Proyecto Grupal Propuesta de Mejora en los Programas de Responsabilidad Social Empresarial de Empresas Colombianas
Fredy Alejandro Pachón Núñez, Sandra Milena Sierra Ortega, Juan Camilo Nur Salcedo & Breitner Esteban López Contreras Enero de 2018
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Responsabilidad Social Empresarial
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Tabla de Contenidos
Objetivos Introducción………………………………………………………………………………………1
Capítulo 1 Análisis interno de la Empresa ...................................2Error! Bookmark not defined. 1.1 Reseña Historica ................................................................................................................... 3 1.2 Responsabilidad Social Empresarial ..................................................................................... 4 1.3 Analisis DOFA...................................................................................................................... 8 1.4 Identificación del Producto .............................................................................................. ... 11 1.5 Comparativo del Modelo de RSE entre Davivienda y Bancolombia ... 11Error! Bookmark
not defined. Conclusiones ................................................................................................................................. 15 Lista de Referencias ...................................................................................................................... 16
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Lista de Tablas
Tabla # 1 Comparativo del Modelo de RSE entre Banco Davivienda y Bancolombia…………..……………………………………………………13 - 14
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Lista de Graficas
Grafica # 1 Imagen Corporativa Banco Davivienda ………………………………………… ......2 Grafica # 2 Imagen Corporativa Cultivarte……………………………………………………….6 Grafica # 3 Imagen Corporativa Finanzas en casa ……………………………………………… .6 Grafica # 4 Imagen Corporativa Voluntariado Familia Bolívar…………………………………..7 Grafica # 5 Imagen Corporativa Filarmónica Joven de Colombia ……………………………… .8
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Objetivos
Objetivo General
Analizar las Principales Estrategias de la Responsabilidad Social Empresarial del Banco Davivienda
Objetivos Específicos
Reconocer las Estrategias de Responsabilidad Social Empresarial
Conocer los Planes de Responsabilidad Social Empresarial del Banco Davivienda
Diseñar una estrategia adicional en Responsabilidad Social Empresarial que pueda ser implementada en el Banco Davivienda proponiendo un mecanismo de desarrollo.
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Introducción
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) puede definirse actualmente como la estrategia de gestión a través de la cual las empresas toman decisiones y planifican acciones teniendo en cuenta tanto consideraciones financieras como sus dimensiones social y medioambiental. Por tanto, los beneficios asociados a la RSC se extienden más allá del ámbito económico de la rentabilidad, y comprenden además los beneficios percibidos por los grupos de interés y plasmados en la reputación corporativa. Desde el origen de la sociedad se ha evidenciado que el actuar del ser humano acarrea consecuencias inevitables para las personas que los rodean y de igual modo para quien las ejecuta ya sea positiva o negativamente. Así mismo acontece con el actuar de las personas dentro de las organizaciones o compañías, pues las actividades que desarrolle el empleado tienen como finalidad generar valor a la empresa como tal y el propósito de la organización, entre muchos más, es generar beneficios para las personas que la componen sean sus accionistas económicamente o a sus clientes entregando los mejores bienes o servicios que se puedan conseguir en el mercado. Hasta este momento se ha visto que la RSE tiene una presencia significativa en la cultura empresarial de la sociedad actual, sin embargo a simple vista pareciera que el mundo de los valores y el mundo de los números son cuestiones separadas, en este sentido hay una tendencia creciente de instituciones que orientan sus políticas conforme a criterios, no sólo económicos, sino también éticos, sociales y ambientales. Dentro de estas instituciones está el sector financiero, considerado como uno de los pioneros en cuanto a la incorporación de la RSE, y uno de los más interesantes para su estudio, dada su influencia en el sistema económico y su acumulación de experiencias y acciones en esta materia. Para comprender el funcionamiento del sector financiero en Colombia, organizaciones gremiales como: Anif (Asociación Nacional de Instituciones financieras) y Asobancaria (Asociación Bancaria) suministran información sobre los diversos bancos, su orientación en cuanto a responsabilidad social y demás respectivos balances sobre el tema. En cuanto a la concepción de la RSE Este proyecto muestra las principales características de las estrategias de RSE aplicadas en un sector como el financiero tomando como ejemplo el Banco Davivienda, posteriormente se desarrolla una estrategia de RSE proponiendo un mecanismo de desarrollo, la cual contiene las actividades a ejecutar, los responsables y los grupos de interés a los cuales impacta su implementación.
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Capítulo 1 Análisis Interno de la Empresa BANCO DAVIVIENDA
Grafica # 1 Imagen Corporativa Banco Davivienda Recuperado de https://www.davivienda.com/wps/portal/personas/nuevo Davivienda es una de las marcas más queridas y recordadas por los colombianos. El desarrollo del concepto publicitario “en estos momentos su dinero puede estar en el lugar equivocado” ha
sido uno de los más exitosos en Colombia, merecedor de importantes premios y reconocimientos. La esencia de la marca, se ha construido a través del servicio, del respaldo de la gente, de la publicidad y, por supuesto, sus ofertas de valor, entre otras. Davivienda tiene 9.088 empleados con contrato a término indefinido y otros 92 a término fijo. Cuenta con 545 oficinas distribuidas por todo el país y en los últimos años ha impulsado una política integral de apoyo a los empleados a través de programas que propenden por su crecimiento personal.
1.1 Reseña Histórica 1972. Se crea la Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda con el nombre Coldeahorro, una oficina principal en Bogotá y 6 oficinas de atención al público en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla. La empresa inicia operaciones con 23 funcionarios, un capital autorizado de 60 millones de pesos y la “Casita Roja” como símbolo, vigente hasta la fecha. 1973. Coldeahorro cambia su nombre por Corporación Colombiana de Ahorro y Vivienda, Davivienda. 1997. Davivienda se convierte en banco comercial con el nombre de Banco Davivienda S.A. Su concepto publicitario empieza a manejarse como “Aquí, lo tiene todo”, conservando la imagen
de la Casita Roja. 2006. Se realiza la fusión entre Davivienda y el Banco Superior, complementando su portafolio de productos, posicionándose en el primer lugar de la banca de personas y consolidándose como líder en productos de consumo en Colombia. 2007. Se autoriza la fusión entre Davivienda y Granbanco S.A. Bancafé, que permite a Davivienda tener presencia en Panamá y Miami e incursionar en nuevos nichos de mercado, principalmente en segmentos corporativos y pymes (pequeña y mediana empresa) y en sectores como el cafetero y el agropecuario
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2013. En el mes de septiembre se cerró el acuerdo por una de las firmas comisionistas de Bolsa más importantes del país, Corredores Asociados. Esta adquisición les permite fortalecer su oferta de negocios en la línea de portafolios administrados por terceros. 2017 El reto, ahora, es ofrecer un completo servicio de banca digital, acorde con las urgencias que demandan las nuevas generaciones; tecnología de vanguardia y creatividad unidas para brindar soluciones tan sencillas como seguras. Recientemente incursionan en nuevos canales como App Davivienda Móvil, App Empresas y App DaviPlata para todos los dispositivos móviles, además de Cajero Multiservicios, Punto Ágil y Chat en línea.
1.2 Responsabilidad Social Empresarial Su principal orientación es satisfacer las necesidades de protección, inversión, ahorro, vivienda y recreación de las familias Inicialmente se centran en la actividad aseguradora de personas a través de la Compañía de Seguros Bolívar S.A., fundada en 1939, con la que incursionan en un mercado hasta entonces conformado por aseguradoras internacionales, además de la Compañía Colombiana de Seguros, la única de capital colombiano. Hoy atienden diferentes reglones de la economía, destacándose como un grupo de empresas de gran tradición y liderazgo; gracias al manejo responsable y eficiente de sus negocios, se mantiene a la vanguardia en innovación de productos y servicios, y cimientan su quehacer en el constante compromiso de servicio y atención al cliente. Cada una de sus empresas trabaja para atender necesidades específicas y bajo estrategias de sinergia; se rigen por directrices unificadas de responsabilidad social con cada país donde operan y una relación de respeto y equidad con el mercado, sus clientes, colaboradores, intermediarios y proveedores.
Sociedades Bolívar Se constituyó en 1996 como holding del Grupo Empresarial Bolívar y, como tal, cumple un papel rector, puesto que se encarga de plantear actividades sinérgicas entre las diferentes empresas que conforman el Grupo, definiendo directrices unificadas en las que se preserva la equidad con los diferentes grupos de interés. Aplican los 6 ámbitos de la responsabilidad social empresarial: ético, económico, medioambiental, laboral, comercial y social. Son promotores de buenas prácticas y generadores de cultura, guiados por la coherencia entre su esquema de valores, decisiones y acciones que emprenden. Su ética empresarial es el correcto actuar en las sociedades en las que operan. Entendemos que el desarrollo sostenible de las empresas lo consiguen en el largo plazo a través del equilibrio entre negocios económicamente viables, socialmente justos y ambientalmente correctos.
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Grafica # 2 Imagen Corporativa Cultivarte Recuperado de https://www.davivienda.com.hn/banco/responsabilidad-social-empresarial En el 2012 nace el programa social en Colombia. Cultivarte es un espacio en el que el Grupo Financiero Davivienda ofrece alternativas de diversión para niños entre 6 a 12 años; se cuenta con diferentes salas, Taller de Aproximación de la Ciencias, Ludoteca, Sala Virtual, Sala de Lectura, Sala Audiovisual y Sala de Expresión; el objetivo es que los niños aprendan administrar su tiempo libre en actividades que representen beneficios para ellos.
Grafica # 3 Imagen Corporativa Finanzas en casa Recuperado de https://www.misfinanzasencasa.com/ Davivienda pone a disposición su nuevo portal de Educación Financiera “Mis Finanzas en Casa”
donde podrá aprender a manejar sus finanzas personales y familiares de la manera que más nos gusta, en Familia. Este portal ha sido diseñado para aprender sobre aspectos relacionados con el buen manejo del dinero de una manera sencilla desde casa y está en línea durante las 24 horas del día. Está dirigido a personas y familias con ganas de aprender y de cumplir sus sueños, al finalizar los cursos tendrá a su disposición herramientas que le ayudaran a organizar sus finanzas y así generar su patrimonio para el bienestar de su familia y cultura de ahorro.
Grafica # 4 Imagen Corporativa Voluntariado Familia Bolívar Recuperado de https://www.fundacionbolivardavivienda.org Davivienda tiene como propósito dar la oportunidad a los funcionarios y sus familiares; de involucrase en la mejora de su entorno social y fomentar su compromiso solidario, a través de los proyectos de voluntariado que se desarrollan año a año.
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A través del voluntariado se pretende transmitir una cultura de colaboración, sensibilizar sobre las necesidades sociales y potenciar voluntarios transformadores de vidas. Desde el año 2009, dedican sus esfuerzos a desarrollar talento para construir país; se han convertido en un referente del sector social colombiano y su propósito es lograr el éxito de quienes trabajan en la construcción de una mejor sociedad.
Grafica # 5 Imagen Corporativa Filarmónica Joven de Colombia Recuperado de https://www.fundacionbolivardavivienda.org Busca reunir el talento joven de Colombia en una agrupación musical que promueva la producción artística y que sirva para potenciar saberes y talentos. Abarca la realización de residencias artísticas y gira de conciertos, la construcción de redes de asociados de apoyo a la cultura musical del país, una estrategia de integración nacional alrededor de la música y la promoción de estrategias de interacción entre diferentes culturas nacionales e internacionales
1.3 Análisis DOFA Fortalezas
Banco Davivienda hace parte del grupo Bolívar lo cual hace que trabajen bajo una misma cultura corporativa y logre alianzas estratégicas importantes de mayor magnitud. Han sido ratificados por tres años consecutivos en el índice de sostenibilidad de DOW JONES en la categoría de mercados emergentes. El modelo de sostenibilidad integra los tres ámbitos de la responsabilidad social empresarial: económico, social y ambiental Davivienda se esmera por el desarrollo de programas de capacitación que fortalezcan las habilidades del talento humano a su servicio lo que garantiza una mejora en la calidad de vida y de las familias de sus empleados. Trayectoria en el mercado y reconocido prestigio en el sector. Consolidación de un departamento de investigaciones económicas que además de dar soporte al proceso de toma de decisiones de la firma, presenta estudios y análisis que contribuyen a formar opinión en el mercado. El desarrollo de programas sociales como el programa Cultivarte, que permite promover el buen uso del tiempo libre para fortalecer valores mediante actividades lúdicas, culturales y artísticas. Posicionamiento en varias líneas de producto, reconocidos en el sector de servicios financieros para promover el buen uso del tiempo libre
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La intervención para la ejecución de programas de subsidio del estado hacia la población vulnerable a través del programa Daviplata por el cual han llegado a 3,1 millones de clientes en Colombia y han entregado 4,6 millones de subsidios en el marco de los programas “Más Familias en Acción” y la Unidad de Víctimas, por cerca de $1 billón.
Cuenta con un programa cero papeles el cual ayuda con la protección del recurso forestal mediante la gestión de residuos y el incentivo a los funcionarios para reciclar. Se realizan aportes a causa social, mediante proyectos y programas que benefician a la comunidad como donaciones, inversiones en programas y apoyo a iniciativas.
Oportunidades
A través del Sistema de Administración de Riesgos Ambientales y Sociales (SARAS) evalúan créditos por $6 billones, con un crecimiento del 35%, y consolidan estrategias de riesgo ambiental y social en los países centroamericanos. Dentro del programa de RSE en el ámbito económico uno de sus propósitos esta contribuir a la construcción del patrimonio de los colombianos, lo cual se hace por medio de financiación de programas de vivienda del Gobierno Nacional, proyectos regionales y agrícolas lo cual pueden hacer llegando a un mayor número de personas y apoyando a los estratos bajos en la generación de créditos y bajos costos. Diseño de nuevos productos financieros Estimula el fortalecimiento del tejido económico colombiano, apoyando a más de 85.000 pequeñas y medianas empresas con desembolsos por $4,2 billones y un crecimiento del.20%. Ha permitido el logro de reciclar 202 toneladas de residuos y una disposición adecuada de 72 toneladas de residuos peligrosos y RAEE mitigando el impacto ambiental a través de programas de eficiencia energética, protección del recurso forestal, construcción sostenible y soluciones de movilidad. Se ha logrado la financiación de vivienda de interés social en Colombia, brindándoles a más de 30.000 familias la oportunidad de adquirir casa propia a través de los programas del Gobierno.
Debilidades
Alcance de los programas desarrollados, debido a que no se identifican con facilidad y son de conocimiento de la comunidad. No se evidencia que identifiquen el desarrollo de los propósitos de RSE como una estrategia importante en la competitividad con los líderes del sector Financiero. Dentro de su programa no identifican cuál es su porcentaje de inversión frente sus utilidades, es genérico. Disminución en el capital o el rubro destinado para la ejecución de los diferentes proyectos que hacen parte de la estrategia de responsabilidad social. El cierre de varias oficinas que generan la inestabilidad de los proyectos que se están ejecutando en estas regiones. volatilidad en los estados financieros asociada a fluctuaciones en el valor del portafolio.
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Amenazas
Los programas de RSE de entidades líderes del sector como Bancolombia quien se encarga por medio de su publicidad ser clara y llegar a todos sus clientes, usuarios y potenciales. Inversión realizada en los programas de RSE los cuales no alcanzan los niveles de la competencia y no son incluyentes financieramente. Desarrollo de proyectos de emprendimiento empresarial, lo cual hace que la competencia tenga una mayor presencia en el mercado y pertenencia con sus clientes. Falta de apoyo por parte del estado para lograr el desarrollo de varios programas sociales, como el correspondiente al de vivienda de interés social. El alza en las tasas de interés que están generando la disminución de clientes- cierre de oficinas y el incumplimiento de las estrategias establecidas en pro del cumplimiento de la responsabilidad social de Davivienda.
1.4 Identificación del Producto A la hora de definir un enfoque de responsabilidad social, los bancos, al igual que cualquier otra empresa pueden considerar, las ventajas que tiene para el desarrollo de sus actividades económicas, las cuales van más allá del componente económico y representan una forma de hacerse más productivas y competitivas en el mercado. Para nuestro caso particular algunas de estas son:
Mejora la capacidad para retener y contratar a los mejores empleados Fortalecimiento de la imagen de marca y la reputación Mejora en el desempeño financiero Favorece el acceso a capital Reducción de costos operativos Incrementa la calidad y la productividad Aumenta la lealtad de los consumidores e incrementa las ventas
Davivienda ha vinculado la RSE de manera directa con la sostenibilidad y dentro de sus políticas expone que trabajar de manera sostenible equivale a innovar y asumir su responsabilidad con la consolidación de negocios, la preservación de los recursos naturales y el progreso de la gente. Para ello su estrategia de sostenibilidad se ha fundamentado en la generación de Valor a sus grupos de interés a través de acciones que les permitan ser ambientalmente correctos, socialmente justos y económicamente viables, como se ha mencionado anteriormente.
1.5 Comparativo del Modelo de RSE entre DAVIVIENDA Y BANCOLOMBIA La RSE es una iniciativa que ha logrado instaurarse al interior de diferentes tipos de organizaciones, transformando sus políticas, valores y estrategias de competencia, las entidades bancarias como parte fundamental en el desarrollo económico de cualquier país han mostrado a lo largo del tiempo diferentes acciones orientadas a retribuir en alguna medida a los habitantes y contextos en los cuales desarrollan sus actividades económicas, en el caso de las dos entidades seleccionadas para este análisis; Davivienda y Bancolombia , durante los años 2015 y 2016, años en los cuales sus utilidades fueron las más altas en el mercado financiero colombiano, la RSE constituyó un elemento clave en su quehacer, aportando de manera constante programas,
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actividades e iniciativas en concordancia con las exigencias que ASOBANCARIA ha propuesto al respecto. ( Portafolio,2015)
Pertenece Grupo Bolívar Propósito: Enriquecer la vida con integridad Consolidación de negocios preservando recursos naturales y progreso de la gente. Miembros Dow Jones Sustainability Índices. Portal para la educación financiera de la sociedad generando conciencia en el manejo del dinero. Espacio en la red 24 horas al día “Mis Finanzas en Casa”.
Cursos de Ahorro, créditos, transacciones seguras, seguros, sistema financiero y administración del dinero. Cultivarte es un espacio en el que el Grupo Financiero Davivienda ofrece alternativas de diversión para niños entre 6 a 12 años; se cuenta con diferentes salas, Taller de Aproximación de la Ciencias, Ludoteca, Sala Virtual, Sala de Lectura, Sala Audiovisual y Sala de Expresión; el objetivo es que los niños aprendan administrar su tiempo libre en actividades que representen beneficios para ellos. Apoyo a niños de bajos recursos a explotar sus talentos realizando actividades lúdicas, culturales y artísticas. Presencia en Costa Rica, Colombia, Honduras y el Salvador. Voluntariado Familia Davivienda: Funcionarios y Familiares se involucran en la mejora de su entorno social. Donación de jornadas de trabajo a servicio de los más necesitados. Apoyo a proyectos de recuperación ecológica.
Busca generar un desarrollo sostenible en nuestro país, buscando el bienestar de la sociedad y de las personas más necesitadas. Genera Bonos Verdes los cuales permiten invertir en el cuidado del agua, tierra y de las personas. Generación de proyectos ambientales. Se busca combatir el cambio climático y sus consecuencias, apoyando construcciones que sean ambientalmente amigables. Apoyo al desarrollo de nuevas tecnologías que permitan el desarrollo de mejores fuentes de energía. Banco Número 1 en Responsabilidad Social Empresarial. Campañas para el manejo de los recursos naturales. Becas Estudiantiles para personas de bajos recursos y buenos promedios académicos, a través del programa Becas Sueño de Paz. Apoyo a la estrategia nacional para la prevención y el control del tráfico ilegal de las especies Silvestres en Colombia. Facilidad de crédito a negocios y empresas que identifican los impactos directos e indirectos de su actividad al medio ambiente y promueve la prevención, mitigación, corrección y compensación de los mismos, adaptando políticas de preservación ambiental, anteponiendo el futuro de la sociedad en un ambiente sano.
Tabla # 1 Comparativo del Modelo de RSE entre Banco Davivienda y Bancolombia
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Capítulo 2
SEGUNDA ENTREGA PROPUESTA ESTRATEGIA DE RSC E n D avivi enda consi deramos tan importantes las competencias profesionales como la calidad y el desarr ollo personal de nuestra gente. E stamos convencidos de que el buen servicio a nuestros clientes comienza con la actitud, que no es otra cosa que la natural disposición a dar lo mejor de sí; y que éste es mejor cuando quien lo ofrece, además de dominar los temas que le corresponden, proyecta con transparencia y amabili dad esa actitud . (Davivienda.2017.Nuestra gente.davivienda.com.https://www.davivienda.com/wps/portal/inversionistasespanol/inversionistas/AcercaBanco/quienes_somos /davivienda/)
Uno de los secretos de la estrategia de marca del Banco DAVIVIENDA ha sido el hecho de que le han apuntado a mostrar una marca emocional. 'En estos momentos su dinero puede estar en el lugar equivocado. Tráigalo a Davivienda, aquí lo tiene todo'. Es por esto que de la mano de esta exitosa campaña, debido a que la mayoría de nuestras decisiones vienen impulsadas por una emoción planteamos nuestra estrategia de EMPRENDIMIENTO generando oportunidades de negocio asociadas al concepto de RSC. Para este caso nuestra estrategia tendrá el nombre de ERES LO QUE HACES, un proyecto basado en el apoyo a individuos emprendedores, innovadores, que identifiquen oportunidades y organicen los recursos necesarios para hacerla viable con impacto positivo en la sociedad. Por medio de “ERES LO QUE HACES”, las personas con proyectos en ejecución innovadores,
potencial para ser implementados a nivel global y perspectivas de crecimiento rápido, rentable y sostenible, encontrarán acceso a financiación, acompañamiento en procesos de formación y oportunidades de relacionamiento con sus ecosistemas. Otra de las características de estos empresarios del futuro es que sus planes de negocio faciliten la vida de las personas, y generen oportunidades de empleo y desarrollo regional desde una visión global.
2.1 Estrategia de Sostenibilidad Generamos valor para nuestros grupos de interés y la sociedad en general con integridad, Innovación e inversión social para lograr transformaciones de alto impacto en la sociedad.
Asuntos relevantes: grupo de interés y responsables Compañías del Grupo Bolívar
Participación e implementación en el grupo
Gestión del Talento Humano
Empleados designados para el desarrollo del programa
Medio Ambiente
Impacto desarrollo programa por el Grupo Bolívar
Gestión de Alianzas
Aliados estratégicos que apoyen los proyectos ganadores
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Gestión de Proveedores
Proveedores, porte al desarrollo del programa
Grupo de Interés
Jóvenes emprendedores a nivel nacional que cumplan Con los requisitos propuestos.
Actividad: Davivienda cree en ti e impulsa las oportunidades de negocio que hacen crecer nuestro mundo
Las razones por las que quieres empezar un negocio pueden ser muchas, Ser tu propio jefe, una idea de negocio, conciliar vida personal y profesional, tener la necesidad de crear o innovar. Las motivaciones que mueven a cada emprendedor suelen ser diferentes y muy personales. Una aventura apasionante que requiere, al mismo tiempo un gran esfuerzo y compromiso. Lo importante es que lo quieres hacer y te vamos a ayudar.
COMO SABER SI ERES UN EMPRENDEDOR DE ÉXITO Y NO ESTAS EN EL LUGAR EQUIVOCADO Si tienes estas características con seguridad tu idea se hará realidad 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Pasión Visión Perseverancia Asertividad Mente Abierta Aporte al desarrollo de la sociedad
7. Capacidad de Aprendizaje 8. Buscar Lograr Resultados 9. Determinación y Coraje 10. Creatividad e Innovación 11. Sentido de Oportunidad
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TRAELO A DAVIVIENDA AQUÍ LO TIENES TODO Para emprender tu negocio, luego de que hayas validado tu idea y hayas confirmado que este tiene todas las condiciones para ser un negocio rentable, entonces es momento de que escribas tu plan de negocios e inscríbete con nosotros adjuntando lo siguiente: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
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Conclusiones
La RSE es una iniciativa que durante el tiempo ha logrado tomar una mayor acogida en las empresas logrando que cada día sea más importante en el desarrollo de sus políticas, estrategias y objetivos. El sector de entidades financieras es uno de los más importantes en el desarrollo económico de nuestro país por lo que para estas empresas es importante focalizar sus esfuerzos en desarrollar programas que retribuyan a la sociedad. Se identifica que la RSE enfoca a que las empresas cuenten con un compromiso socialmente responsable el cual conlleva que cuente con un desarrollo sostenible en la relación entre los recurso económicos, sociales y ambientales. Para el caso del sector Financiero especialmente para la empresa analizada Davivienda está comprometida con el desarrollo de una RSE en la cual cuenta con una estrategia de sostenibilidad que incluye el Ámbito económico, ambiental y social en temas como gobierno corporativo, gestión del riesgo, riesgo ambiental y social, productos y programas ambientales, Inclusión financiera, Educación financiera entre otros. Para lograr un buen desarrollo de RSE es importante contar con alianzas con diferentes organizaciones con el fin de consolidar programas y que estos sean representativos al desarrollo de las comunidades. Para las entidades Financieras no solo los resultados económicos deben ser el pilar de su objeto social por el contrario estos deben ser representativos y deben estar a favor de los empleados, la comunidad y el entorno uno de los pilares, siendo este uno de los principales objetivos para el Banco Davivienda. Sin desconocer los programas que desarrolla actualmente Davivienda, identificamos que aún existen oportunidades de mejoras en los programas que se pueden desarrollar e implementar en la Entidad, para lo cual presentamos el desarrollo de una estrategia de RSE en la que proponemos apoyar a los jóvenes emprendedores del país por medio del programa denominado ERES LO QUE HACES, donde identificamos que una de las problemáticas de implementación de estrategias son las pocas garantías que tienen los jóvenes empresarios para iniciar sus proyectos en cuanto a capacitación, implementación y ejecución de creación de empresa y los altos costos en el manejo de los recursos en el sector financiero. Es por esto que este proyecto impacta en las oportunidades que puedan tener este grupo de interés dando herramientas de capacitación, presentación de proyectos y financiación de bajo costo impactando positivamente en la sociedad con el desarrollo del proyecto por medio de generación de empleos, calidad de vida, ocupación y crecimiento de los jóvenes.
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Lista de Referencias
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