Makalah Pemasaran Online
BAB I
LATAR LATAR BELAKANG
Pemasaran, sepert halnya dengan ilmu pengeahuan, !ersi"a dinamis dan selalu mengalami peru!ahan# Peru!ahan dalam dunia pemasaran merupakan suau keharusan lanaran dunia !isnis se!agai induk dari pemasaran$ erus menerus !eru!ah menyesuaikan diri dengan kema%uan &aman# 'alaupun 'alaupun mengalami peru!ahan, pemasaran tdak !isa melepaskan diri dari tga k(mp(nen yang selalu menyerai) menyerai) k(nsumen, k(mpet(r k(mpet(r dan perusahaan# Ketga k(mp(nen ini yang selalu ada dalam setap pem!ahasan enang pemasaran# Era gl(!alisasi mem!erikan pengaruh *ukup !esar !agi pemasaran dan menum!uhkan anangan$ anangan anangan !aru dalam pr("esi pemasaran masa kini# Pemasar diunu unuk dapa memahami !agaimana ke%adian$ke%adian ke%adian$ke%adian yang ada di !er!agai pen%uru dunia mempengaruhi pasar d(mestk dan peluang pen*arian er(!(san !aru, dan enu sa%a !agaimana perkem!angan$perkem!ang perkem!angan$perkem!angan an erse!u akan mempengaruhi p(la pemasaran perusahaan# A!ad dua puluh sau sudah daang# Orang$(rang Orang$(rang menye!u a!ad + sau ini dengan se!uan a!ad in"(rmasi# -isem in"(rmasi dunia yang diulangpunggungi (leh elek(munikasi elek(munikasi dan k(mpuer .inerne/ akan !anyak mempengaruhi gaya hidup, sisem p(litk, kehidupan s(sial$!udaya, s(sial$!udaya, dan ermasuk ek(n(mi# Masing$masing !idang !anyak diun%ang dan !anyak dipengaruhi (leh dunia in"(rmasi# Pemasaran yang !anyak !erhu!ungan dengan k(nsumen, akan dipengaruhi %uga (leh in"(rmasi# Bahkan dunia pemasaran tdak akan dapa hidup !ila anpa ada in"(rmasi, apapun !enuk in"(rmasi erse!u# Apalagi sekarang elah er%adi pergeseran paradigma pemasaran, 0ari pemasaran radisi(nal .(1ine/ ke pemasaran m(dern .(nline/# BAB II PEMBA2A-AN A# 0e3nisi dan -e%arah Pemasaran # 0e3nisi Pemasaran Pemasaran .marketng/ adalah pr(ses penyusunan k(munikasi erpadu yang !eru%uan unuk mem!erikan in"(rmasi mengenai !arang aau %asa dalam kaianya kaianya dengan memuaskan ke!uuhan dan keinginan manusia#
Pemasaran dimulai dengan pemenuhan ke!uuhan manusia yang kemudian !erum!uh men%adi keinginan manusia# 4(n(hnya, 4(n(hnya, se(rang manusia mem!uuhkan air dalam memenuhi ke!uuhan dahaganya# 5ika ada segelas air maka ke!uuhan dahaganya akan erpenuhi# Namun manusia tdak hanya ingin memenuhi ke!uuhannya namun %uga ingin memenuhi keinginannya keinginannya yaiu misalnya segelas air merek A6ua yang !ersih dan mudah di!a7a# Maka manusia ini memilih A6ua !((l yang sesuai dengan ke!uuhan dalam dahaga dan sesuai dengan keinginannya yang %uga mudah di!a7a# Pr(ses dalam pemenuhan ke!uuhan dan keinginan manusia inilah yang men%adi k(nsep pemasaran# Mulai dari pemenuhan pr(duk .pr(du*/, peneapan harga .pri*e/, pengiriman !arang .pla*e/, dan mempr(m(sikan !arang .pr(m(t(n/# -ese(rang yang !eker%a di!idang pemasaran dise!u pemasar# Pemasar ini se!aiknya memiliki pengeahuan dalam k(nsep dan prinsip pemasaran agar kegiaan pemasaran dapa er*apai sesuai dengan ke!uuhan dan keinginan manusia eruama pihak k(nsumen yang diu%u# +# -e%arah Pemasaran Mungkin masih !anyak yang !elum ahu !ah7a perada!an !isnis m(dern !erkem!ang se%ak adanya re8(lusi indusri di ahun 9::# Re8(lusi ini !enar$!enar mengu!ah aanan srukur dan perilaku masyaraka masyaraka pada saa iu# Bisnis yang adinya adinya !er*iri merkantlis .!erdagang/ kemudian !eru!ah men%adi kapialis# kapialis# Kekuaan m(dal dipergunakan dipergunakan unuk mem!angun pa!rik dan (rganisasi perusahaan, mempr(duksi !arang, dan memperdagangkannya# Pada pr(ses ini mun*ulah pandangan$pandangan pandangan$pandangan !aru enang !agaimana perilaku pasar er%adi dan !agaimana se!uah lem!aga men%alankan kegiaan (perasi(nal unuk memenuhi ke!uuhan pasar# 2al$ hal inilah yang kemudian melaar!elakangi mun*ulnya mun*ulnya ilmu praktk mana%emen !isnis, ermasuk marketng# B(leh %adi, ilmu marketng ketka iu memang men%adi %a7a!an aas !er!agai peranyaan yang tdak !isa diak(m(dasi diak(m(dasi (leh ilmu ek(n(mi yang elah !erkem!ang erle!ih dahulu# Marketng a7alnya ak le!ih dari akt8ias !isnis yang sederhana# Para ek(n(m pun hanya memasukkannya memasukkannya se!agai salah sau !enuk akt8ias ek(n(mi# Namun, pendekaan yang le!ih !er*iri s(si(l(gis kemudian menun%ukkan adanya pengem!angan dari instusi .lem!aga/ yang dise!u se!agai ;marke< dalam !ahasa ek(n(mi# Pendekaan s(si(l(gis meliha instusi marke !isa diliha se!agai instusi s(sial di!andingkan ek(n(mi# Artnya, di marke !ukan hanya empa !eremunya !eremunya supply dan demand# Marke adalah empa !eremunya pen%ual dan pem!eli# Marke merupakan se!uah sisem s(sial di mana ke!uuhan setap pihak akan maeri erenu akan !eremu# Pada 7aku iu, k(nsumsi dianggap se!agai akhir dari kegiaan pr(duksi di dunia ek(n(mi# Padahal perilaku k(nsumsi sendiri se!enarnya se!enarnya merupakan ilmu yang !isa diekspl(rasi le!ih dalam# 0emikian halnya dengan istlah ;8alue<# Ilmu ek(n(mi meleakkan 8alue !erhu!ungan dengan penam!ahan inpu dari "ak(r$"ak(r "ak(r$"ak(r pr(duksi# Padahal di dunia !isnis, 8alue %uga men*akup sesuau yang inangi!le sepert pelayanan#
Pemasaran dimulai dengan pemenuhan ke!uuhan manusia yang kemudian !erum!uh men%adi keinginan manusia# 4(n(hnya, 4(n(hnya, se(rang manusia mem!uuhkan air dalam memenuhi ke!uuhan dahaganya# 5ika ada segelas air maka ke!uuhan dahaganya akan erpenuhi# Namun manusia tdak hanya ingin memenuhi ke!uuhannya namun %uga ingin memenuhi keinginannya keinginannya yaiu misalnya segelas air merek A6ua yang !ersih dan mudah di!a7a# Maka manusia ini memilih A6ua !((l yang sesuai dengan ke!uuhan dalam dahaga dan sesuai dengan keinginannya yang %uga mudah di!a7a# Pr(ses dalam pemenuhan ke!uuhan dan keinginan manusia inilah yang men%adi k(nsep pemasaran# Mulai dari pemenuhan pr(duk .pr(du*/, peneapan harga .pri*e/, pengiriman !arang .pla*e/, dan mempr(m(sikan !arang .pr(m(t(n/# -ese(rang yang !eker%a di!idang pemasaran dise!u pemasar# Pemasar ini se!aiknya memiliki pengeahuan dalam k(nsep dan prinsip pemasaran agar kegiaan pemasaran dapa er*apai sesuai dengan ke!uuhan dan keinginan manusia eruama pihak k(nsumen yang diu%u# +# -e%arah Pemasaran Mungkin masih !anyak yang !elum ahu !ah7a perada!an !isnis m(dern !erkem!ang se%ak adanya re8(lusi indusri di ahun 9::# Re8(lusi ini !enar$!enar mengu!ah aanan srukur dan perilaku masyaraka masyaraka pada saa iu# Bisnis yang adinya adinya !er*iri merkantlis .!erdagang/ kemudian !eru!ah men%adi kapialis# kapialis# Kekuaan m(dal dipergunakan dipergunakan unuk mem!angun pa!rik dan (rganisasi perusahaan, mempr(duksi !arang, dan memperdagangkannya# Pada pr(ses ini mun*ulah pandangan$pandangan pandangan$pandangan !aru enang !agaimana perilaku pasar er%adi dan !agaimana se!uah lem!aga men%alankan kegiaan (perasi(nal unuk memenuhi ke!uuhan pasar# 2al$ hal inilah yang kemudian melaar!elakangi mun*ulnya mun*ulnya ilmu praktk mana%emen !isnis, ermasuk marketng# B(leh %adi, ilmu marketng ketka iu memang men%adi %a7a!an aas !er!agai peranyaan yang tdak !isa diak(m(dasi diak(m(dasi (leh ilmu ek(n(mi yang elah !erkem!ang erle!ih dahulu# Marketng a7alnya ak le!ih dari akt8ias !isnis yang sederhana# Para ek(n(m pun hanya memasukkannya memasukkannya se!agai salah sau !enuk akt8ias ek(n(mi# Namun, pendekaan yang le!ih !er*iri s(si(l(gis kemudian menun%ukkan adanya pengem!angan dari instusi .lem!aga/ yang dise!u se!agai ;marke< dalam !ahasa ek(n(mi# Pendekaan s(si(l(gis meliha instusi marke !isa diliha se!agai instusi s(sial di!andingkan ek(n(mi# Artnya, di marke !ukan hanya empa !eremunya !eremunya supply dan demand# Marke adalah empa !eremunya pen%ual dan pem!eli# Marke merupakan se!uah sisem s(sial di mana ke!uuhan setap pihak akan maeri erenu akan !eremu# Pada 7aku iu, k(nsumsi dianggap se!agai akhir dari kegiaan pr(duksi di dunia ek(n(mi# Padahal perilaku k(nsumsi sendiri se!enarnya se!enarnya merupakan ilmu yang !isa diekspl(rasi le!ih dalam# 0emikian halnya dengan istlah ;8alue<# Ilmu ek(n(mi meleakkan 8alue !erhu!ungan dengan penam!ahan inpu dari "ak(r$"ak(r "ak(r$"ak(r pr(duksi# Padahal di dunia !isnis, 8alue %uga men*akup sesuau yang inangi!le sepert pelayanan#
Pendekaan Pendekaan marketng %uga memperanyakan memperanyakan apakah marke dipengaruhi hanya (leh pur*hasing p(7er .daya !eli/ masyaraka= masyaraka= Le!ih %auh dari iu, para praktsi !isnis meliha !ah7a marke !ukan sekadar dipengaruhi (leh daya !eli, eapi %uga keinginan mem!eli yang dipengaruhi (leh iklan dan enaga pen%ual# Kelas perama dari pela%aran marketng di!erikan (leh E0 5(nes pada ahun 9:+ di >ni8ersiy (" Mi*higan dan kemudian (leh -im(n Liman di >ni8ersiy (" 4ali"(rnia pada ahun yang sama# -aa iu, pemikiran marketng masih !er"(kus pada masalah disri!usi# Ini sesuai dengan *iri indusri ahap a7al yang !er"(kus pada disri!usi massal# Namun, pengem!angan pemikiran a7al e(ri marketng %usru !anyak !ermun*ulan dari uni8ersias sepert 'is*(nsin, 2ar8ard, Ohi( -ae, >ni8ersiy(" >ni8ersiy(" Illin(is dan N(rh7esern >ni8ersiy# -e!enarnya, 7alaupun !elum dimasukkan dalam disiplin ilmu marketng, pemikiran enang dunia iklan .ad8ertsing/ sudah le!ih dulu ada# Buku 2is(ry (" Ad8ertsing sudah mun*ul pada ahun ?@# 0emikian pula halnya dengan selling sudah mendahului pengem!angan ilmu marketng iu sendiri# -elling a7alnya hanya sekadar se!uah seni men%ual, eapi kemudian di%adikan di%adikan se!uah "(rmula unuk dipela%ari dan dianalisis# Mulanya Mulanya pendekaan marketng memang menyangku tga elemen ad8ertsing, selling dan disri!usi# Namun, !anyak pemikiran yang kemudian menam!ahkan menam!ahkan elemen$elemen dalam marketng# -epert Ralph Buler dan Ar*h -ha7, -ha7, dua ahli ini menam!ahkan elemen lain dalam marketng, yakni k(m(dias, instusi, dan "ungsi(nal# Artnya marketng menyangku menyangku pula s(al pr(duk,(rganisasi pemasaran dan %uga pr(ses sera kegiaan# kegiaan# >nuk elemen disri!usi, !erkem!ang pula pemikiran !aru yang dise!u reailing se%ak ahun 9C# Nysr(m pada 7aku iu menulis lieraur riel !ukan sa%a dari sisi pr(ses disri!usi, api %uga mana%emen riel# 0engan !anyaknya !anyaknya am!ahan elemen$elemen !aru dalam marketng, maka ilmu marketng kemudian masuk ke dalam ahapan inegrasi# Pada ahap ini para pemikir dan ilmu7an men*(!a mengga!ungkan !er!agai ilmu, lieraur sera elemen yang !erdiri sendiri men%adi se !uah k(nsep yang erinegrasi# Buku Prin*iples (" Marketng perama mun*ul le7a angan Paul I8ey pada ahun 9+:$an# Buku ini mengga!ungkan semua e(ri dan pemikiran yang !erkem!ang di dunia marketng# Teapi, Teapi, yang le!ih mengemuka kemudian adalah !uku Prin*iples (" Marketng karangan Maynard, 'eidler dan Be* kman# Ber!eda di!andingkan I8ey yang !er"(kus pada sisi pengusaha, !uku ini le!ih !er"(kus pada sudu pandang k(nsumen# Te(ri marketng !elum !erakhir dengan dimun*ulkannya !uku$!uku adi# Pada dekade$dekade !erikunya !erikunya masuklah !er!agai unsur yang memperkaya memperkaya marketng# Ilmu$ilmu psik(l(gi psik(l(gi dan s(sial mulai masuk# 0emikian pula dengan k(nsep sepert segmenasi !aru hadir !elakangan seelah mun*ul k(nsep$ k(nsep lain sepert marketng miD#
Elemen$elemen dalam marketng sendiri mengalami perkem!angan# -e!agai *(n(h, ilmu ad8ertsing semakin !erkem!ang dengan masuknya media$media !aru sepert ele8isi yang mulai p(puler pada ahun 9:$an# Pada ahun 9:$an dan 9@:$an 9 @:$an ilmu meme*ahkan diri ke dalam !er!agai di"erensiasi di"erensiasi .kekhususan/ sepert inernat(nal marketng, s(*ial marketng, marketng "(r n(n$pr(3 (rganiFat(n (rganiFat(n dan lain$lain# B# Online Marketng # Pengertan dan 5enis Online Marketng Online marketng adalah segala usaha yang dilakukan unuk melakukan melakukan pemasaran suau pr(duk aau %asa melalui aau menggunakan menggunakan media inerne# Inerne Inerne yang merupakan salah salah sau penemuan muakhir era gl(!alisasi di !idang ekn(l(gi in"(rmasi sanga sanga mengunungkan semua manusia di seluruh dunia unuk !er!agi in"(rmasi dan !erk(munikasi, ermasuk !er!agi in"(rmasi pr(duk %asa yang di%ual# Beriku ini akan disa%ikan !e!erapa %enis ma*am (nline marketng a#
E$mail marketng dan sales leHer# leHer#
Pemasaran melalui email dan sura sura pena7aran aau aau sales leHer saa ini men%adi andalan para markeer markeer kelas dunia dalam memasarkan pr(duk pr(duknya se*ara (nline di inerne# Bagaimana email dan salesleHer ini !eker%a= Anda past pernah menerima email yang !erisi uraian, *eria, a%akan dan apapun yang akhirnya menu%u ke se!uah aau !e!erapa link unuk dikun%ungi !ukan# Iulah email marketng# 4ara ker%anya ker%anya adalah mengirim email kepada sese(rang sese(rang aau !e!erapa (rang se*ara masal yang !erisi hal hal di aas dan pada akhirnya menu%u ke sau arah yakni pen%ualan# Email adalah media dan sales leHer adalah isinya# !# Jide( marketng Mendapakan pengun%ung dengan menggunakan 8ide( se!agai media marketng adalah salah sau yang er!aik saa ini# Bualah 8ide( dan unggah .upl(ad/ ke sius sius 8ide( sharing erkenal sepert (uu!e dan lain se!againya# Bagaimana 8ide( marketng !eker%a=# Jide( yang diunggah adalah !ersi"a pu!lik .(uu!e/ yang artnya siapa sa%a dapa mengaksesnya# 0ari 8ide( ini, sepert di (uu!e !isa digunakan unuk menaruh link link# dari sanalah daang pengun%ung# 2ampir tdak ada persayaraan persayaraan erenu unuk mengunggah 8ide( sepert di (uu!e# Jide( apa sa%a !isa disimpan disana dan siap disaksikan (leh pengguna inerne di seluruh pen%uru dunia# Kem!ali ke marketng 8ide(, masalahnya adalah !agaimana se!uah 8ide( disukai dan di(n(n !anyak (rang# Banyak hal yang dapa kia masukkan dalam 8ide( yang menarik !anyak pengun%ung# Bualah .upl(adlah/ 8ide( yang sekiranya !anyak di*ari dan disukai (rang# *#
-(*ial media marketng
-epert kia keahui pengguna s(*ial media sepert "a*e!((k, 7iHer, 7iHer, dan BBM !egiu !anyak %auh diaas melampui media media lain di inerne# Oleh karena iu pula s(*ial media khususnya "a*e!((k "a*e!((k dan
7iHer men%adi media inerne marketng yang paling !aik# Bagaimana ini !eker%a= mudah sa%a# Misal Anda mempunyai ::: eman di "a*e!((k iu artnya ada ::: (rang yang akan meliha updae Anda# Apa artnya ini, artnya %ika : sa%a mengklik link yang diserakan di updae saus Anda maka iu adalah :: pengun%ung# d# Parnership Aliae Aliae Marketng Marketng .pemasaran .pemasaran me(de a3liasi/# a3liasi/# 5enis inerne marketng ini adalah dengan *ara meman"aakan meman"aakan para pengiklan# Para pengiklan yang men%ual pr(duknya dengan *ara (nline !isa mem!angun %aringan a3liasi# 5aringan a3liasi adalah dengan meli!akan (rang lain dalam pen%ualan pr(duk yang ada# *(n(hnya ialah 777#amaF(n#*(m, 777#(k(!agus#*(m, 777#kaskus#us, dan se!againya# e# -ear*h Engine Engine Marketng Marketng .pemasaran menggunakan mesin pen*ari/# 5enis pemasaran ini melalui sear*h engine sepert G((gle dan ah((# ah((# -e!aian !esar (rang yang tdak ahu di mana harus men*ari dan mendapakan in"(rmasi yang mereka inginkan !iasanya mereka men*arinya men*arinya di sius mesin pen*ari iu .G((gle aau ah((/# Maka Maka dari iu, %ika perusahaan anda usaha anda !elum dikenali pu!lik aau !ahkan sudah dikenali !anyak (rang, *ara paling istme7a dan spekakuler yang se!aiknya se!aiknya Anda lakukan yaiu !erusaha unuk mendapa empa eraas pada mesin pen*ari .G((gle aau ah((/# -etdaknya pada halaman perama di mesin pen*ari# -esuau hal yang sanga pentng !agi Anda unuk memastkan !ah7a sius Anda erdaar dan erlampir dalam mesin pen*ari erkenal sepert g((gle aau yah((, apalagi pada halaman perama # Banyak *ara yang dapa Anda lakukan supaya 7e!sie yang Anda miliki erindeks pada me sin pen*ari erse!u .G((gle aau ah((/ yang dikenal dengan -ear*h Engine OptmiFat(n .-EO/# +# Keunungan dan Kekurangan Online Marketng a# Keunungan Keunungan Kele!ihan /
Online marketng mem!eri akses akses yang yang luas !agi para para pelanggan pelanggan
+/
Inerne merupakan media yang yang mampu mampu melinas melinas !aas$!aas !aas$!aas ge(gra3
/
Online marketng marketng memungkinkan !isnis anda anda akan ersedia +C D @ hari
C/
Biaya le!ih e3sien
/
Menghema !anyak 7aku dan usaha
!#
Kekurangan
/
Keerganungan Keerganungan pada ekn(l(gi
+/
Isu keamanan dan pri8asi
/
Akses ekn(l(gi ekn(l(g i yang !elum meraa
C/
Transparansi harga, sehingga !eraki!a meningkanya k(mpetsi harga
/
K(mpetsi gl(!al
# Per!andingan Online dengan O1ine Marketng N( Keerangan
O1ine marketng Online marketng
Media
Inerne
-ura Ka!ar, !r(sur, papan iklan, p(ser
+
'aku @ D +C 5am er!aas
Biaya Le!ih E3sien 4enderung !anyak!(r(s
C
Peker%a Tidak mem!uuhkan !anyak peker%a unuk memasarkan Mem!uuhkan !anyak enaga
ker%a pemasaran
Keunungan
Le!ih E3sien
Kurang E3sien
C# -raegi Online Marketng Beriku adalah sraegi unuk mengem!angkan sraegi pemasaran (nline a# Keahui pasar Anda .4(nsumen/ -raegi pemasaran anda tdak akan pernah sukses %ika Anda tdak memiliki khalayak yang %elas# -e!elum anda mengha!iskan uang pada pemasaran, sanga perlu unuk men*ari ahu arge pasar anda erle!ih dahulu# Tidak perlu mem!ayar mahal unuk menye7a se!uah perusahaan rise pasar me7ah# 5ika Anda ahu pr(duk Anda, Anda harus dapa mengeahui pasar Anda sendiri# Misalnya, siapa yang akan paling erarik pada pr(duk Anda= Pria aau 7ania= Apa kel(mp(k usia mereka= Apa kepentngan pelanggan Anda= Apakah siuasi kemungkinan keuangan mereka= !#
Teapkan u%uan#
Tenukan apa yang anda *ari unuk mendapakan dari pemasaran (nline# Peningkaan kesadaran= Peningkaan pendapaan= Aau anda mungkin akan memiliki !e!erapa u%uan, sehingga anda dapa mengukur ke!erhasilan Anda# Ketka anda men*apai u%uan a7al anda, meneapkan u%uan !aru sehingga perusahaan anda !isa erus meningkakan# *#
Teapkan anggaran .4apial/
-ekarang !ah7a anda ahu siapa arge pasar anda dan memiliki u%uan yang dieapkan, meren*anakan anggaran yang sesuai# 2al yang !aik enang pemasaran (nline adalah !ah7a anda dapa !erhasil, !ahkan ketka pada anggaran yang kea# Banyak pla(rm yang ersedia anpa !iaya# Namun, menempel semaa$maa dengan !enuk !e!as dari pemasaran (nline mungkin !ukan sraegi er!aik unuk perusahaan anda# 2at$hat menenukan apa yang paling diperlukan (ule unuk pr(duk anda dan !ersedia unuk mengeluarkan se%umlah uang unuk mendapakan hasil#
d# Merek sendiri# Tenukan sendiri merk pr(duk anda erpisah dari k(mpetsi# Ada ri!uan perusahaan men*(!a unuk men%ual pr(duk di Inerne# 0engan demikian, anda perlu mem!ua merek yang ak erlupakan# 5ika ada perusahaan lain (nline dengan nama yang mirip, pertm!angkan unuk mengu!ah nama anda ke salah sau yang tdak akan mudah !ingung dengan pr(duk lain# e# Kem!angkan relasi# Mem!ina hu!ungan anara pr(dusen dan k(nsumen dengan *ara !erk(munikasi yang dilakukan se*ara erus menerus memun*ulkan image mengenai pr(duk iu sendiri# k(munikasi dengan k(nsumen yang erus !er%alan menim!ulkan kedekaan# Kedekaan yang di!angun se*ara tdak langsung akan menim!ulkan keper*ayaan, sehingga (rang tdak aku unuk mem!eli !arang se*ara (nline# BAB III KE-IMP>LAN 0AN -ARAN A# Kesimpulan Era gl(!alisasi mem!erikan pengaruh *ukup !esar !agi pemasaran dan menum!uhkan anangan$ anangan !aru dalam pr("esi pemasaran masa kini# Pemasar diunu unuk dapa memahami !agaimana ke%adian$ke%adian yang ada di !er!agai pen%uru dunia mempengaruhi pasar d(mestk dan peluang pen*arian er(!(san !aru, dan enu sa%a !agaimana perkem!angan$perkem!angan erse!u akan mempengaruhi p(la pemasaran perusahaan# Online marketng adalah alernat" usaha yang dilakukan unuk melakukan pemasaran suau pr(duk aau %asa pada era gl(!al ini, enunya melalui aau menggunakan media inerne# Inerne yang merupakan salah sau penemuan muakhir era gl(!alisasi di !idang ekn(l(gi in"(rmasi sanga mengunungkan semua manusia di seluruh dunia unuk !er!agi in"(rmasi dan !erk(munikasi, ermasuk !er!agi in"(rmasi pr(duk %asa yang di%ual# Online marketng dapa dilakukan melalui !e!erapa *ara, yaiu dengan E$mail marketng dan sales leHer, Jide( marketng, -(*ial media marketng, Parnership Aliae Marketng .pemasaran me(de a3liasi/, dan -ear*h Engine Marketng .pemasaran menggunakan mesin pen*ari/# 0alam melakukan (nline marketng enunya mem!uuhkan sraegi, dianaranya adalah mengeahui pasar, eapkan u%uan, eapkan anggaran, menggunakan merk sendiri, dan mengem!angkan relasi B# -aran Online marketng dapa di%adikan salah sau alernat" yang e"ekt" dan rele8an dalam pr(ses pemasaran eruama pada Faman sekarang yang ser!a m(dern dan mengl(!al#
REQEREN-I
-um!er Buku # 4ara Men%adi Kaya dari Inerne, Pengarang Budhi Kristan( +#
E$Marketng .Bahan A%ar Perkuliahan Teknik In"(rmatka Qakulas Teknik >ni8ersias Trun(%(y(/,
Pengarang -ri 2era7at -um!er Inerne #
777#7ikipedia#*(m
+#
777#y(uu!e#*(m
#
777#(k(!agus#*(m
Pemasaran digial
Pemasaran digial adalah suau usaha unuk mempr(m(sikan se!uah merek dengan menggunakan media digial yang dapa men%angkau k(nsumen se*ara epa 7aku, pri!adi, dan rele8an#S
Pemasaran K(nsep int Bauran pemasaran Pr(duk 2arga 0isri!usi 5asa Riel Mana%emen merek A**(un$!ased marketng Etka pemasaran E"ekt8ias pemasaran Rise pasar -egmenasi pasar -raegi pemasaran Mana%emen pemasaran 0(minasi pasar
K(nen Pr(m(si Iklan Merek >nder7ritng Pemasaran langsung Pen%ualan Penempaan pr(duk Pu!likasi Pr(m(si pen%ualan L(yaly marketng Premiums 2adiah
Media pr(m(si Printng Pu!likasi Penyiaran Ou$("$h(me Pemasaran Inerne P(in (" sale Barang pr(m(si Pemasaran 0igial In$game 0em( pr(duk Pemasaran dari mulu ke mulu 0ua merek 0rip Marketng
K(ak ini liha !i*ara suntng
Media pemasaran digial Tipe pemasaran digial men*akup !anyak eknik dan praktk yang erkandung dalam kaeg(ri pemasaran inerne# 0engan adanya keerganungan pemasaran anpa inerne mem!ua !idang pemasaran digial mengga!ungkan elemen uama lainnya sepert p(nsel, -M- .pesan eks dikirim melalui p(nsel/, menampilkan iklan spanduk, dan digial luar#S
Pemasaran digial uru mengga!ungkan "ak(r psik(l(gis, humanis, anr(p(l(gi, dan ekn(l(gi yang akan men%adi media !aru dengan kapasias !esar, inerakt", dan multmedia# 2asil dari era !aru !erupa ineraksi anara pr(dusen, peranara pasar, dan k(nsumen# Pemasaran melalui digial sedang diperluas unuk mendukung pelayanan perusahaan dan keerli!aan dari k(nsumen#
Tipe pemasaran digial
Pemasaran inerne
E$mail
Pemasaran melalui e$mailsurel dise!u e$mail k(mersial# Penggunaan e$mail dalam !isnis dapa mem!anu pengiriman in"(rmasi .pr(m(si/ mengenai pr(duk aau %asa pada re*ei8er .penerima pesan/# 4AN$-PAM A* adalah se!uah hukum yang meneapkan auran$auran unuk e$mail k(mersial#+S
Persyaraan uama 4AN$-PAM A* S
0ilarang menggunakan in"(rmasi header palsu aau menyesakan Mengindet3kasi !isnis se*ara akura#
0ilarang menggunakan !aris su!%ek yang menipu Baris su!%ek harus men*erminkan isi pesan#
Ident3kasi pesan se!agai iklan Iklan harus diungkapkan dengan %elas dan men*(l(k#
Menyerakan l(kasi ke!eradaan pengirim kepada penerima pesan Mengikuserakan alama yang 8alid !erupa p(s 3sik# P(s erse!u harus erdaar pada P(sal -er8i*e#
Memanau (rang lain yang mengaasnamakan perusahaan uama Menye7a perusahaan lain unuk menangani pemasaran e$mail harus didasari aas anggung %a7a! dengan memauhi hukum yang !erlaku#
-ender -*(re
-ender -*(re adalah se!uah layanan grats, di mana alg(rima -ender - *(re mem!eri ratng erhadap repuasi setap alama IP ser8er mail dengan skala :$::# 0engan mengumpulkan daa dari le!ih : %ua mail!(D di I-P$I-P !esar mereka merekam apakah (rang sering melakukanunsu!s*ri!e aau melap(rkan spam dari pengirim email erenu, dan kemudian mem!erikan sk(r pengirim !erdasarkan pemanauan erse!u# -ender -*(re akan erus !eru!ah erganung pada ke!iasaan mengirim email dan resp(n dari para penerima#
-ender -*(re adalah se!uah angka pentng unuk eap !erada di p(sisi eraas, karena mail ser8er akan sering memeriksa -ender -*(re se!elum memuuskan apa yang akan mereka lakukan erhadap suau email# -emakin rendah -ender -*(re, maka semakin suli unuk suau email masuk ke in!(D sese(rang# Ada !anyak hal yang !isa !erdampak pada keerkiriman email, eapi lap(rannya menyaakan !ah7a ? email tdak erkirim ke in!(D, dise!a!kan karena repuasi pengirim yang !uruk#
Bahkan %ika se!uah %aringan email aau I-P tdak menelusuri suau -ender -*(re unuk menenukan apakah mereka akan mengirim email erse!u aau tdak, namun "ak(r$"ak(r yang digunakan dalam menenukan -ender -*(re mirip dengan yang digunakan (leh %aringan$%aringan email dan I-P unuk menenukan repuasi pengirim# Oleh karena iu, sk(r ini merupakan ala repuasi pengirim email yang sanga !aik dan grats unuk memastkan menyadari dan memiliki kesempaan unuk memper!aiki setap masalah keerkiriman#CS
Pemasaran anpa inerne
-M-alah sau pesan eks melalui p(nsel# Pemasaran ini dimulai se%ak ahun +:::$an di !e!erapa negara sepert Er(pa, Amerika >ara, dan Asia# Pada ahun +:: ala k(munikasi seluler .p(nsel/ men%adi !enuk pemasaran yang sah di seluruh dunia#S
Iklan !anner Iklan yang mun*ul pada halaman 7e! unuk mempr(m(sikan !l(g aau sius kliennya#S
-raegi pemasaran digial
Terdapa dua sraegi pada pemasaran digial !erdasarkan *ara pengiriman yaiu arik dan d(r(ng, masing$masing memiliki kele!ihan dan kekurangan#S
Tarik
Pemasaran digial ini meli!akan k(nsumen unuk men*ari, meliha, dan mengam!il in"(rmasi se*ara langsung melalui sius aau mesin pen*ari# K(nsumen !erperan akt" dalam men*ari in"(rmasi yang di!uuhkan, !iasanya erleak pada sius aau 7e!sie, !l(g, audi( sreaming, dll#S
Kele!ihan
Tidak memerlukan ekn(l(gi *anggih unuk mengirimkan k(nen, hanya diperlukan unuk menyimpan aau menampilkannya# Tidak ada !aasan dari segi k(nen aau ukuran !erkas karena semua dienukan (leh k(nsumen# Ke!e!asan media yaiu perusahaan !e!as me nggunakan me(de apa pun unuk menarik k(nsumen#@S Kekurangan
Tidak ada pers(nalisasi unuk men%aga pengun%ung daang kem!ali# Bersi"a pasi" karena mengandalkan mesin pen*ari# Ter!aasnya kemampuan unuk mengukur hasil pada k(nsumen# 0(r(ng
Pemasaran digial ini mem!erikan in"(rmasi kepada k(nsumen dengan meliha aau menerima iklan digial se*ara akt"# In"(rmasi dapa daang dalam !enuk e$mail, panggilan p(nsel, -M- .pesan eks dikirim melalui p(nsel/,MM- .pesan multmedia/, R-- ."(rma "eed 7e! yang mendisri!usikan !eria dan in"(rmasi/, dan lain$lain#?S
Kele!ihan
Memilih sasaran k(nsumen se*ara khusus# Pesan yang dikirim dapa disesuaikan dengan krieria k(nsumen# Melakukan pela*akan rin*i enang pilihan k(nsumen# Kekurangan
Memerlukan mekanisme dalam pengiriman pesan#?SS Pesan dapa di*egah (leh k(nsumen# Tim!ulnya isu pri8asi aki!a k(nsumen tdak erarik dengan e$mail aau - M- yang !ersi"a pr(m(si dan iklan# -(lusi pemasaran digial
-(lusi pemasaran digial meliput penggunaan !er!agai saluran pengiriman yang meliput eknik arik dan d(r(ng# 2al ini digunakan unuk memperluas dukungan pelayanan perusahaan dan keerli!aan k(nsumen# Perusahaan perlu men%adi adapt" dan resp(nsi" dalam memenangkan k(nsumen# Perahanan dalam paradigma !aru ini, perusahaan harus mem!ua k(mimen yang kua unuk pemasaran digial melalui in8esasi !aru dalam ekn(l(gi dan in(8asi# Berakhir pada s(lusi pemasaran yang ideal !erupa men*apai, reensi, dan pendapaan#9S
Auran dalam pemasaran digial :S
Menargekan sau segmen dan men*ipakan k(munias 8irual# Memperluas peran merek dalam p(r("(li( se*ara gl(!al# Gunakan harga yang kreat"# Menguamakan desain !agi k(nsumen# Gunakan eksperimenasi yang !ersi"a adapt"# Menemukan kem!ali rise pemasaran dan pem(delan se!agai pen*ipaan pengeahuan# Langkah$langkah pemasaran digial
4(n(h ampilan 0etk#4(m yang penuh iklan# 0alam akt8ias pemasaran digial erdapa istlah AI0A .A7areness, Ineres, 0esire, dan A*t(n/, khususnya dalam pr(ses memperkenalkan pr(duk aau %asa ke pasar .k(nsumen/#S
A7areness .Kesadaran/ 0alam ranah digial, pemasar mem!angun kesadaran k(nsumen dengan memasang iklan erle!ih dahulu di media (nline, sepert 0etk#*(m# Ineres .Keerarikan/ Keerarikan mun*ul seelah mem!angun kesadaran pada k(nsumen# -isem (1ine, k(nsumen langsung men*ari in"(rmasi di pasar# -isem (nline, k(nsumen men*ari ahu enang pr(duk melalui mesin pen*ari .G((gle, ah((U dll/ dan %e%aring s(sial .Qa*e!((k, T7iHer dll/# 0esire .Keinginan/ Tim!ul keyakinan pada k(nsumen sehingga !erkeinginan unuk men*(!a pr(duk aau % asa# -isem (nline diandai dengan men*ari keerangan lengkap enang pr(duk aau %asa melalui sius 7e!# A*t(n .Tindakan/ Tahap erakhir se!agai penenuan dari pihak k(nsumen erhadap pr(duk aau %asa# Kun*i sukses pemasaran digial
2arus memperhatkan istlah pada AI0A .A7areness, Ineres, 0esire, dan A*t(n/#S Pasar adalah empa k(munikasi dua arah# >nuk memper(leh k(munikasi erse!u merek harus melakukan p(sit(ning erle!ih dahulu, dapa melalui !er!agai media .Q(rum, !l(g, dan lain$lain/ dan yang paling e"ekt" ialah melalui %e%aring s(sial#S Re"erensi
V a ! * d e hHp777#paulussey(#*(m+::9:digial$marketng$!inaang$yang$lain$lagi V hHp!usiness#*#g(8d(*umens!us$*an$spam$a*$*(mplian*e$guide$!usiness
V hHp!l(g#d(*(!las#*(m+::C++panduan$memauhi$*an$spam$a*$unuk$email$marketng V hHp!l(g#d(*(!las#*(m V hHpsms!las:#*(minNe7spemasaran$pr(duk$melalui$p(nsel#hml V hHp777#saranapr(m(si#*(miklan$!annerpengertan$iklan$!anner#hml V hHpsar*hi8e#is+:+:@+?::@777#ass(*iaed*(nen#*(mart*leCC@pushWandWpullWdigial WmarketngW7ha#hml=*aX V a ! S V hHp777#mi*r(s(#*(menerprises(lut(nsdigial$marketngde"aul#aspD V hHpmarketng#7har(n#upenn#edud(*umensresear*h:::CWTheW4hallengeW("W0igialWMarketng# pd" V a ! * Ma%alah 0igial Marketng A7ard +::# Edisi Agusus +::# 2al
T>GA- >T- M>LTIME0IA Y TREN0 KE'IRA>-A2AAN BERBA-I- M>LTIME0IA ERA +: .0IGITAL MARKETING/ O*(!er ++, +:
!y Rissa Qiriana Lea8e a *(mmen
KATA PENGANTAR
Pu%i syukur penulis pan%akan kehadira Allah -'T yang elah mem!erikan rahma sera karunia$Nya kepada penulis sehingga penulis !erhasil menyelesaikan makalah ini yang yang !er%udul ;Trend Ke7irausahaan Ber!asis Multmedia Era +: .0igial Marketng/<#
Makalah ini !erisikan enang in"(rmasi enang 0igial Marketng aau yang le!ih khususnya mem!ahas enang pengertan digial marketng, u%uan digial marketng hingga rend menyangkup digial marketng#
Penulis menyadari !ah7a makalah ini masih %auh dari sempurna, (leh karena iu kritk dan saran dari semua pihak yang !ersi"a mem!angun selalu penuli harapkan demi kesempurnaan makalah ini#
Akhir kaa, penulis sampaikan erima kasih kepada semua pihak yang elah !erperan sera dalam penyusunan makalah ini dari a7al sampai akhir# -em(ga Allah -'T senantasa meridhai segala usaha kia# Amin#
5akara, 9 Ok(!er +:
Penulis
BAB I
PEN0A2>L>AN
Laar Belakang Perkem!angan ekn(l(gi dan in"(rmasi di era gl(!alisasi saa ini semakin pesa seiring dengan perkem!angan Faman, erle!ih lagi pada marketng yang sanga diperlukan (leh indusri$indusri yang !ergerak pada !idang pen%ualan !arang dan %asa#
Pentngnya ke!uuhan inerne sehingga setap pemakaian inerne selalu !eram!ah dari ahun ke ahun dan merupakan *ara unuk menarik *us(mer dalam memasarkan pr(duk Y pr(duk# Penggunaan media (nline se!agai salah sau unuk memperkenalkan suau pr(duk aau %asa yang elah diman"aakan (leh perusahaan Y perusahaaan unuk melakukan pr(ses !isnis#
Pemasaran digial adalah s(lusi yang !erkem!ang dengan sanga pesa dan murah unuk men%angkau pelanggan se*ara maksimum anpa !aas apapun# Melalui penyesuaiandigial marketng di mana Anda dapa menyampaikan pesan Anda hanya kepada pelanggan yang !erp(ensial dan !anyak pelanggan !aru dapa erarik dengan menggunakan eknik yang !er!eda#
Pemasaran (nline memiliki !anyak keunungan !agi !isnis sera pelanggan, namun di sisi lain ada !e!erapa masalah yang !erhu!ungan dengan inerne marketng dan penggunaan ekn(l(gi dan p(pulariasnya di kalangan arge pasar#
-raegi pemasaran melalui 7e!sie dan inerne marketng mampu mempengaruhi perkem!angan dan kepuusan dalam sraegi pemasaran yang dapa %uga unuk meningkakan 8alue suau perusahaan# -elain iu dengan adanya e$marketng dapa menekan dan menghema !iaya pengeluaran marketng suau perusahaan#
0alam kenyaaan, -ekarang adalah 7aku er!aik !agi perusahaan unuk mengka%i ulang sraegi pemasaran mereka dan mem!a7a inerne marketng men%adi "(kus uama dikarenakan meningkanya !iaya pemasaran pada media yang radisi(nal dan tdak men%amin !ah7a Anda !enar$!enar !isa menargekan pelanggan yang !erp(ensial#
Rumusan Masalah Trend ke7irausahaan apa yang *ukup erkenal di era ahun +:= 0alam makalah ini penulis me%a!arkan enang 0igial Marketng#
Baasan Masalah Agar permasalahan yang di!ahas le!ih er"(kus dan tdak mele!ar, penulis mam!aasi permasalahan yanga kan di!ahas#
2al$hal yang akan di!ahas dan di%a!arkan adalah
Pengertan 0igial Marketng Tu%uan 0igial Marketng 5enis$%enis digial marketng -raegi digial marketng
Tu%uan Adapun u%uan yang ingin di*apai dalam pem!uaan makalah ini adalah se!agai !eriku
>nuk memenuhi ugas >%ian Tengah -emeser Gan%il dalam maa kuliah -isem Multmedia#
BAB II
PEMBA2A-AN
0alam era media yang *anggih dan ekn(l(gi, di mana pelanggan di!an%iri dengan pesan dari pemasaran sepan%ang 7aku, elah men%adi sanga suli !agi perusahaan unuk meningkakan e3sien perusahan anpa pemasaran eruama digial marketng di karenakan penyesuaian yang *epa dari inerne dan penggunaan perangka lainnya# 0engan in8esasi yang *ukup ke*il pada 7e!sie dan pemasaran !er!asis 7e!, !anyak pasar !aru dan pelanggan dapa erarik melalui eknik pemasaran ini#
Tekn(l(gi dan pemasaran se!agai hal yang dapa dikaikan se!agai p(la yang saling mem!eri keunungan sau sama lain# 5ika tdak ada ekn(l(gi maka pemasaran akan men%adi er!elakang dan
tdak akan ma%u unuk memenuhi unuan Faman# Maka dalam hal ini perlu adanya pengeahuan peran dan dampak ekn(l(gi dalam kaiannya di !idang pemasaran#
Ek(n(mi saa ini memaksa setap (rang unuk men*ari pena7aran er!aik yang !isa mereka menemukan# Biasanya pena7aran ini diemukan di inerne# Pemasaran digial mem!anu perusahaan unuk meningkakan eksp(sur kepada k(nsumen yang akt" men*ari pr(duk aau %asa Anda, sehingga %auh le!ih e"ekt" daripada !enuk$!enuk lain dari iklan# Meningkakan eksp(sur perusahaan Anda melalui pemasaran digial seara dengan M*0(nald hanya menun%ukkan Anda iklan Big Ma* ketka Anda lapar 2al ini diargekan, e"ekt", dan rele8an#
Pengertan 0igial Marketng dan Marketng Menuru .Gary, '(ng, Philip K(ler, Z 5(hn -aunders, +::?/ Pemasaran adalahmengel(la hu!ungan pelanggan dengan mengunungkan# Tu%uan ganda dari pemasaran adalah unuk menarik pelanggan !aru dengan men%an%ikan nilai superi(r dan me mperahankan pelanggan saa ini dan um!uh dengan mem!erikan kepuasan#
E$Marketng menuru .4ha[ey Z Mayer, +::9/adalah pemasaran yang memiliki lingkup le!ih luas karena menga*u pada media digial sepert 7e!, e$mail dan media nirka!el, eapi %uga meliput pengel(laan daa pelanggan digial, dan %uga !agaimana Inerne dapa digunakan !ersama dengan media radisi(nal unuk memper(leh dan mem!erikan layanan kepada pelanggan#
-aa ini semuanya men%adi elekr(nik# markeer menggunakan ekn(l(gi unuk melakukan kegiaan usaha# E$marketng men*ipakan, !erk(munikasi, dan mem!erikan pr(ses nilai kepada pelanggan yang menggunakan sisem ekn(l(gi in"(rmasi, dan unuk mengel(la dan memelihara hu!ungan dengan pelanggan unuk mendapakan man"aa !agi (rganisasi aau perusahaan dengan para sakeh(lder .5#a#Q#R#-rauss, +::9/# E$marketng menggunakan me(de ekn(l(gi in"(rmasi ke dalam prinsip$prinsip pemasaran radisi(nal#
0alam %urnal .2idaya Z T(!ing, +:+/ di kaakan !ah7a pemasaran dengan digial marketng mempunyai kaian yang sanga kua# %ika sese(rang mulai mengekspl(rasi !isnis pemasaran melalui inerne ia akan segera menemukannya !ah7a daripada men*ari !e!erapa pelanggan, dia sekarang akan
memiliki kemampuan unuk men*apai %uaan pelanggan dari pendekaan gl(!al dan kel(mp(k yang le!ih spesi3k dan %uga dari pelanggan yang le!ih deka dengannya %uga, daya arik %uga le!ih luas daripada !isnisnya yang di miliki se!elumnya# 0ia !isa menggunakan media s(sial se!agai pasar, dan %uga memiliki pasar yang diargekan#
Tu%uan 0igial Marketng Menuru .Meyliana, +:/dalam % urnalnya yang !er%udul ;Analisa -raegi E$marketng dan Implemenasinya pada Renal 4(mpany< mengaakan e$marketng merupakan !agian dari e$*(mmer*e yang merupakan sisem perdagangan melalui inerne, dimana inerne akan erus mem!erikan si"a yang up ( dae, maka perusahaan dapa mem!erikan layanan in"(rmasi pr(duk yang dia7arkan se*ara %elas dan mudah#
2al ini akan mem!erikan dampak yang !aik unuk kema%uan perusahaan %ika sisem ini !isa di%alankan dengan !aik# Berdasarkan pengertan di aas dapa disimpulkan e$marketng adalah pr(ses dan akt8ias pemasaran pr(duk !arang dan %asa perusahaan dengan menggunakan media elekr(nik sepert inerne#
Tu%uan yang erdapa pada e$marketng men*akupi aspek ugas, apa a%a yang harus di*apai) %umlah yang erukur, !erapa !anyak, kapan#
-e!agian !esar digial marketng !eru%uan unuk men*apai !er!agai u%uan, sepert
meningkakan pangsa pasar) meningkakan %umlah k(menar pada se!uah !l(g aau 7e!sie) meningkakan pendapaan pen%ualan) mengurangi !iaya, misalnya !iaya disri!usi aau pr(m(si) men*apai u%uanmerek, sepert meningkakan kesadaran merek) meningkakan ukuran daa!ase)
men*apai u%uan 4us(mer Relat(nship Managemen, sepert meningkakan kepuasan pelanggan, "rekuensi pem!elian, aau tngka re"erensi pelanggan) memper!aiki mana%emen ranai suplai, sepert dengan meningkakan k((rdinasi angg(a, menam!ahkan mira, aau meng(ptmalkan tngka persediaan#
5ENI-$5ENI- 0IGITAL MARKETING -e*ara umum dikenal ada dua %enis digial marketng, yaiu
Push digial marketng 5enis digial marketng yang sau ini menga*u pada !er!agai upaya mempr(m(sikan pr(duk aau %asa anpa perseu%uan a7al dari *al(n k(nsumen#
Be!erapa sraegi marketng yang masuk dalam kaeg(ri ini adalah pem!uaan !l(g, 7e!sie, !eriklan di !er!agai 7e!sie, pengiriman email pr(m(si ke email k(nsumen dan %uga pengiriman -M- !erisi pr(m(si pr(duk ke n(m(r p(nsel (rang$(rang#
Kele!ihan dari digial marketng ini adalah menyediakan daa yang le!ih lengkap, mampu menarge *al(n k(nsumen yang sesuai, !isa !erlangsung se*ara k(nsisen dan %uga !isa mengirim k(nen pr(m(si epa 7aku#
Kekurangannya sendiri meliput !iaya yang *ukup tnggi, arge *al(n k(nsumen yang tdak erlalu !esar sera ada kemungkinan unuk suli diemukan#
Pull digial marketng Tidak sepert %enis push digial marketng dimana *al(n k(nsumen !erada pada sisi pasi" aau hanya se!agai penerima, %enis pull digial marketng menga*u pada keakt"an *al(n k(nsumen dalam men*ari in"(rmasi mengenai pr(duk aau %asa yang mereka !uuhkan#
Para k(nsumen men*ari in"(rmasi ini melalui 7e!sie aau !l(g yang menyediakan in"(rmasi yang mereka *ari# Akt8ias -EO aau -ear*h Engine OptmiFat(n yang !eru%uan unuk memaksimalisas penggunaan mesin pen*ari merupakan hal yang era kaiannya dengan %enis marketng yang sau ini#
-EO memungkinkan 7e!sie aau !l(g dari se!uah pr(duk !erada pada halaman perama hasil pen*arian mesin pen*ari, yang akan memper!esar kemungkinan unuk dikun%ungi# 0engan menggunakan ekhnik -EO, para markeer akan !isa men%a7a! ke!uuhan para k(nsumen dalam men*ari apa yang mereka !uuhkan di inerne, dan se*ara tdak langsung menyukseskan sraegi pull digial marketng#
Kele!ihan dari %enis digial marketng ini adalah ukuran k(nen yang tdak er!aas sera \eksi!ilias dalam menyimpan dan menampilkan k(nen# Kekurangannya sendiri meliput tngka kesulian yang *ukup !esar agar para k(nsumen !isa menemukan k(nen yang sudah di!ua sera adanya kemungkinan !l(*king !ila k(nen yang ada er*ampur !aur#
-TRATEGI MARKETING Menuru 5agdish N#-# Z -harma, A# .+::/ dalam %urnalnya yang !er%udul ;Inernat(nal E$Marketng Opp(runites and Issues#< mengaakan e$marketngsraegy memerlukan peman"aakan %aringan k(munikasi yang ada dan mun*ul dan daa unuk mem!erikan k(munikasi pri!adi dan tdak erpuus anara perusahaan dan pelanggan dan mem!erikan nilai di aas %aringan radisi(nal Berdasarkan pengertan di aas dapa disimpulkan sraegi digial marketng adalah sraegi yang digunakan unuk men*apai u%uan pemasaran se*ara (nline#
Menuru 4ha[ey, dan -mih .+::?, P# / menenukan sraegi pemasaran !isa menggunakan k(nsep marketng miD yang artnya suau kerangka ker%a yang menyiapkan k(nsepual mem!anu pemasar unuk mensrukur pendekaan mereka kepada setap pasar# Ini harus dierapkan kem!ali dalam dunia (nline# Marketng miD ini di!agi men%adi @P yaiu se!agai !eriku
Pr(du* .4(nen, 4us(misat(n, 4(mmuniy/ Pelayanan yang !aru melalui media 0igial Marketng yang sudah di!angun dapa mem!erikan pengalaman yang !aguspada pelangganmengenai merekyang di%ual perusahaan, *(n(hnya penyediaan
pelayanan pelanggan se*ara (nline, penyediaan in"(rmasi yang lengkap enang pr(dukdan mem!enuknya k(munias melalui media inerne, dan %uga menam!ah nilaipada pr(duk%asa yang dia7arkan#
Pri*e .4(s redu*t(n/ Pena7aran harga yang le!ih murah dalam melalui media inerne , sepert mem!eri disk(n pada !arang yand di !eli se*ara Online aau layanan eDra dalam pem!elian pada %umlah erenu
Pla*e Media inernedapa menyediakan *hannel yang !aru dan relat" le!ih prakts unuk digunakan dalam !erineraksi dan %uga !erk(munikasi dengan perusahaan#
Pr(m(t(n Media Inerne elahmenyediakan kesempaan dan %uga kemudahan kepada perusahaan unuk melakukan pr(m(si dengan *epa, murah dan %uga dapa men%angkau masyaraka yang luas se*ara e"ekt"# ang eruama dalam miD pr(m(si ini adalah mengk(m!inasikan alayang sudah ersedia unuk dapa mem!anu ke!erhasilan digial marketngyang elah dilun*urkan
Physi*al e8iden*e, Pe(ple, Pr(*ess P(in marketng miD !eriku ini merupakan sanga pentng perannya karena dalam mem!enuk pengalaman!agi pelanggan# Pe(ple ini!erperan pentng karena dalam mensukseskan pelayanan pelanggan, pr(*essdan Physi*al !erperan pentng dalam mengem!angan digial marketng di karenakan kualias pr(ses dan "eed!a*k dari pelanggannya# -ehingga dalam me ngem!angkan digial marketng yang !aik, marketng miD ini harus di perhatkan dan di uamakan#
0alam perkem!angannya, se!uah !isnis selalu mengaikan s(sial media se!agai salah sau ala yang paling e"ekt" unuk !erpr(m(si# B anyangkan sa%a %ika !isnis yang kia %alankan anpa adanya dukungan dari media s(sial, pastnya marketng aau pemasaran tdak dapa !er%alan dengan e"ekt" dan sempurna#
-(sial media marketng sanga pentng !agi perkem!angan !isnis erle!ih lagi di era digial sekarang ini, karena selain mudah digunakan, !iaya yang di!uuhkan pelaku !isnis unuk men%alankan !isnis melalui s(sial media %uga murah#
0alam ledakan ekn(l(gi dan s(sial media ini mun*ul sraegi marketng yang sedang rend dan perlu unuk kia perhatkan# Beriku ini adalah sraegi marketng yang sedang rend dan perlu dikuasai (leh pelaku !isnis unuk mem!anu pemasaran pr(duk#
4(nen marketng K(nen marketng sekarang ini men%adi "(kus uama (leh !anyak merek menginga peran pentng dan *ara ker%anya dalam s(sial media, multmedia, sear*h dan m(!ile# Banyak perusahaan yang masih !elum memahami pentngnya rend dan !agaimana k(nen marketng melandasi hampir seluruh digial marketng# K(nen merupakan dasar dari semua digial marketng dan sanga pentng unuk men*ipakan !rand a7areness sera meram!ah keramaian#
M(!ile marketng Terus meningkanya para pengguna p(nsel pinar dan %uga a!le, men%adikan pesan pemasaran sera k(nen unuk pla(rm m(!ile men%adi se!uah keharusan# 0ari perangka ke*il erse!u !anyak k(nsumen yang mem!a*a k(nen, menerima email !ahkan mem!eli pr(duk# Oleh se!a! iu, perusahaan diunu unuk segera mendesain ulang 7e!sie dan !l(g agar resp(nsi" dengan pe rangka !ergerak#
Inegraed digial marketng Media s(sial dan k(nen memiliki peranan pentng pada hasil pen*arian# G((gle elah men*ipakan G((gle] dengan !er!agai alasan ermasuk salah saunya adalah unuk menangkap sinyal s(sial# >nuk
iu pastkan !ah7a setap pendekaan yang dilakukan mem!erikan kemungkinan unuk mengika mereka semua se*ara !ersamaan demi men*apai suau e"ekt8ias yang maksimum#
4(ntnu(us marketng -e(rang marketng harus menyadari !ah7a sraegi marketng yang kua sedang marak dan dise!u dengan *(ntnu(us marketng# Namun, hal ini !ukan !erart Anda tdak !(leh melakukan pemasaran pr(duk aau pr(m(si se*ara (1ine# Kenyaaannya adalah segala sesuau yang diemukan se*ara (nline melalui media s(sial, 7iHer sream sera penelusuran melalui G((gle mem!uuhkan akt8ias -EO yang k(nsan, pu!lishing, pen*ipaan k(nen dan marketng#
Pers(naliFed marketng Pendekaan marketng yang !iasa er%adi di media radisi(nal dan ele8isi men%adi kurang e"ekt" karena adanya ke%enuhan media# Kia !isa meliha !agaimana adanya pers(naliFed marketng di sius e$ *(mmer*e, email dan 7e!sie yang menyesuaikan dengan iklan dan user iner"a*e demi kepentngan k(nsumen yang rele8an#
Ketka mengun%ungi !isnis (nline sekali dan kemudian !erkun%ung lagi, 7e!sie akan ahu siapa Anda# Email yang daang !erikunya %uga elah dipers(nalisasi dengan pr(duk yang elah Anda kun%ungi ketka !er!elan%a (nline#
'e! akan menangkap ke!iasaan Anda sepert mem!a*a daa, menya%ikan in"(rmasi yang rela8an dan menerapkan inelegensi# Trend yang sau ini did(r(ng (leh ekn(l(gi dengan menggunakan ;!ig daa< sehingga dapa meningkakan e"ekt8ias marketng#
Jisual marketng Perama kali kia meliha lanskap 8isual marketng adalah !e!erapa ahun yang lalu ketka (uTu!e hadir# -e%ak saa iulah 8isual marketng erus !ermun*ulan sepert Insagram, Pineres dan %uga -lideshare# 0alam 7aku !ulan erakhir ini, 8isual marketng sudah !erada ditngka yang !aru# Anda harus !isa meman"aakan rend marketng ini se!agai salah sau *ara unuk meningkakan keerli!aan se*ara (nline#
Menuru K(ler, Armsr(ng .+::?, p:/, lima k(nsep sraegi pemasaran, yaiu
K(nsep Pr(duksi Ide !ah7a k(nsumen akan menyukai pr(duk yang ersedia dan sanga er%angkau dan karena iu (rganisasi harus !er"(kus pada peningkaan pr(duksi dan e3siensi disri!usi# K(nsep Pr(duk Ide !ah7a k(nsumen akan menyukai pr(duk yang mena7arkan kualias, kiner%a, dan 3ur er!aik dan (leh karena iu (rganisasi#harus menguras energinya unuk mem!ua peningkaan pr(duk yang !erkelan%uan# K(nsep Pen%ualan Ide !ah7a k(nsumen tdak akan mem!eli pr(duk perusahaan ke*uali %ika pr(duk iu di%ual dalam skala pen%ualan dan usaha pr(m(si yang !esar# K(nsep Pemasaran Qil(s(3 mana%emen pemasaran yang menyaakan !ah7a pen*apaian u%uan (rganisasai erganung pada pengeahuan akan ke!uuhan dan keinginan arge pasar dan mem!erikan kepuasan yang diinginkan se*ara le!ih !aik daripada pesaing# K(nsep Pemasaran Ber7a7asan -(sial Prinsip pemasaran yang menyaakan !ah7a perusahaan harus mengam!il kepuusan pemasaran yang !aik dengan memperhatkan keinginan k(nsumen, persyaraan perusahaan, kepentngan %angka pan%ang k(nsumen, dan kepentngan %angka pan%ang masyaraka#
TREN0 0IGITAL MARKETING +: Makin !anyaknya "asilias !erekn(l(gi tnggi past mempengaruhi peru!ahan perilaku manusia, salah saunya ineraksi di ranah digial yang erus$menerus mem!eri anangan dan kesempaan !aru dalam dunia marketng# Inilah yang memi*u *epanya perum!uhan Trend digial marketng#
Makin !anyak ke!uuhan manusia yang dapa dipenuhi melalui inerne yang %usru me nim!ulkan harapan !aru akan le!ih !anyak lagi ke!uuhan lain yang dapa dipenuhi dengan *ara yang sama#
Masyaraka dalam menyusun sraeegi dan eknik pemasaran %uga !eru!ah, !agaimana mem!ua sraegi pemasaran yang le!ih memudahkan k(nsumen dengan me man"aakan sarana digial marketng# Beriku adalah @ rend digial marketng ahun +: menuru se%umlah pakar dan praktsi digial marketng yang dirangkum (leh s(*ialmedia(day#*(m#
4(nen Marketng Men%adi Andalan
Menye!arkan k(nen yang menarik dan !erman"aa melalui !er!agai pla(rm digial merupakan *ara paling e"ekt" unuk meraih keper*ayaan# -epertnya k(nen yang in"(rmat" aau menghi!ur eap men%adi yang paling !anyak di!a*a# >nuk iu, pentng !agi pemilik usaha unuk menenukan k(nen ulisan yang !agus !agi pr(duknya
0aa yang dilansir 4(nen Marketng Instue menun%ukkan !ah7a !ahkan unuk pemasaran B ( B pun sraegi yang diperlukan meliput media s(sial, disusul sarana lain yang meli!akan k(nen sepert maeri pada pu!likasi !isnis, ne7sleHer, sera artkel dan k(nen pada 7e!sie#Ini men%adi gam!aran penurunan e"ekt3as radi( dan iklan Tele8isi#
Maksimalkan Pla(rm -(*ial Media Marketng 5angan hanya !er"(kus pada salah sau pla(rm media s(sial erenu, -ampai sekarang ke!anyakan pemilik usaha le!ih memilih unuk !er"(kus dengan p(ral media s(sial erenu# dengan alasan le!ih mudah, le!ih e"ekt", k(n8ersinya le!ih tnggi, dan se!againya#Padahal %ika di*ermat, pla(rm lainnya %ika dimaksimalkan %uga !isa men%adi pinu kesuksesan lain !agi pr(duk#
2al ini erganung keseriusan dan k(nsisensi menggunakan !er!agai pla(rms(sial media yang dimiliki unuk mempr(m(sikan pr(duk se*ara akt" pada k(nsumen# 5ika dilakukan dengan tdak serius, maka hasilnya pun tdak akan maksimal#
Lakukanlah di8ersi3kasi unuk mendapakan man"aa maksimal# Tidak hanya p(ral$p(ral s(*ial media !esar yang sudah lama !er*(k(l sepert Qa*e!((k, T7iHer, dan LinkedIn, api %uga yang le!ih !aru sepert G((gle], Insagram, Tum!lr, dan Pineres# Be!erapa p(ral !aru p(pulariasnya mele%i * epa dan mena7arkan !anyak in(8asi yang dapa kia man"aakan unuk !erineraksi dengan pelanggan dan *al(n pelanggan#
K(m!inasi Teks dan K(nen Multmedia -au gam!ar le!ih ;!er!i*ara< daripada ::: kaa# Banyak pla(rm media s(sial yang senga%a !er"(kus pada k(nen multmedia, "(( dan gam!ar sepert Insagram misalnya, dan 8ide( sepert (uu!e# -ekarang pakar digial marketng semakin meyakini !ah7a p(ensi "((, gam!ar, dan 8ide( %auh le!ih !esar daripada k(nen eksual sa%a# Iulah yang mem!ua sekarang kia mungkin sering meliha pesan$ pesan eksual disa%ikan !ersama gam!ar aau "(( unuk mem!erikan penekanan le!ih# Kia !ahkan sudah mulai sering melihan pesan$pesan eksual yang disa%ikan dalam !enuk gam!ar, in"(graphi* dan meme misalnya#
-ederhana Orang sudah semakin muak dengan keramaian dan kesi!ukan# Mereka tdak lagi !isa menerima am!ahan keramaian dan kesi!ukan di kepala mereka# ;Males mikirU< mungkin ungkapan sederhana yang sanga epa menggam!arkan k(ndisi psik(l(gis sepert ini# Kalau unuk menerima pesan$pesan pemasaran sepert iklan sa%a mereka harus memeras (ak, mereka akan *enderung unuk mele7akannya#
G( M(!ile Makin !erkem!angnya ekn(l(gi perangka m(!ile diikut semakin !aiknya kualias k(neksi inerne melalui %aringan seluler mem!ua semakin !anyak (rang mengakses inerne melalui perangka m(!ile sepert smarph(ne# K(mpuer dan lap(p sepertnya semakin ersegmenasi pemakaiannya hanya unuk hal$hal yang serius dan !enar$!enar tdak dapa dilakukan melalui perangka m(!ile#
Apapun yang anda sa%ikan di ranah digial harus !isa diakses dengan mudah melalui smarph(ne# Bahkan G((gle sekarang sudah mulai mem!erikan ranking le!ih !aik pada 7e!sie yang m(!ile "riendly unuk pen*arian yang dilakukan melalui perangka m(!ile#
Ineraksi Anara -EO dan -ignal -(*ial Media Akan -emakin Inens -e!agian praktsi yang mengaakan media s(sial tdak !erpengaruh pada -EO, %angan langsung per*ayaU Kalau kia !i*ara link !uilding, mungkin me mang !enar, link pada p(stng media s(sial tdak diperhiungkan se!agai "ak(r yang mend(r(ng peningkaan PageRank# Tapi memang "ungsi s(*ial media !ukan iu#
-(*ial signal yang !erpengaruh pada -EO adalah segalah hal yang menun%ukkan perilaku pengguna media s(sial erhadap 7e!sie kia# Like, share, 7ee, k(menar, dan semua !enuk akt8ias di p(ral s(*ial media iulah yang pentng#
Remarketng aau Reargetng Trend yang sau ini menga*u pada "aka !ah7a !anyak sekali (rang yang mengun%ungi se!uah 7e!sie namun tdak melakukan pem!elian sama sekali# Tu%uan dari Remarketng adalah unuk menyasar para pengun%ung 7e!sie yang tdak melakukan pem!elian dengan harapan agar para pengun%ung erse!u
!isa mem!eli pr(duk yang dia7arkan dengan *ara mengiklankan pr(duk erse!u pada 7e!sie yang mungkin dikun%ungi# Para markeer !isa menggunakan %asa G((gle Marketng aau AdR(ll unuk u%uan ini#
Marketng !erdasarkan l(kasi# 2al ini !er%alan se%alan dengan naiknya p(pularias penggunaan smarph(ne aau a!le yang dilengkapi dengan GP- dan maps# Para k(nsumen pada umumnya akan menggunakan smarph(ne mereka unuk men*ari pr(duk aau %asa yang mereka !uuhkan yang !erada deka dengan l(kasi mereka# Para markeer hendaknya %eli dan meleakkan !isnis mereka dalam p(sisi yang mudah diemukan (leh para *al(n k(nsumen yang ada di sekiar mereka#
G((gle] G((gle] adalah salah sau rend yang diprediksikan akan !erkem!ang diahun$ahun yang akan daang# >saha G((gle unuk le!ih erli!a dalam dunia s(sial media memang !elum menun%ukkan hasil yang !enar$!enar sukses sepert yang diun%ukkan (leh Qa*e!((k, namun !ila diliha perkem!angan penggunanya maka erliha adanya kenaikan %umlah pengguna yang *ukup signi3kan dan hal ini !isa men%adi !ahan pertm!angan para markeer#
Tidak hanya !erkua se!agai s(sial media semaa, G((gle] %uga akan !erkem!ang men%adi !er!agai hal ermasuk salah sau dianaranya adalah G((gle 4ar(usel#
Applikasi yang sau ini le!ih diu%ukan se!agai ala pen*ari h(el dan e8en$e8en yang ada di daerah erenu lengkap dengan alamanya# Applikasi ini akan dikem!angkan sehingga men%adi li8e aau disiarkan se*ara langsung dan saa ini sudah mulai dikem!angkan di Amerika -erika dan Er(pa#
Mea -ear*h Penggunaan mea sear*h men%adi salah sau rend yang %uga *ukup p(puler di ahun$ahun yang akan daang# Penggunaan mea sear*h diga!ungkan dengan me(de digial marketng yang lain akan !isa mem!ua para *al(n k(nsumen unuk daang langsung ke 7e!sie perusahaan yang !ersangkuan# 2al ini mulai !anyak dilakukan eruama (leh perusahaan ra8el aau h(el, sehingga mereka tdak perlu mem!ayar k(misi kepada pihak ketga sepert EDpedia dan Tra8el(*iy#
Kesalahan dalam Applikasi 0igial Marketng Ada !e!erapa kesalahan yang sering dilakukan (leh para markeer (nline yang memprakekkan sraegi marketng ini yaiu
Tidak mem!erikan resp(n erhadap "eed!a*k yang daang di s(sial media# -alah sau kesalahan uama yang !anyak dilakukan (nline markeer adalah tdak men%a7a! k(menar, saran aau peranyaan yang dia%ukan (leh (rang$(rang melalui 7e!sie, !l(g aau akun s(sial media mereka# Gagal unuk mem!erikan resp(n unuk semua "eed!a*k ini !erart mereka gagal unuk men%alin hu!ungan dengan para *al(n k(nsumen dan !isa menurunkan tngka keper*ayaan#
Terlalu !erpusa pada pr(m(si pr(duk dan !ukan pada k(nsumen# Mem!ua p(s mengenai pr(duk aau pena7aran yang sedang ada enu sa%a perlu dilakukan api !ila hal ini erus menerus dilakukan maka para *al(n k(nsumen akan %enuh# Tingkakan kualias p(s yang ada dengan meli!akan k(nen yang menarik dan akan mem!ua para pem!a*a erarik unuk daang lagi !aik dengan menyediakan *eria, menulis artkel !erman"aa, menggunakan hum(r dan masih !anyak lagi#
Tidak mengakui kesalahan# -e!uah !isnis tdak lepas dari kesalahan dan !ila hal iu er!ukt maka se!aiknya pemilik !isnis ma%u unuk mengakui kesalahan dan melakukan per!aikan unuk hal erse!u#
Tidak akan ada gunanya unuk menyangkal aau !ahkan men*(!a memuar!alikkan "aka karena hal iu akan le!ih memper!uruk suasana#
Mem!a7a k(nen yang sudah pernah di!ahas se!elumnya# Pastkan unuk selalu mem!a7a hal$hal !aru dalam setap k(nen, sesuau yang menarik yang se!elumnya tdak pernah di!ahas dan hal ini akan mem!a7a pada kesuksesan#
BAB III
PEN>T>P
Kesimpulan dan -aran Berdasarkan makalah di aas, dapa disimpulkan !ah7a ekn(l(gi !erkem!ang dari Faman ke Faman# Pemasaran elah !erkem!ang men%adi sanga !er!asis ekn(l(gi, (leh se!a! iu sraegi digial marketng sanga pentng unuk di kem!angkan karena dapa menargekan arge pasar yang !erp(ensial dan mengurangi !iaya !anyak# Berdasarkan analisis pada makalah ini, di simpulkan !ah7a
masih perlu di kem!angkannya sraegi digial marketng sesuai dengan ide aau pemT>GA- >TM>LTIME0IA Y TREN0 KE'IRA>-A2AAN BERBA-I- M>LTIME0IA ERA +: .0IGITAL MARKETING/ O*(!er ++, +:
!y Rissa Qiriana Lea8e a *(mmen
KATA PENGANTAR
Pu%i syukur penulis pan%akan kehadira Allah -'T yang elah mem!erikan rahma sera karunia$Nya kepada penulis sehingga penulis !erhasil menyelesaikan makalah ini yang yang !er%udul ;Trend Ke7irausahaan Ber!asis Multmedia Era +: .0igial Marketng/<#
Makalah ini !erisikan enang in"(rmasi enang 0igial Marketng aau yang le!ih khususnya mem!ahas enang pengertan digial marketng, u%uan digial marketng hingga rend menyangkup digial marketng#
Penulis menyadari !ah7a makalah ini masih %auh dari sempurna, (leh karena iu kritk dan saran dari semua pihak yang !ersi"a mem!angun selalu penuli harapkan demi kesempurnaan makalah ini#
Akhir kaa, penulis sampaikan erima kasih kepada semua pihak yang elah !erperan sera dalam penyusunan makalah ini dari a7al sampai akhir# -em(ga Allah -'T senantasa meridhai segala usaha kia# Amin#
5akara, 9 Ok(!er +:
Penulis
BAB I
PEN0A2>L>AN
Laar Belakang Perkem!angan ekn(l(gi dan in"(rmasi di era gl(!alisasi saa ini semakin pesa seiring dengan perkem!angan Faman, erle!ih lagi pada marketng yang sanga diperlukan (leh indusri$indusri yang !ergerak pada !idang pen%ualan !arang dan %asa#
Pentngnya ke!uuhan inerne sehingga setap pemakaian inerne selalu !eram!ah dari ahun ke ahun dan merupakan *ara unuk menarik *us(mer dalam memasarkan pr(duk Y pr(duk# Penggunaan media (nline se!agai salah sau unuk memperkenalkan suau pr(duk aau %asa yang elah diman"aakan (leh perusahaan Y perusahaaan unuk melakukan pr(ses !isnis#
Pemasaran digial adalah s(lusi yang !erkem!ang dengan sanga pesa dan murah unuk men%angkau pelanggan se*ara maksimum anpa !aas apapun# Melalui penyesuaiandigial marketng di mana Anda dapa menyampaikan pesan Anda hanya kepada pelanggan yang !erp(ensial dan !anyak pelanggan !aru dapa erarik dengan menggunakan eknik yang !er!eda#
Pemasaran (nline memiliki !anyak keunungan !agi !isnis sera pelanggan, namun di sisi lain ada !e!erapa masalah yang !erhu!ungan dengan inerne marketng dan penggunaan ekn(l(gi dan p(pulariasnya di kalangan arge pasar#
-raegi pemasaran melalui 7e!sie dan inerne marketng mampu mempengaruhi perkem!angan dan kepuusan dalam sraegi pemasaran yang dapa %uga unuk meningkakan 8alue suau perusahaan# -elain iu dengan adanya e$marketng dapa menekan dan menghema !iaya pengeluaran marketng suau perusahaan#
0alam kenyaaan, -ekarang adalah 7aku er!aik !agi perusahaan unuk mengka%i ulang sraegi pemasaran mereka dan mem!a7a inerne marketng men%adi "(kus uama dikarenakan meningkanya !iaya pemasaran pada media yang radisi(nal dan tdak men%amin !ah7a Anda !enar$!enar !isa menargekan pelanggan yang !erp(ensial#
Rumusan Masalah Trend ke7irausahaan apa yang *ukup erkenal di era ahun +:= 0alam makalah ini penulis me%a!arkan enang 0igial Marketng#
Baasan Masalah Agar permasalahan yang di!ahas le!ih er"(kus dan tdak mele!ar, penulis mam!aasi permasalahan yanga kan di!ahas#
2al$hal yang akan di!ahas dan di%a!arkan adalah
Pengertan 0igial Marketng Tu%uan 0igial Marketng 5enis$%enis digial marketng -raegi digial marketng
Tu%uan Adapun u%uan yang ingin di*apai dalam pem!uaan makalah ini adalah se!agai !eriku
>nuk memenuhi ugas >%ian Tengah -emeser Gan%il dalam maa kuliah -isem Multmedia#
BAB II
PEMBA2A-AN
0alam era media yang *anggih dan ekn(l(gi, di mana pelanggan di!an%iri dengan pesan dari pemasaran sepan%ang 7aku, elah men%adi sanga suli !agi perusahaan unuk meningkakan e3sien perusahan anpa pemasaran eruama digial marketng di karenakan penyesuaian yang *epa dari inerne dan penggunaan perangka lainnya# 0engan in8esasi yang *ukup ke*il pada 7e!sie dan pemasaran !er!asis 7e!, !anyak pasar !aru dan pelanggan dapa erarik melalui eknik pemasaran ini#
Tekn(l(gi dan pemasaran se!agai hal yang dapa dikaikan se!agai p(la yang saling mem!eri keunungan sau sama lain# 5ika tdak ada ekn(l(gi maka pemasaran akan men%adi er!elakang dan tdak akan ma%u unuk memenuhi unuan Faman# Maka dalam hal ini perlu adanya pengeahuan peran dan dampak ekn(l(gi dalam kaiannya di !idang pemasaran#
Ek(n(mi saa ini memaksa setap (rang unuk men*ari pena7aran er!aik yang !isa mereka menemukan# Biasanya pena7aran ini diemukan di inerne# Pemasaran digial mem!anu perusahaan unuk meningkakan eksp(sur kepada k(nsumen yang akt" men*ari pr(duk aau %asa Anda, sehingga %auh le!ih e"ekt" daripada !enuk$!enuk lain dari iklan# Meningkakan eksp(sur perusahaan Anda melalui pemasaran digial seara dengan M*0(nald hanya menun%ukkan Anda iklan Big Ma* ketka Anda lapar 2al ini diargekan, e"ekt", dan rele8an#
Pengertan 0igial Marketng dan Marketng Menuru .Gary, '(ng, Philip K(ler, Z 5(hn -aunders, +::?/ Pemasaran adalahmengel(la hu!ungan pelanggan dengan mengunungkan# Tu%uan ganda dari pemasaran adalah unuk menarik pelanggan !aru dengan men%an%ikan nilai superi(r dan me mperahankan pelanggan saa ini dan um!uh dengan mem!erikan kepuasan#
E$Marketng menuru .4ha[ey Z Mayer, +::9/adalah pemasaran yang memiliki lingkup le!ih luas karena menga*u pada media digial sepert 7e!, e$mail dan media nirka!el, eapi %uga meliput pengel(laan daa pelanggan digial, dan %uga !agaimana Inerne dapa digunakan !ersama dengan media radisi(nal unuk memper(leh dan mem!erikan layanan kepada pelanggan#
-aa ini semuanya men%adi elekr(nik# markeer menggunakan ekn(l(gi unuk melakukan kegiaan usaha# E$marketng men*ipakan, !erk(munikasi, dan mem!erikan pr(ses nilai kepada pelanggan yang menggunakan sisem ekn(l(gi in"(rmasi, dan unuk mengel(la dan memelihara hu!ungan dengan pelanggan unuk mendapakan man"aa !agi (rganisasi aau perusahaan dengan para sakeh(lder .5#a#Q#R#-rauss, +::9/# E$marketng menggunakan me(de ekn(l(gi in"(rmasi ke dalam prinsip$prinsip pemasaran radisi(nal#
0alam %urnal .2idaya Z T(!ing, +:+/ di kaakan !ah7a pemasaran dengan digial marketng mempunyai kaian yang sanga kua# %ika sese(rang mulai mengekspl(rasi !isnis pemasaran melalui inerne ia akan segera menemukannya !ah7a daripada men*ari !e!erapa pelanggan, dia sekarang akan memiliki kemampuan unuk men*apai %uaan pelanggan dari pendekaan gl(!al dan kel(mp(k yang le!ih spesi3k dan %uga dari pelanggan yang le!ih deka dengannya %uga, daya arik %uga le!ih luas daripada !isnisnya yang di miliki se!elumnya# 0ia !isa menggunakan media s(sial se!agai pasar, dan %uga memiliki pasar yang diargekan#
Tu%uan 0igial Marketng Menuru .Meyliana, +:/dalam % urnalnya yang !er%udul ;Analisa -raegi E$marketng dan Implemenasinya pada Renal 4(mpany< mengaakan e$marketng merupakan !agian dari e$*(mmer*e yang merupakan sisem perdagangan melalui inerne, dimana inerne akan erus mem!erikan si"a yang up ( dae, maka perusahaan dapa mem!erikan layanan in"(rmasi pr(duk yang dia7arkan se*ara %elas dan mudah#
2al ini akan mem!erikan dampak yang !aik unuk kema%uan perusahaan %ika sisem ini !isa di%alankan dengan !aik# Berdasarkan pengertan di aas dapa disimpulkan e$marketng adalah pr(ses dan akt8ias pemasaran pr(duk !arang dan %asa perusahaan dengan menggunakan media elekr(nik sepert inerne#
Tu%uan yang erdapa pada e$marketng men*akupi aspek ugas, apa a%a yang harus di*apai) %umlah yang erukur, !erapa !anyak, kapan#
-e!agian !esar digial marketng !eru%uan unuk men*apai !er!agai u%uan, sepert
meningkakan pangsa pasar) meningkakan %umlah k(menar pada
se!uah !l(g aau 7e!sie) meningkakan pendapaan pen%ualan) mengurangi !iaya, misalnya !iaya disri!usi aau pr(m(si) men*apai u%uanmerek, sepert meningkakan kesadaran merek) meningkakan ukuran daa!ase) men*apai u%uan 4us(mer Relat(nship Managemen, sepert meningkakan kepuasan pelanggan, "rekuensi pem!elian, aau tngka re"erensi pelanggan) memper!aiki mana%emen ranai suplai, sepert dengan meningkakan k((rdinasi angg(a, menam!ahkan mira, aau meng(ptmalkan tngka persediaan#
5ENI-$5ENI- 0IGITAL MARKETING -e*ara umum dikenal ada dua %enis digial marketng, yaiu
Push digial marketng 5enis digial marketng yang sau ini menga*u pada !er!agai upaya mempr(m(sikan pr(duk aau %asa anpa perseu%uan a7al dari *al(n k(nsumen#
Be!erapa sraegi marketng yang masuk dalam kaeg(ri ini adalah pem!uaan !l(g, 7e!sie, !eriklan di !er!agai 7e!sie, pengiriman email pr(m(si ke email k(nsumen dan %uga pengiriman -M- !erisi pr(m(si pr(duk ke n(m(r p(nsel (rang$(rang#
Kele!ihan dari digial marketng ini adalah menyediakan daa yang le!ih lengkap, mampu menarge *al(n k(nsumen yang sesuai, !isa !erlangsung se*ara k(nsisen dan %uga !isa mengirim k(nen pr(m(si epa 7aku#
Kekurangannya sendiri meliput !iaya yang *ukup tnggi, arge *al(n k(nsumen yang tdak erlalu !esar sera ada kemungkinan unuk suli diemukan#
Pull digial marketng Tidak sepert %enis push digial marketng dimana *al(n k(nsumen !erada pada sisi pasi" aau hanya se!agai penerima, %enis pull digial marketng menga*u pada keakt"an *al(n k(nsumen dalam men*ari in"(rmasi mengenai pr(duk aau %asa yang mereka !uuhkan#
Para k(nsumen men*ari in"(rmasi ini melalui 7e!sie aau !l(g yang menyediakan in"(rmasi yang mereka *ari# Akt8ias -EO aau -ear*h Engine OptmiFat(n yang !eru%uan unuk memaksimalisas penggunaan mesin pen*ari merupakan hal yang era kaiannya dengan %enis marketng yang sau ini#
-EO memungkinkan 7e!sie aau !l(g dari se!uah pr(duk !erada pada halaman perama hasil pen*arian mesin pen*ari, yang akan memper!esar kemungkinan unuk dikun%ungi# 0engan menggunakan ekhnik -EO, para markeer akan !isa men%a7a! ke!uuhan para k(nsumen dalam men*ari apa yang mereka !uuhkan di inerne, dan se*ara tdak langsung menyukseskan sraegi pull digial marketng#
Kele!ihan dari %enis digial marketng ini adalah ukuran k(nen yang tdak er!aas sera \eksi!ilias dalam menyimpan dan menampilkan k(nen# Kekurangannya sendiri meliput tngka kesulian yang *ukup !esar agar para k(nsumen !isa menemukan k(nen yang sudah di!ua sera adanya kemungkinan !l(*king !ila k(nen yang ada er*ampur !aur#
-TRATEGI MARKETING Menuru 5agdish N#-# Z -harma, A# .+::/ dalam %urnalnya yang !er%udul ;Inernat(nal E$Marketng Opp(runites and Issues#< mengaakan e$marketngsraegy memerlukan peman"aakan %aringan k(munikasi yang ada dan mun*ul dan daa unuk mem!erikan k(munikasi pri!adi dan tdak erpuus anara perusahaan dan pelanggan dan mem!erikan nilai di aas %aringan radisi(nal Berdasarkan pengertan di aas dapa disimpulkan sraegi digial marketng adalah sraegi yang digunakan unuk men*apai u%uan pemasaran se*ara (nline#
Menuru 4ha[ey, dan -mih .+::?, P# / menenukan sraegi pemasaran !isa menggunakan k(nsep marketng miD yang artnya suau kerangka ker%a yang menyiapkan k(nsepual mem!anu pemasar unuk mensrukur pendekaan mereka kepada setap pasar# Ini harus dierapkan kem!ali dalam dunia (nline# Marketng miD ini di!agi men%adi @P yaiu se!agai !eriku
Pr(du* .4(nen, 4us(misat(n, 4(mmuniy/ Pelayanan yang !aru melalui media 0igial Marketng yang sudah di!angun dapa mem!erikan pengalaman yang !aguspada pelangganmengenai merekyang di%ual perusahaan, *(n(hnya penyediaan pelayanan pelanggan se*ara (nline, penyediaan in"(rmasi yang lengkap enang pr(dukdan mem!enuknya k(munias melalui media inerne, dan %uga menam!ah nilaipada pr(duk%asa yang dia7arkan#
Pri*e .4(s redu*t(n/ Pena7aran harga yang le!ih murah dalam melalui media inerne , sepert mem!eri disk(n pada !arang yand di !eli se*ara Online aau layanan eDra dalam pem!elian pada %umlah erenu
Pla*e Media inernedapa menyediakan *hannel yang !aru dan relat" le!ih prakts unuk digunakan dalam !erineraksi dan %uga !erk(munikasi dengan perusahaan#
Pr(m(t(n Media Inerne elahmenyediakan kesempaan dan %uga kemudahan kepada perusahaan unuk melakukan pr(m(si dengan *epa, murah dan %uga dapa men%angkau masyaraka yang luas se*ara e"ekt"# ang eruama dalam miD pr(m(si ini adalah mengk(m!inasikan alayang sudah ersedia unuk dapa mem!anu ke!erhasilan digial marketngyang elah dilun*urkan
Physi*al e8iden*e, Pe(ple, Pr(*ess P(in marketng miD !eriku ini merupakan sanga pentng perannya karena dalam mem!enuk pengalaman!agi pelanggan# Pe(ple ini!erperan pentng karena dalam mensukseskan pelayanan pelanggan, pr(*essdan Physi*al !erperan pentng dalam mengem!angan digial marketng di karenakan kualias pr(ses dan "eed!a*k dari pelanggannya# -ehingga dalam me ngem!angkan digial marketng yang !aik, marketng miD ini harus di perhatkan dan di uamakan#
0alam perkem!angannya, se!uah !isnis selalu mengaikan s(sial media se!agai salah sau ala yang paling e"ekt" unuk !erpr(m(si# B anyangkan sa%a %ika !isnis yang kia %alankan anpa adanya dukungan dari media s(sial, pastnya marketng aau pemasaran tdak dapa !er%alan dengan e"ekt" dan sempurna#
-(sial media marketng sanga pentng !agi perkem!angan !isnis erle!ih lagi di era digial sekarang ini, karena selain mudah digunakan, !iaya yang di!uuhkan pelaku !isnis unuk men%alankan !isnis melalui s(sial media %uga murah#
0alam ledakan ekn(l(gi dan s(sial media ini mun*ul sraegi marketng yang sedang rend dan perlu unuk kia perhatkan# Beriku ini adalah sraegi marketng yang sedang rend dan perlu dikuasai (leh pelaku !isnis unuk mem!anu pemasaran pr(duk#
4(nen marketng K(nen marketng sekarang ini men%adi "(kus uama (leh !anyak merek menginga peran pentng dan *ara ker%anya dalam s(sial media, multmedia, sear*h dan m(!ile# Banyak perusahaan yang masih !elum memahami pentngnya rend dan !agaimana k(nen marketng melandasi hampir seluruh digial marketng# K(nen merupakan dasar dari semua digial marketng dan sanga pentng unuk men*ipakan !rand a7areness sera meram!ah keramaian#
M(!ile marketng Terus meningkanya para pengguna p(nsel pinar dan %uga a!le, men%adikan pesan pemasaran sera k(nen unuk pla(rm m(!ile men%adi se!uah keharusan# 0ari perangka ke*il erse!u !anyak k(nsumen yang mem!a*a k(nen, menerima email !ahkan mem!eli pr(duk# Oleh se!a! iu, perusahaan diunu unuk segera mendesain ulang 7e!sie dan !l(g agar resp(nsi" dengan pe rangka !ergerak#
Inegraed digial marketng Media s(sial dan k(nen memiliki peranan pentng pada hasil pen*arian# G((gle elah men*ipakan G((gle] dengan !er!agai alasan ermasuk salah saunya adalah unuk menangkap sinyal s(sial# >nuk iu pastkan !ah7a setap pendekaan yang dilakukan mem!erikan kemungkinan unuk mengika mereka semua se*ara !ersamaan demi men*apai suau e"ekt8ias yang maksimum#
4(ntnu(us marketng -e(rang marketng harus menyadari !ah7a sraegi marketng yang kua sedang marak dan dise!u dengan *(ntnu(us marketng# Namun, hal ini !ukan !erart Anda tdak !(leh melakukan pemasaran pr(duk aau pr(m(si se*ara (1ine# Kenyaaannya adalah segala sesuau yang diemukan se*ara (nline melalui media s(sial, 7iHer sream sera penelusuran melalui G((gle mem!uuhkan akt8ias -EO yang k(nsan, pu!lishing, pen*ipaan k(nen dan marketng#
Pers(naliFed marketng Pendekaan marketng yang !iasa er%adi di media radisi(nal dan ele8isi men%adi kurang e"ekt" karena adanya ke%enuhan media# Kia !isa meliha !agaimana adanya pers(naliFed marketng di sius e$ *(mmer*e, email dan 7e!sie yang menyesuaikan dengan iklan dan user iner"a*e demi kepentngan k(nsumen yang rele8an#
Ketka mengun%ungi !isnis (nline sekali dan kemudian !erkun%ung lagi, 7e!sie akan ahu siapa Anda# Email yang daang !erikunya %uga elah dipers(nalisasi dengan pr(duk yang elah Anda kun%ungi ketka !er!elan%a (nline#
'e! akan menangkap ke!iasaan Anda sepert mem!a*a daa, menya%ikan in"(rmasi yang rela8an dan menerapkan inelegensi# Trend yang sau ini did(r(ng (leh ekn(l(gi dengan menggunakan ;!ig daa< sehingga dapa meningkakan e"ekt8ias marketng#
Jisual marketng Perama kali kia meliha lanskap 8isual marketng adalah !e!erapa ahun yang lalu ketka (uTu!e hadir# -e%ak saa iulah 8isual marketng erus !ermun*ulan sepert Insagram, Pineres dan %uga -lideshare# 0alam 7aku !ulan erakhir ini, 8isual marketng sudah !erada ditngka yang !aru# Anda harus !isa meman"aakan rend marketng ini se!agai salah sau *ara unuk meningkakan keerli!aan se*ara (nline#
Menuru K(ler, Armsr(ng .+::?, p:/, lima k(nsep sraegi pemasaran, yaiu
K(nsep Pr(duksi Ide !ah7a k(nsumen akan menyukai pr(duk yang ersedia dan sanga er%angkau dan karena iu (rganisasi harus !er"(kus pada peningkaan pr(duksi dan e3siensi disri!usi# K(nsep Pr(duk Ide !ah7a k(nsumen akan menyukai pr(duk yang mena7arkan kualias, kiner%a, dan 3ur er!aik dan (leh karena iu (rganisasi#harus menguras energinya unuk mem!ua peningkaan pr(duk yang !erkelan%uan# K(nsep Pen%ualan Ide !ah7a k(nsumen tdak akan mem!eli pr(duk perusahaan ke*uali %ika pr(duk iu di%ual dalam skala pen%ualan dan usaha pr(m(si yang !esar# K(nsep Pemasaran Qil(s(3 mana%emen pemasaran yang menyaakan !ah7a pen*apaian u%uan (rganisasai erganung pada pengeahuan akan ke!uuhan dan keinginan arge pasar dan mem!erikan kepuasan yang diinginkan se*ara le!ih !aik daripada pesaing# K(nsep Pemasaran Ber7a7asan -(sial Prinsip pemasaran yang menyaakan !ah7a perusahaan harus mengam!il kepuusan pemasaran yang !aik dengan memperhatkan keinginan k(nsumen, persyaraan perusahaan, kepentngan %angka pan%ang k(nsumen, dan kepentngan %angka pan%ang masyaraka#
TREN0 0IGITAL MARKETING +: Makin !anyaknya "asilias !erekn(l(gi tnggi past mempengaruhi peru!ahan perilaku manusia, salah saunya ineraksi di ranah digial yang erus$menerus mem!eri anangan dan kesempaan !aru dalam dunia marketng# Inilah yang memi*u *epanya perum!uhan Trend digial marketng#
Makin !anyak ke!uuhan manusia yang dapa dipenuhi melalui inerne yang %usru me nim!ulkan harapan !aru akan le!ih !anyak lagi ke!uuhan lain yang dapa dipenuhi dengan *ara yang sama#
Masyaraka dalam menyusun sraeegi dan eknik pemasaran %uga !eru!ah, !agaimana mem!ua sraegi pemasaran yang le!ih memudahkan k(nsumen dengan me man"aakan sarana digial marketng# Beriku adalah @ rend digial marketng ahun +: menuru se%umlah pakar dan praktsi digial marketng yang dirangkum (leh s(*ialmedia(day#*(m#
4(nen Marketng Men%adi Andalan Menye!arkan k(nen yang menarik dan !erman"aa melalui !er!agai pla(rm digial merupakan *ara paling e"ekt" unuk meraih keper*ayaan# -epertnya k(nen yang in"(rmat" aau menghi!ur eap men%adi yang paling !anyak di!a*a# >nuk iu, pentng !agi pemilik usaha unuk menenukan k(nen ulisan yang !agus !agi pr(duknya
0aa yang dilansir 4(nen Marketng Instue menun%ukkan !ah7a !ahkan unuk pemasaran B ( B pun sraegi yang diperlukan meliput media s(sial, disusul sarana lain yang meli!akan k(nen sepert maeri pada pu!likasi !isnis, ne7sleHer, sera artkel dan k(nen pada 7e!sie#Ini men%adi gam!aran penurunan e"ekt3as radi( dan iklan Tele8isi#
Maksimalkan Pla(rm -(*ial Media Marketng 5angan hanya !er"(kus pada salah sau pla(rm media s(sial erenu, -ampai sekarang ke!anyakan pemilik usaha le!ih memilih unuk !er"(kus dengan p(ral media s(sial erenu# dengan alasan le!ih mudah, le!ih e"ekt", k(n8ersinya le!ih tnggi, dan se!againya#Padahal %ika di*ermat, pla(rm lainnya %ika dimaksimalkan %uga !isa men%adi pinu kesuksesan lain !agi pr(duk#
2al ini erganung keseriusan dan k(nsisensi menggunakan !er!agai pla(rms(sial media yang dimiliki unuk mempr(m(sikan pr(duk se*ara akt" pada k(nsumen# 5ika dilakukan dengan tdak serius, maka hasilnya pun tdak akan maksimal#
Lakukanlah di8ersi3kasi unuk mendapakan man"aa maksimal# Tidak hanya p(ral$p(ral s(*ial media !esar yang sudah lama !er*(k(l sepert Qa*e!((k, T7iHer, dan LinkedIn, api %uga yang le!ih !aru sepert G((gle], Insagram, Tum!lr, dan Pineres# Be!erapa p(ral !aru p(pulariasnya mele%i * epa dan
mena7arkan !anyak in(8asi yang dapa kia man"aakan unuk !erineraksi dengan pelanggan dan *al(n pelanggan#
K(m!inasi Teks dan K(nen Multmedia -au gam!ar le!ih ;!er!i*ara< daripada ::: kaa# Banyak pla(rm media s(sial yang senga%a !er"(kus pada k(nen multmedia, "(( dan gam!ar sepert Insagram misalnya, dan 8ide( sepert (uu!e# -ekarang pakar digial marketng semakin meyakini !ah7a p(ensi "((, gam!ar, dan 8ide( %auh le!ih !esar daripada k(nen eksual sa%a# Iulah yang mem!ua sekarang kia mungkin sering meliha pesan$ pesan eksual disa%ikan !ersama gam!ar aau "(( unuk mem!erikan penekanan le!ih# Kia !ahkan sudah mulai sering melihan pesan$pesan eksual yang disa%ikan dalam !enuk gam!ar, in"(graphi* dan meme misalnya#
-ederhana Orang sudah semakin muak dengan keramaian dan kesi!ukan# Mereka tdak lagi !isa menerima am!ahan keramaian dan kesi!ukan di kepala mereka# ;Males mikirU< mungkin ungkapan sederhana yang sanga epa menggam!arkan k(ndisi psik(l(gis sepert ini# Kalau unuk menerima pesan$pesan pemasaran sepert iklan sa%a mereka harus memeras (ak, mereka akan *enderung unuk mele7akannya#
G( M(!ile Makin !erkem!angnya ekn(l(gi perangka m(!ile diikut semakin !aiknya kualias k(neksi inerne melalui %aringan seluler mem!ua semakin !anyak (rang mengakses inerne melalui perangka m(!ile sepert smarph(ne# K(mpuer dan lap(p sepertnya semakin ersegmenasi pemakaiannya hanya unuk hal$hal yang serius dan !enar$!enar tdak dapa dilakukan melalui perangka m(!ile#
Apapun yang anda sa%ikan di ranah digial harus !isa diakses dengan mudah melalui smarph(ne# Bahkan G((gle sekarang sudah mulai mem!erikan ranking le!ih !aik pada 7e!sie yang m(!ile "riendly unuk pen*arian yang dilakukan melalui perangka m(!ile#
Ineraksi Anara -EO dan -ignal -(*ial Media Akan -emakin Inens -e!agian praktsi yang mengaakan media s(sial tdak !erpengaruh pada -EO, %angan langsung per*ayaU Kalau kia !i*ara link !uilding, mungkin me mang !enar, link pada p(stng media s(sial tdak
diperhiungkan se!agai "ak(r yang mend(r(ng peningkaan PageRank# Tapi memang "ungsi s(*ial media !ukan iu#
-(*ial signal yang !erpengaruh pada -EO adalah segalah hal yang menun%ukkan perilaku pengguna media s(sial erhadap 7e!sie kia# Like, share, 7ee, k(menar, dan semua !enuk akt8ias di p(ral s(*ial media iulah yang pentng#
Remarketng aau Reargetng Trend yang sau ini menga*u pada "aka !ah7a !anyak sekali (rang yang mengun%ungi se!uah 7e!sie namun tdak melakukan pem!elian sama sekali# Tu%uan dari Remarketng adalah unuk menyasar para pengun%ung 7e!sie yang tdak melakukan pem!elian dengan harapan agar para pengun%ung erse!u !isa mem!eli pr(duk yang dia7arkan dengan *ara mengiklankan pr(duk erse!u pada 7e!sie yang mungkin dikun%ungi# Para markeer !isa menggunakan %asa G((gle Marketng aau AdR(ll unuk u%uan ini#
Marketng !erdasarkan l(kasi# 2al ini !er%alan se%alan dengan naiknya p(pularias penggunaan smarph(ne aau a!le yang dilengkapi dengan GP- dan maps# Para k(nsumen pada umumnya akan menggunakan smarph(ne mereka unuk men*ari pr(duk aau %asa yang mereka !uuhkan yang !erada deka dengan l(kasi mereka# Para markeer hendaknya %eli dan meleakkan !isnis mereka dalam p(sisi yang mudah diemukan (leh para *al(n k(nsumen yang ada di sekiar mereka#
G((gle] G((gle] adalah salah sau rend yang diprediksikan akan !erkem!ang diahun$ahun yang akan daang# >saha G((gle unuk le!ih erli!a dalam dunia s(sial media memang !elum menun%ukkan hasil yang !enar$!enar sukses sepert yang diun%ukkan (leh Qa*e!((k, namun !ila diliha perkem!angan penggunanya maka erliha adanya kenaikan %umlah pengguna yang *ukup signi3kan dan hal ini !isa men%adi !ahan pertm!angan para markeer#
Tidak hanya !erkua se!agai s(sial media semaa, G((gle] %uga akan !erkem!ang men%adi !er!agai hal ermasuk salah sau dianaranya adalah G((gle 4ar(usel#
Applikasi yang sau ini le!ih diu%ukan se!agai ala pen*ari h(el dan e8en$e8en yang ada di daerah erenu lengkap dengan alamanya# Applikasi ini akan dikem!angkan sehingga men%adi li8e aau disiarkan se*ara langsung dan saa ini sudah mulai dikem!angkan di Amerika -erika dan Er(pa#
Mea -ear*h Penggunaan mea sear*h men%adi salah sau rend yang %uga *ukup p(puler di ahun$ahun yang akan daang# Penggunaan mea sear*h diga!ungkan dengan me(de digial marketng yang lain akan !isa mem!ua para *al(n k(nsumen unuk daang langsung ke 7e!sie perusahaan yang !ersangkuan# 2al ini mulai !anyak dilakukan eruama (leh perusahaan ra8el aau h(el, sehingga mereka tdak perlu mem!ayar k(misi kepada pihak ketga sepert EDpedia dan Tra8el(*iy#
Kesalahan dalam Applikasi 0igial Marketng Ada !e!erapa kesalahan yang sering dilakukan (leh para markeer (nline yang memprakekkan sraegi marketng ini yaiu
Tidak mem!erikan resp(n erhadap "eed!a*k yang daang di s(sial media# -alah sau kesalahan uama yang !anyak dilakukan (nline markeer adalah tdak men%a7a! k(menar, saran aau peranyaan yang dia%ukan (leh (rang$(rang melalui 7e!sie, !l(g aau akun s(sial media mereka# Gagal unuk mem!erikan resp(n unuk semua "eed!a*k ini !erart mereka gagal unuk men%alin hu!ungan dengan para *al(n k(nsumen dan !isa menurunkan tngka keper*ayaan#
Terlalu !erpusa pada pr(m(si pr(duk dan !ukan pada k(nsumen# Mem!ua p(s mengenai pr(duk aau pena7aran yang sedang ada enu sa%a perlu dilakukan api !ila hal ini erus menerus dilakukan maka para *al(n k(nsumen akan %enuh# Tingkakan kualias p(s yang ada dengan meli!akan k(nen yang menarik dan akan mem!ua para pem!a*a erarik unuk daang lagi !aik dengan menyediakan *eria, menulis artkel !erman"aa, menggunakan hum(r dan masih !anyak lagi#
Tidak mengakui kesalahan# -e!uah !isnis tdak lepas dari kesalahan dan !ila hal iu er!ukt maka se!aiknya pemilik !isnis ma%u unuk mengakui kesalahan dan melakukan per!aikan unuk hal erse!u# Tidak akan ada gunanya unuk menyangkal aau !ahkan men*(!a memuar!alikkan "aka karena hal iu akan le!ih memper!uruk suasana#
Mem!a7a k(nen yang sudah pernah di!ahas se!elumnya# Pastkan unuk selalu mem!a7a hal$hal !aru dalam setap k(nen, sesuau yang menarik yang se!elumnya tdak pernah di!ahas dan hal ini akan mem!a7a pada kesuksesan#
BAB III
