Planteamiento del problema: Ejemplo práctico
Según Giménez (2008) en su texto El Proceso de Investigación nos dice que el planteamiento planteamiento del problema se divide en tres etapas: Una descriptiva , una explicativa y la formulación. En este artículo nos centraremos en la primera fase: El proceso descriptivo . Para esto necesitamos revisar nuestro ambiente o hurgar en nuestro interior hasta precisar con una temática que nos motive para así establecer todas las contradicciones internas con respecto a esta y los factores que la afectan, impactan o modifican, creando así la situación objeto de estudio. Trabajemos con un caso común, un problema comunitario simple: ¿Qué observamos en ese espacio? o o o o o
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Desmotivación a participar en las actividades convocadas por la asociación de vecinos. Altos índices delictivos en tu comunidad Incumplimientos en el pago de los servicios o lo que se conoce como el condominio Renuncia casi inmediata de los cuerpos de vigilancia contratados Deficiencia en la prestación de los servicios por pa rte del gobierno municipal (el aseo no pasa con regularidad, por ejemplo) Irregularidades a nivel de convivencia entre ve cinos (peleas continuas por irrespeto de los derechos de frente, quema de basura, altos niveles de los equipos de sonido ) Comunicación poco efectiva entre los representantes de la asociación de vecinos y miembros de la comunidad Escaso alumbrado público Huecos en las calles Métodos de convocatoria utilizados por los representantes de las asociaciones de vecinos Relación entre la asociación de vecinos y gobierno municipal Preocupación por parte los representantes de la asociación de vecinos por los resultados obtenidos
Una vez precisadas todas vertientes de la problemática comencemos a establecer sus vínculos, esto se conoce como una caracterización del hecho, vas a hacer una fotografía descriptiva de esa situación a estudiar. Algo así como… narrar o contarnos qué es lo que ocurre. Existe una preocupación por parte de los representantes de la asociación de vecinos de la urbanización “x”, ubicada “x”, ubicada en “y” por “y” por la desmotivación de los miembros de ese sector a participar en las reuniones convocadas, el incumplimiento en el pago de los servicios, una comunicación poco efectiva, además de la intolerancia y mala convivencia entre quienes integran esta comunidad. Del mismo modo, se o bservan altos índices de inseguridad, la renuncia frecuente de los cuerpos de vigilancia contratados y problemas con los servicios
públicos. Sin embargo, los representes de esta organización aseguran que sus métodos de convocatoria son acordes a la idiosincrasia del entorno. Seguidamente pasas a hacer un análisis. Aquí comienza el ejercicio de dimensionar
la situación, profundizar en esta y preguntarte qué puede estar causando esto y qué consecuencias traerá. Los niveles de motivación impactan de manera favorable o no en la comunicación y niveles de convocatoria, lo que afecta a su vez la convivencia. Las deficiencias en la prestación de los servicios ocasionan el incumplimiento del pago o viceversa, esto también afecta en las renuncias continuas de los cuerpos de seguridad y hace que aumente el índice delictivo. La relación que exista entre el gobierno municipal y la asociación de vecinos trae consecuencias en la prestación de los servicios y viceversa. A pesar de… la asociación de vecinos insiste en qué su manera de convocar o atraer a la comunidad hacia la resolución del conflicto es óptima.
Entonces ¿Hasta qué punto sus métodos responden a la naturaleza de la comunidad? Su manera de actuar puede ser la que está ocasionando la desmotivación, entendida su manera de actuar tanto con los vecinos como sus gestiones y canalización de las problemáticas con el gobierno municipal. Resumiendo, en esta etapa tenemos que observar los elementos por separado para luego relacionarlos y constituir su comportamiento.
Luego de realizar el proceso descriptivo, que se centra básicamente en la caracterización detallada de la situación objeto de estudio, referida esta a todos los elementos sueltos que guardan relación directa e indirecta con la temática principal para luego disponerlos con base a sus relaciones, pasamos a la segunda fase que es la explicación . Aquí en este punto comenzamos a establecer las causas y efectos, (mencionadas entes) pero con un mayor nivel de rigurosidad y análisis. Es donde comienzan las confrontaciones, contradicciones y verdaderas reflexiones. Vamos a dar a conocer el fenómeno que estamos estudiando y a comenzar a construir nexos con un significado más preciso.
Es así como iniciamos la elaboración de un escenario, dividido en tres niveles: las causas, las consecuencias y las posibles alternativas o soluciones , para así
encaminarnos a saber exactamente qué es lo que queremos estudiar, es decir, pasar a la delimitación, que no es otra cosa que poner el tema en contexto de tiempo y espacio. PRIMER NIVEL: LAS CAUSAS
Cuando queremos precisar las causas de una situación, debemos entender que queremos llegar a conocer los motivos que la originan, definir en qué principios o aspectos una realidad se fundamenta. Entonces, debemos preguntarnos una y mil veces más ¿Por qué se originan cada uno de los elementos sueltos que precisamos en la etapa anterior? Aquí aplicamos la técnica de estudio lluvia de ideas. Vamos a un ejemplo en concreto, tomando en consideración lo ya previsto anteriormente: Para ello escogeremos, un solo elemento, no sin antes recordarles que en la lluvia de ideas, la única regla es que, ninguna idea es incorrecta. o
Desmotivación a participar en las actividades convocadas por la asociación de vecinos. ¿Por qué se desmotivan estos miembros de la comunidad? Es importante en este apartado conocer todo lo relacionado con la motivación y sus procesos. Podemos precisar las siguientes ideas:
Se desmotivan porque no fueron los candidatos de su preferencia en el momento de la elección y conformación de la asociación de vecinos, porque es una población muy joven y los representantes de la organización muy mayores, otra idea puede ser porque ya han hecho algunos planteamientos y no han sido tomados en consideración… Y así vas hasta
agotar todas las posibilidades, paseándote por todos los elementos sueltos. (Ver la primera parte) SEGUNDO NIVEL: LAS CONSECUENCIAS
En este punto es necesario tener una visión futurista de cada una de las minisituaciones aisladas que componen la general. Continuemos con la escogida: La desmotivación de los miembros de la comunidad. Hagámonos la siguiente interrogante: ¿Qué ocurrirá si la desmotivación persiste? Regresamos a la lluvia de ideas. o
Se perderá absoluta comunicación entre los miembros y los representantes, se podría llamar a una nueva elección para los representantes, se alteraría el orden público, se mudarían los vecinos, aumentarían los problemas… entre otras.
Un buen investigador tiene altas dosis de creatividad, imaginación, curiosidad, ojo avizor, visión retrospectiva y proyectiva para poder determinar con amplitud las causas y consecuencias probables. TERCER NIVEL: POSIBLES ALTERNATIVAS
En este nivel vamos a contestarnos la siguiente interrogante: ¿Qué podemos hacer para resolver esta situación? Una vez más, nuestra aliada lluvia de ideas sería de gran ayuda. o
Podríamos establecer un cronograma continuo de reuniones hasta masificar la asistencia, hace un diagnóstico por cuadra para conocer qué los desmotiva, invitar a un sujeto mediador para que sea quien convoque…
Como vez, a partir de solo un elemento se originan muchos más aspectos complejos, difíciles de abordarlos todos, siendo necesario delimitar, para ello debemos tomar uno solo y ajustarlo a un espacio y periodo, pasando así a la tercera etapa conocida como la formulación del problema. Formulación
Una vez culminadas las etapas de descripción y explicación pasamos a la tercera, denominada F ormulación, la cual está conformada por la delimitación del problema. En este capítulo, vamos a darnos un paseo por cada uno de los aspectos que integran esta etapa, para así completar los pasos requeridos en el planteamiento del problema .
En primer lugar es necesario que tengas presente que si no hay una buena descripción y explicación, no lograrás una buena formulación del problema . Si esta no se logra debemos ir atrás y revisar en cuáles de las dos etapas anteriores estamos presentando alguna inconsistencia. Por otro lado, sin formulación tampoco tendremos objetivos o hipótesis, pues una formulación clara es garantía de estos. La formulación del problema también recibe por nombre contextualización. Y para poder efectuarla de manera exitosa debes tomar en consideración los siguientes aspectos tal como los señala Rojas (2006) en su libro Guía para Realizar Investigaciones Sociales y estos son: Límites teóricos, temporales, espaciales, unidades de observación y la ubicación del problema en un entorno social, político, histórico y económico. Veamos cada una por separado:
Límites Teóricos: Esto implica precisar todas las consideraciones necesarias
relacionadas con el problema, características principales y conexiones de los principales elementos. Límites Temporales: Es determinar si vas a estudiar el problema en un momento
determinado o saber sus oscilaciones en el tiempo. Por ejemplo, si vamos a estudiar la problemática de la comunidad descrita en el apartado número 1 de esta consecución de textos, entonces nos corresponde decir si es durante el primer trimestre del año, exactamente los meses enero, febrero y marzo o si se trata de un estudio durante la época decembrina, cada vez que se aproximan las fechas de cobro, las reuniones de asambleas, entre otras. Límites Espaciales: Es señalar el área geográfica que comprenderá la
investigación, precisar la zona, la región, el sector o territorio, dependiendo de cada caso. Para el que nos concierne y que hemos venido discutiendo se trata de una urbanización, a la que debemos agregarle su ubicación exacta, esto tendrá algunas variaciones pues dependerá de la distribución territorial de donde vivas. Unidades de Observación: Exactamente en qué te vas a fijar o mirar. ¿Qué va a
abarcar la población objeto de estudio? Este caso abarca los miembros de la comunidad, los representantes de la asociación de vecinos, la dirección de servicios públicos del gobierno municipal, las calles, los postes de luz, la casilla de vigilancia, la última compañía de vigilancia contratada…Todo dependerá en qué punto te detuviste a trabajar, según lo explicado en el tema anterior. Ubicación del problema social: Nos dice el autor que es de suma importancia si se
trata de investigaciones que buscan brindar alternativas o soluciones pues el ambiente que rodea la situación que se estudia puede entorpecer la aplicación de la propuesta. Esto quiere decir que debemos tomar en cuenta la tendencia ideológica del gobierno actual, su gestión y políticas establecidas, la situación económica que impere en el momento de la investigación y los rasgos éticos, morales, el patrón de valores de la colectividad en los límites temporales escogidos. Para evitar trastornos o desviaciones dentro del proceso de investigación es necesario poner mucho cuidado en el planteamiento del problema, pues de él dependerá que con el manejo de la teoría y de los métodos o técnicas disponibles pueda conseguirse una información congruente, con los objetivos prácticos y teóricos que se persiguen y las hipótesis que se pongan a prueba. Aunque pudiera parecer exagerado, lo cierto es que el éxito de todo proyecto de investigación, quedará en gran medida supeditado a la correcta formulación del problema.
