PANDUAN PELAYANAN PASIEN POPULASI KHUSUS
RUMAH SAKIT JUANDA KUNINGAN KUNINGAN – JAWA BARAT 2018
KATA PENGANTAR
Untuk meningkatkan Pelayanan pasien di RS Juanda Kuningan ,maka dengan ini kami berusahamenyusun berusahamenyusun PANDUAN PANDUAN
PELAY PELAYANAN PASEN PASEN K!USUS berdasarkan berdasarkan
Peraturan dan Perundang"undangan yang berlaku# Perlu disadari,bah$a pada saat ini PEN%%UNAAN DA&A ELEK&R'NK(DA&A D%&AL D%&AL SS&E) N*'R)AS+SRS N*'R)AS+SRS sudah merupakan merupakan suatu kenis-ayaan#RS kenis-ayaan#RS tidak dapat melayani pasien dengan baik,kalau mena.ikkan penggunaan SRS# &etapi etapi perlu perlu kita kita sadari sadari ,SRS di satu satu sisi sisi member memberika ikan n banyak banyak man.aa man.aatt bagi pelayanan di Rumah Sakit, di sisi lain dapat menyebabkan masalah bagi RS,kalau SRS tidak dikel/la dengan baik# )aka kami pada kesempatan ini,berusaha menyusun PANDUAN ini,dengan tu0uan agara SRS dapat memba$a man.aat yang sebesar"besarnya bagi RS Juanda Kuningan dalam memberikan pelayanan yang prima kepada pasien# Akhirnya penyusun berharap sem/ga PANDUAN ini dapat diambil hikmah dan man.aatnya,sehingga dapat memberikan $a$asan yang lebih luas terhadap pemba-a#
Kuningan , 12 *ebruari 3214
Penyusun
1
DAFTAR ISI
KA& KA&A PEN%AN&AR########################################## ################################# ############################i DA*&AR S#####################################################################################################################ii 5A5 DE*NS###############################################################################################################1 5A5 RUAN% LN%KUP#############################################################################################6 5A5 &A&A LAKSANA###############################################################################################7 5A5 8 D'KU)EN&AS################################################################################################9
2
BAB I DEFINISI
Pela Pelaya yana nan n
p/pu p/pula lasi si khus khusus us adal adalah ah pela pelaya yana nan n
khus khusus us terh terhad adap ap pasi pasien en usia usia
lan0ut,mereka yang -a-at,anak,serta p/pulasi yang berisik/ disiksa dan risik/ tinggi lainnya termas termasuk uk pasien pasien dengan dengan risik/ risik/ bunuh bunuh diri#A diri#Adapu dapun n rin-ia rin-ian n pengert pengertian ian dari dari p/pulas p/pulasii khususnya yaitu sebagau berikut :
A# Pasi Pasien en Lans Lansia ia ·
Pasien yang berusia ;2 tahun ke atas dimasukan dalam pelayanan pasien lansia
·
Rumah sakit menyediakan pelayanan lansia yang terintegrasi dan terk//rdinir#
·
Rumah Sakit menyediakan .asilitas dan sumber daya yang dapat mempermudah pasien lansia mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan
·
Semua petugas kesehatan yang berhubungan dengan pelayanan kesehatan lansia harus memiliki keterampilan khusus dalam melakukan tindakan pada pasien lansia dengan masalahnya yang ya ng k/mpleks#
·
Pelayanan pasien lansia termasuk di dalamnya pengka0ian, k/nsultasi kesehatan,peng/batan penyakit, penge-ekan kesehatan, rehabilitasi, dan pendidikan kesehatan#
5# Pasi Pasien en Anak" Anak"ana anak k ·
Pasien yang berusia diba$ah 1 tahun atau belum menikah yang datang ke rumah sakit untuk mendapat pelayanan kesehatan akan mendapatkan pelayanan kesehatan khusus k husus untuk pasien anak
·
Rumah Sakit menyediakan .asilitas dan tenaga terlatih untuk memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan de ngan kemampuan rumah sakit#
·
Pelayanan yang diberikan terintegrasi dan terk//rdinir#
=# Pasien Pasien denga dengan n Kebutu Kebutuhan han khus khusus us ·
Pasien yang dimasukan dalam da.tar dengan kebutuhan khusus adalah pasien dengan -a-at .isik,gangguan .isik,ganggu an k/munikasi, dan gangguan ganggu an mental
1
·
Rumah Sakit menyediakan .asilitas dan tenaga kesehatan yang terlatih untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien kel/mp/k ini sesuai dengan kemampuan rumah sakit#
·
Pelayanan kel/mp/k ini dilakukan se-ara terintegrasi dan terk//rdinir dengan beberapa petugas kesehatan sesuai yang dibutuhkan pasien#
D# Pasi Pasien en yang yang bere beresi sik/ k/ ·
Pasien yang dimasukkan dalam kel/mp/k pasien yang beresik/ antara lain : pasien k/rban penganiayaan,kekerasan penganiayaan, kekerasan .isik dan seksual,pasien yang ditinggal /leh keluarganya atau terbengkala#
·
Pasien yang masuk kedalam kel/mp/k ini akan menerima pelayanan kesehatan yang ditangani /leh tim yang terdiri dari : d/kter sesuai ge0ala yang dialami Spesialis 0i$a, Peker0a s/sial,kep/lisian dan !ealth S/sial Resp/nsibility+!SR#
·
Rumah Sakit berusaha memenuhi kebutuhan .asilitas dan tenaga kesehatan yang terlatih dlam penangan kel/mp/k khusus ini sesuai dengan kemampuan rumah sakit#
·
Kel/mp/k ini akan menerima pelayanan yang terintegrasi dan terk//rdinir
2
BAB II RUANG LINGKUP
1#
Alur Penda.taran
3#
Alur Pelayanan ·
)engidenti.ikasi perbedaan pasien de$asa dan anak atau keadaan khusus lain
·
)end/kumentasikan yang diperlukan /leh pelayanan se-ara tim untuk beker0a dan berk/munikasi se-ara e.ekti.
6#
·
)empertimbangkan persetu0uan khusus bila diperlukan
·
)emantau persyaratan pasien
·
)enyediakan peralatan khusus serta penggunaanya
U%D
3
BAB III TATALAKSANA
1 Alur Alur Pen Penda da.t .tar aran an Setiap pasien baru atau lama harus menda.tar dulu di bagian penda.taran# 5agi pasien 5PJS ke bagian Askes =enter dulu# Untuk pasien yang ber/bat ke P/liklinik Lansia penda.taran dibantu /leh petugas P/liklinik Lansia ( geriatri# 5agi pasien anak dengan kebutuhan khusus dibantu /leh petugas ke p/liklinik anak untuk pemeriksaan lebih lan0ut# 3 Alur Alur Pela Pelaya yana nan n a# Pasien Pasien data datang ng tanpa tanpa ru0uk ru0ukan an (denga (dengan n ru0ukan ru0ukan b# )enda.tar ke l/ket penda.taran sebagai pasien ba ru ( lama -# Ruang Periksa Periksa > P/likl P/liklinik inik selesai selesai diperiks diperiksaa ada beberapa kemungkinan kemungkinan antara lain: 1#
Ke ap/t ap/tek dan dan pul pulang ang
3#
Ruang ti tindaka akan
6#
Reha Rehabi billitas itasii med medik ik
7#
Penun0 Penun0ang ang medi medik k Lab,R Lab,Radi adi/l /l/gi /gi,, dll dll
9#
Dik/ Dik/ns nsul ulka kan n ke d/kt d/kter er lain lain
;#
Ra$at inap
6 Pasien Pasien dengan gangguan gangguan 0i$a 0i$a dan em/si/nal em/si/nal serta serta pasien pasien yang yang terlantar terlantar maupun maupun yang mendapat kekerasan .isik akan diru0uk ke d/kter spesialis 0i$a ( psikiatri#
BAB IV
4
DOKUMENTASI
Seluruh
TINDAKAN/AKTIVITAS
INI,did/kumentasi ,did/kumentasikan kan
/leh
yang
RUMAH SAKIT ,baik ,baik
dalam bentuk HARDCOPY yang dikel/la /leh : 1# 5ada 5adan n Seker Sekerta tari riat at Ruma Rumah h Sakit Sakit 3# &im Akred Akredit itas asii Rumah Rumah Saki Sakitt
5
terkait
dengan
dalam bentuk bentuk
PANDUAN
SOFTCOPY maupun