Universidad Maimònides LICENCIATURA EN ENFERMERIA Modalidad a Distancia Asignatura: PSICOLOGÍA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL (2º entrega-2ºcuatrimestre) TUTOR: Lic. JUAN CARLOS BECERRA SEDE TUTORIAL: EL BOLSÓN – RÍO NEGRO
Nombre del Estudiante: BARRIENTOS, Karina VALDEZ Yanina Localidad: Esquel- Chubut
UNIDAD 1: ORGANIZACIÓN- CONTRATO PSICOLOGICO. TRABAJO PRÁCTICO. A-Responda a continuación las siguientes preguntas: 1) ¿Qué ejemplos de alteraciones en los cuatro ejes aparecen en el caso? OBJETIVOS COMUNES: existe una discrepancias entre Analia y Rocío, ésta última hará desde su ejercicio lo necesario por estar en desacuerdo con el salario, mientras que Analia está comprometida con la institución. COORDINACIÓN: Analia está insatisfecha con la forma de trabajo debido a los cambios existentes que propician la desorganización y el exceso de trabajo. DIVISIÓN DE TRABAJO: Aníbal no tiene diferenciada su función dentro de la institución, comenzó como cuidador del estacionamiento a ser secretario que según su proceder lo habilita a involucrarse en temas que no le competen. INTEGRACIÓN: El supervisor ignora situaciones creo que por este motivo no lograra la coordinación para llegar al objetivo y por consecuencia la integración. 2) ¿Qué modalidad de contrato psicológico presentaría en este caso Analia, la persona que esta relatando la situación. Fundamente. Analía tiene un contrato psicológico de compromiso se refleja en cuanto a aplicar las nuevas ideas que se propusieron en el ateneo. 3) ¿Qué modalidad de contrato psicológico presenta Rocío? Fundamente. Rocío tiene un contrato psicológico donde ve a la institución como un medio para sus logros personales: económicos y tal vez termine en un contrato de alineación por su disconformidad. B- 1) Relate una situación que haya observado en una organización que usted participe en la que pueda verse ejemplos de un funcionamiento adecuado de los ejes que constituyen una organización. Debe además incluir ejemplos de obstáculos, dificultades, saboteos que se puedan presentar en dicho funcionamiento. (Por lo menos tienen que aparecer dos de los ejes estudiados). Señale a continuación de cuáles se trata y fundamente.
2) En el mismo relato u otro diferente incluya ejemplos de modalidades del contrato psicológico: compromiso, calculadora, alienación. Señale a continuación de cuales se trata y fundamente. (Debe hacer referencia a por lo menos dos modalidades) C- Reflexione acerca de su propio contrato psicológico con respecto a una organización en el cual participe o haya participado. Realice un comentario escrito acerca de las características de este contrato, de sus cambios, crisis y ajustes. D- Reflexione acerca de su contrato psicológico con respecto a la organización de “Universidad de Maimonides” en donde estudia.
Realice un comentario escrito de las características de ese contrato.
RESPUESTAS DE LA UNIDAD I
B1. Se observa en la sala de Internación General, que no estaba completo el stock de suministro, material de laboratorio y esterilización. Solo las enfermeras del turno mañana se encargaban de realizar el pedido y buscarlo. El problema surge cuando se aumenta el número de habitaciones y el recurso humano seguía siendo el mismo, por consiguiente esa actividad no era prioritaria. Después de tantas quejas, la supervisora convoca una reunión donde fue uno de los puntos a tratar. Se llega a la conclusión de cada turno se encargaría de realizar un pedido diferente. Al principio funcionó, pero con el correr de l tiempo nos dimos cuenta de que no todo el personal lo hacia, que siempre eran los mismos, los mas nuevos. Nuevamente comenzaron las quejas , la supervisora hace una llamada de atención generalizada. Funciona un tiempo pero luego vuelve a hacer lo mismo. COORDINACION: Se instaura una plan de trabajo, pero no funciona como debería .solo a través del castigo se logra. La supervisión no logra que todo el grupo tome conciencia de la importancia del plan.
DIVISION DE TRABAJO: se realiza un plan pero no funciona por falta de compromiso del personal. OBJETIVO: seria tener todo el material necesario, pero por el motivo antes mencionado no hay existencia de un objetivo común real. INTEGRACION: no existe la supervisión aun sabiendo quienes son aquellos que no acatan la orden llama la atención a los que alegando que es porque son mas responsables. 2 - En el caso anterior se muestra que el personal nuevo tiene un contrato psicológico de compromiso, mientras que el más antiguo es calculador y hasta de alienación.. B- MI CONTRATO PSICOLOGICO: Se trataba de que el lugar brindara crecimiento personal, capacitación continua, reconocimiento, autonomía en el ejercicio de enfermería, todas las cosas que pretendemos. Con el correr del tiempo me doy cuenta de que estoy anclada en un servicio y aunque he pedido el cambio a otro sector para aprender no se me lo ha concedido mas allá del que el motivo, según la jefatura es porque soy unos de los pilares del servicio donde me desempeño. Más allá del halago creo que para seguir siendo un pilar hay que crecer en conocimiento y experiencia. Sigo comprometida pero a menor grado y se nota. C- El contrato con respecto a la universidad es de compromiso se espera y se confía en que el alumno debe entregar los trabajos en tiempo y forma. Y el alumno espera el material de estudio para realizarlo.
UNIDAD 2: RELACIONES DE PODER- FUENTES DE PODER TRABAJO PRÁCTICO A.
Vuelva a leer el caso que figura en el trabajo práctico de la unidad 1(caso Analía). Realice un cuadro con los distintos vínculos de poder que aparecen en el caso. Tome como modelo el cuadro que se incluyó con las relaciones de poder que se podían identificar en el caso Ángela. |VINCULO |TIPO DE PODER |FUNDAMENTACIÓN | |||| |||| B. Describa una situación que haya observado en una organización en que usted participe o haya participado en la que puedan verse ejemplos de distintas relaciones de poder (por lo menos dos). Señale a continuación de cuales se trata y fundamente.
RESPUESTAS- UNIDAD 2 A. |VINCULO |TIPO DE PODER |FUNDAMENTACION | |Supervisor- Analía |Legítimo |Normativas de la organización | |Analía- Rocío |Coercitivo |Se apoya en su antigüedad para la llamada de| | | |atención | |Analía – los participantes del ateneo |Liderazgo |Referencia e identificación | |Aníbal- personal de laboratorio |Coercitivo |Manipulador se abusa porque tiene contactos | B. La enfermera G toma la guardia 5:45 A.M., siendo las 6:05 su compañera de turno, la enfermera L, no llega al servicio. La enfermera A que ya termina su turno la espera 15 minutos más. Al ver que ésta
no se hace presenta pide una comunicación con la supervisora de turno, quien le responde que la enfermera G se haga cargo de la sala hasta la llegada de su compañera. Siendo las 9: 45 la enfermera L llega al servicio enfurecida porque la supervisora la había llamado y porque no Había desayunado, entonces deja su bolso y se retira al comedor a desayunar regresando 10:45. Al otro día, la enfermera G discute lo sucedido con la supervisora porque lo ve injusto. Porque cuando ella llego 10 minutos tarde se lo descontaron del sueldo y además porque las llegadas tarde son frecuentes en esta enfermera (con mas antigüedad y que realiza tareas que debería realizar la supervisora) |VINCULO |TIPO DE PODER |FUNDAMENTACIÓN | |Enfermera A- supervisora |Legitimo |Normas de la institución | |Enfermera L- supervisora |Recompensa |Realiza actividades de la supervisora y | | | |obtiene beneficios | |Enfermera G- supervisora |Legitimo |Normas de la institución | |Enfermera L- enfermera G |Coercitivo |Su relación con la supervisora le permite | | | |tomarse atribuciones y una posición de | | | |mando. |
UNIDAD 3: ROL- ROL DEL PACIENTE- ROL DEL ENFERMERO. TRABAJO PRÁCTICO A. Vuelva a leer el caso que figura en el trabajo práctico de la unidad 1. ¿Qué roles aparecen? ¿Que conflictos de roles aparecen? B. ¿En el rol del paciente y en el de enfermero qué cambios se produjeron en estos últimos años? ¿Con qué causas o factores lo pueden relacionar? |ROL DEL PACIENTE |FACTORES | |Son mas demandantes |Hay un mayor acceso a la información sobre los cuidados de la | | |salud | |ROL DEL ENFERMERO |FACTORES | |Existen enfermeros domiciliarios |Mayor formación. Cambios en la o rganización hospitalaria | C. ¿qué estrategias se pueden implementar para favorecer una adecuada socialización del paciente? D. Elija uno de los dos textos incluidos para abordar el rol del enfermero desde el punto de vista psicológico: Mirta Videla o Virginia Shejter (ver referencias en la ejercitación de la unidad o en la presentación de la materia). De ese texto elija dos temáticas que aborde la autora y realice un comentario, puede incluir una reflexión, una situación personal referida al tema seleccionado, una opinión o critica fundamentada.
Respuestas de la Unidad 3 A- Roles: enfermeras, supervisor, farmacéutico, grupo del ateneo, secretario. Conflicto de roles: entre Analía y Rocío, conflicto interpersonal. B|ROL DEL PACIENTE |FACTORES | |Son mas demandantes |Hay un mayor acceso a la información sobre los cuidados de la | | |salud | |ROL DEL ENFERMERO |FACTORES | |Existen enfermeros domiciliarios |Mayor formación. Cambios en la organización hospitalaria |
C- Estrategias: acompañar externamente y teniendo en cuenta el clima social, calidad y actitudes vigentes. - llamarlo por su nombre. - Explicar las instalaciones y horarios. - Explicar cada procedimiento esperar su consentimiento antes de realizarlo. - Evacuar dudas si las tuviera. - Contención verbal o escucha. - Permitir en lo posible traer objetos personales libro, fotos radio, estampitas religiosas. D- Comentario desde el punto de vista del ejercicio y psicológico de la labor de enfermería. Enfermería es quien recibe y atiende al sujeto, es una tarea asistencial donde se asume la responsabilidad de cuidar y atender enfermos ocupando un lugar de contención de las emociones entre la vida y la muerte, convirtiéndose en un depósito de emociones. Enfermaría vive en una continua y sostenida presión entre el los reclamos del paciente y la flia. Es la intermediaria entre el sujeto y toda la organización de
salud. Por estos motivos y porque somos seres con una historia personal y emociones es necesario un escape a nivel emocional.
