EVIDENCIA AP02-EV05 “DISEÑO DE UN PLAN DE MANEJO AMBIENTAL PARA PRODUCTO O SERVICIO”
GRUPO NEWTONIANO MAGIC Integrantes: ALIX YULIER ARZUZA FRANCO ADRIANA MARCELA LOPEZ LUGO DANIELA SANCHEZ CARLOS ALBERTO MENDEZ MARQUEZ Instructor: GUSTAVO ANDRES VALENCIA MUÑOZ
TECNOLOGIA VIRTUAL GESTIÓN DE MERCADOS 1565108 SENA VIRTUAL 28 DE FEBRERO DEL 2018
INTRODUCCIÓN
La tendencia de los gobiernos y organizaciones internacionales ha conllevado a la concientización de las empresas y las personas naturales hacia la búsqueda de un mundo más sostenible y el cuidado del medio ambiente. Las empresas toman cada vez más en cuenta la responsabilidad social y ambiental debido a que las personas buscan cada vez más productos y servicios que afecten en menor medida a su entorno. La demanda por modos de transporte amigables con el medio ambiente ha incentivado el uso de la bicicleta como un estilo de vida.
PLAN DE MANEJO AMBIENTAL 1. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO PRODUCTO O SERVICIO SERVICIO EMPRESA: BICI-RUN SPORT Empresa dedicada al Alquiler de bicicletas en el área de Bosa, Bosa Esperanza, San José y San Diego ubicadas en Bogotá.
ANÁLISIS DE CICLO DE VIDA Respecto al ACV (Análisis de Ciclo de Vida), debido a que se trata de evaluar el impacto del servicio a lo largo de todo su ciclo de vida, no se considera necesaria su implementación. El servicio se prestará a través del préstamo de las bicicletas ubicadas en sitio estratégicos acorde a la necesidad de los usuarios y no está dentro del alcance una integración vertical hacia atrás respecto al material de las bicicletas o de la construcción de las estaciones. De igual forma tampoco hacia delante, es decir estar involucrados en la disposición final de desechos entre otros. La mejor forma de asegurar el cuidado del medio ambiente a lo largo del ciclo de vida del servicio es garantizar que los proveedores de todas las distintas partes involucradas en la operación manejen sus organizaciones bajo prácticas ambientalmente sostenibles, garantizadas y reconocidas en el mercado. En este punto es importante tener presente la resolución 1457 de 201046, que establece la normatividad de llantas usadas. Para el final del ciclo de vida de la operación del proyecto, como lo puede ser la disposición final de las bicicletas, partes de ella, de equipos de la oficina etc., se contratará una empresa externa cuyo objeto social sea el de garantizar la disposición adecuada de residuos, debe ser una organización correctamente establecida y asegurar experiencia.
ORGANIGRAMA BICI-RUN SPORT ALQUILER DE BICICLETAS BICICLETAS
OFICINAS ADMINISTRATIVAS ADMINISTRATIVAS
TALLER DE MANTENIMIENTO
ESTACIONES
COMPRAS Y FACTURACION
RENTA O ALQUILER DE LAS BICICLETAS
DIAGRAMA DE FLUJO OFICINAS ADMINISTRATIVAS
COMPRAS Y FACTURACION
FACTURACION
COMPRA
No
Se cuenta con re uest uestos os
Si
MARKETING Y PUBLICIDAD
Realización de Publicidad en diferentes áreas
RECURSOS HUMANOS
Selección y Contratación del personal
Afiliación y pago de nomina
Realizar compra
Registrar en el inventario
ADMINISTRADOR
Pasar los repuestos comprados al taller
Realizar seguimiento a las fases del proyecto.
Realizar las inversiones monetarias
DIAGRAMA DE FLUJO MANTENIMIENTO
Acciones complemen complementarias tarias 1- Llegada a la estación
Acciones de mantenimiento mantenimiento preventivo preventivo 2- Realizar el checklist de mantenimiento preventivo de la estación 7- Final del proceso de mantenimiento 4- Realizar el checklist de mantenimiento preventivo de las bicicletas Acciones de mantenimiento mantenimiento correctiv correctivo o Acciones de reposición reposición 3- ¿Es necesario realizar alguna 5- ¿Es necesario reponer alguna actuación de mantenimiento correctivo bicicleta? en la estación? 3.1- Contactar con el departamento de 5.1- Sustituir la bicicleta administración para que lo gestione con el fabricante del sistema de alquiler 6- ¿Es necesario realizar alguna 5.2- Contactar con el departamento de actuación de mantenimiento correctivo administración para que den de baja la de las bicicletas? bicicleta y encarguen una nueva 6.1- ¿Es de alto o de bajo impacto?
6.2- Sustituir la bicicleta por otra 6.3- ¿Tengo las piezas necesarias en la furgoneta? 6.4- Sustituir la bicicleta por otra de stock y cargarla en el portabicicletas 6.5- Repararla
DIAGRAMA DE FLUJO ESTACIONES DE ALQUILER
Acciones complemen complementarias tarias 1- Saludo al cliente 2- Preguntarle por qué ha venido 9- Despedirse del cliente
Acciones complemen complementarias tarias 3- Preguntarle si conoce el servicio 4- Explicarle detenidamente las características del servicio 5- Explicarle los beneficios de utilizar nuestro sistema como medio de transporte alternativo 6- Explicarle los beneficios para el medio ambiente y la salud de utilizar la bicicleta 7- Entregar un díptico con la información del sistema de alquiler 8- Explicarle las tarifas
2. CUANTIFICACIÓN Y CUALIFICACIÓN CUALIFICACIÓN DE LOS RESIDUOS
TIPOS DE RESIDUOS GENERADOS DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD
AREA/ACTIVIDAD
NO PELIGROSO COMUNES
ESPECIALES
PELIGROSOS
Oficinas- Áreas administrativas
Actividades de oficina, generación de facturas.
Papel, envoltura, barrido.
No genera
Cartuchos de impresora, elementos tecnológicos.
Área de compras
Compras de insumos, generación remisiones, entrega y almacenamiento almacenamiento de insumos.
Papel, plástico, cartón, barrido.
No genera
No genera
Área-técnica Mantenimiento
Revisión del funcionamiento de las estaciones y de las bicicletas.
Papel, plástico, cartón, barrido, pieza metálica, llantas
No genera
Aceites usados, grasa, trapos impregnados, líquidos inflamables, tinner.
TIPO DE RESIDUOS
PESO APROXIMADO
Papel
10 kg
Cartón
15 kg
Plástico
10 kg
Llantas
4 kg
Grasas
100 gr
Aceites
1 lt
Tinner
1 lt
Cartuchos impresora
20 gr
Piezas metálicas
18 kg
Trapos
2 kg
Barrido
5 kg
3. MATRIZ DE IMPACTO AMBIENTAL FICHA FICHA DE CARA CARACTE CTERI RIZA ZACI CI N BICI-RUN SPORT Fi cha: 001 001
Actividad: “Mantenimiento y Lavado de Bicicletas” Objetivo: “ Controlar Controlar el impacto ambiental de contaminación en el agua como en el suelo”
Aspecto ambiental: CAUSA Consumo de agua Liquido limpiador (TINNER) Llantas Partes solidas de las bicicletas
Impacto ambiental:
Indicador (De 1 a 5, siendo 1 el más bajo y 5 el más alto en alteración).
Contaminación de agua Contaminación del agua Contaminación del suelo Contaminación del suelo
1 2 3 3
Tipo de medida Realizar un proceso de separación del agua para poder reutilizarla en el lavado de las bicicletas. Recolectar las llantas y partes metálicas dañadas de manera adecuada para su reutilización
Recursos requeridos Función: para que se va a realizar esa Acción (que se debe hacer) acción -
Construcción de un sistema de purificación del agua para reutilización. - Contratar empresa adecuadas para el manejo de las llantas y partes metálicas ( reutilización
-
-
Dar un mejor uso a los residuos tales como llantas entre otros. Concientizar a las personas de buen uso del agua ya que es un recurso vita. Concientizar sobre la contaminación
en pavimentación u otros)
del suelo y sus consecuencias.
Normatividad aplicable Resolución 1457 de 2010, Resolución 1207 DE 2014
FICHA FICHA DE CARA CARACTE CTERI RIZA ZACI CI N BICI-RUN SPORT Fi cha: 002 002
Orden y Aseo de Oficinas y Estaciones” Estaciones ” Actividad: “ Orden Recolectar de manera adecuada los residuos sólidos” sólidos ” Objetivo: “ Recolectar Aspecto Impacto Indicador (De 1 a 5, siendo 1 el más ambiental: ambiental: bajo y 5 el más alto en alteración). CAUSA Cartón Papel de impresora Tinta de impresora Plásticos Trapos
Contaminación de suelo Contaminación del suelo Contaminación del suelo Contaminación del suelo Contaminación suelo
1 1 3 1 2
Tipo de medida Realizar proceso de separación y recolección adecuada de los desechos sólidos.
Recursos requeridos Función: para que se va a realizar esa Acción (que se debe hacer) acción -
-
Instalar puntos ecológicos de recolección según código de colores. Capacitar al personal sobre cómo se deben recolectar los residuos sólidos.
-
Recolectar de manera adecuada los residuos sólidos. Concientizar sobre la contaminación del suelo y sus consecuencias.
Normatividad aplicable Norma Técnica Colombiana GTC-24, DECRETO 1713 DE 2002
FICHA FICHA DE CARA CARACTE CTERI RIZA ZACI CI N BICI-RUN SPORT Fi cha: 003 003
Actividad: “Aseo y Desinfección de Oficinas y Estaciones” Objetivo: “ Realizar Realizar acción para minimizar el uso del agua ” Aspecto Impacto Indicador (De 1 a 5, siendo 1 el más ambiental: ambiental: bajo y 5 el más alto en alteración). CAUSA Detergente Lavado de baños Lavado de trapos contaminados de (químicos)
Contaminación del agua Contaminación del agua
1 1
Contaminación del agua
1
Tipo de medida Reutilización del agua utilizada para lavarse las manos y la del lavado de traperos.
Recursos requeridos Función: para que se va a realizar esa Acción (que se debe hacer) acción -Recoger el agua que se utilizarla en el lavamanos para reutilizarla ya sea en el bajado de los baños o uso del lavado de trapos. -Recolectar agua lluvias para el lavado de traperos. -Reutilizar el agua final del trapero para bajado de inodoros ( la que contiene ambientador) -Capacitar al personal sobre el ahorro del agua. -Utilizar productos biodegradables.
- Para lograr minimizar la utilización del agua, para la conservación futura de la misma. - Enseñar al personal el buen uso del agua y la utilización adecuada de los productos biodegradables. -Minimizar el impacto ambiental en uso de detergentes.
Normatividad aplicable NTC 5131 del 2002, NTC-ISO 14024, Resolución 0689 2016, Ley 373 de 1997.
4. PLAN DE MANEJO AMBIENTAL Debido a que la operación del producto del proyecto no generará un alto impacto ambiental, se concluye ejecutar planes a mediano y largo plazo para la implementación del SGA. Respecto a este punto, se analizó incluir los costos potenciales ambientales dentro del horizonte de planeación, es decir, dentro de los
4 primeros años de operación, sin embargo se considera que los planes de acción y el Sistema de Gestión Ambiental deben considerarse después de pasados los 4 años, esto ya que la empresa no incurre en daño ambiental directo en su operación, y se considera prudente el tiempo para que la empresa tenga músculo financiero para incurrir en estos gastos extras, más como asunto de responsabilidad ambiental y posicionamiento de marca que como una prioridad específica.
4.1. PLAN A MEDIANO PLAZO Compromiso y política ambiental La organización, es caso de crearse, se comprometería a prestar un servicio eficiente y de calidad, así como también a mantener y mejorar los impactos ambientales positivos y a reducir continuamente los impactos negativos que se pudieran presentar en la prestación del servicio de alquiler de bicicletas en las localidades de Bosa, Bosa Esperanza, San José y San Diego de la ciudad de Bogotá. Para esto la empresa se compromete a cumplir los siguientes objetivos: ● Velar por el cumplimiento de la legislación ambiental aplicable al campo de desarrollo del servicio prestado. ● Hacer uso racional de los recursos que emplea para la operación del servicio. ● Promover la cultura cultura ambiental en las localidades, mediante el ejemplo y la comunicación al ciudadano. ● Capacitaciones internas los empleados y políticas promoción del cuidado del medio ambiente. ● Mantener y mejorar los impactos ambientales positivos.
4.2.
PLAN A LARGO PLAZO
En la revisión ambiental se tendrán en cuenta el manejo de residuos sólidos que generará el servicio. Se especifica que, al ser un servicio de alquiler de bicicletas, las emisiones atmosféricas de la utilización de estas son nulas. La fabricación de ellas, y el transporte será a cargo de una empresa externa. El manejo de los residuos como llantas, demás partes de éstas o la disposición final de las bicicletas será a cargo de una empresa que se contratará, cuyo objeto social sea el de garantizar la disposición adecuada de residuos, debe ser una organización correctamente establecida y asegurar experiencia. Se tendrán en cuenta los siguientes los siguientes Objetivos:
● Disponer adecuadamente de los residuos sólidos generados por el mantenimiento del servicio. Estos se colocarán a disposición de una empresa externa cuyo objeto social sea el de garantizar la disposición adecuada de residuos, debe ser una organización correctamente establecida y asegurar experiencia. ● Implementar un programa de manejo de residuos sólidos generados por las oficinas. Se ubicaran canecas de colores en las oficinas y se realizarán capacitaciones sobre la importancia del buen uso de estas. ● Implementar un programa para el uso eficiente del agua y de la energía. Capacitaciones e incentivos para un uso óptimo de los recursos. ● Realizar limpieza continua de los lugares donde más se acumulen residuos. ● El servicio prestado siempre será de alquiler de bicicletas, y por ningún motivo se pensará en la utilización de otro medio de transporte para el negocio, de esta forma se asegurará las NO emisiones por parte del sistema. ● Promover a los trabajadores el uso de la bicicleta como medio de transporte, garantizando los insumos necesarios para el uso de éstas, como son los bicicleteros.
4.3 MANEJO DE RESIDUOS SÓLIDOS
Contratar una empresa especializada en manejo de disposición final del producto, con el fin de hacer un correcto uso del tratamiento del caucho, metales y demás componentes de la bicicleta. Ambientalmente, las llantas son el residuo sólido al cual se le debe prestar mayor atención. Se calcula una depreciación de las llantas de 1 año, al término del cual serán reemplazadas. 102 Las llantas típicamente están compuestas de la siguiente forma:
Composición llantas Fuente. Guía para el manejo de llantas usadas de la Cámara de Comercio de Bogotá
Para darle un adecuado manejo de disposición final a las llantas, se contratará una empresa certificada y especializada en la materia con el fin de aportar positivamente al cuidado del medio ambiente. El procesamiento que se le puede dar a las llantas usadas es el siguiente: ● Co-procesamiento: Uso de hornos cementeros para producir energía. ● Trituración: Reducción del tamaño de las llantas y uso del caucho obtenido en la fabricación de nuevos productos ● Uso en asfaltos modificados: Adición de las llantas provenientes del proceso de trituración al pavimento asfáltico. • Uso industrial: Uso en diversos productos ● Uso Artesanal Las llantas serán recogidas por empresas especializadas en reciclaje de llantas. Bogotá actualmente cuenta con 92 puntos de recolección de llantas 47, gracias a los esfuerzos de la Secretaría Distrital de Movilidad, la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia, la Unidad Administrativa Especial de Recursos Públicos y la Secretaría Distrital de Movilidad con el fin de generar conciencia ambiental y disminuir la cantidad de llantas en las calles, las cuales representan alrededor del 30% del total de llantas producidas. Esto con el fin de dar cumplimiento a la resolución 1457 de 2010. ● Se dispondrá en cada estación de renta de canecas para el manejo de residuos de la siguiente manera Caneca de reciclaje verde: para residuos inertes y no aprovechables. Caneca de reciclaje gris: cartón y papel, Caneca de reciclaje azul: plásticos, Caneca de reciclaje blanco: vidrio, Caneca de reciclaje beige o crema: residuos orgánicos, Caneca de reciclaje amarilla: aluminio o metales
CONCLUSIONES
El proyecto presentado no tiene requisitos específicos ambientales a cumplir, como consecuencia de su operación cotidiana. A corto plazo no se incurrirá en costos de manejo ambiental a excepción de aquellos posibles al darle una disposición final adecuada a las llantas. A mediano plazo se implementarán implementarán capacitaciones capacitaciones y búsqueda de generación generación de la conciencia ambiental internamente de la empresa con el fin de exteriorizando hacia el servicio y en las relaciones que tiene con sus usuarios. A largo plazo se implementaría implementaría el Sistema de Gestión Ambiental, Ambiental, se realizaría realizaría un programa de manejo de residuos sólidos dentro de le empresa, y fortalecimiento de capacitaciones internas.
