PELAYANAN RAWAT INAP KELOMPOK 1 Adrian ariono Alwansyah Fajrianti Hardiana Junaeda m.yusuf MUSDALIFAH Novitasari Rahmawati. K Ratih novianti Suhermawaty iskandar
Pengertian pelayanan rawat rawat inap inap •
•
Rawat inap merupakan suatu bentuk perawatan, dimana pasien dirawat dirawat dan tinggal dirumah sakit untuk jangka waktu tertentu. Selama pasien dirawat, rumah sakit harus membarikan pelayanan yang terbaik kepada pasien. Pelayanan rawat inap adalah unit yang diperuntukan untuk pasien-pasien yang harus di observasi (rawat) karena keadaannya yang tidak memungkinkan untuk mendapat perawatan dirumah. Karena penyakitnya membutuhkan perawatan yang intensif dari petugas medis (dokter,perawat,f (dokter,perawat,farmasi, armasi, lab dan dan sebagainya). sebagainya).
Macam-macam pelayanan rawat rawat inap inap •
Rumah Sakit Rumah sakit adalah bagian integral dari suatu organisasi organisasi sosial dan kesehatan kesehatan dengan fungsi menyediakan menyediakan pelayanan pelayanan paripurna (komprehensif), (komprehensif), penyembuhan penyembuhan penyakit penyakit (kuratif) (kuratif) dan d an pencegahan pen cegahan penyakit (preventif) (preventif) kepada masyarakat. Rumah sakit juga merupakan pusat pelatihan bagi tenaga kesehatan dan pusat penelitian pen elitian medik.
•
Pusat Kesehatan Masyarakat, disingkat Puskesmas, adalah organisasi fungsional yang menyelenggarakan menyelenggarakan upaya kesehatan kesehatan yang yang bersifat menyeluruh, terpadu, merata, dapat diterima dan terjangkau oleh masyarakat, dengan peran serta aktif masyarakat masyarakat dan menggunakan mengg unakan hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi tepat guna, dengan biaya yang dapat dipikul oleh pemerintah dan masyarakat.
•
Klinik Klinik adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan yang menyediakan pelayanan medis dasar dan/atau dan/atau spesialistik, diselenggarakan oleh lebih dari satu jenis tenaga kesehatan (perawat dan atau bidan) dan dipimpin oleh seorang tenaga medis (dokter, dokter spesialis, dokter gigi atau dokter gigi spesialis).
Puskesdes Puskesdes adalah upaya kesehatan bersumber daya masyarakat (UKBM) yang dibentuk di desa dalam rangka mendekatkan atau menyediakan pelayanan kesehatan dasar masyarakat desa Fungsi poskesdes 1. Sebagai wahana peran aktif masyarakat di bidang kesehatan 2. Sebagai wahana kewaspadaan dini terhadap berbagai resiko dan masalah kesehatan 3. Sebagai Sebagai wahana pelayanan kesehatan dasar, dasar, guna lebih lebih mendekatkan mendekatkan kepada kepada masyarakat serta meningkatkan jangkauan dan cakupan pelayanan kesehatan •
Syarat pokok pelayanan kesehatan yang baik dan benar •
Tersedia dan berkesinambungan
•
Dapat diterima dan Wajar
•
Mudah dicapai
•
Mudah dijangkau
•
Bermutu
Dimensi ukuran kualitas jasa dan pelayanan A.Kualitas Jasa Menurut Wyckof Wyckof (dalam (dalam Lovelock, 1988), kualitas jasa adalah tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan. Dengan kata kata lain ada dua faktor utama yang mempengaruhi m empengaruhi kualitas jasa, yaitu expected service dan perceived service (Parasuraman, (Parasuraman, et al., 1985). Apabila jasa yang diterima atau dirasakan dirasakan (perceived service) sesuai dengan yang diharapkan, maka kualitas jasa dipersepsikan baik dan memuaskan.
Menurut Berry, Parasuraman danZeithaml(1990) kualitas jasa memiliki memiliki sepuluh sepuluh dimensi dimensi dasar. dasar. 1. Tangibles
6. Credibility
2. Reliability
7. Security
3. Responsiveness
8. Access
4. Competence
9. Communication
5. Courtesy
10. Underst Understanding anding the customer
B. Kualitas Pelayanan Pelayanan
Kualitas pelayanan adalah tingkat keunnggulan yang diharapkan dan pengendalian atas tingkat keunggulan tersebut dalam memenuhi keinginan pelanggan (Wyckof dalam Tjiptono,1996). Kualitas Pelayanan Pelayanan yang baik adalah pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan sesuai dengan tingkat kepuasan rata rata rata penduduk, penduduk , serta penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan kode etik yang telah tela h ditetapkan (Azwar (A zwar,1996) ,1996)
Pengertian perawat dan perawatan perawatan •
Pengertian perawat perawat perawat merupakan seseoarang seseoarang yang telah lulus pendidikan perawat perawat dan memiliki kemampuan serta kewenangan melakukan tindakan keperawatan berdasarkan bidang keilmuan yang dimiliki dan memberikan pelayanan kesehatan secara holistic dan professional untuk individu sehat maupun sakit, perawat perawat berkewajiban memenuhi kebutuhan pasien meliputi bio-psiko-sosio bio-psiko-sosio dan spiritual.
•
Pengertian perawatan Perawatan adalah suatu kegiatan untuk mencegah sejak dini din i kerusakan kerusakan – kerusakan yang akan terjadi dengan memeriksa equipment secara periodik menggunakan indera maupun alat canggih.
Tujuan perawatan 1.Menjaga kondisi kondisi mesin atau alat yang optimal, dan mempertahankan mempertahankan kerja mesin untuk siap pakai. 2.Untuk menjaga kesiapan pengoperasian dari seluruh se luruh peralatan peralatan pada waktu diperlukan. Sehingga proses produksi bisa berjalan lancar. 3.Menjaga kondisi mesin mendekati umur yang ditentukan ditentukan oleh pabrik pembuat mesin tersebut. tersebut. 4.Dapat menekan biaya perawatan perawatan seminimal mungkin. 5.Mencegah kerusakan yang fatal sehingga proses produksi tidak terhambat. 6.Menjaga keselamatan kerja bagi operator saat pengoperasian pengoperasian .
