Qué Es 6 Sigma Exposicion

Qué es 6 sigmas Historia:

Las pioneras de este movimiento fue la Motorola en 1986 con el padre de 6Sigma Bill Bill Smit Smith h él trab trabaj aj  !" a#os a#os en cali calida dad d $ lueg luego o se uni uni a Moto Motoro rola la como como vicepres vicepresiden idente te de calidad calidad%% poco poco tiempo tiempo después después Bill muri en la cafeter& cafeter&a a de Motorola de un ata'ue al cora(n $ gracias al conocido )ac* +elch% este llego a ser ser vice vicepr pres esid iden ente te a los los !, a#os a#os $ -res -resid iden ente te poco poco tiem tiempo po desp despué ués% s% se implement en la .eneral /lectric $ se difundi $a 'ue fue su eje central para los cambios reali(ados en la compa#&a0 Que es es metodología 6 Sigma Sigma

/s una una metod metodolo olog&a g&a para para la mejor mejora a de proce procesos sos%% la cual cual se basa basa en reali reali(a (ar  r  anlisis estad&sticos estad&sticos con el el fin de poder reducir o solucionar solucionar la causa ra&( ra&( de un problema0 /l proce proceso so de soluc solucin in de prob problem lemas as hace hace refere referenc ncia ia a los los -aso -asos s 2M345 2M34500

Seis S4.M3 es una metodolog&a de mejora de procesos creada en Motorola por el ingeniero Bill Smith en la década de los 8% esta metodolog&a est centrada en la reduccin de la variabilidad% consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente0 La meta de 6 Sigma es llegar a un m7imo m7imo de !% !% defect defectos os por milln milln de event eventos os u opor oportun tunida idade des s 2-M 2-M:;% :;% entendiéndose como defecto cual'uier evento en 'ue un producto o servicio no logra cumplir los re'uisitos del cliente0

Los principios del 6 sigma son< lidera(go comprometido de arriba abajo% orientacin al cliente $ enfocada a los procesos% dirigida con datos% metodolog&a estricta% se generan ahorros $ aumentas ventas% planificacin de pro$ectos a largo pla(o $ la comunicacin a todos los niveles Seis Sigma% es un enfo'ue revolucionario de gestin 'ue mide $ mejora la 5alidad% ha llegado a ser un método de referencia para% al mismo tiempo% satisfacer las necesidades de los clientes $ lograrlo con niveles pr7imos a la perfeccin0

Definir el problema: /sta es la primera fase de procesos de Si7 Sigma0 /l objetivo de esta fase es tener bien clara la condicin actual del proceso% por  ende se deben hacer las siguientes actividades con el fin de entender $ determinar  el alcance del pro$ecto0

 3ctividades a reali(ar en esta etapa< •

-lanteamiento del problema

•

-arettos 'ue determinan la condicin actual

•

Mapa del -roceso

•

=:5 =o( del cliente;

/s importante en esta etapa determinar el e'uipo 'ue liderar la iniciativa $ las personas de la organi(acin de la gerencia 'ue sern importantes para eliminar  posibles obstculos o riesgos0

/n la fase de definición  se identifican los posibles pro$ectos Seis Sigma% 'ue deben ser evaluados por la direccin para evitar la infrautili(acin de recursos0 >na ve( seleccionado el pro$ecto se prepara su misin $ se selecciona el e'uipo ms adecuado para el pro$ecto% asignndole la prioridad necesaria0 Definir % 'ue consiste en concretar el objetivo del problema o defecto $ validarlo% a

la ve( 'ue se definen los participantes del programa 0

Medir la condición actual: /n esta fase revisamos como se mide actualmente el proceso $ si este es la forma correcta de medirlo0 -ara reali(ar esto se hace un anlisis de sistema de medicin% con el cual aprenderemos cuanto error de medicin e7iste% fuentes de error de medicin o si debe mejorar antes de continuar el proceso de 6sigma0

 3cordémonos 'ue es mu$ dif&cil mejorar un proceso si este no se mide adecuadamente $a 'ue el proceso de 6 Sigma est basado en datos0  3ctividades a reali(ar en esta etapa< •

2iagrama de 5ausa $ efecto

•

?evisar el estndar operacional

•

MS3  3nlisis del sistema de medicin;

La fase de medición  consiste en la caracteri(acin del proceso identificando los re'uisitos clave de los clientes% las caracter&sticas clave del producto o variables del resultado; $ los parmetros variables de entrada; 'ue afectan al funcionamiento del proceso $ a las caracter&sticas o variables clave0 3 partir de esta caracteri(acin se define el sistema de medida $ se mide la capacidad del proceso0 Medir % 'ue consiste en entender el funcionamiento actual del problema o defecto0

Análisis:/n esta etapa se anali(an de forma e7haustiva las variables claves 'ue se identificaron gracias a las actividades reali(adas en los pasos anteriores0

Las actividades para reali(ar este anlisis de las variables pueden ser< •

•

 3nlisis de multi@variable 4dentificacin de desperdicios

/n la tercera fase, análisis % el e'uipo anali(a los datos de resultados actuales e histricos0 Se desarrollan $ comprueban hiptesis sobre posibles relaciones causa@efecto utili(ando las herramientas estad&sticas pertinentes0 2e esta forma el e'uipo confirma los determinantes del proceso% es decir las variables clave de entrada o Apocos vitales 'ue afectan a las variables de respuesta del proceso0 Analizar, 'ue pretende averiguar las causas reales del problema o defecto0

mplementación: La etapa en la cual se desarrolla el proceso ptimo para lograr la mejora0 -ara esto puedes hacer lluvia de ideas% Benchmar*ing o dise#o de e7perimento para obtener el estado deseado0

5abe destacar 'ue se debe tener un tiempo acordado con la gerencia para su respectiva verificacin de un proceso estable0 /n la fase de me!ora o implementación el e'uipo trata de determinar la relacin causa@efecto relacin matemtica entre las variables de entrada $ la variable de respuesta 'ue interese; para predecir% mejorar $ optimi(ar el funcionamiento del proceso0 -or Cltimo se determina el rango operacional de los parmetros o variables de entrada del proceso0 Me!orar, 'ue permite determinar las mejoras procurando minimi(ar la inversin a

reali(ar0

"ontrol:  La etapa de control del pro$ecto es de suma importancia $a 'ue en algunas empresas se dan casos de 'ue el pro$ecto cae con el tiempo por  no tener sistema de control0

/ste sistema de control debe dar alertas $ el personal preparado para saber 'ué hacer en circunstancias donde el proceso no est controlado0 La Cltima fase, control% consiste en dise#ar $ documentar los controles necesarios para asegurar 'ue lo conseguido mediante el pro$ecto Seis Sigma se mantenga una ve( 'ue se ha$an implantado los cambios0 5uando se han logrado los objetivos $ la misin se da por finali(ada% el e'uipo informa a la direccin $ se disuelve0

"ontrolar, 'ue se basa en tomar medidas con el fin de garanti(ar la continuidad

de la mejora $ valorarla en términos econmicos $ de satisfaccin del cliente0