Pedoman Manajemen Risiko Keboan

PEDOMAN MANAJEMEN RISIKO PUSKESMAS KEBOAN BAB I PENDAHULUAN

A.

LATAR BE BELAKANG Upaya menanggulangi semua risi! yang mungin "er#a$i $i se%ua& !rganisasi  perusa&aan a"aupun yang lainnya $iperluan pr!ses yang $ise%u" se%agai mana#emen risi risi! !.. Pus Puses esma mass meru merupa paan an "emp "empa" a" er#a er#a yang yang !mp !mple les s'' yang yang "i$a "i$a  &anya &anya menye$iaan pelayanan ese&a"an %agi masyaraa"' "e"api #uga merupaan "empa"  pen$i$ian $an peneli"ian e$!"eran. Semain luas pelayanan ese&a"an $an (ungsi sua"u pusesmas maa semain !mples perala"an $an (asili"asnya. Kerumi"an yang melipu"i segala &al "erse%u" menye%a%an pusesmas mempunyai p!"ensi %a&aya yang yang %er) %er)ar aria iasi si'' "i$a "i$a  &any &anyaa %agi %agi pasi pasien en $an $an "ena "enaga ga me$i me$is' s' risi risi! ! ini ini #uga #uga mem%a&ayaan pengun#ung pusesmas "erse%u". K&usus $i In$!nesia' $a"a peneli"ian se&u%ungan $engan %a&aya*%a&aya $i "empa" pelayanan ese&a"an %ai $i ruma& sai" maupun pusesmas %elum "ergam%ar  $enga $engan n #ela #elass namu namun n $iya $iyai ini ni "er$ "er$ap apa" a" %anya %anya  elu&a elu&an n $ari $ari para para pe"ug pe"ugas as a"au a"au  pengun#ung $an pasien $i ruma& sai"+ pusesmas' se&u%ungan $engan %a&aya*  %a&aya yang a$a $i ruma& sai"+pusesmas. Ole& arena i"u' $iperluan sis"em mana#emen risi! yang #elas' yang #uga se#alan se#alan $engan pr!gram eselama"an eselama"an pasien pasien $emi meninga"an meninga"an mu"u pelayanan linis linis'' ser"a ser"a %er"u# %er"u#uan uan mengup mengupaya ayaan an semini seminimal mal mungi mungin n e,ela e,elaaan aan er#a er#a a"au a"au  penyai" ai%a" er#a' se&ingga "er,ip"a lingungan er#a yang aman %agi  pengun#ung' pasien' $an pe"ugas+arya-an Pusesmas.

B.

TUJUAN Tu#uan penyusunan pan$uan ini a$ala& se%agai %eriu"  /. Mem%erian Mem%erian pan$uan pan$uan sis"em sis"em mana#em mana#emen en risi! risi! yang %au $an %erlau %erlau $i Pusesmas Ke%!an 0. Memas"ian Memas"ian sis"e sis"em m mana#emen mana#emen risi! risi! %er#al %er#alan an $engan %ai %ai agar pr!ses i$en"i(iasi' analisa' $an pengel!laan risi! ini $apa" mem%erian man(aa" %agi eselama"an pasien $an peninga"an mu"u Pusesmas se,ara eseluru&an 1. Mem%angun Mem%angun sis"em sis"em m!ni"!ri m!ni"!ring ng $an !muniasi !muniasi ser"a ser"a !nsul"as !nsul"asii yang e(e"i( e(e"i( $emi "er,apainya "u#uan $i a"as $an penerapan yang %eresinam%ungan. 2. Ter,ip"anya er,ip"anya %u$aya %u$aya eselama eselama"an "an pasien pasien $i $i Pusesmas Pusesmas Ke%!an

3. Meminimalisir risi! yang mungin "er#a$i $imasa men$a"ang' Dengan a$anya an"isipasi risi!' apa%ila "er#a$i insi$en su$a& "er$apa" al"erna"i( penyelesaiannya 4.

SASARAN Sasaran pe$!man mana#emen resi! linis ini a$ala& seluruu& uni" pelayanan linis yang a$a $i Pusesmas Ke%!an' $engan "er$apa" %e%erapa uni" yang $ipri!ri"asan sesuai %esarnya resi! linis yang a$a.

D.

RUANG LINGKUP Pan$uan ini men,aup seluru& mana#emen risi! $i area pelayanan Pusesmas Ke%!an "ermasu seluru& area peer#aan' uni" er#a $an area linis. Mana#emen risi! merupaan "anggung#a-a% semua !mp!nen $i pusesmas. Tu#uan mana#emen risi! un"u i$en"i(iasi $an pengen$alian risi! s"ra"egis $an !perasi!nal "i$a aan "er,apai apa%ila semua peranga" yang a$a $i pusesmas "i$a %eer#asama $an  %erpar"isipasi pa$a pelasanaannya.

E.

BATASAN OPERASIONAL /. Risiko  peluang + pr!%a%ili"as "im%ulnya sua"u insi$en 5menuru" 67O8' yang aan %er$ampa merugian %agi pen,apaian sasaran*sasaran eselama"an pasien $an menurunan mu"u pelayanan. 0. Manajemen Risiko   merupaan upaya mengi$en"i(iasi $an mengel!mp!an risi! 5gra$ing8 $an mengen$alian + mengel!la risi! "erse%u" %ai se,ara  pr!a"i( risi! yang mungin "er#a$i maupun rea"i( "er&a$ap insi$en yang su$a& "er#a$i agar mem%erian $ampa nega"i( seminimal mungin %agi eselama"an  pasien $an mu"u ruma& sai". 1. Insiden Keselamatan Pasien (IKP)    se"iap e#a$ian yang "i$a $isenga#a $an !n$isi yang mengai%a"an a"au %erp!"ensi mengai%a"an ,i$era pa$a pasien. IKP "er$iri $ari Ke#a$ian Ti$a Di&arapan 5KTD8' Ke#a$ian Nyaris 4e$era 5KN48' Ke#a$ian Ti$a 4e$era 5KT48' $an Ke#a$ian P!"ensial 4e$era 5KP48. 2. Kejadian Tidak Diharakan (KTD)  a$ala& insi$en yang mengai%a"an ,i$era  pa$a pasien. 3. Kejadian N!aris "idera (KN")   a$ala& insi$en yang %erp!"ensi menim%ulan ,i$era pa$a pasien "api yang %elum sampai "erpapar e pasien se&ingga "i$a a$a ,i$era pa$a pasien. 9. Kejadian Tidak "edera (KT")   a$ala& insi$en yang %erp!"ensi mengai%a"an ,i$era pa$a pasien $an su$a& "erpapar e pasien' "e"api "ernya"a "i$a  menim%ulan ,i$era pa$a pasien. :. Kondisi Potensial "edera (KP")   a$ala& !n$isi yang sanga" %erp!"ensi un"u  menim%ulan ,i$era' "e"api %elum "er#a$i.

;. Kejadian #entinel  a$ala& sua"u e#a$ian yang "i$a $i&arapan $an "ela& mengai%a"an ema"ian a"au ,i$era (isi + psi!l!gis serius' a"au e,a,a"an pa$a  pasien. Termasu $i $alam e#a$ian sen"inel an"ara lain ema"ian yang "i$a $apa" $ian"isipasi $an "i$a %er&u%ungan $engan penye%a% alami $ari penyai" pasien a"au !n$isi me$is $asar pasien< %unu& $iri' e&ilangan permanen $ari se%agian  %esar (ungsi "u%u& yang "i$a %er&u%ungan $engan penyai" $asar pasien<  pem%e$a&an yang sala& l!asi + sala& pr!se$ur + sala& pasien. =. Pelaoran

insiden

keselamatan

asien



a$ala&

sua"u

sis"im

un"u 

men$!umen"asian lap!ran insi$en eselama"an pasien' menganalisa $an mengan"isipasi +mengel!la+ mengen$alian insi$en se,ara %eresinam%ungan. />. Risiko #isa  a$ala& sisa risi! "inga" "eren$a& yang $apa" $i,apai se"ela& upaya  pengen$alian +"in$aan $ilauan. //. Penilaian Risiko  a$ala& upaya i$en"i(iasi $ari risi! yang "er#a$i a"au  %erp!"ensi

"er#a$i

$alam

pelayanan

$i

ruma&

sai"+Pusesmas

$engan

memper"im%angan lasi(iasi $an $era#a" 5gra$ing8 erugian yang mungin "er#a$i se%agai ai%a" $ari "erpapar risi! "erse%u".

BAB II #TANDAR KETENA$AAN

A.

KUALI?IKASI SUMBER DA@A MANUSIA Pusesmas men#amin arya-an yang %eer#a $i pelayanan Ra-a" Jalan $an ra-a" inap memilii !mpe"ensi %er$asaran pen$i$ian' pela"i&an' ea&lian $an  pengalaman yang sesuai. K!mpe"ensi yang $iperluan !le& se"iap arya-an agar  $apa" melasanaan "ugas $an "anggung #a-a%nya se,ara "epa" $an %enar sesuai $engan sasaran $an persyara"an yang "ela& $iren,anaan &arus $ipas"ian $ipenu&i. Kepala Su% Bagian "a"a usa&a %er"anggung #a-a% un"u  /. Menen"uan pela"i&an yang $iperluan !le& se"iap %a-a&annya 0. Memas"ian pela"i&an $ilasanaan. Pela"i&an $appa" $ilauan $alam %en"u' a"au egia"an apapun yang %er"u#uan mem%erian !mpe"ensi epa$a arya-an. 1. Mengam%il "in$aan lainnya selain pela"i&an yang sesuai $engan permasala&an 2. Menge)aluasi e(e"i(+ "i$anya "in$aan yang "ela& $iam%il 3. Meninga"an esa$aran arya-an mengenai pen"ingnya peranan se"iap arya-an $alam peer#aan merea un"u men,apai sasaran mu"u $emi epuasan pelanggan 9. Mengel!la

arsip arya-an yang memua"

in(!rmasi mengenai

e"erampilan $an pengalaman er#a arya-an B. 4.

DISTRIBUSI KETENAGAAN JAD6AL KEGIATAN

BAB I PENDAHULUAN

A. La"ar Belaang B. Tu#uan Pe$!man 4. Sasaran Pe$!man D. Ruang Lingup Pe$!man E. Ba"asan Operasi!nal BAB II #TANDAR KETENA$AAN A. Kuali(iasi Sum%er Daya Manusia B. Dis"ri%usi Ke"enagaan 4. Ja$-al Kegia"an BAB III #TANDAR %A#ILITA# A. Dena& Ruang B. S"an$ar ?asili"as BAB I& TATA LAK#ANA PELA'ANAN A. Lingup Kegia"an B. Me"!$e 4. Langa& Kegia"an BAB & L$I#TIK  BAB &I KE#ELAMATAN #A#ARAN KE$IATANPR$RAM BAB &II KE#ELAMATAN KER*A

pela"i&an

BAB &III PEN$ENDALIAN MUTU BAB I+ PENUTUP