BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Latar belaka belakang ng
Saat ini produk kosmetik menjadi kebutuhan utama bagi para wanita, sebab penampilan menjadi sebuah hal yang penting bagian bagian dari keseharian yang tidak dapat di tinggalkan.kosmetik yang dulu pelengkap kini sudah bergeser menjadi kebutuhan utama.konsumsi masyarakat terhadap kosmetik untuk semester satu 2013 meningkat di banding semester yang sama pada tahun sebelumnya. Konsumsi Konsumsi kosmetik di wilayah perkotaan tumbuh dari Rp. 55 !iliar menjadi Rp."0" miliar atau tumbuh #,$. #,$. Sedangkan konsusmsi di wilayah pedesaan meningkat lebih tinggi yakni men%apai 2&,5$ atau dari " miliar menjadi '2 miliar. Sur(ey ini di lakukan )ielsen * dire%tor %onsumer panel ser(i%e )ielsen +ndonesia dengan responden di perkotaan +ndonesia +ndonesia dan pedesaan di pulau jawa. Responden adalah konsumen akhir pengguna kosmetik. -apat di lihat juga perkembangan masyarakat untuk memilih produk mana yang aman untuk kesehatan, yang memliliki nilainilai kekayaan lokal, dengan kekayaan (arian yang memenuhi kebutuhan konsumen. /rodusen kosmetik berlombalomba memenuhi pasar dengan produk unggulannya dengan menerapkan strategi marketing yang berbedabeda. entunya entunya menghasilkan positioning yang berbeda pula di masyarakat +ndonesia yang mulai kritis terhadap penggunaan kosmetik yang aman dan natural.
1.2 Tujuan penulisan •
• • • • • •
!engetahui perjalanan /. !artina erto dari awal karir sampai menjadi perusahaan ternama seperti sekarang. !engetahui Strategi marketing /. !artina erto !engetahui arget arget / !artina !art ina erto umlah karyawan di di(isi marketing !engetahui jumlah penjualan yang sudah ter%apai !engetahui proyeksi perusahaan kedepan !engetahui Realisasi kegiatan ekspor produk oleh perusahaan
1.3 Metode penulisan !engumpulkan data dari web terper%aya di internet.
1
BAB II LANDAAN TE!"I #.1 Pengertian pe$asaran dan aspek pe$asaran
. -einisi tentang pemasaran menurut menurut Kotler *1##&, *1##&, yaitu4 Pemasaran yaitu4 Pemasaran adalah suatu suatu proses sosial dan manajerial manajerial dimana individu-individu dan dan kelompok akan mendapatkan mendapatkan apa yang mereka butuhkan butuhkan dan inginkan, melalui melalui penciptaan penawaran dan dan pertukaran produkproduk produk (bisa (bisa barang atau jasa) dengan dengan pihak lainya. adi pemasaran merupakan suatu proses kegiatan yang dilakukan oleh indi(iduindi(idu atau kelompok untuk memenuhi sebuah kebutuhan *needs dan keinginan *wants, dimana produk nilai di%iptakan, ditawarkan dan dipertukarkan. -ari deinisi pemasaran diatas didapat unsur pokok dari pemasaran, yaitu4 1. 2. 3. . 5. ". &.
Kebutu Kebutuhan han,, keingi keinginan nan dan dan permi perminta ntaan an /roduk /roduk,, bisa bisa berupa berupa baran barang, g, jasa jasa atau atau ide )ilai )ilai,, biay biayaa dan dan kep kepua uasan san /ertu /ertuka karan ran dan dan tran transak saksi si ubu ubung ngan an dan dan jar jarin inga gan n /asar /emasar /emasar dan %alon %alon pembeli pembeli *konsu *konsumen men
/emasaran selalu berokus pada kepuasan konsumen, sehingga pelaku dari kegiatan pemasaran haruslah memahami kebutuhan dan keinginan konsumen. konsumen. Kegiatan pemasaran dimulai dari menyediakan dan menawarkan produk yang dibutuhakan dengan nilai dan kualitas yang baik, harga yang sesuai, yang selanjutnya produk didistribusikan dengan promosi yang eekti yang bertujuan untuk untuk menarik perhatian konsumen agar selalu menggunakan produk dan jasa yang ditawarkan. Produk
-alam pemasaran, produk adalah segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar dan dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Kepuasan konsumen tidak hanya menga%u pada bentuk isik produk, melainkan satu paket kepuasan yang didapat dari pembelian produk Kepuasan tersebut merupakan akumulasi kepuasan isik, psikis, simbolis, dan pelayanan yang diberikan oleh produsen. /roduk identik dengan dengan barang. -alam akuntansi, akuntansi, barang adalah obyek isik yang tersedia di pasar. Sedangkan Sedangkan produk yang tidak berwujud disebut jasa. -alam manajemen produk, identiikasi dari produk adalah barang dan jasa yang ditawarkan kepada konsumen. Kata produk digunakan untuk untuk tujuan mempermudah pengujian pengujian pasar dan daya serap pasar, yang akan sangat berguna bagi tenaga pemasaran, manajer, dan bagian pengendalian kualitas. aspek produk 4 2
ertujuan pada manaat !anaat penggunaan !anaat psikologis !anaat dalam mengatasi masalah 6isualisasi produk 7tribut dan keistimewaan produk Kualitas produk 8orak produk
3
Kemasan dan label produk !erk !enambah nilai produk 9aransi Kemudahan +nstalasi /engiriman Ketersediaan di pasar
Sedangkan aspek pemasaran merupakan aktor strtegis atau kun%i dari keberhasilan perusahaan, jika permintaan terhadap produk: jasa yang dibuat kurang memadai seluruh kegiatanaspekaspek yang lain tidak akan terwujud.
ika propek permintaan terhadap permintaan produk lebih ke%il dari penawarannya maka sistem produksi produk tersebut tidak layak dilaksanakan. ika market spa%e masih tersedia maka perlu diselidiki apakah pasar masih mampu menampung produk baru yang diren%anakan.
;ntuk mengetahui potensi permintaan dan penawaran terhadap suatu barang atau jasa, perlu dilakukan penelitian yang mendalamtentang perkembangan permintaan dan jumlah pemasoknya. /erkembangan permintaan dapat diduga melalui perubahan pendapatan, selera dan tingkah laku konsumen dalam membeli barang dan jasa tersebut
#.# Manaje$en pe$asaran
!anajemen pemasaran adalah analisis, peren%anaan, implementasi dan
pengendalian sebuah program yang sudah dipolakan untuk men%iptakan, membangun dan mempertahankan pertukaran manaat dengan pembeli *konsumen dengan maksud untuk pen%apaian tujuan perusahaan !enurut Rosenberg *1##5 dengan menyesuaian dengan deinisi American arketing Association *1#'5, maka !manajemen pemasaran adalah perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian operasi pemasaran total, termasuk perumusan tujuan pemasaran, kebijakan pemasaran, program pemasaran yang ditujuakan untuk menciptakan pertukaran yang dapat memenuhi tujuan individu maupun organisasi". Konsep pemasaran merupakan sebuah ilosoi yang bertujuan untuk memberikan keluasan terhadap kebutuhan dan keinginan konsumen. eberapa alternati konsep pemasaran4 1. Konsep produksi erpedoman bahwa konsumen akan mendukung produk yang tersedia dengan harga yang terjangkau. 2. Konsep produk /enjual menawarkan produk yang berkualitas, bentuk dan %iri yang ino(ati. 3. Konsep penjualan /romosi yang dilakukan perusahaan dalam skala yang luas akan menarik konsumen sehingga barang yang tidak terikirkan akan dibeli konsumen. . Konsep pemasaran ujuan perusahaan ditentukan oleh terpenuhinya kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan ter%iptanya kepuasan konsumen. 5. Konsep so%ial marketing
!enegaskan tentang pentingnya keseimbangan antara
keuntungan perusahaan, keinginan konsumen dan kepentingan masyarakat. /erusahaan harus mempunyai tanggung jawab dalam kesejateraan masyarakat sehingga menimbulkan kontribusi positi terhadap perusahaan.
#.% MA&AM T"ATE'I PEMAA"AN
/erusahan harus pandai men%ari kekuatan kekuatan internal
perusahan dan kekuatan eksternal, sehingga perusahaan dapat menentukan strategi yang akan dilakukan perusahaan dan men%ari peluang atau an%aman dari pihak luar. ipe tipe strategi pemasaran4 a. Strategi !anajemen erorientasi pada pengembangan strategi se%ara makro, misalnya strategi pengembangan produk, strategi penetapan harga, strategi akuisisi, strategi pengembangan pasar dan sebagainya. b. Strategi +n(estasi Kegiatan strategi yang berorientasi pada in(estasi, misalnya perusahaan akan melakukan strategi pertumbuhan yang agresi. %. Strategi isnis Kegiatan strategi yang berorientasi pada ungsiungsi kegiatan manajemen, misalnya strategi pemasaran, strategi produksi atau operasional, strategi distribusi, strategi distribusi, strategi organisasi dan strategi yang berhubungan dengan keuangan.
al yang harus di perhatikan untuk menerapkan strategi marketing adalah kegiatan promosi.pada hakekatnya adalah suatu komunikasi pemasaran, artinya aktiitas pemasaran yang berusaha menyebarkan inormasi, mempengaruhi:membujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan, jiptono *2001 4 21#. Sementara Sistaningrum *2002 4 #' mengungkapkan arti promosi adalah suatu upaya atau kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi
yaitu memperkenalkan diri, membujuk, modiikasi dan membentuk tingkah laku serta mengingatkan kembali tentang produk dan perusahaan yang bersangkutan. /ada prinsipnya antara keduanya adalah sama, yaitu samasama menjelaskan bila produk masih baru maka perlu memperkenalkan atau menginormasikan kepada konsumen bahwa saat ini ada produk baru yang tidak kalah dengan produk yang lama. Setelah konsumen mengetahui produk yang baru, diharapkan konsumen akan terpengaruh dan terbujuk sehingga beralih ke produk tersebut. -an pada akhirnya, perusahaan hanya sekedar mengingatkan bahwa produk tersebut tetap bagus untuk dikonsumsi. al ini dilakukan karena banyaknya serangan yang datang dari para pesaing.
-alam melakukan promosi agar dapat eekti perlu adanya bauran promosi, yaitu kombinasi yang optimal bagi berbagai jenis kegiatan atau pemilihan jenis kegiatan promosi yang paling eekti dalam meningkatkan penjualan. 7da empat jenis kegiatan promosi, antara lain 4 *Kotler, 20014#'100
1. /eriklanan *7d(ertising, yaitu bentuk promosi non personal dengan menggunakan berbagai media yang ditujukan untuk merangsang pembelian. 2. /enjualan atap !uka */ersonal Selling, yaitu bentuk promosi se%ara personal dengan presentasi lisan dalam suatu per%akapan dengan %alon pembeli yang ditujukan untuk merangsang pembelian. 3. /ublisitas */ublisity, yaitu suatu bentuk promosi non personal mengenai, pelayanan atau kesatuan usaha tertentu dengan jalan mengulas inormasi:berita tentangnya *pada umumnya bersiat ilmiah. . /romosi /enjualan *Sales promotion, yaitu suatu bentuk promosi diluar ketiga bentuk diatas yang ditujukan untuk merangsang pembelian. 5. /emasaran =angsung *-ire%t marketing, yaitu suatu bentuk penjualan perorangan se%ara langsung ditujukan untuk mempengaruhi pembelian konsumen. /romosi penjualan yang dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan berdasar tujuan yang ingin di%apai. /engelompokan tersebut adalah sebagai berikut 4 1. 8ustomer promotion, yaitu promosi yang bertujuan untuk mendorong atau merangsang pelanggan untuk membeli. 2. rade promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk merangsang atau mendorong pedagang grosir, penge%er, eksportir dan importir untuk memperdagangkan barang : jasa dari sponsor. 3. Salesor%e promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memoti(asi armada penjualan. . usiness promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk memperoleh pelanggan baru, mempertahankan kontrak hubungan dengan pelanggan, memperkenalkan produk baru, menjual lebih banyak kepada pelanggan lama dan mendidik pelanggan.
)amun yang jelas apapun jenis kebutuhan yang akan diprogramkan untuk dipengaruhi, tetap pada peren%anaan bagaimana agar perusahaan tetap eksis dan berkembang. 7palagi jika perusahaan tersebut mempunyai lini produk lebih dari satu ma%am.
BAB III PEMBAHAAN
%.1 Pro(il PT. Martina Berto
%.1.1 )isi dan Misi
6isi
!enjadi perusahaan perawatan ke%antikan dan spa yang terkemuka di dunia
dengan produk yang bernuansa ketimuran dan alami, melalui pemanaatan teknologi modern, penelitian dan pengembangan sebagai sarana peningkatan nilai tambah bagi konsumen dan pemangku kepentingan lainnya.
!isi
!engembangkan, memproduksi dan memasarkan produk perawatan
ke%antikan dan spa yang bernuansa ketimuran dan alami dengan standar mutu internasional guna memenuhi kebutuhan konsumen di berbagai segmen pasar dari premium, menengah atas, menengah dan menengahbawah dalam suatu portoolio yang sehat dan setiap merek mampu men%apai posisi 3 besar di +ndonesia di setiap segmen pasar yang dimasukinya. 1. !enyediakan layanan yang prima kepada semua pelanggan dalam porsi yang seimbang, termasuk konsumen dan para penyalur produk> 2. !empertahankan kondisi keuangan yang sehat dan pertumbuhan bisnis> 3. !erekrut, melatih dan mempertahankan tenaga kerja yang kompeten dan produkti sebagai bagian dari aset /erseroan> . !emanaatkan metode operasi, sistem dan teknologi yang esien dan eekti di seluruh unit dan ungsi usaha> 5. !enerapkan ?@9ood 8orporate 9o(ernan%e@@ se%ara konsisten demi kepentingan para pemangku kepentingan *stakeholders> ". !emberikan tingkat keuntungan yang wajar kepada para pemegang saham> &. !engembangkan pasar internasional kosmetika, produk spa dan herbal dengan okus jangka menengah di kawasan 7sia /a%i% dan okus jangka panjang di pasar global dengan produk danmerek pilihan.
%.1.# Tonggak ejara*
-r. 8. !artha ilaar mengawali usaha dengan membuka salon ke%antikan
pada tahun 1#&0. Selain itu beliau terus menimba ilmu tentang ke%antikan dan perawatan tubuh ke pusat ke%antikan di 7merika dan Aropa. al inilah yang membangkitkan semangat dan kesadaran beliau bahwa bahan baku yang berasal dari +ndonesia jika diolah dengan baik dan proessional dapat menghasilkan kosmetika alami dan jamu tradisional yang dapat memper%antik wanita +ndonesia dan dunia se%ara holistik.
Setelah sukses dalam bisnis salon ke%antikan dengan beberapa salon di
akarta, +bu !artha ilaar mendirikan sekolah ke%antikan /uspita !artha yang men%etak ahli ke%antikan, penata rias, penata rambut dan terapis. Salon dan sekolah tersebut dioperasikan dibawah bendera / !artha eauty 9allery.
Kesuksesan tersebut mendorong +bu !artha ilaar memulai untuk
memproduksi kosmetika dan jamu dan mendirikan / !artina erto pada tanggal 1 uni 1#&& dengan mitra usaha yaitu apak ernard /ranata *alm dan +bu heresia arsini Setiady. 7dapun merk pertama yang diproduksi dan dipasarkan adalah BSari 7yu !artha ilaar
Karena sambutan pasar yang tinggi maka pada tanggal 22 -esember 1#'1
didirikan pabrik modern yang pertama / !artina erto di l. /ulo 7yang, Kawasan +ndustri /ulo 9adung, akarta imur. -engan berjalannya waktu, pabrik kekurangan kapasitas produksi, kemudian pada tahun 1#'" didirikan pabrik ke dua di l. /ulokambing ++:1, Kawasan +ndustri /ulo 9adung dengan konsentrasi pada kosmetika kering, semi padat dan jamu sedangkan pabrik yang pertama dikonsentrasikan pada produk kosmetika %air.
/ada periode 1#''1## /erseroan melahirkan merek merek kosmetika baru
seperti 8empaka, !artina, /esona, iokos !artha ilaar, 8aring 8olours !artha ilaar dan elia !artha ilaar untuk mengantisipasi permintaan pasar yang meningkat. /rodukproduk ini telah membantu menyerap kapasitas pabrik %ukup besar. /erubahan strategis berikutnya setelah tahun 2000 adalah penataan ulang atas merekmerek, yang terbagi dalam 2 kelompok, yaitu4 merekmerek yang berlabel B!artha ilaar< dengan lisensi dari -r. !artha ilaar dan keluarga, dan merekmerek yang tetap menjadi hak intelektual /erseroan seperti B8empaka< dan B/esona<.
/eriode 1##31##5 /erseroan mengakuisisi beberapa anak perusahaan yang
bergerak di bidang kosmetik, yaitu / 8edeindo *8-C, / Kurnia arapan Raya *KR dan / Astrella =aboratories *Astrella. ;ntuk men%apai eisiensi produksi pada periode 1##5 1##" /erseroan melakukan proses restrukturisasi usaha dan relokasi pabrik. /erkembangan
strategis berikutnya dalam periode 2001 200# antara lain, pemetaan ulang merek merek di segmen yang berbeda yang akan dibahas di bab tersendiri.
/ada tahun 2011 bekerjasama dengan 7lred Cahringer, /erseroan mendirikan
Aastern euatypelago /te =imited yang berkedudukan di Singapore yang bertujuan untuk mengelola dan mengembangkan !artha ilaar Shop *!S serta pasar /erseroan di luar negeri. %.1.% Produksi
/erseroan dan anak perusahaan memiliki asilitas produksi yang terbagi ke
dalam empat kategori, yaitu4 1. Kosmetika 8air Kosmetika %air termasuk di dalamnya %airan pembersih muka, pelembab, toner, alas bedak, body splash %ologne, hair spray, dan produk %air lainnya. 2. Kosmeti%ka Kering Kosmetika kering termasuk di dalamnya eye shadow, blush on, loose powder dan %ompa%t powder dan produk kering lainnya. 3. Kosmetika Semi /adat Kosmetika semi padat termasuk didalamnya lipstik, %reamy oundation, dan lainlain. . Dbat radisional Dbat tradisional termasuk di dalamnya masker, mangir, lulur, dan teh herbal.
Selain pembagian kategori produk berdasarkan proses produksi, /erseroan
membagi produkproduk yang dimilikinya berdasarkan kategori produk, yaitu4 %olour %osmeti%, skin %are, body %are, hair %are, jamu *obat tradisional, dan lainlain. %.1.+ Ba*an Baku
/erseroan melakukan pembelian bahan baku yang berasal dari supplier
internal dan eksternal. Sebagian dari bahanbahan nabati merupakan hasil budidaya tanaman di Kampoeng -jamoe Drganik *K7-D. erikut adalah persentase pasokan yang didapat dari dalam negeri dan luar negeri berdasarkan kelompok bahan baku4
/erseroan tidak memiliki ketergantungan yang besar terhadap supplier
tertentu. 1. ahan baku nabati4 100$ didapat dari tanaman dalam negeri. 2. ahan baku kimia4 sekitar #&$ berasal dari luar negeri dan sisanya sekitar 3$ dari dalam negeri. 3. ahan baku kemas4 sekitar 23$ berasal dari luar negeri dan sisanya sekitar &&$ didapat dari dalam negeri. ahan baku kemas yang berasal dari luar negeri tersebut sebagian diimpor langsung oleh /erseroan dan sebagian lagi dibeli dari agen lokal.
%.1., -asilitas Produksi
/ersoan dan anak perusahaan memiliki 2 *dua asilitas produksi yang terletak
di +ndonesia. !esinmesin /erseroan dibeli dari (endor yang memiliki reputasi internasional yang dapat diper%aya seperti =odige dari erman serta Kemwall dari +nggris. -alam hal suku %adang, /erseroan melakukan pembelian suku %adang sebagian besar pada saat pembelian mesin, sehingga memiliki persediaan aman *saety sto%k.-engan demikian, rekuensi impor suku %adang /erseroan tidak sering dilakukan.
1. /abrik /ulo Kambing /abrik /ulo Kambing beroperasi sejak tahun 1#'"
dan memiliki luas area sebesar 1 hektar dengan total luas bangunan lebih kurang 15.000 m2, yang terdiri dari pabrik dan kantor. /abrik ini memiliki kapasitas proses produksi sebesar 3.232 ton per tahun yang terdiri dari Kosmetika Kering 115 ton, Kosmetika Semi /adat ' ton, Kosmetika 8air 3.0"# ton.
2. /abrik 8edeindo /abrik 8edeindo beroperasi sejak tahun 1#'' dan
memiliki luas area sebesar 2,3 hektar dengan luas bangunan pabrik ".100 m2. /abrik ini memiliki kapasitas produksi ".31 ton pertahun yang dibagi menjadi kosmetika kering sebesar "50 ton, kosmetika semi padat ' ton, kosmetika %air 5."' ton. %.1. Pengendalian Mutu
/ada setiap tahap dari proses produksi dilakukan pengawasan mutu yang
menga%u kepada System Euality 7ssuran%e, dimulai dari bahan baku, barang setengah jadi, produk jadi, hingga pengiriman ke distributor. /erseoran juga telah menerapkan se%ara konsisten Sistem !anajemen !utu +SD #001 sejak tahun 1##" dan Sistem !anajemen =ingkungan +SD 1001 sejak tahun 2000. ujuan dari penerapan system ini adalah untuk memenuhi Kepuasan /elanggan *8ustomer Satisa%tion dan kepedulian terhadap lingkungan.
Selain itu, pada tahun 2000 /erseroan juga telah memperoleh sertiikat 9ood
!anua%turing /ra%ti%e yaitu4 8ara /embuatan Kosmetika Fang aik *8/K dan 8ara /embuatan Dbat radisional yang aik *8/D. -alam menjamin mutu produk, /erseroan menggunakan alatalat mutakhir pada pengujian laboratorium.
%.# trategi Marketing
Strategi marketing yang dipakai / !artina erto diantaranya4 1. /engembangan rand
/engembangan merek yang ber(ariasi merupakan strategi /erseroan untuk memenuhi kebutuhan konsumen di pasar kosmetika dan jamu yang sangat dinamis guna memperoleh dan meningkatkan market share, mind share, dan heart share. Setiap merek di%iptakan sedemikian rupa dengan @brand positioning@ yang berbedabeda baik se%ara de mograis maupun psikograis, yaitu meliputi jenis kelamin pria dan wanita, usia konsumen dari 15 tahun *remaja sampai usia menengah *G50 tahun dan segmen harga dari /remium *kelas sosial ekonomi 7, !enengah Keatas *kelas sosial ekonomi , !enengah *kelas sosial ekonomi 8 dan !enengah Kebawah *Kelas sosial ekonomi -
Sedangkan segmentasi se%ara psikograis meliputi4 %itra alami H ketimuran
atau %itra modern *barat. Segmentasi yang %ukup luas ini diharapkan mampu mengikuti dinamika selama krisis ekonomi tahun 1##& 1##' membuktikan bahwa pada saat produk impor menjadi begitu mahal karena depresiasi rupiah, maka produk kosmetika yang diproduksi oleh /erseroan di kelas menengah keatas mampu mengambil kesempatan merebut pasar dengan substitusi impor, sedangkan produkproduk di segmen menengah ke bawah mampu melayani konsumen yang terkena imbas krisis ekonomi dan mengalami penurunan daya beli. -engan kata lain, /erseroan mempunyai merekmerek yang membangun %itra dan nilai *image H (alue builder dan merekmerek yang membangun kuantitas *(olume builder yang akan mampu menopang pertumbuhan /erseroan dalam j angka panjang.
/engeluaran !D dalam promosi H biaya pemasaran sebagai bagian untuk
membangun brand eIuity dianggap eekti. -i 200', !D menghabiskan sekitar Rp 110 miliar untuk biaya promosi atau tumbuh signiikan sebesar $ dari Rp &" miliar di 200&. -ampaknya, penjualan !D terus tumbuh sebesar 15$ 879R selama periode 200' J 2010. eberapa strategi pemasaran yang !D lakukan antara lain4 2. !emperbesar jaringan pemasaran melalui pembangunan 9erai !artha ilaar 3. !engedukasi perwakilan penjualan di setiap saluran distribusi.
. !anjadi sponsor untuk beberapa a%ara ke%antikan dan mode, seperti !iss +ndonesia, 7sosiasi /eran%ang /engusaha !ode +ndonesia *7//!+, Cesti(al ember, berpartisipasi dalam pen%apaian rekor !;R+ di *empat kota di +ndonesia dengan jumlah peserta 11.5"3 orang, +ndonesian +dol dan air and e%ho ;rban rend Show bersama Fuan Sng *Singapura, oakim Roos *7merika dan omar *Cilipina. 5. !emiliki aringan /emasaran yang =uas dan erpadu
!D terus memperbesar jaringan distribusinya untuk memperkenalkan
produk produk yang berasal dari budaya asli +ndonesia. Sampai saat ini, !D memiliki sekitar 1" %abang, " depot dan 2 agen yang tersebar di seluruh +ndonesia. /ada tahun 2011, !D beren%ana untuk membuka 5 *lima gerai !artha ilaar baru yang berlokasi di akarta dan ali. ;ntuk ren%ana ekspansi tersebut, !D menyiapkan belanja modal sekitar Rp & miliar J Rp ' miliar. Sampai 111, pendapatan yang berasal dari gerai !artha ilaar men%apai Rp 11,3 miliar atau berkontribusi sekitar $ terhadap total pendapatan !D. -engan membuka geraigerai baru ini, diharapkan dapat meningkatkan pendapatan !D sebesar 3$.
aringan distribusi / martina berto di +ndonesia yang sangat luas dapat dilihat di gambar di bawah ini 4
g
". /enelitian dan pengembangan
di(isi penelitian dan pengembangan dikenal dengan !artha ilaar +no(ation 8entre
*!+8. Se%ara terusmenerus !+8 melakukan proses pengembangan dan pen%iptaan ormula untuk memenuhi permintaan pasar yang sangat beragam dan kompetiti. Keunggulan !+8, di samping kegiatan pengembangan *de(elopment, se perti yang dilakukan industri kosmetik pada umumnya, juga terdapat banyak akti(itas riset *resear%h. -i tahun 2012, beberapa kegiatan yang dilakukan adalah sebagai berikut4
7. /engembangan produk, yang dilakukan adalah4 1. Cormula aru Cormula baru di sini adalah ormula yang sama sekali baru dari ormula yang digunakan pada produk sebelumnya. /engembangan ormula baru dilakukan biasanya dikarenakan ormula yang lama ada kemungkinan tidak diiinkan lagi oleh peraturan untuk digunakan dalam produk, sumber bahan baku untuk ormula tersebut sulit untuk didapat:menghentikan produksinya, adanya keputusan manajemen untuk men%ari ormula baru karena alasan eisiensi produksi, atau karena ditemukan bahan baru yang lebih akti:baik untuk produk.
eberapa pelun%uran produk yang menggunakan new ormula adalah4 /78
=ip 8olour /alette Sweetie /ink, /78 =ip 8olour 8o%o un%h, /78 =ip 8olour /alette =o(ely Rose, !irabella Cruity 8oloriL 010', !irabella 8C -uo lusher 0&, !irabella 8C Aye Shadow rio 11, /esona S/ =oose /owder 101', /esona Silky Shine =ipsti%k. 2.
Substitusi !ateri substitusi adalah materi yang selama ini sudah ada tapi belum menjadi
pilihan dalam pemakaiannya untuk proses produksi. iasanya alasan pemilihan penggunaan materi substitusi hampir sama dengan alasan penggunaan ormula baru.
eberapa pelun%uran produk yang menggunakan materi substitusi adalah4
Sariayu +ntensi(e 7%ne 8are, Sariayu 7%ne 8are =otion, Sariayu issue Sirih Mangi, Rudi adisuwarno Shampoo air =oss -een%e, Rudi adisuwarno Shampoo -amage -eense, Rudi adisuwarno 8onditioner air =oss -eense, Rudi adisuwarno 8onditioner -amage -eense dan Shampoo -andru -eense. 3. Kemasan aru Kemasan baru adalah melun%urkan produk yang se%ara tampilan beda sama sekali dengan dengan produk sebelumnya. iasanya kemasan baru dilun%urkan untuk penyegaran karena kemasan lama dianggap sudah tidak menarik atau kurang praktis dalam pemakaiannya.
eberapa pelun%uran produk yang menggunakan kemasan baru adalah4
Sariayu usa 7%ne 8are Ca%ial Corm, Sariayu Aksotik anjung ody 8ologne, Sariayu Aksotik anjung ody S%rub, Sariayu !angir elita )ourishing ody S%rub, 8empaka ali Spa 8olle%tion, iokos -ermabright rightening -ay 8ream, -ewi Sri Spa ody !ist dan 8aring 8olor appy =ips. . Kemasan ambahan Kemasan tambahan dilun%urkan untuk memasuki segment lain karena di luar segmen yang biasanya dilayani oleh produk tersebut atau untuk memenuhi demand dari segment yang sudah ada tapi dengan %eruk yang lebih spesiik lagi. eberapa pelun%uran produk yang menggunakan kemasan tambahan adalah4 Sariayu Ayeshadow Set Crisian Clag, Sariayu eauty !ap, Sariayu Kit rend Marna 12, Sariayu /aket 7%ne Series, Sariayu /aket eauty Spa, /78 Reill 8reamy Coundation, elia anded !ist 8ologne dan Rudi adisuwarno anded air 9rowth Serum Cree airloss -eense Shampoo.
. standarisasi bahan baku.
1. Kolaborasi Riset
Salah satu kegiatan bagian RH- adalah menjamin keamanan dan ketepatan
manaat dari bahan ekstrak baru, produk kosmetik dan produk jamu yang di%iptakannya. ;ntuk itu !+8 melakukan penelitian yang mendalam se%ara in(itro, in(i(o dan studi klinik sehingga produkproduk yang dipasarkan aman dan terbukti manaatnya se%ara klinik.
-alam rangka membantu para peneliti memanaatkan hasil penelitiannya serta
meningkatkannya pada skala industri, !+8 bekerja sama dengan dengan Kementerian )egara Riset dan eknologi kembali mengadakan R+SAK !+8 7ward 2012, yang sebelumnya telah diadakan pada tahun 200&. Kegiatan ini dilakukan untuk menjembatani para peneliti dari uni(ersitas ataupun lembaga lembaga penelitian yang kurang memahami keinginan konsumen dengan pihak industri yang pada umumnya kurang memiliki asilitas penelitian yang memadai. /enganugerahan ajang ini dilaksanakan bertepatan dengan penutupan ari Kebangkitan eknologi )asional *7KAK)7S yang ke1& di 9edung Sabuga, andung.
Sebagai upaya meningkatkan penggunaan bahan natural dalam produk, !+8
bekerjasama dengan ;ni(ersitas pemenang R+SAK!+8 7ward 2012, yaitu ;ni(ersitas !ulawarman dari Samarinda Kalimantan imur, ;ni(ersitas )usa 8endana dari Kupang, )usa enggara arat, dan +nstitut /ertanian ogor, ogor untuk melakukan riset insenti terhadap tanaman khas di daerah masingmasing sehingga pada gilirannya hasil penelitian tersebut dapat mengangkat %itra tanaman )usantara disamping berguna bagi kepentingan masyarakat serta dapat dikomersialkan. 2. asil Akstrak anaman
erbagai ino(asiino(asi bahan baku baru di%iptakan melalui RH- dan !+8
dengan memanaatkan tanaman obat, kosmetik dan aromatik +ndonesia yang dipadukan dengan kearian budaya bangsa dan warisan leluhur yang diteliti dengan menggunakan kaedahkaedah ilmiah. asil penelitian dan ino(asi tersebut diperoleh dalam bentuk bahan baku ekstrak yang berasal dari sumber daya alam +ndonesia *1' ekstrak yang selanjutnya dipadu dengan konsep ke%antikan tradisional, gaya hidup trendi masa kini serta penggunaan teknologi modern menjadi produk kreati dan ino(ati /erseroan.
3. /aten
/ada tahun ini, dari hasil penelitian terhadap tanaman +ndonesia yang telah
didatarkan permohonan patennya, telah ada *empat permohonan yang telah mendapatkan hak patennya *patent granted
%.% Target perusa*aan
arget marketing dari / !artina berto adalah 3.3.1
/asar lokal
;paya perluasan target market lokal / martina berto membuat depotdepot penjualan di hampir seluruh daerah di +ndonesia. -engan (arian produk yang bisa meng%o(er keanekaragaman keinginan masyarakatnya. 3.3.2
/asar +nternasional
/ !artina berto yang mempunyai tittle B #$%A# &'$ *$ *#$+A#"
yang artinya tujuan market dari perusahaan ini sangat luas tak hanya terbatas pada pasar lokal tetapi ingin mengangkat kekayaan lokal ke dunia global internasional, dengan pengembangan produk yang dapat memenuhi permintaan dan memenuhi standar global. Sehingga produk yang di pasarkan dapat di terima di semua kalangan.
-i mulai dengan target pasar asia, !alaysia, Singapore, aiwan, hongkong,
6ietnam, philipines, brunei, hailand,japan, runeidarussalam. ernyata kekayaan +ndonesia dapat diterima di dunia internasional dengan %atatan produk design dari mulai produk sampai design marketnya yang sudah teruji.
3. u$ber da/a $anusia
/. !artina berto menekankan pada rand
management, manua%ture,Resear%h H depelo(ment, 8omer%ial, inan%e and administration dan 8SR
;ntuk brand management di pimpin oleh 3 orang
/ada tahun 2012 ini 1055
karyawan /erseroan telah memberikan kontribusi yang berarti dalam upaya perusahaan untuk menghasilkan produkJ produk berkualitas dan memenuhi kebutuhan para konsumen.
Sumber daya manusia *BS-!< merupakan bagian penting dari /erseroan
dalam menjalankan usaha dan mempertahankan posisinya di pasar yang kompetiti. Dleh karenanya, /erseroan menyadari bahwa pengembangan dan pengelolaan S-! yang baik dan berkelanjutan menjadi salah satu kun%i keberhasilan dan kesinambungan kinerja perusahaan.
Sejumlah 2" Karyawan telah mendapatkan sertiikasi untuk menunjang pekerjaan sesuai yang dipersyaratkan, antara lain 7hli Kesehatan dan Keselamatan Kerja ;mum, Mater Maste reatment /ro%ess, 8ertiied Saety 7ssessment o 8osmeti%s 7ssessor, 8ertiied /roessional !arketer, 8ompeten%e !ake;p, 8ertiied 7ssessment 8enter 7ssessor, dan beberapa sertiikasi lain.
%., ales 0olu$e /ang suda* terapai
!D dikenal sebagai produsen kosmetik lokal terbesar +ndonesia di bawah
grup B!artha ilaar<. al ini diukur dari pangsa pasar !D yang menempati peringkat kedua untuk kosmetik berwarna *13,"$ dan keempat untuk perawatan kulit dan rambut *5,&$ diantara produk lokal dan asing di +ndonesia. Saat ini, ada banyak merek kosmetik di +ndonesia dan kebanyakan produk tersebut adalah produk asing. -an diantara banyaknya produk kosmetik yang ada, !D merupakan merek lokal terbesar dibandingkan perusahaan kosmetik lokal +ndonesia. Mengungguli Pertu$bu*an Pesaingn/a Dala$ tiga ta*un terak*ir
!D membukukan pertumbuhan yang signiikan. /enjualannya tumbuh
jauh lebih tinggi dari pesaingnya yaitu 15$ 879R, sedangkan pesaingnya hanya #$ 879R. ;ntuk laba bersih, !D juga men%etak pertumbuhan yang mengesankan. -i 200' J 2010,
laba bersih !D menanjak 2"#$ 879R, dari Rp 2,& miliar di 200' menjadi Rp 3",& miliar di 2010, jauh diatas ratarata industrinya yang hanya "$ 879R. !D %ukup %erdas dalam mengembangkan %itra mereknya dengan in(estasi besar untuk promosi khususnya di 200' dan 200#. asilnya, !D dapat menikmati pertumbuhan penjualan yang memuaskan di tahuntahun mendatang. al ini berlanjut di 111, dimana penjualan !D meningkat sebesar 13,'1$ FoF menjadi Rp 2#3 miliar dari Rp 25' miliar di periode yang sama tahun 2010, sedangkan pertumbuhan ratarata pesaingnya hanya 1$. al ini sejalan dengan peningkatan aset tetap yang mempengaruhi kapasitas produksi !D menjadi lebih besar.
;paya peningkatkan kualitas produk dan akti(itas pemasarannya menuai hasil.
erbukti saat ekonomi dunia bergejolak seperti di tahun 200' J 200#, !D justru men%a tat kinerja yang mengesankan. /enjualannya berhasil tumbuh sebesar 20$ atau men%apai Rp 51" miliar selama tahun 200#, sementara laba bersihnya melesat dari Rp 2,& miliar di 200', menjadi Rp 22 miliar di 200# atau tumbuh &25$ karena biaya operasional yang lebih rendah yang digerakkan oleh biaya promosi di 200'. +ni adalah pertumbuhan yang luar biasa karena ratarata pertumbuhan pesaingnya hanya "$ di periode tersebut. al ini berlanjut di 111, dimana pendapatan !D naik 1$ menjadi Rp 2#3 miliar dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Sedangkan laba bersih !D juga tumbuh signiikan menjadi Rp 2 miliar
di 111 dari hanya Rp 11,' miliar di 110 atau naik 102$ FoF seiring dengan meningkatnya penjualan dan lebih eisien dalam mengatur beban pokok penjualan.
!D mempunyai 5 kategori produk yang
menjadi sumber pendapatan, yaitu kosmetik berwarna, perawatan kulit H tubuh, perawatan rambut, jamu dan produk dari anak /erusahaan !D */ 8edeindo. -i 2010, kontributor terbesar datang dari kosmetik berwarna dikarenakan kosmetik berwarna berada di urutan kedua dari pangsa pasar +ndonesia, yaitu Rp 2# miliar atau menyumbang 52$ dari total pendapatan !D. Sebagai gambaran, penjualan kosmetik berwarna !D men%apai 13,"$ dari total pengeluaran kosmetik berwarna nasional sebesar Rp 2.1"# miliar. Selanjutnya di 2011, kosmetik berwarna masih menyumbang 52$ dari total pendapatan !D atau men%apai Rp 151 miliar, diikuti perawatan kulit H tubuh sebesar 25$ atau Rp &3 miliar, perawatan rambut 12$ atau Rp 3" miliar, jamu 11$ atau Rp 31 miliar dan produk dari / 8edeindo 0,$ atau sekitar Rp 1 miliar. !elalui pabrik baru yang akan menambah kapasitas produksi, (isi !D untuk menjadi urutan pertama dalam pangsa pasar kosmetik berwarna adalah masuk akal.
%., Pros(ek kedepan perusa*aan
!D adalah produsen kosmetik dan jamu lokal terbesar di +ndonesia.
/roduk yang multi segmen ditambah dengan pengalaman yang panjang membuat !D dikenal sebagai pemain terkemuka di industri ini. ;ntuk memenuhi permintaan kosmetik dan obat herbal yang sedang tumbuh, !D beren%ana untuk membangun sebuah pabrik modern baru yang diperkirakan dapat menambah pangsa pasar. Saat ini, +ndonesia memiliki posisi yang kuat dalam industri kosmetik di 7SA7) dimana dapat memebuka peluang yang lebih
besar. 7palagi, +ndonesia memiliki populasi terbesar diantara negaranegara 7SA7) yang didukung oleh daya beli yang kuat, sehingga membawa dampak positi pada industri kosmetik. erdasarkan pernyataan diatas dan ditambah dengan %itra merek !artha ilaar, kami per%aya !D mempunyai prospek yang %erah.
/ermintaan produk kosmetika meningkat sejalan dengan pertumbuhan
pendapatan masyarkat yang disertai dengan perubahan gaya hidup masyarkat. erdasarkan hasil ore%ast Auromonitor +nternational tahun 2012 bahwa dalam tahun ke depan industri kosmetika dalam negeri tumbuh ratarata sebesar ',&3$ pertahun. -engan posisi /erseroan yang baru menguasai 2,&#$ pangsa pasar pertumbuhan industri sebesar ',&3$ merupakan prospek yang sangat besar bagi /erseroan untuk meningkatkan penjualannya.
Selama tahun 2012, penjualan /erseroan dari kategori produk kosmetika dan
tata rias, perawatan kulit dan tubuh, perawatan rambut, wewangian serta jamu dan lainlain mengalami kenaikan penjualan masingmasing sebesar 2,5$, 2#,3$, &,&$, 30,0$ dan 1,5$.
-engan terus meningkatnya penjualan dari tahun ke tahun menunjukkan prospek usaha /erseroan amat menjanjikan di masa datang.
;ntuk tahun buku 2013 /erseroan menargetkan /enjualan bersih s ebesar
Rp.'00.000 juta atau meningkat sebesar 11,$ dengan target laba bersih sebesar Rp.50.000 atau meningkat sebesar #,'$.
Kosmetik /ria Semakin /otensial
Selama 2010, pria berbelanja produk perawatan mereka hingga Rp 11,'#
triliun atau naik 13,5$ FoF dibandingkan tahun lalu yang hanya Rp 10,' triliun. -ari total pengeluaran itu, alokasi belanja untuk %ologne mendominasi hingga "'$, diikuti pembersih wajah dengan 1&$, shampo sekitar &$, sabun %air "$, body lotion 2$ dan pelembab wajah sebesar 0,"$. -alam dua tahun terakhir, konsumsi perawatan pria terus meningkat sekitar 30$ 0$ per tahun. /engeluaran produk perawatan pria selama 2010 sebesar Rp 5&.000
dalam sekali kunjungan atau naik 15$ dari tahun sebelumnya. +ni mempengaruhi produk perawatan pria !D dengan merek BRudy adisuwarno< yang menyumbang sekitar 10,5$ di 200' dan menjadi 12,#$ di 2010 dari total pendapatan !D. Sejalan dengan membaiknya kondisi ekonomi di +ndonesia, kami per%a ya pertumbuhan di segmen ini akan tetap tinggi.
3.& "ealisasi ekspor
Selain jaringan distribusi di +ndonesia, !D juga mempunyai jaringan
distribusi di beberapa negara di dunia.
Konsistensi dalam menjaga kualitas dan menyediakan pelayanan terbaik
kepada pelanggan selama ini membuat !D meraih banyak penghargaan. Seperti di 2010, !D mendapat ' penghargaan untuk kategori berbeda. eberapa diantaran ya adalah4 1. /enghargaan ;) 9lobal +mpa%t untuk kategori op en Morld =eader 8ompany dari ;nited )ations. 2. /enghargaan untuk -ewi Sri Spa6irgin 8o%onut Dil ody S%rub untuk kategori est o the est Readers 8hoi%e ody S%rub dari aaar eauty 7wards. 3. /enghargaan untuk Sariayu !artha ilaar untuk kategori +ndonesia@s !ost Ca(orite Moman rand dari !7RK/=;S +n%.
BAB I) 2EIMPULAN •
penelitian -engan strategi marketing
1. #. %. +. ,. .
/ !artina erto adalah manuaktur, perusahaan pemasaran, serta
/engembangan brand !emperbesar jaringan pemasaran Adukasi karyawan di depot distribusi produk !enjadi sponsor a%ara akbar !emiliki jaringan yang luas dan terpadu /enelitian dan pengembangan •
arget perusahaan
1. =okal #. +nternasional
•
Sales (olume 7danya kenaikan di setiap tahunnya sekitar 13,'1$
•
/rospek kedepan Seiring dengan pengalaman dan konsistensi perusahaan !D
mempunyai prospek yang %erah.
