Planeacion Agregada en El Sector Servicios.

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE LOS MOCHIS.

INTEGRANTES: • •

CARRILLO CAMARGO JENNYFER A  ROBLES GRIVEL JESÚS ALEJANDRO. ALEJANDRO.

CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

GRUPO: 561

DOCENTE: LEYVA ASTORGA JOSE ALFREDO

MATERIA:  ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES II 

“PLANEACIÓN AGREGADA EN EL SECTOR DE SERVICIO”

FECHA:  Febrer !"15

ÍNDICE Introducción P$n%ción !r%!d O)*%ti+o, d% $ -$n%ción !r%!d" Co,to, d% $ -$n%ción !r%!d" A-$iccion%, d% $ -$n%ción !r%!d" /0u1 ,on $, %2-r%,, d% ,%r+icio,3 P$n%ción !r%!d %n %$ ,%ctor ,%r+icio," E*%2-$o, 7o,-it$%," Indu,tri d% $, %ro$8n%," S%r+icio, 2i,c%$9n%o," P$n%ción !r%!d -$icd  $o, ,%r+icio," Di<%r%nci, %ntr% $ -$n%ción !r%!d -r $ 2nu<ctur = $  -$n%ción !r%!d -r $o, ,%r+icio," Conc$u,ión" Fu%nt%, d% in
• • • •

P!" # P!" & ' ( P!" & P!" & ' . P!" ( P!" 4 P!" 5 ' 6 P!" 6 P!" 6 P!" 6 P!" 6 P!" ; ' & P!" . P!" . P!" .

INTRODUCCIÓN. En $ ,i!ui%nt% in+%,ti!ción ,% -odr9 o),%r+r d% u% %, $ PLANEACIÓN AGREGADA ,u, o)*%ti+o = ,u, co,to,? ,in %2)r!o @ci%ndo 1n<,i, %n $o >u% %, LA PLANEACIÓN AGRAGADA EN EL SECTOR SERVICIO? inc$u=%ndo d% 2n%r c$r ,u d%u% %$ $%ctor o)t%n! un conoci2i%nto 2u= co2-$%to? ,% @  -rou% =ud d% 2n%r >u% -ro+%%  $ %2-r%, con un “-$n” -r r%ducir $o, co,to, $o 29, -o,i)$%" S% to2ron %n cu%nt tnto $, %2-r%,, 2nu<ctur%r, co2o $, d% ,%r+icio, -or>u% u% %$ $%ctor -u%d %nt%nd%r $, di<%r%nci, >u% %i,t%n %ntr% %,t,? = >u% no %, $o 2i,2o %$)orr un -$n !r%!do  -r un 2nu<ctur%r >u% -r un d% ,%r+icio," E,t in+%,ti!ción ti%n% co2o o)*%ti+o u2%ntr $o, conoci2i%nto, d%$ $%ctor c%rc d% $ -$n%ción !r%!d -r >u% ,%- có2o ,% -$ic %n $, indu,tri, = -r >u1 ,ir+%? d% u% -u%d %nt%nd%r con =ud d% %*%2-$o, $ 2n%r %n >u% %,t t1cnic
Fuente: Principios e A!inistr"ci#n oper"ciones por: $A% HEI&ER' (ARR% RENDER  S)pti!" Eici#n.

P*ANEACIÓN AGREGADA. L -$n%ción o -$niu% -%r2it >u% ,% ,ti,<!n uno, r%>u%ri2i%nto, d%  -roducción? o-ti2indo $o, r%cur,o, d% un ,i,t%2 -roducti+o" L -$n%ción !r%!d )ord $ d%t%r2inción d% $ u%ri2i%nto, -r un @oriont% d% -$niu% ,% @c% n%c%,rio >u% %n $ %2-r%, ,% i2-$%2%nt% dic@o, -roc%,o,? to2ndo d%ci,ion%, = -o$8tic, >u% ,% r%$cion%n con %$ ti%2-o %tr? contrtcion%,? d%,-ido,? ,u)contrtcion%, = ni+%$%, d% in+%ntrio" E$ conoci2i%nto d% %,to, <ctor%, no, -%r2itir9 d%t%r2inr $o, ni+%$%, d% -roducción >u% ,% -$nt%n = $ 2%c$ d% $o, r%cur,o,  uti$ir"

Principales Objetivos de la planeación agregada 









Proponer un plan general de producción a corto y largo plazo que le permita a la empresa a enfrentar la demanda fluctuante  Analizar las condiciones generales de la economía actual y futura dentro del sector industrial Establecer estrategias administrativas que le permitan a la empresa competir los años siguientes para expresar en términos monetarios el  volumen de ventas de la empresa Establecer un programa general de órdenes de compra o pedidos de insumos necesarios en la producción y su distribución. oordinar las actividades diarias y semanales que permitan un control dentro de la producción.

Costos De *" P+"ne"ci#n A,re,"" L 2=or8 d% $o, 21todo, d% -$n%ción d%t%r2inn un -$n >u% 2ini2i $o, co,to," S%!n %,to, 21todo,? ,% ,u-on% >u% $ d%2nd %,
Cundo ,% con,id%r >u% $ d%2nd %,t9 dd? d%)%n to2r,% %n con,id%rción $o, ,i!ui%nt%, co,to,: " Co,to d% contrtción = d%,-ido" E$ co,to d% contrtción inc$u=% $o, co,to, d% r%c$ut2i%nto? ,%$%cción = c-citción >u% ,% n%c%,itn -r $$%+r  un %2-$%do nu%+o  cu)rir con un +cnt% %n u% ,%  -!  un ,u)contrti,t -r >u% -roduc $, unidd%, = %,to, -u%d%n ,%r  2=or%, o 2%nor%, >u% %$ co,to d% $ -roducción d% $, unidd%, %n u% %$ d% $ 2no d% o)r r%!u$r" Aun>u% con
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Ap+ic"ciones e +" P+"ne"ci#n A,re,"" Pr -$icr %$ u,o d% $ -$n%ción no, ),r%2o, %n un %2-r%, d% ,%r+icio" E,t -$icción c$9,ic u% ,% d%,rro$$r %$ tr)*o" E$ -ro)$%2 d% -ro!r2ción !r%!d ,% u% ,% 2ini2ir %$ co,to tot$" En %,t% 21todo ,% %,t)$%c% un -roc%di2i%nto d% ),>u%d ),do %n $o, -tron%, nt%rior%," D% t2o, d% -,o, = dir%cción >u% @ r%ducido $ u% %, 29, i2-ortnt%? %$ n9$i,i, indicó >u% $o, co,to, ,% @)r8n r%ducido %n H ,i ,% @u)i%r uti$ido %$ 2od%$o"

Fu%nt%: @tt-:KK"in!%ni%riindu,tri$on$in%"co2K@%rr2i%nt,M-rM%$Min!%ni%roM indu,tri$K-roducciónK-$n%ciónM!r%!dK

-U/ SON *AS EMPRESAS DE SER0ICIOS1 Son >u%$$, >u% )rindn ,%r+icio, = no -roduc%n )i%n%, 2t%ri$%, d% 2n%r dir%ct? %, d%cir -roduc%n ,%r+icio, con $ int%nción d% ,ti,<c%r $, n%c%,idd%, d%$ 2%rcdo"  Las empresas de servicios ,%

-u%d%n -r%,%ntr %n $o, ,%ctor%, d%$ co2%rcio? %$

trn,-ort%? $, co2uniccion%,? $,
,%r+icio, -ro<%,ion$%, o d% otro ti-o >u%

ti%n%n $ crct%r8,tic d% $$%+r  c)o cti+idd%, %n dond% no i2-ort %$ tri)uto <8,ico >u% t%n!n" Cundo ,% -$ic un ,%r+icio? $ cti+idd r%$ciond %,t9 ,o)r% un -roducto intn!i)$%? %, d%cir >u% no ,% -u%d% tocr? co2o -or %*%2-$o $ %$)orción d% un d%c$rción  *urd  un c$i%nt% ,o)r% $o, in!r%,o, >u% -o,%" Lo, ,%r+icio, t2-oco ,% -u%d%n +%r? -ro)r? ni o$%r nt%, d% >u% ,% co2-rdo"  No %, -o,i)$% $$%+r ,u in+%ntrio? %-$icr$o, o r%-r%,%ntr$o, <9ci$2%nt%? co2o t2)i1n -od%r 2%dir $ c$idd >u% ti%n%n nt%, d% ,u -r%,%ntción" En $, %2-r%,, d% ,%r+icio,? $ -r%,tcion%, >u% )rindn %, @%t%ro!1n%? %, d%cir >u% do, ,%r+icio, ,i2i$r%, nunc ,%r9n id1ntico, -or>u% r%+i,t%n $ crct%r8,tic d% ,%r  nico, % irr%-%ti)$%," T2-oco -odr9n ,%r ,%-rdo, -or>u% no ,% -u%d% ,%-rr $o, ,%r+icio, d% $o, 2i,2o, ,%r+icio,"  Las empresas de servicios ofrecerán a sus clientes productos que son intangibles y que pueden tener fines lucrativos o no.

D%ntro d% $, %2-r%,, d% ,%r+icio, -u%d%, %ncontrr $, d% trn,-ort%? $, d% turi,2o? $, u% )rindn ,%r+icio, -)$ico,? $, d% ,%r+icio, -ri+do,? $, d% ,%r+icio, %ducti+o,? $, d% ,$ud? %ntr% otr,"

Fuente: Principios e A!inistr"ci#n oper"ciones por: $A% HEI&ER' (ARR% RENDER  S)pti!" Eici#n.

Fu%nt%,:@tt-:KK"!%,tion"or!Kr%cur,o,M@u2no,K#H(#K%2-r%,,Md%M,%r+icio,K

P*ANEACIÓN AGREGADA EN E* SECTOR SER0ICIOS: En $, %2-r%,, >u% ou% ,% d%dicn  $ <)ricción d% -roducto,? no !%n%rn in+%ntrio, d%)ido  >u% %$ ,%r+icio %, $!o intn!i)$% = ,% !%n%r )*o ,o$icitud" Co2o %n $ 2=or8 d% $o, ,%r+icio, ,% )u,cn co2)incion%, d% $, oc@o $t%rnti+, d% c-cidd = d%2nd -$nt%d,? $o, d2ini,trdor%, ,u%$%n ui9 $ -$n%ción !r%!d r%,u$t% 29, ,%nci$$ d%  -rcticr >u% %n $ 2nu<ctur"  En las empresas de servicio el control del costo de la mano de obra es crítico. Las técnicas exitosas incluyen:

" Pro!r2ción %ct d% $, @or, d% 2no d% o)r -r !rntir un r%,-u%,t r9-id  $ d%2nd d%$ c$i%nt%" H" n u% -u%d ,u2r,% o r%,tr,% -r ,ti,<c%r $ d%2nd in%,-%rd" #" F$%i)i$idd %n $, @)i$idd%, indi+idu$%, d% $o, tr)*dor%, >u% @! -o,i)$% $ r%,i!nción d% $ 2no d% o)r di,-oni)$%" &" F$%i)i$idd %n $ t, d% -roducción o %n $o, @orrio, d% tr)*o -r ,ti,<c%r $ d%2nd c2)int%" E,t, $t%rnti+, -u%d%n -r%c%r d%2ndnt%,? -%ro no ,on inu,u$%, %n $, indu,tri, d% ,%r+icio? dond% $ 2no d% o)r %, %$ +%@8cu$o -rinci-$ -r $ -$n%ción !r%!d"

 Por ejemplo: •

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L c-cidd %c%d%nt% ,% u, -r >u% $o, +%nd%dor%, d% )i%n%, r8c%, = uto2ó+i$%, t%n!n ti%2-o d% %,tudir = -$n%r" Lo, d%-rt2%nto, d% -o$ic8 = )o2)%ro, ti%n%n $ -o,i)i$idd d% $$2r   -%r,on$ >u% no %,t9 %n ,%r+icio cundo ,% -r%,%ntn %2%r!%nci, i2-ortnt%," Si $ %2%r!%nci ,% -ro$on!? -o$ic8, o )o2)%ro, -u%d%n tr)*r 29, @or, = turno, %tr" Cundo in%,-%rd2%nt% @= 2u= -oc cti+idd? $o, r%,turnt%, = $, ti%nd, d%*n ,$ir t%2-rno  ,u -%r,on$" Lo, $2c%ni,t, d% ,u-%r2%rcdo, tr)*n %n $, c*, r%!i,trdor, cundo $, u%, d% $ -$n%ción !r%!d diu% ,% -r%,t"

 e anali!arán enseguida cinco escenarios de servicio.

 E*e$+',7o,-it$%,: Lo, @o,-it$%, %nu% %n $ 2no d% o)r d% ,u -$n !r%!do $%, @ $$%+do  $ cr%ción d% un -$nti$$ d% -%r,on$ <$otnt% >u% cu)r% cd -u%,to d% %n<%r2%r8" Indu,tri d% $, %ro$8n%, En $ indu,tri 1r%? $ -$n%ción !r%!d con,i,t% %n i2-$%2%ntr t)$, o  -ro!r2, -r  %$ n2%ro d% +u%$o, >u% %ntrn = ,$%n d% cd %*% nod$B H %$ n2%ro d% +u%$o, %n tod, $, rut,B # %$ n2%ro d% -,*%ro, >u% r%ci)ir9n ,%r+icio %n todo, $o, +u%$o,B & $ cntidd d% -%r,on$ d% ir% = ti%rr >u% ,% r%>ui%r% %n cd %ro-u%rto = %*% nod$B = . $ d%t%r2inción d% $o, ,itio, >u% @)r9n d% di,tri)uir,% %n $, di<%r%nt%, c$,%, d% )o$%to" S%r+icio, 2i,c%$9n%o," uc@o, ,%r+icio, “2i,c%$9n%o,” u%ri2i%nto, d% r%cur,o, @u2no, = $ d2ini,trción d% $ d%2nd" L do)$% 2%t %, ni+%$r $o, -ico, d% $ d%2nd = di,%r 21todo, %<%cti+o, -r -ro+%c@r -$%n2%nt% $o, r%cur,o, d% 2no d% o)r durnt% -%riodo, d% -oc d%2nd"

Fuente: Principios e A!inistr"ci#n oper"ciones por: $A% HEI&ER' (ARR% RENDER  S)pti!" Eici#n.

*A P*ANEACIÓN AGREGADA AP*ICADA A *OS SER0ICIOS:  " continuaci#n se ilustra un plan de este tipo para una empresa jurídica.

$,,on nd A+$on? un %2-r%, *ur8dic d% t2o 2%dino ,itud %n T2-? F$orid? >u% cu%nt con #H -ro<%,ion$%, %n $%=%,? >ui%r% d%,rro$$r un -$n !r%!do  -r %$ ,i!ui%nt% tri2%,tr%" L %2-r%, @ d%,rro$$do # -ronó,tico, d% @or, co)r)$%,  -r %$ ,i!ui%nt% tri2%,tr% -r cd un d% $, . ct%!or8, d% cti+idd%, *ur8dic, >u% r%$i co$u2n ? t)$ #"6" Lo, # -ronó,tico, 2%*or? 29, -ro))$% = -%or ,% 2u%,trn %n $, co$u2n, H? # = & d% $ t)$ #"6"

•

•

M/TODO: Si @c%2o, $!uno, ,u-u%,to, c%rc d% $ ,%2n d% tr)*o = $, -titud%,? -od%2o, -ro-orcionr un -$n !r%!do -r %,t co2-8" Su-oni%ndo un ,%2n $)or$ d% &; @or, = >u% ,% -u%d% <cturr %$ ;; d%$ ti%2-o? @= $r%d%dor d% .;; @or, co)r)$%, -r cd )o!do %,t% tri2%,tr%
So+uci#n: Di+idi2o, $, @or, d% ti%2-o co)r)$% >u% %, $ d%2nd %ntr% .;; -r o)t%n%r un ciu% $ c-cidd %, d% #6? #& = #; -r $o, tr%, -ronó,tico,? 2%*or? 29, -ro))$% = -%or? r%,-%cti+2%nt%" Por %*%2-$o? %n %$ %,c%nrio d%$ 2%*or c,o? con 6?.;; @or, tot$%, di+idid, %ntr% .;; @or, -or )o!do? d un r%,u$tdo d% #6 )o!do, n%c%,rio," Co2o %n $,,on nd A+$on $o, #H )o!do, %,t9n c$iu%d corto -or un -%r,on" Pr cu)rir %$ %c%,o d% %,t% tri2%,tr% -u%d% u,r,% ti%2-o %tr? -%ro  2%did >u% %$ n%!ocio ,% %-nd -u%d% ,%r n%c%,rio contrtr o d%,rro$$r t$%nto %n 2), 9r%," E$ -%r,on$ di,-oni)$% cu)r% d%cud2%nt% $o, ru)ro, d% d%r%c@o -tri2oni$ = d%r%c@o -%n$? ,i%2-r% = cundo $, otr, n%c%,idd%,

•

no u,%n ,u %c%,o d% c-cidd" Con ,u -%r,on$ *ur8dico ctu$ d% #H  -%r,on,? %$ -ronó,tico d%$ 2%*or c,o d% $,,on nd A+$on u2%ntr9 $ cr! d% tr)*o %n Q#6 ' #HK#H  HH ,u-oni%ndo >u% no @= contrtcion%, nu%+," E,to r%-r%,%nt un d8 %tr d% tr)*o -or )o!do  -or ,%2n" E$ %,c%nrio d%$ -%or c,o r%,u$tr9 %n $r%d%dor d%$ ( d% ,u)uti$ición d%$ t$%nto" Pr 2)o, %,c%nrio,? $ co2-8 @ d%t%r2indo >u% %$ -%r,on$ di,-oni)$% -ro-orcionr9 %$ ,%r+icio d%cudo " Ron2i%nto: Aun>u% %n %,t% %*%2-$o nu%,tr, d%
DEPARTAENTO DE PAR0ES Y RECREACIÓN DE TCSON"  Las técnicas de elaboraci#n de tablas y gráficas también son $tiles para la planeaci#n agregada en las aplicaciones de servicios.

E+ e2e!p+o si,uiente !uestr" e 3u) !"ner" e+ ep"rt"!ento e p"r3ues 4 recre"ci#n e un" ciu" puee uti+i5"r +"s "+tern"ti6"s e e!p+e"os e tie!po co!p+eto' e!p+e"os e !eio tie!po 4 su7contr"t"ci#n p"r" cu!p+ir con su co!pro!iso e prest"r un ser6icio " +" ciu". E$ D%-rt2%nto d% Pr>u%, = R%cr%ción d% Tuc,on ti%n% un -r%,u-u%,to d% o-%rcion%, = 2nt%ni2i%nto d% 6 4(; ;;; dó$r%," E$ d%-rt2%nto %, r%,-on,)$% d% d%,rro$$r = 2nt%n%r $, 9r%, +%rd%,? todo, $o, -ro!r2, r%cr%ti+o, -)$ico,? $, $i!, d%-orti+, -r du$to,? c2-o, d% !o$u% ,% %ncr!n d% $ d2ini,trción = %$ 2nt%ni2i%nto d% tod, $, 9r%, durnt% todo %$ o" Lo, H; r%,tnt%, ,on %2-$%do, d% 2%dio ti%2-oB $r%d%dor d% $, tr%, curt, -rt%, d% %$$o, ,% %2-$%n durnt% %$ +%rno = otr curt -rt% %n otoo? in+i%rno = -ri2+%r" Tr%, curt, -rt%, o 6; %2-$%do, cu)r%n 5;; tr)*o, d% +%rno d% 2%dio ti%2-o: ,$++id,? 2-=%r, d% )%i,)o$ % in,tructor%, %n $o, -ro!r2, d% +%rno -r nio," Oc@oci%nto, tr)*o, d% 2%dio ti%2-o ,% cu)r%n con 6; %2-$%do, -or>u% 2uc@o, ,ó$o durn uno o do, 2%,%,? 2i%ntr, >u% $o, tr)*o, d% ti%2-o co2-$%to durn todo %$ o" En $ ctu$idd? %$ nico tr)*o d% -r>u%, = r%cr%ción ,u)contrtdo r%-r%,%nt 2%no, d% ;; ;;; dó$r%," Y %,t cntidd %, -r $o, -ro<%,or%, d% !o$< = t%ni, = -r %$ 2nt%ni2i%nto d% $o, t%rr%no, d% $, )i)$iot%c, = %$ c%2%nt%rio d% +%t%rno," D%)ido  $ ntur$% d%$ %2-$%o? $ -ro))$% 2$ i2!%n -)$ic = $, r%!$, d%$ ,%r+icio ci+i$? $ o-ción d% contrtr = d%,-%dir %2-$%do, d% ti%2-o co2-$%to todo, $o, d8, o cd ,%2n -r cu)rir $ d%2nd %,tcion$ %,t9 u% ocurr%n $ 2i,2o ti%2-o? -or $o >u% %, i2-o,i)$% ni+%$r %$ @orrio  un ,%2n nor2$ d% &; @or," S% n%c%,it un 2=or  +ri%dd d% @)i$idd%, co2o 2-9=%r? %ntr%ndor%,? ,$++id, = -ro<%,or%, d% Fuente: Principios e A!inistr"ci#n oper"ciones por: $A% HEI&ER' (ARR% RENDER  S)pti!" Eici#n.

c%r92ic? !uitrr? rt%? dn, d%$ +i%ntr% = =o! d% $, >u% ti%n%n $o, %2-$%do, d% ti%2-o co2-$%to"

E+ ep"rt"!ento tiene tres opciones p"r" +" p+"ne"ci#n ",re,"": " E$ 21todo ctu$? >u% con,i,t% %n 2n%*r un -%r,on$ d% ti%2-o co2-$%to d% ni+%$ int%r2%dio = -ro!r2r tr)*o -r 1,t% durnt% $, t%2-ord, )*, co2o r%con,truir $o, c2-o, d% )1i,)o$ durnt% $o, 2%,%, d% in+i%rno = uti$ir =ud d% 2%dio ti%2-o %n $o, -%riodo, d% 2=or d%2nd" H" nt%n%r un ni+%$ d% -%r,on$ 29, )*o durnt% %$ o = ,u)contrtr todo %$ tr)*o dicion$ >u% r%$i %$ -%r,on$ d% ti%2-o co2-$%to %n ui+$%nt%, d% ti%2-o co2-$%to o $o, %2-$%do,"  Por %*%2-$o? ,u-on! >u% %n $ 2i,2 ,%2n #; ,$++id, tr)*n H; @or, cd uno? &; in,tructor%, tr)*n . @or, cd uno = #. 2-=%r, d% )%i,)o$ tr)*n ; @or, cd uno" E,to %>ui+$%  #; U H;  &; U .  #. U ;   ..; W &;  #5"4. -u%,to, d% ti%2-o co2-$%to -r %, ,%2n" Aun>u% %, -o,i)$% -,r un cntidd con,id%r)$% d% cr! d% tr)*o  $ t%2-ord  )*? $ 2=or -rt% d%$ tr)*o ,% ti%n% >u% r%$ir %n %$ 2o2%nto %n >u% ,% n%c%,it "

*os e!p+e"os e tie!po co!p+eto est8n i6iios en tres ,rupos:  E$ !ru-o d% ),% d%$ -%r,on$ c$+% -r %$ d%-rt2%nto >u% ,% coordin con $ ciudd? %,t)$%c% -o$8tic,? d%t%r2in -r%,u-u%,to,? 2id% %$ d%,%2-%o? %tc"? H E$ !ru-o d2ini,trti+o d% -%r,on$ d% ,u-%r+i,ión = o
*" in9or!"ci#n e costos neces"ri" p"r" eter!in"r +" !e2or estr"te,i" "+tern"ti6" es:

Junio = *u$io ,on $o, 2%,%, %n >u% $ d%2nd %, 29, $t %n Tuc,on" L, i$u,trcion%, ("4 = ("5 2u%,trn $o, $to, r%>u%ri2i%nto, d% -%r,on$ %n %,to, 2%,%," L =ud d% 2%dio ti%2-o $$%!  .4( -u%,to, un>u%? %n n2%ro, r%$%,? ,on -roi2d2%nt% 5;; %2-$%do, di<%r%nt%,"

Fuente: Principios e A!inistr"ci#n oper"ciones por: $A% HEI&ER' (ARR% RENDER  S)pti!" Eici#n.

D%,-u1, d% un ni+%$ )*o d% -%r,on$ %n otoo % in+i%rno? $ d%2nd 2o,trd co2o “dir%cto, d% ti%2-o co2-$%to” $$%!  #; %n 2ro cundo $o, c2-o, ,% +u%$+%n  ,%2)rr =  <%rti$ir = $u%!o ,% incr%2%nt  #H. %n *u$io"  E$ 21todo ctu$ ni+%$ %,t d%2nd d%,i!u$ durnt% %$ o  un -ro2%dio d% ( %2-$%do, d% ti%2-o co2-$%to >u% tr)*n todo %$ o con un -ro!r2ción ntici-d d%$ tr)*o" Co2o ,% di*o nt%,? no ,% @c% nin!n int%nto -or contrtr = d%,-%dir  $o, %2-$%do, d% ti%2-o co2-$%to -r cu)rir %,t d%2nd d%,i!u$" L i$u,trción ("6 2u%,tr %$ c9$cu$o d% $o, co,to, -r $, tr%, $t%rnti+," L i$u,trción ("; co2-r $o, co,to, tot$%, -r cd  "+tern"ti6". A 2u5,"r por este "n8+isis' e+ ep"rt"!ento 4" uti+i5" +" "+tern"ti6" e costo !8s 7"2o "+tern"ti6" ;<.

¿Cuáles son las diferencias entre la planeación agregada para la manufactura y la planeación agregada para los servicios?  •

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En $ -$n%ción !r%!d -r $o, ,%r+icio,? $ o-ción d% contrtr = d%,-%dir  %2-$%do, d% ti%2-o co2-$%to todo, $o, d8,  cd ,%2n -r cu)rir $ d%2nd %,tcion$ %,t u% ,% d%dicn  $ <)ricción d% -roducto,? no !%n%rn in+%ntrio, d%)ido  >u% %$ ,%r+icio %, $!o intn!i)$% = ,% !%n%r )*o ,o$icitud" Pr $o, <)ricnt%,? %$ -ro!r2 !r%!do ,oci $, 2%t, %,trt1!ic, d% $ %2-r%, con $o, -$n%, d% -roducción? -%ro %n $, or!nicion%, d% ,%r+icio %$  -ro!r2 !r%!do r%$cion $, 2%t, %,trt1!ic, con $o, -ro!r2, d% $
CONC*USION. A$ conc$uir $ in+%,ti!ción -od%2o, d%cir >u% $ -$n%ción !r%!d %, un @%rr2i%nt con $ cu$ un %2-r%, )u,c un %>ui$i)rio %ntr% -roducto, = $ c-cidd %ntr% $o, di,tinto, ni+%$%, -r $o!rr co2-%tir d%cud2%nt% %,t ti%n% un !rn i2-ortnci = ,% $, %2-r%,, 2nu<ctur%r, co2o %n $o, ,%r+icio,? $ -$n%ción !r%!d %n %$ ,%ctor d% ,%r+icio %n
FUENTES DE INFORMACIÓN. Principios e A!inistr"ci#n e oper"ciones por: $A% HEI&ER' (ARR% RENDER  s)pti!" Eici#n. A!inistr"ci#n e oper"ciones' Proucci#n 4 c"en" e su!inistros. Por Ric="r (. C="se' F. Ro7ert $"co7s' Nic=o+"s $. A3ui+"no. Duo)ci!" Eici#n. @tt-:KK"in!%ni%riindu,tri$on$in%"co2K@%rr2i%nt,M-rM%$Min!%ni%roM indu,tri$K-roducciónK-$n%ciónM!r%!dK @tt-:KK"!%,tion"or!Kr%cur,o,M@u2no,K#H(#K%2-r%,,Md%M,%r+icio,K

Fuente: Principios e A!inistr"ci#n oper"ciones por: $A% HEI&ER' (ARR% RENDER  S)pti!" Eici#n.