MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM PERENCANAAN TINGKAT PUSKESMAS (PTP) NO
URAIAN
1 2 3
SK tim perencana puskesmas, SOP Perencanaan Tingkat Puskesmas, Semua bentuk dokumentasi perencanaan, Hasil-hasil identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat yang dikumpulkan melalui kegiatan survei dan/atau kegiatan lain, Bukti dokumen pertemuan perencanaan (undangan, notulen, daftar hadir, hasil kesepakatan, dll),
4 5 6 7 8 9
RUK dan RPK Puskesmas, apakah dalam penyusunan mempertimbangkan informasi kebutuhan masyarakat. Ketersediaan Pedoman Perencanaan Tingkat Puskesmas (Kementerian Kesehatan Republik Indonesia), Notulen rapat penyusunan perencanaan Puskesmas, Adakah keselarasan rencana dengan informasi kebutuhan harapan masyarakat, serta visi, misi, tupoksi Puskesmas,
10 RUK dan RPK Puskesmas yang terintegrasi dengan rencana lima tahunan, 11 SPM Puskesmas dan PKP, 12 Bukti penguatan SDM untuk perencanaan (fishbone, FGD, spider plot, dll), 13
Bukti pertemuan penguatan SDM untuk perencanaan (undangan, daftar hadir, notulen, dll),
14
Adanya dokumen SPM Kesehatan Kabupaten dan rencana pencapaian SPM Kabupaten yang menjadi dasar penyusunan rencana lima tahunan.
15
Bukti keterlibatan masyarakat dalam perencanaan (forum desa, kecamatan, survey, data, dll).
SI DAN MANAJEMEN KAT PUSKESMAS (PTP) KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN Maya dan Vida
Bu Lilik
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM AUDIT INTERNAL NO
URAIAN
1 2 3 4 5
SK tim audit internal, SOP audit internal, Program kerja / perencanaan audit dalam setahun, Semua bentuk dokumentasi audit, Dokumen pertemuan-pertemuan audit berkala,
6
Laporan hasil audit dan umpan balik hasil audit internal kepada Pimpinan Puskesmas, Penanggung jawab Manajemen mutu dan Penanggung jawab Upaya Puskesmas,
7 8 9
Dokumentasi form-form audit, Tindak lanjut dilakukan terhadap temuan dan rekomendasi dari hasil audit internal, SOP/SPO rujukan jika tidak dapat menyelesaikan masalah hasil rekomendasi audit,
10 Dokumentasi pencatatan hasil dan tindak lanjut audit,
SI DAN MANAJEMEN NTERNAL KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM MANAJEMEN MUTU NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
URAIAN
Panduan (manual) mutu Puskesmas, Pedoman Pedoman/Kerangka Acuan Penyelenggaraan Program,
Pelayanan
Puskesmas,
Perencanaan mutu, Pedoman dan panduan kerja penyelenggaraan untuk masingmasing Upaya Puskesmas, SK penanggung jawab manajemen mutu, SOP pelaksanaan kegiatan-kegiatan Upaya, Uraian tugas,wewenang dan tanggung jawab penanggung jawab manajemen mutu, Bukti Pedoman Peningkatan Mutu dan Kinerja disusun bersama oleh Penanggung jawab manajemen mutu dengan Kepala Puskesmas dan Penanggung jawab Upaya Puskesmas, SK Kepala Puskesmas tentang Kebijakan mutu, Kebijakan mutu dan tata nilai yang disusun bersama dan dituangkan dalam pedoman (manual) mutu/Pedoman Peningkatan Mutu Puskesmas, Bukti Pengguna pelayanan diikutsertakan secara aktf untuk memberikan umpan balik tentang mutu, kinerja pelayanan dan kepuasan terhadap pelayanan Puskesmas, Bukti yang menunjukkan adanya Komitmen bersama seluruh jajaran puskesmas untuk meningkatkan mutu dan kinerja (pernyataan tertulis, foto, banner, dll), Rencana tahunan perbaikan mutu dan kinerja Puskesmas, Bukti-bukti pelaksanaan perbaikan mutu dan kinerja, Bukti notulen Rapat Tinjauan Manajemen (RTM),
14 SOP pertemuan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM),
Bukti dokumen hasil pertemuan RTM termasuk rekomendasi, Rencana Tindak Lanjut 15 (RTL) terhadap temuan tinjauan manajemen, bukti dan hasil pelaksanaan tindak 16 17 18 19 20 21 22 23
lanjut, Pemahaman peran masing-masing dalam peningkatan mutu, Identifikasi pihak-pihak terkait dan peran masing-masing dalam peningkatan mutu, Rencana program perbaikan mutu, dan bukti pelaksanaannya, SK Kepala Puskesmas tentang penetapan indikator mutu dan kinerja Puskesmas, Data hasil pengumpulan indikator mutu dan kinerja yang dikumpulkan secara periodik, Analisis masalah mutu/hasil yang tidak sesuai dan tindakan korektif ----- SOP tindakan korektif ----- SOP tindakan preventif. Bukti pelaksanaan tindak lanjut terhadap hasil yang tidak sesuai, Analisis masalah mutu/hasil yang tidak sesuai dan perencanaan perbaikan mutu dalam setahun,
SOP identifiasi kebutuhan masyarakat dan tanggapan masyarakat terhadap mutu pelayanan. 25 SK, Pedoman, dan SOP pengendalian dokumen, 26 SOP pengendalian rekaman, 24
NO
URAIAN
27 Panduan penyusunan pedoman, panduan, kerangka acuan, dan SOP, 28 Semua dokumen pertemuan-pertemuan tim mutu, 29 Ada upaya menanggapi harapan masyarakat terhadap mutu pelayanan.
SI DAN MANAJEMEN MEN MUTU KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN/MASYARAKAT NO
URAIAN
SK Penangan Keluhan Pelanggan, SOP Penangan Keluhan Pelanggan, SOP keluhan dan umpan balik dari masyarakat, pengguna pelayanan, media 3 komunikasi yang disediakan untuk menyampaikan umpan balik, 4 Hasil analisis dan rencana tindak lanjut keluhan dan umpan balik, 5 Bukti tindak lanjut terhadap keluhan dan umpan balik, 6 Bukti evaluasi terhadap tindak lanjut keluhan/umpan balik, 7 Bukti form survei, banner Penangan Keluhan Pelanggan, 8 Semua bentuk dokumentasi Penangan Keluhan Pelanggan, Dokumen pertemuan-pertemuan evaluasi Penangan Keluhan Pelanggan (undangan, 9 daftar hadir, notulen, dll.) 10 Laporan-laporan hasil analisis Penangan Keluhan Pelanggan 11 Hasil evaluasi dan bukti-bukti RTL terhadap keluhan pelanggan 1 2
SI DAN MANAJEMEN ELANGGAN/MASYARAKAT KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN Rini
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM PENGORGANISASIAN PUSKESMAS NO
URAIAN
1 2
SK semua jenis pertemuan rutin, SOP semua bentuk pertemuan (lokmin-lokmin sektor-RTM, dll), SOP koordinasi dan integrasi penyelenggaraan program dan penyelenggaraan pelayanan,
3 4
Bukti pendokumentasian prosedur dan pencatatan kegiatan,
5
SOP tentang kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di Puskesmas,
6
Stuktur organisasi Puskesmas yang ditetapkan oleh Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota,
7 8 9
SK Kepala Puskesmas tentang penetapan Penanggung jawab program Puskesmas SOP komunikasi dan koordinasi, Kajian terhadap struktur organisasi Puskesmas, Tindak lanjut hasil kajian struktur organisasi,
10 SK Kepala Puskesmas tentang visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas, 11 SOP tentang Komunikasi visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas, 12 SOP tentang peninjauan kembali tata nilai dan tujuan Puskesmas, 13
Bukt pelaksanaan peninjauan ulang tata nilai dan tujuan penyelenggaraan program dan pelayanan,
14
SOP pengarahan oleh Kepala Puskesmas maupun oleh Penanggung jawab program dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab,
15 Bukti-bukti pelaksanaan pengarahan,
SK Kepala Puskesmas dan kesepakatan tentang peraturan internal yang berisi peraturan bagi karyawan dalam pelaksanaan Upaya Puskesmas, 17 Semua bentuk dokumentasi pertemuan, notulensi, undangan, daftar hadir, dll. 16
SI DAN MANAJEMEN SIAN PUSKESMAS KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM MANAJEMEN SDM NO
URAIAN
Kepala Puskesmas ( dokumen persyaratan kompetensi, uraian tugas, izasah, sertifikat, dll), 2 Bukti analisis kebutuhan tenaga, 3 Persyaratan kompetensi untuk tiap jenis tenaga, Hasil evaluasi pemenuhan kebutuhan tenaga terhadap persyaratan, rencana 4 pemenuhan kebutuhan, dan tindak lanjut, 5 Uraian tugas untuk tenaga yang ada, 6 Bukti berupa surat izin sesuai yang dipersyaratkan, 7 Uraian tugas Kepala Puskesmas, Penanggung jawab program dan pelaksana kegiatan, Persyaratan kompetensi Kepala Puskesmas, Penanggung jawab program, dan 8 Pelaksana kegiatan, Pola ketenagaan, pemetaan kompetensi, rencana pengembangan kompetensi Kepala 9 Puskesmas, Penanggung jawab program, dan pelaksana kegiatan, 10 Pola ketenagaan, 11 Pemetaan kompetensi, 12 Kelengkapan file kepegawaian untuk semua pegawai di Puskesmas yang update, 1
13
Bukti pelaksanaan rencana pengembangan kompetensi (STTPL, sertifikat pelatihan, dsb),
14 Bukti evaluasi dan tindak lanjut penerapan hasil pelatihan, 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
SK Kepala Puskesmas tentang kewajiban mengikuti program orientasi bagi Kepala Puskesmas, Penanggung jawab program dan pelaksana kegiatan yang baru, Kerangka acuan program orientasi, bukti pelaksanaan kegiatan orientasi, SOP untuk mengikuti seminar, pendidikan dan pelatihan, Perencanaan SDM berdasarkan standar, Perencanaan pengembangan SDM, Bukti analisis kompetensi SDM, Daftar bezetting, Tupoksi semua SDM, SK dan SOP orientasi pegawai baru, Perencanaan diklat, Analisis struktur organisasi, Bukti penilaian kinerja SDM, Kumpulkan semua sertifikat/kompetensi, Buku kegiatan harian, Bukti usulan SDM ke dinkes, dll.
SI DAN MANAJEMEN MEN SDM KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM SARANA/PRASARANA NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
URAIAN
Bukti analisis kebutuhan pendirian Puskesmas, Bukti pertimbangan tata ruang daerah dalam pendirian Puskesmas, Bukti izin operasional Puskesmas, Jadwal pemeliharaan dan bukti pelaksanaan pemeliharaan, Bukti pelaksanaan monitoring, hasil monitoring pemeliharaan sarana prasarana, Monitoring fungsi prasarana yang ada, Bukti tindak lanjut monitoring pemeliharaan sarana prasarana, Dafar inventaris peralatan medis dan non medis, Jadwal pemeliharaan dan bukti pelaksanaan pemeliharaan sarana prasarana, Daftar peralatan yang perlu dikalibrasi, jadwal, dan bukti pelaksanaan kalibrasi, Bukti izin peralatan, SK dan uraian tugas dan tanggung jawab pengelola barang, Daftar inventaris sarana prasarana, Program pemeliharaan dan bukti pelaksanaan program pemeliharaan, Penanggung jawab pengelola barang, gudang tempat penyimpanan sarana prasarana, Ketersediaan tempat, dan pemenuhan persyaratan penyimpanan, Peraturan tentang pengelolaan barang dan bahan berbahaya, SK penanggung jawab kebersihan lingkungan Puskesmas, Program kerja kebersihan lingkungan, SK Penanggung jawab kendaraan, Program kerja perawatan kendaraan, Bukti pelaksanaan kegiatan pemeliharaan kendaraan, Dokumen pencatatan dan pelaporan barang inventaris, Perencanaan sarana prasarana berdasarkan standar,
Perencanaan pengembangan sarana prasarana, analisis sarana prasarana, daftar/form 25 kerusakan barang, SOP perbaikan barang, bukti perbaikan sarana prasarana, bukti kalibrasi, laporan, pencatatan, buku pengelolaan barang, dll.
SI DAN MANAJEMEN RASARANA KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM Kaji Banding, Jejaring dan Pihak Ketiga NO
URAIAN
1 2 3 4 5
Perencanaan kaji banding, Rencana kaji banding (kerangka acuan kaji banding). Instrumen kaji banding, Dokumen pelaksanaan kaji banding, Analisis hasil kaji banding, Rencana tndak lanjut kaji banding, Hasil evaluasi dan tindak lanjut terhadap penyelenggaraan kegiatan kaji banding, Analisis kaji banding, SK, SOP kaji banding, KAK, laporan, evaluasi, RTL, dll. Identifikasi jaringan dan jejaring fasilitas pelayanan kesehatan yang ada di wilayah kerja, Program pembinaan jaringan dan jejaring fasilitas pelayanan kesehatan, jadwal dan penanggung jawab tiap kegiatan pembinaan, Rekam kegiatan pelaksanaan pembinaan jaringan dan jejaring, Rekam tindak lanjut kegiatan pembinaan, Rekam pelaksanaan pembinaan jaringan dan jejaring dan pelaporannya, SK Kepala Puskesmas tentang penyelenggaraan kontrak/perjanjian kerja sama dengan pihak ketiga,
6 7 8 9 10 11 12 13 14
15 SK Penetapan Pengelola Kontrak Kerja, 16 17 18 19 20 21 22
Dokumen kontrak/perjanjian kerja sama dengan pihak ketiga, Kejelasan indikator dan standar kinerja pada dokumen kontrak, SOP monitoring kinerja pihak ketiga, Instrumen monitoring dan evaluasi, dan hasil monitoring kinerja pihak ketiga. SOP monitoring kinerja pihak ketiga, Instrumen monitoring dan evaluasi, dan hasil monitoring kinerja pihak ketga, Bukt tindak lanjut hasil monitoring.
SI DAN MANAJEMEN ng dan Pihak Ketiga KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM Penggerakan Peran Serta Masyarakat (PSM) NO
URAIAN
1
SK, SOP komunikasi dengan dengan masyarakat, Hasil evaluasi tentang akses terhadap petugas yang melayani program, dan akses terhadap Puskesmas, Hasil evaluasi tentang kemudahan untuk memperoleh pelayanan yang dibutuhkan, Jadwal pelayanan dan bukti pelaksanaan, Bukti pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat untuk memfasilitasi kemudahan akses,
2 3 4 5 6
Media komunikasi yang disediakan dan rekam bukti adanya komunikasi masyarakat/pengguna pelayanan dengan pengelola dan/atau pelaksana,
7
Uraian tugas Kepala Puskesmas, Penanggung jawab program dan pelaksana kegiatan yang menunjukkan tanggung jawab untuk memfasilitasi kegiatan pembangunan berwawasan kesehatan dan pemberdayaan masyarakat,
SOP pemberdayaan masyarakat dalam perencanaan maupun pelaksanaan program Puskesmas, SOP komunikasi dengan sasaran program dan masyarakat tentang penyelenggaraan 9 program dan kegiatan Puskesmas, 10 Bentuk forum lintas sektor, 11 Bukti pertemuan lintas sektor, tokoh masyarakat, 12 Dokumentasi, notulensi, daftar hadir, undangan, dlll. 8
SI DAN MANAJEMEN rta Masyarakat (PSM) KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM PENILAIAN KINERJA MANAJERIAL NO
URAIAN
Penilaian kinerja manajerial, SOP penilaian kinerja oleh Pimpinan dan Penanggung jawab, Indikator-indikator yang ditetapkan untuk penilaian kinerja, Rencana monitoring dan penilaian kinerja, hasil dan tindak lanjutnya, Hasil penilaian kinerja dan distribusi hasil penilaian kinerja pada pihak-pihak terkait, Hasil perbandingkan data kinerja terhadap standar dan kajibanding dengan 6 Puskesmas lain, serta tndak lanjutnya, 7 Rekam tndak lanjut penilaian kinerja dalam bentuk upaya perbaikian kinerja, 8 RUK yang memuat data dan analisis penilaian kinerja, 9 Pemanfaatan hasil penilaian kinerja untuk perencanaan Puskesmas, 10 Laporan penilaian kinerja dan tndak lanjut kepada Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, SOP pengarahan oleh Kepala Puskesmas maupun oleh Penanggung jawab program 11 dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab, 1 2 3 4 5
12 Bukti-bukti pelaksanaan pengarahan,
SOP penilaian kinerja, bukti penilaian kinerja, Stuktur organisasi tap program, SOP pencatatan dan pelaporan, Dokumen pencatatan dan pelaporan, Kerangka acuan, SOP, instrumen tentang penilaian akuntabilitas, Penanggung jawab program dan Penanggung jawab pelayanan, SK Kepala Puskesmas dan SOP pendelegasian wewenang, SOP umpan balik (pelaporan) dari pelaksana kepada Penanggung jawab program dan 20 pimpinan Puskesmas untuk perbaikan kinerja, Bukti-bukti pelaksanaan monitoring oleh pimpinan Puskesmas dan Penanggung 21 jawab program, SK Kepala Puskesmas tentang penetapan indikator prioritas untuk monitoring dan 22 menilai kinerja, 13 14 15 16 17 18 19
23 24 25 26 27 28 29
SK Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tentang indikator-indikator prioritas dalam pelayanan kesehatan di Kabupaten/Kota, SOP monitoring, analisis terhadap hasil monitoring, dan tndak lanjut monitoring, Revisi rencana, program kegiatan, pelaksanaan program berdasar hasil monitoring, Hasil evaluasi terhadap pelaksanaan kegiatan apakah sesuai dengan jadwal, SOP koordinasi dan integrasi penyelenggaraan program dan penyelenggaraan pelayanan, Bukti pendokumentasian prosedur dan pencatatan kegiatan, SOP tentang kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di Puskesmas,
NO
URAIAN
Hasil kajian terhadap masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan program dan pelayanan di Puskesmas, Hasil kajian dan tndak lanjut terhadap masalah-masalah yang potensial terjadi dalam 31 penyelenggaran pelayanan, Bukti pelaksanaan kegiatan monitoring pelaksanaan kegiatan dan pelayanan 32 Puskesmas, serta tindak lanjutnya, 30
33 34 35 36 37
Bukti pemberian informasi kepada masyarakat kegiatan program dan pelayanan puskesmas, Hasil evaluasi pemberian informasi apakah sesuai kebutuhan dan konsisten, Bukti-bukti perbaikan alur kerja dalam pelaksanaan program dan pelayanan Puskesmas, SOP koordinasi dalam pelaksanaan program, Laporan kinerja, Analisis data kinerja.
SI DAN MANAJEMEN RJA MANAJERIAL KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM MANAJEMEN RISIKO NO
URAIAN
SK, SOP tiap kegiatan yang bisa menimbulkan resiko, Panduan, KAK tiap kegiatan yang bisa menimbulkan resiko, SK Kepala Puskesmas tentang penerapan manajemen risiko dalam pelaksanaan 3 program maupun pelayanan di Puskesmas, 4 Denah letak APAR dan jalur evakuasi 5 SOP tentang penyelenggaraan program, 6 SOP tentang penyelenggaraan pelayanan, 7 SOP tentang tertib administratif, 8 Pengembangan teknologi untuk mempercepat proses pelayanan, 9 Pelaksanaan SOP, tertib administrasi, dan pengembangan teknologi, 10 SOP tentang kajian dampak negatif kegiatan Puskesmas terhadap lingkungan, 11 SK Kepala Puskesmas tentang penerapan manajemen risiko, 12 Panduan manajemen risiko, 1 2
13 14 15 16 17
Hasil pelaksanaan manajemen risiko, identifikasi risiko, analisis risiko pencegahan risiko, Hasil kajian dan tndak lanjut terhadap gangguan/dampak negatif terhadap lingkungan dan pencegahannya, Dokumentasi pelatihan-pelatihan tiap kegiatan yang bisa menimbulkan resiko, Pencegahan kejadian resiko, Jalur evakuasi, dll
SI DAN MANAJEMEN EN RISIKO KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN SISTEM KEUANGAN NO
URAIAN
1
Pimpinan Puskesmas mengikutsertakan Penanggung jawab Upaya Puskesmas dan pelaksana dalam pengelolaan anggaran Puskesmas mulai dari perencanaan anggaran, penggunaan anggaran maupun monitoring penggunaan anggaran,
2 3
SK dan uraian tugas dan tanggung jawab pengelola keuangan, Panduan penggunaan anggaran,
4
Pedoman Pengelolaan Keuangan (sesuai dengan dana yang tersedia di Puskesmas, misalnya BOK, Jamkesmas, dsb),
Panduan pembukuan anggaran, SOP audit penilaian kinerja pengelola keuangan, Hasil audit kinerja pengelola keuangan, Panduan pengelolaan keuangan, dokumen rencana anggaran, dokumen proses 8 pengelolaan keuangan, 9 Dokumen laporan dan pertanggungjawaban keuangan, 10 Pedoman pengelolaan keuangan program dari Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, 11 Bukti pelaksanaan dan tindak lanjut audit keuangan. 5 6 7
SI DAN MANAJEMEN NGAN KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
MONITORING UKP NO
URAIAN
1 2 3
7
Sistem penilaian kinerja klinis Sistem penilaian pencapaian sasaran keselamatan pasien Sistem penilaian kinerja dan perilaku SDM Klinis dan rekredensial Sistem penyusunan dan monitoring pelaksanaan Pedoman Praktik klinis Sistem pelaporan dan tindak lanjut jika terjadi KTD, KNC, KTC, KPC Sistem penyelenggaraan diklat mutu dan keselamatan pasien untuk praktisi klinis Sistem penerapan manajemen risiko pada area prioritas
8
Sistem peningkatan mutu dan keselamatan pasien pelayanan laboratorium
4 5 6
Sistem peningkatan mutu dan keselamatan pasien pada pelayanan obat Sistem peningkatan mutu dan keselamatan pasien pada pelayanan 10 radiodiagnostik 9
11 Sistem evaluasi kontrak kerja klinis (PKS klinis)
G UKP KELENGKAPAN ADA BELUM ADA
KETERANGAN
