Preguntas: 1.
¿Es lo mismo datos, información y conocimiento?, Qué entiendes por cada uno de ellos? No es lo mismo. Datos Datos es un conjunto de valores, parámetros, variables, etc. que lo obtenemos de consultar diversos tipos de medios, entidades, personas para satisfacer alguna necesidad de búsqueda. Información, Información, es el conjunto de datos recolectados que nos permitirán obtener una idea o medio para lograr satisfacer algún problema. Conocimiento, es el conjunto de informaciones que lo utilizamos como colección para construir una base de datos o biblioteca de consulta con la finalidad de satisfacer nuestras necesidades de búsqueda de soluciones o consulta de nuevos conceptos o ideas.
2. ¿Qué significan las siglas TIC? TIC significa Tecnologías de información y comunicación. 3. ¿Qué crees que significa la frase? : gestión orientada a procesos y no a funciones La gestión orientada a procesos concentra la atención en el resultado de los procesos y no en las funciones o actividades. Hay información sobre el resultado final y cada quien sabe como contribuye en el trabajo individual al proceso global; lo cual se traduce en una responsabilidad con el proceso total y no con su función personal (deber). 4. Las siglas SI significan Sistema de Información. ¿Qué es para ti un Sistema de Información? Es el mecanismo o conjunto de elementos elementos por el cual manejamos manejamos datos e información de manera adecuada obteniéndola de las fuentes primarias y a través de la gestión del sistema (sea manual o automático) esta información es procesada dando un resultado para cubrir necesidades u objetivos. 5. ¿Crees que tienen algo que ver las personas que trabajan en una compañía con el Sistema de Información implantado en la misma ?. Si la respuesta es sí indica la relación existente. Sí, porque dijimos que los sistemas de información son conjuntos de elementos que constan de: información (incluidos datos), personas personas y recursos físicos (informáticos) que interactúan entre sí a través de actividades (técnicas) para lograr objetivos o metas comunes.
6. Pon un ejemplo en el que la información sea un valioso recurso en una empresa. Indica el tipo de empresa. Bajo mi punto de vista toda empresa que realiza transacciones manuales o automáticas a través de un sistema informático ingresa, procesa y genera información relevante para el giro del negocio. Es por estos motivos que siempre se ejecutan copias de respaldo de la información para no perder las horas o periodos de trabajo “invertidos” en el procesamiento de información. Un ejemplo que podemos señalar es una compañía de seguros que se dedica a la comercialización de pólizas de seguros por diferentes conceptos. Esta empresa guarda información de los clientes, las pólizas generadas, las pólizas pagadas a sus clientes, el movimiento bancario de las cuentas corrientes de la empresa, etc. Como podemos apreciar la información para este tipo de empresa comercial es muy importante ya que sin esta no podría manejar y gestionar el negocio de pólizas de seguro.
7. Pon un ejemplo en el que la entrega a destiempo de una información o la entrega de la información con una presentación o formato inadecuado puede ser un gran problema para una empresa. Imagina la empresa y la situación y descríbela. Retomando el caso anterior de la empresa de seguros, podemos imaginar que el gerente de ventas necesita las ventas del mes en curso para ver la producción de los vendedores por zona a nivel nacional con la finalidad de asignar cuotas a los vendedores ya que en el pasado no había hecho esto y ahora como hay información de 12 meses atrás ya puede hacer un forecast de ventas por zona y vendedor.
8. Relaciona la columna de la izquierda con la columna de la derecha (características que debe cumplir la información):
9. Relaciona la columna de la izquierda con la columna de la derecha (características que debe cumplir la información):
10. Qué es para ti en una empresa un alto nivel organizativo?, y un bajo nivel organizativo (operativo)? Una empresa con alto nivel organizativo operativo es aquella que tiene dos componentes definidos y en ejecución: a) Manuales de funciones y procedimientos de las diversas áreas de la empresa. b) Planes de contingencia ante cualquier eventualidad operativa y organizativa. Por el contrario, una empresa de bajo nivel organizativo operativo es aquella que no cuenta con estos componentes, está en etapa de desarrollo de estos o poseen algunos de estos componentes pero no lo tienen implementados. 11. Pon un ejemplo en el que en una empresa concreta (indica la actividad de la empresa) un cambio en un proceso determinado (indica cual) provoca cambios en el software, hardware o comunicaciones. Como ejemplo daremos el Hospital Regional Hermilio Valdizán Medrano de la ciudad de Huánuco que se ve en la necesidad de cambiar sus sistemas antiguos de gestión de admisión, caja y cuentas corrientes porque los nuevos sistemas de farmacia y del seguro integral de salud necesitan interactuar con la información procesada de los sistemas antiguos y no hay manera como realizar interfases entre ambos sistemas (antiguos y nuevos). Por otro lado, los sistemas antiguos corren en máquinas de 32 bits pero no en sistemas operativos de 64 bits, otro motivo más para cambiar de software y por último como la tecnología avanza nos permite hacer teleconferencias con otros hospitales del país para tener capacitaciones y exponer casos clínicos relevantes por este motivo debemos obtener una mejor línea de internet con un mejor ancho de banda para lograr una buena performance en las teleconferencias. 12. Pon un ejemplo en el que un sistema de información de una empresa concreta limite la expansión o crecimiento de la misma. Se me ocurre en el negocio o empresa pequeña que se dedique a la comercialización de comidas donde el sistema de información esté solamente enfocado al cobro de los consumos por mesas. Depende de la gerencia si desea estar operando de esta manera o “dar el siguiente paso” que es gestionar e interactuar las áreas de pedidos, coci na y promociones. Con un sistema de información manual no tendremos un conocimiento real de cuál es el plato preferido por nuestros clientes o el menos pedido, o cual es el más costoso, por ejemplo. Entonces con un sistema de información adecuado podremos mejorar la gestión del restaurante en atención al pedido, elaboración del plato y promoción de ofertas o combos en comidas. La cuestión es que siempre exista la comunicación entre las personas que laboran en el restaurante. 13. ¿Qué significa feedback?
El feedback o retroalimentación es el proceso de control de información por el cual aprendemos de los resultados obtenidos reorganizándolos o redirigiéndolos a los lugares donde se obtendrán mejor provecho en el proceso ejecutado. La retroalimentación permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de corrección con base en la información retroalimentada. 14. Pon un ejemplo en el que un uso incorrecto de la tecnología o la falta de uso de la tecnología implantada en una empresa afecte al éxito de la empresa. Volvemos al caso de la línea dedicada (banda ancha) del hospital regional Hermilio Valdizán de Huánuco donde se cuenta con una línea de 2 Mbps para realizar las teleconferencias con los demás hospitales del país. El uso incorrecto de esta línea puede ocasionar que en los momentos que se realicen teleconferencias algún usuario de otro servicio esté utilizando el ancho de banda de esta línea para bajar música, películas, etc. afectando la velocidad y en consecuencia la teleconferencia. Por otro lado, podríamos indicar que no la utilización de los equipos multimedia y de teleconferencia por parte de los servicios de neonatología y ginecología (donde están instalados) no sean utilizados por el personal asistencial del hospital por la falta de compromiso con el nuevo sistema de teleconferencia. En ambos casos estas dos actitudes afectan el mejoramiento y éxito del hospital como institución porque no estamos utilizando adecuadamente y aprovechando al máximo los recursos que la tecnología nos brinda. 15. Busca en Internet información sobre los Sistemas de Procesamiento de Transacciones o TPS (Transaction Processing Systems)?. Pon al menos dos ejemplos de este tipo de sistemas. Ejemplos: a) Un cliente está haciendo la reserva de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser bloqueado temporalmente hasta que se concrete la transacción, porque otro cliente podría estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento. b) El usuario durante una transacción comete un error, pudiendo deshacer las operaciones realizadas, manteniendo los datos tal cual estaban antes del error. c) Un cliente transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la que se suma en la cuenta receptora. De no ser así, la acción (transacción) no se realiza. 16. ¿Qué significa que un informe se genere bajo demanda?
Significa que los sistemas de información manuales y automáticos deben proporcionar un acceso más versátil a los datos, tanto a los usuarios (empresa) internos y como externos, haciendo que el contenido sea independiente de las aplicaciones, por esta razón los informes o datos se convierten en algo mucho más accesible bajo demanda.
17. Busca en Internet algún software que se pueda incluir dentro de un Sistema de Información para la Gestión o Management Information Systems (MIS) Podemos incluir dentro de los MIS el software 18. Busca en Internet algún software que se pueda incluir dentro de un Sistema de Soporte a la Decisión (Decision Support Systems (DSS) Podemos incluir dentro de los DSS el software