FACULDADE ACULD ADE ATENAS ATENAS MARANHENSE - FAMA FAMA COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PROFESSOR: GERISVAL G ERISVAL ALVES ALVES PESSOA PE SSOA
Programa 5S Gerisval Alves Pessoa
São Luís Julho de 2008 _______________________________________________________________________ ________________________________ ___________________________________________ 1 ____ Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
Revisão: Revisão: 03 – 17/07/03
__________ _______________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ __________ _______ __ GAP – Program Programa a 5S
SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4
3
OBJETIVO PROGRAMA DO CURSO 4 TRANSPARÊNCIAS DO CURSO
41
5
EXERCÍCIOS EXERCÍCIO No 1 - DINÂMICA DOS NÚMEROS 42 EXERCÍCIO No 2 - PRATICANDO A AVALIAÇÃO DO 5S 45
46 64
TÓPICOS SELECIONADOS REFERÊNCIAS
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SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4
3
OBJETIVO PROGRAMA DO CURSO 4 TRANSPARÊNCIAS DO CURSO
41
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EXERCÍCIOS EXERCÍCIO No 1 - DINÂMICA DOS NÚMEROS 42 EXERCÍCIO No 2 - PRATICANDO A AVALIAÇÃO DO 5S 45
46 64
TÓPICOS SELECIONADOS REFERÊNCIAS
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INTRODUÇÃO É com satisfação que apresentamos o Módulo sobre o Programa 5S. É um programa de educação e treinamento, que busca a Qualidade Total Total de uma maneira mais simples ao mesmo tempo revolucionária, através da prática de ações de melhorias contínuas no ambiente de trabalho e no gerenciamento da rotina diária. Simplicidade é o melhor termo para nos referir ao 5S, porque é uma ferramenta para ser utilizada de forma eficaz em todas as tarefas que você desempenha ou venha desempenhar no seu dia-a-dia. Esperamos que este Módulo, ajude de forma prática a tornar os seus procedimentos de trabalho mais simples, mais fáceis, melhores, mais baratos mais seguros, mais rápidos e mais limpos.
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OBJETIVO Capacitar os alunos à prática do Programa 5S.
PROGRAMA *0
Compreendendo os 5S
*1
Resultados esperados com o Programa 5S
*2
Desenvolvimento progressivo do Programa 5S
*3
Tornar-se mais leve através do Senso de Utilização - Seiri
*4 de
Aumentar a segurança no trabalho e a eficiência operacional com o Senso
*5
Ordenação - Seiton Exercício de fixação de conceitos
*6 Conservar sempre limpo o local de trabalho com o Senso de Limpeza Seiso *7
Ter saúde física e mental com o Senso de Saúde - Seiketsu
*8
Adquirir bons hábitos com o Senso de Autodisciplina - Shitsuke
*9
Instruções para a Prática do Programa 5S
*10 Sistema de Avaliação do Programa 5S ___________________________________________________________________________ 4 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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*11
Exercício de avaliação do 5S
Compreendendo os 5S
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 5 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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QRecurso QBusca QUsar
fundamental para o GQT
mudança comportamental
as mãos para agir Cabeça para pensar Coração para sentir
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 6 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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CONCEITO DE
5S
É a derivação das palavras de origem Japonesa adaptadas para o Português que busca a mudança no comportamento e nos hábitos das pessoas. ESTAS PALAVRAS SÃO:
JAPONÊS
5S-01-0
• SEIRI • SEITON • SEISOU • SEIKETSU • SHITSUKE
PORTUGUÊS • SENSO DE UTILIZAÇÃO • SENSO DE ORDENAÇÃO • SENSO DE LIMPEZA • SENSO DE SAÚDE • SENSO DE AUTO-DISCIPLINA
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ________________________________ ___________________________________________ 7 ____ Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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PARA QUE SERVE O PROGRAMA 5S? PARA PROMOVER O BEM ESTAR DO HOMEM PARA A MELHORAR A QUALIDADE DE VIDA PARA PREVENIR ACIDENTES PARA AUMENTAR A PRODUTIVIDADE PARA MELHORAR O MORAL DOS EMPREGADOS PARA MELHORAR O AMBIENTE DE TRABALHO PARA MUDAR DE COMPORTAMENTOS COMPORTAMENTOS E HÁBITOS HÁBITOS PARA INCENTIVAR A CRIATIVIDADE PARA PREVENIR QUEBRAS PARA ELIMINAR DESPERDÍCIOS PARA DESENVOLVER ELEMENTOS BÁSICOS DO GQT NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ________________________________ ___________________________________________ 8 ____ Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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Resultados Esperados com o Programa 5S
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ ________________________________ ___________________________________________ 9 ____ Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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RESULTADOS DOS 5S Procedimentos de Trabalho
Beneficiados Empregados
Cliente (Produto)
Mais fáceis Mais seguros Mais simples Mais rápidos Mais limpos Melhores Mais baratos
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 10 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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Desenvolvimento Progressivo do Programa 5S
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 11 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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DESENVOLVIMENTO PROGRESSIVO DO PROGRAMA 5S SOBREVIVÊNCIA
SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR
PRODUTO/SERVIÇO COM QUALIDADE COMPETITIVA UTILIZAÇÃO ORDENAÇÃO
LOCAL DE TRABALHO BONITO E EFICIENTE COM 5S IMPLEMENTADO
SAÚDE
LIMPEZA SENSO DE AUTO DISCIPLINA
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 12 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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Tornar-se mais leve através do Senso de Utilização Seiri
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 13 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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O que é o Senso de Utilização Seiri? É identificar os itens e materiais necessários e desnecessários de cada posto de trabalho, isto é, manter no local de trabalho apenas o que o empregado realmente precisa e usa. Notas: • Saber utilizar é, antes de mais nada, saber arrumar, separando o que é útil do que não é útil. • Este Senso é o ponto inicial do Programa 5S; ter o senso, a percepção de saber o que é essencial estar presente no posto de trabalho.
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 14 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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COMO PROMOVER O SENSO DE UTILIZAÇÃO (I) DAR UM FIM AOS MATERIAIS DESNECESSÁRIOS - REALIZANDO A OPERAÇÃO DE DESCARTE NÃO DEIXAR E NÃO ACUMULAR MATERIAIS QUE NÃO SÃO UTILIZADOS COMPRAR SOMENTE MATERIAIS PARA SEREM UTILIZADOS IMEDIATAMENTE
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 15 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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COMO PROMOVER O SENSO DE UTILIZAÇÃO (II) IDENTIFICAÇÃO IDENTIFICAÇÃOGERAL GERAL DOS DOSPROBLEMAS PROBLEMAS (“SHAKE (“SHAKEDOWN” DOWN”GERAL) GERAL)
IDENTIFICAÇÃO IDENTIFICAÇÃOPARCIAL PARCIAL DOS DOSPROBLEMAS PROBLEMAS (“SHAKE (“SHAKEDOWN” DOWN”PARCIAL) PARCIAL)
(OU) PESQUISA PESQUISAQUANTO QUANTOÀÀ FREQÜÊNCIA FREQÜÊNCIADE DEUSO USODOS DOS ITENS E/ OU MATERIAIS ITENS E/ OU MATERIAIS IDENTIFICAÇÃO DOS ITENS E/ OU MATERIAIS
SUCATA SUCATA
REFUGO REFUGO
REPARÁVEL REPARÁVEL NÃO NÃO
DESCARTE DESCARTE
SERVIVEL SERVIVEL SIM SIM
ORDENAÇÃO ORDENAÇÃO
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 16 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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BENEFÍCIOS DO SENSO DE UTILIZAÇÃO
LIBERAÇÃO DE ESPAÇO DESCARTE DE FERRAMENTAS, ARMÁRIOS, SOBRESSALENTES, DADOS, ETC. ELIMINAÇÃO DE PERDA DE TEMPO DIMINUIÇÃO DE ACIDENTES
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 17 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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DICAS IMPORTANTES SOBRE O SENSO DE UTILIZAÇÃO “JUST-IN-TIME” (MINIMIZAR ESTOQUE) É DECORRENTE DO SENSO DE UTILIZAÇÃO GUARDAR COISAS DESNECESSÁRIAS ONERA A EMPRESA. QUESTIONE SEMPRE USANDO O 5W1H SEMPRE BLOQUEI AS CAUSAS QUE LEVAM A ESTOQUE OU À DESARRUMAÇÃO TOME CUIDADO PARA NÃO DESCARTAR O QUE VOCÊ PRECISA ANTES DE INICIAR A EXECUÇÃO DESTE SENSO, PLANEJE COM AS ÁREAS DE TRANSPORTE, ALMOXARIFADO E OUTRAS QUE SÃO SEUS CLIENTES OU FORNECEDORES MEÇA OS RESULTADOS DECORRENTES DA PRÁTICA DESTE SENSO PARA EXECUTAR ESTE SENSO É MUITO IMPORTANTE RACIOCINAR TOME CUIDADO PARA NÃO ERRAR
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 18 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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Aumentar a segurança no trabalho e a eficiência operacional com o Senso de Ordenação - Seiton
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 19 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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O que é o Senso de Ordenação Seiton? • É determinar o local para se encontrar com facilidade algum documento, material, objeto ou equipamento. • É deixar os materiais a serem utilizados sempre disponíveis, sem precisar procurá-los. Nota: • Ordenar é a conseqüência natural de arrumar aquilo que se utiliza: é preciso organizar, ordenar o que ficou após a aplicação do Senso de Utilização.
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 20 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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COMO PROMOVER O SENSO DE ORDENAÇÃO DEMARQUE AS ÁREAS DE CIRCULAÇÃO DETERMINE O LOCAL ONDE CADA MATERIAL DEVE SER COLOCADO DETERMINE COMO OS MATERIAIS, FERRAMENTAS, RELATÓRIOS, DOCUMENTOS, ETC, DEVEM SER COLOCADOS DETERMINE A QUANTIDADE DE MATERIAIS, FERRAMENTAS, ETC, A SEREM COLOCADOS POSSIBILITE A VISUALIZAÇÃO DOS MATERIAIS, FERRAMENTAS, ETC. UTILIZE A COMUNICAÇÃO VISUAL PARA FACILITAR GUARDAR OU ESTOCAR ALGUM ITEM PROCURE NÃO DEIXAR OS CABOS DOS TERMINAIS MUITOS EXPOSTOS PADRONIZE A NOMENCLATURA NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 21 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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BENEFÍCIOS DO SENSO DE ORDENAÇÃO RAPIDEZ E FACILIDADE NA BUSCA DE DOCUMENTOS E OBJETOS CONTROLE SOBRE O QUE CADA UM USA DIMINUIÇÃO DE ACIDENTES FACILIDADE DE COMUNICAÇÃO
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 22 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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DICAS IMPORTANTES SOBRE O SENSO DE ORDENAÇÃO
CONCEITO DE QUE “UM É O MELHOR” PARA EXECUTAR ESTE SENSO É MUITO IMPORTANTE RACIOCINAR. TOME CUIDADO PARA NÃO ERRAR.
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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Conservar sempre limpo o local de trabalho com o Senso de Limpeza - Seiso
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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O que é o Senso de Limpeza Seiso? • É deixar tudo limpo, com o cuidado de não estar varrendo só por varrer, espanando só por espanar. • É conservar sempre limpo a ambinete de trabalho e os equipamentos. Nota: • Limpar também, é não forçar (um equipamento ou uma máquina fora de suas especificações), não desperdiçar (não colocar matéria prima além do necessário), não variar (controlar com rigor os itens de controle, por exemplo visando a qualidade do produto)
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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COMO PROMOVER O SENSO DE LIMPEZA LIMPAR TUDO: PISO, JANELAS, PAREDES, TETOS, ARQUIVOS, ARMÁRIOS, MESAS, CADEIRAS, ETC. NÃO SUJAR E A LIMPEZA DEVE SER FEITA POR QUEM SUJOU NÃO LEVANTAR E NÃO ESPALHAR O PÓ SEMPRE OLHAR PARA CIMA DOS LUGARES E NOS CANTOS ONDE A SUJEIRA SE ACUMULA NÃO DERRAMAR E NÃO PROVOCAR VAZAMENTO DE ÁGUA, ÓLEO, MATERIAL, ETC. LIMPAR EQUIPAMENTOS E FERRAMENTAS APÓS O USO INSPECIONE AS FERRAMENTAS, EQUIPAMENTOS E MÁQUINAS APÓS O USO. SE NECESSÁRIO, PROVIDENCIE REVISÕES NÃO PRODUZIR LIXO PROCURAR REAPROVEITAR E RECICLAR MATERIAIS PRATICAR A ARRUMAÇÃO DEPOIS DE ECXECUTADO O TRABALHO DEFINIR CLARAMENTE AS ÁREAS DE RESPONSABILIDADE PELA LIMPEZA
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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BENEFÍCIOS DO SENSO DE LIMPEZA PURIFICAÇÃO DOS POSTOS DE TRABALHO SATISFAÇÃO DOS EMPREGADOS MAIOR CONTROLE SOBRE EQUIPAMENTOS, FERRAMENTAS E MÁQUINAS ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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DICAS IMPORTANTES PARA O SENSO DE LIMPEZA
MAIS IMPORTANTE QUE LIMPAR É NÃO SUJAR LIMPEZA DEVE SER CONSIDERADA COMO SINÔNIMO DE INSPEÇÃO INTRODUZA 5 MINUTOS DE
TODOS OS DIAS
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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Ter saúde física e mental com o Senso de Saúde Seiketsu
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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O que é o Senso de Saúde Seiketsu? • É verificar se o pensamento, se o espírito do programa esta implantado, isto é, checar e aprimorar o resultado parcial do 5S em toda a Empresa até esta quarta etapa do processo. • É ter saúde física e mental. Nota: • É necessária a existência de um clima bom de trabalho, com conforto, segurança e relações saudáveis em todas as áreas da Empresa para que o 5S possa ser plenamente desenvolvido.
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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COMO PROMOVER O SENSO DE SAÚDE O CORPO DEVE ESTAR LIMPO E COM ROUPA LIMPA MELHORIA DAS INSTALAÇÕES SANITÁRIAS LIMPEZA DAS INSTALAÇÕES SANITÁRIAS INSTALAÇÕES PARA DESCANSO PRÁTICA DE GINÁSTICA NOS POSTOS DE TRABALHO ORIENTAR A MANTEREM E MELHORAREM OS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS ORIENTAR TODOS OS EMPREGADOS A CUMPRIREM E MELHORAREM OS PROCEDIMENTOS DE SEGURANÇA ORIENTAR TODOS A MANTEREM E MELHORAREM AS ÁREAS COMUNS: REFEITÓRIOS, BANHEIROS, SALA DE DECANSO, ETC. MANTER ATITUDES TRANSPARENTES CONSTRUIR INSTALAÇÕES DESTINADAS AO LAZER
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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ALGUNS ELEMENTOS PARA VERIFICAR A PRÁTICA DO SENSO DE SAÚDE VISIBILIDADE
VIBRAÇÃO
ILUMINAÇÃO TEMPERATURA
MATERIAIS TÓXICOS, COMBUSTÍVEIS E VOLÁTEIS E MATERIAL RADIOATIVO PERIGOSO
PÓ/ POEIRA
CORREDORES E PASSAGENS
ELETRICIDADE ESTÁTICA
POSTO DE TRABALHO
PROTEÇÃO ACÚSTICA
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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DICAS IMPORTANTES SOBRE O SENSO DE SAÚDE É FUNDAMENTAL QUE OS EMPREGADOS ENTENDAM QUE A HIGIENE FÍSICA E MENTAL É PARA SEU PRÓPRIO BEM -ESTAR O PODER DA COMUNICAÇÃO VISUAL DEVE SER BASTANTE EXPLORADO
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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Adquirir bons hábitos com o Senso de Autodisciplina Shitsuke
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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O que é o Senso de Autodisciplina Shitsuke?
• É ter os empregados habituados a cumprir os procedimentos operacionais , ética e padrões estabelecidos pela Empresa. • É adquirir bons hábitos. Nota:
• A autodisciplina requer constante aperfeiçoamento: se está bem, pode ficar ainda melhor. Este último “ S” é o mais complexo de todos, porque é o momento em que os empregados já devem executar as tarefas com hábito, sem contudo, acharem que está funcionando perfeitamente ou que não há mais o que evoluir. • É preciso antes de mais nada, poder praticar naturalmente os primeiros 4S. NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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COMO PROMOVER O SENSO DE AUTO-DISCIPLINA CUMPRA OS REGULAMENTOS E PADRÕES DA EMPRESA CUMPRA OS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS HONRE OS COMPROMISSOS UTILIZE PROCEDIMENTOS COM LINGUAGEM SIMPLES EM CASO DE NÃO CUMPRIMENTO DESCUBRA A CAUSA DO COMPORTAMENTO INADEQUADO ADQUIRA BOAS MANEIRAS PRATIQUE SEMPRE A ARRUMAÇÃO DEPOIS DE EXECUTADO O TRABALHO CHAMAR À ATENÇÃO MUTUAMENTE OTIMIZAR A COMUNICAÇÃO VISUAL LEMBRAR QUE SÓ EXISTE DEDICAÇÃO E AFINCO QUANDO AS PESSOAS SE COMPROMETEM COM AQUILO QUE ESTÃO FAZENDO
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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BENEFÍCIOS DO SENSO DE AUTO-DISCIPLINA CUMPRIMENTO DOS PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS CONSTANTE AUTO-ANÁLISE E BUSCA DE APERFEIÇOAMENTO DOS EMPREGADOS CONSCIENTIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PARTICIPATIVA MELHOR ENTROSAMENTO ENTRE EMPREGADOS E GERENTES CONFIRMAÇÃO/ REAVALIAÇÃO DOS VALORES DA EMPRESA INCENTIVO À CAPACIDADE CRIATIVA DOS EMPREGADOS
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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DICAS IMPORTANTES SOBRE O SENSO DE AUTO-DISCIPLINA O EMPREGADO ATUAL É BEM INFORMADO, PORTANTO PRECISA SABER PORQUÊ ESTÁ FAZENDO UM DETERMINADO SERVIÇO O ELOGIO E O RECONHECIMENTO SÃO FORMAS DE INCENTIVO E MOTIVAÇÃO AOS EMPREGADOS O ELOGIO E O RECONHECIMENTO LEVAM À MOTIVAÇÃO E A REPETIÇÃO LEVA AO HÁBITO CUMPRIMENTO DE HORÁRIO DEMONSTRA O SENSO DE AUTODISCIPLINA
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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INSTRUÇÕES PARA A PRÁTICA DO PROGRAMA 5S
•
PROCEDIMENTOS INICIAIS
• Cadastrar e identificar inicialmente todos os postos de trabalho e áreas
coletivas relacionadas com cada uma das funções da gerência, definindo formalmente os responsáveis, pelos mesmos, mantendo a relação sempre atualizada.
• Resgatar ou definir padrões mínimos para implantação do 5S.
• LEVANTAR E SOLUCIONAR OS PROBLEMAS INICIAIS DE 5S • Fazer auto-avaliação dos 3S iniciais, em conjunto com os responsáveis pelos postos e áreas coletivas. Relacionar os pontos que devem ser melhorados.
• Elaborar plano de ação (5W2H), em conjunto com os responsáveis pelos
postos e áreas coletivas.
• Executar/acompanhar a implementação do plano de ação traçado. NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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SISTEMA DE AVALIAÇÃO DO PROGRAMA 5S
• AUTO-AVALIAÇÃO
• AVALIAÇÃO DE GERÊNCIA DA QUALIDADE TOTAL • AVALIAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO
NOTAS: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
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EXERCÍCIOS
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EXERCÍCIO No 1 - “A DINÂMICA DOS NÚMEROS” - OBJETIVO Demonstrar a importância da prática do Senso de Ordenação.
- MÉTODO 1 No quadro1 abaixo, encontre os números de 1 a 54, identificando visualmente cada um deles. Marque o tempo gasto para executar essa tarefa.
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Quadro 1
1 1 0
19 28 3 7
2 0 38
3
29
1 2
4 7
2
46
2 3
0 4 4 31 325 13 4 1
49
2 2
50
30
21 9 3
48
5 1
4 2 4 6 2
5 3 3 1
4 3 7
53 44 36 7 2 43 2 17 6 54 9 521625 35 18 45 8
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- MÉTODO 2 Com a nova configuração abaixo, tente novamente encontrar os mesmos números de 1 a 54, ainda marcando o tempo gasto para executar essa tarefa. O que você observou?
1 1 0
19 28 3 7
4 7
2
46
0 44 31
2 0 38
29
2 3
13 4 1
49 43
2 2
5 32
3
30
21 9 3 1 2 48 5
4 2 4 6 2 1
3 5 3 50 1 4 44 36 5 3 3 7 7 2
17 2 54 9 6
521625 35
8
45
18
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EXERCÍCIO No 2 - “PRATICANDO A AVALIAÇÃO DO 5S” - OBJETIVO: Identificar os pontos para melhoria na sala de e no desenvolvimento do curso, pontuar e propor soluções de melhoria. - MATERIAIS: - Folhas de verificação do 5S, - Tabela diretriz para avaliação do 5S, - Plano de ação (5W2H).
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TÓPICOS SELECIONADOS
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1 - Como iniciou o 5S? No Japão, o 5S foi iniciado como atividade para a eliminação de desperdícios dos locais de trabalho. Esses desperdícios significam qualquer trabalho desenvolvido que não pode ser cobrado dos clientes , ou seja, todo serviço que não agrega qualquer valor . Por exemplo, aquele tempo enorme gasto para procurar um determinado documento ou material, não adiciona nenhum valor e não produz também nenhum lucro. O transporte ou manuseio de materiais, para lá e para cá, dentro de uma fábrica não acrescenta praticamente valor algum. E tem mais, os materiais e produtos não-conformes estocados, sem serventia, causam até prejuízo, além de não agregarem qualquer valor.
2 - Formas de desperdício. Tempo é dinheiro; você já ouviu falar isto antes. Seria isto verdade?
Desperdiçar tempo: não agrega valor ao seu trabalho, gera atraso provocando insatisfação do cliente, quer seja externo ou interno. Derperdiçar matéria-prima: usar produto além do necessário significa mais investimento para o mesmo resultado. E que não colocar matéria-prima o suficiente pode gerar outro desperdício que poderia ser reparo do produto final ou perda total, portanto porque não imaginar situações, ferramentas e procedimentos que ajudem a evitar desperdícios, tais como: gera
a - Desperdício de recursos - muito treinamento sem desafiar as pessoas. Isto
frustação e substituição do potencial produtivo, enquanto pouco treinamento (capacitação) e muita exigência gera " stress", favorecendo o acréscimo do número de erros/ falhas, provocando baixa produtividade. b - Desperdício provocado pelos métodos, manutenção e produção: - Muita manutenção nos equipamentos pode gerar paradas desnecessárias para realizar serviços desnecessários ou a falta de manutenção dos equipamentos, gera quebras e paradas bruscas na produção. ___________________________________________________________________________ 48 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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- Método produtivo errado - Exemplo: matéria-prima localizada longe da máquina, lay-out improdutivo, etc. - Eliminar o retrabalho - procurando executar tarefas usando padrões de qualidade, avaliando método, matéria-prima e a qualificação da mão-de-obra, etc.
3 - Porque o 5S? - Bem-estar do homem: é inegável que a prática dos 5S proporciona uma melhor saúde física e mental para todos. - Melhoria da qualidade: só se pode obter Qualidade Total em ambiente onde os 5S estão implantados. - Prevenção de acidentes: em locais ordenados, limpos, onde os procedimentos são cumpridos, o risco de acidentes é infinitamente menor. - Aumento da produtividade: a qualidade trazida pelo 5S proporciona melhorias nos índices de produção. - Redução de custos: também diminuem.
com a eliminação dos desperdícios os gastos
- Prevenção quanto à parada por quebras: a limpeza permite a visualização antecipada dos problemas, permitindo atuação de manutenção preventiva feito pelo próprio operador ou pelo encarregado. - Aprimoramento do ambiente de trabalho: os empregados vêem e percebem um novo clima em seu posto de trabalho.
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_________________________________________________________________________________________________ GAP – Programa 5S
- Melhoria do moral dos empregados: a satisfação das pessoas sempre aumenta com a aplicação persistente do 5S. - Higienização mental da empresa: ao praticar o programa de forma ampla, a empresa constata que inúmeras tecnologias gerenciais, muitas vezes até conflitantes, necessitam de ser repensadas. - Desenvolvimento de elementos básicos do GQT: no Senso de Utilização, estão a estratificação e o bloqueio das causas fundamentais dos problemas; no Senso de Ordenação , o gerenciamento por função e a eficiência para alcançar
metas; no
Senso de Limpeza , a inspeção como conceito básico; no Senso de Saúde ,
o gerenciamento e a padronização; e no Senso de Autodisciplina, o hábito de cumprir o que foi determinado.
4 - 5S integrado ao Gerenciamento da Qualidade Total. Não há dúvidas que para se praticar qualquer tipo de esporte é essencial, em primeiro lugar, treinar com persistência aos seus fundamentos, como também se condicionar a cumprir as regras táticas estabelecidas.
Transferindo-se este fato para o GQT, os 5S funcionam como os mandamentos essenciais para se chegar à Qualidade Total. Além disso, o 5S contempla praticamente todos os elementos essenciais do GQT como, por exemplo, treinamento, melhoria, motivação, trabalho de equipe, gerenciamento, etc... Assim sendo, a boa prática do 5S facilita a implementação da QT. Em outras palavras, é remoto o sucesso do GQT em uma empresa que nem consegue bons resultados do 5S. O 5S é um instrumento indispensável para o bom gerenciamento de negócios. O gerenciamento de negócios, compõe-se de duas frentes específicas: marketing e ___________________________________________________________________________ 50 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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produção. A área de marketing tem por objetivo central identificar as necessidades do cliente e fazer com que estas necessidades fiquem refletidas nos produtos da empresa. Já a área de produção se responsabiliza pela fabricação desses produtos, que têm que estar voltados para a satisfação dos clientes, através de qualidade, custo e atendimento - objetivos primordiais do GQT, que procura direcionar a empresa no sentido de desenvolver novos produtos e processos, buscando sempre produtividade e sobrevivência a longo prazo. No GQT, somente integrando marketing e produção é possível se obter um produto que realmente dê ao cliente aquilo que ele realmente quer e precisa. Mas onde, especificamente, entram os 5S neste processo? No auxílio aos meios de produção, integrando homens, materiais e máquinas através de suas propostas diretas de organização, padronização e autocontrole. A integração do 5S com o GQT é o grande alicerce para o gerenciamento revolucionário da rotina do trabalho diário.
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_________________________________________________________________________________________________ GAP – Programa 5S
GRÁFICO RADAR DA AUTO-AVALIAÇÃO/AVALIAÇÃO DA GERÊNCIA DE QUALIDADE TOTAL
GERÊNCIA:
Função : SENSO DE UTILIZAÇÃO 10,0
7,5
SENSO DE AUTO-DISCIPLINA
5,0
SENSO DE ORDENAÇÃO
10,0 7,5
10,0
2,5 5,0
7,5 2,5
0
5,0 0
0
0
2,5
0
2,5 2,5
5,0 5,0
7,5 7,5
SENSO DE SAÚDE
10,0 10,0
SENSO DE LIMPEZA
AUTO-AVALIAÇÃO
/
/
/
/
/
/
/
/
___________________________________________________________________________ 52 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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_________________________________________________________________________________________________ GAP – Programa 5S
CADASTRO DOS POSTOS DE TRABALHO/ÁREAS COLETIVAS GERÊNCIA: ____________________ No
DESCRIÇÃO DOS POSTOS DE TRABALHO E ÁREAS COLETIVAS
FUNÇÕES
RESPONSÁVEL
RAMAL
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FOLHA DE VERIFICAÇÃO 5S - AUTO-AVALIAÇÃO/GERÊNCIA DE QUALIDADE TOTAL SENSO DE UTILIZAÇÃO Gerência: ______________________ Função: ___________________________ Folha: ___/___ , DE UTILIZAÇÃO SENSO Sugestões de pontos a serem observados:
1. Existem itens desnecessários ou em excesso ou sem serventia deteriorando ou com validade vencida no posto de trabalho? 2. Existe desperdício no posto de trabalho ? 3. Os itens (móveis, equipamentos, materiais, utensílios, acessórios, etc.) são usados de acordo com sua verdadeira função? 4. As informações, arquivos, catálogos, manuais, fichas técnicas, procedimentos, quadros de avisos, etc. estão atualizados? 5. Existem procedimentos e práticas efetivas que visem reciclagem de resíduos? 6. 7. 8. 9. 10. Posto de trabalho e Área Coletiva
Conceituação Ruim Regular Bom Excelente
Pontos a melhorar
Nota
Classificação
1,0 a 5,9 6,0 a 7,9 8,0 a 8,9 9,0 a 10,0
Avaliação Data Nota Avaliador
1a
2a
3a
4a
5a
Atenção:
- Se necessário, o avaliador pode usar várias folhas de verificação quando a Gerência possuir diversos postos de trabalho e áreas coletivas. Entretanto, a nota final a ser atribuída é única: refere-se à função da Gerência. - O avaliador deverá colocar um “X” na coluna “AVA-
LIAÇÃO” referente ao ponto a ser melhorado, por ele detectado.
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FOLHA DE VERIFICAÇÃO 5S - AUTO-AVALIAÇÃO/GERÊNCIA DE QUALIDADE TOTAL SENSO DE ORDENAÇÃO Gerência: ______________________ Função: ___________________________ Folha: ___/___ ,
SENSO DE ORDENAÇÃO Sugestões de pontos a serem observados:
1. O posto de trabalho está identificado e devidamente sinalizado? 2. Os materiais/objetos/documentos estão guardados em locais identificados? 3. A guarda/armazenamento dos itens obedecem os critérios de segurança, contribuindo para o aumento da produtividade? 3. O sistema de arquivo permite buscar as informações com rapidez? 3. O lay out reflete o ordenamento e segurança, contribuindo para o aumento da produtividade? 4. 5. 6. 7. 8. Posto de trabalho e Área Coletiva
Conceituação Ruim Regular Bom Excelente
Pontos a melhorar
Notas
Classificação
1,0 a 5,9 6,0 a 7,9 8,0 a 8,9 9,0 a 10,0
Avaliação Data Nota Avaliador
1a
2a
3a
4a
5a
Atenção:
- Se necessário, o avaliador pode usar várias folhas de
verificação quando a Gerência possuir diversos postos de trabalho e áreas coletivas. Entretanto, a nota final a ser atribuída é única: refere-se à função da Gerência. - O avaliador deverá colocar um “X” na coluna “AVA-
LIAÇÃO” referente ao ponto a ser melhorado, por ele detectado.
___________________________________________________________________________ 55 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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FOLHA DE VERIFICAÇÃO 5S - AUTO-AVALIAÇÃO/GERÊNCIA DE QUALIDADE TOTAL SENSO DE LIMPEZA Gerência: ______________________ Função: ___________________________ Folha: ___/___ , SENSO DE LIMPEZA Sugestões de pontos a serem observados:
1. O posto de trabalho e os respectivos recursos materiais apresentam-se limpos e conservados? 2. Existe distribuição de responsabilidade nas tarefas de limpeza e conservação? 3. Os equipamentos de proteção individual estão limpos e conservados? 2. 2. 3. 7. 8. 9. 10. Posto de trabalho e Área Coletiva
Conceituação Ruim Regular Bom Excelente
Pontos a melhorar
Nota
Classificação
1,0 a 5,9 6,0 a 7,9 8,0 a 8,9 9,0 a 10,0
Avaliação Data Nota Avaliador
1a
2a
3a
4a
5a
Atenção:
- Se necessário, o avaliador pode usar várias folhas de verificação quando a Gerência possuir diversos postos de trabalho as áreas coletivas. Entretanto, anota final a ser atribuída é a única: refere-se à função da Gerência. - O avaliador deverá colocar um “X” na coluna “AVA-
LIAÇÃO” referente ao ponto a ser melhorado, por ele detectado.
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FOLHA DE VERIFICAÇÃO 5S - AUTO-AVALIAÇÃO/GERÊNCIA DE QUALIDADE TOTAL Gerência: ______________________ Função: ___________________________ Folha: ___/___ SENSO DE SAÚDE
SENSO DE SAÚDE Sugestões de pontos a serem observados:
1. As áreas coletivas (corredores, copas, fumódromos, , etc.) refletem a prática do 5S? 2. Os vestuários/uniformes usados pelos empregados/contratados estão limpos e conservados? 3. O ambiente de trabalho é agradável, não poluído (iluminação, ventilação, ruído, poeira, etc.) e respeita as condições que favorecem o ser humano? 2. Existem procedimentos de segurança conhecidos e praticados por todos no posto de trabalho? 2. Os aspectos relativos à qualidade de vida são observados (controle de saúde, jornada de trabalho, lazer, férias, etc.)? 3. Existe um bom relacionamento interpessoal, participação do empregado, sugestões, modificações, etc.? 4. 5. 6. 7. Posto de trabalho e Área Coletiva
Conceituação Ruim Regular Bom Excelente
Pontos a melhorar
Nota
Classificação
1,0 a 5,9 6,0 a 7,9 8,0 a 8,9 9,0 a 10,0
Avaliação Data Nota Avaliador
1a
2a
3a
4a
5a
Atenção:
- Se necessário, o avaliador pode usar várias folhas de verificação quando a Gerência possuir diversos postos de trabalho e áreas coletivas. Entretanto, a nota final a ser atribuída é única: refere-se à função da Gerência. - O avaliador deverá colocar um “X” na coluna “AVA-
LIAÇÃO” referente ao ponto a ser melhorado, por ele detectado.
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FOLHA DE VERIFICAÇÃO 5S - AUTO-AVALIAÇÃO/GERÊNCIA DE QUALIDADE TOTAL Gerência: ______________________ Função: ___________________________ Folha: ___/___ SENSO DE AUTO-DISCIPLINASENSO DE AUTODISCIPLINA Sugestões de pontos a serem observados:
, 1. As placas de sinalização e educativas existentes são obedecidas e preservadas? 2. Os procedimentos relativos aos 4S são conhecidos e praticados como hábito? 3. Os problemas levantados na auto-avaliação foram resolvidos? 4. A pontualidade é cumprida (cumprimento dos prazos, horários de reuniões, jornada de trabalho, etc.)? 5. Há gerenciamento do 5S na área (reuniões, plano de ação, controle de melhorias, auto-avaliação)? 6. 7. 8. 9. 10.
Posto de trabalho e Área Coletiva
Conceituação Ruim Regular Bom Excelente
Pontos a melhorar
Nota
Classificação
1,0 a 5,9 6,0 a 7,9 8,0 a 8,9 9,0 a 10,0
Avaliação Data Nota Avaliador
1a
2a
3a
4a
5a
Atenção:
- Se necessário, o avaliador pode usar várias folhas de
verificação quando a Gerência possuir diversos postos de trabalho e áreas coletivas. Entretanto, a nota final a ser atribuída é única: refere-se à função da Gerência. - O avaliador deverá colocar um “X” na coluna “AVA-
LIAÇÃO” referente ao ponto a ser melhorado, por ele detectado.
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TABELA DE DIRETRIZES PARA AVALIAÇÃO DO 5S
APLICAÇÃO DOS CONCEITOS/ ENFOQUE E GRAU DE APLICAÇÃO (*)
RESULTADOS (* *)
(E) Os pontos observados, através das perguntas, mostram nenhuma ou pouca respostas satisfatórias. (A) Grau de aplicação dos conceitos se dá em nenhum ou poucos postos de trabalho da função (E) Os pontos observados, através das perguntas, mostraram várias respostas satisfatórias. (A) Grau de aplicação dos conceitos se dá em vários postos de trabalho da função
Resultados relatados para nenhuma ou poucas tarefas Relatadas tendências de melhoria em poucas tarefas Resultados inexistentes ou fracos
(E) Os pontos observados, através das perguntas, mostram quase todas as respostas satisfatórias (A) Grau de aplicação dos conceitos se dá em quase todos os postos de trabalho da função
Resultados relatados para quase todas as tarefas
(E) Os pontos observados, através das perguntas, mostraram todas as respostas satisfatórias.
CONCEITO
Ruim (R)
Resultados relatados para várias tarefas Relatadas tendências de melhoria para várias Regular tarefas ( RG) Inexistência de tendências negativas para as tarefas relatadas
Relatadas tendências de melhoria para quase todas as tarefas Inexistência de tendências negativas para as tarefas relatadas Maioria das tendências é sustentada Resultados relatados para todas as tarefas Relatadas tendências de melhoria para todas as
NOTA
1,0 a 5,9
CERTIFICAÇÃO
______
6,0 a 7,9
Bronze
8,0 a 8,9
Prata
Excelente 9,0 a 10,0
Ouro
Bom (B)
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(A)Grau de aplicação dos conceitos se dá em todos postos de trabalho da função
tarefas Inexistência de tendências negativas para as tarefas relatadas Todas as tendências são sustentadas
(EC)
* Se houver interesse do Gerente em avaliar os postos de trabalho / Áreas coletivas isoladamente ele poderá fazê-lo. Todavia, a certificação será por função ** Referem-se a : mais rápidos mais fáceis mais seguros, mais baratos, melhores, mais simples e mais limpos. (E) =ENFOQUE
(A) = GRAU DE APLICAÇÃO
FOLHA DE VERIFICAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO FUNÇÃO: _____________________________________________ GERÊNCIA: ___________________
No
ITENS
EC
ESTADO B RG R
1 Estado da ordenação/arrumação sobre mesas e armários/prateleiras. 2 Estado da arrumação em baixo das mesas e cadeiras. 3 Objetos de uso pessoal não permitidos. 4 Observado pó, sujeira ou outro tipo de lixo sob ou sobre as mesas e/ou cadeiras. 5 Estado da arrumação/ordenação dos papéis no escritório ou no local de trabalho. 6 Limpeza dos equipamentos e maquinários, nos quadros de avisos e/ou paredes. 7 Legibilidade das informações nos quadros de avisos e/ou paredes. 8 Limpeza dos corredores e passagens. 9 Ordenação das mesas, cadeiras, cinzeiros, ferramentas, materiais, etc. 10 Impressão geral "à primeira vista"?. EC = EXCELENTE
B = BOM
RG = REGULAR
R = RUIM
RESULTADOS OBSERVADOS PELO DIRETOR OU GERENTE GERAL (MAIS FÁCEIS, MAIS RÁPIDOS, MAIS BARATOS, MAIS SIMPLES, MELHORES, MAIS SEGUROS): ___________________________________________________________________________ 60 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________
Data: ___ / ___ /____
____________________________ Assinatura
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PLANO DE AÇÃO (5W2H)
O QUE
QUEM
QUANDO
ONDE
POR QUE
COMO
QUANTO CUSTA
LISTA DE AVALIAÇÃO DO 5S - ÁREAS INDUSTRIAIS ___________________________________________________________________________ 62 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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Posto de Trabalho ________________________________________________________________________ Avaliado por: _________________________________________________________ Data: ___ / ___ / ___
SENSO
ITEM DE AVALIAÇÃO Não existem produtos não-conformes abandonadas no posto de trabalho.
e
1
3
5
1
3
5
sucatas
Não há excesso de estoque de materiais.
UTILIZAÇÃO
Não ferramentas desnecessárias no posto de trabalho. As máquinas e os equipamentos fora de uso não estão no posto de trabalho. Os lixos são devidamente coletatos. SUBTOTAL 1 As áreas de circulação são seguras. Existem locais definidos para armazenar cada tipo de material.
ORDENAÇÃO
O modo de armazenar cada tipo de material está definido A quantidade a armazenar está definida para cada material. A visualização dos postos de trabalho é boa. SUBTOTAL 2 O piso não está sujo. As máquinas e os equipamentos não estão sujos. As janelas, parede e tetos não estão sujos.
LIMPEZA
Não há vazamento de óleo e água. Existem indicações do prazo para conserto nos locais onde existem vazamentos. Não há sujeira em volta dos dos galpões/prédios. SUBTOTAL 3
LISTA DE AVALIAÇÃO DO 5S - ÁREAS INDUSTRIAIS SENSO
ITEM DE AVALIAÇÃO
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A higiene pessoal está em bom estado. Os funcionários estão usando roupas limpas.
SAÚDE
O ar ambiente de trabalho não está contaminado É baixo o índice de absenteísmo (< 2% ) É baixo o índice acidentes de trabalho ( "0" com afastamento) SUBTOTAL 4 As normas, regulamentos, procedimentos, padrões são cumpridos. Os EPIs estão sendo utilizados.
AUTODISCIPLINA
As reuniões são realizadas nos horários previstos. Ninguém joga lixo no chão ou em local não adequado. O ambiente de trabalho permite que se chame à atenção mutuamente. SUBTOTAL 5 Selos:
PONTUAÇÃO GERAL
Verde - Pontuação acima de 100 pontos Amarela - Pontuação de 80 a 100 pontos Vermelha - Pontuação abaixo de 80 pontos
TOTAL (Nota máxima de 125 pontos)
LISTA DE AVALIAÇÃO DO 5S - ÁREAS ADMINISTRATIVAS Posto de Trabalho ________________________________________________________________________ Avaliado por: _________________________________________________________ Data: ___ / ___ / ___
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_________________________________________________________________________________________________ GAP – Programa 5S
SENSO
ITEM DE AVALIAÇÃO
1
3
5
1
3
5
Não há materiais de escritório tais como canetas, lápis, borrachas, clips, grampos em excesso em nível individual. A área está estocando formulários e papéis em excesso. UTILIZAÇÃO
Não existem mesas, cadeiras, sofás e equipamentos de escritório sem uso. Está definido o tempo de conservação(arquivo) de cada documento. Não estão arquivados documentos obsoletos, incluindo cartazes e avisos fixados nos quadros. SUBTOTAL 1 As áreas de circulação são bem seguras. O lay out (disposuição das mesas individuais, mesas de reunião e armários) está de tal forma a facilitar o trabalho.
ORDENAÇÃO
Não estão colocados objetos em cima dos armários. A visualização dos postos de trabalho é boa. Divisórias em quantidade mínima necessária. É adotado um sistema de arquivo cventral de documentos, facilitando a sua utilização por qualquer pessoa. SUBTOTAL 2 Não há papéis, clips e percevejos caídos no chão. O piso não está sujo.
LIMPEZA
As mesas, as cadeiras e os outros equipamentos de escritório não estão sujos. As janelas, cortinas, venezianas, paredes e tetos estão limpas. Não há lixo em volta do prédio. SUBTOTAL 3
LISTA DE AVALIAÇÃO DO 5S - ÁREAS ADMINISTRATIVAS SENSO
ITEM DE AVALIAÇÃO
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_________________________________________________________________________________________________ GAP – Programa 5S
A higiene pessoal está em bom estado e as roupas estão limpas. É praticada a ginástica no posto de trabalho.
SAÚDE
O ar ambiente de trabalho não está contaminado É baixo o índice de absenteísmo (< 2%) e não está ocorrendo acidente de trabalho (completamente "0". As plantas e as flores em vasos estão conservadas. SUBTOTAL 4 As normas, regulamentos, procedimentos, padrões são cumpridos por todos. O uso do telefone é racional.
AUTODISCIPLINA
As reuniões são realizadas nos horários previstos. Todos anotam sempre o destino no quadro " Onde Estou" ao se ausentarem do posto de trabalho. Existe sempre um substituto designado quando o titular se ausenta do posto de trabalho. SUBTOTAL 5 Selos:
PONTUAÇÃO GERAL
Verde - Pontuação acima de 100 pontos Amarela - Pontuação de 80 a 100 pontos Vermelha - Pontuação abaixo de 80 pontos
TOTAL (Nota máxima de 125 pontos)
REFERÊNCIAS CAMPOS, Vicente Falconi. TQC: Controle da Qualidade Total (no estilo japonês). Belo Horizonte, FCO/EEUFMG, 1992, 220p. CVRD. Gerenciamento da Qualidade Total – Programa 5S. Módulo III. Rio CVRD, 1992, ___________________________________________________________________________ 66 Gerisval Alves Pessoa Micro GAP – C:\Programa 5S\Curso 5S.doc
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