Programa Municipalidades

Lima 15 de mayo del 2017 Dr. Dr. E………………………………………… Director Presente.Dirijo a Usted la presente carta con el fn de presentar nuestros sericios y nuestra empresa especialista en capacitaci!n y desarrollo de la "ortale#a $umana de sus cola%oradores. & tra's de nuestro pro(rama de capacitaci!n) los participantes *pro"esionales) no pro"esionales y t'cnicos+ podr,n desarrollar $a%ilidades y actuali#ar sus conocimientos con las $erramientas m,s modernas de (esti!n. Los pro(ramas de capacitaci!n tienen una duraci!n acorde con el nmero de $oras necesarias para poder o%tener conocimientos y aplicarlos inmediatamente a su realidad) sea en un ,rea especfca de la empresa o de la empresa o instituci!n. Estos cursos son dise/ados a la medida de su empresa o instituci!n de acuerdo a sus necesidades particulares de capacitaci!n o consultora. &plicando casos reales del (iro de su empresa. & tra's de los ursos in 3ouse) los participantes de las empresas podr,n incrementar las capacidades de su personal. La metodolo(a comprende4 on"erencias) eminarios y ursos) E6posiciones) Lecturas) Ejercicios y asos Pr,cticos) ra%ajo en e8uipo) 9n"ormes y estudios. VENTAJAS COMPETITIVAS

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El niel niel de de nuestr nuestros os e6pos e6positor itores) es) no s!lo s!lo por la e6per e6perienci iencia a como como docentes sino) so%re todo por su e6periencia la%oral. Una entaja adicional es 8ue nuestros pro(ramas de capacitaci!n son muy did,cticos y participatios) de modo 8ue l os participantes pueden e6poner sus dudas y reali#ar casos en %ase a lo aprendido.

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:osotros nos acondicionamos a los re8uerimientos de las empresas) ya sea en "recuencia y $orario de dictado) los cuales pueden ser dictados en sus instalaciones.

OFRECEMOS -

;ijaci!n de <%jetios.

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Dise/o y Desarrollo del Pro(rama de acuerdo a las necesidades detectadas.

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=eporte del desarrollo de los asistentes durante las sesiones de capacitaci!n) conjuntamente con el 9n"orme ;inal.

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>edici!n de resultados.

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ertifcaci!n

BENEFICIOS -

9ncrementa las capacidades de su personal4 La capacitaci!n desarrolla inalua%les $a%ilidades para manejar actiidades y responsa%ilidades de modo efciente y e"ectio. ada uno utili#ar, metodolo(as consistentes y estar, mejor preparado para manejar las tareas en una "orma m,s pr,ctica.

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ompartiendo e6periencias4 on la capacitaci!n 9n 3ouse y el intercam%io de e6periencias del (rupo) se acelera el proceso de cam%io en su or(ani#aci!n y se sentir, inmediatamente el impacto.

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 ra%ajas mientras te capacitas4 Los cursos 9n 3ouse permiten utili#ar la in"ormaci!n de la empresa para los ejercicios) casos y discusiones en el curso. Lo 8ue posi%ilita aplicar estos conocimientos y o%teniendo %enefcios inmediatos para la empresa.

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&$orro en la apacitaci!n4 Los cursos 9n 3ouse tienen un costo menor por persona 8ue los cursos a%iertos) es por eso 8ue tu empresa o%tiene un importante a$orro por persona.

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alendari#a los cursos en el mejor momento para tu empresa4 El $orario y "ec$as se adaptan a las 8ue la empresa considere m,s coneniente. Usted decide 8ue capacitaci!n 8uiere) cuando la 8uiere y donde la 8uiere.

Los seminarios tienen una duraci!n de ? a 2@ $oras) $oras necesarias para poder o%tener conocimientos y aplicarlos inmediatamente a su realidad) sea en un ,rea especfca de la empresa o en su ne(ocio. QUIENES SOMOS

La Escuela de apacitaci!n y Desarrollo del alento 3umano - EADE3) es una 9nstituci!n Educatia 8ue $a dispuesto un Pro(rama de apacitaci!n) eminarios

de

Especiali#aci!n)

ursos

de

E6tensi!n

Pro"esional

y

Diplomaturas en las modalidades Presencial) emi B Presencial y a Distancia 8ue %usca crear un espacio acad'mico 8ue contri%uya al mejoramiento de las competencias de los pro"esionales 8ue accedan a nuestros pro(ramas) %rind,ndoles los sa%eres pertinentes y las $erramientas de an(uardia 8ue les permitan el desarrollo !ptimo de sus capacidades t'cnicas) 8ue tienen como o%jetio responder a las necesidades reales tanto de los pro"esionales como de las or(ani#aciones. NUESTRA MISION

EADE3 es una 9nstituci!n Educatia 8ue %rinda

apacitaciones a

Empresas) 9nstituciones P%licas y Priadas) p%lico en (eneral) a tra's de ursos) alleres y eminarios) con la modalidad Presencial) emi Presencial y a Distancia) cursos de Especiali#aci!n Pro"esional) ase(urando un proceso

de ense/an#a con aprendi#aje de calidad en el desarrollo de la inesti(aci!n y en la pr,ctica de la innoaci!n. NUESTRA VISION

Lle(ar a ser una instituci!n educatia lder en la Especiali#aci!n Pro"esional y apacitaci!n a niel nacional e internacional) con el apoyo de las uniersidades) cole(ios pro"esionales) empresas p%licas y priadas) desarrollando pro(ramas de alta calidad acad'mica y utilidad para el desarrollo sosteni%le de nuestra sociedad y al lo(ro de sus o%jetios de ida.

NUESTROS OBJETIVOS

Los o%jetios de la Escuela y de los Pro(ramas son4 -

Proeer al estudiante de $erramientas intelectuales y tecnol!(icas 8ue le permitan desenolerse con autonoma en la ida acad'mica) en un conte6to (lo%al.

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Desarrollo y estimulaci!n de sus capacidades creatias) as como del descu%rimiento de sus "ortale#as.

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Desarrollo de una conducta responsa%le de participaci!n en la ida uniersitaria y de compromiso con el desarrollo nacional) en irtud del ejercicio de los alores 'ticos como eje de su ida personal y pro"esional.

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&ctuar como entidad de "ormaci!n) capacitaci!n) asesora y consulta) %rindando sus sericios a entidades p%licas y priadas) nacionales e internacionales.

Cracias a la e6periencia) seriedad y isi!n de nuestro e8uipo de tra%ajo) estamos en capacidad de poner a su disposici!n nuestro temario de cursos) talleres y seminarios) los cuales son siempre reali#ados desde una isi!n de

conjunto) de tal manera 8ue cada estrate(ia utili#ada sea co$erente con los alores y principios de su empresa. &(rade#co especialmente la atenci!n atri%uida a la presente. &s mismo aproec$o la oportunidad para saludarlo con mi mayor consideraci!n. &tentamente)

Lic. Daniel =amos ;uentes Director

TEMARIOS

SERVICIO AL CLIENTE Y RELACIONES HUMANAS: • • • • •

 'cnicas y protocolos de atenci!n. ituaciones de crisis. >anejo de conictos.  'cnicas para eitar o resoler conictos. Utili#aci!n del instrumento $omas ilmann4 Los 5 modos del manejo de conictos.

LA AEI DEL SERVICIO AL CLIENTE: • • • • •

FGu' actitud inspiro en los otrosH Ejercicios de &utoconocimiento. F!mo mejorar mi actitudH La E de Empata &prendiendo a Escuc$ar. La 9 de ideas para dar un sericio de e6celencia.

COACHING EMPRESARIAL Y PNL • • • • • •

Descu%riendo mis "ortale#as Empoderamiento. &prendiendo a Pedir y <"recer >is puntos a mejorar. El meta len(uaje en el proceso de la comunicaci!n. Los mapas mentales.