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Descripción: lectura: Experiencia y educación
Descripción: mapa conceptual en blanco
INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA
Es el proceso que consiste en planear y mantener relaciones que satisfagan los objetos individuales y organizacionales.
Son estados de carencias Físicas y Mentales.
MEZCLAS DE MERCADOTECNIA
INTERCAMBIO
MERCADOS
Es el proceso por el cual 2 o más partes se dan algo de valor.
Son grupos de compradores con la capacidad de adquirir un producto.
NECESIDADES
Relacionadas OFERTANTE Con un producto que a su vez se convierte en un deseo.
DEMANDANTE
Son combinaciones de herramientas para satisfacer los objetivos de clientes y la compañía
TIPOS DE MERCADOS Se relacionan:
1. Persona física o jurídica que que ofrece un producto a la venta.
DEMANDA
2. Persona física o jurídica que que indica la cantidad que ofrece por un producto o servicio.
Sus deseos respaldados por el poder adquisitivo
Es aquella persona o empresa que se encuentra interesada interesada en adquirir o comprar algún bien o servicio.
ENTORNO DEL MERCADO
Son fuerzas que influyen a la capacidad de los gerentes de mercadotecnia para crear y poner en práctica planes que satisfagan lo objetivos organizacionales y las necesidades del mercado.
MICRO ENTORNO.
MACROENTORNO
Está formado por fuerzas más amplias, de tipo político, legal, económico, cultural y tecnológico que influyen el micro entorno.
Está formado por fuerzas cercanas a la compañía que afectan su capacidad para dar su servicio a los clientes, que influyen los puntos fuertes y débiles de la compañía, y también los proveedores de la misma, el público y la competencia.
Mercado Internacional: Es Internacional: Es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero.
-PRODUCTO: Casa tangible o intangible que se ofrece para el consumo y satisfacción de necesidades.
Mercado Nacional: Es Nacional: Es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios. Mercado Regional: Es Regional: Es una zona geográfica determinada libremente, que no coincide de manera necesaria con los límites políticos. Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo: Es Mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad. Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande. Mercado Local: Es Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana. metropolitana.
-PLAZA: -PLAZA: Lugar donde el producto se encuentra disponible.
*Calidad: *Calidad: Es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio para cumplir con expectativas del consumidor. *Marca: Una marca es un título que concede el derecho exclusivo a la utilización de un signo para la identificación de un producto. *Empaque. *Valor simbólico: Que no tiene valor si no el significado *Garantía de servicio.
-PRO -PROMO MOCI CI N: Son N: Son programas para persuadir al cliente para adquirir el producto.
Incluye: Ventas Incluye: Ventas personales, anuncios, publicidad y promoción de ventas. -PRECIO: Es -PRECIO: Es lo que paga el consumidor por el producto ad uirido uirido..
Abarca 2 aéreas: aéreas: COMPETENCIA Son los métodos directos e indirectos por los cuales los clientes pueden satisfacer sus necesidades, además de efectuar un intercambio por determinada oferta.
Canales
Distribución física.
Influye imagen del roducto.
Probabilidad
Se basa en
de
análisis de
adquirirlo.
costo, necesidades del cliente, precios competitivos.