? 15. ¿Cuándo y bajo qué circunstancias circunstan cias adquirirían el bien o servicio? 16. ¿Cómo toman la decisión de compra? 17. ¿Es una compra por impulso? 18. ¿Cuál sería el nivel de aceptación del producto o servicio? 19. ¿Cuáles son sus necesidades insatisfechas? 20. ¿Cuáles son las características de los productos / servicios que satisfagan las necesidades insatisfechas de los portenciales clientes? 21. ¿Desde un punto de vista técnico, esposible satisfacer las necesidades de los potenciales clientes? 22. ¿Cuál es la disposición de compra del público objetivo? 23. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el bien o servicio ofrecido? 24. ¿Cuál sería la frecuencia de compra? 25. ¿Cuál es la demanda estimada para los próximos años? 26. ¿Cuál sería el sistema de distribución más adecuado y eciente?...
Página Web: http://www.solvimagraf.com/ 30
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Preguntas que deberías responder sobre tus competidores
Preguntas que deberías responder sobre tus proveedores
RESPECTO A LOS COMPETIDORES 1. 2. 3. 4. 5. 6.
¿Quiénes son tus competidores? ¿Cuáles son los bienes o servicios sustitutos? ¿Dónde están? ¿Qué productos y servicios venden? ¿Cuándo venden venden en el año? ¿Cuáles son los precios de la competencia y cómo se comparan con los tuyos? 7. ¿Cómo se comparan tus productos con los de la competencia? 8. ¿Cuán importante es es tu participación participación en la industria? 9. ¿Qué posicionamiento tienen en la mente de tus potenciales consumidores? 10. ¿Que ¿Q ue estrategias de marketing usan para llegar a sus clientes? 11. ¿Qué vínculos víncu los tienen con sus proveedores? 12. ¿Cuáles son sus niveles de inversión en tecnología? 13. ¿Cuáles son sus políticas de recursos humanos y cómo atraen talentos? 14. ¿Cuál es su capacidad de producción? 15. ¿Cuáles son los canales de venta y redes de distribución de los competidores? 16. ¿Cuál es la estructura general de costos de cada una de las empresas de la competencia? 17. ¿Cuál es el respaldo y salud nanciera de cada una de las empresas competidoras? 18. ¿Cuál es el grado de asociatividad de las empresas del sector? 19. ¿Cuál es el nivel de desempeño de los competidores y que garantías ofrecen en comparación con tus productos o servicios? 20. ¿Cuál es la capacidad de respuesta de los competidores, frente a requerimientos de los clientes: tiempo, exibilidad, capacidad de producción? 21. ¿Quién ¿Qu ién es el líder del mercado?, ¿Cuál es el atributo que lo identica como tal?...
RESPECTO A LOS PROVEEDORES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
¿Qué vínculos o relaciones relaciones tienes con tus proveedores? ¿Qué relaciones relaciones tienescon proveedores proveedores derecursos nancieros? nancieros? ¿Cuales son las condiciones de pago? ¿Ofrecen nanciamiento de corto o mediano plazo? ¿Que cercaníatienes conproveedores de maquinariay tecnología? ¿Qué cercanía tienes con proveedores de recursos humanos? ¿Qué cercanía tienescon proveedores de servicios administrativos y contables?...
Al nalizar este capítulo, tendrás más elementos de juicio para tomar la decisión de seguir adelante o no. A medida que el proyecto empresarial demande una mayor inversión, la validación de la idea de negocio se realizará con mayor obligación; a menos que, el inversionista/emprendedor tenga la capacidad para asumir riesgos elevados. Solo el mercado puede validar su idea de negocio, tómate el tiempo para hacerlo; si lo haces adecuadamente, el riesgo de fracaso disminuirá sustancialmente.
Preguntas que deberías responder sobre tus competidores
Preguntas que deberías responder sobre tus proveedores
RESPECTO A LOS COMPETIDORES 1. 2. 3. 4. 5. 6.
¿Quiénes son tus competidores? ¿Cuáles son los bienes o servicios sustitutos? ¿Dónde están? ¿Qué productos y servicios venden? ¿Cuándo venden venden en el año? ¿Cuáles son los precios de la competencia y cómo se comparan con los tuyos? 7. ¿Cómo se comparan tus productos con los de la competencia? 8. ¿Cuán importante es es tu participación participación en la industria? 9. ¿Qué posicionamiento tienen en la mente de tus potenciales consumidores? 10. ¿Que ¿Q ue estrategias de marketing usan para llegar a sus clientes? 11. ¿Qué vínculos víncu los tienen con sus proveedores? 12. ¿Cuáles son sus niveles de inversión en tecnología? 13. ¿Cuáles son sus políticas de recursos humanos y cómo atraen talentos? 14. ¿Cuál es su capacidad de producción? 15. ¿Cuáles son los canales de venta y redes de distribución de los competidores? 16. ¿Cuál es la estructura general de costos de cada una de las empresas de la competencia? 17. ¿Cuál es el respaldo y salud nanciera de cada una de las empresas competidoras? 18. ¿Cuál es el grado de asociatividad de las empresas del sector? 19. ¿Cuál es el nivel de desempeño de los competidores y que garantías ofrecen en comparación con tus productos o servicios? 20. ¿Cuál es la capacidad de respuesta de los competidores, frente a requerimientos de los clientes: tiempo, exibilidad, capacidad de producción? 21. ¿Quién ¿Qu ién es el líder del mercado?, ¿Cuál es el atributo que lo identica como tal?...
RESPECTO A LOS PROVEEDORES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
¿Qué vínculos o relaciones relaciones tienes con tus proveedores? ¿Qué relaciones relaciones tienescon proveedores proveedores derecursos nancieros? nancieros? ¿Cuales son las condiciones de pago? ¿Ofrecen nanciamiento de corto o mediano plazo? ¿Que cercaníatienes conproveedores de maquinariay tecnología? ¿Qué cercanía tienes con proveedores de recursos humanos? ¿Qué cercanía tienescon proveedores de servicios administrativos y contables?...
Al nalizar este capítulo, tendrás más elementos de juicio para tomar la decisión de seguir adelante o no. A medida que el proyecto empresarial demande una mayor inversión, la validación de la idea de negocio se realizará con mayor obligación; a menos que, el inversionista/emprendedor tenga la capacidad para asumir riesgos elevados. Solo el mercado puede validar su idea de negocio, tómate el tiempo para hacerlo; si lo haces adecuadamente, el riesgo de fracaso disminuirá sustancialmente.
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e t E u m s t r p p r u r o c e t s y e a c u r r t a i o a l
3
Dale forma a tu proyecto empresarial • • • • • •
Perl de la empresa
Visión Misión Valores Objetivos Estrategia competitiva
e t E u m s t r p p r u r c e o y s e t a c u r r t a i o a l
Dale forma a tu proyecto empresarial • • • • • •
3 Caso de emprendimiento #3
Jan-Pro Cleaning Systems
Luis Salazar Gerente General
¿Cuáles fueron las principales dicultades que tuvo que enfrentar? • Informali Informalidad dad del mercado •
Desconanza de los
clientes ¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores emprendedores?? Tener mucha exibilidad
y humildad para saber escuchar Que ofrezcan un servicio nuevo e innovador. Página Web: http://www.jan-pro.com/pe/
Una vez nalizado el análisis del entorno y el estudio de mercado, la siguiente etapa es darle forma, personalidad propia a tu proyecto empresarial. Es importante que definas claramente el propósito y la losofía de tu compañía y que seas coherente con tus objetivos empresariales y personales. La estructura del proyecto diere si los nes son de realización personal y profesional,económico económico,,social, pasatiempoo complementario complementario a otra actividad principal. Pregúntate: • ¿Por qué haces esto? • ¿Qué debe representar tu emprendimiento? • ¿En qué campo quieres desarrollarte con excelencia? • ¿Qu é cul tur a organizacional quieres para tu empresa? • ¿Cuáles son tus principales objetivos? En base a las respuestas dene la visión, la misión y los valores que representan tu proyecto empresarial.
Perl de la empresa
Visión Misión Valores Objetivos Estrategia competitiva
35
VISIÓN
MISIÓN
Lo que la empresa quiere llegar a ser “Ser “Ser la mejor” mejor”…. …. “Ser “Ser la primer primera” a”… … “Ser “Ser la más grande grande””… ”Ser la de mayor calidad”…
Describe Descri be la razón de ser, ser, lo que la empresa hace. ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Para quién lo hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿En qué creemos?...
VALORES Es el marco de comportamiento de los integrantes de tu organización. Elije los valores/actitudes que representan tu empresa: • • • • • • •
Satisfacción al cliente Generar un impacto positivo en la sociedad Desarrollar un equipo humano comprometido y talentoso Trabajar en equipo La innovación El cuidado del medioambiente Etc.
Caso de emprendimiento #3
Jan-Pro Cleaning Systems
Luis Salazar Gerente General
¿Cuáles fueron las principales dicultades que tuvo que enfrentar? • Informali Informalidad dad del mercado •
Desconanza de los
clientes ¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores emprendedores?? Tener mucha exibilidad
y humildad para saber escuchar Que ofrezcan un servicio nuevo e innovador. Página Web: http://www.jan-pro.com/pe/
Una vez nalizado el análisis del entorno y el estudio de mercado, la siguiente etapa es darle forma, personalidad propia a tu proyecto empresarial. Es importante que definas claramente el propósito y la losofía de tu compañía y que seas coherente con tus objetivos empresariales y personales. La estructura del proyecto diere si los nes son de realización personal y profesional,económico económico,,social, pasatiempoo complementario complementario a otra actividad principal. Pregúntate: • ¿Por qué haces esto? • ¿Qué debe representar tu emprendimiento? • ¿En qué campo quieres desarrollarte con excelencia? • ¿Qu é cul tur a organizacional quieres para tu empresa? • ¿Cuáles son tus principales objetivos?
VISIÓN
MISIÓN
Lo que la empresa quiere llegar a ser “Ser “Ser la mejor” mejor”…. …. “Ser “Ser la primer primera” a”… … “Ser “Ser la más grande grande””… ”Ser la de mayor calidad”…
Describe Descri be la razón de ser, ser, lo que la empresa hace. ¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Para quién lo hacemos? ¿Cómo lo hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos? ¿En qué creemos?...
VALORES Es el marco de comportamiento de los integrantes de tu organización. Elije los valores/actitudes que representan tu empresa: • • • • • • •
Satisfacción al cliente Generar un impacto positivo en la sociedad Desarrollar un equipo humano comprometido y talentoso Trabajar en equipo La innovación El cuidado del medioambiente Etc.
En base a las respuestas dene la visión, la misión y los valores que representan tu proyecto empresarial. 36
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Formulación de objetivos
Estrategia competitiva
En función a la propuesta de visión y misión propuestas, plantea los siguientes objetivos:
Para alcanzar los objetivos establecidos dena cuál es la estrategia competitiva que implementará. De acuerdo con el gráco 4: • Si te diriges a un mercado masivo, donde donde el precio es el factor de compra más relevante, la estrategia a seguir es de liderazgo en costos. • Si te diriges a un mercado mercado especíco, no tan masivo y donde el precio es el factor de compra más relevante, la estrategia a seguir es de liderazgo en costos enfocada. • Si te diriges a un mercado masivo, donde el precio no es el factor de compra más relevante, la estrategia a seguir es de diferenciación. • Si te diriges a un nicho de mercado, donde el precio no es el factor de compra más relevante, la estrategia a seguir es de diferenciación enfocada.
Objetivo general Ejemplo: “Crear “Crear una organiza organización ción que satisfaga satisfaga las necesidad necesidades es de sus clientes y las expectativas de sus accionistas y de sus trabajadores; que goce de prestigio y crezca de manera rentable y sostenida en el largo plazo”...
Objetivos estratégicos Los objetivos estratégicos deben estar expresados en términos cuantitativos, generalm generalmente ente son de mediano/largo plazo y tienen carácterpermanente. Ejemplos: • “Lograr una utilidad neta neta promedio promedio mayor mayor al xx% enlos cinco primeros años. • “Lograr un crecimiento crecimiento delas ventas ventas mayoral xx%anual desde el año x al año x de actividades”. actividades”. • “Lograr niveles desatisfacción del cliente no menor al al xx% en cuanto a: producto, servicio, servicio posventa, rapidez, etc”. • “Posicionarnos “Posicionarnos en los próximos 2,3,5 años, años, como la mejor empresa de xxxxx en…por la calidad de nuestros servicios”. • “Contar con personal personal calicado para el óptimo desarrollo de las actividades de la empresa”. empresa”. • “Lograr alianzas con xxxx por los próximos cinco años”... años”...
Gráco 4. Modelo de estrategias competitivias genéricas Amplio o c i g é t a r t s E o v i t e j b O
Reducido
Estrategia de diferenciación
Estrategia de liderazgo liderazgo en costos
Estrategia de diferenciación enfocada
Estrategia de liderazgo de costos enfocada
Singularidad
Bajo costo (precio)
Fuente de la ventaja competitiva
Fuente: Michael Porter, Porter, 1980
Formulación de objetivos
Estrategia competitiva
En función a la propuesta de visión y misión propuestas, plantea los siguientes objetivos:
Para alcanzar los objetivos establecidos dena cuál es la estrategia competitiva que implementará. De acuerdo con el gráco 4: • Si te diriges a un mercado masivo, donde donde el precio es el factor de compra más relevante, la estrategia a seguir es de liderazgo en costos. • Si te diriges a un mercado mercado especíco, no tan masivo y donde el precio es el factor de compra más relevante, la estrategia a seguir es de liderazgo en costos enfocada. • Si te diriges a un mercado masivo, donde el precio no es el factor de compra más relevante, la estrategia a seguir es de diferenciación. • Si te diriges a un nicho de mercado, donde el precio no es el factor de compra más relevante, la estrategia a seguir es de diferenciación enfocada.
Objetivo general Ejemplo: “Crear “Crear una organiza organización ción que satisfaga satisfaga las necesidad necesidades es de sus clientes y las expectativas de sus accionistas y de sus trabajadores; que goce de prestigio y crezca de manera rentable y sostenida en el largo plazo”...
Objetivos estratégicos Los objetivos estratégicos deben estar expresados en términos cuantitativos, generalm generalmente ente son de mediano/largo plazo y tienen carácterpermanente. Ejemplos: • “Lograr una utilidad neta neta promedio promedio mayor mayor al xx% enlos cinco primeros años. • “Lograr un crecimiento crecimiento delas ventas ventas mayoral xx%anual desde el año x al año x de actividades”. actividades”. • “Lograr niveles desatisfacción del cliente no menor al al xx% en cuanto a: producto, servicio, servicio posventa, rapidez, etc”. • “Posicionarnos “Posicionarnos en los próximos 2,3,5 años, años, como la mejor empresa de xxxxx en…por la calidad de nuestros servicios”. • “Contar con personal personal calicado para el óptimo desarrollo de las actividades de la empresa”. empresa”. • “Lograr alianzas con xxxx por los próximos cinco años”... años”...
Gráco 4. Modelo de estrategias competitivias genéricas Amplio o c i g é t a r t s E o v i t e j b O
Reducido
Estrategia de diferenciación
Estrategia de liderazgo liderazgo en costos
Estrategia de diferenciación enfocada
Estrategia de liderazgo de costos enfocada
Singularidad
Bajo costo (precio)
Fuente de la ventaja competitiva
Fuente: Michael Porter, Porter, 1980
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Conoce tu competencia La competencia en el mercado muchas veces suele ser saludable porque nos empuja a mejorar como empresa, a ofrecer mejores productos y servicios para el cliente. Antes de ingresar al mercado, compruebe si la demanda es reducida para la oferta que existe. Ten cuidado de ingresar a zonas donde existe gran concentración de negocios ofreciendo lo mismo; tal vez, muchos negocios se encuentren en etapa de supervivencia. Pregúntate: • ¿Quiénes son tus competidores? • ¿Tiene competidores cerca a tu ubicación? • ¿Qué precios manejan tus competidores? • ¿Cuáles son son las principales fortalezas y debilidades debilidades de tus competidores? • ¿Cuáles son las debilidades de tu empresa comparada con tus competidores? • ¿Cómo podrás superar estas debilidades?... Gráco 3. Análisis competitivo Competidor A
Competidor B
Competidor C
Competidor D
Tu negocio
2001
1999
2009
2011
2013
Precio Calidad
Participación en el mercado local Participación en el mercado nacional Reconocimiento local Reconocimiento nacional Línea del
producto Marketing Innovación Tamaño del negocio En el mercado desde
Leyenda:
muy alto
alto
moderado
bajo
muy bajo
Elabora tu plan de marketing
Conoce tu competencia La competencia en el mercado muchas veces suele ser saludable porque nos empuja a mejorar como empresa, a ofrecer mejores productos y servicios para el cliente. Antes de ingresar al mercado, compruebe si la demanda es reducida para la oferta que existe. Ten cuidado de ingresar a zonas donde existe gran concentración de negocios ofreciendo lo mismo; tal vez, muchos negocios se encuentren en etapa de supervivencia. Pregúntate: • ¿Quiénes son tus competidores? • ¿Tiene competidores cerca a tu ubicación? • ¿Qué precios manejan tus competidores? • ¿Cuáles son son las principales fortalezas y debilidades debilidades de tus competidores? • ¿Cuáles son las debilidades de tu empresa comparada con tus competidores? • ¿Cómo podrás superar estas debilidades?...
Elabora tu plan de marketing
Gráco 3. Análisis competitivo Competidor A
Competidor B
Competidor C
Competidor D
Tu negocio
2001
1999
2009
2011
2013
Precio Calidad
Participación en el mercado local Participación en el mercado nacional Reconocimiento local Reconocimiento nacional Línea del
producto Marketing Innovación Tamaño del negocio En el mercado desde
Leyenda:
muy alto
alto
moderado
bajo
muy bajo
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Describe tu producto/servicio
Objetivos del plan de marketing
Describa el problema, décit o necesidad que intentas solucionar con tu idea de negocio • ¿Qué producto / servicio quieres vender o manufacturar? manufacturar? • ¿Qué tiene de especial tu oferta? • ¿Cómo tediferencias de suscompetidores? (sies queya hay hay un producto similar o servicio similar establecido en el mercado).
Los objetivos de marketing deben estar alineados con los objetivos estratégicos, la estrategia competitiva, competitiva, la visión, y la misión. Establece metas realistas en las que el avance se pueda medir con facilidad en un horizonte de uno a cinco años con evaluaciones evaluaci ones en cada periodo anual; guíate del siguiente cuadro en caso corresponda a tu negocio: Meta CP
Dene el tamaño de tu mercado En base a los resultados del estudio de mercado y el análisis del entorno, selecciona el/los segmentos de mercado y cuantica el tamaño de tu mercado. Asimismo, identica las oportunidades de crecimiento en este mercado. Recurre a fuentes de datos dat os y estadísticas conables. Gráco 4.Tamaño del mercado
Objetivo
Herramienta de medición
Año 1
Volumen de ventas S/.
Crecimiento de ventas
-
Posicionamiento
Número de clientes que nos eligen como xxxx
xxx lugar
Año Año 2 Año Año 3 Año Año 4 Año 5
Estado de Mayor Mayor Mayor Mayor Ganancias y al % al % al % al % Pérdidas xxx xxx xxx xxx lugar lugar lugar lugar
Encuestas de opinión físicas / on line
Gráco 5. Marketing mix
Capacidad de mercado
6,0 Mi.
Estrategias de la mezcla de marketing
Mercado potencial
4,7 Mi. Volumen del mercado Objetivo Participación de mercado
Meta MP/LP
Indicador
2,4 Mi. 30%
Es importante establecer un correcto marketing mix, explicando las estrategias para ingresar y competir en el mercado, ver ejemplo en gráco 5.
- Uso principal
- Condiciones
- Uso secundario
- Rebajas
- Uso adicional - Marca - Contenido - Calidad - Envase y embalaje
- Descuentos
Producto
Precio - Alquiler
4Ps 4Ps
- Publicidad
- Estrategia de
distribución ventas
Lugar
Promoción
- Patrocinio
- Distribución física/logística
- Locación
- Ventas
- Promoción de ventas
- Eventos - PPR
Describe tu producto/servicio
Objetivos del plan de marketing
Describa el problema, décit o necesidad que intentas solucionar con tu idea de negocio • ¿Qué producto / servicio quieres vender o manufacturar? manufacturar? • ¿Qué tiene de especial tu oferta? • ¿Cómo tediferencias de suscompetidores? (sies queya hay hay un producto similar o servicio similar establecido en el mercado).
Los objetivos de marketing deben estar alineados con los objetivos estratégicos, la estrategia competitiva, competitiva, la visión, y la misión. Establece metas realistas en las que el avance se pueda medir con facilidad en un horizonte de uno a cinco años con evaluaciones evaluaci ones en cada periodo anual; guíate del siguiente cuadro en caso corresponda a tu negocio: Meta CP
Dene el tamaño de tu mercado En base a los resultados del estudio de mercado y el análisis del entorno, selecciona el/los segmentos de mercado y cuantica el tamaño de tu mercado. Asimismo, identica las oportunidades de crecimiento en este mercado. Recurre a fuentes de datos dat os y estadísticas conables.
Objetivo
Año 1
Volumen de ventas S/.
Crecimiento de ventas
-
Posicionamiento
Número de clientes que nos eligen como xxxx
xxx lugar
Gráco 4.Tamaño del mercado
Herramienta de medición
Año Año 2 Año Año 3 Año Año 4 Año 5
Estado de Mayor Mayor Mayor Mayor Ganancias y al % al % al % al % Pérdidas xxx xxx xxx xxx lugar lugar lugar lugar
Encuestas de opinión físicas / on line
Gráco 5. Marketing mix
Capacidad de mercado
6,0 Mi.
Estrategias de la mezcla de marketing
Mercado potencial
4,7 Mi. Volumen del mercado Objetivo Participación de mercado
Meta MP/LP
Indicador
2,4 Mi.
Es importante establecer un correcto marketing mix, explicando las estrategias para ingresar y competir en el mercado, ver ejemplo en gráco 5.
30%
- Uso principal - Uso secundario
- Condiciones - Rebajas
- Uso adicional - Marca - Contenido - Calidad - Envase y embalaje
- Descuentos
Producto
Precio - Alquiler
4Ps 4Ps
- Publicidad
- Estrategia de
distribución ventas
Lugar
Promoción
- Patrocinio
- Distribución física/logística
- Locación
- Ventas
- Promoción de ventas
- Eventos - PPR
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Ventas ¿Qué variables de venta deseas controlar y en qué periodos de tiempo? ¿Cuál es la cobertura que deseas atender? ¿Qué modelo de ventas implementaras? • Ventas directas al cliente nal. • Ventas indirectas – nivel 1. • Ventas indirectas – nivel 2 o multinivel. • Ventas directas e indirectas combinadas. • Ventas tradicionales + ventas en línea(internet). • La exclusividad exclusividad de ventas en línea línea y otras variaciones. • Franquicia (contrato de uso de nombre, procedimientos). ¿Qué canal de distribución usará? ¿Cuáles son los costos que se generan por vender?...
Desarrollo del producto • • • • • • • • • • •
¿Cuándo se empezará la producción / servicio? ¿Cuándo empezará el desarrollo del producto / servicio? ¿Qué requerimientos se debe debe considerar considerar para empezar? ¿Cuándo el producto producto puede puede ser ser lanzado lanzado al mercado? ¿Qué formalidades legalmente (como licencias, permisos) son requeridos? ¿Qué pasos son necesarios necesarios para desarrollar tu producto? ¿Quién lleva a cabo el procedimiento procedimiento de prueba? ¿Cuándo se lleva lleva a cabo el el proceso de patentado? patentado? ¿Qué documentos técnicos son necesarios? ¿Qué patente patente o modelo de utilidad son de su propiedad, o ha solicitado? ¿Cómo se podríandesarrollarlas capacidadestecnológicas?...
Ubicación de local Unabuenaubicacióndellocalpuedegenerarventajascompetitivas. Describa qué criterios se tomó la decisión para localizar el lugar. Los principales criterios para elegir la locación pueden ser los siguientes ejemplos: • Número / locación y tamaño. • Alcance y visibilidad. • Conectividad. • Proximidad a otras locaciones o al grupo objetivo de consumidores. • Infraestructura Infraestructura técnica. • Condiciones Condicio nes de espacio (infraestructura (infraestructu ra sanitaria, de almacenamiento, etc.). • Habilidad para encargarse de actividades “pesadas”. “pesadas”. • Cumplir con requerimientos regulatorios. • Acceso a medios de transporte. • Aceptables condiciones de seguridad. • Etc.
Cronograma de actividades Trata de seguir un orden, para ello elabora un cronograma de actividades para los primeros meses de funcionamiento del negocio.
Presupuestos Todo buen plan de marketing y de producción debe contar con su respectivo presupuesto presupuesto de gastos, estima los gastos y presupuéstalos.
Ventas ¿Qué variables de venta deseas controlar y en qué periodos de tiempo? ¿Cuál es la cobertura que deseas atender? ¿Qué modelo de ventas implementaras? • Ventas directas al cliente nal. • Ventas indirectas – nivel 1. • Ventas indirectas – nivel 2 o multinivel. • Ventas directas e indirectas combinadas. • Ventas tradicionales + ventas en línea(internet). • La exclusividad exclusividad de ventas en línea línea y otras variaciones. • Franquicia (contrato de uso de nombre, procedimientos). ¿Qué canal de distribución usará? ¿Cuáles son los costos que se generan por vender?...
Desarrollo del producto • • • • • • • • • • •
¿Cuándo se empezará la producción / servicio? ¿Cuándo empezará el desarrollo del producto / servicio? ¿Qué requerimientos se debe debe considerar considerar para empezar? ¿Cuándo el producto producto puede puede ser ser lanzado lanzado al mercado? ¿Qué formalidades legalmente (como licencias, permisos) son requeridos? ¿Qué pasos son necesarios necesarios para desarrollar tu producto? ¿Quién lleva a cabo el procedimiento procedimiento de prueba? ¿Cuándo se lleva lleva a cabo el el proceso de patentado? patentado? ¿Qué documentos técnicos son necesarios? ¿Qué patente patente o modelo de utilidad son de su propiedad, o ha solicitado? ¿Cómo se podríandesarrollarlas capacidadestecnológicas?...
Ubicación de local Unabuenaubicacióndellocalpuedegenerarventajascompetitivas. Describa qué criterios se tomó la decisión para localizar el lugar. Los principales criterios para elegir la locación pueden ser los siguientes ejemplos: • Número / locación y tamaño. • Alcance y visibilidad. • Conectividad. • Proximidad a otras locaciones o al grupo objetivo de consumidores. • Infraestructura Infraestructura técnica. • Condiciones Condicio nes de espacio (infraestructura (infraestructu ra sanitaria, de almacenamiento, etc.). • Habilidad para encargarse de actividades “pesadas”. “pesadas”. • Cumplir con requerimientos regulatorios. • Acceso a medios de transporte. • Aceptables condiciones de seguridad. • Etc. 44
Cronograma de actividades Trata de seguir un orden, para ello elabora un cronograma de actividades para los primeros meses de funcionamiento del negocio.
Presupuestos Todo buen plan de marketing y de producción debe contar con su respectivo presupuesto presupuesto de gastos, estima los gastos y presupuéstalos.
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d “ h E a u l r e r m a f a m c m a a t n o t t e u o r a m ”
4
Una característica común de los empresarios de éxito, es la capacidad que tienen para conformar equipos integrado por especialistas, profesionales, gerentes, directores, asesores, etc. que trabajan juntos en una misma dirección . Y es que, sin un equipo capaz y comprometido los resultados de las empresas no serían los mejores. Busca referentes referentes de empresarios peruanos y/o de otro país y comprueba que: • Tienen inversiones en diversas empresas que forman un conglomerado de empresas. • Buscan oportunidades de negocios constantemente, constantemente, saben escuchar. • Destinan gran parte de su tiempo a crear y mantener relaciones comerciales, establecer alianzas, ampliar su red de contactos. • Saben contratar contratar y delegar el poder (otorgan facultades legales) de manera manera estructurada y equilibrada a personas calicadas con igual o mayor capacidad que ellos.
d “ h E a u l r e r m a f a m c m a a t n o t t e u o r a m ”
Una característica común de los empresarios de éxito, es la capacidad que tienen para conformar equipos integrado por especialistas, profesionales, gerentes, directores, asesores, etc. que trabajan juntos en una misma dirección . Y es que, sin un equipo capaz y comprometido los resultados de las empresas no serían los mejores. Busca referentes referentes de empresarios peruanos y/o de otro país y comprueba que: • Tienen inversiones en diversas empresas que forman un conglomerado de empresas. • Buscan oportunidades de negocios constantemente, constantemente, saben escuchar. • Destinan gran parte de su tiempo a crear y mantener relaciones comerciales, establecer alianzas, ampliar su red de contactos. • Saben contratar contratar y delegar el poder (otorgan facultades legales) de manera manera estructurada y equilibrada a personas calicadas con igual o mayor capacidad que ellos.
4 Fundador/ Equipo fundador En la primera línea de una empresa están los socios fundadores que forman el equipo fundador. fundador. En nuestro país es poco usual fundar empresas con 2, 3 o más integrantes, normalmente las empresas obedecen a una sola persona con poderes absolutos quien pone gran parte de la inversión. A medida que el equipo fundador sea fuerte y esté integrado, la nueva empresa tendrá mayor capacidad para salir adelante en el mercado, lo contrario ocurre si el fundador está solo y no tiene la presión de alcanzar los objetivos y lograr resultados económiconancieros. Asóciate Asóci ate sanamente con emprendedores que tengan los mismos intereses, que compartan la misma visión, coincidan en valores,complementen complementensus conocimientosy habilidades. Mejoraun si cuentan con capacidad para invertir en el proyecto empresarial. En un buen equipo no necesariamente todos deben trabajar la misma cantidad de horas, algunos son creativos, visionarios, estratégicos (le dan el rumbo a la empresa); otros son más concretos, tienen mayor capacidad de liderazgo, de negociación, o tienen habilidades comerciales. Dene las funciones funciones de cada socio en un pacto de accionistas; de lo contrario, podrías poner en riesgo años de amistad o afecto si es que son amigos o familiares.
47
Formas de organizar tu empresa
1
La forma de organización dependerá de los objetivos que pretende alcanzar, alcanzar, así por ejemplo: Si buscas posicionarte en el mercado en el corto plazo, deberás asignar un mayor número de posiciones en el área de marketing, quienes serán responsables de alcanzar este objetivo.
2
Si buscas que tus productos sean de mejor calidad que tu competenciadirecta,deberásasignarunmayorpresupuesto para contratar a los mejores profesionales.
3
Si buscas ser el líder en ventas, deberás fortalecer tu equipo comercial con personal de ventas y de marketing.
Posibles formas de organización • • • • •
Sistema de una sola línea Sistema matrilineal Organización lineal - personal Organización funcional
• Organización de red • Organización sin jefes ni jerarq jerarquía uíass • Etc.
Identica las fortalezas y debilidades
del equipo fundador
• ¿Qué calicaciones tienen? Distinguir entre las cualidades profesionales profesionales (educación, experiencia laboral, etc.) y las habilidades empresariales. (experiencia en liderazgo, habilidades de comunicación, conocimiento en negocios). • ¿Qué experiencia tienen en el negocio? • ¿Cuáles son sus fortalezas? • ¿Cuáles son sus debilidades? ¿Cómo son compensadas? • ¿Cuáles son sus sus cualidades cualidades para para liderar liderar la empresa?...
GESTIÓN Asistente de gerencia M a r ke t i n g EM EM EM EM EM
Ventas EM EM EM
D e s a rro l l o P ro d u c c i ó n Administración Fi n a n z a s EM EM EM EM
EM EM EM EM EM
EM EM
EM EM
Formas de organizar tu empresa
Fundador/ Equipo fundador En la primera línea de una empresa están los socios fundadores que forman el equipo fundador. fundador. En nuestro país es poco usual fundar empresas con 2, 3 o más integrantes, normalmente las empresas obedecen a una sola persona con poderes absolutos quien pone gran parte de la inversión. A medida que el equipo fundador sea fuerte y esté integrado, la nueva empresa tendrá mayor capacidad para salir adelante en el mercado, lo contrario ocurre si el fundador está solo y no tiene la presión de alcanzar los objetivos y lograr resultados económiconancieros. Asóciate Asóci ate sanamente con emprendedores que tengan los mismos intereses, que compartan la misma visión, coincidan en valores,complementen complementensus conocimientosy habilidades. Mejoraun si cuentan con capacidad para invertir en el proyecto empresarial. En un buen equipo no necesariamente todos deben trabajar la misma cantidad de horas, algunos son creativos, visionarios, estratégicos (le dan el rumbo a la empresa); otros son más concretos, tienen mayor capacidad de liderazgo, de negociación, o tienen habilidades comerciales. Dene las funciones funciones de cada socio en un pacto de accionistas; de lo contrario, podrías poner en riesgo años de amistad o afecto si es que son amigos o familiares.
1
La forma de organización dependerá de los objetivos que pretende alcanzar, alcanzar, así por ejemplo: Si buscas posicionarte en el mercado en el corto plazo, deberás asignar un mayor número de posiciones en el área de marketing, quienes serán responsables de alcanzar este objetivo.
2
Si buscas que tus productos sean de mejor calidad que tu competenciadirecta,deberásasignarunmayorpresupuesto para contratar a los mejores profesionales.
3
Si buscas ser el líder en ventas, deberás fortalecer tu equipo comercial con personal de ventas y de marketing.
Posibles formas de organización • • • • •
Sistema de una sola línea Sistema matrilineal Organización lineal - personal Organización funcional
• Organización de red • Organización sin jefes ni jerarq jerarquía uíass • Etc.
Identica las fortalezas y debilidades
del equipo fundador
GESTIÓN
• ¿Qué calicaciones tienen? Distinguir entre las cualidades profesionales profesionales (educación, experiencia laboral, etc.) y las habilidades empresariales. (experiencia en liderazgo, habilidades de comunicación, conocimiento en negocios). • ¿Qué experiencia tienen en el negocio? • ¿Cuáles son sus fortalezas? • ¿Cuáles son sus debilidades? ¿Cómo son compensadas? • ¿Cuáles son sus sus cualidades cualidades para para liderar liderar la empresa?...
Asistente de gerencia M a r ke t i n g EM EM EM EM EM
Ventas EM EM EM
D e s a rro l l o P ro d u c c i ó n Administración Fi n a n z a s EM EM EM EM
EM EM EM EM EM
EM EM
EM EM
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Atrae el mejor talento Para poder contar con el mejor talento humano que se encuentre disponible en el mercado, desarrolla políticas que atraigan a potenciales colaboradores en todas las posiciones de tu empresa. Si el presupuesto es corto y no alcanza para contratar colaboradores senior seni or,, recurre a recién egresados o estudiantes estudiant es de los últimos años de diferentes carreras profesionales. Muchos de ellos son jóvenes con potencial profesional, tienen talento, están actualizados, con un buen trato y presentándoles una visión del negocio interesante, podrías crear, de a pocos, un equipo de alto desempeño (tu dream team). Recuerda que la motivación más grande de los colaboradores es sentirse parte de una gran visión, de una empresa que genere benecios al entorno donde actúa. Elabora un plan estratégico y se coherente con lo establecido, esto motivará a los colaboradores a formar parte de algo desaante, grande, positivo. Si construyes una buena reputación dentro de tu empresa, seguro que se transmitirá a tus clientes, a tu competencia y al mercado laboral.
Objetivos de personal Para la puesta en marcha del negocio se requiere que parte del personal cuente con experiencia y/o que se haya entrenado previamente; de esta forma se minimizan los riesgos operativos por falta de experiencia del personal. Ejemplo de objetivos de personal: Meta CP Indicador
Variable de medición
Capacitación y entrenamiento
Capacitación por colaborador (número de horas)
Clima Laboral
Satisfacción laboral
Año 1
Meta MP/LP Año Año 2 Año Año 3 Año Año 4 Año 5
Mayor Mayor Mayor Mayor al % al % al % al %
En función a los objetivos establecidos de recursos humanos, estas podrían ser algunas líneas estratégicas: • Fomenta el trabajo en equipo y la innovación de manera permanente entre todos los miembros de la organización. • Implementa una política de remuneraciones remuneraciones y compensaciones acorde con el mercado. • Implementa programas de inducción, capacitación, evaluación del desempeño y actividades de integración. • Alimenta con información información al personal sobre el desempeño desempeño organizacional, grupal e individual. Evalúa el desempeño a todo nivel de manera justa y transparente. • Proporciona a los colaboradores las herramientas necesarias para que su desempeño sea óptimo y genere oportunidades de desarrollo profesional a los colaboradores con mejor desempeño. • Facilita canales de comunicación comunicación y coordinación interna abierta y de manera uida, a través de reuniones formales e informales. Fomenta la activa participación de los colaboradores en temas relacionados con su desempeño individual y grupal. • Brindar retroalimentación positiva al colaborador colaborador con la nalidad de mejorar su motivación y desempeño.
Elabora un presupuesto de RR. HH. Herramienta de medición
Plan de capacitación y entrenamiento
Mayor al %
Estrategias de administración de recursos humanos
Encuesta interna
Determina tu requerimiento de personal, establece los perles de puestos y el sueldo mensual. Ejemplo de requerimiento de RR. HH.
Departamento Añ Año o 1 Añ Año o 2 Año 3 Marketing Ventas Desarrollo Producción Administración Finanzas
1 2 1 3 1 1
2 3 2 5 1 2
3 4 2 7 1 3
Total
9
15
20
Atrae el mejor talento Para poder contar con el mejor talento humano que se encuentre disponible en el mercado, desarrolla políticas que atraigan a potenciales colaboradores en todas las posiciones de tu empresa. Si el presupuesto es corto y no alcanza para contratar colaboradores senior seni or,, recurre a recién egresados o estudiantes estudiant es de los últimos años de diferentes carreras profesionales. Muchos de ellos son jóvenes con potencial profesional, tienen talento, están actualizados, con un buen trato y presentándoles una visión del negocio interesante, podrías crear, de a pocos, un equipo de alto desempeño (tu dream team). Recuerda que la motivación más grande de los colaboradores es sentirse parte de una gran visión, de una empresa que genere benecios al entorno donde actúa. Elabora un plan estratégico y se coherente con lo establecido, esto motivará a los colaboradores a formar parte de algo desaante, grande, positivo. Si construyes una buena reputación dentro de tu empresa, seguro que se transmitirá a tus clientes, a tu competencia y al mercado laboral.
Objetivos de personal Para la puesta en marcha del negocio se requiere que parte del personal cuente con experiencia y/o que se haya entrenado previamente; de esta forma se minimizan los riesgos operativos por falta de experiencia del personal. Ejemplo de objetivos de personal: Meta CP Indicador
Variable de medición
Capacitación y entrenamiento
Capacitación por colaborador (número de horas)
Clima Laboral
Satisfacción laboral
Año 1
Meta MP/LP Año Año 2 Año Año 3 Año Año 4 Año 5
Mayor Mayor Mayor Mayor al % al % al % al %
En función a los objetivos establecidos de recursos humanos, estas podrían ser algunas líneas estratégicas: • Fomenta el trabajo en equipo y la innovación de manera permanente entre todos los miembros de la organización. • Implementa una política de remuneraciones remuneraciones y compensaciones acorde con el mercado. • Implementa programas de inducción, capacitación, evaluación del desempeño y actividades de integración. • Alimenta con información información al personal sobre el desempeño desempeño organizacional, grupal e individual. Evalúa el desempeño a todo nivel de manera justa y transparente. • Proporciona a los colaboradores las herramientas necesarias para que su desempeño sea óptimo y genere oportunidades de desarrollo profesional a los colaboradores con mejor desempeño. • Facilita canales de comunicación comunicación y coordinación interna abierta y de manera uida, a través de reuniones formales e informales. Fomenta la activa participación de los colaboradores en temas relacionados con su desempeño individual y grupal. • Brindar retroalimentación positiva al colaborador colaborador con la nalidad de mejorar su motivación y desempeño.
Elabora un presupuesto de RR. HH. Herramienta de medición
Plan de capacitación y entrenamiento
Mayor al %
Estrategias de administración de recursos humanos
Encuesta interna
Determina tu requerimiento de personal, establece los perles de puestos y el sueldo mensual. Ejemplo de requerimiento de RR. HH.
Departamento Añ Año o 1 Añ Año o 2 Año 3 Marketing Ventas Desarrollo Producción Administración Finanzas
1 2 1 3 1 1
2 3 2 5 1 2
3 4 2 7 1 3
Total
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Ejemplo del presupuesto de RR. HH.
Caso de emprendimiento #4
Masedi
Año Año Año Año Año Administrativo 2014 2015 2016 2017 2018 Sueldos Gratificación Remuneración CTS CTS ESSALUD Subtotal 1
Operativo Sueldos Gratificación Remuneración CTS CTS ESSALUD Subtotal 2 Total S/.
Vladimir Sokolic
Gerente General ¿Cuáles fueron las principales dicultades que tuvo t uvo que enfrentar? En el año 1999, cuando se inició MASEDI S.A.C., terminaba el gobierno de Fujimori, con una inestabilidad económica, era el peor momento para iniciar o emprender una empresa. Todos cuidaban sus bolsillos ante un descalabro económico, el sector privado no arriesgaba por el país y el sector público construía al 70%. Una empresa nueva, sin referentes, con un gerente general de 25 años (demasiado joven en ese momento) era muy descabellado el pensar ser contratado. Masedi SAC se inició en el año 1999 en un entorno político y económico desfavorable. Tanto el sector público y privado habían reducido sus inversiones y nosotros como empresa nueva y joven no contábamos con mayores referencias. ¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores? Que nunca dejen de soñar, todo lo que se sueña puede hacerse. Estudiar el entorno y realizar el análisis FODA. Delegar el trabajo, analizar hacia dónde nos queremos dirigir, hacer un exhaustivo análisis de ese rubro e identicar dentro de este el que no esté
cubierto o el menos cubierto.
Pensar siempre en crecer, en que las necesidades de uno son las segundas, la primera es la de la empresa, los benecios económicos al nal, reinvertir
en lo de uno, y cuando se empieza a crecer consolidarlo e inmediatamente después, diversicar.
No pelearse con nadie, el mundo da vueltas, tener control, nervios de acero y medir el riesgo si depende adicionalmente de otro Hacer crecer a tus colaboradores, capacitarlos permanentemente, mantenerlos al día en lo último para su sector y sobre todo, reinventarse cada vez y aprender de los errores. e rrores. Página Web: http://www.masedi.com.pe/
Ejemplo del presupuesto de RR. HH.
Caso de emprendimiento #4
Masedi
Año Año Año Año Año Administrativo 2014 2015 2016 2017 2018 Sueldos Gratificación Remuneración CTS CTS ESSALUD Subtotal 1
Operativo Sueldos Gratificación Remuneración CTS CTS ESSALUD Subtotal 2 Total S/.
Vladimir Sokolic
Gerente General ¿Cuáles fueron las principales dicultades que tuvo t uvo que enfrentar? En el año 1999, cuando se inició MASEDI S.A.C., terminaba el gobierno de Fujimori, con una inestabilidad económica, era el peor momento para iniciar o emprender una empresa. Todos cuidaban sus bolsillos ante un descalabro económico, el sector privado no arriesgaba por el país y el sector público construía al 70%. Una empresa nueva, sin referentes, con un gerente general de 25 años (demasiado joven en ese momento) era muy descabellado el pensar ser contratado. Masedi SAC se inició en el año 1999 en un entorno político y económico desfavorable. Tanto el sector público y privado habían reducido sus inversiones y nosotros como empresa nueva y joven no contábamos con mayores referencias. ¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores? Que nunca dejen de soñar, todo lo que se sueña puede hacerse. Estudiar el entorno y realizar el análisis FODA. Delegar el trabajo, analizar hacia dónde nos queremos dirigir, hacer un exhaustivo análisis de ese rubro e identicar dentro de este el que no esté
cubierto o el menos cubierto.
Pensar siempre en crecer, en que las necesidades de uno son las segundas, la primera es la de la empresa, los benecios económicos al nal, reinvertir
en lo de uno, y cuando se empieza a crecer consolidarlo e inmediatamente después, diversicar.
No pelearse con nadie, el mundo da vueltas, tener control, nervios de acero y medir el riesgo si depende adicionalmente de otro Hacer crecer a tus colaboradores, capacitarlos permanentemente, mantenerlos al día en lo último para su sector y sobre todo, reinventarse cada vez y aprender de los errores. e rrores. Página Web: http://www.masedi.com.pe/ 52
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f A n s a e n g c ú i a r a m t e i e d n e t o l
5
No es suciente haber invertido tiempo y dinero en validar tu idea de negocio; tampoco es suciente contar con un equipo humano sobresaliente; para hacer realidad tu idea de negocio necesitas recursos nancieros: capital.
“El capital es a la empresa como la sangre es al cuerpo humano” Acceder a capital semilla para implementar tu empresa es uno de los principales motivos para se queden en el camino muy buenas ideas de negocios y se archiven interesantes proyectos empresariales.
f A n s a e n g c ú i a r a m t e i e d n e t o l
No es suciente haber invertido tiempo y dinero en validar tu idea de negocio; tampoco es suciente contar con un equipo humano sobresaliente; para hacer realidad tu idea de negocio necesitas recursos nancieros: capital.
“El capital es a la empresa como la sangre es al cuerpo humano” Acceder a capital semilla para implementar tu empresa es uno de los principales motivos para se queden en el camino muy buenas ideas de negocios y se archiven interesantes proyectos empresariales.
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Determina tu punto de equilibrio
Fuentes de nanciamiento
• • • •
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Ahorros propios Familiares Amigos Bancos.Bancos.- Excepto Excepto proyectos proyectos de construcción, no no nancian proyectos empresariales. Se puede acceder a nanciamiento en caso se otorgue una garantía. • Acreedores • Acreedor – socio capitalista • Crédito de proveedores
4
Escenarios y planes de contingencia
Elabora tu plan nanciero
Crea diferentes escenarios basados en supuestos alternativos con respecto al futuro desarrollo del negocio: • Crear un escenario normal • Crea un escenario optimista • Crea un escenario escenario para el peor peor de los casos
Son pocas o muy pocas las opciones para acceder a nanciamiento en el Perú; sin embargo, poco a poco aparecen iniciativas para fomentar el emprendimiento; con énfasis en proyectos tecnológicos y sociales.
2
Todo proyecto empresarial debe demostrar su viabilidad viabil idad económico-nanciera para ello determina lo siguiente: • El capital de trabajo y la inversión inversión necesaria. • La estructura estructura de capital: capital: aporte aporte propio en en porcentaje porcentaje del total, préstamo de acreedores (%) y aporte de accionistas (%). • El valor actual neto VAN y la tasa interna de retorno TIR (TIR económica y TIR nanciera) son los criterios de inversión con mayor aceptación. • Estima los ingresos, egresos y márgenes. • Clasica los gastos en jos y variables.
Es importante identicar las desviaciones de los indicadores establecidos y elaborar un plan de contingencia con medidas correctivas.
Presupuestos de inversión y capital de trabajo
3
Determina el presupuesto de inversiones (gastos preoperativos + inversiones en activos) y calcula el capital de trabajo que necesitas para operar los primeros meses de funcionamiento del negocio. Lainversión total de tu proyecto empresarial es la suma del presupuesto de inversiones y el capital de trabajo.
Un buen manejo nanciero del negocio se ve al tener claro los costos y su comportamiento. Con las ventas estimadas se puede hallar el punto de equilibrio. El punto de equilibro es el nivel donde los ingresos totales son iguales al costo total del producto. Cuando los productos son vendidos a precios mayores que el costo total entonces laempresatendrábenecioseconómicos;en casocontrario, tendrá pérdidas.
5
Ejemplo: si no se logra generar los ingresos estimados: Realiza una evaluación e identica las causas y el impacto en los indicadores estratégicos. Si los motivos son ajenos al negocio, no son duraderos y de bajo-medio impacto, se pueden seguir las siguientes estrategias: • Refuerza la estrategia estrategia de marketing y amplia los canales de ventas. • Ampliar horario de atención. • Realizar activaciones activaci ones que impulsen la compra/ consumo. • Reducir gastos operativos. • Lanzar nuevas promociones. • Impulsar ventas de productos que generen mayor rentabilidad. • Ampliar el periodo de pago a proveedores. • Etc.
Determina tu punto de equilibrio
Fuentes de nanciamiento
• • • •
1
Ahorros propios Familiares Amigos Bancos.Bancos.- Excepto Excepto proyectos proyectos de construcción, no no nancian proyectos empresariales. Se puede acceder a nanciamiento en caso se otorgue una garantía. • Acreedores • Acreedor – socio capitalista • Crédito de proveedores
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Escenarios y planes de contingencia
Elabora tu plan nanciero
Crea diferentes escenarios basados en supuestos alternativos con respecto al futuro desarrollo del negocio: • Crear un escenario normal • Crea un escenario optimista • Crea un escenario escenario para el peor peor de los casos
Son pocas o muy pocas las opciones para acceder a nanciamiento en el Perú; sin embargo, poco a poco aparecen iniciativas para fomentar el emprendimiento; con énfasis en proyectos tecnológicos y sociales.
2
Todo proyecto empresarial debe demostrar su viabilidad viabil idad económico-nanciera para ello determina lo siguiente: • El capital de trabajo y la inversión inversión necesaria. • La estructura estructura de capital: capital: aporte aporte propio en en porcentaje porcentaje del total, préstamo de acreedores (%) y aporte de accionistas (%). • El valor actual neto VAN y la tasa interna de retorno TIR (TIR económica y TIR nanciera) son los criterios de inversión con mayor aceptación. • Estima los ingresos, egresos y márgenes. • Clasica los gastos en jos y variables.
Es importante identicar las desviaciones de los indicadores establecidos y elaborar un plan de contingencia con medidas correctivas.
Presupuestos de inversión y capital de trabajo
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Determina el presupuesto de inversiones (gastos preoperativos + inversiones en activos) y calcula el capital de trabajo que necesitas para operar los primeros meses de funcionamiento del negocio. Lainversión total de tu proyecto empresarial es la suma del presupuesto de inversiones y el capital de trabajo.
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Un buen manejo nanciero del negocio se ve al tener claro los costos y su comportamiento. Con las ventas estimadas se puede hallar el punto de equilibrio. El punto de equilibro es el nivel donde los ingresos totales son iguales al costo total del producto. Cuando los productos son vendidos a precios mayores que el costo total entonces laempresatendrábenecioseconómicos;en casocontrario, tendrá pérdidas.
5
Ejemplo: si no se logra generar los ingresos estimados: Realiza una evaluación e identica las causas y el impacto en los indicadores estratégicos. Si los motivos son ajenos al negocio, no son duraderos y de bajo-medio impacto, se pueden seguir las siguientes estrategias: • Refuerza la estrategia estrategia de marketing y amplia los canales de ventas. • Ampliar horario de atención. • Realizar activaciones activaci ones que impulsen la compra/ consumo. • Reducir gastos operativos. • Lanzar nuevas promociones. • Impulsar ventas de productos que generen mayor rentabilidad. • Ampliar el periodo de pago a proveedores. • Etc. 57
n mD e o s i g d e o e ñ c l a i o o d t u e
6
En los últimos años, una herramienta novedosa en gestión empresarial se ha vuelto popular en el mundo de los negocios, se trata del Canvas Model o Generación de Modelos de Negocios de Alexander Alexand er Osterwalder Osterwald er & Yves Yves Pigneur. El modelo Canvas es una herramienta práctica y potente para gestionar estratégicamente empresas que se encuentran en el mercado. Para emprendimientos en una herramienta útil y es altamente recomendable su uso; sin embargo, el día a día de los negocios normalmente supera todo tipo de planicación, especialmente al inicio. Conforme la empresa vaya conociendo su mercado, el diseño del modelo de negocio se irá deniendo; antes de ello, su uso puede ser referencial. Describe y visualiza como sería tu propio modelo de negocio utilizando esta herramienta, cada modelo de negocio es como un traje, por lo que debes hacerlo tú hasta que le encuentres coherencia con el plan de negocios. Conforme avanzas con tu empresa, llegará el momento de evaluar y modicar el modelo de negocio.
n mD e o s i g d e o e ñ c l a i o o d t u e
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En los últimos años, una herramienta novedosa en gestión empresarial se ha vuelto popular en el mundo de los negocios, se trata del Canvas Model o Generación de Modelos de Negocios de Alexander Alexand er Osterwalder Osterwald er & Yves Yves Pigneur. El modelo Canvas es una herramienta práctica y potente para gestionar estratégicamente empresas que se encuentran en el mercado. Para emprendimientos en una herramienta útil y es altamente recomendable su uso; sin embargo, el día a día de los negocios normalmente supera todo tipo de planicación, especialmente al inicio. Conforme la empresa vaya conociendo su mercado, el diseño del modelo de negocio se irá deniendo; antes de ello, su uso puede ser referencial. Describe y visualiza como sería tu propio modelo de negocio utilizando esta herramienta, cada modelo de negocio es como un traje, por lo que debes hacerlo tú hasta que le encuentres coherencia con el plan de negocios. Conforme avanzas con tu empresa, llegará el momento de evaluar y modicar el modelo de negocio.
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e d s o t o n e d a c m g r e e S m
o i c o g e N e d o l e d o M u t a ñ e s i D
n o c n s ó e i t c a n l e i e l R c
s e n o i c a i e c v o a s l A c
s o s e r g n i e d e t n e u F
e d s o t o n e d a c m g r e e S m
o i c o g e N e d o l e d o M u t a ñ e s i D
n o c n s ó e i t c a n l e i e l R c
s o s e r g n i e d e t n e u F
s e n o i c a i e c v o a s l A c
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61
Caso de emprendimiento #5
GreenTech
Rodrigo Coquis Gerente General
¿Cuáles fueron las principales dicultades que tuvo que enfrentar? En mi caso, me dedico a crear y comercializar tecnología. El escepticismo escepticismo de posibles clientes clientes frente a mis soluciones ha sido una gran barrera que aún me cuesta superar. Muy aparte de ello, la informalidad de cierto sector de clientes y la dicultad de cobrarles los
servicios prestados o los bienes entregados. Finalmente, Finalmente, existieron ocasiones en las que ser “una empresa joven y pequeña” me restó mucho poder de negociación. ¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores? Recomendaría que traten de ser lo más innovadores posible, que enfoquen enfoquen sus esfuerzos en crear una propuesta de valor única y difícil de imitar. La innovación es una herramienta ágil y práctica que permite diferenciarse de la competencia, facilitando el posicionamiento en el mercado. Además, el camino del emprendedor se forma paso a paso en el día a día, por lo que es necesario aprender constantemente constantemente de los aciertos y más que nada de los errores. Hay que fallar y recuperarse, pero hay que hacerlo rápido. Página Web (en construcción): http://www.greenmotors.pe
F R i n e a c o l e m s e n d a c i o n e s
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Caso de emprendimiento #5
GreenTech
Rodrigo Coquis Gerente General
¿Cuáles fueron las principales dicultades que tuvo que enfrentar? En mi caso, me dedico a crear y comercializar tecnología. El escepticismo escepticismo de posibles clientes clientes frente a mis soluciones ha sido una gran barrera que aún me cuesta superar. Muy aparte de ello, la informalidad de cierto sector de clientes y la dicultad de cobrarles los
servicios prestados o los bienes entregados. Finalmente, Finalmente, existieron ocasiones en las que ser “una empresa joven y pequeña” me restó mucho poder de negociación. ¿Qué recomendaciones le daría a los emprendedores? Recomendaría que traten de ser lo más innovadores posible, que enfoquen enfoquen sus esfuerzos en crear una propuesta de valor única y difícil de imitar. La innovación es una herramienta ágil y práctica que permite diferenciarse de la competencia, facilitando el posicionamiento en el mercado. Además, el camino del emprendedor se forma paso a paso en el día a día, por lo que es necesario aprender constantemente constantemente de los aciertos y más que nada de los errores. Hay que fallar y recuperarse, pero hay que hacerlo rápido. Página Web (en construcción): http://www.greenmotors.pe 62
1. No pongas en riesgo la economía familiar Elabora tu presupuesto de gastos familiares y mantenlos asegurados durante los primeros 6, 12, 18, 24 meses que implementas tu empresa. Aparte de tus gastos personales, ten en cuenta eventos inesperados: enfermedades, accidentes, y posibles pérdidas generadas en tu emprendimiento.
2. Iniciar como persona natural o persona jurídica Asesórate bien si realmente debes comenzar como persona jurídi jurídica, ca, muchas muchas veces veces comen comenzar zar como como person personaa natur natural al de negocios es más adecuado ad ecuado para lo que quieres hacer. hacer. Ten en cuenta que iniciar como empresa tiene mayores costos, mayor complejidad y es menos exible si quieres realizar grandes cambios en tu emprendimiento, no te pongas una camisa de fuerza desde el comienzo.
3. Dene a dónde quieres llegar Los emprendedores de éxito son aquellos que transforman ideas de negocios en iniciativas rentables y sostenibles. Como socio de tu empresa, en la primera etapa de la empresa (1, 2,3…años) tu objetivo es recuperar la inversión realizada; para lograr ello, puedes liderar la gestión de tu empresa o designar la gestión a un equipo liderado por un gerente. En la segunda etapa, tu objetivo es lograr que la empresa llegue a ser autosostenible y genere sucientes benecios económicos que satisfagan las espectativas de los accionistas y colaboradores.
4. Conoce el mercado Iniciar una empresa sin conocer lo suficiente el mercado te puede traer resultados poco satisfactorios y llevarte a la quiebra rápidamente. Comienza
F R i n e a c o l e m s e n d a c i o n e s
7 desde ahora estudiando el mercado, sondea tu idea/producto o recurre a especialistas en investigación de mercado, conoce a tus competidores y proveedores. Conocer el mercado no te asegura el éxito, pero comenzar sin conocerlo te traerá doble o triple trabajo sacarlo adelante.
5. Desarrolla una propuesta diferente Si ingresas a un mercado conocido/tradicional conocido/tradicional desarrolla un modelo de negocio innovador, innovador, busca diferenciarte del resto haciendo las cosas diferentes y mejorando constantemente. Innova en tu modelo de negocio y/o desarrolla productos y servicios innovadores en el mercado. Crea tu marca y construye año a año para que gane prestigio en el mercado.
6. Gestiona adecuadamente tus clientes, colaboradores y proveedores Desarrolla tres competencias claves que están relacionadas: la innovación, la adaptabilidad y la colaboración, estas competencias son los factores de éxito en las empresas modernas, tanto del Perú como fuera, intégralas a la losofía de tu empresa desde un comienzo, o de a pocos.
7. Dedica más tiempo a vender Enfócate en las ventas y luego implementa un sistema para hacer seguimiento a tus clientes.
8. Trata a tus colaboradores comote gustarían que te traten Pregúntate si te gustaría saber lo que está pasando y que te digan que tan bien estás haciendo tu trabajo.
9. Controla las salidas Ten cuidado con tus costos jos (alquileres) (al quileres) y las inversiones
1. No pongas en riesgo la economía familiar Elabora tu presupuesto de gastos familiares y mantenlos asegurados durante los primeros 6, 12, 18, 24 meses que implementas tu empresa. Aparte de tus gastos personales, ten en cuenta eventos inesperados: enfermedades, accidentes, y posibles pérdidas generadas en tu emprendimiento.
desde ahora estudiando el mercado, sondea tu idea/producto o recurre a especialistas en investigación de mercado, conoce a tus competidores y proveedores. Conocer el mercado no te asegura el éxito, pero comenzar sin conocerlo te traerá doble o triple trabajo sacarlo adelante.
5. Desarrolla una propuesta diferente Si ingresas a un mercado conocido/tradicional conocido/tradicional desarrolla un modelo de negocio innovador, innovador, busca diferenciarte del resto haciendo las cosas diferentes y mejorando constantemente. Innova en tu modelo de negocio y/o desarrolla productos y servicios innovadores en el mercado. Crea tu marca y construye año a año para que gane prestigio en el mercado.
2. Iniciar como persona natural o persona jurídica Asesórate bien si realmente debes comenzar como persona jurídi jurídica, ca, muchas muchas veces veces comen comenzar zar como como person personaa natur natural al de negocios es más adecuado ad ecuado para lo que quieres hacer. hacer. Ten en cuenta que iniciar como empresa tiene mayores costos, mayor complejidad y es menos exible si quieres realizar grandes cambios en tu emprendimiento, no te pongas una camisa de fuerza desde el comienzo.
6. Gestiona adecuadamente tus clientes, colaboradores y proveedores Desarrolla tres competencias claves que están relacionadas: la innovación, la adaptabilidad y la colaboración, estas competencias son los factores de éxito en las empresas modernas, tanto del Perú como fuera, intégralas a la losofía de tu empresa desde un comienzo, o de a pocos.
3. Dene a dónde quieres llegar Los emprendedores de éxito son aquellos que transforman ideas de negocios en iniciativas rentables y sostenibles. Como socio de tu empresa, en la primera etapa de la empresa (1, 2,3…años) tu objetivo es recuperar la inversión realizada; para lograr ello, puedes liderar la gestión de tu empresa o designar la gestión a un equipo liderado por un gerente. En la segunda etapa, tu objetivo es lograr que la empresa llegue a ser autosostenible y genere sucientes benecios económicos que satisfagan las espectativas de los accionistas y colaboradores.
7. Dedica más tiempo a vender Enfócate en las ventas y luego implementa un sistema para hacer seguimiento a tus clientes.
8. Trata a tus colaboradores comote gustarían que te traten Pregúntate si te gustaría saber lo que está pasando y que te digan que tan bien estás haciendo tu trabajo.
4. Conoce el mercado Iniciar una empresa sin conocer lo suficiente el mercado te puede traer resultados poco satisfactorios y llevarte a la quiebra rápidamente. Comienza
9. Controla las salidas Ten cuidado con tus costos jos (alquileres) (al quileres) y las inversiones
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en activo jos (maquinaria y equipos), no seas tan optimista y ve de menos a más. Un buen manejo de los egresos te dará respiro en caso las ventas no sean las esperadas.
10. Encuentra referentes/modelos a seguir Busca referentes que sean tus modelos a seguir y adopta adopt a buenas prácticas de emprendimiento (elabora un plan de negocio). Es recomendable que interactúes con otros negocios y formes alianzas en benecio mutuo.
https://www.linkedin.com/company/grupo-incapital-s.a.c. Grassroots Business Found http://www.gbfund.org/Espa%C3%B1ol • Oiko Credit http://sanr.oikocredit.coop/es/donde-trabajamos/ocinas-de-pais/ peru • Triple Jump Peru http://www.triplejump.eu/ •
•
http://www.kapitalzocialperu.com/
Recursos en capacitación • • • • • • •
Tabla de Negocios MYPE – COFIDE http://www.gestoresdecode.com.pe/tabla-negocio-mype Revista Emprendedores de España http://www.emprendedores.es/ Pitchbull http://www.pitchbull.com/wisdomcave/ Endeavor de Chile http://www.endeavor.cl/ Score https://www.score.org/en-espanol The U.S. Small Business Administration SBA.GOB http://www.sba.gov/ Cadena Nacional de Noticias CNN http://www.cnnexpansion.com/emprendedores
Acceso a nanciamiento Instituto Invertir http://www.invertir.org.pe/ • Grupo Incapital SAC •
Kapital Social Perú (primer crowfunding andino)
Concursos de acceso a capital semilla Para quitarse el sombrero http://premio.pqs.pe/ • Programa Startup Perú http://www.start-up.pe/ •
Otros •
Asociación de Emprendedores de Perú http://asep.pe/
en activo jos (maquinaria y equipos), no seas tan optimista y ve de menos a más. Un buen manejo de los egresos te dará respiro en caso las ventas no sean las esperadas.
10. Encuentra referentes/modelos a seguir Busca referentes que sean tus modelos a seguir y adopta adopt a buenas prácticas de emprendimiento (elabora un plan de negocio). Es recomendable que interactúes con otros negocios y formes alianzas en benecio mutuo.
https://www.linkedin.com/company/grupo-incapital-s.a.c. • Grassroots Business Found http://www.gbfund.org/Espa%C3%B1ol • Oiko Credit http://sanr.oikocredit.coop/es/donde-trabajamos/ocinas-de-pais/ peru • Triple Jump Peru http://www.triplejump.eu/ •
http://www.kapitalzocialperu.com/
Recursos en capacitación • • • • • • •
Tabla de Negocios MYPE – COFIDE http://www.gestoresdecode.com.pe/tabla-negocio-mype Revista Emprendedores de España http://www.emprendedores.es/ Pitchbull http://www.pitchbull.com/wisdomcave/ Endeavor de Chile http://www.endeavor.cl/ Score https://www.score.org/en-espanol The U.S. Small Business Administration SBA.GOB http://www.sba.gov/ Cadena Nacional de Noticias CNN http://www.cnnexpansion.com/emprendedores
Kapital Social Perú (primer crowfunding andino)
Concursos de acceso a capital semilla Para quitarse el sombrero http://premio.pqs.pe/ • Programa Startup Perú http://www.start-up.pe/ •
Otros •
Asociación de Emprendedores de Perú http://asep.pe/
Acceso a nanciamiento Instituto Invertir http://www.invertir.org.pe/ • Grupo Incapital SAC •
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Esta obra se terminó de imprimir en los talleres grácos de Solvima Graf S.A.C. Jr. Jr. Emilio Althaus Nº 406, Lince Lin ce - Lima Teléfono: 471 9149 Octubre 2014 Lima - Perú
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