D. MANAJEMEN MANAJEMEN OPERASI OPERASI INTERNAS INTERNASIOAN IOANAL AL
Pada saat ini, dunia terasa lebih kecil atau sempit daripada sebelumnya. Lima puluh tahun lalu, sangat mahal dan memakan waktu bagi orang untuk bepergian ke luar negeri, sama seperti sebuah perusahaan yang mempertimbangkan betapa mahalnya bila mereka beroperasi melintasi batas-batas negara asal mereka. Namun saat ini terasa jauh lebih mudah bagi orangorang untuk berpindah dari suatu negara ke negara lain, hal ini juga berlaku bagi manajer yang saat ini dapat lebih mudah untuk melakukan bisnisnya di lingkup internasional. Kema Kemaju juan an tekn teknol olog ogii komp komput uter er juga juga memi memili liki ki efek efek yang yang pent pentin ing g bagi bagi sebu sebuah ah orga organi nisa sasi si atau atau peru perusa saha haan an.. Sala Salah h satu satu damp dampak ak yang yang dira dirasa saka kan n oleh oleh orga organi nisa sasi si atau atau perusahaan dengan pesatnya kemajuan teknologi salah satunya dibidang operasi perusahaan. ontoh! Sebelum adanya internet, soeorang nasabah harus datang ke "ank untuk melakukan transfer, mengambil uang, menabung dan transaksi lainnya. Namun saat ini setelah adanya internet dan kemajuan teknologi, nasabah tidak perlu lagi datang ke bank untuk menemui bankir saat menabung, cukup dengan internet. #engan cara yang sama seseorang dapat memesan tiket pesawat secara online, belanja dan membayar produk secara online. Semua ini memiliki dampak yang signifikan terhadap operasi sebuah perusahaan atau organisasi. Seperti yang dijelaskan dalam bab-bab sebelumnya, globalisasi adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan fakta bahwa saat ini orang-orang diseluruh dunia terhubung satu sama lain, tanpa batas$ informasi, uang mengalir lebih cepat dari sebelumnya. Kita juga dapat menemukan barang atau jasa yang diproduksi suatu perusahaan di negara % dijual di negara negara lain. lain. &lobal &lobalisas isasii memilik memilikii dua kom kompon ponen en utama, utama, yaitu! yaitu! global globalisa isasi si pasar pasar dan global globalisas isasii produk produksi. si. Keduan Keduanya ya mempen mempengar garuhi uhi cara cara organ organisas isasii atau atau perusa perusahaa haan n dalam dalam beroperasi dan job dari seorang manajer operasi. &lobalisasi produksi meberikan kesempatan pada perusahaan untuk mengambil keuntungan dari perbedaan biaya produksi antar negara. "iaya produksi menyangkut perbedaan harga bahan baku, tarif tenaga kerja dll. "oeing, misalnya, telah dikontrak lebih dari setengah dari pekerjaannya di luar %merika Serikat, hal itu menghemat biaya sebesar ' ()) juta per tahun. "iasanya ketika negara lain setuju untuk membeli pesawat dari "oeing, maka sebagian dari pengerjaan pesawat dikerjakan di negara tersebut. Perubahan dalam manajemen operasi perusahaan juga diakibatkan oleh adanya pasar global global dan perdag perdagang angan an bebas. bebas. ontoh ontohnya nya N%*+% N%*+% dan &%++ &%++ dibent dibentuk uk dengan dengan tujuan tujuan mengurangi atau menghilangkan tarif dan hal-hal yang membatasi perdagangan antar negara. isalnya, sebelum adanya perjanjian, eep rysler menjual produknya dalam bentuk rakitan setengah jadi ke beberapa negara. Namun setelah adanya penghapusan hukum yang mengatur limit impor, impor, perakitan dapat dilakukan dilakukan sepenuhnya sepenuhnya di %merika Serikat. Serikat. al ini berdampak berdampak pada terbukanya lapangan baru baru untuk merakit eep rysler di %merika Serikat. 1
anajemen operasi adalah bidang yang dinamis, yang beradaptasi dengan baruera globalisasi dan ekonomi global yang berubah. #alam lingkungan baru ini, manajer operasi dihadapkan dengan tantangan berikut! /. *okus global. Sumberdaya, keterampilan, pekerja menjadi mengglobal. anajer operasi merespon hal tersebut dengan terus berino0asi, berupaya untuk mentransfer barang dan jasa dengan cepat kapanpun dan dimanapun saat dibutuhkan. 2. JIT Performance (Just In Time) anajer operasi berusaha memangkas persediaan untuk memotong biaya dengan menerapkan sistem 1+ 2persediaan nol3tanpa persediaan4 Kemitraan Supply-chain 3. Siklus hidup produk yang lebih pendek, serta perubahan material dan teknologi proses yang cepat, membuat perusahaan
membutuhkan partisipasi lebih dari pemasok.
Pemasok biasanya menyediakan lebih dari setengah dari nilai produk. %kibatnya, manajer operasi harus membangun kemitraan jangka panjang kemitraan dengan pemasok yang sangat berperan penting dalam rantai pasokan. 5. Pengembangan produk yang cepat. Semakin cepatnya komunikasi internasional 2berita, hiburan dan gaya hidup4 membuat masa hidup produk semakin pendek. #alam hal ini, manajer operasi menanggapai dengan menerpakan teknologi dan kemitraan yang lebih cepat dan manajemen yang lebih efektif. 6. Kustomisasi masa. Saat ini konsumen menjadi sangat pemilih dalam membeli produk dan jasa, untuk itu manajer operasi menanggapi dengan menerpakan proses produksi yang cukup fleksibel untuk memenuhi keinginan konsumen. (. Pemberdayaan karyawan. Saat ini pengetahuan dan keterampilan karyawan sangat dibutuhkan dalam dunia kerja agar semakin kompetitif. 7ntuk itu dalam pengambilan keputusan manajer operasi juga harus mempertimbangkan kemampuan dari tiap karyawannya. 8. Produksi yang ramah lingkungan. anajer operasi berusaha untuk meningkatkan produkti0itas dengan selalu memperhatikan proses produksi yang ramah lingkungan E. APLIKASI MANAJEMEN OPERASI
Sebuah perusahaan dalam melakukan bisnis di lingkup internasional tentu memerlukan manajemen yang baik. anajemen yang baik membutuhkan manajer dengan kemampuan analisis dan pemahaman yang baik. etode kuantitatif dapat membantu manajer operasi dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah. #ua hal penting yang melibatkan manajer operasi yaitu, meramalkan suatu proyek dan manajemen proyek. /.
Peramalan
2
Kegiatan peramalan (forecasting) merupakan kegiatan penting. Karena dapat membantu manajer dalam membuat keputusan yang lebih baik dan mengontrol beberapa ketidakpastian atau risiko di masa depan, terutama ketika perusahaan melakukan operasinya di negara lain. +erlepas apakah perusahaan adalah produsen, grosir, pengecer, atau penyedia layanan, peramalan permintaan efektif membantu organisasi mengidentifikasi peluang pasar, meningkatkan hubungan saluran, meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi persediaan, menghilangkan keusangan produk, meningkatkan operasi distribusi , jadwal produksi yang lebih efisien, dan mengantisipasi kebutuhan keuangan dan modal di masa depan. Peramalan mengambil bagian penting dalam! Penjadwalan. Penggunaan
sumber
daya
yang
efisien
memerlukan
penjadwalan produksi, transportasi, uang tunai, personel, dan sebagainya. Perkiraan tingkat permintaan produk, tenaga kerja material, pembiayaan, atau layanan merupakan masukan penting untuk penjadwalan. Memperoleh sumber daa. Lead time untuk memperoleh bahan baku,
mempekerjakan karyawan, atau membeli mesin dan peralatan dapat ber0ariasi dari beberapa hari sampai beberapa tahun. Peramalan diperlukan untuk menentukan kebutuhan sumber daya masa depan.
Menen!u"an "ebu!uhan sumber daa . Semua organisasi harus menentukan
sumber daya apa yang mereka butuhkan dalam jangka panjang. keputusan tersebut bergantung pada peluang pasar, faktor lingkungan dan pengembangan internal keuangan, manusia, produk dan sumber daya teknologi. Penentuan ini membutuhkan perkiraan yang baik dari seorang manajer. 9. anajemen proyek Sebagian besar dunia bisnis menjadi berorientasi proyek. Keberhasilan suatu organisasi atau perusahaan sangat tergantung pada proyek-proyek yang selesai tepat waktu dan sesuai anggaran. anajemen proyek berkaitan dengan perencanaan, penjadwalan, dan pengendalian proyek yang terdiri dari berbagai tugas atau kegiatan yang dilakukan oleh berbagai departemen atau indi0idu yang menggunakan sumber daya yang berbeda. +eknik yang dapat digunakan untuk merencanakan, jadwal, dan proyek kontrol adalah :0aluasi Proyek dan ;e0iew +echni
4
