UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI
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INTRODUCCION
E
l lid ide era razzgo estr trat atég égic ico o se ve en di divver erssas in indu dust stri ria as, gob obie iern rno, o, asociaciones no lucrativas, etc. Se definen cuatro grandes procesos para
gestionar la estrategia, estos son: definición, alineación, ejecución y evaluación de desempeño de la misma. En este contexto el liderazgo debe estar enfocado y alineado perfectamente a la ejecución de los propios objetivos estratégicos de la organización, para lo cual debemos definir la competencia de liderazgo, sobre todo en tres sentidos: desarrollo de líderes, desarrollo de equipos de alto desempeño y liderazgo en acción. El liderazgo estratégico es el principio más importante que se requiere para ejecutar adecuadamente la estrategia. En este contexto, la productividad de la orga or gani niza zaci ción ón se de deri riva va en 26 26% % de la ca calilida dad d de su lílíde der, r, es de deci cir, r, el extr ex trao aord rdin inar ario io po pote tenc ncia iall de dell se serr hu huma mano no es el ej eje e cl clav ave e pa para ra ej ejec ecut utar ar la estrategia. Líder es todo aquél que tiene personas a su cargo y en una organización existen exist en varios nive niveles les de liderazgo. liderazgo. Por ello, ello, no se le puede pedir la misma capacidad a un supervisor de producción, que a un director de área, a un director general o a un presidente de consejo, pues el ámbito, alcance y grado de des desarro arrollo llo de las com compet petenc encias ias que pon ponen en lid lidera erazgo zgo es dif difere erente nte.. Sin embargo, tenemos que contar con todos y cada uno de los líderes para ejecutar de manera correcta la estrategia, teniendo en cuenta que el impacto número uno de los líderes en las organizaciones debe ser el desarrollo de más líderes.
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LIDERAZGO ESTRATÉGICO
Para comprender la concepción de Liderazgo Estratégico empezaremos por definir cada uno de sus términos:
DEFINICION DE LIDERAZGO
Es la orientación hacia una visión personal de excelencia que involucra el trabajo en equipo con los demás e incluye:
Acciones responsables del equipo y el líder.
Contribuir con la organización y la humanidad.
Riesgos y sacrificios.
Según el diccionario de la lengua define líder como jefe, dirigente, guía, en general, y más especialmente el de una agrupación o colectividad.
Liderar una organización es el arte de reunir todas las facetas del manejo de ésta en busca de una mayor competitividad. Esto es más fácil decirlo que llevarlo a la práctica.
El liderazgo es un desafío en cualquier época, pero en tiempos de la globalización, la turbulencia de los cambios generados por la nueva economía, multiplicó los interrogantes y las opciones de las empresas. Los líderes son hombres persiguiendo sus sueños, y por eso suelen ser inquietos, innovadores, apasionados y disciplinados, con el deseo de hacer lo que les gusta
como
premisa.
Los
líderes
pueden
encabezar
grandes
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI transformaciones, siempre que cuenten con un equipo capaz de acompañarlos, que usen su tiempo con inteligencia, que confieran a ese equipo la posibilidad de intercambiar Impresiones con su jefe (incluso disentir con este) y de sentirse útil siendo parte de la tarea que están llevando a cabo.
DEFINICION DE ESTRATEGIA
El término estrategia es de origen griego: Estrategeia, Estrategos o el arte del general en la guerra, procedente de la fusión de dos palabras: stratos (ejército) y agein (conducir, guiar). El concepto de estrategia es objeto de muchas definiciones lo que indica que no existe una definición universalmente aceptada. Así de acuerdo con diferentes autores, aparecen definiciones tales como:
Conjunto de relaciones entre el medio ambiente interno y externo de la empresa.
Un conjunto de objetivos y políticas para lograr objetivos amplios.
La dialéctica de la empresa con su entorno.
Una forma de conquistar el mercado.
La declaración de la forma en que los objetivos serán alcanzarse, subordinándose a los mismos y en la medida en que ayuden a alcanzarse.
La mejor forma de insertar la organización a su entorno.
1.
CONCEPTO DE LIDERAZGO ESTRATÉGICO
Es la capacidad de anticipar, visualizar, conservar la flexibilidad y dar poder a otras personas para generar un cambio estratégico cuando sea necesario.
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI Comprende la Administración Estratégica a través de otras personas; la administración de una empresa completa, es decir, los líderes estratégicos deben de aprender a influir eficazmente en el comportamiento humano (conducta, pensamientos y sentimientos de las personas) dentro de un ambiente incierto, donde las personas con quienes trabajan ejecuten l os planes estratégicos que la organización prepara con anterioridad. "La capacidad de administrar el capital humano quizá sea la virtud más importante de un líder estratégico", esto representa una ventaja competitiva.
Además los líderes estratégicos saben establecer el escenario en el que los grupos de interés podrán desempeñarse con mayor eficiencia.
Liderazgo estratégico eficaz
El propósito de la estrategia
La misión estratégica
El éxito de las acciones estratégicas
La formulación de estrategias
La aplicación de las estrategias
Competitividad estratégica con utilidades superiores
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Los líderes estratégicos deben facilitar la creación de adecuadas acciones estratégicas y determinar como serán aplicadas. Las acciones de los buenos líderes estratégicos culminan con la competitividad estratégica y en las utilidades superiores al promedio de la industria en que se desenvuelve la empresa u organización.
2. CARACTERISTICAS DE UN LIDER ESTRATEGICO
El liderazgo estratégico se ha aplicado desde la antigüedad para dirigir, convencer y, en ocasiones, manipular. La toma de decisiones en el nivel estratégico requiere de gran capacidad intelectual, profesionalismo, facilidad de comunicación y gran sentido de tolerancia. Un líder estratégico:
Debe poseer una personalidad que le permita encajar en el marco del escenario donde se desenvuelve.
Su presencia debe inspirar respeto y expectativa por ser escuchado.
Debe reconstruir la moral de los empleados.
Reducir las quejas de los clientes; para esto es necesario que sepa escuchar y captar la imaginación de los empleados.
Debe crear una compañía “Sin Fronteras” con mejores relaciones entre las unidades internas.
Debe mantener informado a los colaboradores.
Deben los líderes de la transformación.
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI No es suficiente que los líderes estratégicos ayuden a las empresas a operar con eficiencia si no que deben ofrecer liderazgos visionarios que motiven a las personas a realizar los cambios necesarios.
SIETE CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER POSITIVO
Integridad: La búsqueda de la honradez Integridad es la combinación del qué es correcto. Es mucho más que no decir mentiras. Es eliminar las muchas mascaras que el ser humano emplea para esconder o negar sus imperfecciones. El líder sabe que el precio que se paga por la integridad es menor que el que se pagaría después si no la tuviera. La integridad del liderazgo exige decir a las personas lo que necesitan escuchar, incluso si es desagradable.
Compasión: La actitud responsable La compasión es el balance responsable y productivo del individualismo y el trabajo en equipo. La compasión se refiere a hacer a los demás, y a ti mismo, lo que quisieras que los demás te hicieran a ti: sé justo en compartir, disciplinar y perdonar; acentúa los puntos positivos, desarrolla puntos en común, aprecia las individualidades y sé gracioso en la victoria. El líder debe contar con humildad y un ego saludable, a continuación se describe las diferencias básicas de un ego saludable y otro enfermo:
Señales de ego saludable
Señales de un ego enfermo
Actitud de “Nosotros”
Actitud de “Yo”
Reconoce los que hacen los
Exige reconocimiento
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI demás
Reconoce los errores
Culpa a los demás
Aprovecha las oportunidades
Hace énfasis en los problemas
Mide los resultados
Mide las excusas
La compasión del liderazgo ayuda a los demás a ganar mayor autoridad y poder en sus respuestas hacia una vida más positiva y productiva. El papel del líder no es hacer por los demás lo que estos son capaces de hacer por si mismos, sino como crear entornos en los cuales todos los seguidores quieran y acepten la responsabilidad y la obligación del desempeño y la conducta individuales. Por ultimo cabe hacer notar que un buen liderazgo incluye la disciplina y la recompensa de los logros.
Conocimiento: La integración de consciencia y conocimiento Cognoscimiento es el poder de percibir el conocimiento que permite a una persona utilizar en forma eficaz su información.
Es la capacidad de
comprender y utilizar variables siempre cambiantes, complejas y ambiguas en la forma mas sencilla y productiva posible.
Los líderes deben desarrollar la
capacidad de separar lo importante del lo intranscendente, lo relevante de lo irrelevante, es decir, ver el significado de los eventos en la historia y entienden que los hechos no cesan de existir aunque se les ignore. Will Schutz menciona que “la conciencia es la clave para un funcionamiento exitoso del ser humano. Es difícil llegar a nuestro destino si no conocemos el territorio”. El Cognoscimiento va mas allá de la conciencia de la historia y del entorno hasta el conocimiento de las conductas y la comprensión de las personas. Sun tsu dice “Pierde el que no se conoce así mismo, ni a sus camaradas, ni a su enemigo”.
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI De esta forma los líderes ven a la organización de afuera hacia adentro para tener una visión completa de su ambiente.
Valor: La espina dorsal de los actos La cuarta característica del liderazgo es el valor: el valor para actuar de acuerdo con las propias convicciones con un enfoque consistente frente a una oposición inexorable; de sacrificarse y arriesgarse, de no tomarse a sí mismo demasiado en serio !el valor de dar, de disfrutar y de vivir!. Es la adversidad que desafía con alegría y gracia y se demuestra en aquellas almas cordiales que se mueven hacia el éxito, no alejándose del fracaso. El valor no es la ausencia de miedo; es reconocer y tratar éste en forma positiva y responsable. Es buscar los retos a superar, en lugar de reaccionar a los ya impuestos. El valor es una habilidad que se desarrolla por sí misma y que requiere un esfuerzo constante. A través del valor personal y la voluntad orientada, el líder dispersa el instinto de tribu para retirar el miedo, e infundir la determinación.
Compromiso: La pasión que satisface la visión La labor de hacer que los demás se comprometan a una misión común es uno de los retos más difíciles de un líder. Los líderes deben crear el compromiso en los demás por consenso y no por la fuerza; sus valores y objetivos deben ser compartidos con el fin de alcanzar la excelencia. No debe sobrepasar los límites de lo que sus colaboradores son capaces de dar. Para desarrollar la visión el autor enlista cinco pasos básicos, los cuales son: 1. Preguntarse así mismo: ¿Qué elijo lograr durante mi vida, que de la máxima satisfacción, así como a mi mismo?
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI 2. Asegurarse que la visión este bien fundamentada en valores éticos. 3. Incluir los elementos de desafío, excelencia y claridad. 4. Redactarla en el tiempo presente, como si fuese algo ya logrado. 5. Compartirlo. Por otro lado el compromiso significa que la excelencia de hoy en día es lo que se espera para mañana: la mejora continua. El compromiso es concentrar la voluntad a través de la satisfacción de la misión y la autodisciplina de hacer el trabajo.
Confianza: La creencia en una mismo y en los demás Entendemos por confianza la seguridad permanente en los valores, creencias y competencia propios y de los demás. “El liderazgo se basa en la creencia de uno mismo, en las personas con quienes se trabaja, en la profesión y el futuro y en la habilidad de lograr algo mas”. La confianza se desarrolla mediante éxitos y errores la cuales nos preparan para fracasar, pero no esperar ni aceptar el fracaso como condición habitual. Estar preparados para el fracaso desarrolla la confianza, proporcionando un curso de acción de la mejor alternativa.
Comunicación: El poder de la persuasión El líder expresa sus ideas en forma clara, sencilla y completa. Debe observar su forma de comunicarse con los demás haciendo énfasis en el mensaje y la transmisión de éste. Por otro lado, las habilidades de negociación son un requerimiento importante de la comunicación del liderazgo. El autor comparte algunas reglas básicas en el proceso de la negociación:
Todo es negociable, menos la integridad.
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Los mejores negociadores escuchan más de lo que hablan y después hacen más preguntas de las que responden.
Utilizar las aclaraciones para eliminar dudas, volver a decir lo que se escucha de los demás, utilizando sus palabras, tonos y lenguaje corporal.
Comenzar con los puntos en común, de modo que sea posible construir y canalizar juntos de manera constructiva las diferencias.
Reconocer que existen muy pocos escenarios de ganar ganar, en los que todas las partes salen adelante cuando las negociaciones son eficaces, al alcanzar un acuerdo inteligente que cumple los objetivos estándar, eficientes utilizando el tiempo y los recursos y que mejoran la relación de las partes.
Reemplazar las demandas totales con opciones de la mejor alternativa.
Dar a la otra parte la opción entre una y otra cosa. No entre algo y nada más.
Utilizar el poder de las palabras “por qué”, “que pasa si” y “no”, pero reconocer el “no” como reacción y no como posición inamovible.
Utilizar el silencio de una pausa; la otra parte quizá quiera decir algo más que uno si no se le responde de inmediato.
Ser serio respecto al propósito, pero no tomarse a sí mismo demasiado en serio.
Compartir el crédito y celebrar los éxitos.
La comunicación del liderazgo es el poder de persuadir con autoridad.
3. ACCIONES DEL LIDERAZGO ESTRATEGICO
A. DETERMINAR LA DIRECCION ESTRATEGICA La Dirección estratégica podemos definirla como el arte y la ciencia de poner en práctica y desarrollar todos los potenciales de una empresa que le aseguren
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI una supervivencia a largo plazo, y de ser posible, beneficiosa. Es esta quien establecerá la visión, la misión y la filosofía de la empresa:
La visión de la empresa es el resultado de un proceso de búsqueda, un impulso intuitivo que resulta de la experiencia y la acumulación de la información.
La misión es la que define la razón de ser de la empresa, que condicionará sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas. Nos va a proporcionar una visión clara a la hora de definir en qué mercado estamos, quiénes son nuestros clientes y con quién estamos compitiendo. Sin una misión clara es imposible practicar la dirección estratégica.
La filosofía de la empresa define el sistema de valores y creencias de una organización. Está compuesta por una serie de principios, que se basan en saber quiénes somos y en qué creemos, es decir, en sus ideas y valores; y cuáles son sus preceptos, así como conocer nuestros compromisos y nuestras responsabilidades con nuestro público, tanto interno como externo
Una vez determinada la visión, misión y filosofía de la empresa, el director ejecutivo debe motivar a los empleados para que se logren.
B. APROVECHAMIENTO Y MANTENIMIENTO DE LAS ACTITUDES CENTRALES.
Los líderes estratégicos deben confirmar si su empresa esta explotando sus competencias centrales, las cuales sirven para producir y entregar productos que crean valor para los clientes al aplicar las estrategias. Las empresas
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI grandes, en particular aquellas con diversificaciones afines, explotan sus competencias centrales compartiéndolas con todas las unidades y productos.
Los líderes estratégicos deben verificar que las aptitudes de la compañía sean utilizadas durante la aplicación estratégica y a su vez, deben procurar el mantenimiento de dichas aptitudes a través de la capacitación y adiestramiento.
C. DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO
El desarrollo del capital humano se refiere al conocimiento y las habilidades de la fuerza laboral de la empresa. En la medida en que se identifique el rol que se debe desempeñar en función del capital humano de la organización donde se labora, los resultados conllevaran a logros, a obtener un buen clima organizacional que garantice un comportamiento organizacional óptimo en función del desarrollo y al éxito de la empresa. A través de la gestión del capital humano se pueden crear y mantener ventajas competitivas, por ello debe existir disposición de invertir capital humano ya que el personal debe ser considerado como un capital para la empresa.
D. MANTENIMIENTO DE UNA SOLIDA CULTURA ORGANIZACIONAL Una cultura de organización consiste en un complejo conjunto de ideológicas, símbolos y valores centrales que se comparten en toda la empresa e influyen en la forma en que se maneja el negocio. Una cultura organizacional fuerte y sólida asegura que todos miembros de la organización apunten en la misma dirección y que la comunicación que se maneje sea efectiva y congruente con la filosofía, la misión y la visión
UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI empresarial. En el trabajo, una cultura sólida, apoyada con normas y reglamentos formales, asegura que los empleados actúen de manera relativamente uniforme y predecible.
E. ENFASIS EN LAS PRÁCTICAS ETICAS
Las organizaciones éticas alientan a sus empleados a aplicar criterios éticos ya comportarse con ética en todo momento. Las buenas prácticas éticas nutren el capital social. Establecer metas específicas para descubrir las normas éticas de la empresa, aplicar un código de conducta, premiar los comportamientos éticos y crear un entorno laboral donde todo el mundo reciba un trato digno, son ejemplos de algunas medidas que facilitan y sustentan el comportamiento ético dentro de la empresa. Así mismo es necesario aceptar que la reputación de las prácticas éticas genera lealtad y confianza de los clientes.
F. ESTABLECIEMIENTO
DE
CONTROLES
ORGANIZACIONALES
EQUILIBRADOS.
El control organizacional es el proceso formal que busca influenciar la conducta de la gente que trabajan en la organización, a propósito de intentar alcanzar los objetivos más importantes de esta. Los controles son necesarios para asegurar que compañías logren los resultados deseados. Existen 2 tipos de controles; los Financieros se enfocan en resultado financiero a corto plazo y el Control Estratégico que se orienta al contenido de las acciones estratégicas. Los líderes estratégicos exitosos equilibran el control estratégico y el control financiero, con el fin de lograr rendimientos mayores a largo plazo.
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4. EQUIPOS DE DIRECTIVOS
En casi todas las empresas, la complejidad de los retos que afrontan y la necesidad de tener cantidades considerables de información y conocimientos requieren del liderazgo estratégico de equipos de ejecutivos. Un equipo de directivos está compuesto por administradores clave que son los encargados de escoger y aplicar las estrategias de la empresa. Normalmente, este equipo incluye a los directivos de la corporación. La calidad de las decisiones estratégicas que tome este equipo afectará la capacidad de la empresa para innovar y realizar un cambio estratégico eficaz.
EL EQUIPO DE DIRECTIVOS, EL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA Y EL CAMBIO ESTRATÉGICO.
Un elemento crítico del éxito de la organización es contar con un equipo de dirección que tenga habilidades administrativas superiores, para que estos tomen de manera eficaz, las adecuadas decisiones estratégicas. El trabajo de los altos ejecutivos es muy complejo y requiere que conozcan a fondo las operaciones de la empresa y tres elementos clave de su entorno externo: el general, el industrial y el de la competencia, como se describe a continuación:
Ambiente externo: estructura industrial, índice del crecimiento del mercado, número y tipo de competidores, naturaleza y grado de las restricciones políticas / legales, y grado en el cual se pueden diferenciar los productos.
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De la Empresa: Características de
la
organización:
tamaño,
edad,
cultura,
disponibilidad de los recursos y patrones de interacción entre los empleados.
Características del administrador : compromiso con la empresa y los resultados estratégicos deseados, capacidades interpersonales, nivel de aspiración y grado de confianza en sí mismo.
Por lo tanto, las empresas procuran formar un equipo de directivos que cuenten con los conocimientos y la experiencia necesarios para manejar la organización interna, pero que también puedan tratar con todas las partes interesadas de la empresa y sus competidoras. Esto normalmente requiere que el equipo de directivos sea heterogéneo. Un equipo heterogéneo de directivos esta compuesto por administradores que tienen formación en distintas funciones, experiencia y estudios. Cuanto más heterogéneo sea el equipo de directivos, cuanto mas variados sean sus conocimientos y experiencia, tanta mayor capacidad tendrá para ofrecer un liderazgo estratégico eficaz al formular las estrategias.
Los miembros de un equipo heterogéneo de directivos se benefician al discutir las distintas perspectivas que plantean los demás. En muchos casos, estas discusiones mejoran la calidad de las decisiones del equipo de directivos, sobre todo cuando las diversas perspectivas llevan a una síntesis que, en general, es mejor que una perspectiva individual cualquiera. También es importante que los miembros del equipo de directivos funciones unidos.
5.
MERCADO LABORAL PARA LOS ADMINISTRADORES
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Una decisión fundamental en las organizaciones que, tiene implicaciones importantes para el desempeño de la empresa, es la elección de sus altos ejecutivos, sobre todo los directores ejecutivos. Muchas compañías usan sistemas para tamizar a los líderes y así identifican a las personas que tienen potencial para el liderazgo estratégico o administrativo. De estos sistemas, los más eficientes evalúan a las personas que están dentro de la empresa y obtienen valiosa información de las capacidades de los administradores de otras compañías, particularmente de sus líderes estratégicos. Con base a los resultados de estas evaluaciones, ofrecen programas de capacitación y desarrollo a sus administradores actuales, en un intento por hacer una preselección y dar forma a las habilidades de las personas que podrían ser los líderes del mañana.
Las organizaciones escogen a los administradores y a los líderes estratégicos dentro de dos tipos de mercados de trabajo para los administradores: el interno y el externo.
Un mercado interno de trabajo para los administradores esta compuesto por las oportunidades que les ofrece la empresa para ocupar puestos administrativo, mientras que un mercado externo de trabajo para los administradores está compuesto por las oportunidades que les ofrecen otras organizaciones para hacer carrera.
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CONCLUSIONES
Primera conclusión:
El Liderazgo Estratégico es un requisito necesario para ejecutar eficientemente los planes estratégicos que la organización prepara con anterioridad para el logro de los objetivos.
Segunda Conclusión
El Liderazgo Estratégico debe estar inmerso en el equipo de directivos por que aquí se encuentran los administradores que son los encargados de escoger y aplicar las estrategias de la empresa.
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BIBLIOGRAFÍA
Joe Reynolds, 1995, “Liderazgo Estratégico”, primera edición, Editorial Panorama, México D.F.
http://www.google.com.pe/search? hl=es&q=liderazgo+estrategico&start=40&sa=N
http://www.sofofa.cl/BIBLIOTECA_Archivos/Eventos/2005/10/SFFLyD/Nicolas_Shea.pdf
ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA:
CONCEPTOS DE GLOBALIZACIÓN Autor: Michael A. Hitt/ R. Duane Ireland
COMPETITIVIDAD
Y
