Opera - sistema Hotelero

Escuela Profesional de Turismo y Hotelería en proceso de Acreditación por ACSUG

Sistema Computarizado Hotelero OPERA

APUNTES DE CLASE Elaborado por: Docente Alejandra Rojas


Muestra las áreas de trabajo.

Muestra las opciones de cada área de trabajo.

Elaborado por: Alejandra Rojas

Escuela Escuela Profesional Profesional de de Turismo Turismo y Hotelería en en proceso proceso de de Acreditación por ACSUG

Sirve para ingresar a un menú pequeño.

Sirve para ingresar a un menú grande.



Particulares reserva garantizada.

Muestra campo de perfiles .

Tarifa para particulares. Muestra campo de datos de reserva.



Para ingresar más información.

Como hora de check out, y pedidos de recojo y retorno del aeropuerto.



Para ingresar: mensajes, traces, datos de garantía de reserva y routing.

Opciones



Routing = opciones de facturación. Se trabaja por ventana (window), para la estadía completa y se define en name quíen va a pagar, en transaction, que es lo que va a pagar el name. Las ventanas son consecutivas y empiezan en la ventana 2.



Reserva de agencia de viajes En los perfiles se aumenta el perfil de la agencia que envía al pasajero.

En la reserva se pone tarifa de agencia, tipo de reservación y método de pago para agencias.



Para ingresar mas información.

Detrás de more Fields, se ingresa la hora de check out y se quita el print rate, para no imprimir la tarifa en la tarjeta de reservación que firmará el huésped.


Escuela Profesional de Turismo y Hotelería en proceso de Acreditación por ACSUG Con el botón de Update reservation, se visualizará las reservas, dando prioridad a las más cercanas y luego dando prioridad al orden alfabético.

Para cancelar una reserva.



Para reactivar una reserva cancelada.


Escuela Profesional de Turismo y Hotelería en proceso de Acreditación por ACSUG Arrivals: las reservas esperadas para hoy.

In house Guest: lista de los huéspedes del hotel.


Front Desk, para hacer check in a los arribos esperados y los walk in.


Para dar check in al pasajero con reserva.



Para localizar al pasajero.

Para cambiar de habitación al pasajero.




Escuela Profesional de Turismo y Hotelería en proceso de Acreditación por ACSUG La cuenta del pasajero, lista para cargar los montos que consumió

Para cargar montos a su cuenta.



Código de área de consumo.


Monto consumido sin impuestos.

Número de recibo que firmó el pasajero.

Escuela Profesional de Turismo y Hotelería en proceso de Acreditación por ACSUG La cuenta del pasajero, dividida por ventanas con diferente facturación.

Botón para cobrar el alojamiento por anticipado y hacer check out anticipado.



Opción para hacer check out anticipado.

Opción para cobrar el alojamiento por anticipado.



Para el check out normal.



Se cobra cada ventana de consumo del pasajero, al cash por ser la opción permitida para el usuario Alumno.



Para ver estatus de limpieza .

Para ver discrepancias.



Para cambiar estatus de cada habitación. Para cambiar estatus de habitaciones en bloque.



Habitaciones con discrepancias

Sleeps = pasajero no reportado duerme en habitación. Skips = pasajero reportado se retiro de habitación. Person = hay más o menos personas de las que reporta front desk.


Housekeeping.

Recepción.

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