MAKALAH
Pemasaran Produk Sampo Pantene
Mata Kuliah : Manajemen Keuangan
DISUSUN OLEH : MAULANA IKHSAN NPM. 1510075612061
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) MUHAMMADIYAH JAMBI 2017
PEMASARAN PRODUK SAMPO PANTENE
2.1. Definisi Pemasaran dan Manajemen Pemasaran
Menurut Philip Kotler, pemasaran adalah proses sosial dan manajerial yang seseorang atau kelompok memperoleh yang mereka butuhkan dan inginkn melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai. Sedangkan menurut The American Marketing Association mendefinisikan pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi dan distribusi ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi. Maka manajemen pemasaran dapat didefinisikan sebagai proses perencanaan,
pelaksanaan dan evaluasi konsepsi, penetapan harga,
promosi dan distribusi ide, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.
2.2. Mendesain Produk merek kemasan dan layanan
Persaingan dalam dunia bisnis saat ini semakin lama terasa semakin tajam. Persaingan dalam memperebutkan dan mempertahankan konsumen menjadi semakin ketat. Hal ini terlihat dari semakin banyaknya alternatif produk yang dapat dipilih oleh konsumen. Munculnya produk-produk yang inovatif secara terus-menerus dalam waktu yang relatif singkat menuntut perusahaan untuk berupaya mengembangkan produk-produknya agar tidak tertinggal oleh pesaing-pesaingnya. Salah satu industri yang dilanda persaingan ketat dewasa ini adalah industri yang bergerak di kategori fast moving customer product . Jenis barang-barang yang termasuk dalam kategori ini diantaranya adalah minuman, sabun, shampoo, pasta gigi, rokok, dan barang-barang lain yang sudah menjadi kebutuhan sehari-hari. Kondisi pasar bagi industri fast moving customer product ini adalah buyers market , dimana konsumen dihadapkan pada begitu banyak pilihan produk yang variatif sehingga konsumen memiliki kekuatan yang sangat besar dalam menentukan pilihannya. Khususnya pada lini shampoo, dimana semakin banyak jenis dan merek yang beredar di pasaran. Konsumen pun semakin jeli dan kritis
dalam memilih shampoo yang ada. Konsumen akan menggunakan produk shampoo yang menurut persepsinya terbaik. Oleh karena itu, di dalam memasarkan produknya, setiap perusahaan senantiasa berusaha untuk menciptakan keunggulan kompetitif agar mampu bertahan dan sekaligus mampu memenangkan persaingan dengan produk sejenis yang dimiliki oleh para pesaing. Hal ini merupakan salah satu langkah yang dilakukan oleh perusahaan P&G (Procter & Gamble) dalam berhadapan dengan ketatnya persaingan. Dewasa ini, P&G sebagai perusahaan multinasional, dalam usaha memperluas pasar yang dikuasainya, khususnya pada lini shampoo, dihadapkan kepada berbagai bentuk persaingan yang datang dari para pesaingnya. Para pesaingnya, baik itu yang datang dari pesaing lama maupun pesaing baru merupakan ancaman terhadap pertumbuhan pangsa pasar produknya, yakni Pantene . Terbukti dengan menurunnya jumlah pangsa pasar Pantene yang pada tahun 1999 telah menguasai pasar sebesar 20 % menjadi 18,84 % di tahun 2001.
1. Arti Produk
Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginanan. Produk merupakan variabel pemasaran yang paling mendasar dari bauran pemasaran karena produk merupakan sesuatu yang ditawarkan oleh perusahaan pada pasar. Pantene merupakan produk sampo dengan formula khusus terdapat pro vitamin B5 yang berfungsi menguatkan rambut. Vitamin memberikan lapisan pelindung tambahan bagi kutikula yang mengalami kerusakan akibat faktor cuaca, kimiawi, dan metabolisme tubuh. Kunci keistimewaan produk pantene terletak pada kemampuan formula dalam meningkatkan batang rambut menjadi lebih kuat, khususnya pada bagian yang rusak. Dalam 14 hari rambut bertransformasi menjadi lebih sehat, mudah diatur, lembut lurus, tidak kusut, dan lebih bercahaya. Rangkaian produk Pantene baru kini hadir dalam dalam lima varian, yakni Pantene Hair fall Control, Pantene Smoot and Silky, Pantene Nourised dan Pantene Long Black.
Jajaran Pantene Baru
Pantene Total Care
Bantu atasi rambut bercabang Melindungi rambut Anda dari kerusakan dari hari ke hari, melindungi dari rambut bercabang dan membuat rambut Anda terasa lembab,
Pantene Hair Fall Control
Mengurangi R ambut Rontok karena patah Penggunaan secara teratur membantu menguatkan rambut dari pangkal hingga ke ujung dan mengurangi rambut rontok karena patah
Pantene Smooth & Silky
Mengurangi R ambut Kusut yang Susah Diatur Melembabkan rambut dengan membentuk lapisan pelindung di atas kutikula, sehingga rambut terasa lebih lembut dan tampak berkilau 2.3. Penetapan Harga Produk
A. Pengertian dan Fungsi Harga
Harga adalah nilai pertukaran atas manfaaat produk yang umumnya dinyatakan dalam satuan moneter. Harga terbentuk dari kompetensi produk untuk memenuhi tujuan dua pihak yaitu produsen dan konsumen. Produsen memandang harga adalah nilai barang yang mampu memberikan manfaat keuntungan diatasbiaya produksinya. Sedangkan konsumen memandang harga adalah nilai barnga yang mampu memberikan manfaat atas pemenuhan kebutuhan dan keinginannya. Fungsi harga untuk perusahaan maupun konsumen yaitu : Sebagai sember pendapatan atau keuntungan perusaahaan untuk pencapaian tujuan produsen, Sebagai pengendali tingkat permintaan dan penawaran permintaan akan meningkat (jika harga turun), Dapat mempengaruhi program pemasaran dan fungsi-fungsi bisnis lainnya bagi perusahaan, Mempengaruhi perilaku konsumsi dan pendapatan masyarakat (harga rendah dapat meningkatkan konsumsi masyarakat dan upah yang tinggi bagi jasa masyarakat akan mempengaruhi perilaku konsumsinya).
B.Faktor Penentu Harga
Fakor internal meliputi : 1. Tujuan pemasaran ( biaya, penguasaan pasar dan usaha) 2. Strategi marketing mix (aspek harga dan non-harga) 3. Organisasi (strktur, skala dan tipe) Faktor eksternal meliputi : 1. Elastisitas permintaan dan kondisi persaingan pasar 2. Harga pesaing dan reaksi pesaing terhadap perubahan harga 3. Lingkungan mikro (pemasok, penyalur, asosiasi, dan ma yarakat), lingkungan makro (pemerntah, cadangan sumber daya, keadaan masyarakat,sosial).
Tahap Penentuan Harga :
1. Memilih tujuan dan orientasi harga 2. Memperkirakan permintaan produk dan perilakunya 3. Memperkirakan biaya dan perilakunya 4. Melakukan analisis perilaku pesaing 5. Menentukan strategi harga 6. Menyesuaikan harga akhir
Strategi-Strategi Harga
Strategi harga berorientasi kepada biaya Strategi harga yang berorientasi kepada biaya akan mendasarkan pada perhitungan biaya ( tetap dan variabel ) dan menentukan targer keuntungan yang diinginkan ( atau target pengembalian investasi ) untuk dapat menetapkan harga.
Strategi harga berorientasi kepada permintaan Penetapan harga yang berorientasikan kepada permintaan akan mempertmbangkan kondisi prmintaan pasar. Harga akandiserap apabila ada permintaan, atau dengan kata lain harga dapat ditetapkan menurut tingkat permintaannya. Sehingga perusahaan perlu memahami sampai dimana permintaan terhadap barang tersebut terbeentuk. Dengan mempertimbangkan permintaan pasar, maka strategi harga ini dapat diarahkan untuk mencapai tingkat atau pertumbuhan penjualan atau market-share.
C.Kebijaksanaan dan metode penetapan harga
Adapun harga yang ditawarkan oleh produk pantene lihat tabel dibawah ini :
Nama Barang :
Pantene Scalp 90ml-Shampo
8.000,-
Pembersih
2.
Pantene Shampo Anti Ketombe 90ml
8.000,-
Pembersih
3.
Pantene Hair Fall Shampoo 90ml
8.000,-
Pembersih
4.
Pantene Pro-V Smooth & Silky 90ml-
8.000,-
Pembersih
Shampo
. l i n k
5.
Pantene Hitam Panjang 90ml-Shampo
8.000,-
Pembersih
6.
Pantene Pro-V Total Care 90ml-Shampo
8.000,-
Pembersih
7.
Pantene Pro-V 5ml-Shampo
1.800,-
Pembersih
8.
Pantene Pro-V Hitam Panjang 5ml-
1.800,-
Pembersih
1.800,-
Pembersih
16.000,-
Pembersih
16.000,-
Pembersih
Pantene Harifall Conditioner 180ml
17.500,-
Pembersih
Pantene Smooth & Silky Conditioner
17.500,-
Pembersih
450,-
Pembersih
Shampo
u
9.
10.
Pantene Pro-V Antiketombe 200mlShampo
n
11. M 12. i 13. k
Pantene Pro-V Hairfall Control 200mlShampo
180ml
r o
Pantene Pro-V Rambut Rontok 5ml 4sShampo
g a
Kelompok
1.
4
n
Harga (Rp)
14.
Pantene Pro-V Hijau 4s-Shampo
15.
Pantene Pro-V Perawatan Total 5ml U /sachet
1.800,-
Pembersih
t 16. u 17.
Pantene Long Black 200ml-Shampo
16.000,-
Pembersih
Pantene Total Care 200ml-Shampo
16.000,-
Pembersih
n
D. Lingkungan makro
penentuan harga produk sampo pantene, mulai dari pemasok harganya lebih murah sesuai harga pasaran pabrik, akan tetapi apabila sudah sampai kepada perantara harganya dinaikan karena perantara ingin mempunyai keuntungan dari hasil produk sampo Pantene tersebut. Apabila telah sampai kepada pelanggan harga akan berubah menjadi sedikit mahal sesuai dengan ketetapan harga pemasaran.
2.4. Lingkungan Pemasaran
Lingkungan pemasaran erupakan kekuatan-kekuatan linngkungan makro dan lingkungan mikro yang memperngaruhi sistem pemasaran perusahaan yang merupakan peluang dan ancaman. Kita bisa mengambil sample analisa linkungan pemasaran yaitu dari produk Sampo Pantene, yang akan di analisa dengan menggunakan konsep analisa lingkungan ekternal. Kekuatan Lingkungan Makro :
A. Demografi
Dilihat dari segi demografi yaitu di negara indonesia, produk sampo pantene sangat cocok digunakan khusus bagi para wanita maupun pria dari usia remaja hingga dewasa, karena dilihat dari segi iklim yang ada di indonesia yaitu iklim tropis yang membuat kulit kepala menjadi rusak dan r ambut menjadi mudah patah dan kering bila terkena matahati, maka sampo pantene memberikan kenyamanan bagi rambut wanita maupun pria. Karena kandungan dari sampo pantene terdapat provitamin B5 yang berfungsi menguatkan rambut. Vitamin memberi lapisan pelindung tambahan bagi kutikula yang mengalami kerusakan akibat faktor cuaca, kimia dan metabolisme tubuh.
B. Ekonomi
Melihat keadaan sektor ekonomi yang ada di wilayah indonesia yang sedang mengalami perkembangan dan era globalisasi terutama bagi para masyarakat yang terdiri dari beberapa golongan, terdiri dari kelas atas, menengah
maupun bawah dari penghasilan masyarakat yang penghasilannya perbulan diatas maupun dibwah upah minimum kerja, Sampo Pantene bisa dibeli di toko-toko atau warung terdekat oleh masyarakat sekitar yang ingin mencoba produk Pantene terutama bagi para wanita yang mempunyai rambut panjang dan lebat. Karena harga sampo Pantene sangat murah mulai dari Rp. 500,- satu set sangat terjangkau bagi golongan manapun murah dan higienis.
C.Teknologi
Dengan adanya teknologi dan infomatika yang sangat canggih terutama di bidang komunikasi yang mudah berkembang di seluruh, dunia baik diluar maupun didalam negeri. Produk sampo pantene dalam pembuatan suatu produk dari segi desain hingga ke pada kemasan menggunakan mesin-mesin yang sangat mutakhir yang dirancang kusus untuk menjadi produk yang berkualitas dan bermutu di kalangan konsumen, dari segi pemasaran dan periklanan produk Pantene menggunakan teknologi informasi untuk menyampaikan produknya melalui alat elektronik seperti televisi dan internet, yang bertujuan untuk memenuhi pangsa pasar dan daya tarik konsumen terhadap produk sampo Pantene.
D. Politik
Peristiwa politik dan sosial yang terjadi di Indonesia saat ini dapat memberi dampak merugikan pada kegiatan bisnis di Indonesia. Indonesia telah mengalami proses perubahan demokrasi, yang mengakibatkan timbulnya berbagai peristiwa sosial dan politik yang menimbulkan ketidakpastian peta politik di Indonesia. Peristiwa ini secara umum telah menimbulkan ketidakpastian politik, di samping gejolak sosial dan sipil yang tercermin dengan adanya sejumlah kejadian dalam beberapa tahun terakhir.Tidak ada jaminan bahwa situasi politik di Indonesia akan stabil atau Pemerintah akan menerapkan kebijakan ekonomi yang kondusif untuk mempertahankan pertumbuhan ekonomi atau yang tidak berdampak negatif terhadap kondisi regulasi produk sampo Pantene pada saat ini.
E. Sosial dan budaya
Dengan adanya sosialisasi para masyarakat terhadap produk sampo Pantene, maka pangsa pasar sampo pantene semakin meningkat karena adanya konsumen yang mengsosialisasikan sampo Pantene dengan cara komunikasi dari mulut kemulut agar mencoba produk sampo pantene, maka para masyarakat banyak yang menjadi pelanggan sampo pantene. Selain itu adanya budaya mencontoh dari iklan Pantene yaitu suatu strategi yang sangat baik, Pantene mengadakan kompetisi yaitu pantene hair model pencarian bintang pantene, yang dikususkan bagi para wanita yang mempunyai rambut panjang hitam dan lebat, yang menjadi kebiasaan bagi para wanita untuk menggunakan sampo Pantene agar terpilih menjadi bintang iklan sampo Pantene. 2.5. Prilaku Pasar
Prilaku pasar adalah pola kebiasaan pasar meliputi proses (mental) pengambilan keputusan serta kegiatan fisik individual atau organisasional terhadap produk tertentu, konsisten selama periode waktu tertentu. Kegiatankegiatan prilaku
meliputi tindakan penilaiain, keyakinan, usaha memperoleh,
pola, penggunaan, maupun penolakan suatu produk. Sampo Pantene sebagian yang menggunakan adalah perempuan dan lakilaki, baik dari kalangan remaja sampai kalangan orang tua, dan harganya Rp. 500 per set, biasanya sampo Pantene digunakan apabila seseorang ingin mencuci rambut dan dibeli diwarung atau toko-toko terdekat, seseorang membeli sampo pantene karena mereka membutuhkan sampo tersebut untuk perawatan rambut supaya sehat dan indah pada saat mandi atau pun creambat. Proses membeli sampo pantene tersebut adalah orang tersebut ingin mendapat perawatan rambut indah sehat tanpa ketombe dan berkilau. A. Karakteristik yang mempengaruhi pembelian
Yang menjadi pengaruh konsumen untuk membeli sampo Pantene adalah keunggulan sampo pantene tersebut yaitu Untuk mendapatkan rambut yang sehat dan indahUntuk menjaga kebersihan dan keharuman Untuk menghilangkan
ketombe Sekedar coba-coba. Adapun dalam segi kemasan yang dapat mudah di ingat oleh para konseman yaitu dari segi ukuran kemasan 5 ml (sachet) 100 ml 200 ml 400 ml. Faktor inilah yang mempengaruhi konsumen tertarik untuk membeli sampo Pantene.
B. Proses Keputusan Membeli
Menurut Kotler tahap- tahap yang dilewati pembeli untuk mencaoai keputusan membeli melewati 5 tahap-tahap, yaitu : a. Pengenalan Masalah b. Pencarian informasi c. evaluasi alternatif d. Keputusan membeli e. Tingkat laku pasca pembelian Dari kelima tahapan diatas kebanyakan konsumen sampo Pantene dalam melakukan keputusan membeli, yaitu dengan cara pencarian informasi melalui Televisi, Radio, Majalah, Surat kabar, Papan reklame, Teman atau saudara.
C. Pasar Konsumen
Pasar konsumen adalah pasar yang dimana pembelinya dalah individual yang membeli produk untuk digunakan atau disewakan. Faktor yang mempengaruhi prilaku pembelian tehadap sampo pantene adalah karena adanya :
Faktor budaya Conto: dalam lingkungan keluarga seorang ibu rumah tangga kebiasan menggunakan sampo pantene, dalam jangka waktu 1minggu sekali, sebab apabila digunakan setiap hari maka membuat kulit kepala menjadi rusak dan berketombe, maka mulai dari anak- anaknya ikut juga mencoba dan merasakan shal-hal seperti itu.
Faktor sosial Conto : dalam lingkungan masyarakat seseorang mulai mencoba mempengaruhi orang-oarang agar mencoba sampo pantene.
Faktor Pribadi
Conto : Dari faktor usia, kebanyakan yang memakai sampo Pantene adalah para remaja, karena seusia itu perawatan rambut harus benar- benar di jaga dan terpilihlah sampo pantene untuk menjaga kesehatan dan keindahan rambut.
Faktor psikologis Conto : Dengan adanya iklan pantene dengan model perempuan berambut panjang sehat dan indah, maka seseorang temotivasi ingin memiliki rambut seperti model bintang iklan tersebut.
2.6. Target Pasar
Target pasar paroduk sampo Panten yaitu kepada supermarket,grosir,salon hingga kepada pengecer kemudian sampailah kepada para konsumen. Hal itu dilakukan karena dana yangterbatas, segmen tersebut tidak memiliki pesaing, dan merupakan segmen yang paling tepat sebagai landasan untuk ekspansi ke segmen lainnya.
A. Segmentasi Pasar dan Posisi Keunggulan
Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar keseluruhan suatu produk atau jasa yang bersifat heterogen kedalam beberapa segmen, di mana masingmasing segmenya cenderung bersifat homogen dalm segala aspek. segmentasi pasar sampo pantene lebih di targetkan kepada segmentasi pasar konsumen yaitu membentuk segmen pasar dengan menggunakan ciri-ciri konsumen , kemudiaan perusahaan akan menelaah apakah segmen-segmen konsumen ini menunjukan kebutuhan atau tanggapan produk yang berbeda. Positioning berhubungan dengan upaya identifikasi, pengembangan, dan komunikasi keunggulan yang bersifat khas serta unik. Keunggulan dari sampo pantene adalah komposisi produk tersebut dari bahan-bahan alami dan berkhasiat untuk merawat rambut rusak, selain dari komposisi kemasannya pun di desain cukup unik sehingga mudah di ingat oleh para konsumennya. Sehingga memberikan keunggulan dari para pesaing produk sampo lainnya.
B. Jenis Pasar
Pemasaran yang dilakukan oleh produk sampo Pantene termasuk kedalam jenis Pasar persaingan sempurna karena :
Jumlah pembeli dan penjual banyak
Barang yang diperjualbelikan bersifat homogen
Sumber produksi bebas bergerak
Pembeli dan penjual mengetahui keadaan pasar
2.7. Saluran Distribusi
Saluran
Distribusi
adalah
suatu
jalur
perantara
pemasaran
baik
transportasi maupun penyimpanan suatu produk barang dan jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Saluran distibusi dipengaruhi faktor. Di antara pihak produsen dan konsumen terdapat perantara pemasaran yaitu wholesaler (distributor/agen) yang melayani pembeli retailer (peritel) dan juga retailer (peritel) yang mengecerkan produk kepada konsumen akhi r. A. Fungsi Saluran Distribusi
Fungsi utama saluran distribusi adalah menyalurkan barang dari produsen ke konsumen, maka perusahaan dalam melaksanakan dan menentukan saluran distribusi harus melakukan pertimbangan yang baik. Adapun fungsi-fungsi saluran distribusi menurut Kotler (1997 : 531-532) adalah :
• Information, yaitu mengumpulkan informasi penting tentang konsumen dan pesaing untuk merencanakan dan membantu pertukaran. • Promotion, yaitu pengembangan dan penyebaran komunikasi persuasif tentang produk yang ditawarkan. • Negotiation, yaitu mencoba untuk menyepakati harga dan syarat-syarat lain, sehingga memungkinkan perpindahan hak pemilikan. • Ordering, yaitu pihak distributor memesan barang kepada perusahaan. • Payment, yaitu pembeli membayar tagihan kepada penjual melalui bank atau lembaga keuangan lainnya.
• Title, yaitu perpindahan kepemilikan barang dari suatu organisasi atau orang
kepada organisasi / orang lain. • Physical Possesion, yaitu mengangkut dan menyimpan barang-barang dari bahan mentah hingga barang jadi dan akhirnya sampai ke konsumen akhir. • Financing, yaitu meminta dan memanfaatkan dana untuk biaya-biayadalam pekerjaan saluran distribusi. • Risk Taking, yaitu menanggung resiko sehubungan dengan pelaksanaan pekerjaan saluran distribusi.
B. Strategi dan keputusan rancangan saluran distribusi
Saluran distribusi Produk sampo Pantene salah satunya yaitu penyaluran meliputi:
Produsen – Agen – Pedagang Besar – Pengecer – Konsumen Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlihat dalam saluran distribusi ini terutama agen penjualan. (Swastha dan Irawan, 1997, p.295-297) Produsen ---> Wholesaler ---> Retailer ---> Konsumen 2.8. Komunikasi Pemasaran
Promosi adalah suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang atau jasa yang dipasarkannya. Tujuan Promosi
Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial 2. Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit 3. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan 4. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar 5. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing 6. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.
A.Bauran promosi
Bauran promosi merupakan gabugan dari berbagai je nis promosi yang ada untuk suatu produk yang sama agar hasil dari kegiatan promo yang dilakukan dapat memberikan hasil yang maksimal. Maka dari itu produk sampo Pantene agar lebih efektif untuk memudahkan pengenalan produk maka sampo Pantene melakukan bauran promosi meliputi : - Iklan seperti iklan koran, tellevisi, majalah, radio, katalog, poster, dll. - Publisitas positif maksimal dari pihak-pihak luar. - Promosi dari mulut ke mulut dengan memaksimalkan hal-hal positif. - Promosi penjualan dengan ikut pameran, membagikan sampel, dll. - Public relation / PR yang mengupayakan produk diterima masyarakat. - Personal selling / penjualan personil yang dilakukan tatap muka langsung. B. Iklan
Untuk pembuatan iklan, agar lebih efektif sampo pantene menampilkan iklan di televisi dengan menggunakan bintang iklan perempuan dengan rambut panjang indah sehat dan berkemilau. Selain di iklankan di televisi produk sampo Pantene mempromosikan iklan meliputi radio, famplete, baliho, majalah,dan koran. C.Promosipenjualan
Sales PromotionMerupakan suatu bujukan langsung yang menawarkan insentif atau nilai lebih untuk suatu produk pada sales force, distributor atau konsumen langsung dengan tujuan utama yaitu menciptakan penjualan yang segera. Definisi promosi penjualan menurut institute of sales promotion in England: Promosi penjualan terdiri dari serangkaian teknik yang digunakaan untuk mencapai sasaran-sasaran penjualan/ pemasaran dengan menggunakan biaya yang efektif, dengan memberikan nilai tambah pada produk atau jasa baik kepada para perantara maupun pemakai langsung, biasanya tidak dibatasi dalam jangka waktu tertentu. Produk sampo Pantene dalam melakukan Promosi penjualan diarahkan pada pengecer, pelangan dan tenaga penjualan. Pengecer akan bekerja lebih keras jika diberi penawaran diskon harga, jatah iklan dan display, dan produk-produk gratis.
Mungkin pelanggan membeli produk kita jika disediakan kupon-kupon potongan harga, paket harga, hadiah-hadiah dan jaminan-jaminan. Tenaga penjual akan beroperasi dengan lebih giat sebagai respons atas diselenggarakannya konteskontes berhadiah untuk kinerja terbaik. 2.9. Manajemen Penjualan dan Personal Selling
Komunikasi langsung antara wakil pembayaran dan prospek yang mengarah ke transaksi,kepuasanpelanggan,rekening pembangunan, dan hubungan menguntungkan.
Posisi Penjualan Personal dan Manajemen Penjualan dalam Bauran Pemasaran MARKETING MIX
PRICE
PRODUCK
ADVERTISING
PROMOTION
PUBLIC
PERSONAL
SALES
RELATION
SELLING
PROMOTION
SALES MANAGEMEN
Planning
Motivating
Budgeting
Compensating
Recruiting and
Designing
selecting
territories
Training
Evaluating
DISTRIBUSI
INTERNET
A. Membangun Armada penjualan
Setiap perusahaan yang membuat suatu produk pasti berusaha agar produk itu dapat dikenal masyarakat seluas-luasnya. Penyebarluasan (promosi, demontrasi, peragaan) itu melibatkan oarang-orang yang bekerja sebagai tenaga pemasaran. Orang-orang pemasaran itu kemudian membentuk suatu organisasi pemasaran yang ada akhirnya menjadi tulang punggung bisnis penjualan produk perusahaan itu. Seperti halnya sama seperti yang dilakukan oleh produk sampo pantene yaitu membangun armada penjualan dengan menggunakan pekerjanya yaitu dengan cara melakukan promosi kelapangan dengan menggunakan sales, produk tersebut ditawarkan secara langsung kepada konsumen atau langsung ke rumah-rumah calon pembeli. Selain melakukan promosi sampo pantene memasarkan produknya ke pasaran seperti supermarket, mini market, toko, kios dan warung. Untuk lebih efektif maka sampo pantene di pasarkan kesalon dengan cara di demontrasikan oleh konsumen secara langsung.
B. Wiraniaga dan Personal Sellling
Personal selling atau penjualan pribadi merupakan interaksi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih guna melakukan presentasi, menjawab pertanyaan dan menerima pesanan. Penjualan pribadi yang dilakukan oleh produk sampo pantene yaitu dengan cara pendekatan langsung kepada wiraniaga dengan memberikan kuisioner berupa pertanyaan yang menyangkut tentang keunggulan dan kelemahan bahkan kualitas dari produk sampo pantene tersebut. Selain memberikan kuisioner langsung kepada wiraniaga, kuisioner juga dapat informasikan melalui situs internet.
PENUTUP
3.1. Simpulan
Menurut Philip Kotler, pemasaran adalah proses sosial dan manajerial yang seseorang atau kelompok memperoleh yang mereka butuhkan dan inginkn melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai.
Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginanan
Harga adalah nilai pertukaran atas manfaaat produk yang umumnya dinyatakan dalam satuan moneter.
Lingkungan pemasaran erupakan kekuatan-kekuatan linngkungan makro dan
lingkungan
mikro
yang
memperngaruhi
sistem
pemasaran
perusahaan yang merupakan peluang dan ancaman.
Prilaku pasar adalah pola kebiasaan pasar meliputi proses (mental) pengambilan keputusan serta kegiatan fisik individual atau organisasional terhadap produk tertentu, konsisten selama periode waktu tertentu.
Pasar konsumen adalah pasar yang dimana pembelinya dalah individual yang membeli produk untuk digunakan atau disewakan.
Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar keseluruhan suatu produk atau jasa yang bersifat heterogen kedalam beberapa segmen, di mana masing-masing segmenya cenderung bersifat homogen dalm segala aspek,
Saluran Distribusi adalah suatu jalur perantara pemasaran baik transportasi maupun penyimpanan suatu produk barang dan jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Saluran distibusi dipengaruhi faktor.
Promosi adalah suatu usaha dari pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang atau jasa yang dipasarkannya.
Bauran promosi merupakan gabugan dari berbagai jenis promosi yang ada untuk suatu produk yang sama agar hasil dari kegiatan promo yang dilakukan dapat memberikan hasil yang maksimal.
Sales PromotionMerupakan suatu bujukan langsung yang menawarkan insentif atau nilai lebih untuk suatu produk pada sales force, distributor atau konsumen langsung dengan tujuan utama yaitu menciptakan penjualanyangsegera.
Personal selling atau penjualan pribadi merupakan interaksi langsung dengan satu calon pembeli atau lebih guna melakukan presentasi, menjawab pertanyaan dan menerima pesanan.
