Mga Sangkap at Proseso ng Komunikasyon
1. Enkoder . Ito ay tumutukoy sa tao o pangkat ng mga taong pinagmulan ng mensahe. Siya o sila ang tumutukoy sa mensaheng pinapadala. Kapag may nakasalubong ka at binati siya ng Magandang umaga, ikaw ang nagpapadala ng mensahe. Ang bisa sa pagpapadala ng mensahe ay naiimpluwensyahan ng layunin, kaalaman, kakayahan, pag-uugali, persepsyon o pananaw at kredibilidad ng nagpapadala ng mensahe.
2. Dekoder . Sa nabanggit na halimbawa, ang pinagsabihan ng Magandang umaga ang siyang tagatanggap ng mensahe. Siya ang magbibigay-pakahulugan sa mensaheng kanyang natanggap. Sa madaling salita, siya ang magde-decode. Katulad ng tagapagdala ng mensahe, ang kawastuhan ng pagde-decode niya sa mensahe ay maaaring maapektuhan ng kanyang layunin, kaalaman, kakayahan, pag-uugali, pananaw o persepsyon at kredibilidad.
. Mensahe. Ito ang dahilan o layunin ng komunikasyon. Maaaring naglalaman ng mga impormasyon, ideya o palagay ang mensahe, o kaya!y pagpapahatid ng saloobin, damdamin o emosyon. "ab anggit na sa nakalipas na pagtalakay na ang mensahe ay may dalawang aspeto# a$ mensaheng pangnilalaman o panlinggwistika at b$ mensaheng relasyunal o mensaheng di berbal. Sa nauna nating halimbawa , ang mensaheng pangnilalaman ay maganda at umaga na kapwa may kahulugang pangnilalaman. "gunit sa pamamagitan ng paraan ng pagbigkas ng pagbating iyon, sa kumpas ng kamay, ekspresyon ng mukha at paraan ng pagbibigay-diin sa salita ay maaaring mahiwatigan kung tunay sa kalooban mo ang pagbati, o kung natatakot ka lamang sa magiging reaksyon niya kung hindi mo siya babatiin, o kung sarkastiko ang iyong pagbati, o di kaya!y kung baka nakasanayan mo lamang na batiin ang sinumang makasalubong mo sa daan. Alinman sa mga iyon ay mga mensaheng relasyunal o di-berbal na kaakibat kaak ibat ng mensaheng pangnilalaman na iyong ipinadala.
%. Tsanel . Ito ang midyum o daanan ng mensahe. May dalawang kategorya ng mga daluyan ng mensahe. Ang una ay ang daluyang dalu yang sensori o tuwirang paggamit ng paningin, pandinig, pang-amoy, panlasa at pandama. Ang ikalawa naman ayang daluyang institusyunal. Ang Ang pakikipagtalastasan sa pamamagitan ng sulat, telegrama mga kagamitang elektroniko tulad ng telepono, e-mail, &a', cellular phone at beeper ay mga halimbawa ng daluyang institusyunal. Ang Ang halimbawa natin sa itaas ay gumagamit ng daluyang sensori dahil tuwirang sinabi ang Magandang umaga. Sa pasalitang komunikasyon, midyum ng mensahe ang air wa(es at mga kable, gayon din ang mga intrumento ng komunikasyon tulad ng telepono, radyo, telebisyon, teyp at iba pang instrumentong napapakinggan. )ara naman sa pasulat na komunikasyon, daanan ng mensahe ang papel, aklat, dyaryo, magasin at iba pa, pati na ang
kompyuter *e-mail, internet, atbp$ na pare-parehong nagtataglay ng mga simbolong nakasulat. +ight wa(es o liwanag naman ang tsanel ng mga mensahe sa kaso ng pagsenyas. Ang bisa ng isang komunikasyon ay nakasasalayay din sa matalinong pagpili ng daluyan. alimbawa, may mga pagkakataong daluyang sensori ang angkop katulad ng sa pagtatapat ng pag-ibig o pagb ibigay ng panuto. indi naman maaaring sumulat sa bumbero kapag nasusunog ang bahay mo. Kailangan mong sumigaw upang humingi ng saklolo at tumawag sa telepono upang humingi ng tulong sa mga tagapatay ng sunog.
. Ang Tugon o Feedback . umutukoy ito sa sagutang &eedback ng enkoder at dekoder matapos nilang maibigay at maunawaan ang mga hatid na mensahe. Ito ay a y maaaring mauri sa tatlo# 1$ uwirang ugon, ugon, 2$ dituwirang tugon at $ naantalang tugon. uwiran ang isang tugon kapag ito!y ipinapadala at natang gap agadagaran matapos ipadala at matanggap ang mensahe. Kapag ang nakasalubong sa una nating halimbawa ay agad sumagot ng Magandang umaga rin, ang tugon niya ay tuwiran. Samantala, ang tugon ay di-tuwiran kapag ito!y ipinahahayag sa pamamagitan ng anyong di-berbal. alimbawa nito ay pagngiti, pagtango o pagkaway ng kamay. Ang naantalang tugon naman, katulad ng ipinahihiwatig ng pangalan nito, a y iyong mga tugon na nangangailangan pa ng panahon upang maipadala at matanggap. Isang halimbawa nito ay ang pagtugon sa pamamagitan ng sulat. /apat tandaan na sa sandaling ang isang tao ay nagpapadala ng tugon o &eedback, siya ay nagiging tagapagdala na ng mensahe o nagiging enkoder at ang dating tagapagpadala ng mensahe ay nagiging tagatanggap na o dekoder.
0. Mga Potensyal na Sagabal sa Komunikasyon. Ito ang tinatawag sa Ingles na communication noise o &ilter. awat proseso ng komunikasyon ay maaaring magkaroon ng potensyal na sagabal. Ito ang mga bagay-bagay na maaaring makasagabal sa mabisang komunikasyon o sa komunikasyon mismo, Maaari itong matagpuan sa tagapagpadala ng mensahe, sa mensahe mismo, sa daluyan ng mensahe o di kaya!y sa tagatanggap nito. Ito ay mauuri sa apat# 1$ semantikang sagabal, 2$ pisikal na sagabal, $ pisiolohikal na sagabal at %$ sikolohikal na sagabal. Ang pagkakaroon ng isang salita ng dalawa o higit pang kahulugan, pangungusap na hindi tiyak ang kahulugan at hindi maayos na organisasyon ng isang pahayag pah ayag ay mga halimbawa ng semantikang sagabal. alimbawa nito ay ang paggamit ng wika na Ingles ka nang Ingles, ngunit mali-mali rin naman ang gramar o hindi naman pala bihasa sa Ingles ang kausap, malamang maputol na ang linya ng komunikasyon. Ang mga ingay sa paligid, mga distraksyong biswal, suliraning teknikal na kaugnay ng sound system, hindi mahusay na pag-iilaw at hindi komportableng upuan ay mga halimbawa ng pisikal na sagabal. Kasama rin dito
ang panahon, na maaaring napakainit o napakalamig, may bagyo o napakalakas ng hangin o di kaya!y distraksyon sa paligid, tulad ng biglang pagpasok ng ibang tao, hayop at iba pa. inutukoy naman sa pisiolohikal na sagabal ang mga kapansanan mismo ng enkoder o dekoder ang hindi maayos na pagbigkas sa mga salita, hindi mabigkas ang mga salita, at may kahinaan ang boses. Samantala ang mga halimbawa naman ng mga sikolohikal na sagabal ay ang mga biases, preudices, pagkakaiba-iba ng mga kinalakhang paligid at pagkakaiba-iba ng mga nakagawiang kultura na maaaring magbunga ng misinterpretasyon sa kahulugan ng mga mensahe.
3. Konteksto/Sitwasyon. Ang konteksto ay ang sitwasyon o kalagayan kung saan nagaganap ang komunikasyon. Ayon Ayon kina arker at arker, ang elementong ito ang isa sa mga pinakamahalaga dahil naaapektuhan nito ang iba pang mga elemento kasama na ang buong proseso ng komunikasyon. Ito ay may limang dimensyon4 ang dimensyong pisikal, sosyal, kultural, historikal at sikolohikal. Sa dimensyong pisikal ng konteksto ay nabibilang ang lugar na pinangyarihan ng komunikasyon at ang kondisyon ng kapaligiran. Malaki ang epektong nagagawa ng dimensyong pisikal sa uri ng talastasang magaganap. Kabilang sa mga salik ng dimensyong pisikal ay ang temperatura, liwanag, pook kung saan naguusap, lebel ng ingay, agwat o espasyo sa pagitan ng dalawang nag-uusap at maging ang oras. Ang bawat isa sa mga salik na binanggit ay makaapekto sa uri at sa proseso ng komunikasyon o sa talastasan ng nag-uusap o ng mga grupong kalahok sa talastasan. alimbawa, iba ang magiging proseso at bunga ng komunikasyon kung nagsasalita ang guro sa harap ng klase kaysa sa pagkausap niya sa isang maliit na grupo sa parke. Maaaring maiba ang takbo ng komunikasyon na nagaganap ng umaga at nakaupo nang maayos at komportable ang mga kalahok kaysa sa kung ang mga kalahok ay gitgitang nangakatayo sa isang mainit at hindi komportableng pook. Sa dimensyong sosyal ng konteksto ay pumapasok ang epekto sa komunikasyon batay sa uri ng relasyon ng dalawang nag-uusap o ng mga nag-uusap. Iba ang takbo ng usapan ng magkakaibigan, ng dati nang magkakakilala, ng magkakapatid, ng mag-ama o mag-ina, ng estudyante sa kapwa estudyante o ng estudyante at guro. May mga pangyayari sa isang grupo ng nag-uusap na sila lamang ang nagkakaintindihan. Maaaring malapit sila sa isa!t isa at magkakapalagayang-loob. Maaari nilang sabihin ang mga salita na masakit para sa iba o kaya!y biruan na pangkaraniwan sa kanila subalit hindi para sa iba. "aaapektuhan ang bunga ng proseso ng komunikasyon batay sa uri ng relasyon ng mga kalahok sa komunikasyon. Ang dimensyong kultural ng konteksto ay naoobserbahan sa kung minsan ay di pagkakaunawaan sa komunikasyon sanhi sa pagkakaiba ng pananalig sa )oong Maykapal o pagkakaiba ng relihiyon. 5ayon din ang pagkakaiba ng kinagisnang kultura. May epekto rin ang magkaibang pagpapah alaga, magkaibang uri ng pamumuhay at pagtanaw sa buhay. Sa dimensyong historikal ng konteksto ay magkak aroon ng tuwiran o ng di-tuwirang impluwensya sa pagunawa ng kasalukuyang pag-uusap o talastasan ang naunang usapan o pakikipagtalastasan. alimbawa, sina Mikhael at "olan ay nag-uusap tungkol tungko l sa balak na isasagawang proyekto pro yekto ni Mikhael. )inipigil ito ni "olan at
pinagsabihang baka hindi ito magtagumpay. "atapos ang usapan nila na sabi ni Mikhael ay pag-iisipan pag-iisipan niya. "ang muli silang magkita ang unang tanong ni "olan ay 6Itutuloy mo rin ba78 Sagot ni Mikhael ay 6oo8. Ang mga nakarinig sa usapan ay walang naunwaan kung ano ang tinutukoy o hindi itutuloy ni Mikhael. Subalit para kay Mikhael at kay "olan lubos nilang batid ito at mayroon silang pagkaunawaan sa takbo ng usapan dahil sa kanilang nauna nang nakaraang pag-uusap. Iyon ang ibig sabihin ng dimensyong historikal. Ang damdamin at emosyon taglay ng taong nag-uusap o ng mga taong kasangkot sa usapan ay nakaapekto sa uri, proseso at bunga ng usapan o komunikasyon. alimbawa, maingat tayo sa pakikipag-usap sa isang taong bagong gising o taong naabala sa pagtulog. May kasabihan nga na magbiro ka na sa lasing huwag lang sa bagong gising. 5aya rin halimbawa, ng taong gutom o pagod. Medyo mainit ang ulo, wika nga tila wala pa sa kondisyon. "aaapektuhan ng kanilang damdamin at emosyon ang proseso ng usapan.
9. Sistema. "angangahulugan ito ng relasyon o ugnayan na nalikha sa pamamagitan ng proseso ng komunikasyon. alimbawa, kung hind mo kakilala ang isang tao, maaari ring magkaroon ng komunikasyon sa pagitan ninyo subalit madalang ang pakikipag-usap. Maaaring isang-tanong-isang-sagot ang mangyaring usapan. Maaari ring masyado kang ingat inga t na ingat sa binibitiwang salita at maging sa k omunikasyong (erbal man. Subalit habang tumatagal ang panahon, nakilala mo na nang husto ang taong ito. Ang isang tanong-isangsagot na pag-uusap ay nagkaroon ng pagbabago. /ahil nade(elop na ang relasyon ninyo ng taong ito, naging komportable ka na sa pakikipag-usap hindi na gaanong &ormal ang ginagamit mong wika, at naging panatag na ang loob mo sa paggamit ng di-(erbal na mensahe. "abuo ang sistema o ang ugnayan ninyo sa pamamagitan ng proseso ng komunikasyon. Kung gayon, ang sistema o ang ugnayan ang nagdidirekta sa kung ano at paa no ka nakikipagkomunikasyon. "angangahulugan lamang na ang proseso ng komunikasyon ay hindi lamang nagaganap sa isang tagpuan at tagpo lamang : ito ay patuluyang proseso o gawain.
;A"IM "A AA
S?S> "5 K>M@"IKAS<>"; 1.$ Ang nagpapadala ng mensahe- ang bisa ng pagpapadala ng mensahe ay naiimpluwensyahan ng# a. +ayunin
d.)ag-uugali
b. Kaalaman
e. )ersepsyon o pananaw
c. Kakayahan
&. Kredibilidad
2. Ang Mensahe - May dalawang aspeto# a.$ Mensaheng pangnilalaman o panglinggwistika b.$ Mensaheng relasyunal o mensaheng di-berbal.
. Ang /aluyan ng Mensahe - May dalawang kategorya ng mga daluyan ng mensahe. Ang una ay daluyang sensori o tuwirang tuwirang paggamit ng paningin, pandinig, pangamoy, panlasa at pandama. Ang ikalawa naman ay ang daluyang institusyonal hal.# pakikipagtalastasan sa pamamagitan ng sulat, telegrama, telepono, e-mail, &a' machine, cellphone, atbp.$
%. Ang tagatanggap ng Mensahe - Ang tagapagbigay-pakahulugan sa mensaheng kanyang natanggap. *decoder$
. Ang ugon o eedback - Ito ay nauuri sa tatlo# a.$ uwirang tugon b.$ /i-tuwirang tugon c.$ "aantalang tugon.
0. Mga )otensyal na Sagabal sa Komunikasyon - communication noise or &ilter.
