Dirección General de Acreditación y Certifcació Certifcación n
DIGEACE
Guía para la elaboración del Sistema de Garantía Interna de la Calidad,
SGIC
Guatemala de la Asunción, 2016
Guatemala de la Asunción, 2016 Ministerio de Educación, Dirección General de Acreditación y Certificación, DIGEACE 6ta. calle 1-87 zona 10, Guatemala, Guatemala, C.A. 01010 Teléfono PBX (502) 2411 9595 www.mineduc.gob.gt
[email protected] Primera edición Guatemala, junio de 2016 Se puede reproducir total o parcialmente, siempre y cuando se cite al Ministerio de Educación, como fuente de origen y que no sea con usos comerciales.
Ministerio de Educación Educación Oscar Hugo López Rivas
Ministro de Educación María Eugenia Barrios Robles de Mejía
Viceministra Administrativa Héctor Alejandro Canto Mejía
Viceministro Técnico Daniel Domingo López
Viceministro de Educación Bilingüe e Intercultural José Inocente Moreno Cámbara
Viceministro de Diseño y Verificación de la Calidad Educativa
Lcda. Lesly Carmelina Xiquin Aguilar
Directora General General de Digeace en funciones Licenciada M.Sc. Ana Gabriela Vides Morán
Coordinadora de Procesos Institucionales y Programas Especiales
Equipo Técnico
Lcda. Ruth Carolina Guerra Herdocia M. Sc. Karla Nineth López Alvarez Lcda. Marian Lyli Quintana Arévalo
Diseño
Addiana García Francia Diagramación
Lisbeth Son
Índice Índice
4
Introducción
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Implementación del SGIC
6
Equipo de Gestión de la Calidad
7
Comisiones conformadas para la ejecución del SGIC
7
Directriz No. 1: Administración del Sistema de Garantía Interna de la Calidad
8
Directriz No. 2: Aspecto filosófico
9
Directriz No. 3: Aspecto curricular
10
Directriz No. 4: Recurso humano
12
Directriz No. 5: Recursos e infraestructura
14
Directriz No. 6: Indicadores educativos
16
Directriz No. 7: Organización escolar
17
Directriz No. 8: Atención a la comunidad educativa
19
Directriz No. 9: Gestión escolar
20
4
Introducción La Dirección General de Acreditación y Certificación, DIGEACE, es la dependencia del Ministerio de Educación responsable de acreditar y certificar oficialmente los p rocesos educativos institucionales e individuales para asegurar la l a calidad educativa. Para llevar a cabo el proceso de acreditación y certificación de instituciones educativas, DIGEACE ha diseñado el Sistema de Garantía Interna de la Calidad, SGIC, el cual, se define como el conjunto de directrices y procedimientos desarrollados por los centros educativos, para asegurar la calidad de sus procesos educativos. La implementación es la ejecución de las l as directrices, procesos, procedimientos y mejoras contenidas en el SGIC del centro educativo. El SGIC se sustenta en nueve directrices de calidad, que definen los criterios que toda institución educativa debe ejecutar, para garantizar y demostrar la calidad educativa de los servicios que reciben los y las estudiantes. Esta guía tiene como objetivo describir las actividades que puede llevar a cabo el centro educativo para la implementación de los procedimientos procedimientos del SGIC. Las actividades les guiarán para que todos los miembros de la l a comunidad educativa conozcan qué debe hacerse, cuándo, quién es el responsable y cómo ir documentando la implementación del Sistema de Garantía Interna de la Calidad. El centro educativo puede adoptar esta guía tal y como se presenta, o bien hacerle las modificaciones que considere oportunas para que se acople a la realidad y necesidades de la institución. Es importante recordar que para la evaluación de la implementación del SGIC es necesario documentar evidencias (fotografías, actas, manuales, planes, guías, formatos, videos, entre otros) de las actividades descritas en el manual de acuerdo a lo que el centro educativo fue ejecutando. Le invitamos a socializar este documento con el Equipo de Gestión de la Calidad del centro educativo y planificar cómo se irá implementando cada procedimiento de las directrices del Sistema.
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Implementación del SGIC Para implementar cada una de las directrices que conforman el Sistema de Garantía Interna de la Calidad, SGIC, se ha diseñado este manual que describe los pasos a seguir para p ara ejecutar, documentar, evaluar y mejorar continuamente los criterios que forman cada directriz. La gráfica siguiente define los ocho pasos que se han descrito para cada criterio y que conforman el círculo virtuoso de l a calidad.
1. Establece procedimiento
8. Revisa periódicamente
2. Planifica y calendariza
7. Documenta
3. Capacita
4. Elabora instrumentos
6. Evalúa y mejora
5. Publica y socializa
Gráfica No. 1: Círculo virtuoso de la calidad
6
Equipo de Gestión de la Calidad El equipo de Gestión de la Calidad estará formado por representantes de la comunidad educativa, es necesario que se tomen en cuenta a personas conocedoras de los procesos de la institución, de igual manera que tengan la disposición disp osición para apoyar y comprometerse con el proceso.
Comisiones conformadas para la ejecución del SGIC Se sugiere que el Equipo de Gestión de la Calidad integre comisiones internas para la implementación de cada una de las directrices. En el esquema siguiente se propone la distribución de las comisiones. Comisión de Recursos Humanos y Filosofía del centro educativo
Comisión de Organización Escolar y Atención a la Comunidad
Gráfica No. 2: Comisiones del Equipo de Gestión de la Calidad
Equipo de Gestión de la Calidad
Comisión de Recursos e Infraestructura
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Comisión Curricular y de Indicadores Educativos
Directriz No. 1 Administración del Sistema de Garantía Interna de la Calidad Es la forma en que se identifican, planifican, gestionan, aplican, evalúan y mejoran los procesos educativos, para garantizar la calidad educativa.
Criterio 1. Cuenta con un procedimiento procedimiento para la administración del Sistema de Garantía Interna de la Calidad implementado y en continua mejora. 2. Existe un equipo de administración del Sistema que gestiona la calidad formado por representantes de la comunidad educativa.
Responsable Director/a Equipo de Gestión de la Calidad
Director/a Equipo de Gestión de la Calidad
Actividades 1. Conforma el equipo de gestión de la calidad del centro educativo. 2. Planifica y calendariza reuniones de trabajo para procedimentar procedimentar el Sistema de Garantía Interna de la Calidad. 3. Diseña el procedimiento procedimiento del Sistema de Garantía Interna de la Calidad. 4. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento. procedimiento. 5. Documenta la conformación conformación del equipo de gestión de la calidad. 6. Socializa con la comunidad educativa. 7. Planifica las acciones acciones a llevar a cabo para implementar el SGIC.
3. Evalúa Director/a constantemente el Sistema de Garantía Equipo de Gestión Interna de la Calidad de la Calidad y hace mejoras al mismo.
8. Elabora instrumento para evaluar el Sistema de Garantía Interna de la Calidad. 9. Calendariza las reuniones reuniones para llevar a cabo las evaluaciones del Sistema, durante el año. 10. Implementa mejoras mejoras al sistema con base base a la evaluación.
4. Tiene un procedimiento establecido para la publicación del Sistema de Garantía Interno de la Calidad, a la comunidad educativa.
11. Establece procedimiento procedimiento para para la publicación del Sistema de Garantía Interna de la Calidad 12. Planifica y calendariza la temporalidad en en que se socializará la información a la comunidad educativa 13. Publica y socializa socializa la información del Sistema de de Garantía Interna de la Calidad. 14. Evalúa y mejora el procedimiento procedimiento establecido establecido para la publicación del sistema de garantía interna de l a calidad. 15. Documenta y archiva la información. información.
5. Mantiene un procedimiento de sistematización de la implementación del Sistema, para ir fortaleciendo sus procesos
Director/a Equipo de Gestión de la Calidad
Director/a Equipo de Gestión de la Calidad
16. Elabora procedimiento procedimiento para para sistematizar la implementación del SGIC 17. Planifica y calendariza los pasos para implementar el Sistema. 18. Elabora instrumentos instrumentos para medir la eficiencia del SGIC. 19. Documenta las evidencias evidencias de la implementación implementación del Sistema. 20. Revisa periódicamente periódicamente el procedimient procedimiento. o.
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Directriz No. 2 Aspecto Filosófco Es el planteamiento estratégico sobre el que se fundamenta el quehacer educativo de la institución.
Criterio
Responsable
Actividades
1. Tiene una misión, visión y objetivos que orienta el quehacer del centro educativo.
Director/a
1. Establece procedimiento procedimiento para la elaborar elaborar la misión, misión, visión y objetivos del centro educativo. Comisión nombrada 2. Diseña misión, visión y objetivos del centro educativo.
2. Hay evidencias de la socialización de la misión, visión y objetivos.
Director/a
3. Planifica y calendariza la socialización con la comunidad educativa. reunión a la comunidad educativa para la Comisión nombrada 4. Convoca a reunión socialización de la misión, visión y objetivos. 5. Publica y coloca en un lugar visible la misión, visión y objetivos. 6. Documenta evidencias de la socialización de la misión, visión y objetivos.
3. Evalúa y mejora el procedimiento procedimiento para la elaboración de la misión, visión y objetivos del centro educativo.
Director/a
7. Diseña un instrumento para evaluar el procedimiento procedimiento de elaboración de la misión, visión y objetivos. objetivos. Comisión nombrada 8. Aplica instrumento. 9. Analiza los resultados de la aplicación aplicación del instrumento. 10. Publica y socializa socializa los resultados resultados de la aplicación e implementa mejoras. 11. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento procedimiento..
4. Existe un equipo responsable de socializar y evaluar continuamente la misión, visión y objetivos del centro educativo para su mejora continua.
Director/a
12. Conforma una comisión responsable de socializar y evaluar la misión, visión y objetivos objetivos del centro educativo. Comisión nombrada 13. Elabora procedimiento procedimiento para para socializar continuamente la misión, visión y objetivos para la mejora continua. 14. Planifica y calendariza reuniones para socialización socialización y revisión de la misión, visión y objetivos. 15. Verifica que la calendarización calendarización se realice de acuerdo acuerdo a lo planificado.
5. Tiene un Director/a 16. Establece procedimiento procedimiento para la definición, definición, procedimiento elaboración y evaluación del ideario. establecido para Comisión nombrada 17. Calendariza reuniones para elaborar y evaluar el definir la elaboración ideario. y evaluación del 18. Publica y socializa el ideario. ideario. ideario. 19. Evalúa e implementa implementa mejoras al ideario ideario de valores. valores. 20. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento procedimiento..
6. Cuenta con un ideario con el fin de practicar valores en el centro educativo.
Director/a
21. Identifica y prioriza prioriza los valores que fomenta fomenta el centro educativo. de formación en en Comisión nombrada 22. Planifica y calendariza programas de valores para la comunidad educativa. 23. Evalúa que los programas sean congruentes con con la misión y objetivos. 24. Documenta la evidencia evidencia de la práctica práctica de los valores. valores.
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Directriz No. 3 Aspecto curricular Son los procedimientos que permiten crear los espacios educativos pertinentes, p ara el desarrollo de los aprendizajes propuestos en el Currículo vigente.
Criterio
Responsable
1. Existe un procedimiento que define cómo planifican los docentes en el centro educativo.
Director/a
2. Los docentes desarrollan en el aula diferentes estrategias para el aprendizaje de los estudiantes de acuerdo a los lineamientos curriculares vigentes.
Director/a
3. Se implementa el Currículo Nacional Base.
Director/a
4. Existe un procedimiento que define cómo evalúan los aprendizajes en los estudiantes.
Director/a
Actividades
1. Establece procedimi procedimiento ento que define cómo planifican los docentes en el centro educativo. Comisión nombrada 2. Diseña y estandariza un modelo de planificación docente, que incluya elementos del Currículo Nacional Base. 3. Planifica y calendariza de acuerdo con los lineamientos curriculares vigentes. 4. Revisa y analiza que la planificación planificación cumpla con los lineamientos curriculares vigentes. 5. Socializa guías de contenido, estrategias de aprendizaje y criterios de evaluación a implementar en el aula. Comisión nombrada 6. Diseña o implementa programa de capacitación en diferentes estrategias de aprendizaje. 7. Implementa diferentes estrategias de aprendizaje de acuerdo a los lineamientos curriculares vigentes 8. Evalúa y mejora las estrategias estrategias de aprendizaje aplicadas en el aula. 9. Documenta las actividades desarrolladas en el criterio. 10. Revisa periódicamente periódicamente la ejecución de de las actividades planificadas. 11. Establece procedimiento procedimiento para para garantizar la implementación del CNB. 12. Planifica y calendariza actividades de seguimiento Comisión nombrada en el aula. 13. Revisa planificación y realimenta según según indicadores indicadores del centro educativo. 14. Verifica la implementación implementación de la metodología, metodología, actividades y evaluación del CNB en el aula. 15. Gestiona capacitaciones capacitaciones para los docentes docentes en el manejo y aplicación del CNB en el aula. 16. Evalúa la implementación del CNB en el aula. 17. Establece mejoras mejoras al proceso de implementación implementación del CNB en el aula. 18. Documenta la implementación implementación del del CNB. 19. Revisa periódicamente periódicamente el procedimient procedimiento. o. 20. Establece procedimiento procedimiento que que define cómo evalúan los aprendizajes en los estudiantes. diversas herramientas de evaluación evaluación que Comisión nombrada 21. Diseña diversas respondan a los distintos momentos de aprendizaje. 22. Planifica con base a los los resultados de evaluación para el mejoramiento de los aprendizajes. 23. Socializa estrategias estrategias de evaluación evaluación con los docentes.
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Criterio
Responsable
Actividades
5. Existe evidencia Director/a 24. Gestiona capacitación capacitación para los docentes docentes para de la utilización de mejorar los resultados de evaluación de los los resultados de la Comisión nombrada aprendizajes. evaluación para el 25. Recopila, analiza y toma decisiones decisiones con respecto respecto mejoramiento de los a los resultados de evaluación e indicadores aprendizajes. educativos para el mejoramiento de de los aprendizajes. 26. Propone y socializa socializa diversas estrategias estrategias con base a los resultados obtenidos, para el mejoramiento de los aprendizajes. 27. Documenta evidencias evidencias del uso de de los resultados de la evaluación e indicadores indicadores educativos para el mejoramiento de los aprendizajes. 6. Hay evidencia de Director/a 28. Establece procedimiento procedimiento para para socializar con con la la socialización comunidad educativa educativa la forma de planificar, evaluar con la comunidad y mejorar los aprendizajes. Comisión nombrada educativa de la 29. Calendariza la socialización socialización con la comunidad planificación, educativa. evaluación y forma 30. Convoca a la comunidad comunidad educativa para dar a de implementar el conocer la planificación, evaluación y forma de mejoramiento de los implementar el mejoramiento de los aprendizajes. aprendizajes en el 31. Analiza el procedimiento procedimiento y aplica mejoras. mejoras. centro educativo. 32. Documenta evidencias evidencias del proceso. 7. Evalúa y mejora continuamente el proceso de planificación y evaluación.
Director/a
33. Planifica y calendariza reuniones de trabajo para evaluar y mejorar continuamente el proceso de planificación y evaluación. Comisión nombrada 34. Diseña herramientas herramientas de evaluación para el proceso de planificación y evaluación. 35. Aplica instrumentos instrumentos para evaluar la planificación y evaluación. 36. Establece mejoras mejoras con base a la evaluación realizada realizada al proceso de planificación y evaluación. 37. Documenta evidencias evidencias del proceso proceso ejecutado. 38. Revisa periódicamente periódicamente la ejecución de de las actividades planificadas.
8. Cuentan con evidencia de adecuaciones curriculares para la atención a estudiantes con necesidades educativas especiales asociadas o no a una discapacidad.
Director/a
39. Establece procedimiento procedimiento de de diagnóstico de necesidades educativas especiales NEE. Comisión nombrada 40. Planifica acciones y calendariza calendariza actividades actividades para detectar necesidades educativas especiales NEE. 41. Busca alianzas con instituciones especializadas especializadas en la atención de necesidades educativas especiales NEE. 42. Elabora planificación planificación con base a los lineamientos lineamientos de adecuación curricular vigente. 43. Realiza diagnóstico diagnóstico de necesidades necesidades educativas especiales NEE. 44. Prioriza y programa programa jornada de capacitación capacitación de acuerdo a la necesidades detectadas. 45. Documenta el procedimiento procedimiento para la atención a estudiantes con necesidades educativas especiales asociadas o no a una discapacidad.
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Criterio 9. Evalúa y mejora continuamente el procedimiento procedimiento para las adecuaciones curriculares en la atención a estudiantes con necesidades educativas especiales asociadas o no a una discapacidad.
Responsable
Actividades
Director/a
46. Evalúa el procedimiento procedimiento para para las adecuaciones curriculares en la atención a estudiantes con necesidades educativas especiales asociadas o no a Comisión nombrada una discapacidad. 47. Implementa mejoras que se incorporan al proceso. proceso. 48. Documenta el proceso proceso de evaluación y mejora mejora continua de las adecuaciones curriculares en la atención a estudiantes con necesidades educativas especiales asociadas o no a una discapacidad. 49. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento procedimiento de acuerdo acuerdo a la planificación pl anificación y calendarización establecida en el procedimiento procedimiento de adecuaciones curriculres.
Directriz No. 4 Recurso Humano Son los procedimientos que la institución ejecuta para fortalecer las capacidades y habilidades del recurso humano, para la consecución de las metas propuestas.
Criterio
Responsable
1. Existe un procedimiento para la inducción al personal que ingresa a la institución, acerca del quehacer educativo.
Supervisor (sector oficial)
2. Evalúa y mejora continuamente el procedimiento procedimiento del personal que ingresa a la institución.
Supervisor (sector oficial)
3. Existe un procedimiento que define la formación continua del personal.
Supervisor (sector oficial)
4. Evalúa y mejora continuamente el procedimiento de formación continua del personal.
Director/a
Director/a Comisión nombrada
Director/a
Actividades 1. Elabora el procedimiento procedimiento para brindar y evaluar la inducción al personal de nuevo ingreso. 2. Calendariza proceso de inducciónal personal de nuevo ingreso. 3. Define y estandariza los elementos que se socializarán en la inducción.
4. Evalúa y mejora el procedimiento. procedimiento. 5. Socializa mejoras realizadas al procedimiento. procedimiento. 6. Documenta evidencias de la evaluación y las acciones de mejora continua. 7. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento. procedimiento.
Comisión nombrada
8. Elabora procedimiento procedimiento de evaluación y mejora continua de la formación del personal. 9. Realiza un diagnóstico de las necesidades de formación del personal de la institución. Director/a 10. Realiza un cronograma cronograma para formación del del personal. 11. Analiza los indicadores indicadores educativos y los toma toma como Comisión nombrada base para la formación continua del personal. 12. Analiza y sistematiza sistematiza los resultados de de la evaluación evaluación diagnóstica. seguimiento al procedimiento procedimiento de Comisión nombrada 13. Evalúa y da seguimiento formación. 14. Documenta evidencias evidencias de la ejecución del proceso. proceso. 15. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento procedimiento de acuerdo acuerdo a la planificación pl anificación y cronograma establecido en el procedimiento.
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Criterio
Responsable
Actividades
5. Existe un procedimiento para la definición de la evaluación del desempeño del personal, para identificar las necesidades de formación.
Director/a
16. Elabora procedimiento procedimiento para definir la evaluación del desempeño e identificar las necesidades de Comisión nombrada formación. 17. Diseña e implementa instrumentos de evaluación del desempeño del personal docente. 18. Realimenta de acuerdo con resultados obtenidos. 19. Calendariza revisión del procedimiento.
6. Se cuenta con evidencia de la evaluación del desempeño practicada al personal del centro escolar.
Director/a
20. Calendariza evaluación del desempeño. instrumentos de de evaluación Comisión nombrada 21. Aplica instrumentos del desempeño. 22. Revisa y mejora los instrumentos de de evaluación aplicados. 23. Después del uso de los resultados de la evaluación del desempeño, archiva los instrumentos aplicados.
7. Evalúa y mejora continuamente el procedimiento procedimiento de evaluación del desempeño del personal
Director/a
24. Implementa actividades de evaluación al procedimiento procedimiento de evaluación del desempeño. Comisión nombrada 25. Evalúa y mejora el procedimiento procedimiento de acuerdo a planificación.
8. Se usan los resultados de evaluación del desempeño del personal para la mejora continua.
Director/a
26. Se establecen compromisos compromisos de mejora con base a los resultados Comisión nombrada obtenidos. 27. Calendariza reuniones reuniones para para dar seguimiento a los compromisos compromisos de mejora adquiridos. 28. Documenta evidencias de la ejecución del proceso. 29. Revisa periódicamente periódicamente de de acuerdo a la planificación y calendarización establecida en el procedimiento. procedimiento.
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Directriz No. 5 Recursos e infraestructura Son los procedimientos que permiten la adquisición, adquisición, uso y mantenimiento mantenimiento de los recursos didácticos, materiales y físicos de la institución.
Criterio
Responsable
Actividades
1. Gestiona la adquisición, Director/a uso y mantenimiento de recursos didácticos y Comisión nombrada materiales.
1. Convoca a la l a comunidad educativa e identifica a las organizaciones que apoyan a la la educación. 2. Establece alianzas para obtener recursos para la institución. 3. Planifica y calendariza actividades con organizaciones. 4. Planifica la adquisición, uso y mantenimiento de recursos didácticos y materiales. (aplica para centros educativos del sector privado)
2. Establece alianzas con la comunidad para contar con recursos humanos y materiales así como para la mejora de la infraestructura.
Director/a
5. Gestiona recurso humano, materiales y mejoras a la infraestructura. 6. Da seguimiento a las gestiones realizadas. 7. Documenta y publica resultados de las gestiones realizadas.
3. Cuentan con documentos de sistematización de la adquisición, uso y mantenimiento de recursos didácticos y materiales.
Director/a
4. Evalúa y mejora la adquisición, uso y mantenimiento de recursos didácticos y materiales.
Director/a
Comisión nombrada
Comisión nombrada
Comisión nombrada
5. Gestiona los servicios Director/a básicos del centro Comisión nombrada educativo: agua, luz, recolección y/o tratamiento de basura. 14
8. Documenta y evidencia el procedimi procedimiento ento de adquisición, uso y mantenimiento de los recursos. 9. Publica y socializael procedimie procedimiento nto de adquisición, uso y mantenimiento de recursos didácticos y materiales. 10. Diseña instrumentos instrumentos para sistematizar el control de la adquisición, uso y mantenimiento del recurso didáctico y materiales. 11. Determina la forma forma de evaluación del plan de adquisición, uso y mantenimiento de recursos didácticos. 12. Realiza auditoría de la adquisición, adquisición, uso y mantenimiento de los recursos materiales. 13. Analiza los resultados resultados de la Auditoría Auditoría y toma toma decisiones. 14. Elabora plan de mejora para la adquisición, uso y mantenimiento de los recursos materiales. 15. Revisa periódicamente periódicamente de acuerdo a la planificación y calendarización establecida en el procedimi procedimiento. ento. 16. Documento la forma en quese gestionan los servicios básicos del centro educativo. 17. Planifica la gestión de los los servicios básicos básicos del centro educativo. 18. Ejecuta las actividades para la gestión de los servicios básicos del centro educativo.
Criterio 6. Cuenta con documentos de sistematización de la gestión de servicios básicos: agua, luz, recolección y/o tratamiento de basura.
Responsable
Actividades
Director/a
19. Define el procedimient procedimiento o para la sistematización de la documentación. Comisión nombrada 20. Realiza la sistematización de la información de la gestión y adquisición de servicios básicos: agua, luz, recolección y/o tratamiento de basura del centro educativo.
7. Evalúa y mejora la gestión Director/a 21. Diseña instrumento instrumento para para evaluar la de servicios básicos: gestión de los servicios básicos. agua, luz, recolección y Comisión nombrada 22. Aplica instrumento de control de servicios tratamiento de basura. básicos. 23. Analiza los resultados resultados de la evaluación. 24. Realiza mejoras al proceso de gestión. 8. Cuenta con un plan Director/a 25. Establece procedimiento procedimiento para elaborar de mejora de la plan de mejora de la infraestructura para infraestructura, para atender a estudiantes NEE. Comisión nombrada atender a estudiantes con 26. Diseña plan con base a las necesidades necesidades necesidades educativas detectadas. especiales asociadas a 27. Gestiona e implementa mejoras mejoras a la una discapacidad. infraestructura. 9. Cuenta con documentos Director/a 28. Elabora procedimiento procedimiento para sistematizar sistematizar de sistematización de las las mejoras implementadas. Comisión nombrada mejoras implementadas 29. Elabora plan para optimizar optimizar el el en el edificio escolar para mantenimiento del edificio escolar. atender a estudiantes con 30. Documenta la información información obtenida de necesidades educativas la implementación del plan de mejora de especiales asociadas a la infraestructura para la atención de los una discapacidad. estudiantes con necesidades especiales.
10. Evalúa el plan de mejora de la infraestructura para atender a estudiantes con necesidades educativas especiales asociadas a una discapacidad.
Director/a
31. Establece el procedimiento procedimiento de evaluación del plan de mejora. Comisión nombrada 32. Realiza la evaluación evaluación del plan plan de mejora. 33. Implementa estrategias de mejoras al plan. 34. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento procedimiento de acuerdo a la planificación y calendarización establecida en el procedimiento.
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Directriz No. 6 Indicadores 6 Indicadores educativos Son los procedimientos que permiten medir y evaluar la eficiencia y eficacia interna de la institución, para la mejora continua.
Criterio 1. Sistematiza los indicadores de eficiencia interna del centro educativo. (Retención, repitencia, deserción, promoción y fracaso escolar, y resultados de las evaluaciones realizadas por el MINEDUC)
Responsable Director/a Comisión nombrada
Actividades 1. Define el procedimi procedimiento ento de sistematización de los indicadores indicadores de eficiencia interna. interna. 2. Documenta resultados de los indicadores de eficiencia interna. 3. Socializa resultados de los indicadores de eficiencia interna
2. La comunidad educativa Director/a se reúne para analizar los indicadores de eficiencia Comisión nombrada interna y buscar estrategias para mejorarlos o fortalecerlos
4. Convoca a la comunidad educativa para analizar los indicadores de eficiencia interna. 5. Define medidas o estrategias para mejorar los indicadores de eficiencia interna. 6. Implementa estrategias de mejora. 7. Planifica y calendariza las acciones a ejecutar con base en los resultados de los indicadores educativos del centro. 8. Documenta acciones emprendidas en relación a las acciones tomadas.
3. Evaluación y mejora del procedimiento procedimie nto para la sistematización y análisis de los indicadores de eficiencia interna.
Director/a
9. Evalúa y mejora procedimi procedimiento ento establecido. 10. Implementa mejoras al procedimiento procedimiento de sistematización y análisis de los indicadores educativos. 11. Realiza informe de las acciones emprendidas. emprendidas. 12. Socializa con con la comunidad las acciones emprendidas.
4. Cuenta con evidencias de las acciones emprendidas con respecto al resultado de los indicadores de eficiencia interna del centro educativo.
Director/a
Comisión nombrada
Comisión nombrada
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13. Implementa acciones acciones dentro de la planificación anual. 14. Documenta acciones acciones emprendidas emprendidas con base a los resultados de los l os indicadores de eficiencia interna. 15. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento. procedimiento.
Directriz No. 7 Organización escolar Son los procedimientos que promueven la organización y participación de los miembros de la comunidad educativa.
Criterio 1. Cuenta con gobierno escolar.
Responsable Director/a Equipo de Gestión de la Calidad
Actividades 1. Establece procedimiento procedimiento o toma en cuenta el Manual establecido, para la organización del gobierno escolar. 2. Conforma el gobierno escolar del centro educativo. 3. Planifica y calendariza actividades que realizará gobierno escolar.
2. Evidencia las acciones Director/a realizadas por el gobierno escolar Equipo de Gestión de la Calidad
4. Socializa actividades planificadas y presentación de los integrantes del gobierno escolar a la comunidad educativa. 5. Implementa las actividades previstas. 6. Documenta las evidencias de las acciones realizadas.
3. Evalúa y mejora continuamente el procedimiento procedimiento para la integración y funcionamiento del gobierno escolar.
7. Evalúa el procedimiento procedimiento para la integración integración del gobierno escolar. 8. Establece plan de mejora de acuerdo a la evaluación realizada. 9. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento. procedimiento.
4. Cuenta con una organización de padres y madres de familia
Director/a Comunidad educativa Gobierno escolar Director/a Comunidad educativa Gobierno escolar
5. Hay evidencia las acciones realizadas por la organización de padres y madres de familia.
Director/a Padres y madres de familia Comisión conformada
10. Establece procedimiento procedimiento para para la integración de la organización de padres y madres de familia. 11. Conforma la organización organización de padres padres de familia. familia. 12. Planifica y calendariza actividades que realizará realizará la organización de padres padres y madres de familia. 13. Diseña programas programas de formación para padres padres de familia. 14. Socializa actividades planificadas y presentación de los integrantes integrantes de la organización organización de padres y madres madres de familia a la comunidad educativa. 15. Implementa las actividades previstas. 16. Documenta las acciones acciones realizadas realizadas por la organización organización de padres y madres de familia.
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Criterio 6. Evalúa y mejora continuamente el procedimiento procedimiento para la integración y funcionamiento de la organización de padres y madres de familia.
7. Cuenta con un plan escolar de gestión de riesgos ante desastres naturales y emergencias; que incluya señalización, ejercicios de evacuación y botiquín.
Responsable Director/a Padres y madres de familia Comisión conformada
Director/a Padres y madres de familia Comisión conformada
Actividades 17. Evalúa el procedimiento procedimiento para para la integración de la organización organización de padres y madres de familia. 18. Establece plan plan de mejoras de acuerdo a la evaluación realizada. 19. Documenta las evidencias evidencias de las actividades realizadas. 20. Revisa periódicamente periódicamente el procedimient procedimiento. o.
21. Elabora procedimiento procedimiento para diseñar el plan escolar de gestión de riesgos. 22. Convoca a comisión comisión para elaborar elaborar el plan y calendarización de actividades de prevención, con apoyo de CONRED. 23. Gestiona el apoyo de de entidades públicas o privadas privadas para capacitar a la comunidad educativa. 24. Da a conocer conocer el plan de gestión gestión de riesgos riesgos a la comunidad educativa.
8. Cuenta con Director/a documentos de sistematización de la Comisión implementación del conformada plan de gestión de riesgos.
25. Documenta evidencias evidencias de las acciones realizadas en el plan. 26. Diseña instrumentos instrumentos para evaluar las actividades actividades realizadas por ejemplo, simulacros, señalización, organización, organización, etc.
9. Evalúa y mejora el plan escolar para la gestión de riesgos.
27. Evalúa las actividades actividades realizadas realizadas del plan escolar del centro con el acompañamiento de la CONRED. 28. Propone e implementa implementa mejoras al plan escolar para la gestión de riesgos. riesgos. 29. Revisa periódicamente periódicamente el plan de gestión de riesgos riesgos del centro educativo.
Director/a Comisión conformada
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Directriz No. 8 Atención a la comunidad educativa Son los procedimientos procedimientos que permiten permiten atender las necesidades, necesidades, requerimientos del del estudiante, padres y madres de familia y la l a comunidad educativa.
Criterio
Responsable
1. Atiende quejas, denuncias y sugerencias de la comunidad educativa.
Director/a
2. Cuenta con evidencia del seguimiento, resolución de las quejas, denuncias y sugerencias de la comunidad educativa.
Director/a
3. Evalúa y mejora continuamente el procedimiento de atención a quejas, denuncias y sugerencias de la comunidad educativa.
Director/a
4. Cuenta con mural de transparencia.
Director/a
Comisión conformada
Comisión conformada
Comisión conformada
Comisión conformada
Actividades 1. Establece el procedimie procedimiento nto para el seguimiento a las quejas, denuncias y sugerencias de la comunidad educativa. 2. Integra comisión para resolución y seguimiento de quejas, denuncias y sugerencias. 3. Implementa buzón de sugerencias y otros mecanismos de comunicación. 4. Calendariza actividades de seguimiento al procedimiento. 5. Diseña documento (impreso y/o digital) de seguimiento a las quejas, denuncias y sugerencias. 6. Gestiona ante DIACO,libr DIACO,libro o de quejas y Protocolo de identificación y atención y referencia de casos de violencia dentro del Sistema Educativo Nacional, (aplica a centros educativos privados) 7. Aplica la Ley Integral de protecció protección n a la Niñez y Adolescencia, Decreto Número 27-2003) así como los que el centro determine como acción necesaria para resolver de la mejor forma los problemas. 8. Clasifica los tipos de denuncias presentados por la comunidad educativa. 9. Evalúa y mejora el procedimi procedimiento ento de atención a quejas, denuncias y sugerencias de la comunidad. 10. Establece plan plan de mejoras mejoras de acuerdo a la evaluación realizada. 11. Documenta las evidencias evidencias de la evaluación. 12. Implementa mejoras al proceso de quejas, denuncias y sugerencias. 13. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento. procedimiento. 14. Elabora procedimie procedimiento nto para la construcción construcción y ejecución del mural de transparencia. 15. Planifica y calendariza calendariza el contenido contenido para para la ejecución del mural de transparencia. transparencia.
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Criterio 5. Hay evidencia del procedimiento procedimiento para ejecutar el mural de transparencia. 6. Evalúa y mejora continuamente el procedimiento procedimiento para ejecutar el mural de transparencia.
Responsable Director/a
Actividades 17. Mantiene información información actualizada en el mural de transparencia. 18. Archiva cronológicamente cronológicamente la información información publicada.
Comisión conformada Director/a
19. Define acciones acciones para evaluar y mejorar el el procedimiento. 20. Documenta evidencias evidencias de la ejecuciónde las acciones de mejora. 21. Revisa periódicamente periódicamente el procedimiento. procedimiento.
Comisión conformada
Directriz No. 9 Gestión 9 Gestión escolar Es la planeación estratégica del centro centro educativo educativo para sistematizar las acciones que ejecutan, ejecutan, en relación al proyecto proyecto educativo institucional y la mejora mejora continua.
Criterio 1. Cuenta con un proyecto educativo institucional elaborado por la comunidad educativa, convocada y organizada por el director del establecimiento.
Responsable Director/a Equipo de Gestión de la Calidad
Actividades 1. Establece procedimiento procedimiento para la elaboración del proyecto educativo institucional, con base en el Manual vigente. 2. Convocaal equipo de gestión de la calidad para elaborar el PEI.
2. Tiene establecido un procedimiento procedimiento que define como se actualiza constantemente el proyecto educativo institucional.
Director/a
3. Elabora procedimiento para actualizar el proyecto educativo institucional. 4. Planifica y calendariza reuniones para actualizar el PEI. 5. Revisa periódicamente el procedimiento. procedimiento.
3. Cuenta con evidencia de la implementación de los planes de mejora planteados en el proyecto educativo institucional.
Equipo de Gestión de la Calidad
6. Elabora procedimiento procedimiento para documentar evidencias de los avances de las líneas de acción. 7. Planifica y calendariza estrategias para el seguimientode los planes de mejora. 8. Sistematiza las acciones, actividades realizadas para la implementación de los planes de mejora. 9. Documenta las evidencias de la implementación de los planes de mejora.
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Criterio
Responsable
Actividades
4. Existe evidencia de la participación de representantes de la comunidad educativa en la ejecución y mejora del proyecto educativo institucional.
Equipo de Gestión de la Calidad
10. Documenta las evidencias evidencias de la participación de los representantes de la comunidad y las mejoras al PEI.
5. Existe evidencia de la socialización del proyecto educativo institucional con la comunidad educativa y otras organizaciones que favorecen el desarrollo del aprendizaje de los estudiantes
Director/a
11. Convoca a la comunidad educativa para para socializar el proyecto educativo. 12. Calendariza reuniones reuniones para para la socialización del PEI.
6. Tiene establecido un procedimiento procedimiento que permite evaluar y analizar los resultados y elaborar planes de mejora del proyecto educativo institucional para su actualización.
Equipo de Gestión de la Calidad
Director/a Equipo de Gestión de la Calidad
13. Elabora procedimiento para evaluar, y analizar los resultados y elaborar planes de mejora del proyecto educativo institucional para su actualización. 14. Evalúa y analiza los resultados y elabora planes de mejora. 15. Revisa periódicamente. periódicamente.
Nota: para cada una de l as directrices se elaborará un procedimiento que integre todos los cri-
terios y actividades descritas en este manual. Los nueve procedimientos procedimientos integrarán el Sistema de Garantía Interna de la Calidad del Centro Educativo.
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Apuntes: ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ _______________________________ _______________ _______________________________ _______________________________ ___________________________ ___________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ _______________________________ _______________ _______________________________ _______________________________ ___________________________ ___________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ _______________________________ _______________ _______________________________ _______________________________ ___________________________ ___________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
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