Evidencia - Plan de mejoramiento de la comunicación organizacional Descripción:
Las siguientes actividades están orientadas a proponer oportunidades de mejora en la comunicación a partir de las debilidades encontradas en la organización: Teniendo como base el material de formación: Una comunicación ética, y las reflexiones realizadas en la actividad de contextualización anterior, elabore un plan de mejoramiento de la comunicación organizacional para la empresa en la cual usted se desenvuelve. El plan de mejora debe contener:
Diagnóstico: DOFA, espina de pescado, entre otros. Plan de Acción: Acciones a implementar. Seguimiento a acciones: Indicadores, actas de reunión, encuesta de clima laboral, entre otros.
Plan de mejoramiento de la comunicación organizacional
El plan de mejora de comunicación organizacional sirve para favorecer o promover las relaciones eficientes entre las personas , constituye un medio de cohesión interna , coordina adecuada y responsablemente los recursos disponibles , orienta a las personas hacia el logro de una misión compartida, integra la convivencia entre lo formal y lo informal, establece una relación abierta con el entorno y, sobre todo en condiciones de aprovechar mejor las potencialidades de sus recursos humanos y se convertirá en una ventaja competitiva de imaginación, imaginación, inteligencia e iniciativa de las personas El Plan de Mejora se plantea como una herramienta para mejorar el rendimiento El Plan se apoya sobre un proceso de monitorización de la Organización que:
Facilite tomar decisiones Prevea las reacciones a las acciones
Diagnostico DOFA
Fortalezas Una imagen corporativa definida Una organización numéricamente asequible Un gabinete de comunicación con recursos humanos y experiencias suficientes Fuerte personalidad de la organización Acciones previas exitosas de comunicación interna
Oportunidades Es un nuevo modelo de administración que se impone paulatinamente en todas las organizaciones administrativas, buscando eficiencia. Percepción social de la comunicación interna como una herramienta muy poderosa para la mejora del funcionamiento de las organizaciones.
Debilidades No se ha planificado la política de comunicación interna en relación con los objetivos de la organización, su misión y valores. Fuertes flujos de comunicación informal descontrolada. No evaluación del clima laboral de la organización. Falta de colaboración en los mandos intermedios, que no conocen o comparten la relevancia de la comunicación interna.
Amenazas Desprestigio del ámbito público, en particular las administraciones locales, que merma la autoconfianza de los empleados Crisis económica de largo alcance que debilita el apoyo presupuestario a planes y acciones.
Acciones a implementar
Construir equipos: Realizar actividades recreativas en grupo permite crear lazos de confianza y afianzar la comunicación entre las personas. Este tipo de actividades fomentan el bienestar y el compromiso de los colaboradores, al tiempo que exigen mejorar los métodos de comunicación para completar las actividades, lo cual se verá finalmente reflejado en su propio rendimiento. Comunicación directa: La comunicación por medio de plataformas virtuales (Facebook, LinkedIn, correos corporativos, sistemas de mensajes internos, etc.) se ha tomado las empresas. Es cierto que son muy útiles y permiten transmitir todo tipo de información, por compleja y extensa que sea, pero no es menos cierto que la comunicación persona a persona siempre será la mejor forma de hacerlo.
Entender la diversidad: La globalización ha cambiado las dinámicas de trabajo, cada vez es más común que las empresas tengan colaboradores extranjeros y con diversidad de idiomas o pensamientos en cuanto a religión, cultura, sexo, entre otros aspectos. Como decíamos antes, las particularidades de una persona definen su forma de comunicarse y algunas palabras, gestos y formas de expresión pueden interpretarse de diferentes formas entre un grupo diverso de personas. Solucionar los conflictos: Las diferencias entre compañeros de trabajo suelen presentarse con frecuencia, esto es un asunto normal debido a la diversidad de visiones y opiniones. Lo que no debería ser normal es que esas diferencias escalen hasta convertirse en problemas que afectan la armonía del grupo y el clima laboral de la empresa.
Seguimiento a acciones