Para realizar un estudio concreto sobre como estas empresas mencionadas hayan logrado ubicarse entre las empresas líderes del supply chain, en primer lugar debemos analizar todos los procesos que se desarrollan en su cadena como organización para lograr su objetivo principal. Lo primero que podemos ver es que preocupación principal es buscar la calidad máxima en los productos orecidos en el mercado, de esta orma alcanzan la satisacción que buscan los clientes. La cadena de abastecimiento juega el rol principal para estas empresas, siendo así se preocupan por que no se vea aectada, si no que se potencian, logrando que los productos orecidos est!n siempre con stoc" en las cantidades requeridas, en conjunto con la calidad, en los tiempos pactados con los clientes, siempre minimizando costos, para que de esta ormase brinden los mejores servicios en el mercado en cual se compite. Los clientes son la razón primordial de sus preocupaciones, son y serán la prioridad principal en los objetivos que buscan realizar como empresas. La satisacción que se busca establecer entre ellos y los consumidores de nuestros servicios, es la #delidad a los servicios que estamos brindando. $sto se debe a que los clientes cada vez son más exigentes con sus requerimientos, y los servicios que orece la competencia hace que ellos tengan una in#nita posibilidad de cambiarnos ácilmente. $sto causa que la demanda no sea constante, en primer lugar causando di#cultades en la cadena administrativa en aquellas empresas que constan de alta demanda. Para lograr ir de la mano en junto con las necesidad y demandas de los clientes es importante mejorar de orma y ondo los procesos productivos que se ejecutan, incorporando nuevas tecnologías para esto, sobre todo potenciando mucha más la calidad. %nternet hoy es una herramienta básica en las operaciones de las cadenas de las empresas, los sistemas que se utilizan van de la mano con los progresos tecnológicos, de esta orma cuentan con las herramientas inormáticas que ayudan a optimizar los procesos, gracias a estas herramientas logran una administración de orma e#caz, ayudando la entrega en línea a sus centros de distribución, de esta orma el trabajo producido por la cadena de abastecimiento mejora. $n general estas empresas utilizan de mejor manera el sistema &justo a tiempo' alcanzando altos resultados, permiti!ndose de esta manera mejorar toda la cadena logística desde el punto de vista de entrega y desarrollo de procesos de calidad y e#ciencia, buscando la satisacción del cliente y su #delidad.
2. Explique la diferencia entre la Logística y Abastecimiento.
De un ejemplo práctico, grafique una situacin si lo desea. Antes comen!aremos a por definir los conceptos de logística y Abastecimiento " Logística# Es el conjunto de los medios y m$todos que permiten lle%ar a cabo la organi!acin de una empresa, la cual in%olucra procesos a la produccin y la comerciali!acin de las mercaderías, por lo tanto es el puente entre la produccin y el mercado. " Abastecimiento# Es una acti%idad que consiste en la satisfaccin en el tiempo apropiado y de la forma adecuada, de las necesidades de las personas en lo que se refiere al consumo de alg&n recurso o producto. La logística empresarial está basada en la gestin y la planificacin de las acti%idades de los departamentos de compras, produccin, transporte, almacenamiento, mantencin y distribucin. A'ora la diferencia es que la logística busca que el sistema funcione en forma correcta, cumpliendo con todos los procesos de los distintos departamentos que act&an y son parte de la organi!acin, en cambio el abastecimiento tiene como principal funcin la de la satisfaccin al cliente, controlando y planificando entrega de productos y materias primas para la reali!acin del producto final. Ejemplo# (asaremos nuestro ejemplo en una empresa que %ende impresoras como Epson, la cual aumenta sus %entas en los meses de )ar!o debido a la entrada de los estudiantes, para ello se deben abastecer los meses pre%ios, internado las impresoras al país, en%iándolas a sus centros de distribucin, en donde son preparadas antes de su salida 'acia las tiendas del retail, lugares en donde son comprados por su clientes final.
En esta secuencia profundi!aremos en el análisis de la importancia de la logística y el abastecimiento, enmarcando que existen diferencias una con la otra, pero que a tra%$s de los procesos ambas son de suma importancia para la obtencin de metas que las organi!aciones se proponen.
Desarrollo. *. +u$ 'ace que estas megaempresas sean las top - en el manejo del upply /'ain )anagement# planeacin, abastecimiento, produccin y distribucin0, Explique con sus palabras seg&n el artículo y apyese en la materia del curso, abarcando los conceptos y capítulos que ud. considere rele%antes. Lo que con%ierte a estas empresas en los líderes del upply /'ain es que siempre en sus procesos desean entregar la
mejor calidad posible y que el cliente quede lo más satisfec'o posible con el producto. Además tratan de que esta cadena siempre se %ea abastecida por los materiales necesarios en la cantidad, calidad y en los tiempos que el cliente estima con%eniente al menor costo posible para entregar así aun mas un mejor ser%icio. El cliente es lo más importante. Esa debe ser su premisa para poder entregar el mejor ser%icio posible, teniendo en cuenta todos los elementos que interact&an en la cadena de abastecimiento que es la cantidad, calidad, tiempo y costos. i se difiere en alguno de ellos o no se toman en consideracin, es de seguridad que las empresas nombradas no estarían en esta lista. Estos requisitos son dinámicos ya que la demanda no es constante y este proceso pasa a ser dificultoso para la administracin, mas toda%ía en estas grandes empresas que la demanda es altísima. 1or este moti%o para mantener en marc'a todo este circuito es indispensable para ellos 'acer uso y ocupar las tecnologías de la informacin, ya que a tra%$s de ellas se agili!a la toma de decisiones, se reducen los tiempos de respuesta y la incertidumbre. /omo la internet se 'a transformado en una 'erramienta muy importante, estas empresas están a la %anguardia en sus sistemas. 1or ende manejan a los mejores equipos los cuales administran esta informacin y la traspasan a todos los puntos en los cuales se %e en%uelto el abastecimiento. Además de contar con que la tecnología de la informacin es transmitida 'acia todos los elementos que la componen, muc'as de estas empresas que luc'an por estar en un sitial como este usan la gestin de produccin del ust in 3ime o
usto a tiempo 4536, tal cual lo 'ace 3oyota que fue la precursora de este sistema. iguiendo esta práctica7 y mas que practica es una filosofía de accin, es que 'an alcan!ado resultados tan grandes y eficientes, ya que se basa en entregar y reali!ar un proceso de calidad y eficiencia, donde el mayor beneficiado es el cliente. Es por este moti%o que muc'as empresas son tan exitosas porque el ser%icio entregado esta basado en entregar calidad en bajos costos, lo que permite al cliente satisfacer su necesidad con calidad y prestigio. 2.8 Explique la diferencia entre Logística y abastecimiento. De un ejemplo práctico, grafique una situacin si lo desea. 1rimero 'ay que definir que la logística es fundamental para el comercio. Las acti%idades logísticas conforman un sistema que enla!a entre la produccin y los mercados que están separados por la distancia y el tiempo. La logística empresarial cubre la gestin y la planificacin de las acti%idades de los departamentos de compras, produccin. transporte, almacenaje, manutencin y distribucin. La administracin de la cadena de suministros, es el proceso de planificacin, ejecucin y control de las operaciones de la cadena de suministros con el propsito de satisfacer una necesidad del cliente. La cadena de suministros o logística integral es un conjunto de organi!aciones, pro%eedores y clientes que se organi!an para satisfacer una necesidad especifica del mercado. Esta unin proporciona seguridad, mediante una fácil adaptacin al mundo cambiante y logrando así e%itar el colapso de un miembro. La diferencia que existe despu$s de este peque9o concepto de ambas acciones, es que está claro que lo que busca la logística es que el sistema sea correcto y se cumplan a cabalidad los procesos de los distintos departamentos que act&an y son
parte de una :rgani!acin, en cambio el abastecimiento su principal funcin es la satisfaccin al cliente y la planificaciones y control de los productos o materia prima, para la reali!acin o fin de la Empresa. Los procesos dentro de la cadena de suministros, abarca que la planificacin, que es un proceso de suma importancia, para que las ideas se ordenen, en los pla!os, costos y la menor cantidad de errores posibles, para concretar ideas y proyectos, en cambio la logística %e 'acia fuera, el orden de la mercadería, a quien se las %a a distribuir, que clase de productos se utili!arán, los clientes con los cuales contará y por sobre todo la oferta y demanda, para poder competir con otras Empresas. /ada proceso que reali!a la administracin se di%ide por ;nidades o Departamentos, donde cada persona, sabe los procesos, por ejemplo para el pago de facturas el cual ese proceso será permanente, marcado con 'orarios, documentos que se deben completar, pla!os, en cambio en la logística sabemos que debemos distribuir nuestros productos, por ejemplo la organi!acin es más sencilla, ya que a medida que los clientes %an solicitando nuestros productos, organi!amos la trayectoria que más nos acomoda y puede %ariar cada día de la semana. 1or ejemplo, una Distribuidora de Licores, para y ?> días, repartos 'asta las *=#>> 'rs del día *- de septiembre, ofrece sus productos por radio, diarios, etc., en este tipo de Distribuidora durante el mes de septiembre sus %entas se incrementan, las grandes organi!aciones buscan calidad y ofertas, encontrando en esta Distribuidora confian!a y responsabilidad en la entrega oportuna de sus pedidos.
En este sencillo gráfico se puede mostrar como durante los meses de agosto y septiembre las ganancias crecen de manera considerable. :freciendo al cliente ofertas en productos de calidad, o descuento por ser clientes 'abituales, cada práctica que reali!an los distintos trabajadores dentro de esta :rgani!acin, fa%orece al clima.
/onclusin. Las funciones %istas son de suma importancia para la :rgani!acin, ya que es muy importante destacar que si una no cumple a cabalidad sus funciones la otra tambi$n sale afectada, por eso la correcta accin de cada una conlle%a al $xito Empresarial, y cuando cada una cumple su rol dentro de la Empresa, el orden, procesos, y administracin son fa%orables para el crecimiento.