Comportamiento
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Organizacional Maureen Orrego Pérez IACC Fecha: 16 de abril del 2018
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Desarrollo Instrucciones:
Fernando Letelier es un hombre casado con 2 hijos, y lamentablemente hace tres meses su señora le pidió el divorcio ya que considera que era muy trabajólico y que no tenía tiempo ni para ella ni para sus hijos. Letelier lleva más de 10 años siendo colaborador de la empresa de exportación de diversos recursos minerales hacia el extranjero. Él es parte del equipo de cuatro ingenieros que se dedican a investigar estrategias de marketing y de mercado para posicionar en un alto nivel a la organización. La oficina en donde cumplen sus funciones es un espacio muy reducido, en el cual no existe mucha luz, los asientos son incómodos y la mayoría del tiempo el aire acondicionado está en reparaciones ….
Teniendo en consideración el caso expuesto, desarrolle los siguientes puntos: 1. Identifique los estresores físicos y psicológicos que se encuentran en el caso. Justifique su respuesta.
En este caso podemos ver que como estresores psicológicos tenemos el liderazgo organizacional que es la capacidad que tiene la persona en este caso en particular
Fernando Letelier, para influir en un grupo para el logro de una visión y el establecimiento de metas. Las organizaciones necesitan liderazgos fuertes y
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administración sólida para ser sostenibles en el tiempo, contar con gente creativa, participativa, visionarios, apasionados, éticos y coherentes. Fernando está pasando por una etapa de estrés laboral, claramente Fernando manifiesta dolor de cabeza, de estómago entre otros, debido a la renuncia de su jefe y la nueva incorporación de su hijo, quien es una persona con carácter complicada e incorporando reglas de forma agresiva insinuando que, si no acatan sus órdenes, desvinculara a todo aquel que no obedezca. El cambio de jefatura, el cambio en una situación habitual puede convertirse en amenazante y dicha situación resultaría más estresante cuanto mayor sea la asociación que exista entre situaciones anteriores similares. La etapa de vida de la organización , por la probabilidad que algo ocurra, ya que
puede provocar dilatados procesos de valorización y que crean sentimientos de desesperanza y finalmente confusión. Duración de la situación de estrés , Mientras más duradera sea la situación,
mayores consecuencias negativas tiene para la persona, pudiendo provocar trastornos psíquicos o psicofisiológicos (depresión, hipertensión, insomnio etc.) Falta de información , Se produjo un cambio y no hay información de lo que puede
pasar para afrontarlo, (cambio de jefatura), es muy importante la información, no solo en términos absolutos, sino en términos relativos o de predictibilidad.
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2. Identifique los distintos tipos de consecuencias del estrés que se encuentran en el caso. Justifique su respuesta.
Las consecuencias del estrés laboral afectan tanto al trabajador como a la empresa. Dentro de las consecuencias para el trabajador, debemos distinguir entre aquellas que se manifiestas a nivel físico y las que lo hacen a nivel psíquico. Algunas de estas
consecuencias
pueden
manifestarse
a
corto,
medio
o
largo
plazo dependiendo de la resistencia al estrés de cada individuo, de la intensidad de los estímulos o situaciones estresantes en el lugar de trabajo, así como de la prolongación en el tiempo de dicha situación sin tomar las medidas adecuadas . Por otra parte, es importante señalar que el estrés laboral rompe el delicado equilibrio cuerpo-mente de nuestro organismo, por lo que una consecuencia psíquica puede provocar una alteración física y viceversa, de este modo, no e s extraño, por ejemplo, que un trabajador que comienza a manifestar signos de ansiedad en sus primeras etapas (nivel psíquico) acabe desarrollando más tarde problemas cardiovasculares e incluso enfermedades coronarias. Otra de las consecuencias del estrés laboral para el trabajador es el progresivo deterioro de sus relaciones personales , tanto familiares como de amistades o pareja.
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3. Sumado a lo anterior, y en base al contenido semanal, ejemplifique en base a sus propias experiencias dos consecuencias conductuales del estrés.
En el mundo de hoy, particularmente en el ámbito organizacional, Trabajar Bajo Presión se ha venido considerando como una Competencia. Para identificarla claramente debemos primero definir dos habilidades: Tolerancia a la presión: Se trata de la habilidad para seguir actuando con eficacia
en situaciones de presión de tiempo y de desacuerdo, oposición y diversidad. Es la capacidad para responder y trabajar con alto desempeño en situaciones de mucha exigencia. Tolerancia al estrés: Seguir actuando con eficacia bajo la presión del tiempo y
haciendo frente al desacuerdo, la oposición y la adversidad. En la práctica podríamos entender el Trabajo Bajo Presión, como la competencia de trabajar bajo condiciones adversas, de tiempo o de sobrecarga de tareas, manteniendo la eficiencia. Muchos trabajos hoy en día tienden a ser bajo presión, como puede verificarse con sólo mirar los avisos de empleo. Una secretaria, un administrativo, un ejecutivo y un gerente pueden estar sometidos a exigencias s imilares de presión. En la actualidad estamos con niveles de presión muy superiores a lo que se estilaba hace solamente un par de años, como dice mi jefatura: “lo necesito para ayer".
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Lo cierto es que no todos pueden desenvolverse adecuadamente bajo presión. Hay personas que se abruman con rapidez y tarde o temprano deben buscar empleos de menor exigencia, por la amenaza de sufrir un cuadro d e estrés. La presión laboral puede fácilmente producir grados de estrés nocivos si la persona no está preparada. Cada trabajo tiene un nivel óptimo de estrés: bajo condiciones de trabajo muy relajado el rendimiento puede disminuir, y, paradójicamente, bajo condiciones de mucha presión puede ocurrir lo mismo. Las consecuencias en las víctimas de hostigamiento laboral provocan un mal desenvolvimiento en las tareas, lo que determina un deterioro en la calidad de vida laboral y un notable aumento de ausentismo debido a las licencias y a los accidentes que se producen en el trabajo”, dice Aranda Coria. Y agrega: “También surgen
sentimientos de culpa, lo que lleva a que el individuo tenga problemas en las relaciones interpersonales tanto laborales como familiares, ya éstos dos contextos interactúan constantemente y se influyen de igual manera”.
Las personas que padecen estos inconvenientes en sus trabajos, en primer lugar, deben denunciar a las autoridades de la empresa u organización que están siendo víctimas de hostigamiento, consultar con especialistas en los diferentes ámbitos involucrados (médicos, psicólogos y abogados) y, fundamentalmente, interiorizarse e informarse sobre este fenómeno.
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4. Según Robbins, el estrés no siempre es malo, y en una organización puede llegar a ser hasta funcional. ¿De qué manera la situación expuesta en el caso podría llegar a ser positiva?
El estrés no siempre es negativo. Resulta que, hasta ciertos niveles, el estrés se puede utilizar positivamente para obtener lo mejor de uno mismo. Un nivel moderado de estrés hace que nuestra productividad aumente. Un nivel excesivo produce el efecto contrario. Hay que detectar el or igen y el nivel de estrés adquirido, reduciéndolo de diferentes maneras; atreves de una buena comunicación según el caso planteado, atreves de una mejor gestión del tiempo. Cuando el estrés afecta como persona, y se notan los primeros síntomas hay que saber tomar las medidas, antes que la situación se convierta en algo serio y complicado de manejar.
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