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Pregunta Eres el Project manager de un proyecto de
Explicacion preguntas en español examen pmp
Respuesta ERJ
instalación de un parque foto-voltáico en Sicilia. Has desarrollado el plan de dirección del proyecto y revisado los activos de los procesos de la organización que consideras relevantes para tu proyecto, muy especialmente, las lecciones aprendidas de un proyecto similar. ¿Qué será lo 2
siguiente que hagas? Estás a punto de acabar el nuevo terminal móvil que una conocida marca de telefonía había solicitado. Estás reunido con dos de los interesados que no parecen estar de acuerdo con el resultado y con otro que desea introducir un cambio que le interesa mucho. Quieres informarles de que, al menos en uno de los casos, no podrán recogerse sus peticiones explicándoles la razón de no hacerlo
3
¿Qué estás haciendo? Te nombran como director de un proyecto grande y
realizarás el
complejo que está ya comenzado y observas que
análisis
ya se ha iniciado el análisis cuantitativo de una
cualitativo
larga lista de riesgos. No encuentras el análisis
necesariamente
cualitativo y, por lo que te cuentan, tu predecesor
antes de
no lo hizo. ¿Qué harías?
empezar el cuantitativo pues el cualitativo debe
hacerse antes 4
5
Una vez que has confirmado que el trabajo
siempre. planificar el plan
encargado al proveedor cumple los requisitos,
de cierre del
procedes a Has acabado de desarrollar las acciones para
proyecto lograr la
incrementar las oportunidades y reducir las
aprobación del
amenazas del proyecto de lanzamiento de una
plan
nueva cuenta de ahorro vivienda destinada a las parejas recién casadas. Además has identificado y asignado una persona como propietario de la respuesta a a cada riesgo. ¿Qué será lo siguiente 6
que deberás hacer? Los requisitos de comunicación de los interesados,
Plan de gestión
las razones para la distribución de la información,
de las
frecuencia, métodos para preparar la información y
comunicaciones
diagramas de flujos de información son elementos 7
de (elige la respuesta más adecuada): Tenemos un proyecto con 8 actividades: Actividad
Se mantendrá
(Precedencias - Duración en días): Inicio ( -0), D
en 33 pero
(Inicio, 4), A(Inicio, 6); F (D y A, 7), E (D, 8), G (F y
habrá dos
E, 5), B (F, 5), H (G, 7), C (H, 8), Fin (C y B, 0). Si se
caminos críticos
retrasa la actividad E en 2 días pasando a tener una duración de 10 días ¿Cuál será el plazo total 8
del proyecto? El Sr Alastruey, como director de un proyecto de
evaluar
implantación de un sistema de continuidad del
diferentes
negocio, va a proceder a estimar el tipo y las
opciones de
cantidades de personas necesarias para ejecutar
diagrama de red
cada actividad del proyecto. Esta información le ayudará a estimar posteriormente costes parciales y presupuesto total del proyecto. En este momento puede utilizar el análisis de alternativas que es una 9
técnica o herramienta para Se ha ido la persona inicialmente asignada. Antes
matriz de
de buscar un sustituto, quieres ver la información
asignación de
acerca de las tareas, deberes y responsabilidades
responsabilidad
del puesto así como las cualidades mínimas
es
aceptables que debe poseer esa persona. ¿Dónde 10
la buscarás? Juan está controlando las adquisiciones relativas a
organizando
un proveedor crítico para el éxito del proyecto.
revisiones de
Para ello establece una revisión organizada y
desempeño de
estructurada del progreso del trabajo del
las
proveedor para garantizar que va ejecutando su
adquisiciones
trabajo de acuerdo a lo establecido y revisar el progreso del mismo en lo que se refiere a la entrega del alcance del proyecto, en plazo y coste. 11
Ello implica que está Ante la discusión que se ha creado en la reunión
Reconciliando
de seguimiento sobre la mejor alternativa constructiva a adoptar para cumplir el estricto plazo del que disponéis, tú indicas cuál es la que crees que es mejor y solicitas que se comience a trabajar sobre ella inmediatamente. ¿Cómo has 12
abordado el conflicto? El plazo del proyecto es de 6 meses. Han pasado ya 3 y has finalizado 6 de los 10 coches que
1.800
querías fabricar. Tu presupuesto total es de 3.000 $ a gastar de forma homogénea a lo largo de los 6 meses a un ritmo de 500$ por mes. Hasta ahora has gastado solamente 1,200$. ¿Cuál es el valor 13
ganado EV? Eres responsable de un ambicioso proyecto para
el enunciado del
dotar a una ciudad un sistema de carga para
alcance del
bicicletas eléctricas. Estás evaluando con tu
proyecto
equipo qué partes del trabajo deberéis subcontratar para minimizar riesgos y realizar partes que no sois capaces de hacer internamente. Para ello, es muy importante tener claro qué está incluido y qué no en el proyecto, la lista de entregables y sus criterios de aceptación. Esta 14
información la encontraréis en En la fase de planificación definiste cómo ibas a
un análisis de
gestionar y validar la calidad a lo largo de la vida
procesos
del proyecto para que tu proyecto de construcción de un nuevo almacén logístico cumpliera los requisitos establecidos. En fase de ejecución, estás realizando revisiones procedimentadas e independientes para ver si la ejecución del proyecto se realiza conforme a las políticas y procesos del proyecto y la organización. ¿Qué 15
estás haciendo? Eres el project manager del proyecto cuyo alcance
proceder a un
es el análisis de requerimientos, diseño y
control de
desarrollo de una aplicación para la convalidación
calidad más
de planes de estudio. Te has reunido con tu equipo
exhaustivo
para realizar una inspección conjunta del segundo entregable –el diseño avanzado-. Observáis importantes no conformidades en el diseño lo que te lleva a plantearte qué estáis haciendo mal. 16
¿Qué es lo mejor que puedes hacer? Estás dirigiendo las obras de ampliación de un
el análisis de
hospital. Vas a proceder a estimar los recursos
alternativas
necesarios. Existen varias opciones de organización de la obra y soluciones técnicas viables. Estás reunida con tu equipo analizándolas y comparándolas para decantarte por la que mejor se alinea con los objetivos del proyecto y las restricciones impuestas. Cada alternativa tendrá un uso más o menos intensivo de maquinaria, personal y equipos y las restricciones de presupuesto son claras. La técnica o herramienta 17
que estáis analizando es Eres el director de la construcción y puesta en
no elegisteis el
marcha de un centro de fitness y dietética de alto
tipo de contrato
rendimiento. Durante una de los reuniones de
más adecuado
seguimiento de un contrato de adquisición de unos equipos de musculación, te quejas de que el proveedor no te reporta mensualmente el avance de las adquisiciones ni te permite visitar el proceso de fabricación. Te indica que no tiene porqué 18
hacerlo. ¿Qué puede haber fallado? Eres el director del proyecto para la implantación
planificar la
del francés como idioma corporativo. En el plazo
gestión de
de un año todas las comunicaciones escritas y
interesados
verbales, oficiales, formales e informales deberán realizarse en ese idioma. Eres consciente de lo importante que es gestionar bien los interesados de proyecto puesto que hay intereses de todo tipo. Para ello te has reunido con tu equipo de dirección para definir las necesidades de comunicación de los interesados más relevantes para que la estrategia definida sea efectiva. Por lo tanto, lo 19
20
que estáis haciendo es Una persona de tu equipo ha enviado información
en la matriz de
sensible a la persona equivocada. Quieres
asignación de
consultar si tu compañero actuó correctamente.
responsabilidad
¿Dónde lo consultarás? En qué proceso se confirma que se ha realizado
es en el de
todo el trabajo recogido en la EDT y se han
monitorear y
cumplido los requerimientos establecidos
controlar la ejecución del proyecto
21
Tienes un conflicto con el cliente en la validación
el plan de gestión
del alcance. No parece claro el origen de un
de requisitos
requisito concreto. Para ello, consultarás un documento que incluye una descripción textual del requisito, quien lo solicitó, con qué objetivos de proyecto está relacionado y en qué paquetes de trabajo y entregables debe recogerse. De esta manera tendrás datos para ver cómo proceder 22
¿Cuál es este documento? Has subcontratado los servicios de elaboración de
Contrato de
la página y web y creación de la identidad
precio fijo
corporativa. Has establecido un precio de 13.000
cerrado
euros para el servicio. ¿Qué tipo de contrato estás 23
utilizando? Estás evaluando el impacto potencial y la
matriz de poder-
relevancia de la larga lista de interesados que
interés
tienes en tu proyecto de nuevo centro de comunicaciones de una televisión regional. Estás analizando una matriz que agrupa a los interesados en función de su participación activa y su capacidad de efectuar cambios. ¿Cómo se llama 24
esta matriz? Diriges un proyecto de construcción de varias
1,2
naves industriales. El Presupuesto estimado del Proyecto es 1.000.000. El valor ganado a fecha de hoy es de 300.000, el coste real de lo ejecutado hasta la fecha es 400.000 y lo que estaba previsto ejecutar es un 40% del total. ¿Cuál es el TCPI si quieres acabar de acuerdo al presupuesto 25
26
inicialmente planificado? Has encontrado un libro con plantillas para gestión
comprar un
de proyectos y crees que tú y tu equipo podréis
ejemplar del
aprovecharos de ellas y ahorrar tiempo ¿Qué
libro para cada
deberías hacer?
miembro del
Eres el director de un proyecto de desarrollo de
equipo se evaluó mal la
una nueva familia de aplicaciones para
criticidad
smartphones. A la luz de lo que habéis analizado,
teniendo en
ya lo avisaba el acta de constitución, es un
cuenta la
proyecto con muchas incertidumbres. Durante la
probabilidad y
fase de ejecución se materializa un riesgo
alto impacto
conocido con un alto impacto sin que nadie haya hecho nada para evitarlo. ¿Qué es lo más probable 27
que haya fallado? Eres el director de un proyecto que pretende abrir
inspección del
diez nuevas tiendas en toda Europa como parte de
alcance
la estrategia de diversificación geográfica que tiene la compañía. Se han producido problemas durante el proceso de implantación que amenazan los objetivos del proyecto. Por ello, tu patrocinador te pide que determines el grado de consecución del alcance en la preparación de las tiendas y decidas qué medidas preventivas o correctivas aplicar. ¿Qué herramienta te será de mayor 28
29
utilidad? Tras archivar la documentación y actualizar los
celebrar el éxito
activos de los procesos de la organización y la
y liberar el
base del conocimiento de la empresa, procedes a En la figura siguiente se ve el diagrama de red
equipo 1
vigente. De acuerdo al plan de gestión del cronograma, todos los caminos con una holgura igual o menor de 2 días, es decir todos aquellos con una duración de 33 días o más, se debe considerar cuasi-críticos y supervisarse como si fueran críticos. El responsable de la actividad T te comunica que su actividad se retrasará y tardará 10 días en hacerla. ¿Cuántos caminos críticos y 30
cuasi-críticos habrá ahora? Para identificar una variación en la funcionalidad
una auditoría de
requerida por el cliente o para medir e informar
riesgos
sobre indicadores de rendimiento de tu proyecto como el número de riesgos nuevos no previstos, el número de planes de respuesta fallidos, el número 31
de quejas del cliente,... realizarás Tu objetivo es seguir, revisar y regular el proceso
los logros
de trabajo en el proyecto que diriges para cumplir
significativos y
los objetivos de desempeño definidos en el plan de
los hitos
dirección del proyecto. Estás preparando el
logrados
informe de desempeño correspondiente al mes de julio en el que dar cuenta de las actividades del proyecto de construcción de una urbanización. 32
¿Cuál de los siguientes aspectos no incluirías? Para gestionar adecuadamente tu proyecto debes
la plantilla para el
tener en cuenta todos y cada uno de los factores
plan para la
ambientales de la empresa y de los sistemas de la
dirección del
organización que estuvieran relacionados con el
proyecto
éxito del proyecto o pudieran influir sobre él de alguna manera. Entre los factores ambientales de la empresa a tener en cuenta durante la elaboración del Plan para la dirección del proyecto 33
está: Eres el director de un proyecto que tiene por objetivo diseñar y hacer un prototipo de desbobinadora industrial. La parte de diseño y programación del sistema de control centralizado habéis decidido externalizarlo ante el riesgo de no ser capaces de hacerlo bien internamente. El contrato que se eligió te obliga a estar pendiente
coste reembolsable
de indicar al vendedor el trabajo diario a realizar y tratar de encargarle entregables concretos. ¿Qué 34
contrato elegisteis finalmente? Eres responsable de la dirección de un proyecto
Planificar la
cuyo objetivo es el diseño e industrialización de un
gestión de
producto plástico de alta resistencia apto para
comunicaciones
micro moldes. Estás identificando y documentando los roles y responsabilidades del equipo de proyecto, tratando de definir las habilidades requeridas para cada puesto y estableciendo los flujos óptimos de reporte. Por todo ello, estarás en 35
el proceso de: Uxua, como directora del proyecto de
el análisis de
comunicaciones entre el parque eólico y el centro
tendencias
de control que se está desarrollando, quiere ver cuál es el desempeño de costes. Para ello compara el coste real con respecto al planificado. Esto lo 36
hará mediante Eres el director del proyecto de implantación de un
Evaluar el
nuevo sistema de evaluación y dirección por
desempeño
objetivos en una empresa. Tienes el documento
técnico
que has elaborado y que define los roles y las capacidades necesarias para cada uno. Estás reunido con la dirección de recursos humanos de la empresa, cliente interno del proyecto, para que apruebe el documento y poder seguir adelante con 37
otros entregables. ¿En qué proceso estás? Se ha desarrollado una nueva plataforma tecnológica que permitirá definir mejorar las
un requisito legal
prestaciones de vuestros productos. Tu organización lanza un proyecto cuya dirección te asigna y que deberá integrar y actualizar los productos actuales a la nueva plataforma. Este 38
proyecto surge por: Has acabado el proceso de recopilar requisitos
Documentación
para el proyecto y construcción de un centro
de requisitos y
comercial y de ocio. Has incluido condiciones o
matriz de
capacidades que debe cumplir el proyecto o que
trazabilidad de
deben estar presentes en resultado final para
requisitos
satisfacer lo establecido por contrato. Has tenido mucho cuidado en incluir las necesidades y expectativas cuantificadas y documentadas del patrocinador, cliente y otros interesados relevantes. Una vez acabado el proceso, obtendrás 39
como resultados: Estás definiendo las acciones específicas que es
desglose de
necesario realizar para producir los entregables de
tareas
tu proyecto.¿Cómo se denomina la técnica o herramienta que subdivide los paquetes de trabajo 40
en actividades? Consideras que la nueva aplicación que vais a
estimación
desarrollar tendrá una complejidad que es un 10%
análoga
mayor que la de otros 3 proyectos similares ya terminados cuya duración fue de 6 meses. Además comparas las características de ambos proyectos (calidad del personal, formación, herramientas, etc.) para retocar la estimación a la baja. Estás realizando una estimación
41
Una planificación inadecuada de las
forma parte del
comunicaciones puede llevar a problemas como
plan para la
retrasos en la transmisión de un mensaje,
dirección del
comunicar información a las personas
proyecto como
equivocadas, informar insuficientemente a los
plan subsidiario
interesados,... ¿Cuál de las siguientes afirmaciones
suyo
relativa al plan de gestión de comunicaciones NO 42
es cierta? Eres responsable de gestionar un conjunto de
un portafolio
acciones agrupadas para facilitar la dirección de ese trabajo y cumplir con uno de los objetivos estratégicos del negocio. Entonces, eres 43
responsable de Tu cliente solicita un cambio que para tí es
Hacerle caso ya
claramente un aumento en el alcance del
que el cliente
proyecto. Él insiste en que no es así, que está en el
puede molestarse
alcance inicial del proyecto. ¿Qué es lo mejor que 44
puedes hacer? Diriges un proyecto que pretende implantar el
convocar una
inglés como idioma corporativo. El proyecto
reunión con
implica herramientas, procesos, formación y
ambos para ver
proyectos de cambio cultural y organizativo. Por lo
qué inquietudes
tanto, la gestión de las comunicaciones es clave.
tienen y ver
Dos de los interesados de proyecto están
cómo se pueden
discutiendo y quejándose sobre el estado del
resolver los
proyecto que diriges, la mala comunicación entre
problemas
los departamentos y la poca claridad sobre el estado real del proyecto. Como director del proyecto, ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
45
Si tienes dudas sobre cómo actuar en la ejecución
Plan de
y seguimiento del proyecto, ¿Qué documento, que
Monitorización
define la manera en que se va a ejecutar,
del Proyecto
supervisar, controlar y cerrar el proyecto, 46
47
consultarás? Llevas seis meses trabajando en la ejecución de
el CPI es
una línea de alta tensión de más de 15 kilómetros.
12.000/18.000
Al analizar los datos de desempeño te encuentras
que indica un
con que el valor ganado EV es 12.000, el Valor
adelanto claro
Planificado VP es 18.000 y el coste real AC es
en las obras
16.000. Cuál es el CPI del proyecto y qué implica Estás revisando los datos del diagrama de control
nada mientras
de los resultados de los primeros test de prueba de
no se salgan
la placa electrónica para control de tracción de un
fuera de los
tren mediante microprocesador que estás
límites de
desarrollando. Observas que existen siete
control
resultados consecutivos por debajo de la media si bien no rebasan en ningún caso los límites de 48
control. ¿Qué deberás hacer? Eres el director de construcción de un parque
participar en la
eólico de 100 MW en el mar. Es un proyecto
identificación de
complejo en el que van a intervenir muchas
riesgos
personas de diferente formación, nivel profesional y procedencia. La gestión de los recursos humanos será clave para el éxito del proyecto. Estás reunido con el patrocinador y el equipo de dirección para asignar las funciones deseable. Durante la planificación de las obras, el patrocinador deberá encargarse de todo lo siguiente EXCEPTO
49
Eres el director del proyecto de organización de un
solicitar al
festival internacional de Jazz en una conocida
patrocinador
ciudad de la costa cantábrica. Lleváis ya tres
aprobación
meses trabajando. La reunión de hoy pretende
formal del
monitorizar el estado del avance del proyecto. En
cambio
ella, el responsable de organización detecta la necesidad de añadir una nueva pantalla gigante para quienes asistan al concierto desde la playa ya que la prevista no es suficiente. Como director del 50
proyecto ¿Qué será lo siguiente que hagas? La mejor manera de describir el rol de un
realizar la
patrocinador de un proyecto es
estimación análoga al inicio
51
52
Como project manager de un proyecto de
del proyecto Poner en
lanzamiento de un nuevo producto informático,
marcha
sabes que uno de los factores clave será el coste
procesos que,
del producto en su fase de desarrollo. A la hora de
como indicaba
preparar el plan de gestión de calidad, deberás:
Juran, logren
Si tienes 5 partes interesadas sin contarte a tí más
cero errores 15
los dos miembros de tu equipo, el número de 53
canales de comunicación será Javier Biere es el director del proyecto de diseño e
en el inicio,
implantación de un proceso de mejora continua en
planificación,
DIN-L, empresa en la que trabaja. Es un proyecto
ejecución y
interno, que va a afectar a la forma de trabajar de
monitoreo y
prácticamente toda la organización. Por ello, como
control
director de proyecto profesional que es, es
consciente de la importancia de una adecuada gestión de los interesados de proyecto. Debe tener muy en cuenta que los interesados se pueden identificar en 54 55
Como responsable del contrato llave en mano de
Juicio de
una subestación eléctrica y línea de evacuación,
expertos,
has recogido ya los datos necesarios para estimar
Estimación
las duraciones. ¿Cuál de las siguientes técnicas y
análoga,
herramientas podrás emplear para generar los
estimación
resultados del proceso?
paramétrica, estimación por tres valores, análisis de
56
En la siguiente tabla se presentan las actividades,
reserva. 6
duraciones y actividades que les preceden tras una actualización del diagrama de red ¿Cuál será la holgura de la actividad W?
57
Alicia es la directora de un nuevo proyecto cuyo
los formatos de
objetivo es diseñar y lanzar al mercado un nuevo
declaración de
producto financiero que permita captar el ahorro
riesgos
de las parejas jóvenes. No quiere tener sorpresas.
¿Cuál de los siguientes elementos forman parte de los factores ambientales de la empresa a tener en cuenta a la hora de planificar la gestión de 58
riesgos? El cliente ha solicitado un cambio en el alcance
método de la
durante la ejecución del proyecto. Para evaluar el
cadena crítica
impacto y proponer medidas que puedas presentar a tu patrocinador, estás calculando diferentes escenarios del cronograma tales como la demora en la entrega de uno de los principales componentes, la ampliación de la duración de un diseño específico o la aparición de factores 59
externos. ¿Qué herramienta estás utilizando? Tienes dudas sobre algunos requisitos funcionales
en el plan de
del entregable que estáis revisando. ¿En qué
gestión de la
documento encontrarás información sobre la
configuración
descripción del requisito, el responsable del mismo, el historial de cambios, la versión 60
vigente,...? Eres el director de un proyecto que está
requerir la
desarrollando un nuevo motor eléctrico para
aceptación del
vehículos urbanos. Tras realizar los controles de
cliente
calidad pertinentes, has detectado problemas en el mecanismo de almacenaje de energía. Tu técnico de calidad insiste en que es necesario poner en marcha una determinada acción correctiva. ¿Qué es lo siguiente que debes hacer?
61
Estás reunido repasando las diferentes actividades
comunicarle que
en marcha del proyecto con tu equipo (cuyo
su desempeño
diagrama de red puedes ver en la figura siguiente).
está
Cada miembro del equipo va indicando cómo lleva
aumentando los
su actividad, si la ha empezado o no y cuándo
riesgos del
prevé tenerla lista. El responsable de la actividad L
proyecto
te indica que su previsión es acabarla para el día 28. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer? 62
En la siguiente tabla se presentan las actividades,
17
duraciones y actividades que les preceden tras una actualización del diagrama de red. El responsable de la actividad B te pregunta cuándo podrá comenzar como muy pronto su actividad. Tú le respondes que el día
63
64
La tabla que categoriza a las partes interesadas en
la tabla
función de su participación activa en el proyecto y
influencia-
su capacidad de imponer cambios es la Hay un documento que trata de responder a las
impacto El caso de
siguientes preguntas ¿En qué consiste el proyecto?
negocio
¿Quién tiene la autoridad para liderarlo? ¿Por qué se aborda el proyecto? ¿Qué rentabilidad económica se le espera? Indica a qué documento
65
nos referimos Eres el director del proyecto de desarrollo y
evaluar si el
comercialización online de una aplicación para
cliente está
autoaprendizaje ortográfico. El departamento de
siguiendo los
calidad te avisa de que en las próximas semanas
estándares de
se va a proceder a una auditoría del proceso de gestión de tu proyecto. Cuando se lo comunicas al
calidad
equipo de proyecto se quejan ya que la entrega parcial del plan de marketing está muy cerca y la auditoría les quitará tiempo. Tu les indicarás que el 66
objetivo de la auditoría es Eres el responsable del proyecto que pretende
Evaluación del
diseñar e implantar un sistema innovador de
desempeño del
tratamientos de residuos que sea aplicable a
proyecto
regiones con poca accesibilidad. Como parte de tu trabajo de dirigir el equipo de proyecto, estás preparando la reunión semestral en las que, en compañía de los directores funcionales, vais a hacer saber a los miembros del equipo de proyecto vuestra opinión sobre su desempeño en el último período. ¿Qué técnica o herramienta estáis 67
utilizando? Como responsable de un nuevo proyecto que
inicio,
tendrá como resultado una nuevo equipamiento
planificación,
para discapacitados, estás organizando tu
supervisión y
proyecto y analizando los grupos de procesos que
control,
debes seguir ¿Cuáles son los grupos de procesos y
ejecución,
su orden correcto para la dirección de proyectos
aceptación del
según la guía del PMBOK® Guide?
cliente
68
Durante la ejecución del proyecto, repasas los
3500
riesgos y oportunidades de tu proyecto. Éste tiene más de 20 paquetes de trabajo de los cuales 6 tienen algún riesgo y oportunidad cuya probabilidad e impacto en los costes se presenta en la siguiente tabla. ¿Cuál será la reserva de 69
contingencias del proyecto que necesitarás? Estás dirigiendo y gestionando los trabajos del
a) y b)
proyecto de diseño y prototipado de un nuevo sensor radioeléctrico que esperáis que tenga gran valor para la industria médica. Se están produciendo malentendidos y la información no está llegando adecuadamente a los interesados. Para poner un poco de orden revisas con tu equipo el plan de gestión de las comunicaciones donde 70
puedes encontrarte: Entre las actividades que como project manager
Los informes de
debes ejecutar como parte del control de los
desempeño del
costes del proyecto están, entre otras, supervisar y
trabajo.
actuar sobre los factores que pueden afectar a la línea de base del presupuesto y asegurar que las solicitudes de cambios que afectan a la línea de base de coste se realizan a tiempo ¿Cuál de los 71
siguientes será una salida de este proceso? Llevas ya tres meses dirigiendo el proyecto cuyo
desarrollar el
resultado final será una nueva plataforma de pago
equipo de
online. Habéis contratado consultores externos y
proyecto
también contáis con ingenieros de la propia organización. Durante esta fase se produce un
conflicto entre un proveedor y el equipo. Te reúnes con ellos, tratando de resolver los problemas y de dar ánimos puesto que la complejidad del proyecto hace que éste se alargue y baje la motivación.. ¿En 72
qué proceso te encuentras? La siguiente tabla de muestra las relaciones de
35
precedencia y duraciones de las tareas de las que consta tu proyecto. ¿Cuál será la duración del camino crítico?
73
Juan Antonio es el director de proyectos de un
cúando una
nuevo tratamiento que FarmaVilloslada quiere
sucesión de 5
presentar en breve ante la comisión reguladora de
puntos está por
salud. Está analizando los resultados de los
encima o por
ensayos presentados en un diagrama de control ¿En qué caso se considerará que el proyecto está fuera de control? 74
debajo de la media de las mediciones
Eres el director de sistemas. Tu compañía acaba de
la matriz de
adquirir una empresa con el objetivo de entrar en
evaluación de su
el mercado asiático. Los procesos, procedimientos
participación en el
y sistemas son bien diferentes debido a las
proyecto
diferencias culturales, económicas y organizativas entre ambas empresas. Vais a proceder a desarrollar las estrategias más adecuadas para lograr la participación y la implicación deseada de
los diferentes interesados tratando de minimizar el impacto de la oposición prevista por parte de los directivos de la empresa comprada. Es fundamental identificar las necesidades de comunicación para lograr la implicación deseada 75
76
de los interesados. Para ello, te ayudarás de Estás ejecutando los procesos necesarios para
el alcance del
asegurar que el proyecto incluye todo el trabajo
producto son las
necesario, y solamente el trabajo necesario, para
características y
completar con éxito el proyecto. En relación al
funciones que
alcance del producto y el alcance del proyecto,
definen un
¿Cuál de las siguientes afirmaciones NO es
producto
correcta? Estás preparando una herramienta que te permita
una matriz RBS
relacionar paquetes de trabajo con recursos (individuos o equipos de trabajo) y de esta manera lograr asegurar que cada uno de los componentes del alcance esté asignado a un individuo o a un 77
equipo. ¿Qué estás preparando? Estás preparando el cierre del proyecto de diseño
lograr la
de un complejo mecanismo de guiado para
aceptación
asistencia en operaciones de columna vertebral. Tu
formal del
cliente es una multinacional de la sanidad privada
cliente
líder en el sector de la atención médica especializada. Durante este proceso realizarás 78
todo MENOS El proyecto que estás gestionando tiene un TCPI de
Gestionar los
1,25. ¿Qué es lo mejor que puedes hacer?
contratos restantes y las
horas imputadas al proyecto de forma estricta tratando de 79
Tu compañía tiene como política que cada proyecto
obtener ahorros Nuevo alcance
que se elabora, entre otras cosas, pase por un
del producto.
comité técnico de revisión previo al paso a la fase de construcción del proyecto. En este momento estas preparando la secuencia de actividades en la que reflejarás esa necesidad. ¿Cómo denominarías 80
esta revisión? Eres el director de sistemas de una empresa de
indicarle que se
telefonía. Vas a proceder a implantar un nuevo
la pida
sistema de gestión de clientes que os permitirá
directamente al
una recogida y análisis de datos de los usuarios
patrocinador
más rápido y cómodo. El director de ventas, referente en la organización, te solicita que le envíes unos informes que tu no has enviado. Pero recuerdas que quedaste con el patrocinador que no se le enviaran... ¿Qué es lo mejor que puedes 81
hacer? Tienes estos datos de un contrato de tipo costo
9.000
reembolsable: Coste objetivo: 10.000 Beneficio objetivo: 750 Beneficio máximo: 1.350 Beneficio mínimo: 300 Reparto contratista: 15% Reparto propiedad : 85% Si coste final consensuado es 82
9.000 ¿ Cuál es el precio final del contrato? Vas a proceder a finalizar todas las actividades
la transferencia
para formalmente completar el proyecto o fase.
del producto
Vas a recoger las lecciones aprendidas generadas y realizar un cierre ordenado del proyecto en el que recoger, indexar y archivar adecuadamente toda la información generada durante el proyecto. ¿Cuál de los siguientes elementos NO forma parte 83
de las entradas del proceso de Cierre del proyecto? Una vez realizado el correspondiente análisis
costes de no
coste-beneficio propones a tu patrocinador que,
conformidad
para garantizar el cumplimiento de los exigentes requisitos establecidos por el cliente, se instale un laboratorio y equipos de control para detectar a 84
tiempo errores. Estás incurriendo en Sara, directora del proyecto de construcción de un
las reserva de
complejo de pistas de padel trabaja con Ibon, el
contingencia
patrocinador, para fijar la variación permitida o tolerada antes de que sea necesaria una acción de 85
control de los costes. Están definiendo el/la Una vez elaborada la estimación preliminar de
11.000
costes, revisas el registro de riesgos y detectas cómo hay un riesgo con una probabilidad de materializarse del 50% que, de hacerlo, supondrá un sobrecoste de 2.000$ en un paquete de trabajo cuyo coste estimado era de 10.000$. ¿Cuál será la reserva de contingencia asociada a ese paquete de 86
trabajo? Eres la directora de un proyecto de lanzamiento de
transferir el
un nuevo servicio de atención domiciliaria a
riesgo
clientes. Tu empresa quiere con esto diversificar su
cartera de servicios. Habéis finalizado la reevaluación de riesgos y oportunidades. Habéis identificado un riesgo que, de materializarse, retrasará de forma inadmisible el proyecto. Tras consultarlo con el patrocinador, decidís dejar ese entregable para una segunda versión. Esto es un 87
ejemplo de Estás ejecutando un proyecto de conexión
evitando el
ferroviaria entre dos poblaciones importantes.
riesgo
Identificas ya iniciada la obra que hay un riesgo de deslizamiento de una ladera en caso de lluvias abundantes. El coste de evitarlo es tan alto que decides documentar el riesgo y reparar el talud en 88
caso de que se produzca. Estás Durante la fase de ejecución de tu proyecto, en el
Dirigir y gestionar
que hay un número muy alto de interesados
los trabajos del
debido a la complejidad del mismo -la construcción
proyecto
del sistema de comunicación para un transbordador espacial-, estás al tanto de que las partes interesadas reciban la información que necesitan, informarles de las razones de los cambios, hacerles partícipes de las decisiones que les afecten,... ¿En qué proceso te encuentras?
89
En el siguiente esquema se presenta la elección
30
que debes tomar como responsable del proyecto de una nueva campaña de marketing cuyo objetivo es aumentar la facturación e ingresos. ¿Cuál será el valor monetario esperado de la opción de campaña conservadora?
90
En tu empresa todos sois PMP® ya que es una de
aceptar la
las apuestas de cara a los clientes. Durante la fase
situación ya
de ejecución de un proyecto de desarrollo en un
que, desde el
país en el que la corrupción es muy elevada y
inicio, todos
comúnmente aceptada, el Project manager
sabíais cómo
rechaza pagar las vacaciones del cliente con cargo
había que
al proyecto. Cuando el patrocinador se entera, le
trabajar
amonesta por actuar en detrimento de los intereses de la organización y le asigna a un proyecto menor en el que el Project manager no pueda desarrollarse profesionalmente. Tú, como 91
responsable de ventas, Trabajas en un proyecto de ejecución de un falso
cuyos intereses
túnel que unirá dos barrios de una ciudad. Estás
se pueden ver
definiendo los interesados de proyecto con el
afectados en el
objetivo de recoger sus necesidades y
proyecto
expectativas y evaluar su posición respecto al proyecto. Los interesados son todo MENOS 92
personas u organizaciones que Diriges un proyecto de lanzamiento de un nuevo
el plan de
cosmético destinado a hombres. Necesitas que
gestión de
participen personas de diferentes departamentos
interesados
tan dispares como compras, ventas, marketing, laboratorio, logística,... Durante la ejecución, el responsable comercial para Europa está generando problemas y no participa activamente en el proyecto ni se implica en en él. El patrocinador te pide que le recuerdes en qué documento encontrará la mejor manera de abordar los problemas que estás teniendo con él. ¿En qué 93
documento lo encontrarás? Eres el director del proyecto de desarrollo de una
negociar con
aplicación para interfaces de automoción que se
algún interesado
aplique en la detección y atención de accidentes.
la inclusión o no
Este aplicación supondrá un paso adelante en la
de una nueva
mejora de la atención rápida en accidentes viarios.
funcionalidad
En el proyecto participan varias empresas
para lograr los
proveedoras y varias administraciones con
objetivos del
competencias en seguridad viaria. Entre las
proyecto
actividades de control de la participación de los 94
interesados estará Eres el director del proyecto de implantación de un
lista de
nueva sistema de regulación del aparcamiento en
respuestas a los
superficie. Tiene por objetivo reducir los niveles de
riesgos con
contaminación en el centro histórico. Has acabado
presupuesto
de realizar, junto con buena parte de los
detallado
interesados de proyecto, la identificación de riesgos. ¿Cuál será parte del resultado que 95
obtienes? (selecciona la respuesta adecuada) Tu compañía acaba de adquirir una empresa con el
haber estado
objetivo de entrar en el mercado asiático. Los
atento a las
procesos, procedimientos y sistemas son bien
métricas de
diferentes debido a las diferencias culturales,
desempeño del
económicas y organizativas entre ambas
trabajo
empresas. Eres el director del proyecto y lleváis ya casi ocho meses en la fase de integración de ambas organizaciones pero esto no parece que vaya a acabar nunca. Personas que pensabais que apoyaban el proyecto están haciendo todo lo posible por que no avance, personas que pensabais que eran neutras están poniendo continuas pegas,...haciéndote la vida imposible. 96
¿Qué es lo debieras haber hecho mejor? Quieres saber cuando puede empezar, como muy
15
pronto, la tarea G para poder avisarle con tiempo a la persona que la tienes asignada. Para ello, observando el diagrama siguiente, ¿Cuál sería el 97
inicio más temprano de la tarea G? Acabáis de fusionaros con otra empresa y te toca
controlar
dirigir la integración de sistemas. El director de
internamente
una de las divisiones recordó que teníais que
que cumple los
comenzar la integración de sus sistemas de
requisitos
contabilidad. La propuesta no estaba en el alcance
establecidos
pero se aprobó el cambio. Ejecutada la integración con éxito, se detectaron defectos en el control de calidad proponiéndose modificaciones y correcciones al sistema que, tras evaluarse, se consideraron aceptadas. Acabáis de recibir el entregable corregido. Como director del proyecto,
98
¿Qué es lo mejor que puedes hacer? ¿Cuál de los siguientes planes contendrá los
el plan de
requerimientos de comunicación de los
gestión de las
interesados, la persona responsable de comunicar
comunicaciones
la información, las personas que pueden acceder a 99
información sensible y confidencial,...? Estás es una organización en la que dirijes un
Jerárquica
proyecto. Entre tus responsabilidades están la de llevar a buen término el proyecto, asignar funciones y responsabilidades y realizar junto al director del departamento la evaluación del desempeño. Por su parte, el director funcional asigna el personal a cada proyecto y supervisa el trabajo de su equipo en los diferentes proyectos en los que participan. Todo ello indica que estás en 100
una estructura Durante tu labor como director de proyectos de
(Ejecución,
una minicentral eléctrica, te encuentras en la fase
gestionar las
de poner a disposición de los interesados de
comunicaciones
proyecto la información más relevante para ellos.
)
¿En qué grupo de procesos y proceso te encuentras?
